天津市津南区人民法院
民 事 判 决 书
(2015)南民一初字第2813号
原告赵凤荣。
委托代理人杨怡（原告之女）。
被告张曼。
委托代理人任泉，广州天力物业有限公司天津分公司职员。
原告赵凤荣与被告张曼健康权纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告赵凤荣的委托代理人杨怡、被告张曼及委托代理人任泉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告系天津市津南区双港镇富力桃园天域园1-1-301房屋业主，被告系该小区物业公司职工。2015年7月24日原告因电梯卡无法使用问题去富力桃园物业服务中心解决问题。在此工作被告的起初对原告不理不睬，后对原告进行辱骂，并把原告推倒在地，原告倒地后包括被告在内的工作人员全部逃散，没有任何人对原告采取任何抢救措施，被告公司也没人报警，无奈之下，原告的亲属拨打120并报警，原告送往海河医院治疗，经诊断原告为脑外伤综合症、头皮挫伤、右手指软组织划伤，住院治疗15天后休养至今，事件发生后，被告对原告不管不问，未给付任何赔偿费用，故诉至本院请求依法判令，一、被告赔偿原告医疗费13225.45元、护理费2784元、住院伙食补助费1500元、交通费1000元、营养费2000元、精神抚慰金10000元。二、被告向原告当面道歉。
被告辩称，事发原因不是因张曼而起，侵权行为发生后，张曼报警，经警方调解，张曼提供了自己被打的证明和情形。同时，侵权行为存在混合过错，不是张曼故意导致双方之间发生侵权行为。同时，警方调查时，张曼和相关的证人证言能够证明张曼没有侵权行为。原告所述的相关费用不同意承担，不同意原告诉请。
原告提交以下证据：
1、天津市海河医院及天津市急救中心医疗费票据6张，证明原告医疗费13225.45元。
2、住院病案1份，证明原告住院15天治疗情况。
3.住院费用清单1份，证明原告住院费用明细。
被告提交以下证据：
1、天津市海河门诊病历1份，证明被告的伤情。2、照片12张，证明被告受伤。
被告对原告提交的证据的真实性无异议，对证据1中心电图费用不认可，认为原告的伤情在脑部和软组织挫伤，与心脏无关。对证据3中有部分药物与原告的脑外伤无关，不同意赔偿。
原告对被告提交的证据1真实性不认可，因为没有盖章。对证据2不认可，不清楚是何时给谁照的照片。
经本院审查认为，原、被告提交的证据符合民事证据规则，本院均予以确认。
本院调取证据如下：
1、公安津南分局新家园派出所对原告赵凤荣调查笔录。原告称2015年7月24日13时许，其在天域园上电梯刷卡没反应，上不去楼了，就打电话问物业怎么回事，物业工作人员告诉先刷卡后按电梯键那样操作，操作后还是不行，然后又打物业电话，那边接电话的换了一个工作人员说：“电梯卡升级你不知道啊？在楼道里贴了那名多天你没看见？”其说没看见啊，对方电话里就说：“贴你眼前吧”说完就挂了电话。然后其就和杨旭春一起到天域园物业去问到底怎么回事，到了天域园物业就问：“谁管天域园物业啊？”在物业里面有个女工作人员不理原告，原告就去找物业经理，经理不在，又去问那个女工作人员是不是她管天域园，她还是不理我，其就急了，拍了她们办公桌上电脑下，那个女工作人员就说：“我不愿意跟不是人的人说话。”原告就问她：“我怎么不是人了，我欠你们物业费了，还是怎么了？”我的声音高了之后不知道从哪里出来了别的工作人员，那个工作人员还劝原告说：“别生气大娘，有什么事您跟我说，我给您办。”原告听了就消气了。就让开始说我不是人的女工作人员道歉，但是那个女工工作人员就不理我，然后她就要走，原告就拦着她，不知道怎么了原告一下子就晕倒了，后来迷迷糊糊就听见“快帮我们搭到椅子上去啊”后来老伴给孙子刘晗硕打电话让他过来，大概十分钟后孙子刘晗硕打了120、110，之后120、110陆续到了，之后120就将原告送到医院了。
