湖北省武穴市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鄂1182民初2145号
原告：韩金宝，男，1954年4月25日出生，汉族，职工，住湖北省武穴市。
委托诉讼代理人：范智超，男，武穴市刊江法律服务所法律工作者。特别授权。
被告：宁波索顿飞羽电器有限公司。住所地：宁波市江东区世纪大道北段***号***幢（9—1）。统一信用证代码91330204799538185D。
法定代表人：陈非，公司总经理。
委托诉讼代理人：杨怀宇，男，浙江金道（宁波）律师事务所律师。特别授权。
委托诉讼代理人：鄢继毅，男，1983年1月23日出生，汉族，公司员工。特别授权。
原告韩金宝与被告宁波索顿飞羽电器有限公司（以下简称“飞羽公司”）产品责任纠纷一案，本院于2017年9月12日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告韩金宝及委托诉讼代理人范智超、被告飞羽公司法定代表人陈非及委托诉讼代理人杨怀宇、鄢继毅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告韩金宝诉称：原告于2014年2月6日网购快速热水器水龙头，支付货款158.00元，被告于2月7日2时19分发货，2月27日成交。原告将快速热水器龙头，安装在室内，已使用二年多。2016年1月24日8时原告在使用该热水器龙头时，热水器龙头突然爆炸导致原告左眼受伤。当日，原告到武汉人民医院治疗，住院8天，支付药费17063.98元。事故发生后，被告生产厂家保险公司将原告医疗药费发票和购货材料取走，但处理未果。经武穴科剑司法鉴定所鉴定原告所受损伤为7级伤残。原告与被告协商未果，故要求被告赔偿原告受伤所致各项经济损失275307.43元。
被告飞羽公司辩称：一、涉案产品爆炸的原因系原告未按使用说明手册正常操作，与产品质量无关。第一，被告经合法授权，严格按照国家标准生产涉案产品，故涉案产品符合国家相关标准，不存在任何质量问题。涉案产品敞开式即时加热装置，该系列通过了3C强制认证，并有严格的出厂检验手续，用户在正常使用环境下正确操作，不存在发生爆炸的可能。另外，涉案产品还符合《快热式热水器的特殊要求》第22、109条所规定的相关要求。第二，被告已尽到安全保障之义务，随附产品使用说明手册第八页已写明了注意事项，其中包括第九条已列明“热水器不能安装在可能结冰的地方”。具体到本案，事发时间是2016年1月24日早上8时，武穴市当时遇全国性寒潮，1月23日最低温度-7℃，1月24日最低气温-6℃，气温多日维持在零下6、7度，室外环境易产生冰冻情况。原告将涉案产品安装在室外，不符合注意事项第九条所述的安装环境。第三，原告在已不符合安装环境的情况下仍违规操作涉案产品在可能结冰的状态下通电，故原告在本次事故发生中存在严重过错。产品说明手册第六条要求“若热水器内的水有可能结冰，则禁止给热水器通电”。这也符合《快热式热水器的特殊要求》第7.12条款和《国家强制性产品认证试验报告（说明书）》所规定的要求，也是消费者必须遵守的使用规则。原告应规避在可能冰冻的环境里安装并使用涉案产品。具体到本案，原告在打开电热水龙头阀门使之通电，此时电热水龙头已启动加热，外层的冰来不及融化，而加热元件附近的冰开始气化，压力急剧升高，而泄压保护装置（薄弱环节）被坚固的冰牢牢冻住，随后内部结冰的电热水龙头外壳破裂释放压力，造成事故。原告未按使用说明手册正常操作，故原告所受到的损害在于其自身存在的严重过错，与产品的质量不存在任何因果关系。
二、根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，有负有举证责任的当事人承担不利后果。被告认为负有举证义务一方向法院申请鉴定并得到法院准许时，已经完成举证义务，此时举证责任转移到应当配合鉴定的对方，对方只有配合鉴定才能完成其举证义务，其拒不配合鉴定，视为放弃举证，应对案件事实的举证不能承担不利后果。即可推定申请鉴定一方主张的案件事实成立。具体到本案，被告申请鉴定，鉴定涉案产品是否存在质量问题，如存在质量缺陷是否与爆炸有因果关系等。但原告并未提供涉案产品的重要检材（卡簧和弯管螺母），导致被告申请的鉴定终止。鉴定无法实施，就无法认定需要通过鉴定确定的事实案件的结果，故被告认为原告的行为应视为放弃举证，应当承担举证不能的不利后果，法院应当推定被告主张的案件事实成立。故请求依法驳回原告的诉求。
