山东省济南市市中区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鲁0103民初6035号
原告：刘广才，男，1958年6月8日生，汉族，无业，住济南市
委托诉讼代理人：刘继强（系原告之子），男，1984年1月30日生，汉族，住济南市。
委托诉讼代理人：于文杰，山东树营律师事务所律师。
被告：济南市中七贤汤老太小海鲜店，住所地济南市。
经营者：马广林，男，1979年11月23日生，汉族，济南市中七贤汤老太小海鲜店经营者，住济南市。
委托诉讼代理人：信磊，男，1987年11月16日生，汉族，济南市中七贤汤老太小海鲜店员工，住济南市。
委托诉讼代理人：刘兵兵，山东昌平律师事务所律师。
被告：马广林，男，1979年11月23日生，汉族，济南市中七贤汤老太小海鲜店经营者，住济南市
委托诉讼代理人：刘兵兵，山东昌平律师事务所律师。
原告刘广才与被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林健康权纠纷一案，本院于2017年8月8日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告刘广才的委托诉讼代理人刘继强、于文杰，被告济南市中七贤汤老太小海鲜店经营者马广林的委托诉讼代理人信磊、刘兵兵，被告马广林的委托诉讼代理人刘兵兵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘广才向本院提出诉讼请求：判令被告支付原告治疗费1059元、住院伙食补助费500元、交通费1000元、伤残赔偿金68024元、误工费21040元、护理费7930元、营养费3000元、辅助器具费150元、鉴定费2900元、精神损害抚慰金费5000元。事实与理由：2017年7月22日，原告在被告处就餐，由于酒店地面湿滑导致原告在下楼时不慎摔伤。济南市第五人民医院诊断为腰椎左侧横突第L1-4骨折，同日入院治疗。酒店地面湿滑且没有安全提示从而造成原告受伤。原告出院后至今只能卧床静养，行动严重受限，需长时间康复治疗，对此，被告应承担相应的侵权赔偿责任。为维护合法权益，现特诉至法院，望判如所请。
被告济南市中七贤汤老太小海鲜店（以下简称小海鲜店）辩称，原告所述不实，酒店不存在地面湿滑的情况。酒店多处摆放张贴了安全提示牌，已经尽到了安全提示义务。原告摔伤是因为自己不慎和醉酒，酒店没有任何责任。酒店已垫付费用3440元，原告应当返还。如果法院不能合并审理，答辩人将另行主张权利。如果法院认定答辩人有责任，已垫付的费用应从赔偿款中扣除。
被告马广林辩称同上。
对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。2017年7月22日11点32分，原告自带庐州老窖白酒、茶叶、纸巾、饮料等物品到被告小海鲜店三楼包间就餐。14点04分，被告小海鲜店的服务员送四瓶雪花啤酒到原告的包间。14点33分，被告小海鲜店的服务员第二次送四瓶雪花啤酒到原告的包间。15点11分，被告小海鲜店的服务员从二楼持拖把到4楼，自上而下打扫楼梯。15点16分，被告小海鲜店的服务员打扫三楼楼梯；二楼的服务员打扫卫生后，提一个黑色垃圾袋下楼。15点16分50秒原告与孟某某一起下三楼。拖楼梯的服务员中止拖地并先于原告下楼。原告走到二楼与一楼中间的拐角处摔倒，起身后原告到一楼吧台结算餐费。同日16时30分，原告因腰部、左髋部疼痛伴活动受限到济南市第五人民医院就诊。同日20点，原告入住该医院，初步诊断：1、腰1-4左侧横突骨折；2、左顶部皮下血肿；3、左髋部皮肤软组织挫伤；4、高血压病；5、糖尿病。同日，放射科DR检查报告单影像学意见：1、骨盆骨质未见明显异常；2、左髋关节骨质未见明显异常；3、骶尾椎骨质未见明显异常，建议必要时CT进一步检查。同日，放射科特向CT检查报告单影像学意见：1、颅脑CT扫描未见明显异常；2、左顶部皮下血肿；3、Ll-4椎体左侧横突骨折；4、腰椎骨质增生。诊疗经过：入院后完善辅助检查，诊断明确；患者及其家属要求保守治疗，卧床休息，腰部平卧位制动，腰围固定，避免扭转及床上坐起，适当功能活动：予消肿止痛活血及促进骨折愈合药物治疗，预防骨折并发症。2017年7月27日出院，住院5天。出院诊断：1、腰1-4左侧横突骨折；2、左顶部皮下血肿；3、左髋部皮肤软组织挫伤；4、高血压病；5、糖尿病。出院情况：患者病情稳定，腰背部疼痛轻；无腹胀，无发热；饮食、睡眠及二便正常。