济南市槐荫区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0104民初567号
原告山东彼得物业管理有限责任公司，住所地济南市。
法定代表人康宇，董事长。
委托代理人王坤，山东科创律师事务所律师。
被告段元丽，女，1958年12月31日出生，汉族，户籍所在地济南市，现住济南市。
委托代理人艾君（被告段元丽之夫），男，1956年11月29日出生，汉族，户籍所在地济南市，现住济南市。
原告山东彼得物业管理有限责任公司（以下简称彼得物业）诉被告段元丽物业服务合同纠纷一案，本院于2016年1月22日立案受理。本案依法由代理审判员张斌适用简易程序，于2016年3月16日、4月15日公开开庭进行了审理。原告彼得物业的委托代理人王坤，被告段元丽及其委托代理人艾君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告彼得物业诉称：原告系济南市槐荫区发祥巷小区前期物业服务单位。被告作为该小区业主，自2009.7.1-2015.6.30拖欠原告物业管理服务费共计人民币1888元，经原告多次催缴，至今未缴。原告依法依约有权要求被告支付拖欠的物业费及相应的逾期违约金。原告彼得物业诉请判令被告段元丽：一、向其支付物业管理服务费1888元；二、支付上述拖欠物业管理服务费的违约金6240.10元（以拖欠金额为基数，按日0.3%自逾期之日起计算至2015年6月30日）；三、承担诉讼费用及相关费用。
被告段元丽辩称：房间室内有垛子，妨碍居住，给生活带来非常不便（面积为1.4m×0.7m=0.98㎡），在设计图纸上没有，严重影响居住使用，要求赔偿责任。2、建房多年至今一直没有办理房产证，只是房屋空闲多年一直没有居住，无法办理过户买卖，现造成多年损失，要求赔偿。3、在选房时选的是601，结果安置的现住的604，房型房号不符。4、建筑面积协议是68.33㎡，但是交物业费是按72.49㎡每月无故多出4.16平方米面积的物业费。5、地面及墙体，室内至少3处以上出现明显裂缝，长度都在1.5米以上，房屋本身质量存在很大问题，存在很大的安全隐患，物业至今未解决，要求赔偿。6、厨房房顶内存在漏水问题，反映多次一直没有解决。7、厨房及厕所下水道与房顶接口处存在设计不完善，存在很大排气空，导致一年四季异味难闻，小虫、小蛾子满屋飞，虫体窗户、墙上遍地都是，无法居住。8、厕所排水管道质量存在严重问题，污水渗水严重。9、房屋维修一次没有修好，维修工没有关闭水龙头，导致全屋被水淹泡，造成损失，至今没有赔偿，要求物业赔偿损失。10、阳台窗户有两块玻璃内进水汽，质量有问题，在质保期内找过2次一直没有维修。11、出现问题要求物业维修，物业一直拖延时间，不予维修，导致无法居住，闲置多年，没有得到物业服务，并且针对以上问题，要求物业维修并赔偿经济损失。
被告段元丽明确其上述意见仅作为答辩意见，不作为反诉请求。
经审理查明，发祥巷小区的开发商为济南市发祥置业有限公司。2008年7月4日，其作为甲方与黑龙江新明基物业管理有限公司作为乙方签订《济南市前期物业管理委托合同》，约定甲方委托乙方为发祥巷小区提供前期物业服务，物业类型为商住，建筑面积为23.90万平方米。合同约定物业费收费标准为为多层住宅0.80元／月·平方米，高层住宅1.20元／月·平方米，办公楼3元／月·平方米，收费时间提前预收，每次至少预交半年，业主逾期交纳物业费的，从逾期之日按照应交金额的0.3%按日交纳滞纳金。该合同还对乙方应当提供的物业服务等权利义务以及业主的权利义务等其他事项进行了约定。
济南市槐荫区发祥巷三区XX室系被告段元丽原房屋被拆迁后的安置房。被告段元丽为该房屋的业主。
