江苏省徐州市云龙区人民法院
民 事 判 决 书
(2017)苏0303民初725号
原告：姚坡，男，1993年8月22日出生。
被告：北京话梅乐享国际贸易有限公司，住所地：北京市朝阳区朝阳北路白家楼甲1号北京红庄国际文化保税创新园区办公楼三层东区1号。
法定代表人：王俊超，该公司总经理。
委托诉讼代理人：白莎，该公司法律事务部经理。
原告姚坡与被告北京话梅乐享国际贸易有限公司（以下简称话梅乐享公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2017年2月9日立案，同年5月11日，本院依法组成合议庭。被告话梅乐享公司在答辩期限内对本案管辖权提出异议，2018年2月7日，本院作出民事裁定，驳回了被告话梅乐享公司对本案管辖权提出的异议。民事裁定书送达后，被告不服向江苏省徐州市中级人民法院提出上诉，同年4月10日，该院作出（2017）苏03民辖终166号民事裁定：裁定驳回上诉，维持原裁定。同年6月14日，本院公开开庭审理了本案，原告姚坡到庭参加诉讼，被告话梅乐享公司经本院传票合法传唤无正当理由拒不到庭。本案经延长审理期限，现已审理终结。
原告姚坡向本院提出诉讼请求：请求法院判决1、被告退还原告货款3920元；2、被告赔偿原告11760元；3、被告赔偿原告打印材料费46元。事实和理由：2016年6月9日，原告通过天猫商城在被告开设的“ernolaszlo奥伦纳素旗舰店”购买奥伦纳素水滢清爽面膜8盒，货款共计3920元，订单号1608768256260476，收货地址江苏省徐州市泉山区三环南路徐州工程学院原来园校区。同年6月13日原告收到该产品，被告宣传该产品具有祛斑、美白等功效，但我使用后发现该产品不具有前述功效。经查询得知，祛斑美白类化妆品属于特殊化妆品，应取得特殊化妆品批准文号。被告所售产品外包装及使用说明书均未注明该产品具有祛斑、美白等功效，且产品相关备案文号为国妆备进字，即属于普通化妆品。被告店铺网页宣传含有虚假或引人误解的内容，原告对被告提出质疑后，被告对宣传网页进行了修改。被告在销售产品过程中，将普通化妆品作为特殊化妆品宣传，欺诈消费者，违反了法律规定，其应退还原告货款，并支付三倍赔偿金。
被告话梅乐享公司向本院提交的书面答辩状称，一、原告并非因涉案商品的广告宣传用语发生错误认识遭受欺诈而购买涉案商品，其主张与事实不符。被告是依法设立的企业法人，经合法授权在“天猫”平台开设“奥伦纳素官方旗舰店”并销售品牌产品，产品经检测合格取得备案；被告在产品详情网页已如实表明了该产品的产品参数、产品功效及使用方法等，告知原告该产品的具体信息，并不存在欺诈的故意。涉案产品单价远高于市场同类产品，原告未像正常、理性消费者在购买前咨询客服，也未实际使用涉案产品，其在收货后不关注产品的使用方法、效果及质量，而是立即针对涉案产品的广告宣传提起诉讼，表明原告对涉案产品及广告宣传有着清楚、明确的认识，其为了达到获取不正当利益的目的而购买涉案产品。虽然涉案产品的个别宣传文字可能违反广告法的有关规定，但对于广告违法行为的认定及处理和本案属于两个不同的法律关系，不当的广告宣传行为并不完全等同于欺诈行为。二、原告并非消费者，其要求赔偿的诉讼请求无相应依据。根据消费者权益保护法的规定，“购买者”在法律意义上不等于“消费者”。涉案产品属于价格高昂的护肤面膜，并非普通日用品，原告却在无任何促销优惠、未进行任何咨询的情况下，一次性购买八份，且购买后未实际使用产品，也不关注产品的使用方法、使用效果，表明其购买涉案产品具有明显的职业性、牟利性、经营性，不符合真正为生活需要而购买的消费者的特征。被告经查询得知，原告以天猫商家为被告多次向法院提起诉讼，诉争产品涉及美妆、食品类，案由均为网络购物合同纠纷，表明原告是以牟利为目的的职业打假人，其行为不应受到法律保护。综上，请求法院驳回原告的诉讼请求。
原告姚坡围绕诉讼请求依法提交了证据，被告话梅乐享公司未到庭，但其向本院提交了相关证据，庭审时，本院已将被告话梅乐享公司提供的证据交由原告姚坡质证。原告姚坡提供的2016年6月9日的订单交易截图、商品详情网页截图、物流详情截图、2016年7月19日的发票、产品实物奥伦纳素水滢清爽面膜及照片，真实反映了原被告双方存在买卖奥伦纳素水滢清爽面膜的事实，本院予以确认；原告姚坡提供的国家食品药品监督管理局网站查询截图，真实反映了被告销售的奥伦纳素水滢清爽面膜批准文号为国妆备进字J20112618，产品类别为普通类的事实，本院予以确认。被告话梅乐享公司提供的奥伦纳素水滢清爽面膜产品检测报告、商品详情网页截图5页，证明被告销售的产品经过国家检测机构检验质量合格，并在商品详情网页已如实注明了产品信息，无欺诈原告的故意。经质证，原告认为被告提供的产品检测报告不能证明涉案产品属于特殊类化妆品具有美白、祛斑功效，且其已对商品详情网页进行了更改。本院认为，产品检测报告仅能证明涉案产品的配方成分、生产工艺及其他指标符合国家食品药品监督管理局规定的相关技术要求，商品详情网页截图虽载明涉案产品功效为补水、保湿、收缩毛孔、晒后修复……，但该组截图未显示具体日期，本院不予采信。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年6月9日，原告姚坡通过“天猫”网络购物平台在被告话梅乐享公司开设的“ernolaszlo奥伦纳素旗舰店”购买奥伦纳素水滢清爽面膜8盒，单价490元/盒，订单号为1608768256260476，货款合计3920元。同年6月13日，原告收到前述货物。被告销售给原告的奥伦纳素水滢清爽面膜产品标签载明：成分I相：水、甘油聚甲基丙烯酸酯、尿囊素、丙二醇、苯甲醇、羟苯甲酯、泛醇；II相：碳酸镁、藻酸钠、硅石、硫酸钙、CI77947、三聚磷酸五钠、CI77499、CI77491、CI77492；使用方法：洁面后，取本品的整袋粉末与整瓶的液体混合搅拌，取适量覆盖面部，15-20分钟之后，取下面膜，用冷水轻轻泼脸冲洗；注意事项：仅限外用，避免触及眼睛，避免儿童抓拿，置于阴凉干燥处保存；备案文号国妆备进字J20112618；生产批号1A63；限期使用日期2018年12月31日；经销商尔若纳素贸易（上海）有限公司；原产国美国。被告在其开设的“ernolaszlo奥伦纳素旗舰店”商品详情网页描述该产品具有美白、祛斑、补水、收缩毛孔等功效。