查体：双肺呼吸音清晰，双侧肺未闻及干、湿性啰音，律齐，各瓣膜听诊区未闻及杂音；腹平坦柔软，无压痛、反跳痛；双下肢肌力肌张力正常；皮肤感觉正常；患者及家属因个人原因，要求自动出院，向患者及家属交待病情、预后及自动出院的风险与注意事项，仍要求自动出院并签署自动出院知情同意书。出院医嘱：1、注意休息，继续平卧硬板床，腰背部制动，避免扭转，禁止下地，适当功能活动；2、继续口服活血消肿及促进骨折愈合药物；3、防止卧床并发症；4、注意监测血压及血糖，出院半个月时回院骨科门诊复查；5、积极治疗内科疾患；6、不适随诊。2017年7月22日，原告摔伤后，被告拨打“120”急救电话。“120”急救中心救护车将原告送到济南市第五人民医院就诊。为此，被告支付救护费130元。同日被告支付门诊病历工本费1元、门诊检查费10元。同日，被告向原告治疗卡号00768827内分两次现金充值199元、1100元。原告住院期间，被告支付费用2000元，以上合计3440元。
本案在审理期间，原告提出司法鉴定，鉴定事项：1、伤残等级；2、误工时间；3、护理时间及人数；4、残疾辅助器具费；5、营养期限。济南三和司法鉴定所于2017年11月27日作出济三和司鉴所[2017]临鉴字第826号司法鉴定意见书，分析说明：根据鉴定材料记载及检验所见，被鉴定人刘广才因外伤致腰1-4左侧横突骨折、左顶部皮下血肿、左髋部皮肤软组织挫伤，行对症治疗，事实清楚；被鉴定人刘广才因意外受伤伤及腰部，经临床治疗，现治疗效果稳定；其腰1-4左侧横突骨折，伴腰部活动受限，依照《人体损伤致残程度分级》5.10.6.3)之规定，构成十级伤残；其余损伤未达上述评残标准中所列条款，不构成伤残等级；被鉴定人刘广才受伤后，为预防并发症及合并症并促进损伤恢复需在一定时间内减少活动，避免负重；在治疗期间未达治疗目的不能参加正常工作，为方便其正常生活活动需人护理，同时为促进骨折愈合需充分增加营养；参照《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》(GA/T1193-2014)等条款之规定，并结合临床实践及损伤恢复情况综合分析，其伤后误工时间为120天；伤后护理时间为60天，住院期间需2人护理，出院后需1人护理；伤后营养时间为60天；鉴定人刘广才腰1-4左侧横突骨折，需腰部固定带固定制动；根据市场价格，腰部固定带费用约为150元人民币。鉴定意见：1、被鉴定人刘广才伤残程度为十级伤残；2、被鉴定人刘广才伤后误工时间为120天；3、被鉴定人刘广才伤后护理时间为60天，住院期间需2人护理，出院后需1人护理；4、被鉴定人刘广才营养时间为60天；5、被鉴定人刘广才残疾辅助器具费用约为150元人民币。原告于2017年11月16日向济南三和司法鉴定所支付鉴定费2900元。
另查明，被告小海鲜店系个体工商户，个人经营，经营者系被告马广林。济南市历城区党家庄镇因行政区划于2000年1月划归济南市市中区。济南市市中区党家庄镇人民政府于2008年4月变更为济南市市中区党家庄街道办事处。原告居住的某某村属于济南市市中区党家庄街道办事处。
对于有争议的事实，本院认定如下：（一）原告在被告小海鲜店内摔伤，两被告有没有过错，应否承担民事责任。（二）原告主张的各项损失，应否支持。
关于焦点（一）原告在被告小海鲜店内摔伤，两被告有没有过错，应否承担民事责任。原告申请证人孟某某、沈建华出庭作证。证人孟某某出庭陈述，证人与原告是某某村村民；出事那天是原告组织的饭局；七个大人（五个男的，二个女的），一个孩子；五个男的都喝酒了，喝的白酒、啤酒，喝了多少记不清楚了；原告也喝酒了，喝的不多，因为原告有糖尿病、高血压；原告的小儿子只喝啤酒，原告没喝啤酒，其余3个男人都掺啤酒了，白酒是否喝完不清楚；下楼时证人与原告拉着手一起走的，没有搀扶，没有看到服务员拖地，但地面有水，地面很滑；原告在二楼与一楼拐角处摔倒的；楼梯有破损，没有修补，还有个弧形的豁口；下楼时服务员没有提示注意脚下地面湿滑，也没有看到提示注意安全的警示牌；原告摔倒后，证人先打的“110”，后打的“120”。证人沈建华出庭陈述，证人从事保安工作，与原告是一个村的街坊邻居；某某村已经拆迁，但还有地，原告的主要收入来源不是种地；当时五个男的都喝酒了，三个女的没有喝酒，还有一个孩子；白酒喝完后又喝的啤酒；白酒是庐州老窖，多少度记不清楚了；原告喝了一两左右白酒，因原告年龄大，还有糖尿病；证人下楼时看到服务员在拖地，地面湿滑，有个台阶破损了，就是原告摔伤的地方；下楼时服务员没有提示注意脚下湿滑，也没有看到地面、楼梯有警示牌；酒店的地面是瓷砖；在二楼与一楼之间没有看到服务员拖地。经质证，原告认为，通过证人证言，可以确定原告摔伤时被告小海鲜店地面湿滑；其次，原告摔倒的地方有破损；三是被告没有尽到及时提醒顾客注意安全的义务，应承担赔偿责任。