广东省深圳市龙岗区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0307民初15056号
原告：吴顺保，男，汉族，1959年11月2日生，身份证住址：江西省南昌市南昌县，
原告：吴林鹏，男，汉族，1984年3月6日生，身份证住址：江西省南昌市南昌县，
原告：欧志花，女，汉族，1984年10月28日生，身份证住址：湖南省安仁县，
上列原告共同委托代理人：郑丹萍，广东龙昌律师事务所律师。
上列原告共同委托代理人：苏丽珊，广东龙昌律师事务所律师。
被告：深圳市大众物业管理有限公司（以下简称大众物管公司），住所地址：广东省深圳市福田区景田北路景田西住宅楼17栋1层，组织机构代码：192225158。
法定代表人：林劲飞。
被告：深圳市大众物业管理有限公司英郡年华管理处（以下简称英郡年华管理处），住所地址：广东省深圳市龙岗区布吉丹竹头英郡年华花园小区4栋1楼，组织机构代码：792567741。
负责人：倪少雄。
被告大众物管公司、英郡年华管理处共同委托代理人：刘长森，北京市京都（深圳）律师事务所律师。
被告大众物管公司、英郡年华管理处共同委托代理人：李东，北京市京都（深圳）律师事务所实习律师。
被告：王秀风，女，汉族，1968年9月14日生，身份证住址：广东省和平县，
委托代理人：周睿，广东启兴律师事务所律师。
被告：深圳市同乐佳家政服务有限公司（以下简称同乐佳公司），住所地址：广东省深圳市龙岗区布吉街道布吉国都花园天茂阁9E,组织机构代码：088266451。
法定代表人：王本红。
委托代理人：张文萍，北京市中银（深圳）律师事务所律师。
上述当事人财产损害赔偿纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告的委托代理人郑丹萍、苏丽珊，被告大众物管公司及被告英郡年华管理处的共同委托代理人刘长森，被告王秀风的委托代理人周睿，被告同乐佳公司委托代理人张文萍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告的诉讼请求：1、判令被告大众物管公司、英郡年华管理处、王秀风、同乐佳公司共同赔偿原告吴顺保房屋损失470000元(本金额为暂计金额，最终金额以评估机构作出的评估报告中确认的金额为准);2、判令被告大众物管公司、英郡年华管理处、王秀风、同乐佳公司共同赔偿原告屋内物品损失1669300元(本金额为暂计金额，最终金额以评估机构作出的评估报告中确认的金额为准);3、判令被告大众物管公司、英郡年华管理处、王秀风、同乐佳公司共同赔偿原告因火灾事故产生的住宿费、伙食费、误工费共计44000元;4、判令被告大众物管公司、英郡年华管理处、王秀风、同乐佳公司共同赔偿原告精神损失费80000元；5、判令本案的诉讼费、评估费、鉴定费由四被告共同承担。事实与理由：原告吴顺保于2010年购买了深圳市龙岗区南湾街道英郡年华小区四栋lOB房屋，后原告吴顺保及原告吴林鹏、原告欧志花等一家均居住在此。2016年5月17日上午，原告吴林鹏、原告欧志花均外出上班，由被告同乐佳公司安排的保姆被告王秀风在原告家中照顾原告的两个小孩(一个两岁，一个四岁)。当天上午9点40左右，邻居发现原告家中有烟飘出，遂前去原告家救火，并立即拨打了119报警，同时也通知了被告大众物管公司。根据第一时间前去救火的邻居描述，当时原告家中卧室窗帘有火苗，原告家门口就有灭火器和消防栓等消防设施，其遂拿了一罐灭火器冲进去灭火，但没有效果(后发现该灭火器早已过期)，之后其又拿第二罐灭火器准备灭火，但发现是空的，其只好放弃灭火，等待消防官兵。物业管理处的人接到电话，于9点50分左右安排了一名保安前去现场，但该保安完全没有消防意识，既没有携带任何灭火工具，也没有使用原告家门口的消防栓灭火，更没有拉响警报通知住户疏散，而此时火势己经越来越大，被告大众物管公司依然没有组织采取有效的灭火措施。很快，消防车就来到了小区附近，但小区门口恋珠东一巷因为各种乱停的车辆，把进小区的路都堵死了，导致消防车无法开进小区。待道路疏通、消防车终于开到英郡年华四栋楼下时，己经离报警时间足足有四十多分钟了。此时，起火点已经有明火窜出。本以为此时消防官兵己经可以着手灭火，但却惊讶的发现四栋的消防管道中没有水，消防官兵只好又从五栋的消防管道中接水。从发现起火报警，到消防官兵真正开始灭火，己经足足过去了一个小时。而火势己经从最初可以靠近的小火苗蔓延成大火，不但将原告的房屋烧成了灰烬，也给周围十三户邻居的房屋造成了不同程度的损害。