江苏省苏州市虎丘区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏0505民初5800号
原告（反诉被告）：俞晓卫。
委托诉讼代理人：周先兵，江苏元融律师事务所律师。
被告（反诉原告）：南京豪度楼宇设备有限公司苏州分公司，住所地江苏省苏州高新区长江路556号1幢1222室。
负责人：许木平，该公司总经理。
委托诉讼代理人：朱晓霞，浙江浙杭律师事务所律师。
委托诉讼代理人：姚凤臣，该公司员工。
被告（反诉原告）：南京豪度楼宇设备有限公司，住所地江苏省南京市建邺区集庆门大街15号11幢102室。
法定代表人：苏子文，该公司总经理。
委托诉讼代理人：陈倩，该公司员工。
被告：浙江大度智能家居有限公司，住所地浙江省杭州市江干区西子国际中心2号1505室。
法定代表人：苏子文，该公司总经理。
原告俞晓卫与被告南京豪度楼宇设备有限公司苏州分公司（以下简称“南京豪度苏州分公司”）、南京豪度楼宇设备有限公司（以下简称“南京豪度公司”）、浙江大度智能家居有限公司（以下简称“浙江大度公司”）买卖合同纠纷一案，本院于2017年12月8日立案后，依法适用简易程序，后经审查发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序。因被告南京豪度苏州分公司、南京豪度公司于举证期内提出反诉，本院依法受理，并与本诉合并审理。本院分别于2018年2月27日、2018年5月23日、2018年7月9日公开开庭进行了审理。原告俞晓卫及其委托诉讼代理人周先兵，被告南京豪度苏州分公司的委托诉讼代理人朱晓霞、姚凤臣（参加第一次庭审），被告南京豪度公司的委托诉讼代理人陈倩到庭参加诉讼。被告浙江大度公司经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告俞晓卫向本院提出诉讼请求：1、判令被告继续履行合同，将空调、地暖安装调试合格；2、判令被告对损坏的空调外壳予以更换；3、判令被告支付原告购买增压泵费用2500元；4、判令被告向原告支付违约金20万元；5、判令被告一次性支付原告补偿款5万元；6、本案诉讼费由被告承担。诉讼中，原告变更第二项诉讼请求为：被告赔偿原告空调外壳损失10000元。事实与理由:2016年8月19日，原告与被告南京豪度苏州分公司签订空调地暖销售合同两份，约定由被告南京豪度苏州分公司向原告销售南丰花园18#D房屋的地暖、空调设备，该地暖、空调设备的安装调试工作由被告承担，合同价款总计108000元。该价款包含安装、调试费用和零配件费用，原告不再承担其他任何费用。合同签订后，原告按约支付价款，但被告故意拖延时间，未及时安排工作人员上门确定电线、水管排放位置，导致原告房屋的装修工作无法及时完成；在原告多次催促后，被告于2016年10月24日派人到场确定空调电线、水管位置，同时确定排三根排水管到水箱处。但事后被告安装锅炉及水箱时，原告才发现其购买的锅炉水箱因被告少排循环管道（地暖设备有五个接口，但只排了三根水管），地暖锅炉水箱安装好后，可能无法达到原来的取暖效果。就上述及安装中出现的其他问题，原告多次向红星美凯龙商场投诉，在商场的调解下，2017年6月，原被告双方达成调解协议，约定于2017年7月8日前空调、地暖安装、调试完工，原告方支付剩余尾款8000元，若被告方再次违约，以10000元每天的标准按日计算违约金支付给原告。调解协议签订后，被告仍然无视承诺，不按约定履行义务，原告再次向高新区市场监督局投诉，因双方无法达成协议，2017年9月26日高新区市场监督局终止对双方的调解。因原告购买的空调、地暖设备至今无法正常使用，遂诉至法院。
