福建省厦门市湖里区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）闽0206民初1807号
原告：杨丽青，女，1976年11月14日出生，汉族，住福建省厦门市思明区。
被告：厦门市圣安娜布艺有限公司江头分公司，住所地福建省厦门市金湖路118号吉家家世界B2-66。
负责人：林美真，该分公司总经理。
委托诉讼代理人：ＸＸ煌，福建上达律师事务所律师。
原告杨丽青与被告厦门市圣安娜布艺有限公司江头分公司（以下简称圣安娜江头分公司）定作合同纠纷一案，本院于2017年3月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨丽青及被告圣安娜江头分公司的负责人林美真及委托诉讼代理人ＸＸ煌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
杨丽青向本院提出诉讼请求：1.判令圣安娜江头分公司向杨丽青赔偿窗帘款14500元；2.由圣安娜江头分公司承担本案的诉讼费用。事实与理由：杨丽青于2015年7月19日向圣安娜江头分公司订购窗帘，总价36112元，其中客厅和餐厅两处窗帘价款14500元。圣安娜江头分公司于2016年6月14日到杨丽青家中安装窗帘，未告知客厅和餐厅两处窗帘须干洗。杨丽青于2016年11月30日洗涤窗帘后发现窗帘严重缩水约10CM，与圣安娜江头分公司协商未果，遂于2016年12月2日投诉至厦门市工商局12315，要求圣安娜江头分公司退换货，经湖里区12315调解，但双方无法达成一致。因圣安娜江头分公司未尽告知义务导致窗帘缩水影响正常使用，现杨丽青提起诉讼，恳请法院支持杨丽青的诉讼请求。
圣安娜江头分公司辩称，一、双方的合同关系是定作合同，圣安娜江头分公司已经根据杨丽青的要求制作给杨丽青，杨丽青使用不当，导致产品缩水，与圣安娜江头分公司无关。二、根据窗帘材质特性，窗帘是棉质的，缩水符合常理，产品没有问题。三、杨丽青要求的14500元如何得来不明确，从其提交的窗帘销售订单无法得出其起诉的金额。四、窗帘缩水可以采取补救措施，在采取补救措施后，才可进行赔偿。杨丽青的诉求没有事实与法律依据。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。圣安娜江头分公司对杨丽青提交的《销售订单》及工商登记信息的真实性无异议，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2015年7月19日，杨丽青向圣安娜江头分公司定作窗帘一批，相应的《销售订单》列明了区域、窗户规格、品名、型号、幅宽、数量、特惠价、金额、备注等事项，其中客厅区域的窗户规格为3.7*2.52，相应的品名及金额为“布4”7304元、“纱”1394元、“双开处花边”1738元、“花边”568元、“下摆纱”834元、“衬带”67元、“轨道”289元、“壁钩”168元、“挂球”280元，餐厅区域的窗户规格为1.9*2.45，相应的品名及金额为“布2”3553元、“纱”1394元、“双开处”1738元、“花边”568元、“下摆纱”834元、“衬带”45元、“轨道”150元、“壁钩”168元、“挂球”280元；《销售订单》载明的窗帘合计金额为49305元、优惠价手写为32048元，窗饰合计金额为4064元、优惠价亦为4064元，总价为36112元，预付款为20000元，安装前需付清余款16112元；《销售订单》下方载明的应共同确认的事项有：“一、在您确定布样、制作款式、价格后，本商场销售人员将为您填写《销售订单》。在您确认所填内容符合您的购买条件后，请您签名，以示预订合约生效。二、您在确认预订后，您须预付货款总额60%的定金，并严格按订单执行不能无故毁约，若签订《销售订单》之日起1天内确定您预订产品未制作可以更换产品；如所预订产品已制作商场概不退换，并将定金作为赔偿商场的损失。三、您所购买的布艺成品应付余额，需在安装前一日内付清。四、产品质量以商场陈列样品为标准，如颜色方面有极微小的差别，根据国际纺织品质色差标准，允许不同批次产有3%的色差。五、……”。杨丽青分别于2015年7月19日及2016年6月9日向圣安娜江头分公司支付了20000元及16112元款项。2016年6月14日，圣安娜江头分公司为杨丽青安装了定作的窗帘。
