湖南省邵阳市双清区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）湘0502民初483号
原告彭再喜，男，1974年1月18日出生。
委托代理人严惟一，湖南九天阳律师事务所律师。
原告彭要喜，男，1975年5月7日出生。
委托代理人严惟一，湖南���天阳律师事务所律师。
原告彭敏喜，男，1977年1月14日出生。
委托代理人严惟一，湖南九天阳律师事务所律师。
被告邵阳市红十字会博爱医院，住所地邵阳市。
法定代表人曾凡府，系该公司董事长。
委托代理人张宇思，湖南方廉律师事务所律师。
委托代理人刘俊佑，湖南方廉律师事务所律师。
原告彭再喜、彭要喜、彭敏喜与被告邵阳市红十字会博爱医院医疗服务合同纠纷一案。本院于2016年6月13日立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告彭再喜、彭要喜、彭敏喜及三原告委托代理人严惟一，被告邵阳市红十字会博爱医院委托代理人张宇思、刘俊佑到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告彭再喜、彭要喜、彭敏喜诉称：2014年11月17日，三原告父亲彭立顺因感冒咳嗽去被告处看病，被告为了让彭立顺尽量多住院，在被告没有普通病房的情况下，将一名仅仅是普通感冒的患者强行安排在被告的抢救病房强制住院。彭立顺在住院期间，被告没有通知彭立顺家属，亦没有安排护理人员陪护，彭立顺在2014年11月27日凌晨左右因饥饿寻找食物过程中摔倒在地导致彭立顺左半边偏瘫。被告在27日早上8点多的时候才将彭立顺摔伤的情况告知其家属，被告在彭立顺摔伤后没有立即对其进行系统检查，只告知其家属彭立顺脑梗塞。但没有将彭立顺左胫骨骨折的事实告知其家属，彭立顺家属在不知情的情况下将彭立顺转至邵阳市第二人民医院治疗，彭立顺的伤情经邵阳市人民司法鉴定所鉴定为七级伤残。原告父亲彭立顺到被告处就医，与被告形成医疗服务合同，被告应该按照相关规定医治彭立顺，但被告将因普通感冒而来门诊的病人强行安置于抢救病房医治，亦不将彭立顺住进抢救室的情况立即告知其家属，也没有按照抢救室工作制度规定做好相应安排，导致彭立顺受伤，原告多次与被告协商未果，故请求人民法院判令：被告赔偿原告各项损失共计183,606.05元。
原告彭再喜、彭要喜、彭敏喜提交了以下证据：
1、彭立顺的身份证复印件，拟证明彭立顺身份情况。
2、被告营业执照、组织机构代码复印件，拟证明被告具有诉讼主体资格。
3、公安机构证明复印件，拟证明彭立顺在被告住院时受伤的事实。
4、公安机关询问笔录复印件，拟证明彭立顺受伤的原因。
5、彭立顺受伤后在第二人民医院治疗病历，花费清单复印件，拟证明彭立顺为治疗所花费的费用。
6、鉴定意见书复印件，拟证明彭立顺因摔伤造成七级伤残。
被告邵阳市红十字会博爱医院辩称，1、被告已经尽到善良管理的合同义务，三原告父亲彭立顺是在家中摔倒，被告无需承担赔偿责任。2、退一步讲，即使被告需要承担赔偿责任，残疾赔偿金已经无需计算在内。3、本案属于医疗服务合同纠纷，不是侵权纠纷，精神抚慰金也不应计算在内。
被告邵阳市红十字会博爱医院提交了以下证据：
1、病历记录复印件，拟证明应患者要求正常诊疗护理。
2、医患谈话记录、医嘱单、告知书复印件，拟证明告知患者需陪护，防摔伤。
3、出入院记录，医嘱单复印件，拟证明彭立顺无摔伤记录。
4、二医院入院记录、报告复印件，拟证明患者系11月27日19：30分在家摔伤。
对原、被告提交的证据，经庭审质证：被告对原告提交的证据1、2的真实性没有异议；对证据3不认可，内容是虚假的，证据形式不符合法律规定，没有单位制作人、负责人的签字，派出所不在现场，不能作证，从内容看都是道听途说；对证据4彭立顺的儿子是在公安局上班的，可能是某种关系做的证据，因此这份证据不认可，且该份中的���话笔录是道听途说的，不能证明彭立顺是在我方医院摔倒受伤的；对证据5住院病历上写明彭立顺是在家中摔倒的，医药费与本案无关；对证据6不认可，与被告方无关，保留申请重新鉴定的权利，保留对彭立顺医疗费用进行鉴定的权利。原告对被告提交的证据1，恰好证明彭立顺是在被告处摔伤。对证据2真实性合法性有异议，对证据3真实性有异议，没有告知病人家属。对证据4合法性有异议。
