广东省廉江市人民法院
民 事 判 决 书
(2016)粤0881民初267号
原告：叶平英，女，1944年10月1日出生，汉族，住广西灵山县。
委托诉讼代理人：胡存映，广东宪浩律师事务所律师。
被告：邱永泉，男，1959年3月15日出生，汉族，住湛江市。
被告：陈立建，男，1968年4月18日出生，汉族，住雷州市。
委托诉讼代理人：陈立强，男，1966年3月18日出生，住雷州市。
委托诉讼代理人：胡晋东，男，1982年2月3日出生，住湛江市。
被告：王远伦，男，1970年3月19日出生，汉族，住湛江市。
被告：广东省湛江汽车运输集团有限公司五〇一车队，住所地：湛江市赤坎区海田路100号。
负责人：杨健，该车队队长。
委托诉讼代理人：胡晋东，基本情况同上。
被告：中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司，住所地：湛江市海滨大道南62号。
负责人：冯海胜，该公司总经理。
委托诉讼代理人：林小军，广东国诚律师事务所律师。
原告叶平英与被告邱永泉、陈立建、王远伦、广东省湛江汽车运输集团有限公司五〇一车队（以下简称五〇一车队）、中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司（以下简称人财保险湛江公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，分别于2016年12月14日、2017年4月12日公开开庭进行了审理，原告叶平英的委托诉讼代理人胡存映、被告邱永泉、被告陈立建的委托诉讼代理人陈立强、被告王远伦、被告五〇一车队的委托诉讼代理人胡晋东、被告人财保险湛江公司的委托诉讼代理人林小军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：判令被告赔付148888.34元。事实与理由：2015年8月6日，被告邱永泉驾驶大型普通客车从廉ＸＸ平镇往赤坎区方向行驶，15时许，行至G325线472公里＋800米路段时，因操作不当，致客车发生颠簸，造成客车损坏、客车上乘客叶平英、蒋文媚受伤的交通事故。经廉江市交警大队处理，作出廉公交认字【2015】第652号道路交通事故认定书，认定邱永泉承担事故的全部责任，原告叶平英及蒋文媚无责任。原告受伤后被送往湛江市中心人民医院住院治疗，后转湛江市第一中医院治疗共103天出院。经法院委托广东正和法医临床司法鉴定所鉴定，原告构成九级伤残。损失如下：1、医疗费：6.7+400+29481.78＋8547.9元；2、住院伙食费：100×103=10300元；3、营养费：30×103=3090元；4、护理费：100×2×103=20600元；5、交通费：500元；6、残疾赔偿金：34757.2×9×20%=62562.96元；7、精神抚慰金：10000元；8、鉴定费：3399元。被告保险承保粤G033**号客车的乘客责任险40万元，应承担赔付义务，特提起诉讼。
被告人财保险湛江公司辩称：1、肇事车辆在保险公司购买道路客运承认人责任险，限额每座为40万元，共28座，此险种不负责赔偿精神损害抚慰金；2、针对原告的诉讼请求，医疗费应当结合住院病历、出入院小结、诊断证明书、住院费用清单等以正式医疗票据确定，原告没有提供票据原件不予认可，其中400元的医疗费没有出具单位的公章，是无效的；住院伙食补助费、营养费，依照法定标准确定；护理费原告主张过高，应当按照一人进行计算，原告主张二人护理系证据存在涂改，而且按照80元每天进行计算；交通费，原告没有提供与就医的时间地点人数次数等相符的交通发票，对于该费用不同意赔付；残疾赔偿金，原告的伤情未达到伤残，同时原告又没有证据证明系事故发生前连续一年城镇居住。3、根据保险法第66条的规定以及承运人险条款的约定，本案的鉴定费和诉讼费不应当由保险公司承担。
被告陈立建、王远伦辩称：原告转院并不知情。
被告邱永泉辩称：原告转院并不知情；按保险公司意见。
被告五〇一车队辩称：医疗费在湛江中心人民医院交了3万多元，原告私自转去湛江市第一中医院我们不知情，去探几次都没看到原告，护理费给了1000元。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。
