车型：丰田 普瑞维亚
问题：丰田大霸王发动机启动马达插头没有电
对话：技师说：是吸力包那个细线那没有电？|车主说：是的|技师说：启动车辆时启动继电器有动作声音吗|车主说：没有|技师说：那就测量下马达继电器那个点火信号线那在启动车辆时有没有电过来|车主说：继电器这车在那个位置的|车主说：还有保险丝|车主说：有电路图就更好了|技师说：就是在发动机舱的保险盒里，保险盒盖上应该是有保险位置图或位置图的|车主说：它左右都有一个保险丝盒和继电器|技师说：你看看保险盒盖上有位置图或标注吗？|车主说：没有标注|技师说：一般都是有图或英文的标注|技师说：稍等一下，我查一下这款车的资料|车主说：好的|技师说：哪款车？哪年的？多大排量？|车主说：普瑞维亚|车主说：应该09款的没有看年份|技师说：我的资料里没有此款车的资料|技师说：有普锐斯，没有关于普瑞维亚的|车主说：哦|技师说：我手里资料没有此款车的|车主说：哦好的知道了|技师说：找到启动马达的那个线，按着线的颜色找|技师说：笨办法了|车主说：这车第一次修日系车有点蒙|车主说：你是4s店的吗？大霸王的车应该很多的啊|技师说：我这不是的|技师说：我这大众和本田的资料不少，丰田的有限，不全|技师说：我们这块这个车型不多|车主说：嗯我明天再看看吧|技师说：确定启动马达那没有电到？|车主说：是的它这根线直接到左前保险丝盒里的直接量保险丝盒里的插头都没有电|技师说：那个插头从哪里过来，就能找到启动继电器|技师说：保险丝都检查下看看，包括大保险|车主说：好的保险丝|技师说：所有的保险都是好的？包括大保险|车主说：大的有盖子没有看|技师说：点火开关那根启动信号线在启动车辆时有电来吗？|技师说：大保险也检查下看看|车主说：嗯明天再看看吧|技师说：保险丝先确定好到底有没有事，才好进行下一步|技师说：你说是吧|车主说：嗯有道理|技师说：嗯，明天再仔细检查一下
总结：这个情况诊断思路是先检查外部线路，先检查保险是不是有问题，如果保险正常，则检查启动马达控制线路及继电器的线路是否正常，最后应该是能够发现问题的。