两被告认为，首先，原告通知两位证人出庭作证，不符合民诉法的程序，证言效力极低；其次，证人均是原告的街坊邻居，且在一起聚餐喝酒，其证言效力更低；第三、关于每个人喝了多少酒的问题，两证人说法不一致，聚餐人数也不一致，证人证言与视频资料也不相符，所以对被告不利的证人证言，不应被采纳。原告摔伤的地方是在一楼与二楼拐角处，一楼与二楼之间服务员没有拖地。通过视频和证人证言可以得知原告下楼时由证人孟某某搀扶着，当时原告已经处于醉酒状态。被告提供录像资料和十六张照片，证明被告小海鲜店楼梯的墙上、窗户上均有提示牌，原告摔倒的拐角处也有提示牌。照片上窗外的树叶，可以得出拍摄的时间至少是在夏天，被告已经尽到了安全提示义务。被告小海鲜店楼梯是防滑的。结合证人证言、原告的账单及被告保留的酒瓶实物证实四个人一共喝了两瓶53度庐州老窖白酒和八瓶啤酒。从视频截取的部分照片，可以看出原告在下楼梯时已经处于醉酒状态，需要他人搀扶才能下楼，其摔伤完全是因醉酒及自身不慎造成的。经质证，原告认为，根据被告提交的照片，无法判断拍摄时间，不能确定该照片拍摄于事发当天。虽然餐桌上的酒瓶数量与当日喝酒时的数量相符，但不能确定这些酒就是原告一行人饮用，从照片上看酒瓶旁边的餐具都是新的未使用。被告提交的照片可以印证证人证言，楼梯有多处破损，未修补。被告主张原告被人搀扶下楼，与事实不符。正因为被告小海鲜店地面湿滑加上原告身体不好，所以证人孟某某才与原告一起下楼梯，这符合人之常情，不能说明原告处于醉酒状态。照片没有拍摄时间，墙面上的警示牌相比墙面较新，明显是后帖上的。照片上的警示牌不能证明事发当天已经摆放。
本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”根据该规定，2017年7月22日，原告在被告小海鲜店用餐后下楼时摔伤，如果被告小海鲜店未尽到安全保障义务，应承担相应的侵权责任，反之，则不承担责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”被告小海鲜店对尽到了安全保障义务负有举证责任。被告小海鲜店提供的照片显示楼层拐角处有“小心地滑”的提示标志，拐角的墙上张贴了“小心地滑”的提示标志，上下楼梯的墙上也张贴了“小心地滑”的提示标志。两被告拍摄照片的目的是证明尽到了安全保障义务，也就是说拍摄时，两被告已经知道原告摔伤，为可能引发的纠纷做准备保存证据。保存证据就是再现事发时的客观事实。作为照片，拍摄日期是记载原始情况的最重要的因素之一，其他场景都可以人为地变动、修改、添加。被告提供的有“小心地滑”提示标志的照片没有拍摄日期，不完善，本院不予采信。从被告提供的视频资料上看，没有张贴或摆放“小心地滑”的提示标志。退一步讲，即使酒店内有“小心地滑”的提示标志，视频资料显示被告的服务员在拖地后没有摆放“小心地滑”的提示标志，也没有告知原告小心地面湿滑。原告下楼到二楼与一楼层拐角处时摔伤，此时，自上而下的拖地服务员尚未拖抹此处，证人也证实此时没有服务员拖地。原告在此处摔伤与楼上的地面湿滑及此处的地面受损有没有关联是本案问题的关键。用湿拖把拖地后的瓷砖，无论瓷砖是否有防滑纹，均比平时瓷砖地面滑的多，这是不争的事实。按照日常生活经验法则分析，人行走经过雨雪或潮湿的地面，进入平时瓷砖地面时，由于鞋底的潮湿，大大增加了滑倒的危险。在雨雪天，为了避免滑倒，经常在门口放置防滑垫。就本案而言，原告走过湿滑的瓷砖，鞋底会潮湿，既使在平时的瓷砖上行走，此时脚下也会变的湿滑，在拐角转弯时更容易摔倒，综上，原告摔倒与被告小海鲜店服务员拖地后地面潮湿有一定的关联性。瓷砖边缘出现破损容易使人摔倒，但砖瓷表面出现破损，会增加脚下的磨擦、增加阻力，则不容易滑倒，原告在拐角的平面处摔倒，与楼梯瓷砖的边缘破损没有关系，因此原告的摔倒与地面的破损没有关联性。原告在湿滑的瓷砖或楼梯上摔倒与在平时不湿滑的瓷砖或楼梯上摔倒的情况是不同的，显然在不湿滑的瓷砖或楼梯上摔倒的可能性小。原告摔倒时年满59岁，患有高血压、糖尿病，下楼时即使原告不喝酒，与其同行的人相互搀扶，属于人之常情。证人孟某某与原告搀扶一起下楼不能证实原告处于醉酒状态。由于原告年龄较大，加上就餐喝酒，行走不稳是造成摔倒的原因之一。原告在不湿滑的地方摔倒，应是原告酒后没有尽到安全注意义务，是致伤的主要原因，摔倒处上方楼梯的湿滑是次要原因，综合摔倒两个因素，本院酌定原告自行承担60%的责任，两被告承担40%的侵权责任。
关于焦点（二）原告主张的各项损失，应否支持。
