上海市闵行区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）闵民一(民)初字第3784号
原告赵流。委托代理人沈心德，上海创兆律师事务所律师。委托代理人曾梦华，上海创兆律师事务所律师。被告上海创标货运代理有限公司。法定代表人黄君彪。委托代理人赖小俊，上海嘉钰律师事务所律师。原告赵流与被告上海创标货运代理有限公司(以下简称创标公司)身体权纠纷一案，本院于2015年2月10日立案受理。先适用简易程序审理，后因案情复杂，依法组成合议庭适用普通程序于2015年6月2日公开开庭进行了审理。原告赵流的委托代理人曾梦华，被告创标公司的委托代理人赖小俊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告赵流诉称，2014年8月28日原告受案外人赵悦指派到中春路XXX弄XXX号即被告处提货(赵华斌的模具)并将其运送至崇明，28日下午原告即赶到被告处提货，不想在卸货过程中，因被告工作人员操作叉车不当导致超重模具掉落后切断原告左手食指及中指一节多，现原告左手已严重残疾，因多次找被告协商未果，为维护原告合法权益，故原告起诉至法院，请求判令被告赔偿原告医疗费2,260元、律师费5,000元、交通费300元、伤残补助金87,702元、误工费47,342元，营养费900元、护理费2,400元、鉴定费2,300元、精神损害抚慰金5,000元，合计153,204元。被告创标公司辩称，不同意原告的诉讼请求。原告受人委派前来提货，被告已经将货物装到了原告车上，原告只要开走就行。但由于原告不愿意拉货，要求卸货，叉车司机在原告的再三要求下擅自帮原告卸货，造成原告受伤，原告受伤非因被告过错造成。叉车司机张某某系被告公司工作人员，装货系按照被告公司要求操作的，但卸货行为系张某某的个人行为，被告不认可张某某帮原告卸货的行为系职务行为，不应当由被告承担相应责任。另外，原告应当认识到模具很重，卸货过程中不应当自己扶正模具。对于原告主张的各项费用，医疗费金额予以认可；律师费由法院酌定；交通费根据就诊次数和距离，认可100元；残疾赔偿金不认可城镇标准，原告提供的现有证据无法证明原告在上海居住满一年，而且原告从事货运工作，收入不一定来自上海；误工费不予认可；营养费、护理费认可原告主张的计算标准；鉴定费予以认可；精神损害抚慰金，要考虑原告自身存在过错。经审理查明，2014年8月28日，原告赵流持收货单位为赵华兵的单据至被告创标公司提货，货物包括模具3台、产品55箱。被告创标公司的工作人员张某某操作叉车将货物装至原告驾驶的沪NRXX**厢式货车上，后在卸货过程中，为扶正模具原告手指被模具压断。原告随即至上海市第六人民医院就诊，后又至上海九星门诊部复诊，共支付医疗费2,260元。2014年8月29日，原告就本起事故报警，后原告、张某某、吴富奎于2014年10月27日，至七宝派出所制作询问笔录。原告伤情经华东政法大学司法鉴定中心鉴定，结论为：被鉴定人赵流因外力作用致左手中、环指末节指骨骨折，现左中指末节缺失，左环指末节大部分缺失，评定XXX伤残，酌情给予伤后休息120日、营养30日、护理60日。原告为此支付鉴定费2,300元。另查明，原告驾驶的沪NRXX**轻型厢式货车登记在上海汇亭建筑装饰工程有限公司名下。该公司出具证明两份，分别载明：兹证明赵流自2013年6月在我公司从事驾驶运输，驾驶车辆为轻型厢式货车，平均月工资为12,000元；赵流将货车挂靠在上海市汇亭建筑装饰工程有限公司，每年公司收取管理费，从赵流的收入中收取10%，另由赵流承担车辆的保险费等其他费用。被告创标公司系内燃平衡重式叉车使用单位，该车辆2014年11月经检验，结论为合格。案外人张某某系被告创标公司叉车司机，张某某具有“叉车司机”作业项目从业资格，有效期自2012年3月19日至2016年3月17日。还查明，原告系农业家庭户。上海市公安局闵行分局七宝派出所出具有关证明，载明：赵流在沪居住地址：七宝镇联明村小张家巷21号109室，证件类型《上海市居住证》，2008年6月3日办理，2014年11月3日延签。在查明，原告为本次诉讼支付律师费5,000元。以上事实，由原告提供的询问笔录、照片、司法鉴定意见书、就医记录册、病历卡、医疗费发票、处方、聘请律师合同、律师费发票、交通费发票、证明、户口簿、行驶证、驾驶证、公安局证明，以及被告提供的货运单据、特种设备从业资格证、场(厂)内机动车辆监督检查报告等证据以及双方当事人的陈述所证实，并均经庭审质证。