江苏省昆山市人民法院
民 事 判 决 书
(2015)昆花民初字第01180号
原告李侠。
被告葛书冈。
原告李侠与被告葛书冈一般人格权纠纷一案，本院于2015年9月2日受理后，依法适用简易程序由代理审判员鲍丽娟独任审判，于2015年10月19日公开开庭进行了审理。原告李侠，被告葛书冈到庭参加诉讼。��案现已审理终结。
原告李侠诉称：2014年12月12日被告到原告处购买电视机一台，由于当日只有样品没有库存，周末休息不能发货，双方约定下周一即15日到货。上午10时被告来店取货，原告联系后告知被告，中午12点左右到，被告坚持必须马上取货，否则砸店，嗣后被告将原告左手臂强行扳转，致使原告左手左侧远端桡骨茎突骨折，由于昆山市公安局法医鉴定时要求去上海做有关检查，因此去上海就医五次，现伤势虽已稳定，但由于左手骨头变形外突且不能负重，侵权损害赔偿金被告未支付，为维护合法权益，故提起诉讼，要求1、被告葛书冈赔偿原告医疗费5560元、误工费30892元、护理费8400元、营养费2400元、住院补贴126元、去上海就医伙食补贴500元、上海就医交通包干补贴400元、上海就医交通费1000元、昆山治疗交通费1000元、鉴定费1680元，以上损失共计51958元；2、诉讼费由被告承担。
在案件审理过程中，原告要求增加医疗费2647.58元。后在审理过程中发现上述费用已计入起诉状中5560元的医疗费内。
被告葛书冈辩称：本案起因系我到原告店里买电视机，当时和原告老公赵红志约定购买一台新电视机，赵红志却将店里的有划痕损伤的样品机送给我，被我当场发现后，赵红志承诺第二天给我换新机。后面四天我催赵红志换新机，赵红志均推拖未办理，后约定12月15日（案发之日）更换新机。12月15日我至原告店里，未发现赵红志而是原告在店里，因为我之前没见过原告，故向她询问赵红志是否去采购我的新电视机，原告回答不知道，后我说了句容易激怒人的话“你们老板简直是个骗子，一而再，再而三的骗人”，原告便出口骂我“放屁”，我一时情绪失控，用右手抓住原告的左手，后原告用力挣脱。故请���院考虑本案系事出有因。医疗费，我只认可2000多元，花桥医院的出院记录中载明原告已治愈，故其余部分是原告过度治疗，请法院核实原告实际花费的医疗费。误工费，我从未看见原告在店里，且该店是原告老公赵红志打理，故对原告的诉请不予认可，我只认可按1800元每月计算一个月的误工。营养费，认可15天。对于上海就医的一系列费用要求原告提供公安要求其到上海就医的证据。交通费，认可200元。鉴定费不予认可。
经审理查明：2014年12月份，被告葛书冈至昆山市花桥镇鑫隆广场的皖蒙电器店处购买电视机，与店内赵红志（系原告李侠丈夫）达成协议，约定被告以1100元（其中以旧电视机折抵200元）购得一台新长虹电视机，因长虹电视机暂无新货，遂改成王牌电视机，后赵红志与前来帮忙的邹效坤将一台有划痕的王牌样品电视机作为新电视机送至被���家中，在安装过程中，被被告发现，赵红志遂承诺等新长虹电视机到货，便给被告更换。后被告葛书冈多次催促赵红志更换新机，赵红志均予以推托，后双方约定最迟至12月15日更换新机。
2014年12月15日，被告葛书冈至皖蒙电器店查问更换新机情况，因赵红志未在店中，原告李侠在店内，双方询问过程中发生言语冲突，被告葛书冈用右手抓住原告李侠左手，致原告左侧桡骨远端骨折。后原告先后至昆山市花桥人民医院、昆山市第四人民医院、上海第六人民医院接受治疗及拍片复诊，期间自2014年12月16日至2014年12月21日在昆山市花桥人民医院住院治疗，另在庭审中，原告李侠叙述因自觉所受伤情较重，且昆山市花桥人民医院有部分医疗项目无法提供，故至上海第六人民医院接受治疗。2015年8月7日经苏州市同济司法鉴定所鉴定原告因此次外伤致左侧桡骨远端骨��，误工期为六个月，护理期为伤后一人护理二个月，营养期为二个月。
另查明，原告李侠系昆山市花桥镇志侠百货超市的个体工商户，注册日期为2012年2月13日，经营范围系日用百货、家用电器销售。
上述事实，有门诊病历、诊断报告、医疗费发票、营业执照、苏州同济司法鉴定所出具的司法鉴定意见书、调查笔录、昆山市公安局花桥派出所的询问笔录及庭审笔录予以证实。