本院认证如下：上述双方均无异议的证据，本院经审查认为具备证据效力，可以作为定案的依据。原告提交的证据3、4证明彭立顺在被告处摔伤的事实，与被告提交的证据1能够相互印证，本院予以采信；对原告提交的证据5，对邵阳市第二人民医院治疗左股骨颈骨折花费医疗费17,519元、鉴定费700元予以认可，对其他医药费票据不予认可；原告提交的证据6，本院予以采纳。被告提交的证据1、2、3，能够证明彭立顺在被告处治疗情况及护理情况，本院予以认可，被告提交的证据4证明内容与证据1矛盾，对其证明目的不予采纳。
根据上述有效证据和当事人的当庭陈述，本院查明如下案件事实：
三原告之父彭立顺于2014年11月17日在被告邵阳市红十字会博爱医院看病，后被安排住院治疗，2014年11月27日凌晨，彭立顺在上厕所的过程中不慎摔倒，27日8点多，彭立顺被送往邵阳市第二人民医院进行治疗，伤情经诊断为左股骨颈骨折，彭立顺为治疗左股骨颈骨折住院81天，共花去医疗费17,519元。2015年7月6日，彭立顺经邵阳市普爱司法鉴定所进行伤残鉴定，鉴定意见为：被鉴定人彭立顺左髋关节人工关节置换术后，评定为七级伤残。彭立顺于2015年7月21日向本院提起诉讼，本院于2015年11月5日依法作出（2015）双民初字第612号民事判决，被告邵阳市红十字会博爱医院不服该判决，上诉于邵阳市中级人民法院。彭立顺在2015年11月23日收到该民事判决书，次日死亡。邵阳市中级人民法院于2015年12月31日以“彭立顺在本案上诉期间死亡，致使本案事实基础发生变更，导致原判认定的事实不清”为由，作出（2015）邵中民一终号第1136号民事裁定，发回本院重审。彭立顺的法定继承人彭再喜、彭要喜、彭敏喜遂于2016年6月13日向本院申请作为原告参加本案诉讼。
本院认为，本案属医疗服务合同纠纷。彭立顺在被告处住院治疗，被告接收并对彭立顺进行治疗，双方医疗服务合同关系事实存在。彭立顺作为完全民事行为能力人，在医院住院观察期间，在医院正常活动和通行的厕所跌倒致伤，主要是其自身行为引起的，故彭立顺对损害后果应自行承担主要责任；被告作为提供医疗服务的一方，在履行医疗服务合同过程中产生了附随义务，在正常治疗期间内，应该尽到一个善良管理人应尽的注意义务，由于医院对彭立顺的护理服务不全面，未尽到完全的注意义务，故本院酌情确定由医院承担20%的赔偿责任，彭立顺应自负80%的损失。被告辩称彭立顺不是在医院摔倒的，根据被告提供的2014年11月27日的护理记录，证实彭立顺系在被告厕所摔倒，故被告的抗辩理由不成立，本院不予采信。原告提出要求赔偿残疾赔偿金的请求，由于彭立顺已经死亡，原告未依法对彭立顺的伤残程度与其发生死亡后果之间的因果关系（参与度）提出鉴定申请，故本院不予支持。关于彭立顺的各项损失确认如下：1、医疗费凭票据认定为17,519元。2、护理费参照��民服务、修理和其他服务业年平均工资40,520元/年÷365天×81天，按一人计算，认定为8992元。3、住院伙食补助费按50元/天计算，认定为4050元。4、鉴定费凭票据认定为700元。5、交通费根据本案实际情况酌情认定为200元。6、原告提起的是医疗服务合同纠纷之诉，实为违约之诉而非侵权之诉，故对精神抚慰金不予支持。7、营养费因原告未能提交相关医疗机构意见，不予支持。以上各项损失共计31,461元。彭立顺对本次事故造成的损失自负25,169元（31,461元×80%），被告邵阳市红十字会博爱医院承担6292元（31,461元×20%）。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《最高人民法院<关于民事诉讼证据的若干规定>》第二条，参照《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》���十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：
一、被告邵阳市红十字会博爱医院于本判决生效后10日内赔偿原告彭再喜、彭要喜、彭敏喜6292元。
二、驳回原告彭再喜、彭要喜、彭敏喜的其他诉讼请求。
如被告未按生效判决指定的期间履行金钱给付义务，应按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费2352元，由原告彭再喜、彭要喜、彭敏喜承担1951元，被告邵阳市红十字会博爱医院承担401元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省邵阳市中级人民法院。
审 判 长 陈 华
审 判 员 王 芳
人民陪审员 曾庆万
二〇一七年一月四日
代理书记员 杨春兰