浙江省金甲中级人民法院
民 事 判 决 书
（2011）浙金民终字第424号
上诉人（原审被告）中国人民财产保险股份有限公司×
×司，住所地金华市××号。
诉讼代表人毛某某。
委托代理人（特别甲。
被上诉人（原审原告）浙江省××风交通运输有限公司
，住所地金华市××州街××楼。
法定代表人王某某。
委托代理人（特别乙。
委托代理人（特别丙。
上诉人中国人民财产保险股份有限公司××司（以下简
称中保金华分公司）为与被上诉人浙江省××风交通运输有限
公司（以下简称恒风公司）保险合同纠纷一案，不服金甲婺城
区人民法院（2010）金乙初字第3113号民事判决，向本院提起
上诉，本院受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审
理终结。
恒风公司起诉称，2008年9月26日，其向中保金华分公司
投保了道路客运承运人责任保险，保险期限从2008年9月28日
到2009年9月27日止。2009年5月28日，其公司驾驶员陈某某驾
驶浙g×××××号大型普通客车，沿杭金线173km十400m金甲
金东区赤松镇黄泥垅村地段时停车，乘客金丙下车过程中客车启动，造成乘客金丙受伤的事故。本事故经金甲婺城区人民法
院（20l0）金乙初字第1631号判决，其赔偿乘客金丙因本次事
故造成的各项损失166887．68元，并承担诉讼费200元。该判
决生效后，其依据判决履行了赔偿义务，多次向中保金华分公
司索赔，但中保金华分公司却以各种理由不肯理赔。请求判令
中保金华分公司在道路客运承运人责任保险范围内支付保险金
167087.68元。
中保金华分公司答辩称，本案不在其赔偿责任的范围，
理由为本案受害人金丙并非承运人责任险中的乘客，金丙乘坐
该车辆未得到恒风公司的许可，也未购买车票，这些事实都是
恒风公司向其陈述，其公司也进行了核实。事故发生在2009年
5月28日，事故认定书是在四天以后出具的，（20l0）金乙初
字第163l号案件中，其曾参与诉讼，要求调取交通事故的案卷
材料，案卷材料中仅有一份事故认定书，没有其他的资料。请
求驳回恒风公司的诉讼请求。
原审判决认定，2008年9月26日，恒风公司与中保金华分
公司签订了一份金甲道路客运承运人责任保险协议，约定恒风
公司向中保金华分公司投保道路客运承运人责任险，责任限额
为每座每次事故责任限额400000元，责任限额不设分项，保险
费增加15％，保险期限自2008年9月28日至2009年9月27日止，
被保险人为恒风公司。保险责任条款约定：在保险期间内，旅
客在乘坐被保险人提供的客运车辆的途中遭受人身伤亡或财产
损失，依照中华某某共和国法律应由被保险人承担经济赔偿责
任的，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。旅客是指持有有效运输凭证乘坐客运汽车的人员、按照运输主管部门有关规定
免费乘坐客运车辆的儿童以及按照承运人规定享受免票待遇的
人员。保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或
者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经
过保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用，保险人按
照本保险合同约定也负责赔偿。但在责任免除条款中，保险人
对精神损害赔偿项目不负责赔偿。合同特别约定：保险人同意
扩展承保旅客在上车或下车过程某某生的人身伤亡或财产损失
，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。浙g×××××号
大型普通客车在投保的车辆之列。2009年5月28日，恒风公司
驾驶员陈某某驾驶浙g×××××号大型普通客车沿杭金线自
东向西行驶至金杭线××金东区赤松镇黄泥垅村地段时停车，
乘客金丙下车过程中客车启动，造成金丙跌倒受伤。金丙于20
10年5月27日诉至婺城区人民法院，要求恒风公司赔偿其各项
经济损失共计168347.84元。婺城区人民法院于2010年6月30日
作出（2010）金乙初字第1631号民事判决，判令恒风公司赔偿
金丙医疗费l9239．26元（未含恒风公司已付的127.70元）、
后续治疗费2000元、住院伙食补助费1120元、营养费1483.20
元、护理费4950元、误工费26113.52元、残疾赔偿金98444元
、残疾辅助器具费770元、交通费600元、法医检验费2040元、
