福建省厦门市思明区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）闽0203民初5269号
原告：吴美英，女，1947年9月25日出生，汉族，住福建省厦门市思明区。
委托诉讼代理人：林??，福建远大联盟律师事务所。
被告：厦门公交集团翔安公共交通有限公司，住所地福建省厦门市翔安区马巷镇市头村孙厝社，统一社会信用代码913502137912715436。
法定代表人：黄育森，总经理。
委托诉讼代理人：陈馨萦，福建讴斯森律师事务所。
原告吴美英与被告厦门公交集团翔安公共交通有限公司（下称厦门公交集团翔安公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2018年4月2日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告吴美英的委托诉讼代理人林??、被告厦门公交集团翔安公司的委托诉讼代理人陈馨萦到庭参加诉讼，本案现已终结审理。
吴美英向本院提出诉讼请求：厦门公交集团翔安公司赔偿吴美英医疗费、住院伙食补助费、护理费、必要的营养费、交通费、精神损害抚慰金、伤残赔偿金、后续治疗费、误工费等合计371644.55元（其中118618.84元已由被告垫付，包括医疗费113868.84元，护工费4750元）。事实和理由：2017年2月24日15时许，驾驶员施志强驾驶厦门公交集团翔安公司经营的闽Ｄ×××××号92路公交车，停靠厦门市思明区公交站后，在吴美英上车后尚未坐下的情况下，随即启动并急速行使，随后又在斑马线前急刹车，导致吴美英当场摔倒受伤。事发后，吴美英被送往厦门大学附属中山医院住院治疗27天，伤情经鉴定构成9级。
厦门公交集团翔安公司辩称：一、吴美英对自己受伤的损害后果存在一定的过错。吴美英于2017年2月24日乘坐厦门公交集团翔安公司所有的公交车。当时公交车车厢内的乘客不多，还有许多空座位。吴美英上车后，因其背着背包，且手里提着雨伞、袋子等物品，吴美英并没有马上坐在位置上，也没有用手抓住扶手，而是将身体靠在一个空座位前，低头整理手中的物品。与吴美英在同一站点上车的乘客在上车后早已坐好扶稳，吴美英未注意到自己行为可能带来的危险，所以在司机避让行人的时候失去重心，摔倒受伤。吴美英的前述行为存在一定的过错，故其应当对损害后果承担一定的责任。二、被告已经向吴美英支付118618.84元。三、针对原告主张的赔偿项目：对部分赔偿项目有异议，其中根据鼎力司法鉴定所鉴定，吴美英伤情构成十级伤残，故应当按照十级伤残的标准计算残疾赔偿金。四、根据《福建正大司法鉴定所》出具的鉴定意见：本次外伤与吴美英颈椎间盘突出致右侧颈5、颈6神经根受压不全瘫的伤情之间存在因果关系，参与度为60-80%。因此，本案中在计算出吴美英的总损失后还应乘以相应系数，才是吴美英因本起事故造成的损失。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证，对当事人没有争议的证据，本院经审查予以确认并在卷佐证。
根据当事人的到庭陈述和经审查确认的证据，本院经审理认定事实如下：2017年2月24日15时许，厦门公交集团翔安公司是职员施志强驾驶闽Ｄ×××××号92路公交车行驶至厦门市思明区公交站，吴美英在该站点上车，公交车启动不久后吴美英摔倒。当日吴美英被送至厦门大学附属中山医院住院治疗，入院诊断为：1、颈椎滑脱（颈5/6）；2、颈椎骨折伴不全瘫（颈4-6）；入院后行前入路颈椎间盘切除术+前入路颈椎再融合术；住院27天后吴美英出院。2017年3月23日、4月23日、6月23日，前述医疗机构分别出具《诊断证明书》，共建议吴美英休息5个月，均建议加强营养、专人陪护。
2017年，吴美英诉至本院，要求厦门公交集团翔安公司案涉事故的赔偿责任。诉讼过程中，双方申请对包括伤残等级在内的事项进行鉴定，并同意适用《人体损伤致残程度分级》的标准。2017年12月20日，福建鼎力司法鉴定中心厦门分所作出[2017]临鉴字第X473号《司法鉴定意见书》，评定吴美英构成十级伤残、后续取内固定物的费用为12000元，吴美英114378.22元治疗费中存在直接因果关系的费用为111297.46元、无关费用为3080.76元。吴美英支付1800元鉴定费（其中伤残等级1000元、后续治疗费800元）。此后，吴美英申请撤诉，本院裁定予以准许。
2018年4月2日，吴美英再此诉至本院。诉讼过程中，经双方申请、本院委托，福建正大司法鉴定所于2018年6月14日作出闽正大司鉴[2018]临鉴字第172号《司法鉴定意见书》，评定吴美英构成道路交通事故九级伤残，本次外伤事件是致吴美英颈椎骨折、颈椎前滑脱（颈5/6）的直接原因，与其颈椎间盘突出致右侧颈5、颈6神经根受压不全瘫的伤情之间存在主要因果关系，建议外伤参与度60-80%。吴美英支付鉴定费1000元。吴美英对前述伤残等级的鉴定意见提出书面异议，认为参照相关标准，应构成道路交通事故八级伤残。福建正大司法鉴定所书面回函，从评残时机、损害原因、颈椎活动度测值等方面分析，认为吴美英构成前述评残等级。