原告从2010年起就住在英郡年华四栋lOB，该房屋承载了原告及家人多年的心血与回忆，火灾发生之日至今原告吴顺保家四口仍居无定所，此次火灾无论是物质方面还是精神方面，均给原告造成了巨大的损失。原告认为:1、被告王秀风作为家政服务人员，在家政服务期间，发生原告家中着火的情形，系被告王秀风未能尽其管理、服务的职责，被告王秀风对起火的发生负有责任，并且发现起火后，被告王秀风不但没有及时灭火、求救，反而是带上自己的东西关门一走了之，全然不顾原告的财产安全及周边住户的人身安全，存在严重失职。2、被告同乐佳公司作为被告王秀风的派遣单位，没有对被告王秀风进行消防等基本服务尝试的培训，应对被告王秀风的行为承担连带责任。3、此次火灾事故中，火势最终扩大并蔓延成灾，主要是因为消防设施形同虚设、消防灭火器过期、消防栓内没有水、消防通道被占用、消防车未能及时到位，导致扑救工作没能有效、及时的开展。而根据我国《消防法》第十八条的规定:“住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。”消防设施形同虚设、消防通道被占用、消防车未能及时到位，没有在救火的黄金时间及时组织救火，均属于被告大众物管公司管理的严重失职，被告大众物管公司对此次火灾事故造成的损失负有不可推卸的责任。综上，被告大众物管公司、英郡年华管理处、王秀风、同乐佳公司应对此次事故给原告造成的损失承担赔偿责任。根据我国《民事诉讼法》、《侵权责任法》等法律法规的相关规定，为维护自身合法权益，原告现依法提起诉讼，恳请法院支持原告全部诉讼请求。
被告大众物管公司、英郡年华管理处辩称，一、原告的财产损害系因其小孩玩火导致，其应当自行承担全部财产损害责任。二、答辩人己经依法、依约履行管理责任，没有过错，不应承担赔偿责任。三、原告主张房屋装修损失、房屋修复费用及室内物品损失没有证据支持。四、原告主张伙食费、误工费及精神损失费既无证据支持，更无法律依据，依法应予全部驳回。
被告王秀风辩称，1、火灾发生是因为小孩玩火，法定监护人应当承担责任。2、对于火灾起因，原告存在过错。在原告家中工作的两个月中，王秀风从来没有听到原告教育小孩不能玩火。3、王秀风已经尽到了工作职责，没有任何过错。4、发现火情后，王秀风曾自己泼水救火、向邻居求助灭火、并要求邻居协助报警(她自己的手机蓝屏无法拨号)，并及时将孩子带离了火灾现场，保护孩子的生命安全。5、火情扩大是消防设施损坏、消防通道堵塞造成的，理应由大众公司承担责任。6、根据深圳市中级人民法院(2014)2681号判决，对消防设施损坏、消防通道阻塞而造成的火灾损失扩大，应由管理公司承担主要赔偿责任。
被告同乐佳公司辩称，依据现有证据材料和保姆雇用市场的实际情况，答辩人与被答辩人之间以及答辩人与被告王秀风之间是居间合同关系，而非承揽合同关系和劳动合同关系，答辩人在居间介绍过程中如实提供被推荐人的身份、体检等信息，鉴于答辩人已全面履行合同义务，且对涉案火灾的发生没有过错，因此，答辩人对涉案火灾引发的损害后果不应当承担赔偿责任。
经审理查明，2016年5月15日9时55分，原告吴顺保名下深圳市龙岗区南湾街道英郡年华花园4栋10B住宅发生火灾，深圳市公安局龙岗分局消防监督管理大队接警后，立即参与扑救，后将明火扑灭。火灾中该住宅内的家私、电器及生活用品等被烧毁、烧损、烟熏、水渍，房屋被烧损、烟熏，火灾还波及11楼B等13家住户，火灾无人员伤亡。涉案起火房屋居住人为原告吴林鹏（系原告吴顺保之子），原告欧志花，两原告的儿子吴某宇（4岁）、女儿吴某馨（2岁半），被告王秀风（保姆）。2016年6月8日，深圳市公安局龙岗分局消防监督管理大队作出深公龙消火认字[2016]第0010号《火灾事故认定书》：2016年5月15日9时55分许，英郡年华4栋10楼10B主人房西南角空调下方位置，该起火灾起火原因为小孩玩火引起。原告吴林鹏、吴顺保不服该认定，向深圳市公安局龙岗分局消防监督管理大队申请复核。该局于2016年7月27日作出深公消火复字[2016]第0014号《火灾事故认定复核决定书》，维持深圳市公安局龙岗分局消防监督管理大队对该起火灾的认定。原告认为其住宅因火灾造成的损失应由各被告承担，遂诉诸本院并提出了上述诉讼请求。