精神损害抚慰金10000元，合计166759.98元。案件受理费200
元，由恒风公司负担。判决生效后，恒风公司履行了赔偿义务
。2010年7月8日，恒风公司向保险公司申请理赔，保险公司以
金丙不是乘客为由拒赔。原审法院认为，恒风公司与中保金华分公司之间的保险
合同成立并生效。根据保险合同的约定，旅客在上下车过程某
某生的人身伤亡，依法应由被保险人承担经济赔偿责任的事故
，属于保险事故。恒风公司在被保险车辆营运时，致乘客金丙
在下车过程中受伤，法院已判令恒风公司承担民事赔偿责任，
中保金华分公司应某某保险合同在责任限额内向恒风公司支付
保险理赔款。但精神损害赔偿系保险人责任免除范围，故恒风
公司向受害人支付的精神损害抚慰金10000元，中保金华分公
司无需理赔。中保金华分公司辩称受害人金丙非属乘客，缺乏
事实依据，不予采信。综上，恒风公司诉请合法合理部分，予
以支持。依照《中华某某共和国民事诉讼法》第六十四条、第
二百二十九条、《中华某某共和国保险法》第十四条、第二十
三条、第六十六条之规定，判决：一、中保金华分公司某某风
公司支付保险金157087.68元，款于判决生效后十日内付清；
二、驳回恒风公司的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间
履行给付金钱义务的，应当依照《中华某某共和国民事诉讼法
》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息
。案件受理费1821元，由恒风公司负担100元，由中保金华分
公司负担1721元。
宣判后，中保金华分公司不服，向本院提起上诉称，受
害人金丙未购买有效运输凭证，不属于道路客运承运人责任保
险协议中约定的“旅客”，不属于保险责任赔偿范围。故请求
撤销原判，依法改判。
恒风公司答辩称，本案涉及的为城乡客车，不可能乘客一上车就买票，上车后不买票也是不可能的。金丙确实在乘车
中受伤，且已经在生效判决中予以确认。请求驳回上诉，维持
原判。
中保金华分公司向本院提供了询问笔录一份，系由金丙
口述，其女儿签字确认，证明金丙没有购买车票的事实。恒风
公司发表质证意见为：对其真实性有异议，保险公司也没有询
问的权利，该事实在金丙要求赔偿的生效判决中也没有说明。
恒风公司未向本院提供新证据。
根据以上举证、质证，结合原审在卷证据，本院认证如
下：在事故发生时是否已购买车票并非是认定旅客客运合同是
否成立的必要事实，故金丙是否持有有效运输凭证与其旅客身
份并无必然联系，且事故认定书及生效裁判文书对金丙的旅客
身份已作出认定，故仅凭该询问笔录不能否认金丙的旅客身份
。
经审理查明，原审法院认定的案件事实清楚，证据充分
，本院予以确认。
本院认为，本案争议的焦点为金丙是否属于道路客运承
运人责任保险合同中的旅客，即道路客运承运人责任保险条款
第三条第二款的解释问题。在道路客运承运人责任保险条款中
，旅客虽表述为持有有效运输凭证或者享受免票待遇的人，但
该条款为格式条款，根据《中华某某共和国合同法》第四十一
条规定，对格式条款发生争议的，应当按照通常理解予以解释
。按照通常理解，旅客系指客运合同中的一方当事人，因此旅
客身份的确认就是判断客运合同是否成立。根据《中华某某共和国合同法》第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客
交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外
，同时《中华某某共和国合同法》第三百零二条将经承运人许
可搭乘的无票旅客也列入承运人承担损害赔偿的范围。故不能
仅凭金丙未持有有效运输凭证而否认其旅客身份，且交通事故
认定书和金丙起诉要求恒风公司承担损害赔偿责任的生效判决
对其旅客身份业已作出认定。综上，上诉人的上诉请求，其理
由不能成立，依法不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法
律正确，依法应予维持。依照《中华某某共和国民事诉讼法》
第一百五十三条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费3642元，由上诉人中国人民财产保险股
份有限公司××司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 胡玲玲
审 判 员 楼淑馨
审 判 员 丁 胜
二〇一一年四月七日
代书记员 盛 菲