安徽省合肥市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2017)皖01民终6309号
上诉人（原审被告）：秦爱俊，女，1962年3月31日出生,汉族，住安徽省定远县。
委托诉讼代理人：孙伟杰，北京中银（合肥）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：安徽恒兴物业公司天天乐园大酒店，住所地安徽省合肥市潜山路398号，统一社会信用代码91340000MA2MR4Y99U。
负责人：张琴，总经理。
被上诉人（原审原告）：安徽恒兴物业发展有限公司,住所地安徽省合肥市潜山路398号，统一社会信用代码91340000610309523Y。
法定代表人：袁孝华，总经理。
两被上诉人共同委托诉讼代理人：张明胜，安徽华人律师事务所律师。
两被上诉人共同委托诉讼代理人：杜道好，安徽华人律师事务所律师。
上诉人秦爱俊因与被上诉人安徽恒兴物业公司天天乐园大酒店（以下简称天天乐园大酒店）、安徽恒兴物业发展有限公司（以下简称恒兴物业公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，不服安徽省合肥市蜀山区人民法院(2016)皖0104民初9115号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
秦爱俊上诉请求：撤销一审判决，改判支持秦爱俊的一审全部诉讼请求。事实和理由：一、天天乐园大酒店申请出庭作证的三位证人均系其员工，与天天乐园大酒店具有利害关系，且证人王某系天天乐园大酒店保洁人员，为逃避自身工作不力的责任，根本不可能承认二楼地面湿滑的事实，其证人证言根本不具有客观性，证人许某、王某陈述秦爱俊系因坐在座位上想事情不小心滑倒的，证人许某、王某如何知道秦爱俊是在想事情的，这明显与常理不符，同时二人也不能确定秦爱俊的具体位置，三证人证言不能作为裁判的依据。秦爱俊向天天乐园大酒店负责人丁芳芳手机发送短信，载明是因为与他人之间存在矛盾，在二楼吃饭的过程中，因二楼地面刚清洁完毕，有水湿滑导致摔倒的，一审法院在认定该组证据时，选择性采纳短信中的陈述内容，直接认定秦爱俊走路思想不集中导致摔倒，而对于短信中所阐述地面有水、湿滑的事实避而不谈。因此，一审法院认定秦爱俊系因自身思想不集中导致摔倒、地面不存在湿滑的事实与常理明显不符。二、秦爱俊工资是1800元/月，受伤前工资一直未发放，事故发生后，天天乐园大酒店在将秦爱俊送至定远时支付的2000元系秦爱俊的工资，并非是赔偿款。三、秦爱俊是胸12椎体压缩性骨折、右侧桡骨下端骨折，导致其难以坐立，势必会对其精神上造成困扰、伤害，且其伤情经鉴定机构鉴定构成十级伤残，秦爱俊主张精神损害抚慰金，有事实与法律依据，应当得到支持。
天天乐园大酒店与恒兴物业公司辩称，秦爱俊是在坐在椅子上想事情滑倒，此事实有当时在场人员的指认及事后的照片、其本人发送的短信予以证明，其受伤部位为腰部，也符合坐着滑倒所形成的伤情。秦爱俊自身存在过错，应当减轻或免除天天乐园大酒店的责任。综上，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回上诉，维持原判。
秦爱俊向一审法院起诉请求：天天乐园大酒店与恒兴物业公司赔偿秦爱俊医疗费、住院伙食补助费、交通费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿、精神损害抚慰金、鉴定费等各项费用共计102321.7元（医疗费5039.1元、住院伙食补助费住院10天×100元/天=1000元、交通费1000元、误工费月平均工资1800元/月÷30天×鉴定150天=9000元、护理费按居民服务业41690元计算116元/天×鉴定60天=6960元、营养费100元/天×鉴定90天=9000元、残疾赔偿金29156元/年×20年×10%=58312元、精神损害抚慰金8000元、鉴定费2050元、被扶养人生活费19606元/年×5年÷5×10%=1960.6元）。
