＼n深圳市宝安区人民法院
＼ n 民 事 判 决 书
＼n（2011）深宝法民二初字第540号＼n原告李某叶。＼n委托代理人贺某钦，广东X圳律师事务所律师。＼n委托代理人李某锋，广东X圳律师事务所律师。＼n被告一X大生珠宝有限公司（以下简称X大生公司）。＼n法定代表人周某文。＼n委托代理人周某文，广东X和胜律师事务所律师。＼n委托代理人王某，广东X和胜律师事务所律师。＼n被告二深圳市百佳X百货有限公司沙井X华商场（以下简称沙井X华商场）。＼n法定代表人庄某坤。＼n被告三深圳市百佳X百货有限公司（以下简称百佳X公司）。＼n法定代表人庄某坤。＼n被告二、被告三共同委托代理人洪某。＼n被告二、被告三共同委托代理人段某升。＼n上列原告诉被告信用卡纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李某叶及其委托代理人贺某钦正、被告一委托代理人周某文、被告二及被告三的共同委托代理人洪某、段某升到庭参加诉讼。本案现已审理终结。＼n原告诉称，2010年5月12日原告因生意事宜约见两名客户（即两名抢劫疑犯），在深圳市宝安区福永街道一家名叫乡下菜馆吃饭，吃饭期间原告喝过一瓶饮料和几杯啤酒后失去知觉。银行卡被疑犯劫走，在原告不清醒的情况下，两疑犯得知原告银行卡密码。当晚原告妻子发现情况不对劲后到福永派出所报案。案发第三天原告清醒后，通过交通银行信用卡中心查询到其交通银行的信用卡（信用卡号62×××95XXX），于2010年5月12日晚2l：38、2l：41、22：27，分别被用以消费11508元、1918元、10454元。原告通过联系交通银行信用卡中心，获取网络收银机Webpay的底单复印件，底单显示，上述三笔消费均在沙井X大生珠宝金行完成，该底单上还有抢劫疑犯，“陈某生”字样的确认支付的签名。此外，原告还在深圳市宝安区沙井X华商场获取《保证单》的复印件，此《保证单》也能说明抢劫疑犯在沙井X大生珠宝金行完成上述三笔消费的事实。原告调取了被劫信用卡在中国建设银行的一份5月10日的pos签购单，该签购单上有“李某叶”字样签名，可以证实被劫信用卡后的签名字迹。根据《银行卡联网联合业务规范》第三章，3．3款的规定“持卡人将银行卡交特约商户收银员：交易成功，打印交易单据，收银员核对单据上打印交易账号和卡号是否相符后交持卡人签名确认，并对信用卡交易核对签名与卡片背面签名是否一致后，将银行卡、签购单回单联等交持卡人”。依据此条款，商户收银员有审查持卡人签名与卡片背面签名是否一致的义务。而在本案中持卡人的签名是“陈某生”，该签名与被劫信用卡背面“李某叶”的签名字样完全不同，沙井X大生珠宝金行收银员对这三宗大额签购单的签名未进行任何审查。原告认为，沙井X大生珠宝金行从根本上未尽到审核核对持卡人签名与卡片背面签名是否一致的义务。使原告蒙受经济损失共计23880元（三笔交易损失相加：11508元＋1918元＋10454元=23880元）。此外，上述23880元的透支金额的利息也在原告蒙受经济损失的范围，该利息金额应从2010年5月12日起按每日万分之五计提利息，暂记至2010年12月31日，共记拖欠利息233天，2782元。因沙井X大生珠宝金行不具备法人主体资格，不能独立承担民事责任，该赔偿责任应由被告一承担。此外，沙井X大生珠宝金行为被告二的签约商户，接受被告二的管理，所以对于沙井X大生珠宝金行的瑕疵行为，被告二理应承担管理不当的不利责任，被告三作为被告二的总公司，具备独立法人资格，应与被告一、被告二一起连带承担上述原告的损失以及信用卡透支利息。请求法院判令：1、被告一、被告二、被告三连带支付23880元给原告；2、被告一、被告二、被告三连带支付信用卡透支利息2782元给原告（暂计算至2010年12月31日止，具体利息依据实际计提时间按每日万分之五计算）；3、本案诉讼费由三被告承担。＼n被告一辩称，原告李某叶起诉答辩人，诉讼主体不适格。原告提到的“沙井X大生珠宝金行”并不是答辩人开设的专柜，该珠宝金行只是答辩人的加盟店。具体情况如下：2009年6月11日，答辩人（品牌销权授予方）与林某琪（品牌经销权接受方）签订《X大生“CHOWTAISENG”品牌经销协议书》，授权林某琪经营的“沙井X大生珠宝金行”与答辩人之间的关系仅仅是加盟与被加盟的关系，双方对外均独立承担民事责任。从林某琪与佳华商场签订的《专柜经营合同》也可以看出“沙井X大生珠宝金行”是林某琪开设的专柜，与答辩人无关。