被告南京豪度苏州分公司、南京豪度公司共同答辩称，一、被告南京豪度苏州分公司依约履行了与原告签订的销售合同义务，不存在任何违约行为。被告南京豪度苏州分公司已将空调、地暖安装调试合格，原告俞晓卫也已使用很长时间，况且原告也在《调试工程验收确认书》上签字确认，不存在原告所说的空调、地暖不合格的事情。事实情况是原告多变的要求，拖延空调及地暖安装的工期，一会儿设计师变动，图纸也跟着改动；一会要求被告改变空调出风方式，并强行要求我司提供保温板，至今款项未支付；一会儿要求我司免费提供增压水泵，甚至连家里的煤气连接管也要我司免费提供，且原告每次都强行滞留我司安装工师傅及工作人员，签订一些违背事实的凭证，签好了才让人家回家。二、2016年8月19日被告与原告签订的《设备销售合同》中明确约定首付6900元整；盘管进场支付8100元整；锅炉进场前支付余下8000元整。而原告至今未将8000元支付给被告，原告已经违约在先，被告有理由行使先履行抗辩权。三、原告要求被告购买增加泵的行为也是无理无据，明明是自家的水压不够，带动不了锅炉，却要求被告免费提供增压泵，我司不予认可。至于空调外壳根本未损坏，是厂家根据需要调整的形状，我司依照原告的要求进行安装，反而不能完全安装好，并不是因为安装及搬运磕碰造成的。原告要求被告支付5万元补偿的请求无理无据，原告根本不存在任何损失。四、关于排水管的问题，我司是多年承接地暖安装的大公司，排水管是原告装修公司水电工的职责，因为水电工不专业，原本需安装五根水管变成只安装三根水管，导致被告无法将系统炉与水箱完好连接上，被告无奈再次跟原告沟通解决，最后以被告多提供一个两用壁挂炉为代价才解决好。综上，请求法院依法驳回原告的所有诉请。
被告浙江大度公司书面辩称，根据合同相对性原则，原告的《销售合同》签订的主体为原告和被告南京豪度苏州分公司，空调及地暖供货及安装调试等服务都是由被告南京豪度苏州分公司提供，被告浙江大度公司不是本案适格被告，与本案没有任何关联性。
反诉原告南京豪度苏州分公司、南京豪度公司向本院提出反诉请求：1、判令被反诉人支付反诉人货款8000元，并支付违约金8880元（自2017年6月29日计算至付清之日止，按每日千分之五的标准暂计至2018年2月6日）；2、本案反诉费用由被反诉人承担。事实与理由：反诉人南京豪度苏州分公司与被反诉人俞晓卫于2016年8月19日签订《地暖设备销售合同》，合同约定设备总价23000元，首付6900元整，盘管进场支付8100元，锅炉进场前支付余下8000元整等，合同签订后，反诉人南京豪度苏州分公司依约履行合同义务，于2016年12月26日至27日完成地暖设备初安装，于2016年6月29日锅炉进场。反诉人的地暖安装师傅正准备安装调试时，却发现被反诉人俞晓卫聘请的水电工少排二根管道，原来设置的地暖安装方案无法实施，而被反诉人俞晓卫又不肯接受少排的二根管道往外围铺设的补救方法，反诉人南京豪度苏州分公司多赠送了一台24**沃乐夫经济两用壁挂炉（不含烟管）为代价，反诉人才肯罢休，最终地暖于2017年6月29日调试，但俞晓卫却拒绝在《地暖调试单》上签字确认并至今未支付尾款8000元。被反诉人拖欠货款的行为已构成违约，应根据《地暖设备销售合同》的约定支付违约金。
反诉被告俞晓卫辩称，其已经按照调解协议的约定将8000元的尾款支付至红星美凯龙，其不存在违约情形，不应当支持反诉原告的诉讼请求。
原告（反诉被告）围绕本诉诉讼请求依法提交了地暖销售合同、空调销售合同、证明、承诺书、顾客投诉处理表、客诉处理调解书、收条、照片、换水箱凭证、发货单、陈倩书写方案、发票、名片及照片、工商登记信息、虎丘区消费者权益协会调解告知书、空调外壳及管道照片等作为证据，被告（反诉原告）围绕本诉答辩意见及反诉请求依法提交了调试工程验收确认书、手机聊天记录、微信朋友圈记录及照片、地暖初安装报告书、报价表等作为证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证，当事人对真实性无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证；当事人有争议的证据，本院结合双方陈述及其他证据进行综合判断。
诉讼中，本院至红星美凯龙苏州新区商场向其员工邵平平制作调查笔录一份，邵平平陈述“姚凤臣是C8216东芝空调展位的售后经理，因为我是负责客户投诉的，所以有关售后的事情都是与姚凤臣对接的……俞先生和他老婆多次到我们这投诉，我与姚凤臣联系，在2017年6月23日到我们这进行调解，条款是俞先生提出的，姚凤臣也同意的。签了调解书后，俞晓卫交了8000元到我们这，现在钱没有交给展厅，也没有入商场的账，只是我们作为第三方把钱存在了保险柜”。原、被告对笔录均不持异议。