1、原告主张医疗费1059元，提供济南市第五人民医院住院票据2778.51元、门诊票据8.5元，肥城市安驾庄淼鑫堂骨科研究所门诊票据272元，8.5元是复印病历的费用，减去两被告已支付的2000元，尚欠1059元。经质证，两被告对2778.51的票据真实性无异议，其中2000元是两被告垫付；对8.5元不予认可，上面显示是其他费用；对外地就医的费用不予认可。本院认为，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。就本案而言，原告提供的济南市第五人民医院门诊病历、住院病历及住院收费票据、肥城市安驾庄淼鑫堂骨科研究所门诊及收费票据已形成完整的证据链条，能够证实原告因摔伤在康复辅助治疗在上述两个医院就诊，并实际发生医疗费3050.51元（其中2000元两被告已垫付）。对于济南市第五人民医院门诊收费票据8.5元，原告自认系复印住院病历的费用，不能认定为医疗费，而是原告因摔伤需要诉讼或鉴定而产生的是合理和必要的费用，是其他损失，对该8.5元，本院予以确认。
2、原告主张住院伙食补助费500元，按中央和国家工作人员出差伙食补助每天100元计算5天计500元。经质证，两被告认为，应当按每天80元计算。本院认为，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。原告住院5天，主张每天按100元计算住院伙食补助费并无不当，故本院对原告主张的500元予以认定。
3、原告主张交通费1000元，除在济南市内就医外，还到肥城梁氏骨科研究所就医，有肥城安驾庄淼鑫堂骨科门诊部病历、门诊发票及加油发票（2017年7月31日，金额190元）复印件为证；当时去济南市第五人民医院是“120”急救中心抢救的，出院乘坐出租汽。经质证，两被告对证据的真实性无异议，但不能证实发生交通费1000元，不予认可。本院认为，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭证应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。根据本案的实际情况，原告住院期间陪护人员往返医院、原告出院均产生交通费用；原告提供肥城安驾庄淼鑫堂骨科门诊部病历、门诊发票与汽车加油票据已形成完整的证据链条能够证实原告到山东省肥城市安驾庄镇就诊，并实际发生交通费用；陪护人员乘坐的交通工具应以普通公共汽车为主，特殊情况下，也可以乘坐出租汽车，综合上述情况，本院酌情确定原告的交通费为300元。原告主张交通费1000元，超出部分700元，证据不足，不予支持。
4、原告主张残疾赔偿金68024元，原告受伤构成十级伤残，原告的户籍证明原告常住某某庄，某某庄在2004年之前划为市中区，2014年12月18日登记职业为粮农，都是城镇户口；按照2016年山东省城镇居民人均可支配收入计算34012×20×10%＝68024元。经质证，两被告认为，原告是农村户口，务农，没有其他工作；伤残赔偿金应当按照山东省农村居民年人均可支配收入13954元计算。本院认为，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。就本案而言，济南市历城区党家庄镇因行政区划于2000年1月划归济南市市中区。济南市市中区党家庄镇人民政府于2008年4月变更为济南市市中区党家庄街道办事处。原告的户籍登记原告职业为粮农、党家庄镇某某村常住人口，原告实际为济南市市中区党家庄街道办事处某某村居民，是济南市城镇居民。原告的残疾赔偿金的计算标准应按照2016年山东省城镇居民家庭人均可支配收入标准34012元。原告摔伤时不满60周岁，按二十年计算，故原告主张残疾赔偿金68024元，合法有据，本院予以确认。
5、原告主张误工费21040元，伤后误工期限120天，按照济南市上一年度职工平均工资63996÷365×120＝21040元。经质证，两被告认为，对误工期限无异议，因原告没有工作，不能按济南市职工平均工资计算，应按济南市农村居民纯收入标准予以确定。本院认为，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。就本案而言，原告于2017年7月22日下午受伤，伤后误工120天，误工日期计算至2017年11月19日，济南三和司法鉴定所于2017年11月27日作出伤残鉴定，故本院认定原告误工时间为120天。原告为济南市城镇居民，没有固定收入，也不能举证证明其最近三年的平均收入，故应参照2016年山东省城镇居民人均可支配收入标准34012元计算，本院酌定原告误工损失费11182.03元。原告要求按济南市上一年度职工平均工资63996元计算，理由不当，超出部分9857.97元，不予支持。
