广东省深圳市罗湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）粤0303民初22299号
原告（反诉被告）：陈美芳，女，汉族，1986年6月13日出生，住址广东省湛江市坡头区，
被告（反诉原告）：深圳市惠宜信息咨询服务有限公司，住所深圳市罗湖区南湖街道嘉宾路20号爵士大厦19A17，统一社会信用代码91440300MA5DCKT10W。
法定代表人：蔡维键，公司总经理。
委托诉讼代理人：王晓博，广东华商律师事务所律师，职业证号14403201510917402。
原告诉被告缔约过失责任纠纷一案，本院于2018年9月18日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈美芳、被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司法定代表人蔡维键及其委托诉讼代理人王晓博到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈美芳向本院提出诉讼请求，1.请求判决确认原告与被告不存在委托合同关系；2.请求判决被告返还原告银行转账2800元；3.请求判决被告向原告赔偿因拒不返还银行转账款造成的利息损暂计8.80元（以2800元为基数，从原告向被告提出返还要求后，继续不当占有即2018年8月24日起，暂计算至2018年9月19日共计26天，利率按银行同期贷款利息，要求计算至实际支付之日止）；4.请求判决被告向原告承担缔约过失责任，按公平原则，参照合同中如原告违约应承担的责任比例，计2800*20%=560元；5.请求判决被告承担本案的诉讼费、保全费等全部诉讼费用。事实与理由：原告因对人才引进政策不了解，轻信被告是一家具有人才中介服务、代办深圳积分入户资质的正规机构，便向其业务员林莉菲了解代办入户的服务方式和收费情况。2018年8月21日，业务员林莉菲通过微信向原告发送了约定有服务细节的《委托合同》的电子图片（下称电子版合同），并表示“（将要签订的正式）合同就是这样”。林莉菲同时表示正式的纸质合同文本（下称正式纸质合同）需要先付款2800元后，才能通过邮件快递给原告。出于信任，原告遂在电子版合同的基础上与之磋商服务细节。原告特别指出其中关于办理周期的第一条第3款6个月的耗时太长并不适合原告。原告之所以需要委托办理户籍，是由于原告需要在2018年月末，即3个月左右需要深户资质申请个人业务，如户籍无法在3个月内办下来，入户对原告将无任何意义。林莉菲向原告确认了“3个月就搞定的”。因为被告要求先付款后才能邮寄正式纸质合同，又得到了办理周期上的确认，且最终以正式合同的签订为准，原告遂于2018年8月21日11时31分向被告转账2800元。付款后的次日，2018年8月22日下午，原告才收到纸质合同。然而，正式纸质合同文本与林莉菲发送的电子版合同出现重大不一致，主要如下：1.办理周期：办理周期从经上述特别协商后的3个月变为12个月，将导致原告签约的根本目的无法实现；2、电子版条款是“委托工作完成的标志为：核准制入户深圳”，而纸质正式合同修改成：“委托工作完成的标志为：为客户：曾寰办理入户事宜”。曾寰跟本人没有任何关系。3.第二条第2款中删除了被告负有（领取）“小孩随迁”（材料）的义务。原告提出质疑，林莉菲拒绝对合同做任何修改。因此，原告认为被告在合同缔约阶段对原告实施了欺诈行为，原告无法签字确认合同的成立。原告从未在合同上签名确认该合同的成立、生效，从未通过任何方式承诺过接受合同条款的约束。因此，原告与被告的合同关系尚未成立。经查询，被告工商登记的经营范围，明确显示其并无人才中介服务资格。经向深圳市人力资源和社会保障局申请行政公开，该局复函明确指出“深圳市惠宜信息咨询服务有限公司不属于我市人才引进代理机构”。因此，被告系属非法开展人才引进代理业务。被告在明知其无资质的情况下，擅自开展营利性人才中介服务，在未签订合同前要求原告向其转账且据为己有，拒绝返还。为维护原告的合法权益，特此起诉。
被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司答辩称：涉诉合同已经依法成立且被告已经履行了相应的义务，系原告单方解除合同，被告不应承担任何责任，请驳回原告的诉讼请求。