根据当事人陈述及经审查确认的证据，本院认定事实如下:
2016年8月19日，原告至红星美凯龙苏州新区商场选购空调、地暖设备。被告南京豪度苏州分公司在该商场二楼C8216展位经营东芝品牌产品。当日，原告（购买方、甲方）与南京豪度苏州分公司（销售方、乙方）签订《设备销售合同》二份，项目名称均为南丰花园18#D：其中一份系空调销售合同，约定合同总价85000元，此价格包含安装、调试费用，包含所有空调设备零配件费用，合同签订之日甲方向乙方支付订金25500元，货到现场验货完毕拆封前甲方向乙方支付剩余的货款59500元。甲方如发现货物的数量、规格及外观等有异常应当场通知乙方，乙方应无条件予以配合解决。乙方负责空调系统室内外机的安装，冷媒管、冷凝水管及风道管的制作安装及保温，控制线、控制器安装，风口安装及空调系统的调试运转，调试合格后，甲方应在乙方出具的《调试单》上签字确认并验收。乙方承诺对所提供设备实行终身维修，并约定了保修期限及相应费用的承担。甲方逾期付款的，每天应按逾期付款总额的千分之五向乙方支付违约金；另一份为地暖销售合同，约定合同总价为23000元，此价格包含安装、调试费用，包含所有地暖设备零配件费用，合同签订之日甲方向乙方支付订金6900元，盘管进场支付8100元，锅炉进场前支付余下8000元整。锅炉的安装时间即为管路系统安装调试的时间，验收由甲方或甲方代表和乙方共同参与完成，乙方仅负责锅炉与燃气管道的暂时调试的连接使用。乙方承诺终身维修，并约定了各部件的保修期限及相应费用的承担。甲方逾期付款的，每天应按逾期付款总额的千分之五向乙方支付违约金。上述两份销售合同后均附有“大度智能家居温馨提示”。
签订上述合同当日，原告至红星美凯龙柜台支付货款32400元，供货方为“二楼C8216东芝空调”。2016年11月1日，原告向被告南京豪度苏州分公司支付空调尾款59500元。2016年12月26日原告向被告南京豪度苏州分公司支付地暖款8100元。
2016年11月10日，空调完成了初步安装；2016年12月26日-27日，地暖完成了管道铺设、管道试压等初安装，之后在安装锅炉与水箱时发现少排两根水管，原、被告就被告方人员是否与装修公司水电工确认排管问题产生争议。
后，原告投诉至红星美凯龙顾客服务部，在红星美凯龙商场工作人员协调下，原告俞晓卫（投诉人）与姚凤臣（商户代表）于2017年6月23日签署《客诉处理调解书》，协议内容为：1、加长管免费为顾客安装，于2017年6月28日前空调设备安装调试完成；2、原封口顾客不要了，也无需支付封口安装费，两者相抵；3、地暖于2017年7月8日进场安装、调试完工，顾客同时支付8000元尾款（8000元顾客可提前至商场付款）；4、空调远程遥控器于2017年7月23日前送至顾客家中，并调试好；5、所有约定须按期限完成，否则每延迟一天，商户支付违约金10000元/天给顾客。姚凤臣在庭审中陈述其是南京豪度苏州分公司业务员，与李青华一起负责原告相关事宜。
2017年6月26日，被告南京豪度苏州分公司派人至原告处调试空调，由业主即原告、被告业务员李青华、安装人员易久刚三方签署了《调试工程验收确认书》，三方验收确认设备匹配的遥控器及说明书已交付业主并且以上空调设备运行正常。原告在确认书上注明“东芝远程控制设备没安装，遥控面板没有，外机制冷管罩壳没弯头没安装好”。原告在庭审中陈述上述注明的三个问题已经安装好了，但现在的问题是空调风口有响声及主机外壳有凹坑。就主机外壳问题，姚凤臣在庭审中陈述“空调外壳是我敲的，敲之前我也以为是运输过程中憋下去的，敲了以后我才知道出厂以后就应该是这样的，只有憋下去才能把螺丝装进去”。原告并于当日将空调有凹坑的照片发予被告方李青华。
2017年6月29日，原告将8000元尾款交至红星美凯龙商场服务台，客服人员出具收条一份，并注明“等到2017年7月23日前全部安装调试完毕后，再将钱给到东芝（红星美凯龙新区商场门店），到时顾客现场刷卡给东芝，现金退还”。