6、原告主张护理费7930元，按照2016年山东省分行业非私营单位在岗职工平均工资其中居民服务和其他服务类，年收入为44511元，即每日收入122元。伤后护理期限60天，住院期间两人护理5天计1220元，出院一人护理55天计6770元，合计7930元。原告的配偶窦菊光及儿子刘继国护理，护理人员没有工作，护理费是参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬计算，护理人员是否系农村户口及城镇户口无关。经质证，两被告认为，护理费应当按照农村居民年纯收入确定。本院认为，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。本案中，原告经济南三和司法鉴定所鉴定其住院期间需要2人护理，出院后需1人护理，护理时间为60天，本院予以认定。原告的护理人员没有工作，本院酌情参照济南市一般护工工资标准每人每天100元计算确定原告的护理费为6500元，原告要求按每日122元计算，证据不足，超出部分1430元，不予支持。
7、原告主张伤后营养费3000元，每天50元计算，营养期限60天，共计3000元。经质证，两被告认为，原告没有营养费的相关票据，不应支付营养费；营养费的通常标准为30元。本院认为，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。伤残情况，既包括一般伤害，也包括残疾的情况。就一般伤害而言，受害人一般不需要特别补充营养。是否需要赔偿受害人营养费，要视受害人受伤害或者残疾的具体情况而定。医疗机构出具的意见，是人民法院审理人身损害赔偿案件时的参考。本案中，原告受伤治疗期间，经济南三和司法鉴定所鉴定营养时间60天，原告未提供加强营养的证据，本不予支持，但考虑原告年龄较大、伤情，加强营养确有必要以，有助于尽快康复，故本院酌定原告的营养费为1800元。原告主张按每天50元计算，证据不足，超出部分1200元，不予支持。
8、原告主张精神损害抚慰金5000元，根据最高人民法院司法解释计算。经质证，两被告认为，原告所受伤害系其自身原因，被告没有责任赔偿；原告主张赔偿标准主张过高。本院认为，精神损害赔偿是民事主体因其人身权利受到不法侵害，使其人格利益和身份利益受到损害或遭受精神痛苦等无形损害，要求侵权人通过财产形式的赔偿等方法进行救济和保护的民事法律制度。侵害自然人的生命权、健康权、身体权，受害人要求精神损害抚慰金赔偿的，应当符合以下条件：（一）侵害人必须具有故意或重大过失；（二）侵害行为的方式、手段比较恶劣；（三）损害后果比较严重，不仅影响受害人自身的正常工作、生活和学习，而且造成社会和他人对其人格评价的降低。就本案而言，原告因摔倒受伤并构成十级伤残，两被告虽不是故意，但给原告造成了一定的损害后果，也对原告的正常生活造成了影响，对其精神造成了较为严重的损害，赔偿经济损失以对原告精神予以抚慰之必要，根据本案实际情况，本院酌情确定原告的精神损害抚慰金2000元。原告主张精神损害抚慰金5000元，超出部分3000元，不予支持。
综上所述，根据《中华人民共和国消费权益保护法》第十八条第二款“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务”的规定，原告在被告马广林经营的被告小海鲜店内就餐，两被告对原告应尽到安全保障义务。原告在被告小海鲜店内摔伤，与被告小海鲜店服务员用湿拖把拖地有关，是次要原因，应承担40%的侵权责任。对本院已经认定的原告的医疗费3050.51元、伙食补助费500元、交通费300元、残疾赔偿金68024元、误工费11182.03元、护理费6500元、营养费1800元、残疾辅助器具费150元、鉴定费2900元、精神损害抚慰金2000元、复印费8.50元，由两被告按照40%的比例赔偿医疗费1220.20元、伙食补助费200元、交通费120元、残疾赔偿金27209.60元、误工费4472.81元、护理费2600元、营养费720元、残疾辅助器具费60元、鉴定费1160元、精神损害抚慰金800元、复印费3.40元。原告要求赔偿的其他费用，证据不足，不予支持。两被告已支付的3440元，从上述赔偿数额中扣除。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第八条、第十六条、第二十二条，《中华人民共和国消费权益保护法》第十八条第二款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百三十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决如下：
