四川省武胜县人民法院
民 事 判 决 书
(2017)川1622民初3492号
原告:陈飞龙,男,1986年6月21日出生,汉族,住四川省武胜县。
委托诉讼代理人：李伟，四川君尊律师事务所律师。
被告:中国农业银行股份有限公司武胜县支行，住所地四川省武胜县沿口镇弘武大道22号,统一社会信用代码91511622210003787L。
负责人：陈强,行长。
特别授权委托诉讼代理人:毛晓瑜，男，中国农业银行股份有限公司武胜县支行风险管理部员工。
委托诉讼代理人：向文全，四川爱众律师事务所律师。
原告陈飞龙与中国农业银行股份有限公司武胜县支行（以下简称农行武胜支行）名誉权纠纷一案，本院于2017年10月19日立案后，依法适用简易程序，于2017年11月29日公开开庭进行了审理。审理中发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，于2018年4月10日再次公开开庭进行了审理，本案当事人及其委托诉讼代理人均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告陈飞龙向本院提出诉讼请求：1.判令被告消除原告在中国人民银行个人信用记录中的不良记录；2.判令被告返还原告存款22900元及利息；3.判令被告赔礼道歉并赔偿原告精神抚慰金10000元；4.判令被告赔偿原告经济损失30000元（含购车预付款4000元，律师费5000元，交通费、住宿费、误工费21000元）。诉讼过程中，原告增加诉讼请求鉴定费6400元由被告承担，撤回第2项中利息的诉讼请求和第3项诉讼请求。事实及理由：2017年10月2日，原告与广安广和品信汽车销售服务有限公司（以下简称品信汽车销售公司）签订《车辆购销合同》，并交纳预付款4000元。同月3日，原告到被告处办理购车按揭贷款，被告告知原告曾办理过银行卡，只能补办，不能新办，原告补办银行卡后存入22900元。次日，原告准备再次存款，发现存款全部消失，经了解，原告的存款已被被告扣划。因原告在银行存在不良贷款记录，无法办理按揭贷款手续，导致购车不成，预付车款无法退还。同月9日，原告向中国人民银行征信中心查询，得知被告认为原告贷款逾期未还，上传了原告的个人信用不良记录。
被告农行武胜支行辩称，不承认原告主张的事实，不同意原告的诉讼请求。事实及即理由：2013年9月13日，原告与被告签订《农户贷款借款合同》，贷款金额5万元，贷款期限3年，签订合同当日，被告将5万元贷款发放到原告申请办理的62×××11银行卡上，贷款于2014年9月30日归还。原告又于2015年8月3日申请循环用款，贷款期限1年，被告将5万元贷款发放到原告上次贷款的银行卡上，原告付息至2016年7月13日。即使贷款证据上不是原告签名，原告所谓损失的购车预付款，因原告没有向卖车方追偿，不能作为损失要求被告赔偿。原告所谓损失的律师费用，不是诉讼的必要费用，不能作为损失。原告所谓损失的燃油费、过路费、住宿费、误工费，均不能作为损失，因此，原告的损失是不存在的。
原告陈飞龙围绕诉讼请求依法提供的证据：1.原告的身份证复印件及被告的身份信息，拟证明原、被告系适格的诉讼主体；2.2017年10月3日，原告在被告处办理的银行卡62×××72复印件，拟证明原告在2017年10月3日才到被告处办理银行卡；3.银行卡资料查询与个人客户资料，拟证明原告于2017年10月3日在被告处申请办理银行卡时才办理的短信通知业务，2013年9月5日以原告名义申请的银行卡62×××11，不是原告申请办理的，原告没有为该卡办理短信通知业务；4.银行卡交易明细查询，拟证明2017年10月3日原告申请银行卡后分两次存入22900元，后被被告扣划了23202.78元；5.个人信用报告，拟证明被告认为原告贷款逾期未还，向中国人民银行上传的原告的信用不良记录；6.车辆购销合同、收款收据，拟证明2017年10月2日原告在品信汽车销售公司以按揭贷款方式购车，并交纳了4000元预付款，因被告上传原告的不良记录，造成原告无法购车，也不能收回预付款的损失；7.委托代理协议、委托诉讼代理人的收费发票、国家发展改革委发改价格[2014]2755号关于放开部分服务价格意见的通知、四川省律师协会川律协[2016]39号文件，拟证明原告在被告扣划银行卡费用后，委托律师处理的费用；8.起诉和第一次开庭从贵州回武胜的燃油费和过路费共计543元，拟证明原告起诉和参加诉讼而产生的费用；9.从贵州兴义开车往返重庆、武胜的过路费、燃油费、住宿费（第一次开庭往返668元、鉴定往返1226元和住宿1284元、处理该事件的燃油费1425元)，拟证明原告的损失；10.重庆合川区万通建设集团证明，拟证明原告从事水电安装工作，误工费应按8000元/月计算；11、鉴定报告及鉴定费发票，拟证明被告上传原告不良记录所依据的借款，不是原告所借，鉴定产生的费用6400元应当由被告承担。被告农行武胜支行质证认为，对原告提供的证据本身无异议，对原告拟证明的内容有异议，原告主张购车预付款不能纳入损失，原告没有提供向汽车销售方追偿未果的依据，不能认定为损失；聘请律师是自愿原则，律师费的产生不具有必然性，律师费不能纳入损失，应由委托人自行承担；诉讼、开庭、鉴定产生的各项交通费过高，原告诉状上的住址是武胜县，并非贵州兴义，即便有费用产生，起始点也只能从武胜县起算，只能计算公共交通工具的费用；开庭和诉讼不会产生住宿费，原告自己超出住所地区域产生的住宿费应由其自行承担；证据10只能证明劳动关系，误工费的主张无误工工资表，误工20天没有依据，是原告随意扩大的期限。原告损失方面的证据缺乏关联性，其主张的损失，除鉴定费以外，其余损失均不能成立。