本案中，原告要求答辩人承担其损失，没有任何法律依据。另，原告遭受到损失的原因是其遭遇刑事犯罪，损失结果是由犯罪分子引起的，与本案三被告均没有关系，按照司法实践应先刑后民原则，待公安机关侦查破案之后才能处理相关民事纠纷，原告以刑事附带民事诉讼主张权利，因此原告针对三被告提起的诉讼没有具备合法的前提条件。即使不考虑被告一是否承担责任的问题，简单从原告所陈述的遭遇刑事犯罪使信用卡损失的过程看，三被告均没有过错，不应当承担责任。＼n被告二、被告三辩称，一、答辩人与林某琪之间只是一种租赁合同关系。答辩人不负责收取货款。本案涉案信用卡是由林某琪所设商铺直接收取货款的，因此信用卡刷卡过程的审查义务应当由收款人林某琪负责，答辩人没有审查责任。二、答辩人作为X大生珠宝金行专柜所在商场，在本案中不存在所谓的管理不当的责任。根据我方和林某琪之间的专柜经营合同，双方约定的结算方式是出租自行收银（专柜经营合同补充协议结算约定最后一项）。根据合同第三条第19款的规定，专柜商品质量和服务所出现的瑕疵由经营者承担一切责任。因此，本案中即使涉及到的责任也应当由经营者负责，与答辩人无关。三、从本案发生过程看，原告自身也存在一定过错。从诉状中描述的过程看，原告是在案发第三天后才向银行申请挂失，这给犯罪分子作案留下可趁之机。综上所述，被答辩人要求答辩人承担责任的主体不适格，请求驳回原告的诉讼请求。＼n经审理查明，2010年4月13日，原告向交通银行前进支行申请并经核准，成为卡号为62×××95XXX的交通银行信用卡的持卡人。该卡正面除印有卡号以及交通银行、银联、VISA等标记，尚印有与持卡人姓名发音相同的汉语拼音凸字，背面有持卡人签名栏。在填写“交通银行标准信用卡和太平洋借记卡申请表”时，原告预留了“李某叶”签名样式，该信用卡默认使用签名确认交易，原告同时选择了刷卡消费时使用密码确认交易。＼n2010年5月12日18时30分许，黄某、陈某以做生意为名邀原告在福永怀德某餐厅就餐，吃饭过程中原告饮用饮料后头晕不适，其后发生的细节无法回忆起，回家后发现银行卡、证件已丢失。2010年5月13日8时许，原告挂失相关银行卡。2010年5月14日10时20分，原告向深圳市公安局福永派出所报案。该案尚未侦破。经查询，原告卡号为62×××95XXX的信用卡（以下简称涉案信用卡）已被他人冒用，于2010年5月12日21时21分、21时38分、22时27分，在位于被告二沙井X华商场的沙井X大生珠宝金行先后刷卡消费三次，金额分别为人民币1918元、人民币11508元、人民币10454元，在签购单上列明的商户名称为沙井X大生珠宝金行，同意支付签名处留有“陈某生”字样的签名。沙井X大生珠宝金行出售千足金项链一件及千足金戒指三件，以接受上述信用卡刷卡的方式收取了该四件商品的相应价款，总计为人民币23880元。上述款项已被记入涉案信用卡的交易记录中。其后，原告以分期方式向交通银行偿还上述消费金额。＼n另查，沙井X大生珠宝金行未取得企业营业执照，由案外人林某琪经营。林某琪（乙方）与被告一X大生公司（甲方）签有“X大生CHOWTAISENG”品牌经销协议书，甲方授权乙方在深圳市沙井街道新沙路X华商场使用“X大生CHOWTAISENG”品牌及其品牌经营技术资产开展零售经营活动的权利，甲方将自己拥有的“X大生CHOWTAISENG”商标、商号、产品、经营技术等以品牌经销协议的形式授予乙方使用，乙方按协议规定在甲方统一的业务模式下和认可的店柜内从事经营活动，乙方向甲方缴纳品牌经销权年费；乙方根据甲方的规定在店址装修及商品上附有甲方认同的商标标志、服务标志、图案标记或图形；甲方在店柜筹备、货品、运营等方面对乙方进行管理。＼n再查，被告二沙井X华商场隶属被告三百佳X公司，前者系后者的分支机构。林某琪（乙方）与被告三百佳X公司（甲方）签有专柜经营合同，约定甲方将位于沙井X华商场一层位置编号为B1-68建筑面积100平方米的场地和设施提供给乙方经营，专柜经营范围为经营类别黄金珠宝、经营品牌X大生珠宝；甲方在经营、商品质量、商品标价签和服务项目价格表、商品价格、商品货源、售后服务、专柜营业员等方面对乙方进行管理；专柜营业员由乙方选派并经甲方认可，且办理相关手续后，方可在专柜为顾客提供服务；乙方负责招聘专柜营业员，并与之签订劳动合同，乙方须对专柜营业员进行培训，提供服务水平；乙方委托甲方协助其对专柜营业员进行管理，保证乙方专柜营业员遵守甲方的有关管理制度；专柜营业员违反甲方管理规定，甲方可向乙方收取相应违约金并要求乙方更换；未经甲方同意乙方不得擅自安排未参加培训的营业员进场，否则向甲方支付相应违约金。