宁夏回族自治区贺兰县人民法院
p t ” > 民 事 判 决 书
(2017)宁0122民初4705号
原告：宁夏海亮物业服务有限公司，住所地宁夏回族自治区银川海亮国际社区5号地5-4-8号，统一社会信用代码×××。
法定代表人：孔红华，系该公司总经理。
委托诉讼代理人：牛彬，女，汉族，1987年9月21日出生，身份证号码×××，宁夏回族自治区西吉县人，大学文化，宁夏海亮物业服务有限公司法务主管，住宁夏回族自治区贺兰县。
被告：赵淑君，女，汉族，1969年12月30日出生，宁夏回族自治区银川市人，高中文化，个体户，住宁夏回族自治区贺兰县。
原告宁夏海亮物业服务有限公司（以下简称海亮物业公司）与被告赵淑君物业服务合同纠纷一案，本院于2017年9月4日立案后，依法适用简易程序,公开开庭进行了审理。原告海亮物业公司的委托诉讼代理人牛彬、被告赵淑君到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告海亮物业公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付2013年11月15日至2017年11月14日期间的物业服务费27044.16元；2.判令被告承担逾期支付物业费所产生的违约金8944元（暂计算至2017年4月24日，实际应算至被告实际缴费之日止）；3.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告系被告所在小区海亮国际社区的物业服务公司。2012年11月1日，原告与该小区开发商签订了《前期物业服务合同》，委托由原告为被告所在银川海亮国际社区提供物业服务，同时，合同约定海亮国际社区一期别墅物业的物业服务费为3.5元/月/平方米，实际联排别墅按2.2元/平米/月收取。被告系海亮国际社区1-29-06的业主，该房屋建筑面积为256.1平方米，每年应付物业服务费为6761.04元。原告已按约定提供了物业服务，但被告一直未支付2013年11月15日至2017年11月14日的物业服务费共计27044.16元，产生违约金8944元。就欠费事宜原告多次催讨未果，现诉至本院，请求判如所请。
被告赵淑君辩称，被告于2012年12月份收取了涉案房屋，但是2012年至2013年的物业费，被告于2012年的11月就交了。当时，海亮地产在售楼部门口贴的海报”老带新”，即老客户如果能介绍新客户来海亮购买房屋，如果购买豪宅和别墅就能给老客户每套减免3000元物业费，如果购买平层每套减免1000元物业费，被告介绍亲戚朋友购买了两套别墅、一套豪宅、7套平层，共计应该给被告减免物业费16000元。2013年，被告家被盗了，总共丢了现金3800元、四条烟、一部手机，当时原告的宣总和王主管带着礼品到被告家，一方面安慰被告，顺便商量用抵顶物业费的方式来弥补被告，最后商谈的结果是给被告免一年的物业费。2017年春节时候，被告给原告的王主管打过电话，让王主管把物业费单子和账号送到被告家，被告给王主管通过转账缴纳2016年11月至2017年11月的物业费。从被告住到涉案房屋后，原告就没有给被告送过催缴物业费的单子，也没有给被告打过电话，只有法务部给被告打过一次电话，被告当时把以上的情况也给法务部做了陈述，所以被告现在只缴纳2016年11月之后的物业费，之前的就已经抵顶掉了。之前，被告也跟王主管商量过，被告也考虑到海亮地产售楼部换领导比较勤，毕竟被告一直在这个小区住，也需要原告的服务，希望原告给被告减免一部分，被告把2013年11月至2016年11月的物业费交上一部分。
原告围绕诉讼请求依法提交了证据，被告未向本院提交证据。本院组织原、被告双方对证据进行了质证，本院对原告提交的证据认定如下：原告提交的证据前期物业服务合同原件一份，该证据加盖原告及案外人宁夏海亮房地产有限公司的公章，与本案具有关联性、形式及来源合法、内容真实，能够证实原告与案外人宁夏海亮房地产有限公司签订前期物业服务合同，由原告为银川海亮国际社区提供物业管理服务的事实，本院予以采信；贺兰县物业管理中心前期物业服务合同备案表原件一份，该证据有贺兰县物业管理中心的盖章确认，与本案具有关联性、形式及来源合法、内容真实，能够证实被告将涉案小区的物业服务费进行备案的事实，本院予以采信；海亮国际社区一期备案标准复印件一份，该证据虽系复印件，但该证据载明的物业费收费标准能够与前期物业服务合同、贺兰县物业管理中心前期物业服务合同备案表相互印证，与本案具有关联性、形式及来源合法、内容真实，能够证实涉案