南京市秦淮区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）秦民初字第4404号
原告王某，女，1966年5月26日生，汉族。
委托代理人符某某（系原告丈夫），男。
被告南京栖霞建设集团物业有限公司，住所地本市龙蟠路9号。
法定代表人范业铭，董事长。
委托代理人郑宁，南京栖霞建设集团物业有限公司职员。
委托代理人于东旭，北京大成（南京）律师事务所律师。
原告王某与被告南京栖霞建设集团物业有限公司（以下简称栖霞物业公司）健康权纠纷一案，原告王某于2013年10月11日向本院起诉，本院于同日立案受理。依法组成合议庭适用普通程序，分别于2013年11月13日、2014年1月7日、2014年2月20日公开开庭进行了审理。原告王某及其委托代理人符某某，被告栖霞物业公司的委托代理人郑宁、于东旭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王某诉称，原告居住在被告管理的小区内。同一栋楼有住户在装修，建筑垃圾堆放在路旁，但被告长期未清理。2012年9月3日上午，原告途径该地时，发现一辆卡车正在装载建筑垃圾，建筑垃圾及卡车占据了通道，无法通行，原告遂从路牙上前行，不慎滑倒，造成左脸被严重划伤。被告既未设置警示牌，也无人指挥，其管理上的严重失职是造成事故的根本原因。故原告诉至法院，要求被告赔偿医疗费3000元、后期治疗费80000元、营养费8000元、护理费3000元、误工费20000元、精神损害抚慰金20000元，合计134000元。
被告栖霞物业公司辩称，原告主张其在小区内受伤的受伤经过无证据证明；即使如原告所述，也不能证明其受伤与垃圾车的停放存在因果关系；原告主张的各项费用无法律依据，不予认可。
经审理查明，原告居住在月牙湖花园小区，被告为管理该小区的物业公司。2012年9月3日上午，原告在小区内行走时跌倒，致脸部严重受伤。原告随即前往医院就诊，医院诊断原告“外伤致左面部疼痛、出血10分钟，查体见左眼角外下方一约8cm斜行伤口”，并对症治疗。但原告称遗失了医疗费票据，该医院出具了证明一份，内容是原告支出了医疗费1069.1元。原告另提供医疗费用明细（治疗、用药情况与病历相符），显示在扣除医保用药后，原告个人支出的医疗费为1069.1元。之后，原告又前往其他医院就诊，支出医疗费276元。
关于受伤经过，本院调取了双方当事人在派出所的询问笔录，其中，原告在2012年10月24日的询问笔录中称：2012年9月3日10时许，原告在小区内行走，看到一辆垃圾清运车把楼前的道路堵起来了。因系必经之路，原告就从路牙上走，一脚踩滑，摔倒在车的后部，然后原告发现脸部受伤、流血，拖垃圾的工人就帮原告拿着电脑包到小区保安处，保安叫原告尽快去医院，原告遂就近就医。后原告找被告协商赔偿事宜，被告在本小区的负责人答复说那天是文明城市检查，街道通知物业公司找车拖垃圾，但对于赔偿问题，要求原告走法律程序。被告的保安队长张某在2013年4月3日的询问笔录中称：2012年9月3日上午，有保安在对讲机中说有个女业主跌伤，满脸是血。张某随后赶到医院，女业主的丈夫到了后，张某离开。张某陈述，当时有一辆农用四轮车停在4栋搂下。
原告另提供原告在警方陪同下与被告进行协商的录音证据一份，录音中，被告在本小区的负责人称：社区叫我们把垃圾拖掉，我们就找了一个人拖垃圾，业主掏的钱。前一天晚上下了雨，垃圾车停在这地方，她走路怕垃圾碰到她，就从旁边绿岛走，在走的时候滑下来了，物业公司方面没人发现，是拖垃圾的人在，驾驶员将她扶到中岗，保安才知道，通知了物业主任，物业主任通知了保安队长，保安队长也到医院，她丈夫到场后保安队长才离开。
据此，本院上述陈述能互相印证，足以认定原告的受伤经过为：2012年9月3日上午，被告通知他人来拖运堆放在道路一侧的建筑垃圾，车辆停放在道路上，进一步占据路面。原告认为不便通行，遂从路牙上通行。因路牙湿滑，原告从路牙上滑倒，跌在地上，致脸部受伤。
另经现场勘验，事发路段宽4m，路牙宽13cm。
