陕西省安康市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2016)陕09民终316号
上诉人（原审原告）陈先香，女，汉族，1968年11月24日出生，安康市汉滨区人。
委托代理人曾辉，陕西滕浩律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）安康市汉滨区兴安副食品市场有限公司（以下简称兴安公司）。
法定代表人汪仁斌，经理。
委托代理人李健，陕西理衡律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）杨艳萍，女，汉族，1967年11月3日出生，安康市汉滨区人。
被上诉人（原审被告）牛西焕，女，汉族，1968年7月5日出生，安康市汉滨区人。
被上诉人（原审被告）胡登琴，女，汉族，1967年1月1日出生，安康市汉滨区人。
上诉人陈先香因与被上诉人兴安公司、杨艳萍、牛西焕、胡登琴健康权纠纷一案，不服安康市汉滨区人民法院（2015）汉滨民初字第01027号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人陈先香及其委托代理人曾辉，被上诉人兴安公司及其委托代理人李健、被上诉人杨艳萍、牛西焕、胡登琴到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审查明，自2014年9月23日起，陈先香在兴安市场摆摊售卖床上用品，每日向兴安公司缴纳摊位费80元。2014年9月25日，兴安公司在向陈先香收取当日摊位费时，陈先香以生意不好为由要求降低费用，兴安公司仍然要求按照每天80元收费，双方因此发生争执。兴安公司以陈先香不服从市场管理为由要求陈先香搬离市场，遭到陈先香的拒绝。兴安公司市场工作人员即开始收拾陈先香摊位物品，遭到陈先香的阻拦，后陈先香从隔壁面食摊位取来一根擀面杖试图击打兴安公司工作人员，被兴安公司工作人员夺下，后又拿自己所坐的小铁凳试图威吓兴安公司工作人员，复被工作人员将铁凳夺下，在冲突过程中导致陈先香右手拇指受伤以及兴安公司工作人员杨艳萍不同程度受伤。公安110到场制止后，陈先香自行到汉滨区第一医院检查，并于2015年9月26日至10月14日住院治疗，诊断为右手第1骨指近节骨折，全身多处软组织挫裂伤，共住院18天，支出医疗费17516.22元。事发后，双方经派出所调解，未达成赔偿协议。2015年5月21日，陈先香的伤情经安康金州司法鉴定中心鉴定为伤残9级。
原审认为，公民的健康权受到法律保护，侵害他人身体的，应当依法承担相应赔偿责任。受害人自身有过错的，也应承担相应责任。陈先香作为在兴安市场租赁摊位经营的业主，应当按照双方约定的价格支付摊位费，其未按约定支付摊位费的行为是本次冲突的直接诱因，应承担主要责任。在双方因摊位费数额问题发生争执时，兴安公司工作人员收拾陈先香摊位上的商品，也是本次冲突扩大的原因之一，但责任相对较轻；陈先香在冲突发生后拿擀面杖对兴安公司的工作人员进行威胁，在被夺下后又拿起小铁凳做击打状，是导致冲突激化和自身受伤的重要原因。兴安公司工作人员在人身受到威胁的情况下，从陈先香手中夺走有可能造成严重伤害后果的工具，此行为虽然在客观上造成了陈先香受伤的后果，但陈先香受伤是基于兴安公司工作人员维护自身安全的正常、必要反应以及双方共同行为所导致。综合分析，陈先香不按照约定的价格缴纳管理费导致双方发生争执，后又手持擀面杖及铁凳作势击打兴安公司工作人员，对事件的发生、冲突的发展和矛盾的激化有着重要原因，其对于自身损害后果要承担主要责任，比例为70%为宜。胡登勤、牛西焕、杨艳萍在与商户发生矛盾时处理不够冷静，未能保持应有的克制，其工作人员上前收拾陈先香摊位上的商品，导致陈先香采取过激行为，其对陈先香受伤的后果承担次要责任，比例为30%为宜。鉴于胡登勤、牛西焕、杨艳萍三人系兴安公司工作人员，其征收管理费系职务行为，故该赔偿责任依法由兴安公司承担。根据庭审情况及证据的认证，陈先香的总损失为医疗费17516.22元，后续治疗费6000元；误工费陈先香主张的180天明显超过其伤情恢复需要的合理期限，参照其伤情，酌情认定误工期限为100天；其主张的误工费每天150元亦无证据证明，认定为130元，故陈先香误工费为13000元；陈先香伤势为右手第1骨指近节骨折，其伤势情况不需要护理，故对其主张的护理费不予支持；陈先香主张的交通费分为两部分，第一部分为在安康治疗开支，费用为385元，第二部分为重新鉴定到西安支出的费用282元。