2017年6月30日，安装工孙仕伦及姚凤臣向原告出具《换水箱凭证》一份，载明“今天南丰花园18-D柯弗特水箱200L换电加热柯弗特水箱200L，特立此据（少排循环空管当时没有跟水电工确认）（质量保证，不影响取暖效果，即开即热效果）如达不到原来水箱效果负一切责任及后果损失”。
2017年7月7日，原告与被告方陈倩沟通地暖处理方案，双方洽谈的方案包括装一个格兰富品牌的增压泵。2017年8月初，被告南京豪度苏州分公司同意另赠送原告一个锅炉。
2017年8月15日，被告南京豪度苏州分公司安排安装工到现场安装地暖锅炉及水箱，因缺增压水泵和锅炉煤气连接管，未完成安装调试。原告在庭审中陈述，“因为少排二根管道，需要外围排管增加了水管长度，水的压力不够，被告提出的解决方案就是需要增压泵来增加水的压力，之后被告安装工提供了一个小的4米的增压泵，但是压力还是不够，我打电话问了格兰富厂家，格兰富的人说需要16米以上，因此我就自己买了大的增压泵”。原告于2017年8月23日自行购买了一个增压泵，金额为2225元，其自行请装修工完成安装。原、被告双方确认被告南京豪度苏州分公司赠送原告的第二个锅炉于2017年8月15日进场，被告确认第二个锅炉因没有煤气管道故未予调试。被告并陈述第一个锅炉于2017年6月29日进场并完成调试，原告未予确认。
因地暖安装问题，原告投诉至苏州市虎丘区市场监督管理局，2017年9月26日，该局出具了终止消费者权益争议调解告知书。
在诉讼过程中，本院组织双方就地暖进行整体调试，原告与被告南京豪度苏州分公司于2018年6月8日完成地暖调试，并签署了《地暖调试报告书》，报告书上注明“冷水中有热水另外加装1个阀”。
被告南京豪度苏州分公司在庭审中陈述，南京豪度公司与浙江大度公司分别是独立的公司，都是东芝空调的代理商，都有共同的股东苏子文，两家公司会派人进行技术支持。陈倩在庭审中陈述浙江大度公司在代理商中是排最大的，用浙江大度公司名义做批发及业务会比较好做，因此会用浙江大度公司抬头的名片去做业务。
本院认为，原告与被告南京豪度苏州分公司之间签订的两份《设备销售合同》系双方当事人的真实意思表示，且不违反国家法律、行政法规的强制性规定，是合法有效的，双方均应按约全面履行。而原告与姚凤臣签订的《客诉处理调解书》，亦是双方自愿签订，合法有效，姚凤臣虽在签字上部注明了“大度智能家居有限公司”，但未有证据显示其是浙江大度公司员工，也未有证据显示其有浙江大度公司的授权，结合本案中双方当事人陈述、红星美凯龙客诉处理人员的陈述及相关证据来看，姚凤臣系南京豪度苏州分公司的员工，处理公司与原告之间销售合同履行的相关事宜，其有权代表南京豪度苏州分公司与原告签订调解书，其行为的法律后果应由南京豪度苏州分公司承担。
关于原告的各项本诉请求，第一，案涉空调设备已于2017年6月26日签署了验收确认书，完成安装调试；案涉地暖设备于2018年6月8日签署调试报告书，完成了安装调试。对于空调风口有响声的问题，系原告在空调使用过程中发现，属于调试完成后保修期内发生的问题，应由被告南京豪度苏州分公司按约履行保修责任，被告南京豪度苏州分公司在庭审中同意提供售后维保服务，双方可通过协商解决或由原告另行主张，本案中不予理涉。
第二，对于空调外壳，原告在安装当日即向被告方提出异议，从照片来看，外壳上确实存在多处不规则凹坑，被告南京豪度苏州分公司辩称厂家供应的外壳本身就是这样，系为了便于安装螺丝的意见，其并未提供任何证据予以证实，从凹坑的形状来看亦难以采信被告的说法。对于原告主张的赔偿金额，首先其并未提供空调外壳价格的相应证据，其次空调外壳仅有几处凹坑，不影响空调设备的正常运行，更换整个空调外壳并不经济，应尽量予以维修，本院酌情认定被告南京豪度苏州分公司应赔偿原告空调外壳维修费用2000元。
第三，关于增压泵，被告方已提供了原告一个4米的增压泵，原告应就其另行购买增压泵的必要性承担举证责任，在其未能举证的情况下，对于原告要求被告支付购买增压泵的费用的诉讼请求，本院不予支持。