原告彼得物业提交《物业管理服务协议（住宅）》一份，显示被告段元丽作为乙方与小区的物业服务单位黑龙江新明基物业管理有限公司济南分公司（作为甲方）于2009年6月29日签订该协议，载明被告段元丽的房屋面积为72.49平方米，约定物业管理服务费用交纳时间为办理入户之日，收费标准为按建筑面积暂预收200元。甲方的权利和义务包括对房屋共用部位、共用设施设备等项目进行维护、修缮、服务与管理等，被告段元丽的义务包括承诺不改变房屋用途等。关于物业管理服务的具体内容，合同约定包括房屋共用部位的维护和管理、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理、环境卫生等。在协议的“第八条违约责任”处约定“四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天0.3%交纳违约金”。
被告段元丽不认可该合同由其签订，且对合同约定的房屋面积为72.49平方米不予认可，其称其房屋拆迁协议载明的房屋面积为68.33平方米，原告彼得物业按照72.49平方米收费属于超额收费。为证明涉案房屋的实际面积，原告彼得物业向本院提交了房产档案查询材料，显示涉案房屋的面积为72.49平方米。
另，发祥巷小区制订有《业主临时公约》，对物业的使用、维护、管理，业主的共同利益、业主应当履行的义务及违反公约应当承担的责任等事项作出约定。被告段元丽就此出具《承诺书》，确认已详细阅读并同意遵守，还同意承担违反“本临时公约”的相应责任。
济南市物价局曾于2009年11月17日下发《关于制定棚户区改造安置小区物业服务收费标准的通知》{济价房字（2009）123号}，通知济南市个物业服务企业及其他管理人，棚户区改造安置小区物业费收费标准为，多层住宅0.40元／月·平方米，高层住宅0.85元／月·平方米（含电梯运行费用）。原、被告双方均认可涉案房屋的物业费标准为0.40元／月·平方米。
以上事实有原告彼得物业提供《发祥巷拆迁房屋迁入通知单》、《济南市前期物业管理委托合同》、《物业管理服务协议（住宅）》、《业主临时公约》、《承诺书》、《关于制定棚户区改造安置小区物业服务收费标准的通知》、房产档案查询材料及原、被告双方的陈述为凭。
2013年11月20日，发祥巷小区的开发商济南发祥置业有限公司作为甲方与作为乙方的原告彼得物业签订《发祥巷小区前期物业服务合同》，约定甲方选聘乙方对发祥巷小区提供前期物业服务，物业类型包括小高层住宅、多层住宅、商业用房、商务办公楼等，建筑面积为176265.76平方米，合同中对物业服务内容与质量、物业的经营与管理等进行了约定，其中物业服务费用约定收费采用包干制，具体标准为多层住宅0.80元／月·平方米，高层住宅1.20元／月·平方米，办公楼3元／月·平方米，商业用房及学校、医院为2.60元／月·平方米；交费的时间约定为业主应于房屋交付之日起交纳物业服务费，按半年交纳，业主或物业使用人应在每半年中间结点履行交纳义务。合同的违约责任处约定甲方、业主或物业使用人违反合同约定，未能按时足额交纳物业服务费的，应按每天万分之30向乙方支付违约金。合同中还约定合同期限自2013年11月20日起至业主委员会成立时止，但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同终止。该《发祥巷小区前期物业服务合同》除由济南发祥置业有限公司与原告彼得物业分别加盖印章外，济南市槐荫区住房保障和房产管理局亦加盖“物业管理服务合同备案”印章。
原告彼得物业与济南发祥置业有限公司签订该《发祥巷小区前期物业服务合同》后，又于2013年11月27日与发祥巷小区原物业服务公司黑龙江蓝郡物业管理有限公司济南分公司（由原黑龙江新明基物业管理有限公司济南分公司变更）签订《发祥巷小区物业管理交接协议》，其为协议乙方，黑龙江蓝郡物业管理有限公司济南分公司为协议甲方。协议中载明甲方系济南发祥置业有限公司委托的发祥巷小区前期物业管理单位，因经营入不敷出、严重亏损将退出发祥巷小区及发祥巷一号公馆的物业管理；乙方系经过业主依法选聘，具有合法资质的物业管理单位，继甲方退出后将成为发祥巷小区新的物业管理单位。