林某琪（乙方）与被告三百佳X公司（甲方）另签有专柜经营合同补充协议，约定乙方向甲方支付租金每月30000元；乙方派驻专柜营业员8名，派驻人员须带齐相关证件及乙方介绍信办理入职手续，经甲方培训合格后方可上岗，如培训考核不合格甲方有权对该员工进行辞退；甲方向乙方收取员工管理费50元／人／月；乙方向甲方缴纳员工培训资料费200元／人；专柜营业员统一着甲方工作服；结算方式为出租自行收银。＼n以上事实有当事人的陈述，原告提供的报警回执、签购单，被告一提供的品牌销售协议书、专柜经营合同以及本院调取的公安询问笔录、银行交易记录、信用卡申请表等证据予以证实。＼n本院认为，原告目前虽无直接证据证明涉案信用卡确系被他人骗取，但对涉案信用卡遗失这一事实，原告所提供的证据已达到盖然性的高度，故可认定涉案信用卡遗失的事实成立。经核对银行交易记录以及签购单等证据，证明在原告失去对涉案信用卡的控制时，发生了刷卡消费人民币23880元的事实，故可认定该卡系被他人冒用。上述款项已被记入原告户名的信用卡交易记录中，故原告因涉案信用卡被他人冒用而导致的财产损失是客观存在的，原告财产损失的数额为人民币23880元。＼n本案的争议焦点在于三被告是否存在过错侵害了原告的民事权益。本院认为：一、虽然沙井X大生珠宝金行对外使用被告一X大生公司所有的“X大生CHOWTAISENG”商标、商号进行经营，但被告一X大生公司对于持卡人在被告二商场内使用信用卡结算的行为不负有审核义务，原告要求被告一X大生公司承担民事责任，缺乏依据，本院不予支持。＼n二、沙井X大生珠宝金行作为经营柜台设立在被告二沙井X华商场内，沙井X大生珠宝金行未取得企业营业执照，被告二沙井X华商场在经营、服务等方面对其负有管理义务，故被告二沙井X华商场应对在该商场柜台购买商品并使用信用卡结算的各方负有审核签购单签字与银行卡信息是否一致的义务。被告二、三辩称其与沙井X大生珠宝金行经营者约定由后者自行收银并承担审核交易的义务，本院认为，两被告与沙井X大生珠宝金行经营者之间的约定不能对抗第三人，故对其辩称本院不予采纳。被告二沙井X华商场未举证证明其已适当履行审核义务，在签购单签名与信用卡正面标识的持卡人姓名拼音明显不符的情况下，未拒绝冒用人持卡消费，其存在过错，与原告最终负担该不当债务之间具有因果关系，故应当对原告的财产损害承担相应的过错责任。＼n三、本案中，涉案信用卡默认使用签名确认交易，同时设置了交易密码，签名与密码对于完成交易具有同等重要性；原告李某叶作为信用卡的持有人，存在未尽妥善保管义务、将密码泄露给他人以及未及时挂失信用卡的过错，对于涉案信用卡遗失并被冒用，亦应承担相应的过错责任。＼n综上，被告二沙井X华商场怠于履行审核义务，原告李某叶未妥善保管信用卡、将密码泄露给他人并迟延挂失信用卡，双方对于损害的发生均存在过错，双方当事人的过错程度均等，应当对经济损失承担同等责任。被告二沙井X华商场应向原告李某叶承担其财产损失50%的责任，被告二系被告三百佳X公司的分支机构，其民事责任应当由被告三承担。原告主张信用卡的透支利息，其未提供证据证明其于起诉前已向被告主张权利，故应从原告向法院起诉之日按银行同期贷款利率计算。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条、第十九条、第二十六条的规定，判决如下：＼n一、深圳市百佳X百货有限公司于本判决生效之日起三日内赔偿原告李某叶财产损失人民币11940元及利息（以人民币11940元为基数，按中国人民银行同期贷款利率计算，从起诉之日起计至本判决确定的给付之日止）。＼n二、上述款项深圳市百佳X百货有限公司于本判决生效之日起三日内给付，优先以深圳市百佳X百货有限公司沙井X华商场名下的财产清偿。＼n三、驳回原告李某叶其他的诉讼请求。＼n如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。＼n案件受理费人民币233元，由被告三承担人民币116.50元，由原告承担人民币116.50元。＼n如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。＼n代理审判员邹哲华＼n二〇一一年七月十三日＼n书记员何丹玲（兼）＼n书记员李燕妮＼n声明：本网站公布的裁判文书仅供阅读参考，正式文本以生效裁判文书正本为准，其他网站不得转载！