本院认为，公民享有生命健康权。本案中，原、被告双方对原告在被告处于卸货过程中受伤并无异议，双方的争议焦点为被告对原告因本起事故造成的损失是否负有赔偿责任。关于张某某行为的性质，被告认可张某某系其单位工作人员，且事发时的装货行为系职务行为，但对卸货行为是否构成职务行为提出异议。就卸货行为是否构成职务行为的问题，张某某作为被告公司的叉车司机，负有将货物搬运至提货方车辆上的责任，本次卸货行为亦是处理在装运货物过程中对与提货方就装运问题产生分歧的行为，因执行工作任务而生，应视为职务行为。关于事故责任问题，根据原告及张某某于2014年10月27日在七宝派出所就事故发生过程的陈述，可确认系原告提出卸货要求，张某某提出卸货时原告需要把货物扶正，后在张某某操作叉车卸货的过程中致原告受伤，对此张某某因疏忽大意而未认识到原告扶正货物可能产生的危险性，主观上存在过错，且张某某作为特殊设备的操作人员，对上述风险的认识应胜于原告。另外在发现原告手指被卡于模具后，被告未采取更妥当的施救措施，致使损害扩大，故其行为构成侵权。同时，原告作为完全民事行为能力人，亦应当对自行扶正货物存在的危险性有所认识，并采取恰当的措施积极规避风险，其主张上亦存在过错，应自行承担部分责任。综上，根据相关法律规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，应当由用人单位承担侵权责任，并结合原告、张某某双方的过错程度，本院确认本起事故由被告创标公司承担80%的赔偿责任。关于原告主张的各项损失：1、医疗费，系原告因本起事故受伤治疗所产生的费用，应计入赔偿范围，结合原告的病历卡和医疗费发票等证据，本院确定为2,260元；2、律师费，系原告为处理本次诉讼所支出的费用，结合原告的伤情，本院酌定为3,000元；3、交通费，根据原告受伤及治疗的实际情况，结合原、被告双方的意见，本院酌定为200元；4、残疾赔偿金，原告提供的现有证据足以证明其在城镇连续居住一年以上，且主要收入来源于城镇，结合其伤残程度，现原告主张残疾赔偿金按87,702元计，与法无悖，本院予以支持；5、误工费，原告提供的现有证据尚不足以证明实际的误工损失，结合鉴定报告所确定的期限以及原告所从事的运输行业的收入水平，本院酌情确定为18,700元；6、营养费、护理费，结合原告的伤情及鉴定报告所确定的期限，原告主张的金额尚属合理，本院确定为营养费900元、护理费2,400元；7、鉴定费，系原告基于身体受伤害而实际支付的相应费用，本院确定为2,300元；8、精神损害抚慰金，原告因事故遭受了肉体和精神上的痛苦，其主张精神损害抚慰金的请求应予支持，结合双方的过错程度、损害后果等因素，本院酌定为4,000元。综上，原告因此次受伤造成的损失有医疗费2,260元、律师费3,000元、交通费200元、残疾赔偿金87,702元、误工费18,700元、营养费900元、护理费2,400元、鉴定费2,300元，上述损失合计117,462元，由被告创标公司按照80%的责任比例赔偿原告93,969.60元，另还需向原告赔偿精神损害抚慰金4,000元，共计97,969.60元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十五条、第十六条、第二十六条、第三十四条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：一、被告上海创标货运代理有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告赵流赔偿款97,969.60元；二、驳回原告赵流其余的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,364.08元，由原告负担672.82元，被告负担2,691.26元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审 判 长 徐新健
代理审判员 陈献茗
人民陪审员 童笑钦
二〇一五年八月七日
书 记 员 黄慧敏
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。……二、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。三、最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。