湖南省娄底市娄星区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）湘1302民初3950号
原告陈名江，男，汉族，1973年8月20日出生，户籍所在地湖南省新化县大熊山林场夕溪工区。
被告林桂英，女，汉族，1986年8月14日出生，户籍所在地：福建省霞浦县。
被告浙江淘宝网络有限公司。
住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路***号*幢*楼***室。
法定代表人陆兆禧，该公司董事长。
委托代理人贺春林、陈庆，湖南宇能律师事务所律师。
原告陈名江诉被告林桂英、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，由审判员黄燕璋担任审判长，与人民陪审员喻日光、陈燕组成合议庭，于2016年12月26日公开开庭进行了审理，书记员肖都担任庭审记录。原告陈名江、被告淘宝公司之委托代理人贺春林、陈庆均到庭参加诉讼，被告林桂英经本院合法传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈名江诉称，原告于2016年10月3日通过被告淘宝公司网络平台在被告林桂英经营的上海3G通讯时代数码店铺中购买了一台苹果6S的手机，单价3990元，顺丰快递单号为23××86。原告收到货物后发现该手机外包装已经被拆开且已经被激活，且激活日期均在订单付款之前，与卖家在描述中所述的全新机相矛盾。被告林桂英店铺网页以及标题详情一直强调所售机器为未激活全新机，而根据咨询苹果官方客服以及手机实际情况，实际上并非全新机且早已激活，且根据苹果官方客服介绍，官换机也为全新机，而市场售出的该商品外包装亦无标注厂名、厂址、联系方式、品名、执行编号、无产品合格证，亦无3C认证。所有赠品全是三无产品，均为不合格产品。原告向被告林桂英索要进货发票和购物发票和苹果公司授权许可证时，被告均不予理睬。另外手机本身背部无入网许可证，以上行为均反了《电信设备入网许可条例》和相关法律规定。问及卖家经营场所具体地址时，被告闪烁其词，没有提供具体实际的经营地址，后经工商查询，查不到卖家留下的地址。卖家所提供保修两年的公司名称为“上海3G通讯时代数码有限公司”，经工商部门查实，也是虚假公司，公章系伪造，退货地址是上海一个顺丰快递点，没有店铺实际地址。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，原告对商品有完整的知情权，销售者应当诚实守信，因此被告林桂英的销售活动系严重的欺诈行为，因此被告林桂英理应给与原告三倍货款赔偿。被告淘宝公司对被告林桂英的违法审查不严、监管不力，未尽到相关监管职责，损害了原告的合法权益，理应承担连带赔偿责任。请求判令：1、判令被告退还原告购物款3990元，并赔偿三倍购物款11970元，赔偿原告通讯费、交通费、误工费、打字复印费等维权必要费用1000元，三项合计12970元；2、被告承担本案诉讼费用。
被告林桂英向本院提交了书面答辩状，答辩要点：1、被告林桂英对原告陈名江不存在欺诈行为，在销售店铺网页当中都已明确告知是官换机，对于什么是官换机、官换机的保修、激活时间、支持的网络都已经在详情页作了明确的告知；2、在买家还未开使机器的时候，机器是全新未激活的，在买家开始激活使用后便不是满保，原告在购买前已经知晓该情况；3、原告陈名江在物流信息显示签收时间后随时申请仅退款，因为机器已经激活使用，影响了第二次销售，且不是申请退货退款，因此被告林桂英对只退款申请予以拒绝；4、原告陈名江的购买行为为非正常消费行为，系恶意购买，对此类似的情况，被告林桂英等卖家店铺已经向上海市公安局备案。综上，请求依法驳回原告的全部诉讼请求。
被告淘宝公司答辩要点：1、浙江淘宝网络有限公司不是本案适格的被告主体，理由如下：（1）根据浙江淘宝网络经营许可证等证据材料分析，淘宝网的经营范围及业务种类仅为“增值电信业务”或“互联网信息业务”。淘宝网仅仅只是信息发布平台的服务提供商，只依法提供增值电信业务，不参与实际的买卖交易；（2）根据原告在淘宝网上的“订单详情”“交易日志”等信息可以得出淘宝网不是买卖合同相对方的结论。即既不是买家，也不是卖家；（3）根据《合同法》的相关规定“买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同”，可得出：淘宝网在该案中既不是出卖人，也不是买受人，故淘宝网与本案是无任何关联的。2、淘宝公司对于该案的发生无过错且已尽到了合理审慎义务，具体理由如下：（1）商家即电产入驻淘宝网之前已认可“淘宝平台服务协议”，其在入驻前，应已明知网络交易平台不是买卖合同相对方的事实；（2）淘宝网对商家入驻已经尽到了事前身份审查的义务，并且已能够提供卖家的真实名称、地址及有效联系方式等。综上，请求依法驳回原告对被告淘宝公司的诉讼请求。