杨丽青提交了照片一张，该照片中的窗帘布比白纱部分短，杨丽青拟以此证明案涉窗帘洗涤后缩水；本案庭审过程中，圣安娜江头分公司对该照片的真实性不予确认，但在本院组织的现场勘验过程中表示对杨丽青所提交的照片的真实性无异议。本案审理过程中，本院到厦门市进行了现场勘验，现场勘验过程中，杨丽青确认其所提交的照片是餐厅的照片，并主张客厅及餐厅的窗帘均出现缩水，即《销售订单》上载明的客厅和餐厅部分的窗帘；圣安娜江头分公司确认客厅及餐厅部分的窗帘系其向杨丽青交付，但认为只有布缩水一点，其他都没有质量问题，且纱与布是在制作过程中车在一起的，是可分的；杨丽青则认为所有材料都是整体一套的，包括轨道、挂钩、配件；双方均确认窗帘的布和纱是车（缝）在一起的，所用的轨道是单轨道。
本案庭审过程中，对于其主张的窗帘款如何计算的问题，杨丽青陈述《销售订单》中客厅、餐厅的金额中轨道、壁钩、挂球未打折，其余部分打了6.5折，扣除未打折的轨道、壁钩、挂球部分并打折后的金额为13024.05元，再加上轨道、壁钩、挂球的金额后总金额为14359.05元；圣安娜江头分公司缩水只是布的问题，计算金额应当仅从布计算，窗帘是很多部分构成的，纱与布是分开的，轨道、壁钩、挂球等不可能拆下来洗，也不存在任何问题，不应当列入赔偿范围。
本院认为，承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。而定作合同是指承揽人根据定作人的要求，以自己的技能、设备和劳力，用自己的材料为定作人制作成品，定作人接受该成品并给付报酬的合同。本案中，圣安娜江头分公司根据杨丽青的要求，以自己的技能、设备和劳力，用自己的材料为杨丽青制作窗帘，双方因圣安娜江头分公司制作的窗帘缩水发生纠纷，故本案应为定作合同纠纷。本案中，杨丽青与圣安娜江头分公司之间的《销售订单》系双方真实意思表示，双方均应依约履行。现圣安娜江头分公司向杨丽青交付的窗帘中客厅及餐厅的窗帘出现缩水，虽圣安娜江头分公司主张其已告知杨丽青窗帘需干洗，但未能就此举证证明，故本院认定圣安娜江头分公司未能就窗帘在维护、清洗中应注意的事项尽到告知义务，对案涉窗帘的缩水存在过错，应赔偿杨丽青相应的损失。对于杨丽青所主张的赔偿金额，本院认为，案涉窗帘中的轨道部分可与窗帘相分离且可与更换后的窗帘配套使用，故不应计入因窗帘缩水而造成的损失金额中，而其他部分包括布、纱、花边、衬带、壁钩、挂球均为配套制作，所对应的款项应计入因窗帘缩水而造成的损失金额中；杨丽青主张《销售订单》中轨道、壁钩、挂球部分未打折，其余部分的折扣为6.5折，与《销售订单》中载明的窗帘合计金额49305元、优惠价为32048元，窗饰合计金额为4064元、优惠价为4064元所体现的折扣率相符，故对杨丽青的该项主张，本院予以采信；根据《销售订单》所记载的内容，客厅区域及餐厅区域轨道部分的金额共计439元（289+150），壁钩、挂球部分的金额共计896元（168+280+168+280），其他部分即布、纱、花边、衬带部分的金额共计20037元[（7304+1394+1738+568+834+67+3553+1394+1738+568+834+45）*65%]按6.5折计算后为13024.05元，据此，杨丽青因案涉窗帘缩水所造成的损失为13920.05元；现杨丽青要求圣安娜江头分公司赔偿其窗帘损失14500元，本院对其中13920.05元予以支持，对超出部分不予支持。
综上，圣安娜江头分公司应赔偿杨丽青窗帘款损失13920.05元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十二条、第一百一十三条第一款、第二百五十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告厦门市圣安娜布艺有限公司江头分公司应于本判决生效之日起十日内，赔偿原告杨丽青损失13920.05元。
二、驳回原告杨丽青的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费81.5元，由原告陈青丽负担3.5元，由被告厦门市圣安娜布艺有限公司江头分公司负担78元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。
审 判 员 卢泽潇
二〇一七年七月二十八日
代书记员 徐顺吉
附页：
本案适用的法律条文:
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
第二百五十一条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。
承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
本案执行申请提示：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。