本院认为，公民身体健康依法应予以保护。本院认为，原被告因为买卖电视机产生纠纷后，被告葛书冈未能理智对待，与原告发生言语、肢体冲突,造成原告李侠身体健康受损害,被告应承担赔偿责任。原告李侠经营店铺未能妥善处理消费纠纷。事发当天李侠亦在处理售后问题的过程中未能注意纠纷处理方式方法，而是与被告发生言语冲突导致矛盾升级，也应当承担一定责任，可以适当减轻被告的赔偿责任。故本院确定由被告承担本案65%的赔偿责任。此外，苏州同济司法鉴定所具有相应的鉴定资质，其鉴定结论系根据原告实际所受伤害程度及治疗情况予以认定的，故本院对该鉴定意见书中对误工期、营养期、护理期的鉴定结论予以认可。
原告李侠的损失，本院认定如下：
1、医疗费，根据原告提供的医疗费票据显示医疗费合计为5542.02元，本院予以认可。其中原告提供的一份2015年4月17日上海乐意企业发展有限公司出具的面值为500元的艾克孚腕关节支具的增值税发票，本院认为原告系左侧桡骨远端骨折，且在上海第六人民医院2015年4月17日的门诊病历中要求支具固定，所购物品与本案治疗本案伤情有关，故予以认可。关于被告葛书冈提出原告在出院记录中已载明“治愈”，且无转院证明，原告至上海第六人民医院治疗存在过渡治疗的抗辩理由，本院认为，出院记录中的治愈系指伤者已达出院水平，并非指伤情完全治愈，且出院时，原告仍有石膏外固定，出院医嘱“1、维持石膏外固定四至六周复诊拆除外固定。2、医师指导下功能锻炼”、“4、如有不适，门诊随诊”；另原告出院后的治疗均有门诊病历印证，病历中多次记载原告左桡骨肿胀，活动功能受限，腱紧张征以及复诊、随诊要求，且结合原告提供的医疗费发票中载明的花费项目，大多系拍片费用和门诊费，故对被告提出原告存在过度治疗的抗辩观点，本院不予采纳。
2、误工费，依鉴定结论给予误工期为六个月，另李侠系从事零售业的个体工商户，故本院根据《2014年度江苏省分细行业在岗职工平均工资表》中的零售业的年平均工资为43736元为标准，计算原告误工费为21868元（43736元÷2）。
3、护理费，依鉴定结论给予护理期二个月，护理人数为一人，故本院以80元每天为标准，计算护理费为4800元（80元/天×30天×2）。
4、营养费，以鉴定结论给予营养期二个月，原告主张以40元每天为标准，计算营养费为2400元（40元/天×30天×2），符合法律规定，本院予以认可。
5、住院伙食补助费，原告住院6天，现原告主张以18元每天为计算标准，故本院认可住院伙食补助费为108元（18元/天×6天）。
6、原告主张的上海就医5天参照江苏省公务员伙食补贴计算500元，无法律依据，本院不予认可。
7、交通费，关于原告主张的上海就医交通包干补贴400元、上海就医交通费1000元、昆山治疗交通费1000元，结合原告的伤情以及治疗情况，本院酌情认可300元。
8、鉴定费，该部分系原告鉴定本案伤情造成的误工期限、营养期限、护理期限��费用，属于本案产生的损失，故结合鉴定费发票，本院予以认可1680元。
上述损失合计认定为36698.02元，其中由被告葛书冈赔偿原告李侠23853.71元（36698.02元×65%）。
据此,依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、第一百三十一条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款以及《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，判决如下：
被告葛书冈赔偿原告李侠损失23853.71元,于本判决生效后十日内履行完毕。（款汇至李侠在昆山农村商业银行花桥支行开办的账号：62XXXXXX69)
如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费420元，减半收取210元，由原告负担80元，被告葛书冈负担130元，该费已由原告交纳，被告负担部分于本判决生效后十日内直接给付原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。户名苏州市中级人民法院，开户行中国农业银行苏州苏福路支行，账号10×××76。
代理审判员 鲍丽娟
二〇一五年十一月十二日
书 记 员 陆敏强
《中华人民共和国民法通则》
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
第一百三十一条：受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条第一款：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。