被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司向本院提出反诉请求：1.请求判令确认涉诉合同于2018年8月22日依法成立，并由被反诉人单方解除；2.请求判令被反诉人承担合同价款20％的违约责任560元，并在反诉人需要退还被反诉人的费用中予以扣除；3.请求判令本案反诉诉讼费用由被反诉人承担。事实与理由：反诉人系一家依法成立为外地来深人士提供深圳户口信息咨询服务的公司。2018年8月11日，被反诉人通过熟人介绍，添加了反诉人员工的微信咨询办理深户口有关事宜，反诉人员工在向被反诉人详细解答了有关问题后，2018年8月21日，被反诉人主动向反诉人转账2800元，当日反诉人即向被反诉人邮寄了盖有反诉人公章的合同文本，该合同约定，反诉人为被反诉人提供办理深圳户口所需要的有关服务，合同第五条第4款约定，“合同履行过程中，若乙方违反合同的有关约定，乙方应向甲方支付委托总费用的20％作为违约金。”反诉人已安排员工为其提供服务。2018年8月22日晚上，被反诉人在没有任何通知及协商的情况下即向反诉人的员工通过微信发出“声明”，要求反诉人立即停止为其提供有关服务并退还全部合同款项。反诉人认为，双方在协商一致并支付合同对价，反诉人签署合同并交递至被反诉人之时已经依法成立，在反诉人已经开始积极履行合同义务的情况下，被反诉人单方声明解除合同并要求停止履行，其行为已经违反了涉诉合同的有关约定，损害了反诉人的合法权益。
原告陈美芳答辩称，微信聊天记录表明是先付款才获得纸质版合同，微信聊天内容与纸质版合同不一致，办理期限从3个月变为12个月，导致合同目的无法实现。原告未在纸质版合同上签名，被告未提供服务。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。经审理,本院认定事实如下：
一、2018年8月21日，原告与被告的业务员通过微信商谈由被告为原告代办深圳户籍入户事宜。在微信聊天中，原告询问办理期限，被告业务员回复“一般三个月”，此后被告业务员再次确认一般三个月就能办好。办理费用2800元，双方约定由被告向原告寄送纸质合同。当日，原告向被告转账支付2800元。
二、2018年8月22日，原告收到被告邮寄的纸质版《委托合同》，合同约定：原告委托被告办理深圳入户，被告承诺为原告完成办理入户的工作。委托工作完成的标志为“为客户曾寰办理入户事宜”。办理与服务周期为自相关资料交齐当日起算十二个月。被告按照合同约定为原告办理深圳入户，包括办理申请、登记、咨询、查验、办证等必要手续。被告按照合同约定为原告申报、领取指标文件、为原告递交深圳各区公安分局预审材料、领取深圳入户要求办理各部门审批材料、入户确认、审批、直至原告落户完毕。委托费用为2800元。合同经双方签署后生效。合同还对违约责任等事项进行了约定。
三、被告不属于深圳市人才引进代理机构。
本院认为，本案为缔约过失责任纠纷。本案中，被告并非深圳市人力资源和社会保障局确定的深圳市人才引进代理机构，被告在微信中明确表示办理深圳入户的期限一般为三个月，但在原告预先支付委托费后，被告寄送的纸质委托合同中办理期限变更为12个月，与微信中所称的办理期限相差甚远。另外被告在委托合同中增加了双方未曾协商的违约责任等合同条款。上述被告的行为违背诚实信用原则，导致原告拒绝在委托合同上签字，双方未能订立委托合同，并造成了原告的损失。故原告要求确认双方不存在委托合同关系，被告退还委托费2800元，并赔偿利息损失的诉讼请求，具有事实和法律依据，本院予以支持。原告请求被告赔偿其560元的诉讼请求，依据不足，本院不予支持。被告的反诉请求，无事实和法律依据，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第四十二条第（三）项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
一、确认原告陈美芳与被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司之间的委托合同关系不成立；
二、被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司自本判决生效之日起十日内退还人民币2800元给原告陈美芳；
三、被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司自本判决生效之日起十日内赔偿原告陈美芳利息损失（以2800元为基数，按照中国人民银行同期贷款利率标准，从2018年8月24日起计算至款项付清之日止）；
三、驳回原告陈美芳的其他诉讼请求；
四、驳回被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司的反诉请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币25元，财产保全费人民币54元，合计人民币元，由原告陈美芳负担13元，由被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司负担人民币66元。上述费用原告已预付，被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司应在本判决生效之日起十日内迳付原告。反诉费人民币25元，由被告深圳市惠宜信息咨询服务有限公司负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。
审判员 李业旺
二〇一八年十一月十六日
书记员 唐敏施