甘肃省白银市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）甘04民终617号
上诉人（一审原告）：裴秀华，女，1936年12月15日出生，汉族，住白银市白银区。
委托诉讼代理人：赵兰英（裴秀华之女），女，1964年12月10日出生，汉族，住白银市白银区。
委托诉讼代理人：张诚，甘肃岱峰律师事务所律师。
上诉人（一审被告）：白银鸿运物业管理有限公司
法定代表人：李维权，该公司总经理。
委托诉讼代理人：张国春，甘肃赤辉律师事务所律师。
上诉人裴秀华与上诉人白银鸿运物业管理有限公司(以下简称鸿运物业公司)生命权、健康权、身体权纠纷一案，双方均不服白银市白银区人民法院（2016）甘0402民初1066号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年7月1日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人裴秀华及其委托诉讼代理人赵兰英、张诚，被上诉人鸿运物业公司的委托诉讼代理人张国春到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
裴秀华上诉请求：撤销一审判决，改判支持其一审全部诉讼请求，即由鸿运物业公司赔偿其医疗费1754.64元，伙食补助费560元，营养费280元，护理费1400元，交通费280元，共计4274.64元。事实和理由：一审认定事实错误，被上诉人在本案中存在两个侵权行为，一是未经上诉人同意，强行拉走了上诉人的物品。二是被上诉人在搬抢上诉人物品时导致上诉人跌倒受伤住院治疗。上诉人上前阻拦是合法的自力救济行为，上诉人跌倒是因被上诉人强行搬抢上诉人物品所致，损害后果与侵权行为有因果关系，故被上诉人应当赔偿上诉人全部损失。
鸿运物业公司辩称，其事先张贴通知要求裴秀华的女儿赵兰英清理杂物，赵兰英未自行处理，故鸿运物业公司不存在侵权行为，裴秀华的主张于法无据。
鸿运物业公司上诉请求：1.撤销一审判决第一项；2.驳回裴秀华所有诉讼请求。事实和理由：上诉人是正常工作，且此项工作是在多次通知被上诉人女儿赵兰英自行处理而未果的情况下进行的，工作方法并无不妥，不存在侵权行为，上诉人工作人员对被上诉人不存在推搡、殴打等任何暴力行为。裴秀华没有证据证明其心律失常、腰部软组织损伤与上诉人具有法律上的因果关系，其身体不适住院是其本人无理取闹、不能克制自己的情绪所致。一审判决责任划分错误，上诉人无任何过错。
裴秀华辩称，其阻挡鸿运物业公司搬运自家物品是正常行为，心率失常等身体损伤是物业公司人员推搡所致。
裴秀华向一审法院起诉请求：判令鸿运物业公司赔偿其医疗费1754.64元，伙食补助费560元，营养费280元，护理费1400元，交通费280元，共计4274.64元。
一审法院认定事实：原告居住于其女儿位于北京路银珠家园小区内的楼房，该小区由被告进行物业管理。2015年4月28日，小区物业人员在清理公共区域存放的原告女儿的杂物时，原告前去阻拦。原告自称当时向保安要求女儿回来后再搬东西，但保安不听劝阻，原告在现场阻拦时被东西绊倒之后感到身体不适，为了能舒服一点就躺在了一个木头箱子里，而保安人员将箱子里面的东西搬光之后就连同箱子和原告搬到了其女儿家的楼墙边，保安就离去了。原告女儿回来后向白银公安分局人民路派出所报了案，派出所出警进行调查并做了询问笔录。笔录中记载的内容与原告自称的情况一致。当天原告感到身体不适时，由其女儿拨打120送至甘肃省中医院白银分院住院治疗，住院14天，现原告以被告管理的小区保安人员的侵权行为导致原告身体不适住院治疗，出院后多次与被告协商赔偿事宜未果为由诉至法院。庭审中，原、被告均认可被告保安人员在搬东西的过程中未对原告有殴打、推搡行为。一审法院认为，原告诉讼要求被告赔偿其住院费等诸项费用，原告有责任提供相应且充分有力的证据以证明其身体受伤害与被告侵权行为具有法律上的因果关系。本案中，原告提供了其住院治疗的证据，从其住院病历来看，其病情为心律失常、腰部软组织损伤，庭审中原、被告均认可被告保安人员未对原告进行殴打、推搡，原告在现场绊倒，亦无证据证实是由保安人员所为，因此造成原告身体不适，是原告本人不能理智克制自己情绪，导致其住院治疗，原告对此负主要责任。