福建省厦门市思明区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）闽0203民初9111号
原告：陈梅雅，女，1987年8月12日出生，汉族，住福建省厦门市同安区。
委托诉讼代理人：林锦春，福建金海湾律师事务所执业律师。
被告：厦门市思明区她雅美发店，住所地福建省厦门市思明区莲坂商业广场南区**号。
经营者：陈权应，男，1996年11月25日出生，汉族，住江西省上饶市鄱阳县。
委托诉讼代理人：吴丽娟，福建蓝鹏律师事务所执业律师。
原告陈梅雅与被告厦门市思明区她雅美发店（下称她雅美发店）侵权责任纠纷一案，本院于2017年6月13日立案受理后，依法适用简易程序于2017年7月12日公开开庭进行了审理。原告陈梅雅委托诉讼代理人林锦春、被告厦门市思明区她雅美发店委托诉讼代理人吴丽娟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
陈梅雅向本院提出诉讼请求：1、她雅美发店赔偿陈梅雅因头发受损造成的损失20000元；2、她雅美发店赔偿陈梅雅因护理头发支出的费用23400元；3、她雅美发店赔偿陈梅雅精神损害抚慰金20000元；以上共计63400元。陈梅雅明确诉讼请求第一项为其担任兼职模特的误工损失，诉讼请求第二项系修复头发的费用。事实和理由：2017年5月29日，陈梅雅到她雅美发店购买一套市场价1188元的美发项目，欲将原来的头发染成板栗色。她雅美发店美发师为陈梅雅染发，在近两个半小时的时候，陈梅雅感觉头发不对劲，头发颜色及发质均发生原想不到的改变。美发师又在头发中加入双氧水味道的试剂。近两个小时后，陈梅雅的头发不仅受损严重，轻轻一梳就折断，头发的颜色还变成了紫红色。陈梅雅系从事模特职业，健康靓丽的头发是女士重要的美丽资本，她雅美发店的行为严重损害了陈梅雅的形象，使得陈梅雅无法正常从事工作，陈梅雅的工作、生活及精神均受到严重伤害。为维护陈梅雅的合法权益，故诉至法院。
她雅美发店辩称，1、陈梅雅在她雅美发店购买的是680元的套餐，当天还有四折后才两百多元；2、陈梅雅到店时的头发是紫红色的，按正常程序是需要经过褪色、护理、染色、上色，当天只进行到褪色环节，陈梅雅就表示头发太干，要求进行护理，护理完之后，陈梅雅以美发店不专业为由中止了美发。因褪色尚未完成，当时陈梅雅的头发是黄色带淡淡的紫色，美发店并未开始进行染色，也未使用染发剂，陈梅雅称其在染发过程中受损，是陈梅雅次日到其他美发店染发造成的，与她雅美发店无关；3、每个人对发质好坏评判标准不一样，不能单独以陈梅雅个人主观认识即判定其头发严重受伤，陈梅雅对其发质受损事实并没有证据证明，加上陈梅雅到别的美发店进行染发，对发质必定会造成损害，故陈梅雅并不能证明其发质在她雅美发店受损。4、经了解，陈梅雅以经营服装为业，并非模特，提供的证据也不能证明其从事兼职模特和收入情况，故其主张误工损失缺乏依据；陈梅雅本身就经常染发，提供的票据也是其到别的美发店进行染发产生的费用，不是护理头发的费用，也无法合理依据证明其护理头发的费用标准或修复时间，故其主张护理头发费用亦缺乏依据；陈梅雅并没有容貌、人体功能的受损，且头发属于再生长，颜色也可以改变，并非不能修复，也不存在精神上长久、深刻的痛苦，故其主张精神损害抚慰金亦没有法律依据。综上，请求驳回陈梅雅的诉讼请求。
本院经审理认定事实如下：2017年5月29日晚，陈梅雅到她雅美发店接受美发服务，要求将其原紫红色的头发染成板栗色，此时陈梅雅头发长度及胸。在该过程中，因陈梅雅不满她雅美发店提供的服务，服务中止，陈梅雅未实际支付美发费用。次日，陈梅雅至其他美发店进行了全头炫染，并支出599元，头发长度及肩。
以上事实，有照片、小票及当事人在庭审中的陈述为证，足以认定。她雅美发店提供微信广告照片，拟证明5月29日该店并无价格1188的产品活动，陈梅雅并未在该店染发。因庭审中，她雅美发店亦陈述了陈梅雅在该店接受美发服务的经过，双方就产生美发服务关系无异议，本院对该组证据不予确认。