被告农行武胜支行围绕诉讼请求依法提供的证据：1.原告的身份证、户口簿、离婚证，拟证明原告自愿向被告提供身份信息申请贷款；2.农行小额贷款业务申请表、借款合同、承诺书、银行卡复印件、放款凭证，拟证明原告向被告申请贷款，经审查符合规定，双方签订了合同，被告向原告发放了贷款；3.担保人及其配偶的身份证、户口簿、结婚证、担保承诺书、收入证明、面谈记录，拟证明原告申请贷款，由刘燕君提供担保；4.银行卡开卡资料，拟证明该银行卡是原告本人所开，并开通了短信通知服务；5.借记卡历史交易明细，拟证明原告知晓贷款，并一直使用该卡归还利息，同时至今都在使用该卡；5.挂失申请书及密码挂失，拟证明原告知道申请贷款开办的62×××11银行卡，并知道该卡还有余额。原告陈飞龙质证认为，除证据1中的离婚证外，其余证据均无异议，但对被告的证明目的有异议，借款不是原告所借，签名和捺印均不是原告所为；证据1中的离婚证不是真实的，原告没有离过婚，也不认识张利。原告不认识担保人刘燕君，开通短信的电话号码也不是原告使用的电话。贷款理由是养鱼，原告从未养过鱼。贷款申请开办的62×××11银行卡，原告没有使用该银行卡，原告因买车需要在被告处贷款时，才得知原告名下有62×××11这张银行卡，原告也是根据被告的要求申请办理银行卡挂失，并在申请书上签名。
本院对当事人提供的证据作如下综合评判和认定：原告陈飞龙提供的证据1-11，被告农行武胜支行质证无异议，只是对原告拟证明的损失是否应当由被告承担有异议，本院对原告提供的证据予以采信；被告农行武胜支行提供的证据1-5，原告陈飞龙质证对其证据1中的离婚证有异议，对其余证据无异议，只是对贷款单据上的贷款理由和签名、捺印有异议，本院对被告农行武胜支行提供的证据1中的离婚证不予采信，对其余所有证据予以采信。原、被告提供的上述证据，全部在卷佐证。
根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年10月2日，原告陈飞龙与品信汽车销售公司签订《车辆购销合同》，合同约定，原告陈飞龙在品信汽车销售公司购买别克昂科威小型轿车，总价198900元，预付款4000元，采用按揭付款方式购车，委托品信汽车销售公司代办按揭购车服务。违约责任约定为：如买方逾期提车的，需支付因其逾期提车而产生的一切费用；如买方在提车前要求调换车型、颜色、配置等，则卖方已收取的预付款不予退还；如买方要求退车，则卖方已收取的定金或预付款不予退还；如买方自接卖方验车通知之日起，未在约定之日前付清车辆尾款，则卖方有权解除本合同，并不予退还预付车款。合同签订的当日，原告陈飞龙向品信汽车销售公司交纳预付款4000元。
2017年10月3日，原告陈飞龙因购买车辆向被告农行武胜支行申请按揭贷款，被告告知原告以前在被告处办理过银行卡，只能补办，不能重新办理。原告陈飞龙向被告农行武胜支行申请银行卡挂失和密码挂失，补办账号为62×××72的农行借记卡。原告补办银行卡的当日，往该银行卡里存款22900元，第二天准备再次存款时，发现存款消失。经了解，被告知存款因逾期贷款被被告扣划，原告在银行存在不良贷款记录，无法办理按揭贷款手续。同月9日，原告向中国人民银行征信中心查询个人信用报告，该报告显示：2015年8月3日被告农行武胜支行向原告发放50000元农户贷款，2016年8月3日到期，截至2017年8月31日，本金余额50000元，逾期余额54543元。因原告认为其未在被告处贷款，银行的不良记录导致其不能办理按揭贷款业务。2017年10月19日，原告陈飞龙诉讼来院，要求被告农行武胜支行消除不良记录，返还存款22900元，赔偿损失30000元（购车预付款4000元、律师费5000元、为消除不良记录发生的交通费、住宿费、误工费等21000元）。诉讼过程中，经西南政法大学司法鉴定中心鉴定，2013年9月5日《金穗惠农卡申请表》上“申请人”处“陈飞龙”签名字迹、2013年9月13日《中国农业银行股份有限公司农户贷款借款合同》中“借款人”处“陈飞龙”签名字迹、2015年7月29日《农户贷款借款合同申请书》上“申请人”处“陈飞龙”签名字迹、2015年8月3日《中国农业银行借款凭证》左上“借款人签名（个人）”处“陈飞龙”签名字迹与原告陈飞龙签名样本不是同一人所写，2013年9月13日《中国农业银行股份有限公司农户贷款借款合同》中“借款人”处“陈飞龙”签名字迹上的指印、2015年7月29日《农户贷款借款合同申请书》上“申请人”处“陈飞龙”签名字迹上的指印、2015年8月3日《中国农业银行借款凭证》左上“借款人签名（个人）”处“陈飞龙”签名字迹上的指印均不是陈飞龙的指纹所留。原告陈飞龙预付鉴定费6400元。