对有争议的证据，本院认定如下：
1、原告叶平英提交《疾病诊断证明书》二份，以证明陪护人员护理的事实。被告人财保险湛江公司对此提出异议，认为陪护人员应当为一人。结合案情，原告所提交湛江中心人民医院《疾病诊断证明书》与被告陈立建所提交叶平英的《疾病诊断证明书》关于住院期间留陪护人数有差异，且原告对被告陈立建该证据无异议，综合原告伤情及案件情况，于2015年8月6日至2015年9月2日在湛江中心人民医院住院期间酌情认定护理人员为一人；湛江中心人民医院出院后于2015年9月7日至2015年11月16日在湛江市第一中医医院住院期间，酌情认定护理人员为一人。
2、原告叶平英提交《广东省医疗收费票据》（编号：JW123669）一张，以证明医疗费400元的事实。被告人财保险湛江公司对此提出异议，认为该发票没有出具单位印章，而且手写，应为无效票据。经审核，本院认为原告提交该证据存在瑕疵，来源、形式不符合法律规定，本院不予确认。
3、原告叶平英提交村委会、居委会证明，以证明原告叶平英居住在城镇的事实。被告人财保险湛江公司对此提出异议，认为该证明无效，不具有合法的形式。根据原告提供的证据，原告户籍所在地村委会及居住地居委会均证明原告叶平英随其儿子黄虹光在湛江市赤坎区海北路11号3幢203号房居住的事实，该证明上有村委会、居委会盖章及负责人、经办人签字，符合法律规定，且有湛江市公安局赤坎分局民主派出所盖章确认其情况属实，更有《房地产权证》及该小区物业公司出具证明予以佐证，本院对该证据予以采信。
4、本院委托的广东正和法医临床司法鉴定所《司法鉴定意见书》（广正司鉴所[2016]临鉴字第0554号），被告人财保险湛江公司不同意该鉴定结果。本院审查认为，该鉴定所没有违反操作规程，鉴定程序合法、鉴定结论充分，被告人财保险湛江公司没有足以反驳的相反证据和理由，可以认定其证明力，该鉴定意见可作为认定事实的依据，本院予以确认。
本院经审理认定事实如下：
2015年8月6日，被告邱永泉驾驶大型普通客车从廉江市青平镇往赤坎区方向行驶，15时许，行至G325线472公里＋800米路段时，因操作不当，致使客车发生颠簸，造成客车损坏，原告叶平英受伤的交通事故。事故发生后，原告被送往湛江中心人民医院住院治疗，于2015年9月2日出院，用于医疗费30823.28元；后来又于2015年9月7日至2015年11月16日在湛江市第一中医医院住院治疗，用去医疗费8547.9元。2015年8月27日，廉江市公安局交通警察大队出具公交认字[2015]第652号《道路交通事故认定书》，认定邱永泉承担事故的全部责任，叶平英无责任。经原告申请，本院委托广东正和法医临床司法鉴定所对叶平英的损伤进行伤残程度鉴定，该所于2016年7月22日出具鉴定意见为：评定被鉴定人叶平英的T11-L5椎体压缩性骨折治疗后，腰部活动受限，构成Ⅸ（九）级伤残。原告为此用去司法鉴定费3399元。
另查明，被告邱永泉是被告陈立建的雇员，其驾驶的大型普通客车所有人是被告广东省湛江汽车运输集团有限公司五〇一车队，被告陈立建、王远伦与被告广东省湛江汽车运输集团有限公司五〇一车队签订一份《合同书》，约定对车进行承包经营。该车在被告人财保险湛江公司购买有道路客运承运人责任保险（保险限额40万元/人（座）），事故发生在保险期限内。
再查明，被告陈立建已支付原告叶平英在湛江中心人民医院住院期间所产生的医疗费30816.58元；并且向其支付了护工费1000元及垫付赔偿款10000元。
本院认为，本案系公路旅客运输合同纠纷。原告乘坐被告五〇一车队的客车，双方运输合同成立并生效。被告五〇一车队应依约将原告安全送到约定地点。在运输过程中，因司机邱永泉操作不当，致客车发生颠簸，造成原告受伤，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十二条的规定，其行为已构成违约，应当赔偿原告因此遭受的损失。
依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）第十七条的规定和《广东省2016年度人身损害赔偿计算标准》，综合本案的证据及认定事实，确认原告的损失为：