关于交接期限的划分协议约定甲方对发祥巷小区的物业管理服务截止至2013年12月31日，该管理服务期限界满，甲方不再向小区业主提供物业管理服务，乙方自2014年1月1日起，正式接管发祥巷小区的物业管理服务，属前期物业管理性质；甲乙双方需在2014年1月1日前完成物业交接工作。该协议中对资料及财物交接进行了详细约定，关于债权债务的处理约定为：甲方在发祥巷小区进行物业管理服务期间，业主拖欠的物业费（截止至2013年12月31日），甲方作为债权全部转让给乙方，甲方负责通知欠费业主债权转让事宜。甲方除物业费之外的其它债权债务，由甲方自行承担解决，若因此给乙方造成损失，乙方有权向甲方追偿。对“正在履行的合同的处理”约定为甲方在物业管理服务期间对外签订的涉及物业的合同，自甲方撤出后，由甲方负责向乙方交接，甲方负责通知合同相对方合同主体变更，要求合同相对方及时联系乙方，乙方在合同主体一方盖章确认，在合同履行期内，由乙方代替甲方行使合同约定的权利及义务。协议另对员工安置等事项进行了约定。同日，济南市槐荫区住房保障和房产管理局出具济槐荫区合同备案第2013038号《济南市物业服务合同备案证明》，内容为“济南发祥置业有限公司（委托方）将坐落于槐荫区经二纬六道，四至范围：东纬五路、南经二路、西纬六路、北发祥巷小区B地块商务办公楼，建筑面积176265.76平方米的发祥巷小区委托山东彼得物业管理有限责任公司（受托方）进行物业服务，现对双方签订的《物业服务合同》予以备案”。2015年7月10日，原告彼得物业将上述物业费债权转让事宜通过特快专递向涉案房屋的地址进行了邮寄。
原告彼得物业在提供物业服务过程中，因被告段元丽未交纳2009年7月1日至2015年6月的物业服务费，其诉至本院。在本案审理中其说明涉案房屋面积为72.49平方米，按0.40元／月·平方米计算，物业费为1888元；违约金按合同约定标准即日万分之三十（日0.3%）计算，分别自2010年1月2日、2010年7月2日、2011年1月2日、2011年7月2日、2012年1月2日、2012年7月2日、2013年1月2日、2013年7月2日、2014年1月2日、2014年7月2日、2015年1月2日起计算至2015年6月30日。
为证明其已经缴纳过200元物业费以及原告彼得物业提供的物业服务存有一定瑕疵，被告段元丽向本院提交了2009年6月29日黑龙江新明基物业管理有限公司向其出具的《收费凭证》一份，显示其已经向原物业公司交纳了200元物业费。其还提交涉案房屋内的照片若干，显示房屋内存在墙体开裂、管道渗水、窗户等处有较多昆虫尸体等情况。原告彼得物业对被告段元丽已经交纳了200元物业费的事实没有异议，但其说明其本次诉讼中要求被告段元丽支付的物业费不包含上述200元物业费。其对照片的真实性不予认可，并称即使照片真实，照片反映的为房屋的设计及质量问题，并不属于物业公司的责任，不能证明被告段元丽的证明目的。
另，原告彼得物业与本次诉讼一起同时起诉了众多该小区业主，对于其他业主提交的证明原告彼得物业提供物业服务存在瑕疵的证据，被告段元丽均予以认可，并要求作为本案中证明原告彼得物业提供物业服务存在瑕疵的证据。
以上事实有原告彼得物业提供《发祥巷小区前期物业服务合同》、《发祥巷小区物业管理交接协议》、《济南市物业服务合同备案证明》、被告段元丽提交的拆迁安置协议、照片等证据及原、被告双方的陈述为凭。