双方围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。
对有异议的证据，本院认为，原告提供的10张医疗费发票其中167.62元发票未载明患者姓名及医疗日期，不予认定；原告提供的武科剑临法[2016]鉴字第96号《司法鉴定意见书》，被告飞羽公司在规定的期限内未申请重新鉴定，予以采信；原告提供的浙江省质量技术监督局发布的《2014年电热水龙头产品监督抽查结果》，单凭该材料不能证明被告公司生产的热水器为不合格产品，不予采信；对被告飞羽公司提供的中国质量认证中心颁发编号为2007010706244642《中国国家强制性产品认证证书》，予以采信。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定如下：2014年2月6日，韩金宝从九鼎盛泰电器专营店网购一台型号KDR-2E-3的水龙头式快速电热水器（以下简称“热水器”），付款158.00元，2月27日成交，附《使用说明手册》。该产品由飞羽公司生产。韩金宝将该热水器安装在其房屋一楼走廊内。2016年1月24日8时，韩金宝在使用该热水器时，热水器发生爆炸将韩金宝左眼炸伤。事故发生后，韩金宝被家人送到武穴市第一人民医院治疗，CT费200.00元；当日，韩金宝被转入湖北省人民医院治疗，2月1日出院，住院8天，医疗费16074.19元；2月5日在武穴市第一人民医院检查，医疗费73.17元；2月29日在湖北省人民医院治疗，医疗费549.80元。韩金宝受伤后，向飞羽公司索赔经济损失，3月18日，韩金宝应飞羽公司要求将损坏热水器材料邮寄给飞羽公司。由于双方协商未果，飞羽公司将该材料予以退回。4月22日，韩金宝委托湖北武穴科剑法医司法鉴定所对其受伤的伤残等级等项进行司法鉴定，5月4日，湖北武穴科剑法医司法鉴定所出具武科剑临法[2016]鉴字第96号《司法鉴定意见书》，韩金宝所受损伤伤残等级为七级，后期治疗费10000元（或据实结算），误工休息日90天，护理期限、营养期限各30天。11月6日，飞羽公司申请对涉案热水器是否存在质量问题，如存在缺陷是否与热水器爆炸有因果关系进行鉴定。本院司法技术科组织双方当事人共同选定上海华碧检测技术有限公司司法鉴定所对涉案热水器进行鉴定。2017年8月21日，该鉴定所向本院司法技术科发函，因涉案热水器缺少重要检材（卡簧和弯管螺母），故无法给出明确结论，对本案予以终止鉴定。
2016年1月24日武穴市最低气温-6℃。
飞羽公司成立于2007年4月20日，营业期限自成立之日至2017年4月19日止，经营电热水器、小家电的制造、加工、批发、零售。北京飞宇电器有限公司成立于1998年8月26日，营业期限自成立之日至2028年8月25日止，经营范围销售家用电器及配件、家用电器设计、技术开发。飞羽公司于2013年11月11日由北京飞宇电器有限公司授权生产快热式热水器（快速电热水器），其中，包含KDR-2E-3型号热水器。中国质量认证中心认定该快热式热水器系列产品符合强制性产品认证实施规则，于2013年11月4日向飞羽公司和北京飞宇电器有限公司颁发《中国国家强制性产品认证证书》。该证书编号为2007010706244642，有效期至2018年11月4日。
涉案热水器《使用说明手册》载明，注意事项：喷头须定期除垢，若热水器内的水有可能结冰，则禁止给热水器通电；热水器不能安装在可能结冰的地方。热水器主机上载明的注意事项没有该两项内容。热水器保险服务自购货日起三年内有效。
韩金宝的户口性质为农业户口。2014年6月11日，武穴市劳动和社会保障局向韩金宝颁发了编号为1002254918的《职工退休证》，该证载明原工作单位为武穴市三新农电有限公司，参加工作时间为1994年6月，退休时间为2014年4月。韩金宝退休后，与湖北武穴立新节能科技有限公司建立劳务关系，工资3800元/月。韩金宝受伤后未向湖北武穴立新节能科技有限公司提供劳务，该公司未向韩金宝发放工资。
本院认为：产品责任属于特殊侵权责任，实行无过错责任归责原则。只要发生了与产品缺陷有关的人身损害或者其他财产损害，不论产品的生产者是否有过错，都应当承担赔偿责任。除非生产者证明其具备法律规定的免责事由。