庭审中，经播放事发前后的视频光盘，双方确认以下事实：1、2017年2月24日15点26分许，吴美英从厦门市思明区前埔东路前埔南区站乘坐往软件园方向的92路公交车，上车后，吴美英靠在车厢内竖排座位前整理雨伞等物品，此时，司机因避让过前埔南区站前第一条斑马线上的行人而急刹车，导致吴美英摔倒受伤。2、医疗费为111570.12元，后续治疗费12000元，住院期间护理费4750元；厦门公交集团翔安公司已垫付118618.84元（包括医疗费113868.84元、护工费4750元）。此外，厦门公交集团翔安公司称事发时吴美英摔倒后，才播放安全语言播放系统提示；车上有安全标示标语，有红色座椅，提供给老、弱、病、残等人群；对于竖排的座椅相对红色座椅更不安全，没有规定需要提示特殊人群坐到红色座椅；当时司机没有注意到吴美英还没正式坐到位置上。
围绕误工费的争议，吴美英主张2016年11月4起给雇主黄超声做婴儿保姆，照顾黄超声的孙子，每月工资以6000元的现金收入，该工作是私下人员介绍的，要求按厦门市社平工资5768元/月×（12个月+7天÷30天/月），提供黄超声的一份书面证明，载明前述用工及工资标准，并称吴美英2017年2月受伤后就无法工作，也没有领到工资。厦门公交集团翔安公司的质证意见：对前述证据的证明力有异议。
本院分析认为，吴美英受伤时已超过法定退休年龄，依法应就其的误工费主张承担举证责任，根据其仅提供一份书面证言，没有其它任何客观证据予以佐证的情况，本院对其该份证据不予认定。
本院认为，一、关于责任构成。厦门公交集团翔安公司作为公共交通运输的运营者，应提供对包括小孩、老人这类判断、控制能力较弱群体的安全保障义务。在本案中，吴美英上车后靠在车厢内竖排座位前整理雨伞等物品，没有立即就坐，该行为属于该年龄段人员的正常行为。但遗憾的是，当时驾驶员既没有注意到吴美英还未安全入座，也未及时播放语音提示，导致在启动车辆后遇况急刹时吴美英摔倒受伤。前述事由，足以认定驾驶员在本案事故中导致吴美英受伤，系损害后果发生的全部原因，应承担事故全部责任，依法应由驾驶员的雇主即厦门公交集团翔安公司承担相应赔偿责任。厦门公交集团翔安公司系在履行与吴美英的运输合同过程中侵害其人身权益，依法吴美英可选择要求厦门公交集团翔安公司承担侵权责任。至于鉴定结论中关于外伤参与度的鉴定意见，属于吴美英自身体质（颈椎间盘突出）导致损害结果加重的情形，根据最高人民法院第24号指导案例，应认为吴美英对损害扩大没有过错，前述情形不属于可减轻加害人责任比例的事由。二、关于争议的赔偿项目。1、住院伙食补助费。应按100元/天×27天计算为2700元。2、出院后护理费。根据吴美英的伤情、相关医嘱，该部分费用可按护理期150天、70元/天及部分护理依赖程度即50%计算为5250元。3、营养费。酌定为6000元。4、交通费。酌定为500元。5、残疾赔偿金。本案先后形成两份吴美英伤残等级的鉴定意见书，其中第二份鉴定意见书亦系本院依法委托具有法定资质的专业机构作出，证据形式合法，程序规范，吴美英虽对该鉴定意见提出质疑，但鉴定机构已作出书面释疑答复，故本院对其相关异议不予采纳。另一方面，在吴美英受伤时，关于伤残等级存在并行的两种鉴定标准，无论是根据双方同意的标准作出的第一次鉴定结论，还是根据吴美英要求的标准作出的第二次鉴定结论，均属合法。吴美英在第一次鉴定时没有明确放弃其它标准的情况下，要求适用对其更有利的鉴定结论，符合意思自治及公平的原则，本院予以照准。5、鉴定费。根据相关鉴定意见的采纳情况，该项费用应定为1800元。据此，该项费用应按50019元/元×10年×20%计为100038元。6、精神损害抚慰金。酌定为12000元。综前，吴玉英的损失范围为：医疗费111570.12元，后续治疗费12000元，住院伙食补助费2700元、护理费10000元、营养费6000元、交通费500元、残疾赔偿金100038元、鉴定费1800元，精神损害抚慰金12000元，共计256608.12元。
综上所述，被告厦门公交集团翔安公司应赔偿吴美英256608.12元，扣除垫付款118618.84元后，还应支付137989.28元。本院对吴美英的赔偿诉求，在前述认定范围内予以支持，超出部分缺乏依据，不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百二十二条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第三十四条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，的规定，判决如下：
一、厦门公交集团翔安公共交通有限公司应于本判决生效之日起十五日内赔偿吴美英各项损失137989.28元；
二、驳回吴美英的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费808元，由吴美英负担367元，厦门公交集团翔安公共交通有限公司负担441元；款项应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。
审 判 员 陈永华
二〇一八年七月三十日
代书记员 苏 蓉
附件：本案所适用的法律法规、司法解释
《中华人民共和国合同法》
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十四条第一款用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
法官提示
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定：
申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。