本院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。根据上述法律规定，消费者一个重要的特征就是消费具有生活性，而非营利性。对“消费者”这一法律概念应作广泛理解，不仅包括为自己的生活需要购买商品的人，也包括出于收藏、保存、赠与等目的购买商品的人，还包括为他人或代理他人购买生活用品的人。2016年8月至2017年5月，原告姚坡以网络购物合同纠纷为由在本院对不同企业提起民事诉讼要求赔偿的案件达28件，其诉讼理由均围绕价格欺诈、虚假宣传等问题，并依据消费者权益保护法中关于惩罚性赔偿的规定主张赔偿。故本院认定原告不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》所保护的“消费者”。
原告姚坡和被告话梅乐享公司之间买卖奥伦纳素水滢清爽面膜的行为合法有效，原告依约给付了被告价款，被告也应向原告提供符合质量要求的产品及真实、全面的产品信息。首先，国家质量监督检验检疫总局令第143号《进出口化妆品检验检疫监督管理办法》第十二条规定：进口化妆品成品的标签标注应当符合我国相关的法律、行政法规及国家技术规范的强制性要求。……。中华人民共和国卫生部令第3号《化妆品卫生监督条例》第十二条第一款规定：化妆品标签上应当注明产品名称、厂名，并注明生产企业卫生许可证编号；小包装或者说明书上应当注明生产日期和有效使用期限。特殊用途的化妆品，还应当注明批准文号。对可能引起不良反应的化妆品，说明书上应当注明使用方法、注意事项。特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。2013年12月16日国家食品药品监督管理总局作出的关于调整化妆品注册备案管理有关事宜的通告（2013年第10号）载明：……目前，市场上大部分宣称有助于皮肤美白增白的化妆品，与宣称用于减轻皮肤表皮色素沉着的化妆品作用机理一致。为控制美白化妆品的安全风险，决定将其一并纳入祛斑类化妆品管理。……。被告销售给原告的奥伦纳素水滢清爽面膜产品标签上注明了产品名称、原产地、经销商、使用方法、注意事项、有效使用期限及进口化妆品备案文号，未注明特殊用途化妆品批准文号，亦未注明产品功效，表明该产品为进口非特殊用途化妆品。《化妆品卫生监督条例》第十四条规定：化妆品的广告宣传不得有下列内容：（一）化妆品名称、制法、效用或者性能有虚假夸大的；……。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。被告在其开设的旗舰店商品详情网页描述涉案产品具有美白、祛斑功效，违反了前述规定，易误导消费者，属于虚假夸大宣传产品功效。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。故原告要求被告退还相应货款的诉讼请求，本院予以支持。鉴于原告共向被告购买奥伦纳素水滢清爽面膜8盒，其已使用2盒，被告应退还原告剩余部分货物的价款490元/盒×6盒=2940元。其次，原告要求被告给予三倍赔偿的法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。但适用该惩罚性赔偿条款的前提，一方面是原告系消费者，另一方面是被告存在欺诈行为。欺诈行为是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示。本案中，原告并非法律意义上的消费者，其以消费者身份主张权利不能获得《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关司法解释为保护消费者而设定的权益。故原告要求被告三倍赔偿11760元的诉讼请求，无法律依据，本院不予支持。原告要求被告赔偿打印材料费用46元，未提供证据证明，本院亦不予支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第五十五条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、原告姚坡应于本判决生效之日起十日内退还被告北京话梅乐享国际贸易有限公司奥伦纳素水滢清爽面膜6盒，被告北京话梅乐享国际贸易有限公司应在收到原告姚坡退货的同时返还原告姚坡货款2940元；
二、驳回原告姚坡的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费192元，由原告姚坡负担140元，被告北京话梅乐享国际贸易有限公司负担52元（原告已预交，被告北京话梅乐享国际贸易有限公司应负担的52元在履行本判决时直接支付给原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。
审 判 长 陈 涛
人民陪审员 纵瑞收
人民陪审员 梁 波
二〇一八年六月二十六日
书 记 员 于 淼