江西省赣州市章贡区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）章民二初字第2904号
原告：尹九香，女，1970年3月28日生，住赣州市赣县。
委托诉讼代理人：谢斌斌，江西南芳律师事务所律师。代理权限为特别授权。
委托诉讼代理人：刘哲艺，江西南芳律师事务所实习律师。代理权限为特别授权。
被告：姜堰大运交通运输集团有限公司,住所地江苏省泰州市姜堰经济开发区姜堰大道6号。
组织机构代码：56295040-3。
法定代表人：李明堂，该公司董事长。
委托诉讼代理人：葛长美，男，1965年6月15日生，该公司工作人员，住江苏省姜堰市，代理权限为特别授权。
原告尹九香与被告姜堰大运交通运输集团有限公司（以下简称为大运交通公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2015年8月18日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告尹九香的委托代理人刘哲艺，被告大运交通公司的委托代理人葛长美到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告尹九香向本院提出诉讼请求：判令大运交通公司赔偿尹九香医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、残疾赔偿金、误工费、被抚养人生活费、鉴定费等各项费用共计314995元。事实和理由：2015年3月8日17时28分，尹九香乘坐大运交通公司所有的苏Ｍ×××××号客车从赣州出发至上海，3月9日凌晨时分，车辆行驶至上饶市境内路段时，因客车驾驶员未及时避让路面深坑，导致车辆发生剧烈颠簸，致使尹九香摔倒受伤。事故发生后，尹九香被送往上海市××中心医院、江西省赣县第二人民医院、赣州市中医院进行治疗，其中住院治疗时间为39天。尹九香委托江西赣州司法鉴定中心对其伤残程度进行鉴定，鉴定尹九香伤残等级构成九级伤残。依据《中华人民共和国合同法》（以下简称为《合同法》）及《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称为《消费者权益保护法》）的规定，尹九香与大运交通公司之间存在客运合同服务关系，大运交通公司在提供客运服务过程中，造成消费者人身伤害的，应当赔偿消费者相应的损失。
被告辩称，（一）尹九香乘坐我公司车辆受到伤害系因为其在乘坐车辆时未系安全带导致的，根据《合同法》第302条规定，我公司不承担赔偿责任；（二）本案不适用《消费者权益保护法》，尹九香乘坐车辆是一种履行合同行为，而非接受服务行为，故尹九香只是旅客而非消费者，我公司在履行合同过程中不存在欺诈亦无过错，故尹九香因交通事故导致受伤的损失应由尹九香自行承担；（三）车牌号为苏Ｍ×××××号客车登记的车辆所有人虽为大运交通公司，但实际经营人是张骏，事故发生后，张骏已以支付宝支付的方式分两次共向尹九香支付医疗费1万元，该款应在原告的诉讼请求中予以抵扣。
原告为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：
证据1、原告的身份证、常住人口登记卡、赣县公安局大田派出所出具的证明各一份，证明原告的诉讼主体资格以及原告父母生育了尹昌祥、尹昌禄、尹九香、尹玉莲四个孩子的事实；
证据2、被告的企业工商信息、江西新世纪汽运集团有限公司赣州客运站开具的证明，证明被告的诉讼主体资格以及肇事车辆苏Ｍ×××××号的所有人系被告大运交通公司；
证据3、车票，证明原、被告形成了客运服务合同关系，被告应当履行安全运送乘客至目的地的义务；
证据4、原告尹九香的医疗费发票、病历、住院诊疗证明书、出（入）院记录，证明原告尹九香因交通事故住院治疗39天，共产生医疗费15034.6元，该费用由原告自行垫付；
证据5、《赣州市司法鉴定中心司法鉴定意见书》（以下简称为《鉴定意见书》）、鉴定费发票，证明原告因本起交通事故造成九级伤残，误工时间为189天，并产生鉴定费用1400元；
证据6、原告尹九香工作收入证明、刘世龙工作收入证明、相应工作单位的营业执照，证明原告的误工损失，以及原告因在住院期间由其丈夫刘世龙护理，产生了护理费（护理费按160元/天计算）；
证据7、部分交通费票据，证明因本起事故，原告共产生交通费约1000元；
证据8、江苏省南京市栖霞区人民法院（2014）栖民初字第2216号民事判决书、浙江省杭州市中级人民法院（2014）浙杭民终字第2843号民事判决书、宁波市鄞州区人民法院（2014）甬鄞江民初字第407号民事判决书。
被告为支持其抗辩理由，向本院提交了如下证据：
证据1、车辆承包经营合同，证明苏Ｍ×××××号客车的实际经营人系张骏；
证据2、支付宝汇款单，证明案外人张骏已向原告尹九香支付医药费1万元；
证据3、苏Ｍ×××××号客车后排座椅照片，证明后排座椅配有安全带及附有要求乘客系安全带的提示。
当事人围绕诉讼请求、答辩意见依法提交的上述证据，本院组织当事人进行了庭审举证、质证，原告提交的证据1、2、3，被告不持异议，被告提交的证据1、2，原告对其真实性不持异议，本院对上述证据的三性予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院对此认定如下：
