杭州市滨江区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）杭滨民初字第756号
原告杭州天骐物业服务有限公司。
法定代表人徐扬舸。
委托代理人（特别授权）周晓芳、陈依。
被告邓中裕。
原告杭州天骐物业服务有限公司（以下简称天骐公司）诉被告邓中裕物业服务合同纠纷一案，本院于2013年4月28日立案后，依法适用简易程序审理，于2013年6月21日公开开庭进行了审理。原告天骐公司委托代理人陈依、被告邓中裕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告天骐公司诉称：原告受杭州滨文苑小区业主委员会委托，对滨文苑小区进行物业服务管理，并依法签订物业服务合同，服务管理期限为2008年7月1日至2011年2月28日止。2008年7月1日至2009年2月28日期间住宅按每月0.7元／平方米计收物业服务费，2009年3月1日至2011年2月28日期间住宅按每月0.85元／平方米计收物业服务费，公共能耗费按每月0.4元／平方米预收，据实结算。原告依约对小区进行了物业管理，被告系滨文苑小区的业主，应依约向原告缴纳物业管理费、能耗费。截止目前，被告尚欠2009年3月1日至2011年2月28日期间物业服务费2695.66元、能耗费1143.28元。为维护原告的合法权益，请求判决：1、被告向原告支付物业服务费2695.66元、能耗费1143.28元及相应的滞纳金；2、被告承担本案诉讼费。本案在审理过程中，原告撤回对能耗费及其相应滞纳金的诉讼请求。
原告天骐公司为支持其诉讼请求，提供的证据有：
1、物业服务委托合同二份，证明原告在2008年7月1日至2011年2月28日止期间依法对滨文苑小区进行物业管理的事实。
2、查档证明一份，证明被告的业主身份。
3、催缴单一份，证明原告向被告催缴收的事实。
4、案件受理通知书一份，证明原告在诉讼时效到期前提起过诉讼。
被告邓中裕辩称：一、自2009年6月1日起，答辩人没有按合同缴纳2009年3月1日至2011年2月28日期间物业服务费和能耗费的事实明确后，原告就应当知道自身的权益受到侵害。原告怠于向答辩人主张合同债权的权利，其诉讼请求已过诉讼时效。二、2009年1月17日答辩人按物业服务合同向原告缴纳了相应时段的物业服务费、水费并预交了能耗费，但原告始终不能提供正式发票和浙江省统一收款收据，故答辩人表示如以后不能提供正式发票和浙江省统一收款收据，将不再缴纳物业费，原告对此一直未予回应。三、2009年3月1日起，物业费从每平方米0.7元／月涨至0.85元／月，该收费标准的上涨程序严重违法，致使大量业主拒交物业费。四、对原告提供的物业服务质量有异议。原告进驻小区后，小区的治安状况急转直下，连续发生多起入户盗窃案件；小区基本设施严重损坏。五、前业主委员会与原告恶意串通，损害包括答辩人在内的全体业主权益。请求驳回原告的诉讼请求。
被告邓中裕为支持自己的辩称主张，提供的证据有：
1、《物业服务委托服务》一份，证明原告诉讼时效的起算点应分别为2009年6月1日、2010年6月1日。
2、天骐公司的物业收款收据，证明被告曾主动缴费；原告未提供合法的收费票据；原告违法提高收费标准等事实。
3、赞成物业、求是物业收款收据和发票，证明天骐公司之前及之后的物业公司均在收费后主动提供合法的收费票据。
4、（2010）杭滨民初字第283号民事判决书及（2011）浙杭民终字第39号民事调解书，证明原告物业管理过程中存在质量瑕疵。
5、（2012）杭滨民初字第1272号民事判决书，证明原告不履行义务，造成小区基本设施严重损坏的事实。
6、《关于小区保安与业主纠纷事件的备忘录》，证明原告物业管理过程中存在质量瑕疵。
7、浦沿派出所开具的接受刑事案件登记表、接受案件回执单及失窃证明，证明原告进驻小区后，小区的治安状况急转直下，发生多起失窃案的事实。
8、资质证书及公告三份，证明前业主委员会与原告恶意串通，损害包括答辩人在内的全体业主权益的事实。
上述证据经庭审质证，本院依法认证如下：
被告对原告提供的证据1、2、4的真实性无异议，本院予以确认，并据证据的内容认定本案的相关事实；被告对原告证据3的真实性有异议，但被告未提供反驳证据，故对该份证据的真实性本院予以确认，并据证据的内容认定本案的相关事实。原告对被告提供的证据1－5以及证据7、8的真实性无异议，但对上述证据的证明对象有异议，认为无法达到被告的待证目的。本院对上述证据的真实性予以确认，并据证据的内容认定本案的相关事实。原告对被告证据6的真实性有异议，本院认为该证据无原件核对，对其不予采信。
根据上述有效证据和当事人的陈述，本院对案件事实的认定如下：