2、公安津南分局新家园派出所对被告张曼调查笔录。被告称2015年7月24日中午13时10分许，其接到一个自称是天域园一号楼的业主，称电梯卡刷不了了，问被告怎么办，被告说你刷完卡再按电梯试试，她说行，就挂电话了。过了一会，那名业主又打电话过来，情绪比较激动，说电梯卡刷不了，他们是爬上去的。被告就说电梯卡需要升级，你把电梯卡拿过来升级就行了。之后就开始骂街了，但是没有人理她，然后她就开始砸办公室的电脑和办公用品，被告的手机也被砸坏了。之后被告和那名女业主和她的丈夫吵了起来。之后在现场办卡的业主不乐意了，让他们别扰乱办公秩序，先让业主们把卡办完，被告帮业主们办完卡后，那名女业主和她的丈夫又开始骂街了，之后物业的主管和同事们过来了，被告和那名女业主就开始对骂了。主管温琚纯看到后就过来劝架，被告就不跟对方吵了，当时被告就从办公室往外走，那名女业主看到被告往外走就跟在被告的身后用手去抓被告的肩膀，因为她抓被告的肩膀被告就转过身来。我转过身来之后那名女业主就倒地了，同时那名业主的丈夫上前殴打被告，打了被告的鼻梁和手臂，然后就被主管温琚纯拉开了。
3、公安津南分局新家园派出所对原告之夫杨旭春调查笔录。杨旭春称2015年7月24日下午13时30分许，其和赵凤荣在天域园一号楼一楼坐电梯，然后就刷卡，电梯没反应，赵凤荣打电话给物业问怎么回事，物业告诉她怎么操作后还是不管用，二人到了物业后老伴赵凤荣找工作人员，那里只有一个女工作人员但是不理二人，那个女工作人员说赵凤荣“不是人的人”。说完还要走，赵凤荣就拦着她让她道歉，那个女工作人员就推了赵凤荣肩部一下，赵凤荣一下子就倒了，然后物业的人员都走了，没人管赵凤荣，最后是其自己将赵凤荣扶起来到椅子上，然后给外孙子刘晗硕打电话让他过来帮忙，过了一会刘晗硕就到了，打了120、110，过了会120、110人员陆续就到了，老伴就被送到海河医院了。
4、公安津南分局新家园派出所对物业主管温琚纯调查笔录。温琚纯称2015年7月24日下午2点多时，有一男一女两名小区里的业主到物业办公室找张曼，那个女业主就骂张曼，听她们说话好像是因为小区电梯卡升级的事情和张曼发生纠纷了，温琚纯就过去劝那个女业主但是她还是不依不饶的骂张曼，后来这个女业主越骂越难听，温琚纯就想让张曼先走，就过去拉张曼的胳膊，想把她先从办公室拉出去，这时，那个女业主就上来拉张曼的衣服和胳膊，那个男业主用胳膊一抡打到了张曼的鼻子，当时在场的还有物业的保安等人，把业主他们跟张曼拉开后，温琚纯就拉张曼从办公室出去了，然后就回头看见那个女业主已经躺在地上了，后来有人报警后过了一会民警就来了。
5、公安津南分局新家园派出所对物业保安王东调查笔录，王东称2015年7月24日2时多其正在富力桃园小区天域园上班，队员打电话，说有人在富力桃园物业闹事，王东就去了天富园那边的小区物业办公室，看到那个50多岁的女业主正在对女物管员骂街，骂的特别难听，那个女业主旁边是个50多岁的男业主。女物管员也没有还嘴，后来那个女业主继续骂街，女物管员就要离开出去避一下，在那个50多岁的女业主身边经过时，那个女业主就从后面打了女物管员后背一拳，还用手抓女物管员，女业主的丈夫也用手打了张曼脸部一拳，然后那个女业主就自己躺地上说女物管员打她了，过了一会民警就来了。