第四，关于违约金，本院认为，空调已在《客诉处理调解书》约定的时间内完成安装调试；而地暖，被告南京豪度苏州分公司应按《客诉处理调解书》的约定在2017年7月8日完成安装调试，被告辩称在2017年6月29日已完成安装调试却未能提供相应的证据。因地暖少排二根管道，双方协商以被告南京豪度苏州分公司多提供一个锅炉作为处理方案，那么被告就应将两个锅炉安装完成并就整套地暖设备进行调试，被告实际于2018年6月8日才完成地暖的调试，应承担相应的违约责任。对于调解书中约定的10000元/天的违约金计算标准明显过高，本院结合地暖价款、逾期天数、地暖使用寿命等情况，酌情调整违约金为10000元。
第五，关于补偿款，原告陈述是其重新排管后管道加长了，以后使用中多出来的水电、燃气等费用，该损失并未发生，原告该项主张无事实和法律依据，本院不予支持。
第六，关于被告浙江大度公司，虽然在被告南京豪度苏州分公司订约、履约过程中单方使用了部分标注“大度智能家居”的材料、名片等，但被告方对此在庭审中进行了较为合理的陈述，亦没有其他证据证明浙江大度公司是案涉《设备销售合同》的实际履行方，原告主张浙江大度公司对合同义务承担连带责任，本院不予支持。
第七，因被告南京豪度苏州分公司系被告南京豪度公司下属领有营业执照的非独立法人分支机构，故被告南京豪度公司应对被告南京豪度苏州分公司不能清偿的债务承担补充清偿责任。
关于反诉原告南京豪度苏州分公司、南京豪度公司的反诉请求，本院认为，《客诉处理调解书》已对尾款8000元的支付期限进行了变更，协议约定在地暖调试完工时，俞晓卫同时支付尾款8000元。现地暖已调试完成，达到付款条件。反诉被告俞晓卫虽已将8000元交至红星美凯龙商场柜台，但因争议未解决，该款项并未入账亦未支付至南京豪度苏州分公司，俞晓卫应继续履行付款义务。因地暖系在诉讼期间才完成调试，反诉原告主张自2017年6月29日起计算逾期付款违约金并无依据，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、第一百一十三条、第一百一十四条的规定，判决如下：
一、被告（反诉原告）南京豪度楼宇设备有限公司苏州分公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告（反诉被告）俞晓卫空调外壳损失2000元。
二、被告（反诉原告）南京豪度楼宇设备有限公司苏州分公司应于本判决生效之日起十日内支付原告（反诉被告）俞晓卫违约金10000元。
三、被告（反诉原告）南京豪度楼宇设备有限公司对被告（反诉原告）南京豪度楼宇设备有限公司苏州分公司上述第一、二项债务不能清偿部分承担补充清偿责任。
四、原告（反诉被告）俞晓卫应于本判决生效之日起十日内支付被告（反诉原告）南京豪度楼宇设备有限公司苏州分公司货款8000元。
五、驳回原告（反诉被告）俞晓卫的其他诉讼请求。
六、驳回被告（反诉原告）南京豪度楼宇设备有限公司苏州分公司、南京豪度楼宇设备有限公司的其他诉讼请求。
当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉案件受理费5238元，由原告俞晓卫负担5213元，由被告南京豪度楼宇设备有限公司苏州分公司、南京豪度楼宇设备有限公司负担25元；反诉案件受理费111元，由被告（反诉原告）南京豪度楼宇设备有限公司苏州分公司、南京豪度楼宇设备有限公司负担58元，由原告（反诉被告）俞晓卫负担53元。
（如采用转账方式支付，请汇入对方指定账号；或汇入苏州市虎丘区人民法院案件标的款专户，开户银行：中国农业银行苏州商业街支行，账号：6228400407002010068）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。根据《诉讼费用交纳办法》的规定，向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行；账号10555301040017676。
审 判 长 王耀华
代理审判员 蔡 燕
人民陪审员 徐俊方
二〇一八年七月二十五日
书 记 员 朱叶蓁
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。