成都高新技术产业开发区人民法院
民 事 判 决 书
(2016)川0191民初8548号
原告：段永秀，女，汉族，1946年8月16日出生，住四川省彭州市。
委托诉讼代理人：李康林，原告段永秀之子，特别授权代理人。
被告：成都家乐福超市有限公司华阳店。住所地：成都市高新区天府大道南段****号。
负责人：孙洁，店长。
被告：成都家乐福超市有限公司。住所地：成都市高新区新光路大世界商业广场中心商厦。
法定代表人：冉安东，公司董事长。
二被告共同委托诉讼代理人：龙姗，重庆百君（成都）律师事务所律师。一般授权代理人。
二被告共同委托诉讼代理人：王怡人，重庆百君（成都）律师事务所律师。一般授权代理人。
原告段永秀诉被告成都家乐福超市有限公司华阳店（以下简称家乐福华阳店）健康权、身体权纠纷一案，本院于2016年3月21日立案后，于2016年4月20日作出（2016）川0191民初4079号判决，被告家乐福华阳店不服该判决，提起上诉，2016年6月22日，四川省成都市中级人民法院作出（2016）川01民终4438号裁定，将本案发回重审。本院追加成都家乐福超市有限公司（以下简称家乐福公司）为本案共同被告参加诉讼，并另行组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告段永秀的委托诉讼代理人李康林、被告家乐福华阳店、家乐福公司的共同委托诉讼代理人龙姗到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告段永秀向本院提出诉讼请求：被告赔偿原告医疗费等共计42840.30元（其中医疗费7454.80元、鉴定费800元、残疾赔偿金28825.50元、护理费1440元、住院伙食补助费360元、营养费360元、交通费600元、精神损害抚慰金3000元）；被告向原告赔礼道歉。事实和理由：原告段永秀于2015年9月16日到被告家乐福华阳店购物时，因被告提供的购物车卡在电动扶梯上，原告退让不及摔倒受伤，造成腰椎压缩性骨折。经成都市天府新区人民医院医治，现已痊愈。后经四川华大司法鉴定所鉴定原告的伤残等级为十级。原、被告就赔偿事宜协商未果，特提起诉讼。
被告家乐福公司、家乐福华阳店辩称，1、被告已尽到安全保障义务，对于原告摔倒没有任何过错，不应承担任何法律责任。被告在其购物手推车内张贴警示标示及提示：手推车承重15KG、请让儿童坐在车篮椅上、请勿站在车篮内，如有违规乘坐，发生之意外家乐福概不负责，且每层楼自动扶梯入口处均张贴有温馨提示：请紧握扶手、小心站稳、请照顾好老人及儿童，被告使用的自动扶梯都是符合国家安全标准的；2、超市购物手推车已在本市各超市内广泛使用多年，其使用方法已广为人知，原告也应当知晓，被告无需再安排工作人员解释手推车使用方法；3、原告在被告处乘坐电梯时违规使用手推车，且未尽安全注意义务导致不慎摔倒，属于其自身过错，应承担全部责任。原告让明显超过15KG的小孩站立在手推车篮椅上，原告乘坐的自动扶梯在行驶过程中，手推车篮椅上站立的小孩转动身体导致原告失去重心且未按被告提示紧握扶手，最终不慎摔倒。被告的自动扶梯踏板上梳齿足以固定手推车车轮起到防滑作用，自动扶梯踏板与围裙板之间的围裙刷起到隔离保护作用，正常使用自动扶梯与手推车根本不会有任何安全隐患；4、根据监控视频及原告提交的证据，不能证明原告腰椎压缩性骨折是在被告处摔倒所致。原告在被告处摔倒后均是自行行走离开被告处，精神面貌正常，行动便利，身体无任何异样。原告摔倒与到医院治疗时间间隔近4个小时，不排除原告在离开被告处后导致的腰椎压缩性骨折。综上，原告的诉讼请求无事实和法律依据，依法应予以驳回。
经审理查明，2015年9月16日10时许，原告段永秀携带一名三岁左右的儿童到被告家乐福华阳店购物，在取得购物手推车后，将儿童放置在购物手推车内，从负一楼的自动扶梯向一楼行驶，在行驶过程中，该儿童站立于购物手推车篮内。当原告段永秀行驶至一楼上行自动扶梯即将完结处时，手推车导致原告段永秀摔倒在电动扶梯上受伤，被告工作人员随即将原告段永秀带离自动扶梯。
2015年9月16日14时许，原告段永秀被送往成都市天府新区人民医院住院治疗，2015年9月27日出院，出院诊断为腰1椎体压缩性骨折（骨断筋伤，气滞血瘀），出院医嘱：1、继续严格卧硬板床休息8-12周，佩带腰围，门诊骨科继续治疗，择期复查腰椎DR，遵医嘱功能锻炼，负重需在医师指导下进行；2、出院带药2周；3、建议休息3个月；4、随访尿常规，必要时泌尿外科随诊。原告段永秀支出医疗费7454.80元。2015年12月16日，四川华大司法鉴定所对原告段永秀按照《道路交通事故受伤人员伤残评定》进行伤残等级评定后的鉴定意见为：被鉴定人段永秀腰1椎体压缩性骨折椎体最大压缩高度大于1/3属X级（十级）伤残，原告段永秀支出鉴定费800元。
