杭州市上城区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）杭上民初字第1844号
原告：沈青梅，女，1956年3月19日出生，汉族，住杭州市上城区清江路***号钱塘名都*幢*单元***室，身份证号码：3301051956********。
委托代理人：林清城，浙江裕丰律师事务所律师。
委托代理人：董莉君，浙江裕丰律师事务所实习律师。
被告：马美定，女，1947年8月7日出生，汉族，住杭州市上城区杭州市上城区清江路***号钱塘名都*幢*单元***室，身份证号码：3301031947********。
委托代理人：夏芳，浙江汉普律师事务所律师。
委托代理人：黄卫红，浙江汉普律师事务所律师。
原告沈青梅诉马美定名誉权纠纷一案，本院于2015年10月20日立案受理后，依法由审判员苏仲文适用简易程序独任审判，于2015年11月12日公开开庭进行审理。原告沈青梅及其委托代理人林清城、董莉君，被告马美定的委托代理人夏芳、黄卫红到庭参加诉讼。本案已审理终结。
原告起诉称：自2015年5月份以来，被告一直对原告进行造谣、诽谤，多次称原告作为业委会主任，在钱塘物业公司提供服务期间，每月收受该公司一笔钱款，还称原告窥探业主隐私，将上述言论在原告所在小区公开地进行散布。原告考虑作为邻居，本着以和为贵的理念，多次向其解释，但被告置之不理，反而变本加厉进行造谣、诽谤。2015年8月8日，业委会召开业主大会时，被告印发大量污蔑原告的宣传字报，在会场内外分发，小区内的业主对此事议论纷纷，使得原告的名誉权受到严重侵害，小区业主、甚至亲戚对原告的社会评价极度低下，使原告原本平静的生活受到严重干扰。被告多次诬陷造成原告精神压力巨大，使得原告身心疲惫、精神遭受极大痛苦，并因此病倒就医。故原告诉至法院，诉讼请求为：1、被告停止侵犯原告名誉权的行为；2、被告对原告赔礼道歉，并在杭州市上城区清江路300号钱塘名都小区公告栏张贴公告、在当地报纸刊登公告，为原告消除影响，恢复名誉；3、被告赔偿原告医药费421.49元、误工费4031元，精神抚慰金10000元。
被告答辩称：被告从未对原告进行造谣、诬陷。因业主不满业委会的工作，将对其工作的意见做成PPT展示，但因无显示屏用以播放PPT，故被告将PPT打印出来给其他业主看。被告作为业主可以对业委会的工作提出建议。被告行为并非针对原告，并无侵犯原告名誉权的行为及主观故意。资料也并非被告制作，资料的复制和发放是业主的共同行为。
原告为证明其主张的事实，向本院提交如下证据：
1、宣传字报，证明被告捏造“钱塘物业每个月打入原告个人账户一笔钱”的虚假事实，从而在业主中隐射原告作为业主委员会主任存在收受物业公司利益的不法行为，该行为已对原告名誉造成严重损害；
2、监控视频，证明被告存在以宣传字报散布虚假事实损害原告名誉的行为；
3、声明、身份证复印机、杭州银行电子回单，证明钱塘物业公司打给原告的款项是给郭本军的，被告制作的宣传字报与事实不符，被告造谣诽谤，损害原告名誉；
4、病历、报告单、收费电子凭证、就诊记录、收费票据，证明原告因受到被告造谣诽谤，精神压力过大从而病倒；
5、律师调查笔录，证明被告以宣传字报的形式污蔑原告名誉；
6、证人证言，证明被告从2015年7月开始持续对原告进行造谣，损害原告名誉。
被告为证明其辩称的事实，向本院提交如下证据：
7、钱塘名都二期业主大会议题；
8、录音光盘；
证据7、8共同证明被告与其他业主在小区2015年8月8日业主大会上反映业主委员会存在的问题，并不是针对原告个人，且不存在任何辱骂、诽谤、诬陷的行为。
上述证据经庭审质证，原、被告的质证意见如下：被告对证据1的真实性无异议，对合法性和证明目的有异议，认为原告提交的材料是业主提供材料中的一部分，该材料系业主制作，也并无对原告个人进行污蔑、诽谤的字眼，原告将其曲解为针对原告的个人行为不正确，且该证据可以看出原告作为业务会主任确实与钱塘物业存在私人钱款往来；对证据2的真实性无法核实，录像内容仅能显示被告在小区内与他人交谈，并未散发任何字报；对证据3认为可以看出钱塘物业公司向原告支付相关款项，被告在业主大会上的内容只是客观提到了有私人钱款往来；对证据4的真实性、合法性无异议，对关联性、证明目的有异议，认为医疗费用发生在业主大会之前，且系因感冒所产生，并非因精神方面产生问题；对证据5的三性均有异议；对证据6的真实性无异议，关联性有异议。被告对证据7的真实性无异议，对证明目的有异议；对证据8的关联性、证明目的有异议，认为只是截取了当日会议的片段。
