广东省深圳市福田区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）深福法民二初字第8322号
原告（反诉被告）榆林新东方商贸有限公司。
法定代表人刘加福，该公司总经理。
委托代理人曹年华，广东安国律师事务所律师。
被告（反诉原告）深圳腾博光电技术有限公司。
法定代表人杨建辉。
委托代理人金鑫，广东东方金源律师事务所律师。
委托代理人李俊德，广东东方金源律师事务所律师。
上列原告榆林新东方商贸有限公司诉被告深圳腾博光电技术有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2013年9月18日立案受理后，被告在答辩期内提出管辖权异议，认为被告主要办事机构均设在深圳市宝安区，申请将本案移送到深圳市宝安区人民法院管辖。本院经审查于2013年11月20日作出民事裁定书，驳回被告对本案管辖权提出的异议；该裁定生效后，被告提出反诉，经本院审查认为可以合并审理，依法组成合议庭，于2014年3月10日公开开庭进行了审理，原告委托代理人曹年华、被告委托代理人金鑫、李俊德庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告起诉称：原告与被告于2012年4月14日签订了一份《户外全彩显示屏购销合同书》，约定被告向原告供应户外全彩显示屏一只，总价格66万元，事后原告向被告依约支付了款项，但被告交货后，上述显示屏出现严重的黑屏等质量问题，一直无法正常使用。在原告的一再要求下，被告曾派维修人员上门维修，但并未修好，显示屏出现的质量问题无法解决，一直无法正常使用，安放在商厦外面，不仅没有起到广告宣传及美观的作用，反而严重损害了商厦的形象，给原告带来巨大经济损失。原告方认为，被告交付质量不合格的显示屏，经多次维修仍无法使用，说明有严重的质量问题，构成根据违约，依据合同法有关规定，原告有权解除合同，被告应该返还货款及赔偿损失。另外被告也曾经出具《承诺书》给原告，承诺在2013年3月31日未维修好，被告将退款处理。据此，请求判令：1、解除原告和被告签订的《户外全彩显示屏购销合同书》；2、被告返还原告货款61万元；3、被告赔偿原告经济损失19万元；4、被告承担本案诉讼费。
被告辩称：一、双方所签署的涉案合同合法有效，不应当解除，理由有：1、合同的主要义务已经履行完毕，被告于2012年4月19日将涉案合同的产品交付给原告，并于2012年5月18日完成验收移交手续，原告也已经向被告支付了绝大部分货款，可见涉案合同的义务已经履行完毕；2、被告向原告交付的产品符合合同约定，双方实际上于2012年5月18日完成涉案合同的验收移交手续，原告也已经依据合同第二条第二款所约定的“安装完成合格验收”即向被告支付第三笔货款，第三笔货款原告也已经支付；3、被告履行了合同中的质保义务，根据合同第四条第二款，被告履行的是返厂保修质保义务，被告已经履行了质保义务，同时多次向原告提供上门维修保养服务，其中于2013年5月免费为原告更换了LED显示屏整个面罩，2013年3月免费为原告做了LED显示屏逐点校正保养服务，原告也已经接受并未提出异议；4、原告使用涉案合同产品已经将近两年，该两年内从未提出涉案产品不合格的退货要求，说明被告所移交的产品是合格的，原告是2012年5月开始东方商厦的招商工作，目前已经完成了招商工作，其提出解除合同的根本原因是其已经不再需要LED显示屏，原告向城管申请的户外广告有效期通常为两年，其有效期即将届满，因此才提出解除合同退货的无理要求。二、原告所提交赔偿损失没有事实依据，也没有提出任何证据，理由有：被告所向原告提供的产品符合合同约定，并没有给原告造成任何损失，至于其所提出的有无商业盈利，与被告无关。三、原告违约在先，其应当承担由此产生的一切后果，合同第二条第二点约定，原告应当于安装完成合格验收时支付总货款640200元，但是原告拖欠33915元货款，被告多次通知原告严格按照合同支付货款，但原告却拒不支付该笔货款，根据合同法有关规定，在原告没有纠正违约行为前，被告有权停止履行合同义务，因此对于原告所提的损失应当由其自行承担。综上，请求依法驳回原告的诉讼请求。
被告反诉认为：原、被告在2012年4月14日签订《户外全彩显示屏购销合同书》后，依照约定和原告要求，于2012年5月18日验收并完成全部移交手续。依照双方合同约定，于安装合格时货款应付至640200元，但是原告拖欠33915元未付。另据合同约定，原告应于2012年11月16日支付剩余货款19800元，但原告却未依约履行付款义务。据此，反诉请求判令：1、原告立即向被告支付货款53715元及利息4701.43元（利息自2012年5月18日起计暂计至2014年1月17日止，自2014年1月18日继续按银行同期贷款利率计算到付清之日止）；2、原告承担本案全部诉讼费用。
针对被告的反诉，原告辩称：原告交付的产品出现了严重的质量问题，原告无法正常使用，所以必须退货，原告不需向其支付所谓的剩余货款，请求驳回被告的反诉请求。