本院认为，2013年9月13日《中国农业银行股份有限公司农户贷款借款合同》上“申请人”处“陈飞龙”签名字迹和该处的指印、2015年7月29日《农户贷款借款合同申请书》上“申请人”处“陈飞龙”签名字迹和该处的指印与2015年8月3日《中国农业银行借款凭证》左上“借款人签名（个人）”处“陈飞龙”签名字迹和该处的指印皆不是原告陈飞龙本人签名和捺印，而是他人冒用原告陈飞龙之名所进行的签名和捺印，故原、被告之间不存在借贷关系。被告农行武胜支行审查贷款时没有严格审查贷款人的身份，存在明显过错，导致原告陈飞龙个人不良信用记录的发生，侵害了原告陈飞龙的名誉权，故原告陈飞龙要求被告农行武胜支行消除不良记录的诉讼请求，本院予以支持；被告农行武胜支行扣划原告的存款22900元，无法律和事实依据，原告陈飞龙要求被告农行武胜支行返还存款，本院予以支持；原告陈飞龙不知道自己存在不良贷款信用记录，与品信汽车销售公司签订的《车辆购销合同》，交纳了预付款4000元，原告陈飞龙要求被告农行武胜支行赔偿购车预付款，因原告陈飞龙未提供向品信汽车销售公司追偿购车预付款不能退回的证据，因此，该项诉讼请求，本院不予支持；民事诉讼不是必须聘请律师进行诉讼，因此，原告要求被告农行武胜支行赔偿律师费用的诉讼请求，本院不予支持；被告农行武胜支行对原告名誉的侵权行为，给原告陈飞龙带来了为消除不良记录产生的交通费、误工费的损失，原告陈飞龙要求被告农行武胜支行赔偿交通费、住宿费、误工费21000元，原告提供的单据是否是因维权所产生的必要费用无法核实，原告维权可以乘座公共交通工具，扩大的交通费、住宿费、误工费应由原告自行承担，因此，本院酌情考虑认定原告陈飞龙的交通费、误工费损失3000元。原告陈飞龙要求被告农行武胜支行支付鉴定费用6400元的诉讼请求，符合法律规定，本院予以支持；原告陈飞龙自愿撤回22900元存款的利息和被告赔礼道歉并赔偿精神抚慰金10000元的诉讼请求，是其真实意思表示，符合法律规定，本院予以准许。被告农行武胜支行应当返还原告陈飞龙存款22900元，赔偿交通费、误工费3000元，原告垫付鉴定费6400元，共计32300元。
依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百二十条、第一百七十九条第一款第四、八、十项，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十五条第一款第四、六、八项《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款和《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：
一、被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行于本判决生效之日起十日向中国人民银行征信服务中心申请办理消除原告陈飞龙《个人信用报告》中涉及2015年8月3日贷款产生的不良记录；
二、被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行支付原告陈飞龙存款、损失及鉴定费共计32300元。
三、驳回原告陈飞龙的其他诉讼请求。
上述金钱债务，义务人应于本判决生效之日起十日内给付完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本判决生效后在规定的履行期限最后一日起二年内向本院申请执行。
案件受理费1372元，由被告农行武胜支行负担（原告陈飞龙已垫付1372元，待本判决书生效后，执行时由被告农行武胜支行一并支付给原告陈飞龙）。
如不服本判决，可以在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于四川省广安市中级人民法院。
审 判 长 余建华
人民陪审员 陈俊辉
人民陪审员 滕巧红
二〇一八年四月二十三日
书 记 员 向兰兰
附：本案适用相关法律法规
《中华人民共和国民法总则》
第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。
法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。
第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）修理、重作、更换；
（七）继续履行；
（八）赔偿损失；
（九）支付违约金；
（十）消除影响、恢复名誉；
（十一）赔礼道歉。
法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。
本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。