达拉特旗人民法院
民 事 判 决 书
（2018）内0621民初2065号
原告王永利，男，1947年1月18日出生，汉族，现住江苏省南京市栖霞区。
委托代理人周文，男，1957年10月3日出生，汉族，现住内蒙古自治区鄂尔多斯市。代理权限：特别授权。
被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司，住所地内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特旗展旦召苏木展旦召嘎查。
法定代表人布和，系公司经理。
委托代理人李小龙，系该公司职员。代理权限：特别授权。
被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司，住所地内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特旗。（统一社会信用代码：xxx）
法定代表人杨俊国，系公司经理。
委托代理人李富仓，系内蒙古德方律师事务所律师。代理权限：特别授权。
原告王永利与被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司、被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司旅游合同纠纷一案，本院于2018年5月11日立案受理，依法由审判员陈建军适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王永利及委托代理人周文、被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司委托代理人李小龙、被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司委托代理人李富仓均已到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告王永利向本院提出诉讼请求：1、请求依法判决被告因安全保障义务职责的过错，造成原告的人身损害、精神伤害等相关经济损失，要求赔偿原告在南京治疗期间的各项费用共计人民币11万元（具体包括：医疗费3万元、护理费2万元、营养费1万元、交通费1.5万元、误工费2.5万元、精神伤害一次性赔偿1万元）；2、由被告承担本案的诉讼费用。事实与理由：2017年6月2日，原告参加了南京玉屏国际旅行社有限责任公司组团的内蒙七日游，系中老年人的团队旅游。6月4日下午，由景区负责接团游览，因4点左右下雨，原告与同行人打扑克以娱乐，5点被景区安排骆驼游，每人骑一匹。原告骑上骆驼后，因骆驼蹦跳而被摔下，随即由景区送往达旗人民医院抢救并治疗。7月21日出院，回南京后继续进行治疗和康复疗养至今（同行周仁勇也被摔下，系轻伤），达旗人民医院7月21日出具的《诊断书》诊断结果：原告左侧股骨干支粗隆粉碎性骨折，右侧肩胛骨骨折，右侧肋骨多发骨折。《出院记录》中遗嘱：卧床休息，视复查结果拟定后续康复计划，不适门诊随诊等。原告认为：1、2017年6月4日下午下雨，原告与同行人打扑克以娱乐，因景区安排骆驼游而被摔下致伤残，无论骆驼的蹦跳是否系意外事件，但不属于“不可抗力”即不是“不可预测”，原告不具有任何过错，景区未尽到履行安全保障义务的职责而应承担全责；2、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条，《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条等规定，景区应承担全责和相应的赔偿。
庭审中原告提供以下证据支持其主张：
提供《团队境内旅游合同》一份，拟证明原告跟随旅行社到内蒙古旅游参观。
提供南京鼓楼医院《出院记录》及《住院医疗费用明细单》各一份，拟证明原告在南京鼓楼医院住院及花费的医疗费用金额。
提供飞机票及火车票及其他支出花费票据90支，拟证明原告花费的交通费等费用15000元。
提供电费支出存折，拟证明原告出院后回家需静养，支出了500元电费。
提供南京市栖霞区医院、南京鼓楼医院、上海擎浩医院管理有限公司南京分公司等的医疗费票据、护理费收据，拟证明原告花费医疗费3万元。
提供《残疾证》复印件，拟证明原告为残疾人。
提供《病史录》，拟证明原告在南京市栖霞区医院进行过治疗。
庭审后原告提供以下证据证明其主张：
提供火车票、汽车票、住宿票、交通费票据共9支，拟证明原告花费交通费及住宿费共计1314元。
提供挂号凭证，拟证明原告花费的挂号费用。
提供收入证明，拟证明原告的三个女儿的收入情况。
提供南京市栖霞区医院DR检查报告，拟证明检查诊断意见为左股干骨折内固定术后复查、左膝关节退变。
提供收费记录，拟证明原告的花费情况。
提供南京鼓楼医院的住院病案首页、手术记录、外科入院记录、出院记录，拟证明原告的病情及伤情和手术情况。
提供门诊病历，拟证明原告的病情及伤情、手术情况。
被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司辩称，原告在我方景区受伤是事实，原告受伤后我公司积极对其进行治疗，尽到了应尽的责任，其在达拉特旗住院治疗期间的各项费用我公司为其支付了72037.15元，至原告在达旗康复出院后为其购买回家车票并送至车站。对于原告在南京的治疗花费，我公司不清楚。我方已向被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司投保了责任险，原告的各项费用应由被告保险公司承担。
被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司提供以下证据证明其主张：
1、提供达旗人民医院《出院记录》一份，用以证明原告在达旗经治疗已康复出院。
2、提供公司垫付费用明细单一份，用以证明原告在达旗治疗过程中，被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司为其垫付各项费用共计72037.15元。
3、提供《风景名胜区责任保险保险单》一份，用以证明银肯塔拉生态旅游有限公司以向被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司投保了责任险。
