广东省佛山市南海区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0605民初172号
原告：汪新臣，男，住XXXXX，公民身份号码×××931X。
被告：中国建设银行股份有限公司佛山中海万锦支行，住所地广东省佛山市南海区，营业执照44XXXXXX613。
负责人：陈斯杰，系该行行长。
委托代理人：倪家文，广东xxx律师事务所律师。
委托代理人：田唯，广东xxx律师事务所律师。
原告汪新臣与被告中国建设银行股份有限公司佛山中海万锦支行银行卡纠纷一案，本院于2016年1月3日立案受理后，依法适用简易程序于同年3月2日公开开庭进行了审理，原告汪新臣，被告的委托代理人倪家文均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告在被告开户一张银行卡。卡号为：XXXXXXXXXXXXXXX。2015年6月24日，卡中存款被扣1000元。2015年6月25日，原告立即到被告处交涉，要求被告说明扣款依据，归还所扣除的1000元，要求被告负责原告银行账户安全。然而，2015年6月26日18时左右，银行卡中又被扣除5000元，原告于2015年6月27日再去被告处，要求说明理由，归还原告资金合共6000元，并冻结银行卡。几个月来，被告以各种办法（先要求到公安机关报案，因公安机关三次拒绝立案，又要求签和解协议，因不能给本人一份协议而未签协议）等拖延，拒不返还扣除的6000元。为维护原告合法权益，保障银行客户自己安全，还银行客户一个公道，改变银行系统不负责任的做法，故起诉至法院，请求法院判令被告返还原告银行卡资金6000元以及由此产生的交通费、误工费损失10000元。
被告辩称，第一、被告已经履行储蓄合同的义务，在本案中没有过错，不应当承担原告损失的责任。第二、本案原告在2015年6月24日发现银行卡资金被盗的情况后，于次日向被告营业部提出反映相关事实后，被告的工作人员明确告知原告应当立即报警，并对银行卡进行挂失处理，但是原告在6月27日上午10点才办理挂失手续，因此对原告的银行卡损失造成扩大责任在于原告自身。第三、原告要求被告赔偿损失10000元没有事实的法律依据。对于原告说的情况，被告在原告向被告反映资金被扣划后，被告告知原告应当采取报警和挂失的措施来处理，并且积极配合原告，向上级提出原告的情况，争取银联中心与原告达成相关的处理协议，帮助原告争取挽回损失，并不是被告要求原告来办理相应的手续，而给原告造成的误工和交通费的损失，恰恰是事发后被告积极履行银行卡管理部门的义务和良好服务的体现。
原告在诉讼中提供以下证据：
1、原告身份证、被告的企业机读档案登记资料（各1份，复印件），用以证明原、被告的诉讼主体资格。
2、原告银行卡客户交易查询、卡号为62×××03的银行卡（1份，原件），用以证明2015年6月24日-2015年6月26日银行卡被扣除6000元的事实。
3、建设银行快捷支付否认函（1份，原件），用以证明2015年6月30日银行让原告到银行处签一份建设银行快捷支付否认函，银行承诺签完协议后两个月内可以把卡内扣划的6000元退还给原告。
被告在诉讼中提供以下证据：
4、银行卡事故交易清单、中国建设银行龙卡通领协议（各1份，原件），用以证明原告是在2015年6月27日10点23分办理临时挂失，2015年7月2日办理了永久挂失，这个时间点距离第一次被移动扣款1000元已经超过了24小时，原告对于自身损失的扩大是有完全责任的，在相关的银行卡使用协议第五条有约定卡片挂失的相关规定，原告没有按照相关规定履行自己的义务，所以原告应当对损失的扩大承担相应的法律责任。
被告庭后补充提供原告银行卡信息、个人活期明细信息各一份。
经质证，被告对原告提供的证据1无异议；对证据2的真实性无异议，确认银行卡是在被告处开户，但证明内容有异议，其中对银行卡客户交易查询中显示的移动话费充值6000元无法证明是否经原告同意或是被第三人所违法扣划，应当由公安机关刑事侦查处理后才能认定侵权的主体是否属于第三人或原告，该证据不能证明被告在管理原告的银行卡中存在的过错；对证据3的真实性无异议，但双方未能达成一致意见。原告对被告提供的证据4的真实性无异议；对被告提供补充提供的证据，认为原告没有开通网上银行。
经审查，原、被告对对方提供的证据的真实性无异议或虽有异议，但未能提供相反证据予以推翻，本院对原、被告提供的证据的真实性均予以确认。
综合本院采信的证据及当事人陈述，本院认定以下事实：
原告在被告处开办卡号为XXXXXXXXXXXXXXX的借记卡一张，并开通了网上银行、手机银行、短信银行。2015年6月24日，上述银行卡发生了一笔费用，显示为盐城移动金卡快捷通充值费1000元。2015年6月26日，上述银行卡发生了五笔费用，均显示为泰州移动话费充值1000元。上述款项合计6000元。上述六笔费用的交易渠道为网银柜员，6月24日的费用显示对方行名为苏：盐城迎宾支行营业部，6月26日五笔费用显示对方行名为苏：泰州市分行营业部。
2015年6月27日，原告就上述银行卡办理了临时挂失并于2015年7月2日办理了永久挂失。
并查明，原告于2015年6月24日发现上述银行卡被扣划1000元后于2015年6月25日到被告处反映该事实。
本院认为，原、被告建立的储蓄合同关系依法成立并生效，受法律保护，双方应依照法律规定或合同约定享有权利履行义务。原告应当合理的存款取款，对自身使用该银行卡的取款密码进行妥善保管；被告则应当严密保护其所制作的银行卡的信息，以保障原告的资金安全。
本案案涉借记卡分别于2015年6月24日及6月26日通过网银柜员的渠道被扣划款项，结合交易对方行及交易地点，上述交易不符合一般交易习惯，可认定原告主张的涉案借记卡账户资金被他人非法盗取的事实成立。被告未履行保障原告存款安全的义务，其行为已构成违约，应承担相应的违约责任。对于2015年6月24日的金额为1000元的交易，本案的借记卡交易需要银行账户信息及账户密码共同使用而发生，由于借记卡密码具有私密性、唯一性，原告作为借记卡持卡人，对借记卡密码进行妥善保密是交易常理，主张原告未对密码进行妥善保管的举证责任在被告一方，被告需提供证据加以证明。本案中被告未能提供证据证明被告在使用借记卡的过程中有不规范用卡的行为或未妥善保管密码的行为，故被告应承担举证不能的后果，被告应承担全部责任。对于2015年6月26的五笔费用，因原告在2015年6月24日已知悉涉案银行卡存在不正常交易的情况下，并没有及时采取措施例如办理临时挂失等，而是在2015年6月27日才办理挂失手续，导致其卡内存款于2015年6月26日又发生了五笔费用，原告未能在合理期限内采取措施防止损失产生或损失扩大，对由此产生的损失，应由原告自行承担，原告主张被告承担该部分损失，缺乏依据，本院不予支持。对原告主张的交通费、误工费合共10000元，缺乏依据，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告中国建设银行股份有限公司佛山中海万锦支行应于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿1000元予原告汪新臣；
二、驳回原告汪新臣的其他诉讼请求。
如果被告未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案适用简易程序结案，案件受理费减半收取100元（原告已预交），由原告负担93元，由被告负担7元。被告负担的诉讼费用应于给付上述款项时一并迳付予原告，本院不另收退。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。
（以下无正文）
审判员 叶水凤
二〇一六年三月三十日
书记员 李海蓝