一、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才医疗费1220.20元。
二、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才住院伙食补助费200元。
三、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才交通费120元。
四、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才残疾赔偿金27209.60元。
五、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才误工费4472.81元。
六、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才护理费2600元。
七、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才营养费720元。
八、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才残疾辅助器具费60元。
九、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才鉴定费1160元。
十、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才精神损害抚慰金800元。
十一、被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘广才复印费3.40元。
被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林已支付的3440元，从上述赔偿数额中扣除。
十二、驳回原告刘广才的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2490元，原告刘广才负担1490元，被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林负担1000元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 尹佐涛
人民陪审员 焦国庆
人民陪审员 王玉梅
二〇一八年四月三日
代理书记员 龙万祥
山东省济南市市中区人民法院
民事判决书
（2017）鲁0103民初6035号
原告：刘广才，男，1958年6月8日生，汉族，无业，住济南市
委托诉讼代理人：刘继强（系原告之子），男，1984年1月30日生，汉族，住济南市。
委托诉讼代理人：于文杰，山东树营律师事务所律师。
被告：济南市中七贤汤老太小海鲜店，住所地济南市。
经营者：马广林，男，1979年11月23日生，汉族，济南市中七贤汤老太小海鲜店经营者，住济南市。
委托诉讼代理人：信磊，男，1987年11月16日生，汉族，济南市中七贤汤老太小海鲜店员工，住济南市。
委托诉讼代理人：刘兵兵，山东昌平律师事务所律师。
被告：马广林，男，1979年11月23日生，汉族，济南市中七贤汤老太小海鲜店经营者，住济南市
委托诉讼代理人：刘兵兵，山东昌平律师事务所律师。
原告刘广才与被告济南市中七贤汤老太小海鲜店、马广林健康权纠纷一案，本院于2017年8月8日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告刘广才的委托诉讼代理人刘继强、于文杰，被告济南市中七贤汤老太小海鲜店经营者马广林的委托诉讼代理人信磊、刘兵兵，被告马广林的委托诉讼代理人刘兵兵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘广才向本院提出诉讼请求：判令被告支付原告治疗费1059元、住院伙食补助费500元、交通费1000元、伤残赔偿金68024元、误工费21040元、护理费7930元、营养费3000元、辅助器具费150元、鉴定费2900元、精神损害抚慰金费5000元。事实与理由：2017年7月22日，原告在被告处就餐，由于酒店地面湿滑导致原告在下楼时不慎摔伤。济南市第五人民医院诊断为腰椎左侧横突第L1-4骨折，同日入院治疗。酒店地面湿滑且没有安全提示从而造成原告受伤。原告出院后至今只能卧床静养，行动严重受限，需长时间康复治疗，对此，被告应承担相应的侵权赔偿责任。为维护合法权益，现特诉至法院，望判如所请。