被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司辩称，被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司向我公司投保风景名胜区责任保险是事实，其中每人人身伤亡责任限额为20万元，每人财产责任限额为1万元。对原告所主张各项赔偿费用意见如下：对原告主张的医疗费3万元，原告没有提供需后续治疗的证据，也没有相关鉴定意见证明需后续治疗，因此对该请求不认可；对原告主张的营养费1万元不认可，没有医院的诊断证明、也没有加强营养的医嘱；对原告主张的护理费2万不认可，原告没有提供需护理相关证据；对原告主张的误工费2.5万元不认可，原告年龄为71岁，退休职工，不存在误工；对原告主张的交通费1.5万元不认可，原告提供的是包头到南京的交通费票据，没有提供在南京医院治疗支出的交通费票据；原告主张精神损害一次性赔偿费1万元，原告并没有构成伤残，不应予以赔偿。对原告庭审后提交的证据材料所主张的费用，这些费用产生于法院立案后，原告没有追加诉讼请求，因此不予认可。
被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司未提供证据。
本院经审理认定事实如下：2017年6月1日，原告王永利等41人通过南京正通长九贸易有限公司与南京玉屏国际旅行社有限公司签订了《团队境内旅游合同》,由南京玉屏国际旅行社有限公司组织原告等人进行“南京-
呼和浩特双卧七日”游，旅游时间为2017年6月2日至2017年6月8日。2017年6月4日原告王永利随旅游团来到了被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司所负责的景区，景区安排骆驼游，每人骑一匹，原告在骑骆驼时，因骆驼蹦跳致原告摔伤，随即被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司将原告送往达拉特旗人民医院进行救治，经达拉特旗人民医院诊断为：1、左侧股骨干及粗隆粉碎性骨折；2、右侧肩胛骨骨折；3、右侧肋骨多发骨折；4、糖尿病。原告在达拉特旗人民医院住院治疗47天后于2017年7月21日出院，治疗期间被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司为原告支付了医疗费、护工费、交通费、用餐费及其他费用。原告王永利回到南京，后于2017年8月28日至2017年9月6日在南京鼓楼医院进行住院治疗，经诊断为：1、肌筋膜炎；2、股骨骨折术后；3、腰椎间盘突出症。原告住院期间向南京鼓楼医院支付医疗费用11181.86元，向上海擎浩医院管理有限公司南京分公司支付护理费1750元。后原告自行在南京市栖霞区医院及南京烷基本医院进行治疗。2018年5月11日原告诉至本院，请求依法判令二被告赔偿原告在南京治疗期间的医疗费、误工费等各项费用共计11万元。
上述事实，有原、被告双方当事人的陈述及原告提供的《团队境内旅游合同》、南京鼓楼医院的《住院病案首页》《出院记录》、《手术记录》、《住院医疗费用明细单》、《江苏省医疗住院收费票据》、《江苏省医疗门诊收费票据》等及被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司提供的达旗人民医院的《出院记录》、公司垫付费用明细单、《风景名胜区责任保险保险单》等在案佐证。
本院认为，旅游者的人身权利受到侵害时有依法获得赔偿的权利。本案中的原告王永利作为旅游者，被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司作为旅游景区经营者，被告应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。原告在被告经营的景区进行骑骆驼旅游活动时，因被告景区的骆驼蹦跳致原告摔下受伤，被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司未尽到安全保障义务，给原告的人身造成了伤害，依法应承担相应的赔偿责任。对于原告在达拉特旗治疗期间的费用，被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司已支付了原告医疗费、护工费等费用，原告也认可，且原告在本案中也未进行主张，故本院不予考虑。原告请求由二被告承担其在南京治疗的费用并赔偿原告误工费等费用共计11万元。本院认为，从原告提供的证据材料可知，原告从达拉特旗人民医院出院后回到南京，分别在南京鼓楼医院、南京市栖霞区医院、南京烷基本医院进行治疗。对于在南京鼓楼医院进行后续治疗的必要性与合理性，二被告未提供相反证据，也未申请进行鉴定。根据达拉特旗人民医院的《出院记录》中出院医嘱第3项：“1月后复查，视复查结果拟定后续康复计划”，可见原告后续仍需进行治疗。原告在南京鼓楼医院进行了住院治疗并提供了《住院病案首页》《出院记录》、《手术记录》、《住院医疗费用明细单》等材料，故对原告在南京鼓楼医院的治疗必要性与合理性本院予以确认。原告在南京市栖霞区医院、南京烷基本医院未进行住院治疗，原告虽提供了医疗费用票据，但未提供病历、诊断书等材料，从医疗费用票据无法判断其治疗的具体内容，对其在南京市栖霞医院、南京烷基本医院的治疗与其在景区受伤的关联性无法进行认定，故对其要求二被告承担该两医院的医疗费用的请求本院不予支持。原告于2017年8月28日至2017年9月6日在南京鼓楼医院进行治疗，住院天数为10天，对于原告的各项赔偿请求，本院根据庭审中查明的事实及当事人提供的证据材料，依法认定如下：
原告请求由被告赔偿医疗费3万元，未提供计算明细。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。……”，根原告所提供的鼓楼医院的住院治疗的医疗费用票据及病历、诊断结论等材料，结合本案的案情，本院认定为：11181.86元（10960.96元+211.5元+9.4元）；
原告请求由被告赔偿护理费2万元，原告在南京鼓楼医院治疗期间支付上海擎浩医院管理有限公司南京分公司护理费1750元，对该实际支付的护理费本院予以认定。原告未提供医疗机构出具的需日常进行护理的意见书，也未进行护理依赖鉴定，其请求由被告负担三个女儿的护理费用不符合法律规定，对原告请求由被告支付其他护理费用的请求本院不予支持。