经审理查明，2012年4月14日，原告（甲方、需方）与被告（乙方、供方）签订了《户外全彩显示屏购销合同书》（合同编号TBXS12-0210），约定：显示屏及辅助材料共计66万元，甲方在合同签订之日起2日内向乙方支付定金30%即198000元，货到项目所在地甲方验货提货付合同总额50%即33万元，安装完成合格验收即付总额20%即132000元；验收标准为腾博企业标准；乙方对所销售产品质保期限保证为自交货之日起三年，在质保期内非人为或自然灾害所造成的损坏外，乙方免费返厂保修，保修期满后，维修及配件费用按实际价格收取；乙方同意安装完成合格验收后留滞合同总价款的3%作为质保金，甲方同意自验收合格起第181天支付于乙方。
2012年4月19日，被告通过物流公司向原告发货。2012年5月18日，原、被告签署了《项目移交培训手册》。
2012年7月31日，被告向原告发出《通知函》，称：截止至2012年7月31日，原告拖欠被告承接的东方商厦户处P16全彩屏工程款53715元；按照合同的约定，原告应于2012年5月15日前支付上述款项，至今被告仍未收到该笔款项；经被告运行管理部决议，自8月1日起被告将被迫暂停有关技术支持和售后服务工作。原告于庭审时称其于《通知函》发出前已通过邮件告知被告显示屏有质量问题。
原告为支持其部分诉讼主张，提交了：
1、承诺书（两份），其中打印部分记载：“我公司为榆林新东方商贸有限责任公司制作的LED显示屏，多次出现质量问题，经多次维修，均未彻底解决，现于2013年元月20日派工程师维修时发现如附件所列三项质量问题，其中色差问题不能现场解决，须拆除部分零部件带回总公司检测，我公司保证于2013年3月20日前彻底解决所有问题，如不能按时彻底解决，我公司承诺将做屏体更换或退款处理。”其中一份承诺书有“曹纪辉”，其签名有原件，落款日期为2013年1月24日；另一份承诺书将前一份承诺书保证的期限手写变更为2013年3月31日，并加盖被告公司的印章，印章为复印件。被告对该证据的真实性不予确认，但是被告曾经向原告承诺过2013年3月提供维修服务，包括面罩更换。原告称“曹纪辉”是被告的副总，在被告提交的费用报销单上有其签名。
2、报修单（复印件），记载：报修日期为2013年1月13日，维修人员到达现场时间为2013年1月19日，维修结束时间为2013年1月23日。故障现象有：1、屏的一个标准箱体不亮；2、屏有9个横块缺色；3、屏在底色时有发黑或发白现象，导致在播放图像时有偏色。故障分析及处理为：1、屏体上半部分的一个箱体不亮经检修发现是因为接收卡到接收卡的网线口松动造成，通过重新更换新的接收卡已得到解决；2、针对个别横组缺色的问题，经检查发现是因为个别横组的IC非正常工作导致，经技术员进行行IC全部检修更换，已解决此问题；此处手写注明“拆除10块下来检修、焊接”；3、针对此问题，我们在断电黑屏的时间经过观察，就有明显的发黑或发白现象，通过把这两种模组拆下来对比发现，主要原因是发白的模组上有一层比较厚的灰尘，而发黑的模组表面比较正常，经过除污除尘处理，再将模组安装完整后，色彩方面就能恢复正常，所以，针对朝向北面的屏体，特别是北方的风沙天气，建议5个月左右进行表面清洗，以保证屏体色彩的误差降低到最小；此处手写注明“推测原因，……，不能确定”。维修负责任人处有“曹纪辉”的签名，加盖有被告公章，落款日期为1月24日。客户意见处手写注明：1、请尽快修复色差问题，以便进入验收程序；2、该屏整体效果较差，我商场邻近同为P16规格，相比效果相差太远；3、请妥善解决售后问题……。另报修单第二页手写注明：1月23日小赵回去，1月24日修好的部分又出现问题，故障频繁，建议彻底更换零部件或退货。被告对该报修单的真实性予以确认，但是对保修单的手写部分内容不予确认，对客户意见不予确认，被告称该报修单恰好证明被告履行了合同的质保义务，并且指出原告因在北方风沙较大，对LED显示屏的性能影响较大，必须进行清洗。
3、照片（复印件），证明涉案显示屏出现多种质量问题。被告对该证据的真实性、合法性、关联性均不予确认，被告称LED显示屏可以自己控制显示的内容，包括LED显示屏部分亮部分不亮，也包括设置的内容部分是有颜色以及部分没有颜色，故该照片不具有证明力。
4、电子邮件（打印件），证明原告分别于2012年7月、2012年11月和2013年3月向被告发送邮件，告知涉案的显示屏存在质量问题。被告在庭审时对该证据未予确认，庭后亦未予说明。
被告为支持其部分抗辩、反诉主张，提交了：
1、快递单（原件，日期为9月13日），证明被告在发出通知函后仍向原告发出了涉案显示屏的备件，提供质保服务。原告对该快递单的真实性予以确认，但称被告并没有维修好涉案显示屏，因为其存在根本的质量问题。
2、费用报销单资料（原件），证明被告于2013年1月、2013年3月均派人到原告现场提供技术支持、保养和更换损耗件。原告对该组证据的真实性不予确认，称被告在榆林市也有其他业务。