房屋的物业费收费标准，本院对该证据中载明的物业费收费标准予以采信；前期物业服务管理协议原件一份、业主交楼流转表原件一份、业主信息登记表原件一份、承诺书原件一份，该证据中的业主交楼流转表和业主信息登记表虽无被告签字，但结合被告签字确认的前期物业服务管理协议和承诺书能够证实被告确已接收涉案房屋的事实，与本案具有关联性，对上述证据，本院予以采信；海亮国际社区1、2、8、14号地日常保洁服务合同原件一份、海亮国际社区4、5月绿化物料采购合同原件二份，该组证据与本案具有关联性、形式及来源合法、内容真实，能够证实原告提供了保洁、垃圾清运等物业服务，本院予以采信；物业费律师催缴函复印件一份、EMS邮寄单复印件一份、送达回证打印件一份，能够证实原告向被告邮寄物业费催缴单，邮件由门房收取的事实，本院予以采信。
本院经审理认定事实如下：被告赵淑君系海亮国际社区一期29-06号别墅的业主，房屋建筑面积为256.1平方米。原告海亮物业公司与该小区开发商宁夏海亮房地产有限公司签订了《前期物业管理服务合同》，约定由原告为被告所在小区提供前期物业服务，本协议适用于自房屋出售之日起至业主委员会与物业服务企业签订的《物业服务合同》生效时止，本合同将自动延续至开发商或业主委员会与原告或其他物业服务企业签订新的物业管理服务合同时为止，别墅区物业服务费现每平方米每月3.5元（根据国家物价调整指数物业费予以相应调整）。2012年12月14日，原、被告单独签订了《前期物业服务管理协议（一期）》，约定：如原告与宁夏海亮房地产有限公司签订的《前期物业管理服务合同》终止，本协议同时失效；物业费每6个月收取一次，每半年第二个月的月初开始收取本季费用；联排别墅3.2元/平方米/月。2014年4月1日，原告在贺兰县物价局备案的联排别墅物业服务费为2.2元/平方米/月，原告也一直按照”联排别墅2.2元/平方米/月”的标准收取物业费。因被告未按时交纳2013年11月15日至2017年11月14日期间的物业服务费27044.16元，原告向被告邮寄送达律师催告函，投递记录显示由门房收取。现原告诉至本院，望判如所请。
本院认为，物业服务属于一种公共服务，其管理和服务范围主要是物业共用部位和共用设施设备的维修、养护和管理，共用部位和相关场地的清洁卫生、公共绿化养护、公共秩序维护的协
助管理等。因服务范围广、服务对象多、工作人员素质、能力参差不齐以及业主的较高要求，物业公司在服务过程中很难让所有业主都满意，而业主不能以此为由拒绝交纳物业费，因为这将导致物业公司经营资金的减少，从而再次导致物业服务水平与质量的下降，如此恶性循环，不利于营造小区乃至整个社会的和谐环境，同时也侵害了已交纳物业费业主的合法权益。业主可以通过向物业公司反映问题，提出合理化建议及通过其他途径向物业公司主张权利。
本案中，原告与被告所在小区的开发商宁夏海亮房地产有限公司签订了《前期物业服务合同》，原、被告又单独签订了《前期物业服务管理协议（一期）》，均约定由原告对该小区进行物业管理，原告已经按照合同约定向被告所居住的小区提供了物业服务，其与该小区的全体业主形成了事实上的物业服务合同关系，原告就有权向该小区的业主收取物业服务费用，故对于原告要求被告交纳2013年11月15日至2017年11月14日期间的物业服务费27044.16元的诉讼请求，本院予以支持。
关于原告主张的违约金问题，因原告未按照准确地址向被告送达催缴物业费通知单，故关于原告诉请的违约金部分，本院不予支持。
关于被告”老带新”的辩称，因被告未向本院提交证据予以证实，且原告对被告陈述的内容不予认可，故本院不予采纳。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《物业管理条例》第四十二条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告赵淑君支付原告宁夏海亮物业服务有限公司2013年11月15日至2017年11月14日期间的物业服务费27044.16元，于本判决生效之日起十五日内付清；
二、驳回原告宁夏海亮物业服务有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费350元（已减半收取），由原告宁夏海亮物业服务有限公司负担87元，被告赵淑君负担263元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于银川市中级人民法院。
审判员刘燕军
二〇一七年十月十七日
法官助理郝永春
书记员马晶