1、原告提交的证据4，被告对原告在上海市闵行区中心医院、江西省赣县第二人民医院、赣州市中医院治疗期间产生的治疗费及赣州市人民医院的诊疗费的发票均无异议，但对票据中的2张收费收据、1张收款收据、1张支付证明单有异议，本院认为，对原告提交的2014年8月28日赣县茅店镇中医院伤科诊所出具的收费收据，因本案交通事故发生的时间为2015年3月8日，该收费收据开具的时间在事故发生之前，故本院对该收费收据的证明力不予确认。对原告提交的票号为00××32的收款收据，因该收款收据未填写出票时间，亦未有相关出票单位的盖章确认，故本院对该收费收据的证明力不予确认。对原告提交的票号为00××70的收费收据及支付证明单，因该两张票据均发生时间均为2015年3月13日，系原告尹九香从上海返回至赣县又尚未进入赣县第二人民医院接受住院治疗期间产生的治疗费用，属合理开支，故本院对该两张票据的真实性、合法性、关联性予以确认。
2、原告提交的证据5，被告对《鉴定意见书》中评定原告尹九香因本起交通事故构成的伤残等级为九级伤残无异议，但对《鉴定意见书》中评定原告尹九香的误工损失日为150日有异议，本院认为，被告虽对《鉴定意见书》中原告的误工损失日有异议，但未提交相关证据予以佐证，应当承担举证不能的后果，原告尹九香因本起交通事故造成人身损害的误工天数应以《鉴定意见书》中评定的150日为准，故本院对该证据的真实性、合法性、关联性予以确认。
3、原告提交的证据6，被告对其真实性有异议，本院认为，仅凭原告提交的两张《工作收入证明书》不足以证实原告尹九香近三年的平均收入状况，亦不足以证明原告在住院期间的护理人员即为其丈夫刘世龙，故本院对该证据的证明力不予确认。原告尹九香的误工费应按照江西省2015年度城镇私营单位从业人员批发和零售业平均工资标准计算。
4、原告提交的证据7，原告提交的17张出租车发票共计150.4元均系发生于原告在赣县及××章××区接受住院治疗期间的交通费，属合理费用，故本院对该出租车发票的真实性、合法性、关联性予以确认。对原告提交的3张从上海南至赣州的火车票，因原告尹九香是赣州市赣县人，原告受伤后从上海回至赣州进行治疗而产生的交通费均是合理及必要的费用，故本院对乘坐人为原告尹九香的火车票的真实性、合法性、关联性予以确认。乘坐人为案外人刘世龙、彭书忠的火车票与本案不具有关联性，本院对其关联性不予确认。
5、原告提交的证据8，与本案不具有关联性，故本院对证据的关联性不予确认。
6、对被告提交的的证据3，原告对其三性均有异议，本院认为，该证据不足以证明照片中所显示的车内后座椅图像系事故车辆苏Ｍ×××××号客车的，故本院对该证据的证明力不予确认。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年3月8日，原告尹九香乘坐被告大运交通公司所有的苏Ｍ×××××号客车从赣州至上海，车辆行驶至上饶境内路段时，因车辆驾驶员未及时避让路面深坑致车辆发生颠簸，导致原告尹九香从座位上摔下受伤的交通事故。事故发生后，原告于2015年3月9日被送至上××市闵行区中心医院接受门诊治疗，诊断为腰部软组织损伤、胸椎陈旧性骨折，建议卧床休息，避免剧烈活动，禁止负重及过度劳动，进行腰托固定、制动，必要时需进一步治疗。原告在上××市闵行区中心医院接受门诊治疗期间共产生医疗费536.1元。2015年3月12日，原告尹九香乘坐火车从上海返回赣州。2015年3月17日至2015年4月10日，原告尹九香因受损部位不适，又前往江西省赣县第二人民医院接受住院治疗24天，诊断为胸12椎体压缩性骨折、第1尾椎骨折、多处软组织挫伤。医嘱建议：继续卧床休息6周，加强营养；3个月禁止弯腰及重体力劳动；继续活血、促进骨折愈合等治疗；不适随诊。原告在江西省赣县第二人民医院住院治疗期间共产生医疗费7149.91元。2015年4月15日至2015年4月30日，原告尹九香再次前往赣州市中医院接受住院治疗15天，诊断为：T12椎体陈旧性压缩性骨折、第1尾椎骨陈旧性骨折。医嘱建议：逐步加强腰背肌功能煅炼，定期复查X线片；防寒保暖；门诊随诊，不适及时就医。原告在赣州市中医院接受住院治疗期间共产生医疗费6190.59元。原告于2015年4月22日前往赣州市人民医院脊柱外科接受胸椎磁共振检查，产生医疗费706元。事故发生后，原告尹九香从上海返回赣县后，在尚未进入江西省赣县第二人民医院接受治疗期间，原告自行前往赣县茅店中医伤科诊所看病并自购药品，共产生医药费133元。2015年6月23日，原告尹九香前往赣州市中医院进行复查，产生挂号费8元。综上，原告尹九香住院接受治疗39天并产生医疗费14723.6元。肇事车辆苏Ｍ×××××号客车的实际经营者张骏已代被告大运交通公司向原告尹九香支付医疗费1万元。事故发生后，原告尹九香委托江西赣州司法鉴定中心对其伤残程度及误工损失日分别进行鉴定，鉴定原告尹九香伤残等级构成九级伤残，并评定原告尹九香因交通事导致误工损失日为150日，产生鉴定费1400元。江西省2015年度城镇私营单位从业人员批发和零售业平均工资标准为29100元/年。被告当庭认可原告主张的住院伙食补助费780元、营养费780元。