被告济南市中七贤汤老太小海鲜店（以下简称小海鲜店）辩称，原告所述不实，酒店不存在地面湿滑的情况。酒店多处摆放张贴了安全提示牌，已经尽到了安全提示义务。原告摔伤是因为自己不慎和醉酒，酒店没有任何责任。酒店已垫付费用3440元，原告应当返还。如果法院不能合并审理，答辩人将另行主张权利。如果法院认定答辩人有责任，已垫付的费用应从赔偿款中扣除。
被告马广林辩称同上。
对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。2017年7月22日11点32分，原告自带庐州老窖白酒、茶叶、纸巾、饮料等物品到被告小海鲜店三楼包间就餐。14点04分，被告小海鲜店的服务员送四瓶雪花啤酒到原告的包间。14点33分，被告小海鲜店的服务员第二次送四瓶雪花啤酒到原告的包间。15点11分，被告小海鲜店的服务员从二楼持拖把到4楼，自上而下打扫楼梯。15点16分，被告小海鲜店的服务员打扫三楼楼梯；二楼的服务员打扫卫生后，提一个黑色垃圾袋下楼。15点16分50秒原告与孟某某一起下三楼。拖楼梯的服务员中止拖地并先于原告下楼。原告走到二楼与一楼中间的拐角处摔倒，起身后原告到一楼吧台结算餐费。同日16时30分，原告因腰部、左髋部疼痛伴活动受限到济南市第五人民医院就诊。同日20点，原告入住该医院，初步诊断：1、腰1-4左侧横突骨折；2、左顶部皮下血肿；3、左髋部皮肤软组织挫伤；4、高血压病；5、糖尿病。同日，放射科DR检查报告单影像学意见：1、骨盆骨质未见明显异常；2、左髋关节骨质未见明显异常；3、骶尾椎骨质未见明显异常，建议必要时CT进一步检查。同日，放射科特向CT检查报告单影像学意见：1、颅脑CT扫描未见明显异常；2、左顶部皮下血肿；3、Ll-4椎体左侧横突骨折；4、腰椎骨质增生。诊疗经过：入院后完善辅助检查，诊断明确；患者及其家属要求保守治疗，卧床休息，腰部平卧位制动，腰围固定，避免扭转及床上坐起，适当功能活动：予消肿止痛活血及促进骨折愈合药物治疗，预防骨折并发症。2017年7月27日出院，住院5天。出院诊断：1、腰1-4左侧横突骨折；2、左顶部皮下血肿；3、左髋部皮肤软组织挫伤；4、高血压病；5、糖尿病。出院情况：患者病情稳定，腰背部疼痛轻；无腹胀，无发热；饮食、睡眠及二便正常。查体：双肺呼吸音清晰，双侧肺未闻及干、湿性啰音，律齐，各瓣膜听诊区未闻及杂音；腹平坦柔软，无压痛、反跳痛；双下肢肌力肌张力正常；皮肤感觉正常；患者及家属因个人原因，要求自动出院，向患者及家属交待病情、预后及自动出院的风险与注意事项，仍要求自动出院并签署自动出院知情同意书。出院医嘱：1、注意休息，继续平卧硬板床，腰背部制动，避免扭转，禁止下地，适当功能活动；2、继续口服活血消肿及促进骨折愈合药物；3、防止卧床并发症；4、注意监测血压及血糖，出院半个月时回院骨科门诊复查；5、积极治疗内科疾患；6、不适随诊。2017年7月22日，原告摔伤后，被告拨打“120”急救电话。“120”急救中心救护车将原告送到济南市第五人民医院就诊。为此，被告支付救护费130元。同日被告支付门诊病历工本费1元、门诊检查费10元。同日，被告向原告治疗卡号00768827内分两次现金充值199元、1100元。原告住院期间，被告支付费用2000元，以上合计3440元。
本案在审理期间，原告提出司法鉴定，鉴定事项：1、伤残等级；2、误工时间；3、护理时间及人数；4、残疾辅助器具费；5、营养期限。济南三和司法鉴定所于2017年11月27日作出济三和司鉴所[2017]临鉴字第826号司法鉴定意见书，分析说明：根据鉴定材料记载及检验所见，被鉴定人刘广才因外伤致腰1-4左侧横突骨折、左顶部皮下血肿、左髋部皮肤软组织挫伤，行对症治疗，事实清楚；被鉴定人刘广才因意外受伤伤及腰部，经临床治疗，现治疗效果稳定；其腰1-4左侧横突骨折，伴腰部活动受限，依照《人体损伤致残程度分级》5.10.6.3)之规定，构成十级伤残；其余损伤未达上述评残标准中所列条款，不构成伤残等级；被鉴定人刘广才受伤后，为预防并发症及合并症并促进损伤恢复需在一定时间内减少活动，避免负重；在治疗期间未达治疗目的不能参加正常工作，为方便其正常生活活动需人护理，同时为促进骨折愈合需充分增加营养；参照《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》(GA/T1193-2014)等条款之规定，并结合临床实践及损伤恢复情况综合分析，其伤后误工时间为120天；伤后护理时间为60天，住院期间需2人护理，出院后需1人护理；伤后营养时间为60天；鉴定人刘广才腰1-4左侧横突骨折，需腰部固定带固定制动；根据市场价格，腰部固定带费用约为150元人民币。鉴定意见：1、被鉴定人刘广才伤残程度为十级伤残；2、被鉴定人刘广才伤后误工时间为120天；3、被鉴定人刘广才伤后护理时间为60天，住院期间需2人护理，出院后需1人护理；4、被鉴定人刘广才营养时间为60天；5、被鉴定人刘广才残疾辅助器具费用约为150元人民币。原告于2017年11月16日向济南三和司法鉴定所支付鉴定费2900元。