3、深圳中科维优科技有限公司作出的校正报告（原件），证明被告为原告更换了显示屏主要部件面罩，聘请了业内知名的公司于2013年3月14日至2013年3月17日对原告LED显示屏进行逐点校正，被告为原告所提供的维修工作超出了合同规定的质保义务。原告称当时有人来进行维修，但以被告的名义来进行维修的，被告并没有告诉原告另外聘请了公司维修，原告也不清楚被告有进行逐点校正；且该公司是被告请来的，与被告有利害关系，不能由其证明是否履行了合同的义务。
4、深圳中科维优科技有限公司网站主页（打印件），证明被告所聘请的深圳中科维优科技有限公司是专业做LED显示屏维护的公司，在业内具有较高的知名度。被告对该证据真实性予以确认，但是不能证明其有知名度，即使有知名度也不能证明其具有质量鉴定资质。
5、LED维修记录（复印件），证明被告于2013年5月12日至2013年5月21日为原告免费更换了LED显示屏的面罩，记载：1、整体运转播放时间较以前有大幅度提升，但整体色差改善不明显，请继续改善；2、原拆回去的一个箱体重装上去显示异常，与整屏显示有较大差异，严重影响显示效果（象补了一块补丁一样），建议重新校正；3、屏的左侧中上端有一个小矩形黑块，另有三个小矩形块也有严重色差问题，右侧中间有一个长条闪亮光。原告对该证据的真实性未予确认，原告称即使是真实的，也证明被告没有维修好，维修之后仍然存在问题。
原、被告提供的上述证据内容之间，以及证据与双方当事人的陈述之间能相互印证，本院对其真实性予以确认，其证明了以下案件事实：2012年7月，原告向被告发送邮件，告知涉案的显示屏存在质量问题；2012年9月13日，被告在发出通知函后向原告发出了涉案显示屏的备件；2012年11月，原告向被告发送邮件，告知涉案的显示屏存在质量问题；2013年1月13日原告向被告报修，2013年1月19日被告维修人员到达现场，2013年1月23日维修结束；2013年1月24日，被告向原告出具承诺书，保证于2013年3月20日／2013年3月31日前彻底解决所有问题；2013年3月，原告向被告发送邮件，告知涉案的显示屏存在质量问题；2013年3月14日至2013年3月17日，被告委托深圳中科维优科技有限公司进行逐点校正；2013年5月12日至2013年5月21日，被告为原告更换LED显示屏的面罩。
另，被告提交了榆林市户外广告设置管理办法、榆林市执法局2013年上半年工作总结，证明原告申请设置的LED户外广告显示屏期限为两年，原告设置的显示屏即将到期拆除；且榆林市大力开展户外广告清理工作，加强了户外广告审批监管力度，原告的户外广告显示屏设置期限届满将会被拆除，原告因此才在使用一年半以后提出退货的无理要求。原告称该两份证据材料与本案没有关联性，即使有效期为两年，原告也可以续期，而产品质量合格的话，原告也可以转卖，即使要拆除也不能免除被告交付合格产品的义务。被告向本院申请向榆林市城市建设局、榆林市城市管理综合行政执法局调查原告在榆林新东方商贸大厦临时设置户外广告的决定书，以查明许可期限届满时间。
庭审时，原告称：涉案显示屏安装一周后就开始出现质量问题，2013年5月已经开始黑屏，之后被告有来过但未能修好；依据被告的承诺书，2013年3月30日前无法维修好的许就应该退货或更换，由于被告提供的产品长期无法使用，故原告主张解除合同，不同意更换。被告称：被告维修、保养的次数难以确定，最后一次维修是在2013年5月，面罩更换以后原告没有再联系过被告；被告已于2013年3月委托第三方公司提供了逐点校正，效果良好，并于2013年5月更换面罩，故原告仍承诺书中要求解决的问题为由解除合同，与事实不符，如果原告要求解除合同则不会同意被告为其更换面罩。
本院认为，原、被告之间签订的购销合同书是双方当事人的真实意思表示，亦不违反法律、行政法规的强制性规定，应为有效。本案的争议焦点问题在于原告是否有权要求解除合同，合同法第九十四条规定：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。从本案现有证据所证明的事实来看，被告已向原告交付涉案显示屏，并在交货后数次到达原告现场提供质保服务，或委托其他公司提供校正服务；故涉案合同的履行过程中并不存在因不可抗力的外因而致使不能实现合同目的的情形，也不存在被告明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，或迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，以及迟延履行债务致使不能实现合同目的的情形。至于被告是否存在其他违约行为而致使合同目的不能实现，原告称被告提供的显示存在严重质量问题，且经多次仍无法正常使用。