1、医疗费：依照《解释》第十九条第一款规定，根据原、被告提交的医疗收费票据及住院收费明细汇总清单，证明原告因本案交通事故发生的医疗费用为39371.18元（30823.28元＋8547.9元），其中30816.58元已由被告陈立建向医院垫付，实际原告损失为8554.6元。
2、住院伙食补助费：依照《解释》第二十三条规定，参照《广东省2016年度人身损害赔偿计算标准》按100元/天计算，原告住院99天，住院伙食补助费应为9900元（100元/天×99天）。
3、营养费：依照《解释》第二十四条规定，对原告每日营养费用酌情认定为30元/天，营养费应为2970元（30元/天×99天）。
4、护理费：依照《解释》第二十一条规定，原告叶平英住院期间一人护理，护理费按100元/天计算，共住院99天，护理费为：100元/天×99天×1人＝9900元。
5、交通费：根据《解释》第二十二条规定，原告虽未能提供证据证实其交通费，但该项费用确实实际发生，根据本案情况酌情认定交通费为500元。
6、残疾赔偿金：根据《解释》第二十五条规定，原告构成一项九级伤残，伤残系数为20%，根据《广东省2016年人身损害赔偿计算标准》“城镇居民人均可支配收入”34757.2元/年计赔9年，为62562.96元（34757.2元/年×9年×20％）。
关于精神损害抚慰金，原告因交通事故构成一项九级伤残，其所得的残疾赔偿金不足以弥补所受的伤害，请求精神损害赔偿金有理。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条的规定：“受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。”原告在本次事故中无责任，对其精神损害抚慰金本院酌情支持10000元。
综上，原告以上损失合计104387.56元。粤G033**号车在被告人财保险湛江公司投保道路客运承运人责任保险，依法应先由被告人财保险湛江公司在限额内按保险合同的约定承担赔偿责任。依照保险合同的约定，保险公司不承担原告的精神损害赔偿，扣除精神损害抚慰金后原告的损失为94387.56元，由被告人财保险湛江公司在道路客运承运人责任保险限额内赔偿。原告的精神损害抚慰金10000元，由于邱永泉是被告陈立建的雇员，发生事故是其职务行为引起，被告陈立建、王远伦实际上与五〇一车队系挂靠与被挂靠的关系，因此原告损失10000元依法应由被告陈立建、王远伦承担赔偿责任，被告五〇一车队承担连带责任。由于被告陈立建已支付原告款项11000元，原告该损失应直接予以扣减。至于被告陈立建垫付的湛江中心人民医院医疗费款项，则由被告与人财保险公司另行处理。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十二条、第三百零二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：
一、限被告中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司在本判决生效后十日内赔偿94387.56元给原告叶平英；
二、驳回原告叶平英的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行以上给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延期间的债务利息。
案件受理费3277.77元，司法鉴定费3399元，共6676.77元，由原告叶平英负担822元，被告陈立建、王远伦负担5854.77元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省湛江市中级人民法院。
审 判 员 林国怀
人民陪审员 黄庆龙
人民陪审员 黄保升
二〇一七年四月二十日
书 记 员 郭华金
附：相关法律条文及司法解释
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。