被告保安人员面对年事已高的原告，在其情绪激动时未能妥善处理，工作方法欠妥，被告应承担管理不善的次要责任。故原告要求被告承担其住院等诸项费用的合理部分，予以支持。根据原告提交的有效票据，即医疗费1646.64元，伙食补助费560元，营养费酌情支持140元，护理费1260元，共计3606.64元，原告承担2525元，被告承担1082元。另原告要求被告承担交通费280元，但原告未能提供相应证据予以证实，不予支持。被告辩解称原告身体不适入院治疗与其无关，不应承担原告医疗费，该辩解理由不足，不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第二十二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、被告赔付原告裴秀华医药费、营养费、住院伙食补助费、护理费共计1082元，此款于判决生效之日起三十日内一次性付清；二、驳回原告的其他诉讼请求。案件受理费200元，由原告负担140元，被告负担60元。
二审中，裴秀华提交如下证据材料：1.交通费票据29张，证明其因被上诉人鸿运物业公司的侵权行为产生交通费损失280元。鸿运物业公司质证认为，交通费票据是连号的，是后补的，不真实。2.购买毛巾发票一张，证明其一审时主张住院期间购买毛巾的花费。鸿运物业公司质证认为，发票与裴秀华一审时提交的收据有冲突。3.视频资料一份，证明鸿运物业公司对裴秀华有推搡行为。鸿运物业公司质证认为，视频资料与其一审时提交的证据一致，来自于小区监控，该视听资料不能证明其工作人员对裴秀华有推搡行为。对上述证据材料，本院认证如下：交通费票据并未连号，裴秀华家住银珠小区，住院地点在省中医院白银分院，产生一定的交通费合情合理，故对该证据予以采信；发票记载购买毛巾金额为194.17元，裴秀华一审提交的收据载明金额为108元，对此，裴秀华解释其在持有收据换取发票的同时，又购买了几条毛巾，据此认定裴秀华因伤住院期间花费毛巾费用为108元；视听资料反映鸿运公司工作人员在清理物品时与裴秀华有一定的身体接触，但该接触并非推搡，裴秀华也并未因该接触行为倒地致伤，故对裴秀华的证明目的不予采信。
二审查明的事实与一审查明的事实基本一致。另查明，裴秀华住院期间交通费损失为280元，住院期间因病购买毛巾花费108元。
本院认为，裴秀华一审陈述鸿运物业公司工作人员对其并无推搡、殴打行为，但有绊倒行为。裴秀华在接受公安机关询问时陈述：“有几个人在搬长一点的东西的时候，因为我站在他们跟前，就被一个长东西把我绊倒了”，根据这一陈述无法得出裴秀华被鸿运物业公司工作人员绊倒这一事实。二审中，裴秀华更改其一审时的主张，称鸿运物业公司工作人员对其有推搡的行为，并提交视听资料予以证明。本院认为，裴秀华提交的视听资料并不能证明其关于推搡事实的主张。但是鸿运物业公司并不因此而豁免一定比例的赔偿责任，其工作人员在面对老年人时，工作方式方法欠妥，与裴秀华的身体不适存在一定因果联系。一审关于裴秀华自身承担70%的主要责任，鸿运物业公司承担30%的次要责任的责任划分客观公正，并无不妥。裴秀华一审并未举证证实其因住院花费交通费280元、毛巾费用108元。二审中，裴秀华提出相关证据证明了其上述主张，对相关费用应予认定，由鸿运物业公司承担30%的赔偿责任。
综上所述，鸿运物业公司的上诉请求不能成立，应予驳回；裴秀华要求鸿运物业公司承担全部赔偿责任的请求不能成立，其关于交通费等费用损失的主张成立，应予认定。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、变更白银市白银区人民法院（2016）甘0402民初1066号民事判决主文第一项为：白银鸿运物业管理有限公司赔付裴秀华医药费、营养费、住院伙食补助费、交通费、护理费共计1198.4元，此款于本判决生效之日起十日内付清；
二、驳回裴秀华的其他诉讼请求。
一审案件受理费200元，裴秀华负担140元，白银鸿运物业管理有限公司负担60元；二审案件受理费200元，裴秀华负担100元，白银鸿运物业管理有限公司负担100元。
本判决为终审判决。
审 判 长 王承林
代理审判员 张霞明
代理审判员 魏晓龙
二〇一六年九月二十日
书 记 员 张继顺