车型：荣威 荣威950
问题：dvd不能播放视频
对话：技师说：你好，您视频是什么样的格式呀？这个DVD对视频播放的格式是有要求的哦，每个车型它要求的格式都不一样的，您这个是加装的还是原装的？|车主说：基本上的格式都试过，没用，我的是原装的|技师说：原装的，你以前有没有放过呀？|技师说：不应该啊，那你用手机，连接放视频，能不能放呢？|技师说：如果所有格式都试了都不行，那你这个是否是机子有问题呀？|车主说：只能放音乐，放CD碟都有点抖，U盘音乐没问题|技师说：您放视频的时候，他机子上面是怎么显示的？|车主说：不能识别|技师说：你U盘插上双优盘里面的视频的时候，能不能放歌，还是，都没有反应。然后您光碟那种视频，也是一样的吗？有歌没有视频画面，还是说不行？|车主说：有没有新车的音响要解码的说法|技师说：没有|车主说：视频格式都不读|车主说：MP3可以|技师说：您都用过哪些视频的格式|车主说：基本上都试过|技师说：那您这个描述的话，那有可能就是机子有问题。|技师说：去维修的地方检查一下
总结：检查格式是否正确，或机子有问题