产品缺陷一般分为设计缺陷、制造缺陷和警示（包装）缺陷。设计缺陷和制造缺陷是指产品在设计和制造的过程中所产生的不合理的危险。警示缺陷是指产品存在合理危险，销售产品时没有进行适当的警示和说明。警示包括警告和指示说明。警告是对产品所具有的危险性运用标志或文字所作的提示。指示说明则是对产品的主要性能，正确的使用方法以及错误使用可能招致的危险后果等所作的文字表述。产品的警示缺陷是指因产品的提供者未对产品的危险性和正确使用作出充分的说明与警告所造成的不合理危险。
只要产品具备前述某一种缺陷并造成有关的人身和财产损害，就构成产品责任。
本案中，被告飞羽公司申请对涉案热水器是否存在缺陷进行鉴定，主要解决的只是该产品在设计和生产环节是否存在缺陷，由于缺少相关的检材，导致鉴定未果。这只能说明目前还无法证明被告飞羽公司生产的涉案热水器在设计和生产环节是否存在缺陷，而不能否认飞羽公司提供的涉案产品存在有警示缺陷。被告飞羽公司尽管在产品的《使用说明手册》及产品的铭牌上做了警示说明，但“喷头须定期除垢，若热水器内的水有可能结冰，则禁止给热水器通电；热水器不能安装在可能结冰的地方。”的说明不充分，没有说明不这样使用就会发生危险。故被告飞羽公司生产的涉案热水器存在警示缺陷，依法应当承担民事赔偿责任。
原告韩金宝将涉案热水器安装在室外，并在热水器内的水有可能结冰的情况下使用热水器。由于其疏忽大意，未严格按照产品《使用说明手册》使用产品，其本身存在一定的过错，可以减轻被告飞羽公司的责任。
综合案情分析，被告飞羽公司对事故的发生承担60%的民事责任；原告韩金宝自负40%民事责任。
原告韩金宝因本次产品责任所致的经济损失为：1、医疗费16897.16元，后期治疗费10000元；2、住院伙食补助费400元(50元/天×8天)；3、营养费600元（20元/天×30天）；4、原告韩金宝要求按2016年湖北省居民服务和其他服务业在岗职工人均年平均工资收入标准计算护理费，予以支持，即2559.29元（31138元/年÷365天/年×30天）；5、误工费计算至定残前一日，即12793.33元（3800元/月÷30天/月×101天）；6、原告韩金宝要求按2016年湖北省城镇居民人均可支配年收入标准计算残疾赔偿金，予以支持，即194767.20元（27051元/年×18年×40%）；7、精神抚慰金酌定7000元；8、交通费酌定800元；9、鉴定费1957元。上述各项费用共计247773.98元。被告飞羽公司应赔偿原告韩金宝经济损失151464.39元（240773.98元×60%+7000元）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”、第四十一条“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。”，《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款第五项“使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。”，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第一款“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或接受服务的方法及防止危害发生的方法。”、第四十九条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。……。”的规定，判决如下：
一、限被告宁波索顿飞羽电器有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告韩金宝151464.39元；
二、驳回原告韩金宝的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1676元，由被告宁波索顿飞羽电器有限公司负担922元，原告韩金宝负担754元；
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于黄冈市中级人民法院。
审判长 金清强
审判员 夏进谷
审判员 曾红华
二〇一八年一月三十日
书记员 彭昭君