一审法院认定事实：秦爱俊系天天乐园大酒店雇佣的服务员，每月工资1800元。2015年12月24日上午10点左右，秦爱俊在天天乐园大酒店二楼员工大厅吃饭时因思想不集中，在想事情过程中不慎摔倒受伤。秦爱俊于受伤当日被送往安徽省红十字会医院门诊治疗；当日下午16时，秦爱俊被送往定远县总医院住院治疗，被诊断为T12椎体骨折、右桡骨远端骨折；2016年1月2日出院，出院时医嘱：继续卧床休息8周等。秦爱俊受伤治疗共花费医疗费5039.10元，其中秦爱俊个人自付1366.80元。事故发生当日，天天乐园大酒店支付给秦爱俊2000元。经秦爱俊申请，一审法院依法委托安徽同德司法鉴定所对秦爱俊的伤情进行司法鉴定，鉴定意见为：秦爱俊因外伤致右腕关节功能丧失25％以上，构成十级伤残；秦爱俊伤后误工期为150天、护理期为60天、营养期为90天；秦爱俊为此支付鉴定费2050元。秦爱俊父亲秦明发，于1932年4月11出生，其共生育六个子女，尚有五个子女健在。秦爱俊及其父亲秦明发均为非农业家庭户口。天天乐园大酒店系恒兴物业公司的分公司。
一审法院认为，劳务者的合法劳务权益受法律保护。本案争议的焦点是秦爱俊受伤的原因及天天乐园大酒店是否需要承担赔偿责任？从双方举证、质证可以看出，秦爱俊受伤主要原因是其思想不集中，在想事情过程中不慎摔倒受伤，故秦爱俊应对其受伤承担主要责任；天天乐园大酒店作为雇主，未提供确凿证据证明其尽到了安全防护义务，故应对秦爱俊伤残的损害后果承担一定的赔偿责任；综合考虑到本案案发现场的实际情况及双方过错等，确定天天乐园大酒店对秦爱俊的损失承担20％的赔偿责任。天天乐园大酒店系恒兴物业公司的分公司，故恒兴物业公司应对天天乐园大酒店承担的责任负连带清偿责任。医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。秦爱俊自行支付医疗费1366.80元，故秦爱俊医疗费为1366.80元。误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。秦爱俊要求按照每月1800元计算误工费，天天乐园大酒店予以认可，故予以认定；经鉴定，秦爱俊的误工时间为150天，故秦爱俊误工费为9000元（1800元/月÷30天×150天）。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。秦爱俊主张按照护理行业工资每年41690元计算护理费，天天乐园大酒店予以认可，予以认定；经鉴定，秦爱俊的护理时间为60天，故秦爱俊的护理费为6852.60元（41690元/年÷365天×60天）。住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。秦爱俊共住院9天，故秦爱俊住院伙食补助费为270元（30元/天×9天）。营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。经鉴定，秦爱俊的营养期限为90天，故秦爱俊营养费为2700元（30元/天×90天）。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医实际发生的费用计算。秦爱俊受伤住院9天，需要支出一定的交通费，确定交通费为300元。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。秦爱俊系非农业家庭户口，因外伤构成十级伤残，故秦爱俊残疾赔偿金为58312元（29156元/年×20年×10%）。被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年的，计算至18周岁。秦爱俊因伤致残影响家庭收入，故其主张被扶养人生活费符合法律规定，予以支持。被扶养人秦明发于1932年4月11日出生，系非农业家庭户口，有五个子女健在，故被扶养人生活费为1960.60元（19606元/年×5年×10%÷5人）。秦爱俊主张鉴定费2050元，并提供票据予以佐证，故鉴定费为2050元。秦爱俊受伤主要系其自身过错造成的，故其主张赔偿精神损害抚慰金，没有事实和法律依据，依法不予支持。天天乐园大酒店支付给秦爱俊2000元应该在赔偿总额中予以扣除。