本院认为，涉案房屋系被告段元丽拆迁后所得，其为该小区的业主。虽然被告段元丽否认由其签订了《前期物业服务协议（住宅）》，但其在入住小区前，该小区开发商作为甲方与黑龙江新明基物业管理有限公司作为乙方签订《济南市前期物业管理委托合同》。此时该小区没有成立业主委员会，该物业服务公司系小区开发单位济南发祥置业有限公司选聘，因此该合同应为前期物业服务合同。就合同内容而言并不违反法律、行政法规的强制性规定，该协议应为有效。被告段元丽作为小区业主，应履行协议约定的相关内容。后在物业服务过程中，因黑龙江蓝郡物业管理有限公司济南分公司（由黑龙江新明基物业管理有限公司济南分公司变更）经营亏损退出，济南发祥置业有限公司又与本案原告彼得物业签订了《发祥巷小区前期物业服务合同》，该合同的内容合法，系双方当事人的真实意思表示，且在济南市槐荫区住房保障和房产管理局进行了备案，合同有效。因该合同系在业主委员会成立前由开发商与物业企业签订，其性质仍然属于前期物业服务合同，该合同对该小区业主具有法律约束力。被告段元丽提出的其没有在该合同上签字，不受该合同约束的答辩意见，没有法律依据，本院对该答辩意见不予采纳。被告彼得物业已经将物业费收取的债权转让事宜通知了被告段元丽，两公司间的债权转让已经生效。原告彼得物业与原物业服务公司即黑龙江蓝郡物业管理有限公司济南分公司签署交接协议后即进入发祥巷小区并提供物业服务。被告段元丽作为发祥巷小区的业主既有权利接受物业服务，又有义务缴纳物业服务费用。其提出的房屋设计与实际不符、房屋墙体开裂、下水管道渗水、门窗质量等问题均属于房屋设计及质量问题，与原告彼得物业提供的物业服务没有法律上的关联性，其以此拒绝交纳物业的答辩意见，本院不予采纳。其还提出了房屋空置，没有得到相应的物业服务的答辩意见。因其提交的照片无法确定实际拍摄的时间，其房屋是否空置，如若空置，具体空置时间均无充分的证据予以证明。且即使房屋空置，原告彼得物业仍然在为整个小区的公共区域提供着物业服务，如小区的秩序管理、公共卫生的打扫等服务，被告段元丽不在此居住但仍然会因此而收益，其以此不交物业费，没有法律依据。其也未提交证据证明原、被告双方就房屋空置进行过共同的确认，证明其申请过按照空置房屋的标准交纳物业费，故其以房屋空置拒交物业费的答辩意见，本院不予采纳。
关于房屋面积，被告段元丽主张物业费的交纳应当以拆迁协议约定的面积为准。但协议面积仅为约定面积，房屋实际建成后必然存在一定的面积误差。原告彼得物业提供系按照房屋的实际面积提供的物业服务，故物业费的收取应当以实测面积为准。原告彼得物业提供的房屋档案显示涉案房屋的实测面积为72.49平方米，原告彼得物业要求按照该面积收取物业费，本院予以支持。原告彼得物业要求被告段元丽支付2009年7月1日至2015年6月30日间的物业服务费用。但被告段元丽于2009年6月29日接收房屋时已经预交了200元物业费，按照0.40元／月·平方米的收费标准，其显然已经交纳了2009年7月1日后的部分物业费，对于已交费用，应当在欠付请求的数额中予以扣除。经本院核算，被告段元丽实际拖欠的物业服务费用应为1887.71元。关于违约金，从本案查明事实来看，被告段元丽未按约定及时缴纳物业服务费用确实存在违约情形，但被告段元丽提出原告彼得物业存在物业服务提供不及时等服务瑕疵，结合从原告彼得物业起诉的本批次其他物业服务纠纷案件中查明的事实来看，原告彼得物业提供的物业服务确实存在一定瑕疵和不足，其对此应当有清醒的认识，并在提供物业服务的过程中进行深刻的反思，认真进行整改，其要求被告段元丽承担违约金的诉讼请求，理由不充足，本院不予支持。
依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条第一款、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告段元丽于本判决生效之日起十日内向原告山东彼得物业管理有限责任公司支付欠付的物业服务费1887.71元；
二、驳回原告山东彼得物业管理有限责任公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由原告山东彼得物业管理有限责任公司负担20元，由被告段元丽负担5元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
代理审判员 张斌
二〇一六年四月十八日
书 记 员 官静