6、公安津南分局新家园派出所对物业保安吴留根调查笔录，吴留根称，2015年7月24日下午2点左右时，吴留根正在富力桃园小区天域园上班，物业前台通过对讲机说有人在物业吵闹，吴留根就去了天富园那边的小区物业办公室，吴留根到那里时看到那个50多岁的女业主正在不停的骂张曼，旁边还有个男的应该就是她丈夫，张曼也没还嘴，后来那个女业主骂的太难听了，张曼就要走，她走时就从那个女业主面前过去，那个女业主就从张曼后面打了张曼后背一拳，然后那个女业主就自己躺地上说张曼打她了，过了一会民警就来了。
7、天津市海河医院诊断证明原告伤情为“脑外伤综合症、头皮挫伤、右侧手指背侧软组织划伤”。
8、天津市海河医院诊断证明被告伤情为“双上臂软组织挫伤、双前臂软组织挫伤”。
原告对上述证据发表以下质证意见：对证据1、3、7、8无异议；对证据2认为原告的丈夫没有打被告，原告没有骂街；对证据4、5、6认为所述不属实。
被告对上述证据发表以下质证意见：对证据1、2、4、5、6、7、8无异议；对证据3认为被告没有推原告。
根据本院认定的证据，结合庭审情况，本院确认如下事实：
原告系津南区双港镇富力桃园天域园业主。被告系津南区双港镇富力桃园物业公司职工。2015年7月24日下午14时许，原告因电梯卡问题与其丈夫杨旭春到物业公司。在物业公司内原告与被告发生口角，并相互骂街、继而发生撕扯。造成原告倒地受伤。原告被送往天津市海河医院救治。原告的伤情“脑外伤综合症、头皮挫伤、右侧手指背侧软组织划伤”。原告住院15天，支付医疗费13225.45元。被告伤情为“双上臂软组织挫伤、双前臂软组织挫伤”。
本院认为，原告与被告因电梯卡问题发生矛盾，继而发生相互撕扯，造成原告倒地受伤。经本院庭审及本院调取公安卷中笔录能证实，原告的受伤系原、被告在相互撕扯过程中被告倒地所致，被告应承担责任。原、被告未能正确处理矛盾，继而发生互相谩骂、互相撕扯。原告应承担主要责任。被告承担次要责任。原告应承担其损失的60%。被告应承担原告损失的40%赔偿责任。原告主张的损失包括：①医疗费13225.45元，有医疗票据为证，本院予以确认；②住院伙食补助费，每日100元，住院15天，住院伙食补助费为1500元；③护理费，依据天津市上一年度居民服务、修理和其他服务业年收入33882元计算，原告住院15天，护理费为1392.41元。原告主张超出部分，本院不予支持。④交通费，本院结合原告的伤情及治疗的情况酌定200元为宜。⑤营养费，原告未能提供有效证据予以证实，本院不予支持。精神抚慰金，原告的主张不符合法律规定，本院不予支持。以上合计为16317.86元。按照原、被告责任比例，被告应赔偿原告6527.14元。对原告主张被告向原告当面道歉诉请，因原、被告在打架的过程中相互谩骂、互相撕扯导致原、被告均受伤，双方均由过错。故对原告的该项诉请不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条、第一百三十四条第一款第（七）项，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条的规定，判决如下：
一、被告张曼于本判决生效后三日内赔偿原告赵凤荣各项经济损失合计6527.14元。
二、驳回原告赵凤荣的其他诉讼请求
如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费150元，由原告赵凤荣承担90元，被告张曼承担60元，因原告赵凤荣已预交案件受理费，故被告张曼本判决生效后三日内给付原告赵凤荣60元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，向天津市第二中级人民法院缴纳上诉费，上诉于天津市第二中级人民法院。
审 判 长 贾玉茜
审 判 员 韦长青
代理审判员 叶程鹏
二〇一六年三月二十一日
书 记 员 郭文超