合同法第一百一十一条规定：质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任；对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。虽然涉案产品经维修保养仍存在色差等质量问题，但原告据此主张解除合同，并不同意更换，理由不足，本院不予支持，分析如下：一、涉案显示屏交付被告并安装在户外使用已长达一年多，现有证据不能证明被告在履行交货义务时涉案显示屏不符合合同约定的标准，即使该显示屏现在多次出现质量问题，但不能排除受天气或人力等因素导致产品出现问题；二、涉案购销合同已履行一年多，被告在期间亦能履行质保义务，虽然涉案显示屏经维修保养仍存在问题，但存在多种补救方式的情况下，原告径行主张解除合同，有违合同的稳定性要求及公平的原则；三、消费者权益保护法第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。消费者权益保护法从保障消费者这一弱势群体的角度考虑所给予的退货期限仅为七天，本案中，买卖双方均为商事主体，且如果原告要求被告提供维修服务，或在维修不能解决质量问题的情况下提供更换服务，并不妨碍原、被告双方签订买卖合同目的的实现。综上，原告要求解除涉案购销合同书并返还货款的诉讼主张，缺乏事实和法律依据，本院不予支持；原告可另行向被告提出修理、更换或减少价款等主张。至于原告主张的损失，缺乏充分的证据证实，本院不予支持。至于被告关于向榆林市城市建设局、榆林市城市管理综合行政执法局调查原告在榆林新东方商贸大厦临时设置户外广告的决定书的申请，与本案事实认定及处理结果无关，本院不予支持。
关于剩余货款，原告称其已向被告支付61万元，而被告确认原告支付货款606285元（66万元-53715元），因原告未提交证据证明其付款情况，故本院对于被告关于货款支付情况的陈述予以确认。《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二十一条规定：买受人依约保留部分价款作为质量保证金，出卖人在质量保证期间未及时解决质量问题而影响标的物的价值或者使用效果，出卖人主张支付该部分价款的，人民法院不予支持。根据该解释的精神，结合涉案购销合同书关于质保期的约定以及涉案显示屏的维修情况，基于公平原则，被告在质保期尚未届满且涉案产品存在质量问题的情况下要求原告支付质保金19800元的反诉主张，本院不予支持。被告要求原告支付到期货款33915元的反诉主张，符合合同约定，本院予以支持。被告主张的利息，应系资金占用的利息损失；2012年4月19日被告向原告发货，2012年5月18日原、被告签署《项目移交培训手册》，在无相反证据反驳的情况下，应推定2012年5月18日已验收，故利息损失以33915元为基数，按中国人民银行规定的同期同类贷款利率自2012年5月19日起计至本判决确定的履行期限届满之日止。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十四条、第一百一十一条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
一、原告榆林新东方商贸有限公司应于本判决生效之日起十日内向被告深圳腾博光电技术有限公司支付货款33915，并赔偿利息损失（利息损失以33915元为基数，按中国人民银行规定的同期同类贷款利率自2012年5月19日起计至本判决确定的履行期限届满之日止）；
二、驳回原告榆林新东方商贸有限公司的诉讼请求；
三、驳回被告深圳腾博光电技术有限公司的其他反诉请求。
如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务或其他义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息或支付迟延履行金。
本案本诉受理费10800元（已由原告预交），由原告负担；反诉费1250元（已由被告预交），由原告负担800元，被告负担450元。
如不服本判决，应在判决书送达之日起十五日内（涉外、涉港澳台当事人应在判决书送达之日起三十日内），向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院，并应在收到预交上诉费通知次日起七日内预交上诉案件受理费。逾期不预交的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 李 进
人民陪审员 张 小 娜
人民陪审员 林 春
二〇一四年二月十日
书 记 员 谢世豪（代）
附法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。
第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》
第二十一条买受人依约保留部分价款作为质量保证金，出卖人在质量保证期间未及时解决质量问题而影响标的物的价值或者使用效果，出卖人主张支付该部分价款的，人民法院不予支持。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
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