本案审理过程中，陈梅雅提供照片、录像光盘、误工证明证明其主张。其中，误工证明的内容为“兹有本公司兼职模特陈梅雅因其发型不符合公司业务要求，自2017年6月15日起暂停其模特工作，每月停发10000元工资”。她雅美发店质证认为，从照片可以看出陈梅雅在其美发店美发前头发就非常毛躁，可以认为陈梅雅头发本已受损，无法证明陈梅雅在其美发店接受美发服务时导致头发受损；录像不能证明拍摄于她雅美发店，无法确认；误工证明形式不合法，不能证明其职业情况，亦无银行流水证据予以佐证收入情况，不予确认。本院分析认为，陈梅雅提供的部分照片和录像光盘中显示的头发状态一致，拍摄时间亦为5月29日晚，她雅美发店亦陈述其提供褪色服务后陈梅雅头发为黄色带紫色，本院对照片、录像光盘的真实性予以确认。误工证明的落款人为“厦门兰菲儿婚纱有限公司”，所盖公章的名称则为“厦门兰菲儿摄影有限公司”。经本院给予补充举证期限，陈梅雅仍未提供证明人身份证明（营业执照等），也未就误工期限、误工标准等进一步提供证据予以佐证，本院对误工证明不予确认。
根据日常经验和正常染发程序，染发前需先褪色，褪色后发色一般为黄色。从本案证据及双方当事人的陈述来看，陈梅雅原本头发发色是黑色，在接受案涉美发服务前发色为紫红色，发尾发质略有毛躁，亦可知陈梅雅此前已有染发经验。陈梅雅到她雅美发店要求染发（改变发色），同样先进行褪色。但经过褪色程序后，陈梅雅头顶至耳朵处的发色为黄色，耳朵以下的头发呈现出玫红色。从录像中可以看出，此时陈梅雅的头发尤其是下半部分头发十分干燥、毛躁，即使有两位美发师为陈梅雅吹发，陈梅雅头发仍有打结情况，身上落发较多，甚至出现一捋就有成团掉发的情况，头发较为脆弱。结合陈梅雅要求停止美发服务，次日到其他美发店进行染发，头发长度短至及肩的事实，她雅美发店在为陈梅雅提供服务过程中，确实未能实现正常的褪色效果，存在过错，并致使陈梅雅头发受损较为严重。陈梅雅为此需另行花费时间、金钱重新进行染发并进行头发修护。但同时，根据日常经验，染发过程中所使用的化学试剂不可避免会对发质造成一定伤害，陈梅雅在接受案涉美发服务时，亦已染过发。综合考虑以上因素，本院酌定她雅美发店赔偿陈梅雅损失5000元。陈梅雅主张其因本案导致误工损失20000元，但未提供证据证明其从事何种职业及该职业对于发型、发质的特殊要求，亦未提供证据证明其收入情况、本案与其误工的因果关系，故对该项诉求，本院不予支持。本案中，陈梅雅头发受损，发型改变，确实影响了陈梅雅精神上的愉悦度。但从一般人的角度，头发可再生长，可进行养护，本案事实的发生并未达到造成精神严重痛苦的程度。陈梅雅亦未提供证据证明本案事实的发生对其造成异于一般人的精神损害。因此，她雅美发店并未造成陈梅雅精神上的严重损害，陈梅雅要求她雅美发店赔偿精神损害抚慰金，缺乏依据，不予支持。
综上，她雅美发店应赔偿陈梅雅损失5000元。本院对陈梅雅的赔偿诉求，在前述认定范围内予以支持，超出部分缺乏依据，不予支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：
一、厦门市思明区她雅美发店于本判决生效之日起十日内赔偿陈梅雅5000元；
二、驳回陈梅雅的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费484元，减半收取计242元，由陈梅雅负担222元，厦门市思明区她雅美发店负担20元。上述款项应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。
审 判 员 曾 臻
二〇一七年九月三日
代书记员 张莉芬
附件：本案所适用的法律法规、司法解释
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条第一款因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
法官提示
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定：
申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。