本院结合原、被告的质证意见，对证据认证如下：证据1、7相互印证，能证明名为钱塘名都业主大会议题的材料中确有涉及原告窥探业主隐私、与钱塘物业有私人账户往来的内容，对该事实予以认定；证据2、3、5、6结合被告的陈述，能证明被告有于2015年8月8日发放上述材料，于2015年8月9日张贴杭州银行电子回单的行为，对该事实予以认定；证据4、8与本案缺乏直接关联性，不予认定。
根据当事人陈述及确认的有效证据，本院认定案件事实如下：2015年8月8日，钱塘名都业委会于小区内召开业主大会，被告马美定在该会议期间发放名为钱塘名都业主大会议题的材料，该材料中载明：“……第七个问题，窥探业主隐私。小区监控中心作为小区机房重地在任何小区都是闲人免进。监控室用于小区治安防范，发生刑事案件时给公安机关及时破案使用的，但是业委会主任沈青梅一天到晚在监控室里监控大家的行踪，将小区监控用来监视业主。第八个问题，业委会主任与钱塘物业有私人账户往来。业委会主任沈青梅，钱塘物业在小区服务期间，每个月钱塘物业打入沈青梅个人账户一笔钱，有据为证。根据钱塘名都二期小区业主大会议事规则第二十六第一款规定不符合作为业委会成员的资格。应当终止业委会主任职务。……”并附有杭州银行电子回单两份。2015年8月9日，被告在小区内张贴上述电子回单。
另查明，杭州银行电子回单显示的2014年12月19日、2015年1月23日，原告沈青梅分别收到的454元、227元系钱塘物业支付给小区保安郭本军的养老金，原告已将上述款项交付郭本军。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。本案中，被告有于2015年8月8日发放名为钱塘名都业主大会议题的材料，并于2015年8月9日张贴杭州银行电子回单的行为，该发放、张贴的材料涉及原告窥探业主隐私、与钱塘物业有私人账户往来的内容，被告并未举证证明“业委会主任沈青梅一天到晚在监控室里监控大家的行踪，将小区监控用来监视业主”、“钱塘物业在小区服务期间，每个月钱塘物业打入沈青梅个人账户一笔钱”系客观存在的事实，经审理查明，原告于2014年12月19日、2015年1月23日收到的钱塘物业支付的款项系转交小区保安的养老金，与该材料内容显然不符，故本院认定被告的发放、张贴行为确有过错，应承担侵权责任。原告诉请被告停止侵犯原告名誉权的行为，于法有据，予以支持。原告诉请被告对原告赔礼道歉，并在杭州市上城区清江路300号钱塘名都小区公告栏张贴公告、在当地报纸刊登公告，为原告消除影响，恢复名誉；结合本案被告的过错及侵权的手段、场合、方式和后果来看，被告的发放行为发生在业主大会期间，参加会议的人员为小区业主、业委会成员及社区、街道的相关工作人员，被告的张贴行为也发生在小区内，原告亦认可本案的影响范围在小区内，故本院对原告关于被告在小区公告栏张贴公告赔礼道歉的诉请予以支持，对在当地报纸刊登公告赔礼道歉的诉请不予支持。原告诉请被告赔偿医药费、误工费、精神抚慰金，对此，本院认为，原告的检验报告单显示就诊日期为2015年8月3日，临床诊断为急性上呼吸道感染，与本案缺乏直接关联性，故对医疗费的诉请不予支持。原告已经退休，也并未举证证明其存在误工费的损失，故对误工费的诉请不予支持。本案尚不存在致人精神损害，造成严重后果的情形，故对精神抚慰金的诉请不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四第一款之规定，判决如下：
一、被告马美定停止侵犯原告沈青梅名誉权的行为；
二、被告马美定于本判决生效之日起十日内在杭州市
上城区清江路300号钱塘名都小区公告栏内张贴公告向原告沈青梅赔礼道歉，公告内容须经本院审定，存续时间不得少于一个月；
三、驳回原告沈青梅的其他诉讼请求。
案件受理费400元，减半收取200元，由被告马美定负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交案件受理费，案件受理费按照不服本院判决部分的上诉请求由本院另行书面通知。
审判员 苏仲文
二〇一五年十一月十九日
书记员 康 毅