另查明，原告段永秀于2013年1月起在位于成都市高新区天府大道南段1399号时代天城小区2栋6单元803号房屋居住至今。被告家乐福公司在购物手推车内贴有“承重15KG，请让儿童坐在车篮椅上，请勿站在车篮内”等标示，在自动扶梯入口处两侧贴有“请握紧扶手、小心站稳，请照顾好老人和儿童”的标示。
上述事实有原、被告提交的身份证、营业执照；监控视频及说明、照片、申诉处理记录；医药费票据、住院费票据；鉴定结论、鉴定费发票；出院证明书、医疗费用清单；房屋产权证、居住证明等证据在案佐证。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护，行为人非法侵害他人生命健康权利造成损害的，应当承担赔偿责任。我国侵权责任法规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。作为商场等公共场所的经营者，应保障经营场所中所使用的建筑设施、服务设施、消防设施等设备保证正常的安全性能，不存在危及他人人身、财产安全的隐患；对于某些合理的危险，经营者应当对可能出现的伤害和意外情况等作出明确的警示，对不安全因素作出提示、说明或劝告。
本案中，被告家乐福公司作为商场的经营者，应尽到合理的安全保障义务，保障在商场购物的顾客的人身、财产安全。被告家乐福公司在免费为顾客提供的购物手推车内，该手推车可以通过商场内的自动扶梯上下楼，因自动扶梯通道狭窄，手推车发生倾倒可能造成顾客受伤，被告家乐福公司应当保证手推车通过自动扶梯时不会发生卡住、倾倒等危险。虽然被告家乐福公司的设施通过验收属于合格设施，同时在自动扶梯上作了合理的提示，原告段永秀也未申请对该自动扶梯是否属于合格设施进行鉴定，但被告家乐福公司作为经营者，顾客只要按照生活常识以及合理提示使用被告提供的设施造成了损害，被告家乐福公司就应当承担赔偿责任。原告段永秀推着手推车通过自动扶梯上楼，其将小孩放置于车篮内，未放置在购物车篮椅上，但这与手推车卡住、倾倒并无直接的因果关系，故被告应对原告摔倒致伤承担赔偿责任。作为购物的原告段永秀，其系成年人，应当对自身的行为尽到谨慎注意义务，以避免自身和财物受到损害。原告段永秀未按照购物手推车内标示将儿童放置于购物车篮椅上，而是放置于车篮内，大大增加原告段永秀摔倒的可能性，对能够遇见的危险缺少防范，原告段永秀对其摔伤的损害后果具有重大过失，应当自行承担相应的责任。本院结合原、被告双方行为与损害后果的因果关系，确定由被告家乐福公司承担50%的赔偿责任，原告段永秀自担50%的损失。
被告以原告摔伤后四小时才入院治疗为由，主张原告的损害后果与被告没有因果关系，但被告并未举证证明原告在四小时间隔期间发生过其他损害事件，其抗辩理由本院不予采纳。
现根据本院查明的事实及相关法律规定，对原告段永秀的损失认定如下：1、医疗费7454.80元；2、住院伙食补助费，原告段永秀住院12天，按照每天30元计算，合计360元；3、护理费，原告段永秀住院12天，按照每天80元计算，合计960元；4、营养费，因原告段永秀年纪较大，本院酌情支持其营养费240元；5、交通费，因原告未提供相应票据，但交通费是根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，该费用必然发生，本院酌情确定200元；6、鉴定费800元；7、残疾赔偿金，原告段永秀户籍地虽为农村，但其在城镇居住和生活，应当按照城镇标准计算残疾赔偿金，其残疾赔偿金应按照四川省2015年城镇居民人均可支配收入26205元计算11年，再乘以赔偿系数10%，合计28825.50元；8、精神损害抚慰金，结合原告段永秀的损害后果，本院确定3000元。以上费用合计41840.30元，被告家乐福公司承担其中的50%，合计20920.15元。
另外，因被告的设施原因造成原告受损，系过失行为，原告段永秀要求赔礼道歉的诉讼请求，本院不予支持。
据此，依照《中华人民共和侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告成都家乐福超市有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告段永秀医疗费、住院伙食补助费、护理费、鉴定费、营养费、交通费、残疾赔偿金合计20920.15元；
二、驳回原告段永秀的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费收取410元，由原告段永秀负担205元，被告成都家乐福超市有限公司负担205元。
如不服本判决，可在领取判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。
审 判 长 梁林军
人民陪审员 何蓉丽
人民陪审员 蹇守渝
二〇一七年一月十八日
书 记 员 赵 鑫
速录书记员陈官雨霞