上海市第二中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）沪02民终7093号
上诉人(原审原告)：樊俊杰，男，1967年5月17日出生，汉族，户籍地上海市崇明区。
被上诉人(原审被告)：德州智盟电子商务有限公司，住所地山东省德州市。
法定代表人：宋英华。
上诉人樊俊杰因与被上诉人德州智盟电子商务有限公司(以下简称“智盟公司”)网络购物合同纠纷一案，不服上海市嘉定区人民法院(2018)沪0114民初7289号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年8月2日立案后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。
樊俊杰上诉请求：二审法院撤销一审判决主文第二项，改判智盟公司支付赔偿金人民币(以下币种均为人民币)18,240元。事实和理由：一、一审法院认为樊俊杰未能就智盟公司销售时是否“明知”提供证据，属于认定错误。智盟公司宣称系争产品为韩国进口化妆品，但未依法律规定取得国家食品药品监管总局的批文，也未经过和取得进口检验检疫的合格证明。在行政机关的查处过程中，未提供产品真实产地及产品符合安全标准的有效证明。智盟公司明知涉案产品未取得相关批文及合格证明，在行政部门查处过程中无法提供产品来源的相关证据，但仍继续通过网络平台将产品销售给樊俊杰，其行为应认定为“明知”。食品经营者应把握食品的“外观安全”及“贮存运输安全”两方面的形式审查，该种审查理应属于“明知”的范畴。二、一审法院对系争产品是否属于不合格或不符合安全标准的化妆品认定不清。一审认定模糊不清、模棱两可。如前所述，系争产品未取得相关批文和检验检疫合格证明，亦不符合《化妆品安全技术规范》中规定的基本安全标准要件，应认定为假冒伪劣化妆品。根据《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条的规定，食品的生产者和销售者应当对食品符合质量标准承担举证责任，但在行政机关查处过程中及本案诉讼中，智盟公司均未进行举证。
智盟公司经本院合法传唤无正当理由未到庭答辩。
樊俊杰向一审法院起诉请求：一、要求智盟公司退还购物款1,824元；二、要求智盟公司支付赔偿金18,240元。
一审法院认定事实：樊俊杰于2017年5月24日，在由智盟公司实际经营的淘宝网上的“千岸优选进口护肤美妆馆”店铺内购得韩国进口“伊思晶钻蜗牛霜”8盒，每盒价格228元，合计付款1,824元。智盟公司在网页上宣称该产品系韩国进口，具有美白补水、淡化疤痕等功效。但该产品包装上的标识均为外文。因樊俊杰认为其与亲友使用上述产品后均出现不良后果，其遂向德州经济技术开发区市场监督管理局举报。该局接报后，责令智盟公司提供进货票据及相关证明材料。但智盟公司在规定的期限内没能提供。德州经济技术开发区市场监督管理局遂认定，智盟公司构成销售未经检验的进口化妆品的违法行为，并依法对智盟公司作出了相应的行政处罚决定。樊俊杰遂认为该产品为假冒伪劣化妆品，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》的第十五条、第十七条的规定，智盟公司应支付价款十倍的赔偿金，并诉至法院。一审审理中，樊俊杰表示，其虽无证据证明智盟公司销售的涉案产品是不符合安全标准的，但是否符合安全标准依法应由智盟公司承担举证责任。至于智盟公司销售时是否明知该产品是不符合安全标准，其也无相应证据，但智盟公司在德州经济技术开发区市场监督管理局调查时，拒绝提供相关证明材料，就应视为智盟公司销售时是明知的。一审法院认为，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条规定，生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。第十七条规定，消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。因此，樊俊杰向智盟公司购买的涉案化妆品是否符合安全标准，以及智盟公司销售时是否明知涉案化妆品系不符合安全标准的产品，是审理本案的关键。根据德州经济技术开发区市场监督管理局针对樊俊杰举报所作回复，可以认定智盟公司构成销售给樊俊杰的是未经检验的进口化妆品，但不能据此认定该化妆品不符合安全标准。即便按樊俊杰所述，涉案产品是否符合安全标准应由智盟公司承担举证责任，而智盟公司未能举证，进而认定涉案产品不符合安全标准。但智盟公司销售时是否明知，应由樊俊杰承担举证责任。且惩罚性赔偿作为较为严苛的民事责任，在确定智盟公司是否应承担价款十倍赔偿金时，对于认定是否“明知”的相关事实应采用相对严格的证明标准。现樊俊杰未能就智盟公司销售时是否“明知”提供证据，而仅是以智盟公司在德州经济技术开发区市场监督管理局调查时，拒绝提供相关证明材料为由，认为就应视为智盟公司销售时是明知的，缺乏依据，不能成立。其要求智盟公司支付价款十倍的赔偿金的诉讼请求，法院不予支持。但考虑到德州经济技术开发区市场监督管理局已经认定，智盟公司构成销售未经检验的进口化妆品的违法行为，并依法对智盟公司作出了相应的行政处罚，故樊俊杰要求智盟公司退还购物款1,824元，法院予以支持。诉讼中，智盟公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，视为其自动放弃了诉讼中本可享有的答辩、举证、质证等权利，由此而产生的法律后果应由其承担。法院依法予以缺席判决。据此，一审法院判决：一、德州智盟电子商务有限公司应于判决生效之日起十日内退还樊俊杰货款1,824元；二、驳回樊俊杰的其他诉讼请求。
二审期间，当事人未提交新证据。本院经审理查明，一审法院认定的事实无误，本院予以确认。
本院认为，智盟公司在其淘宝网店铺网页上注明涉案产品系进口化妆品，《化妆品卫生监督条例》第十六条规定：“进口的化妆品，必须经国家商检部门检验；检验合格的，方准进口。”智盟公司作为进口化妆品销售者应当明知且遵守该规定。现德州经济技术开发区市场管理局出具的调查回复中写明：智盟公司构成销售未经检验的进口化妆品的违法行为。在本案诉讼过程中，智盟公司亦未提交涉案产品的进货票据或其他任何证据对涉案产品的来源、是否属合格产品的事实予以证明。本院认为，智盟公司作为销售商未尽到应尽的审核义务，认为其存有销售明知是不符合安全标准化妆品的行为。樊俊杰主张10倍货款赔偿的上诉请求于法有据，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(二)项规定，判决如下：
一、维持上海市嘉定区人民法院(2018)沪0114民初7289号民事判决主文第一项；
二、撤销上海市嘉定区人民法院(2018)沪0114民初7289号民事判决主文第二项；
三、樊俊杰应于本判决生效之日起十日内退还德州智盟电子商务有限公司伊思晶钻蜗牛霜8盒，如不足，则以单价人民币228元/盒在德州智盟电子商务有限公司应向樊俊杰退还的货款1,824元中予以扣除；
四、德州智盟电子商务有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿樊俊杰人民币18,240元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一案案件受理费人民币301.60元，减半收取人民币150.80元，由德州智盟电子商务有限公司负担。二审案件受理费人民币301.60元，由德州智盟电子商务有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 郑 璐
审 判 员 汤佳岭
代理审判员 张 宁
二〇一八年九月十八日
书 记 员 潘 喆
附：相关法律条文
附:相关的法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
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(二)原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
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