查明的事实
本院根据双方当事人的诉辩主张及举证、质证情况，确认本案如下事实：
2016年10月3日，原告陈名江在淘宝购物平台由被告林桂英经营的“3G通讯时代数码”店铺中购买了订单编号为23××86的Apple苹果iphone6S4.7寸苹果6S港版美版国行官换机4G手机一台，价款为3990元。该款手机网页详情标注：“套餐类型为官方标配（官换机裸机，赠送全套国产配件）、套餐一（官换机裸机、全套原装配件……）；什么是iPhone官换机：何为官换机？简单地说就是当手机坏了拿去官方售后，他们不是维修，而是直接更换一台全新机器，这个就叫官换机，官换机绝非翻新，它和普通零售的机器质量是一样的……,唯一区别是机器激活后不是满保，出产为单机；关于官换机保修：苹果公司维修规定，大陆行货自换机起开始重新计算保修，自换机日起365天保修，就是未激活时间也在一天天在减少，保修不足一年，店铺店保补满1年，本店另外赠送店保一年”。原告创建订单时间为2016年10月3日22时05分，付款时间为2016年10月3日22时10分，发货时间为2016年10月4日9时45分，签收时间为2016年10月6日10时，原告于10月6日申请退款。但被告林桂英因为原告陈名江只申请退款，未申请退货退款，因此对原告的只退款申请予以拒绝。现原告认为被告林桂英所售手机在其购买之前已被激活、赠送配件系假货、提供保修的公司为虚假公司、遂诉至本院，要求被告林桂英退一赔三。同时淘宝公司未尽到审查义务，应承担连带责任。
另查明，本案涉案手机在原告陈名江手中，货款尚在淘宝平台的支付宝中，未到被告林桂英手中。
判决的理由与结果
本院认为，本案系原告通过网络购物引发的纠纷。原告提供了购买产品的订单图片、网络购物订单号、快递物流信息，可以确认原告与被告林桂英之间就涉案手机存在买卖合同关系，该合同是双方真实意思表示，不违反法律规定，应属合法有效，本院据此认定原告消费者身份。双方对合同成立并无异议，争议焦点是“退一赔三”的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，只有在经营者对消费者提供商品或者服务存在欺诈的情形，消费者才能有权要求经营者赔偿购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。因而，欺诈是消费者主张经营者承担“退一赔三”责任的构成要件之一。本院认为，被告林桂英在该手机产品页面详细说明中明确提示该手机为官换机，对官换机的概念、保修期时间以及所赠配件等均进行了文字及图片的详尽表述。可见，被告无隐瞒真相、出售假货的故意。且原告陈名江作为消费者，在下单之前，应当对手机详情认真阅读，了解所购物品的详情之后才能下单付款。原告作为消费者在购买时应对何为官换机及保修时间等存在疑问，进而阅读详细说明，或与商家沟通，但事实上，原告既未仔细阅读商品详情也未向商家询问，就径直下单，不符合交易惯例。且按淘宝网中的正常交易习惯，如果买家对所购商品不满意，在收到商品后，可申请退货退款，由买家先将货物通过邮寄的方式寄达给卖家，卖家在确认收到货物后在淘宝中同意退货退款，经过两日，支付宝中的货款就直接退还到买家的支付宝中，本案中，原、被告在淘宝聊天室中双方进行协商，被告同意退货退款，但原告只申请退款，不退货。综上可以认定被告林桂英不存在欺诈、虚假宣传行为。原告诉称被告存在欺诈行为，要求退一赔三，本院不予以支持。
关于原告提出要求被告淘宝公司承担连带赔偿责任的问题。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条之规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案被告淘宝公司作为网络交易平台提供者提供了被告林桂英的真实名称、地址和有效联系方式，且涉案的货款至今存在第三方，未到达被告林桂英手中。本案也不存在其明知或应知被告林桂英利用其平台侵害消费者合法权益的情形，故对原告要求被告淘宝公司承担连带赔偿责任的请求，本院不予支持。
据此，依照《中华人民共和国民法通则》第四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：
驳回原告陈名江的全部诉讼请求。
案件受理费62元，由原告陈名江负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院或直接向娄底市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省娄底市中级人民法院。
审 判 长 黄燕璋
人民陪审员 喻日光
人民陪审员 陈 燕
二〇一七年八月二日
书 记 员 肖 都
附相关法条：
《中华人民共和国民法通则》第四条民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。