交通费系伤者赶赴医疗机构治疗的开支，陈先香居住地距离治疗所在地距离不远，385元的交通费明显过高，且票据中存在连号现象，酌情认定为100元；重新鉴定开支交通费282元，拍片费73元系合理开支，予以认可。营养费医嘱中无体现，不予认可；住院伙食补助费30元每天，住院18天，总额为540元；伤残补偿金标准按照城镇标准计算为97464元。主张的精神抚慰金5000元，因陈先香对其受伤后果负有主要责任，故该项请求依法不予支持；鉴定费1620元符合法律规定，予以认可。综上所述，陈先香总损失为136595.2元，兴安公司负担30%，即40978.5元，下余部分由陈先香自行负担。依据《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，《中华人民共和国侵权责任法》第十条、第二十六条之规定，原审判决：一、限安康市汉滨区兴安副食品市场有限公司在本判决生效十五日内赔偿陈先香各项赔偿共计40978.5元。二、驳回陈先香其他诉讼请求。如果被告未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行的债务利息。宣判后，陈先香不服，向本院提起上诉称：1、上诉人陈先香不缴纳摊位费不是冲突的诱因，冲突诱因是兴安公司收费野蛮粗暴、手段恶劣，上诉人不应承担主要责任。2、上诉人受伤完全由被上诉方众人掰手所致，兴安公司应承担全部责任。3、原审未支持上诉人请求赔偿护理费、营养费、精神抚慰金于法无据。请求改判。
兴安公司答辩称：本次事件完全是上诉人违规经营，不服从市场正常管理，挑起事端引起的，上诉人应承担过错责任。上诉人没有证据证实受伤是兴安公司工作人员致伤，上诉人手指受伤原因不明。请求驳回上诉，维持原判。
二审经审理查明的事实与原审一致。
本院认为，本案争议焦点在于：1、原审对双方当事人在冲突中的责任比例划分是否恰当；2、上诉人的护理费、营养费、精神抚慰金是否应予支持。
关于焦点一，被上诉人兴安公司依照相关规定对兴安市场具有管理职责，上诉人陈先香在市场内摆摊就应当服从兴安公司管理并按照约定交纳摊位费。上诉人陈先香拒绝向兴安公司缴纳摊位费引发双方争执，是发生冲突的直接诱因。在双方因摊位费问题发生争执时，兴安公司工作人员采取不当措施，将上诉人摊位商品进行清理，导致冲突的扩大，兴安公司存在一定的过错。上诉人陈先香在冲突发生后采取持擀面杖、拿小铁凳等危险行为，导致冲突升级和激化，兴安公司工作人员为避免自身伤害，从上诉人手中夺走擀面杖和小铁凳是正常必要的反应，在双方争夺加害工具中导致上诉人受伤，上诉人应对伤害后果承担主要责任。在综合考虑全案的实际情况及双方的过错程度，原审认定上诉人承担70%的责任，并无不当。
关于焦点二，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害，应承担医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因务工减少的收入。”对此，根据上诉人伤情，上诉人要求护理费是合理的，应予支持。以住院治疗期间为计算护理费期间，即2015年9月26日至2016年10月14日，共计18天。故被上诉人应承担的护理费为540（1001830%）元。营养费因医嘱中未记载，故不予支持。《最高人民法院关于确定民事侵权精神赔偿责任若干问题的解释》第十一条规定：“受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。”上诉人对受伤结果发生负有主要责任，故对上诉人的精神损害赔偿请求不予支持。
综上，原审对赔偿项目认定有误，本院予以纠正。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）、（二）项，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神赔偿责任若干问题的解释》第十一条之规定，判决如下：
一、维持安康市汉滨区人民法院（2015）汉滨民初字第01027号民事判决第二项。
二、变更安康市汉滨区人民法院（2015）汉滨民初字第01027号民事判决第一项为：被上诉人安康市汉滨区兴安副食品市场有限公司在本判决生效十五日内赔偿原告陈先香各项损失共计41518.5元。
如果被上诉人未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行的债务利息。
二审案件受理费1297元，由上诉人陈先香负担797元，被上诉人安康市汉滨区兴安副食品市场有限公司负担500元。
本判决为终审判决。
审 判 长 王祖长
代理审判员 张 培
代理审判员 张代亮
二〇一六年六月二十三日
书 记 员 黄欣欣