另查，原告欧志花与被告同乐佳公司于2016年2月19日签订了一份《雇佣保姆委托协议》，约定被告同乐佳公司于2016年2月19日至2017年2月18日期间为原告推荐保姆，原告支付被告同乐佳公司一次性介绍费2500元。协议约定被告同乐佳公司的责任为：1、如实向原告提供保姆的登记资料、技能特长，并将其身份证、体检单等原件提供给原告核验；2、原告要求调换保姆或保姆向原告请假、辞职等情况发生时，被告同乐佳公司可为原告提供新的人选；3、根据原告的委托，协调原告及其家人与保姆之间的意见和矛盾。原告欧志花对其保姆服务项目需求登记有：清洁卫生、洗衣、买菜、做饭、带小孩、接送上学。被告同乐佳公司嗣后向原告推荐了被告王秀风作为保姆，并收取了王秀风介绍费200元。
另查，事故发生时，涉案小区控制室值班操作人员是一名没有上岗证书的保安员，因当日轮班人员事假，物业保安部门当班班长李某安排未取得相应上岗证书的保安员顶替上岗，违反消防安全规定冒险作业。2016年5月17日，深圳市公安局沙湾派出所以李某具有指使他人违反消防安全规定冒险作业的违法行为，对其处于行政拘留十五日的处罚。
另查，2016年9月29日，发生火灾房屋楼上的11B房屋产权人张莹于事故发生后向本院起诉。2016年12月28日，本院对原告张莹诉被告吴林鹏、吴顺保、英郡年华管理处、大众物业公司财产损害赔偿纠纷一案作出（2016）粤0307民初15088号《民事判决书》：一、确认原告张莹因本次火灾事故获得的赔偿总额为345414.91元；二、被告吴林鹏于本判决生效之日起十日内赔偿原告张莹财产损失310873.42元；三、被告深圳市大众物业管理有限公司英郡年华管理处、深圳市大众物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告张莹财产损失34541.49元；四、驳回原告张莹的其他诉讼请求。原告张莹、被告吴林鹏提起上诉，被告英郡年华管理处、大众物业公司未提起上诉。在二审期间，经深圳市中级人民法院主持调解，双方达成调解协议。2018年1月31日，深圳中院作出（2017）粤03民终15644号《民事调解书》：一、吴林鹏向张莹支付23万元，英郡年华管理处、大众物业公司向张莹支付5万元，则双方关于本案的债权债务了结，不再就与本案有关的事实向对方主张任何权利；二、一审案件受理费、保全费、鉴定费、张莹上诉二审案件受理费由张莹负担，吴林鹏上诉二审案件受理费由吴林鹏负担；三本协议经各方签字即生效（双方当事人已于2018年1月31日签字）。
诉讼中，应原告申请，本院依法向深圳市公安局龙岗分局消防监督管理大队调取了《火灾事故认定书》、《关于2016.5.15深圳市龙岗区南湾街道英郡年华小区4栋10楼10B房火灾事故调查报告》、现场勘查笔录、询问笔录等火灾档案材料。关于起火经过。王秀风反映，火灾发生时仅有其与两个小孩在家。2016年5月15日上午10时许，王秀风在洗手间洗手，两小孩在主卧室看电视，后听到吴某馨叫喊进卧室查看，发现卧室窗边窗帘着火。王秀风到厨房接了一锅水过去救火，火势没有减弱，遂关闭煤气管道，带着两个小孩逃离房屋并向邻居求救，随后走楼梯下楼。王秀风陈述主卧室电脑桌上有点蚊香用的打火机，可能是小孩玩打火机引起火灾。就救火经过。同楼层住户熊某陈述：早上大概10时熊某在家里闻到烟味，后听到外面有人说着火，就第一时间拿着灭火器进去对着火源喷，因未佩戴面具而退出。退出时与邻居和两个保安说火已经很小了可以进去灭火，但其从家里拿毛巾打湿捂着鼻子出来时，烟雾已经很大无法进入，遂通知住户疏散。熊某还陈述，大消防车被堵在小区门口无法进入，只能进入一辆小的，堵了十几分钟，延误了救火时间，灭火时消火栓已经接好但保安没有使用。保安覃某陈述：大约9时55分许，管理处通知同事李某东4栋10B房子着火，两人马上赶过去，发现现场有人在灭火，覃某过去接消火栓，李某东到9楼拿灭火器，在关闭电源后发现烟雾无法进入房间，遂逐一疏散人群。保安李某东陈述：大约9时55分许，管理处通知4栋10B房子着火，遂与覃某马上赶过去，到达时有人在灭火，覃某去关电源，因10楼灭火器已用完，李某东去9楼拿灭火器，但房间内烟雾很大无法发现明火，李某东就出来帮覃某用消防栓接好水管，接好后因烟雾太大无法进入房间，就赶紧疏散人群。就原告屋内损失。原告对其家里电器设备以及其他物品陈述时对存放护肤品的内容描述如下:20多箱护肤品，是其自己的品牌于2014年生产的，价值人民币130万元左右，成本是在30万元左右。
另外，应原告申请，本院依法委托了深圳国量行资产评估有限公司对涉案房屋装修损失及家具损失项目追溯性资产进行评估，该公司做出了深国量行评报字[2017]第09-04号评估报告，评估结论为于评估基准日2016年5月17日涉案房屋装修损失（包括了恢复毛坯房费用）及家具损失的市场价值74811元。原告为此支付了评估费3000元。
