车型：三菱 劲炫ASX
问题：您好！我的是2016款三菱劲炫导航有问题！下载软件安装不了，还导航地图文件没了！无法使用请您帮忙！！
对话：技师说：你好，你的是什么导航呢？|车主说：这还不知道|车主说：主要是下载了安装不了，|技师说：你不知道咋升级啊|技师说：是凯立德还是道通？还是高德？|车主说：凯立德|技师说：那您下载的程序有问题|车主说：下载什么都安装不了|技师说：就是下载的程序有问题的，你下载通用版本|车主说：怎么下载啊|车主说：[图片]|车主说：[图片]|技师说：你这个升级无法成功的|技师说：建议您去4S做一下，应该免费|车主说：咋们这里4S店不会玩|车主说：就会换机油啥的|技师说：这个就需要去专业升级导航的地方了，这个东西有点复杂，里面文件很多，需要激活的|车主说：哦！谢谢了
总结：必须知道是什么导航才能升级的