2008年6月28日，滨文苑小区业主委员会与天骐公司签订《物业服务委托合同》，约定由天骐公司为滨文苑小区提供物业服务，委托服务期限自2008年7月1日0时起至2009年2月28日24时止。合同第五条约定，住宅物业服务费每月按0.7元／平方。合同第十六条约定，物业费、能耗费按年预收、前三个月为正常交费期，三个月后未交的住户，按逾期交费处理。业主和物业使用人逾期交纳物业服务费、能耗费的，从逾期之日起，每日按上月底已服务的应交费用的千分之三交纳滞纳金；逾期增加一个月，应交费用相应增加一个月，重新计算滞纳金。依此类推。合同签订后，天骐公司即入驻滨文苑小区进行了物业管理服务。2009年3月25日，双方续签《物业服务委托合同》，合同第九条约定，委托服务期限为二年。自2009年3月1日0时起至2011年2月28日24时止。2010年2月1日前进行业主满意率调查，满意率达不到三分之二以上，则自2010年3月1日起自动解约。合同第五条约定，住宅物业服务费每月按0.85元／平方收取。合同第十八条约定，物业费、能耗费按年预收、前三个月为正常交费期，三个月后未交的住户，按逾期交费处理。业主和物业使用人逾期交纳物业服务费、能耗费的，从逾期之日起，每日按上月底已服务的应交费用的千分之三交纳滞纳金；逾期增加一个月，应交费用相应增加一个月，重新计算滞纳金。依此类推。
2009年12月20日，滨文苑小区召开业主大会，对天骐公司满意度表决结果为满意票54票，不满意票151票，弃权票58票。2009年12月31日，滨文苑小区业委会公告“…按照物权法规定，由于每个议题均达不到全体业主的1／2，经征询杭州市滨江区建设局房管科和杭州市12345市长公开电话，本次业主大会各议题表决结果无效。经咨询上级部门，由于表决结果不足以提前终止与天骐公司的合同，为防止小区管理出现意外情况，从小区具体情况出发，维护小区稳定，我们正式通知天骐物业公司继续履行合同。业委会将继续维护业主利益，督促物业努力改进各项管理工作。”天骐公司继续在滨文苑小区提供物业服务至2011年3月10日从小区撤出。邓中裕尚欠2009年3月1日至2011年2月28日期间物业服务费2695.66元，天骐公司经催收未果诉至本院。
另查明，部分业主认为天骐公司在提供物业服务过程中存在对电梯、水泵、监控设施未及时维修等物业服务瑕疵。天骐公司于2013年2月27日分别对邓中裕等业主提起诉讼，后撤回起诉。
本院认为，天骐公司与滨文苑小区业主委员会签订《物业服务委托合同》，系合同当事人真实意思的表示，亦不违反国家有关法律法规的强制性规定，合法有效。天骐公司作为滨文苑小区的物业服务公司为该小区提供物业服务，被告作为业主，是上述合同权利义务一方实际享有者和承担者。滨文苑小区业主委员会于2009年12月向业主公告其与天骐公司继续履行合同，天骐公司也已实际履行合同提供物业服务管理，虽然被告以天骐公司提供的物业服务存在瑕疵进行抗辩，但该抗辩理由尚不足以达到拒付物业服务费条件，故对天骐公司要求被告邓中裕支付尚欠物业服务费的诉讼请求，予以支持。天骐公司撤场时，业主未交纳物业费等款项，天骐公司应当知道其权利被侵害，诉讼时效开始计算，天骐公司已在二年内提起诉讼，故对被告邓中裕关于已超过诉讼时效的主张，不予采纳。对于业主失窃，因业主的损害系由第三人实施违法行为造成的，应由该第三人承担侵权责任，即使原告有明显过错其承担的也是补充赔偿责任，与本案原告主张的物业服务费不具关联性。被告主张业主委员会与原告恶意串通，损害包括被告在内的全体业主权益，该事实与本案亦不具关联。此外，因双方当事人对物业服务质量存在着争议，故对天骐公司要求邓中裕支付迟延交纳物业服务费滞纳金的诉讼请求，不予支持。本案审理过程中，天骐公司撤回部分诉讼请求，系对其自身权益的处分，予以准许。鉴于天骐公司已撤回对能耗费、水费的请求，故对原、被告双方就该诉讼请求有关的证据材料本院均不再予以评判决。依照《中华人民共和国合同法》第一百零九条、最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告邓中裕于本判决生效之日起七日内支付原告杭州天骐物业服务有限公司物业服务费2695.66元。
二、驳回原告杭州天骐物业服务有限公司对被告邓中裕迟延交纳物业服务费滞纳金的诉讼请求。
如果被告邓中裕未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币50元，减半收取25元，由被告邓中裕负担。邓中裕应于本判决书生效之日起十日内，向本院交纳应负担的诉讼费（本院开户银行：杭州银行滨江支行；户名：杭州市滨江区人民法院；账号：78×××82）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状及副本一份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费人民币50元。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。（浙江省杭州市中级人民法院开户银行为工商银行湖滨分理处，户名为浙江省杭州市中级人民法院，账号为12×××68）
审判员 季隽虹
二〇一二年七月二十六日
书记员 夏 寒