原告尹九香于2013年11月起交通事故发生前在赣县茅店鸿兴副食店工作。
本院认为，本案中被告存在违约与侵权责任的竞合，原告选择违约之诉，符合法律规定，本院予以支持。原告尹九香乘坐被告大运交通公司所有的苏Ｍ×××××号客车出行，双方形成客运合同关系，作为承运人的被告理应在约定的或合理的期间内将原告安全地送达至目的地，根据《合同法》第三百零二条规定，“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”被告称原告因乘坐汽车时未系安全带，其本身存在重大过失，故被告对原告的损害不负赔偿责任，本院认为，经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，因被告未向本案提供充分的证据予以证明其存在免责情况，故对被告大运交通公司的该抗辩理由，本院不予支持。被告辩称只有当经营者存在欺诈行为的情况下，才可以适用《消费者权益保护法》，本院认为，原告搭乘被告的车辆，属于为生活消费需要接受服务的消费者，原、被告双方同时构成了消费者与经营者的法律关系，原告据此主张按《消费者权益保护法》规定的标准进行赔偿，并无不当，现原告在接受被告提供的服务期间受伤，被告不能证明原告存在故意或重大过失，故应对原告受伤造成的损失依照根据《消费都权益保护法》第四十九条及《江西省<实施中华人民共和国消费者保护法>办法》第十条的规定进行赔偿。关于原告尹九香主张的各项损失问题：1、医疗费，原告在住院期间实际发生医疗费14723.6元；2、住院伙食补助费780元；3、营养费780元；4、原告因事故导致T12椎体陈旧性压缩性骨折、第1尾椎骨陈旧性骨折，在住院期间需要一名护理人员对其进行护理，原告虽然主张在住院期间系由其丈夫刘世龙对其进行护理，但未提交相关证据予以证明，故护理费的标准本院结合原告的伤情并参照当地护工标准按120元/天计算，护理费为120天×39元/天=4680元；5、交通费，原告因受伤后从上海返还赣县接受治疗的路费148.5元及其在住院期间乘坐出租车产生的交通费150.4元，共计298.9元，属于合理的开支，被告向法院提交的书面答辩状主张原告住院期间的交通费按400元计算，本院予以支持。6、误工费，因误工减少的收入，按照受害者因误工减少的实际收入计算；减少的实际收入难以确认的，以当地职工年平均工资为标准计算。当地职工年平均工资，是指当地市、县人民政府统计部门公布的该区域上一年度职工平均工资。因原告提交的《工作收入证明》不足以证明其近三年的实际工作收入水平，原告在交通事故发生前在赣县茅店鸿兴副食店工作，赣县茅店鸿兴副食店主要从事的零售业，故应按照江西省2015年城镇私营单位批发和零售业平均工资29100元计算，误工时间应按照《鉴定意见书》中评定的误工日为150天计算，则误工费为29100元/年÷12÷30×150天=12125元。7、残疾赔偿金，根据受害人伤残等级，按照当地职工年平均工资的五倍至十倍计算。原告尹九香因交通事故构成九级伤残，现原告主张按照当地职工年平均工资的六倍计算，符合法律规定，本院予以准许。故按照江西省2015年城镇私营单位批发和零售业平均工资29100元计算，残疾赔偿为29100元×6＝174600元。8、关于原告主张被扶养人生活费的问题，因《消费者权益保护法》及《江西省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》未对消费者或其他受害人在事故中丧失或部分丧失劳动力后其相关被扶养人生活费是否由经营者承担问题进行规定，故对原告的该项诉讼请求，本院不予支持。9、鉴定费1400元系原告为有利于查明案件事实产生的合理费用，应由被告承担。综上，原告的财产损失额为209488.6元，因被告大运交通公司已经向原告支付医疗费1万元，该费用应当予以抵扣，故被告大运交通公司应向原告赔偿199488.6元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十二条、第一百二十二条、第三百零二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，第十八条，第四十九条，《江西省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、由被告姜堰大运交通运输集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告尹九香199488.6元；
二、驳回原告尹九香的其它诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费6025元，由原告尹九香承担2208元、被告姜堰大运交通运输集团有限公司承担3817元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状正本一份，并按对方当事人的人数提交副本，按照规定交纳上诉费，上诉于江西省赣州市中级人民法院。
审 判 长 陈 雯
审 判 员 吴 芬
代理审判员 赵盈慧
二〇一六年八月九日
书 记 员 邱 虹