车型：丰田 汉兰达
问题：你好我的车空调冷热风都没有
对话：技师说：您是哪一年的车型？现在行驶了多少公里了？这种现象是怎么发生的？做过哪方面的维修没有？|技师说：这可不需要换总成的呀。|技师说：[语音]|技师说：[语音]|技师说：是这样的。我觉得这个问题没有必要更换总成，您可以先摸一下发动机通往暖风水箱的两根水管的温度，如果说这个温度非常的高，那说明暖风水箱应该是比较热的，那么我们再调节温度，把它调节到最高，如果还吹不出热风的话，那么就应当考虑事，调节温度的伺服电机，或者是翻板齿轮发生了问题，可以观察一下这个电机是否工作，看看这个齿轮翻板是否运作。因为这款车型它采用的是空调，冷暖之间区域切换。也就是说，他有一个翻版，如果是关闭吹暖风水箱的这一侧就会吹出冷风，如果是打开吹暖风这一侧，关闭蒸发箱这一侧，那就吹出的是暖风。它纯粹是由翻板来控制的。|技师说：你是否用的是汽车大师专用app，如果是这样的话，建议您先更新一下，可能是需要更新了吧。更新完之后，那么就应该可以使用语音了。
总结：在确定暖风水管两根都比较热的情况下，有可能是伺服电机，或者是翻板齿轮发生的问题。