原告请求由被告赔偿营养费1万元，被告不予认可，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条规定：“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定”，本案中原告并未提供医疗机构的有关需加强营养的意见，也未进行伤残等级鉴定，故对原告的该项请求本院不予支持。
原告请求由被告赔偿交通费1.5万元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条规定：“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合”，本案原告请求赔偿其在南京治疗的费用，本院对原告在南京鼓楼医院的治疗与本案的关联性予以认定，根据原告所提供的交通费票据，结合本案的案情，交通费本院酌情认定200元。原告请求由被告支付其三个女儿的机票费用，其请求不符合法律规定，本院不予支持。
原告请求由被告赔偿误工费2.5万元，未提供具体计算明细，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第一款规定：“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天”，本案原告未提供医疗机构的误工证明，也未进行伤残鉴定，且原告为退休职工，未因误工而减少收入，其要求由被告赔偿误工费的诉讼请求不符合法律规定，本院不予支持。。
原告请求由被告赔偿精神伤害一次性赔偿金1万元
，被告不予认可，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》?第八条第一款规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，……”，本中原告未进行伤残等级鉴定，也未提供证据证明被告的行为给其造成了精神损害的严重后果，故原告的请求不符合法律规定，本院不予支持。
本案中，被告鄂尔多斯市银肯塔拉生态旅游有限公司向被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司投保了风景名胜区责任保险，并提供了保险单，被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司对此认可，本院予以认定。保单中的保险期间为2017年4月29日至2017年10月28日，原告受伤时间为2017年6月4日，属于保险期间。保单中的保险限额为每人人身伤亡责任限额为20万元，本院所确定的赔偿数额在该责任限额之内，故被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司应依法承担赔偿责任。综上所述，依照《中华人民共和国旅游法》第十二条、第五十条、第七十九条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十九条第一款、第二十条第一款、第二款、第二十一条第一款、第二款、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》?第八条第一款，《中华人民共和国保险法》第十四条、第二十三条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司赔偿原告王永利医疗费11181.86元、护理费1750元、交通费200元，共计13131.86元，于判决生效之日起十日内付清。
驳回原告王永利的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1250元，由被告中国人民财产保险股份有限公司达拉特旗支公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于鄂尔多斯市中级人民法院。
判决发生法律效力后，若一方拒绝履行，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条的规定，二年内向人民法院申请执行，逾期申请的由申请人自行承担不利的法律后果。
审 判 员 陈建军
二〇一八年七月三十一日
法官助理 张秀娟
书 记 员 张秀娟
附：本案相关法律条文：
1、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
2、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款：旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第一款：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
4、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第一款、第二款：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
5、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条第一款、第二款：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条规定：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
7、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
8、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，……”
9、《中华人民共和国保险法》第十四条：保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
10、《中华人民共和国保险法》第二十三条第一款：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
11、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
12、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。