本院认为，经公安机关认定，涉案火灾起火原因为小孩玩火引起，起火时间为2016年5月15日9时55分许，起火部位位于该住宅主人房西南角空调下方位置。
根据本院向深圳市公安局龙岗分局消防监督管理大队所调取的火灾事故档案材料及上述认定综合分析，原告吴林鹏、欧志花作为小孩的法定监护人，起火原因是小孩玩火，起火位置是二人卧室，起火时间为二人上午上班后不久，二人对房间火源管理存在过错。被告王秀风作为保姆负有看管小孩的职责，其未能在原告吴林鹏、欧志花离开主卧室后及时妥善排查房间火源并将火源放置到小孩无法接触的位置即让小孩离开自己的看护视线范围，在小孩看护安全上存在过错。被告英郡年华管理处作为发生火灾房屋所在小区的物业服务单位，应当全面履行小区消防设施设备合格有效的安全保障义务，安排有资质的值班人员按照消防安全规定从事消防安全管理工作，在发现火灾警情后，应当及时采取力所能及的有效灭火措施阻止火势的蔓延和扩大，全面配合协助消防人员灭火，以减少火灾所造成的损失，但被告英郡年华管理处并未全面履行上述义务，对于火灾无法及时扑灭存在过错。根据上述具体情况，原告吴林鹏、欧志花，被告王秀风，被告英郡年华管理处对火灾导致的原告损失应负过错比例可酌情确定为：60%、10%、30%。被告英郡年华管理处是被告大众物管公司的分支机构，被告大众物管公司依法应当与被告英郡年华管理处共同承担赔偿责任。被告同乐佳公司仅为原告欧志花与被告王秀风提供介绍服务，其无需对被告王秀风的赔偿义务承担连带赔偿责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条之规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。原告请求的误工费、伙食费，不属财产损失赔偿范围，且原告也未提供充分证据证明上述损失的存在及与本案之间的因果关系，对其该项请求，本院不予支持。原告请求赔偿精神损失费，但未能具体说明及证明其具有人格象征意义的特定纪念物品因涉案火灾而永久性灭失或者毁损，对其该项请求，本院不予支持。原告主张其存在涉案房屋因火灾不能居住另行租房每月2000元共计4个月的租金损失8000元，不超出合理限度，本院予以确认。经深圳国量行资产评估有限公司核定涉案房屋装修损失（包括了恢复毛坯房费用）及家具损失的市场价值74811元，该市场价值亦应计入原告损失总额。原告还主张涉案屋内存放了21箱化妆品亦在火灾中烧毁，但原告将大量经营物品存放在住宅内而非适宜的仓储场所即已不当，其主张的化妆品的数量种类均无确切证据证实，且据原告在公安机关询问时反映该化妆品是其自有品牌且是在2014年生产的，届至2016年年中火灾发生时上述化妆品的价值确无法确定，因此，深圳国量行资产评估有限公司对其申报的化妆品损失不予核定，合法有理，本院予以采纳。综上，原告的损失合计为82811元，被告王秀风应赔偿原告损失8281.1元，被告英郡年华管理处、被告大众物管公司应赔偿原告损失24846.3元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十九条、第二十六条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告王秀风于本判决生效之日起三日内赔偿原告损失8281.1元。
二、被告英郡年华管理处、被告大众物管公司于本判决生效之日起三日内赔偿原告损失24846.3元
三、驳回原告的其他诉讼请求。
当事人如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费24906元，原告承担24541.45元，被告王秀风承担91.13元，被告英郡年华管理处、被告大众物管公司承担273.42元。
如不服本判决，当事人可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。
审 判 长 郭丹子
人民陪审员 黎云凤
人民陪审员 李伟华
二〇一八年七月十八日
书 记 员 彭慧婷
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十九条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。