根据原告的申请，经本院委托，2013年8月23日，南京东南司法鉴定中心鉴定后认定，原告后续治疗费以伍万元左右为宜，但不能保证完全去除疤痕。该后续医疗费亦可以实际发生额为准。原告为此支出鉴定费1640元，另支出会诊费200元（系收据）。庭审中，原告选择按鉴定意见处理。
原告另提供南京某有限公司出具的工资发放表，并称：公司有两本帐，一本对外，一本对内，对内的账本为实际工资账本，其工资为21600元，现金形式发放。原告未提供纳税证明。被告对工资方面的证据不认可，认为不能证明原告与该公司有劳动关系，且该公司实际的控制人就是原告及其丈夫。庭审中，原告陈述其丈夫为该公司的总经理，原告本人为副总经理。
以上事实，有当事人陈述（含询问笔录）、视听资料、病历、医疗费票据、用药清单、司法鉴定意见书、收据、工资发放表等为证。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告通知他人来拖运垃圾，车辆占据路面，影响他人正常通行，对原告的受伤有一定的过错。原告为完全民事行为能力人，在不便通行的情况下，可以视情况等待拖运垃圾结束再通行，或者要求施工人暂停作业，临时移动拖运垃圾的车辆。但原告措施不当，判断失误，行走在湿滑的、宽度仅为13cm的狭窄路牙上，导致从路牙上滑倒受伤，对自身的受伤具有较大的过错。本院认为原告应对自身的损失承担70%的责任，被告应承担30%的责任。
关于双方争议的原告损失：
1、医疗费。对于原告未提供票据的医疗费，原告提供了医院的证明、用药清单、病历，上述证据能互相印证，足以认定原告支出的医疗费。故本院认定原告的医疗费为1345.1元。
2、营养费。根据原告的伤情、年龄及本地区的平均生活水平，本院酌定原告的营养费为600元。
3、护理费。护理费应根据护理期限、护理人数及护理人员的收入状况确定。在护理期限方面，法律规定，“护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止”。原告并未提供需要护理及护理期限的证明，故判断原告是否需要护理应当根据原告的生活自理能力确定，而判断生活自理能力的参考标准主要在于以下五项：1、进食；2、翻身；3、大、小便；4、穿衣、洗漱；5、自我移动。根据原告的伤情，本院认为原告受伤后不影响生活自理能力，其主张护理费无法律依据，本院不予支持。
4、误工费。医嘱要求原告休息一个半月，本院认为符合其伤情，予以采信。根据原告的陈述，原告丈夫及原告是原告所在单位的实际控制人，且存在对内、对外不同的工资账册，而原告既未提供纳税证明，也无发放工资的银行转账记录，其主张每月工资20000余元，本院不予采信，按照上一年度江苏省家具制造业在岗职工平均工资标准42938元计算，原告的误工费为5367.25元（42938元／年÷12个月×1.5个月）。
5、后续治疗费。根据鉴定意见，原告的后期治疗费为50000元。原告主张80000元后续治疗费无法律依据，本院不予支持。
综上，原告的损失合计57312.35元。根据过错程度，被告应赔偿其中的30%，即17193.71元。另外，原告作为一名中年女士，脸部受伤并留下了疤痕，精神上必然遭受较大痛苦，应获得相应的精神损害抚慰金。根据原告的受伤后果、被告的过错程度、本地生活水平，本院酌定被告应赔偿原告精神损害抚慰金3000元。故被告合计应赔偿原告20193.71元。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
被告栖霞物业公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告王某各项损失合计20193.71元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1070元，司法鉴定费1840元，合计2910元，由原告王某负担670元，被告栖霞物业公司负担2240元（被告应负担的诉讼费应于本判决生效之日起十日内向原告支付）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费（江苏省南京市中级人民法院开户行：农行鼓楼支行，账号：10105901040001276）。
审 判 长 娄志华
人民陪审员 李朝红
人民陪审员 王龙芹
二〇一四年三月十三日
见习书记员 张婉璐