另查明，被告小海鲜店系个体工商户，个人经营，经营者系被告马广林。济南市历城区党家庄镇因行政区划于2000年1月划归济南市市中区。济南市市中区党家庄镇人民政府于2008年4月变更为济南市市中区党家庄街道办事处。原告居住的某某村属于济南市市中区党家庄街道办事处。
对于有争议的事实，本院认定如下：（一）原告在被告小海鲜店内摔伤，两被告有没有过错，应否承担民事责任。（二）原告主张的各项损失，应否支持。
关于焦点（一）原告在被告小海鲜店内摔伤，两被告有没有过错，应否承担民事责任。原告申请证人孟某某、沈建华出庭作证。证人孟某某出庭陈述，证人与原告是某某村村民；出事那天是原告组织的饭局；七个大人（五个男的，二个女的），一个孩子；五个男的都喝酒了，喝的白酒、啤酒，喝了多少记不清楚了；原告也喝酒了，喝的不多，因为原告有糖尿病、高血压；原告的小儿子只喝啤酒，原告没喝啤酒，其余3个男人都掺啤酒了，白酒是否喝完不清楚；下楼时证人与原告拉着手一起走的，没有搀扶，没有看到服务员拖地，但地面有水，地面很滑；原告在二楼与一楼拐角处摔倒的；楼梯有破损，没有修补，还有个弧形的豁口；下楼时服务员没有提示注意脚下地面湿滑，也没有看到提示注意安全的警示牌；原告摔倒后，证人先打的“110”，后打的“120”。证人沈建华出庭陈述，证人从事保安工作，与原告是一个村的街坊邻居；某某村已经拆迁，但还有地，原告的主要收入来源不是种地；当时五个男的都喝酒了，三个女的没有喝酒，还有一个孩子；白酒喝完后又喝的啤酒；白酒是庐州老窖，多少度记不清楚了；原告喝了一两左右白酒，因原告年龄大，还有糖尿病；证人下楼时看到服务员在拖地，地面湿滑，有个台阶破损了，就是原告摔伤的地方；下楼时服务员没有提示注意脚下湿滑，也没有看到地面、楼梯有警示牌；酒店的地面是瓷砖；在二楼与一楼之间没有看到服务员拖地。经质证，原告认为，通过证人证言，可以确定原告摔伤时被告小海鲜店地面湿滑；其次，原告摔倒的地方有破损；三是被告没有尽到及时提醒顾客注意安全的义务，应承担赔偿责任。两被告认为，首先，原告通知两位证人出庭作证，不符合民诉法的程序，证言效力极低；其次，证人均是原告的街坊邻居，且在一起聚餐喝酒，其证言效力更低；第三、关于每个人喝了多少酒的问题，两证人说法不一致，聚餐人数也不一致，证人证言与视频资料也不相符，所以对被告不利的证人证言，不应被采纳。原告摔伤的地方是在一楼与二楼拐角处，一楼与二楼之间服务员没有拖地。通过视频和证人证言可以得知原告下楼时由证人孟某某搀扶着，当时原告已经处于醉酒状态。被告提供录像资料和十六张照片，证明被告小海鲜店楼梯的墙上、窗户上均有提示牌，原告摔倒的拐角处也有提示牌。照片上窗外的树叶，可以得出拍摄的时间至少是在夏天，被告已经尽到了安全提示义务。被告小海鲜店楼梯是防滑的。结合证人证言、原告的账单及被告保留的酒瓶实物证实四个人一共喝了两瓶53度庐州老窖白酒和八瓶啤酒。从视频截取的部分照片，可以看出原告在下楼梯时已经处于醉酒状态，需要他人搀扶才能下楼，其摔伤完全是因醉酒及自身不慎造成的。经质证，原告认为，根据被告提交的照片，无法判断拍摄时间，不能确定该照片拍摄于事发当天。虽然餐桌上的酒瓶数量与当日喝酒时的数量相符，但不能确定这些酒就是原告一行人饮用，从照片上看酒瓶旁边的餐具都是新的未使用。被告提交的照片可以印证证人证言，楼梯有多处破损，未修补。被告主张原告被人搀扶下楼，与事实不符。正因为被告小海鲜店地面湿滑加上原告身体不好，所以证人孟某某才与原告一起下楼梯，这符合人之常情，不能说明原告处于醉酒状态。照片没有拍摄时间，墙面上的警示牌相比墙面较新，明显是后帖上的。照片上的警示牌不能证明事发当天已经摆放。
本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”根据该规定，2017年7月22日，原告在被告小海鲜店用餐后下楼时摔伤，如果被告小海鲜店未尽到安全保障义务，应承担相应的侵权责任，反之，则不承担责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”被告小海鲜店对尽到了安全保障义务负有举证责任。被告小海鲜店提供的照片显示楼层拐角处有“小心地滑”的提示标志，拐角的墙上张贴了“小心地滑”的提示标','2018-09-28
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