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、秦爱俊摔倒受伤产生的医疗费1366.80元、误工费9000元、护理费6852.60元、住院伙食补助费270元、营养费2700元、交通费300元、残疾赔偿金58312元、被扶养人生活费1960.60元、鉴定费为2050元，合计82812元，由安徽恒兴物业发展有限公司天天乐园大酒店、安徽恒兴物业发展有限公司连带赔付秦爱俊16562.40元（82812元×20%），扣除安徽恒兴物业发展有限公司天天乐园大酒店已支付的2000元，余款14562.40元于判决生效之日起十日内付清；二、驳回秦爱俊的其他诉讼请求。本案一审案件受理费2346元，减半收取1173元，由秦爱俊负担1009元，安徽恒兴物业发展有限公司天天乐园大酒店与安徽恒兴物业发展有限公司负担164元。
秦爱俊二审期间提交衣服一件，证明秦爱俊当时摔倒是因为地面湿滑。天天乐园大酒店与恒兴物业公司认为该份证据不属于新证据，也不能达到证明目的，秦爱俊摔倒过程中将桌上的碗打倒，碗中的水洒到地上。
本院对一审法院认定的事实予以确认。
本院另认定事实：事发后，秦爱俊在向天天乐园大酒店的管理人员发送的信息中称“这时候我一手拿茶杯一手拿饭盒上到了二楼，正好二楼刚拖完地有水，我正想（事情）就摔倒了”。
本院认为，秦爱俊受天天乐园大酒店雇佣，在雇佣期间遭受自身损害，应由其雇主天天乐园大酒店承担赔偿责任。秦爱俊在事发后发送的短信中称当时正在想事情，可见其本人事发时思想不集中，并未注意脚下安全，违反了一般人应当具有的安全注意义务，自身存在明显过错，应当减轻天天乐园大酒店的赔偿责任。秦爱俊主张事发时地面湿滑，其提供的衣物上虽有脏渍，但其也称当时其本人拿有水杯，在其摔倒后水杯中的水完全有可能洒出，故该证据不足以证明其主张。根据秦爱俊在本起事故中的过错程度，本院酌定由其自行承担50%的责任，天天乐园大酒店承担50%责任。秦爱俊因本起事故遭受的物质损失合计为82812元，天天乐园大酒店按其承担的责任比例应赔偿秦爱俊41406元。秦爱俊因本起事故造成十级伤残，精神上遭受了痛苦，故其主张精神损害赔偿，依法应予支持。鉴于秦爱俊在本起事故中自身存在过错，应当酌情减少精神损害赔偿金数额，根据本地生活水平等因素考虑，本院酌定由天天乐园大酒店赔偿秦爱俊精神损害抚慰金3000元。天天乐园大酒店合计应赔偿秦爱俊44406元，扣除天天乐园大酒店已支付的2000元，天天乐园大酒店还应赔偿秦爱俊42406元，恒兴物业公司对此承担连带赔偿责任。天天乐园大酒店支付的2000元系在秦爱俊受伤时支付，而秦爱俊也无证据证明该款项为其工资，现天天乐园大酒店主张该款项为赔偿款，本院予以采信，至于天天乐园大酒店是否欠付秦爱俊工资款，秦爱俊可另行主张。
综上所述，秦爱俊的上诉请求部分成立，本院予以支持；一审判决责任划分错误，判决结果不当，本院予以改判。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：
一、撤销安徽省合肥市蜀山区人民法院（2016）皖0104民初9115号民事判决；
二、安徽恒兴物业发展有限公司天天乐园大酒店与安徽恒兴物业发展有限公司于本判决生效后十日内赔偿秦爱俊各项损失42406元；
三、驳回秦爱俊的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案一审案件受理费2346元，减半收取1173元，由秦爱俊负担687元，安徽恒兴物业发展有限公司天天乐园大酒店与安徽恒兴物业发展有限公司负担486元；二审案件受理费2346元，由秦爱俊负担1374元，安徽恒兴物业发展有限公司天天乐园大酒店与安徽恒兴物业发展有限公司负担972元（秦爱俊先行垫付后，由安徽恒兴物业发展有限公司天天乐园大酒店与安徽恒兴物业发展有限公司在支付赔偿款时一并支付给秦爱俊）。
本判决为终审判决。
审判长 王养俊
审判员 栾 蕾
审判员 于海波
二〇一七年十一月十四日
书记员 徐园园
附：本案所适用的法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
……