车型：大众 捷达
问题：我的车还是新的油箱盖为什么锁不上？
对话：技师说：你好，请检查油箱盖锁，是否卡住了|车主说：看过了，没有什么卡住|技师说：那个卡子是不是没有弹出来啊|技师说：你的是按键开锁的那种嘛|车主说：人家说按着油箱盖锁，扭动钥匙才能锁上，我也试过，但是不行|车主说：外面的那个是一按就开，但是里头还有一个锁就是不上|车主说：那个卡子有一个卡子，哪里还有什么卡子，里面那个锁不就是一旋就卡上了吗？哪还有|车主说：里面那个锁是用手一旋，然后要用钥匙锁的|车主说：外面的就是没按就关上了，但是一拔就开了，他没有说|技师说：新款的改了你说的是里面那个加油盖锁不上了是不是？|技师说：就是那个卡子坏了啊|技师说：按下锁，再按下开|车主说：外面的油箱盖是一扒就开了，一按就关上了，是里面的那个油箱盖要用钥匙|车主说：是的，是里面的油箱盖锁不上|技师说：你说的是用钥匙的坏了还是车身上的坏了！|技师说：里面那个只能换|技师说：新车看看有没有在质保期，在保可以免费换的|车主说：是的，用钥匙的那个油箱盖锁不上|车主说：嗯，还在质保期内，回来我到4s店去看看|车主说：好吧。谢谢你|技师说：不客气
总结：螺旋卡损坏