四川省峨眉山市人民法院
民 事 判 决 书
(2018)川1181民初560号
原告：童燕碧，女，生于1972年02月27日，汉族，住四川省峨眉山市。
委托诉讼代理人（特别授权）：陈思安，四川齐天律师事务所律师。
被告：谭淑苹，女，生于1965年01月20日，汉族，住四川省峨眉山市。
委托诉讼代理人（特别授权）：张学玲，四川仙山律师事务所律师。
原告童燕碧诉被告谭淑苹健康权纠纷一案，本院于2018年01月24日立案后，依法组成合议庭，当事人申请调取证据，本院于2018年07月27日、08月22日公开开庭进行了审理。原告童燕碧的委托诉讼代理人陈思安，被告谭淑苹的委托诉讼代理人张学玲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告童燕碧向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告向原告支付人身损害赔偿费用16720.91元；2、判令被告向原告公开赔礼道歉；3、由被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告系峨眉山市中医医院外科护士长。2017年09月18日，被告因自己的女儿在峨眉山市中医医院住院治病期间出现药物反应，要求当日值班护士长赔礼道歉未果后，上前抓扯原告头发，用自己的挎包击打原告，造成原告脑震荡、头皮血肿、全身多处软组织挫伤。原告因伤在峨眉山市中医医院住院治疗。2017年10月07日，峨眉山市公安局对被告作出峨眉公（胜）行罚决字[2017]4117号行政处罚决定书，对被告的行为作出了行政拘留二日的决定。同年10月20日，峨眉山市公安局物证鉴定室作出峨公物鉴法损字[2017]033号法医学人体损伤程度鉴定书，鉴定原告的损伤程度评定为轻微伤。被告不问青红皂白打骂原告的行为已经严重损害原告的身心健康和名誉，为维护原告自身合法权益，特请求判如所请。
被告谭淑苹辩称：原告诉状所述不是事实。首先，被告没有用挎包打过原告，也不是无缘无故殴打原告，当时在场很多人，发生纠纷时，原告之伤并非被告一人所致；其次，被告女儿在中医院出现药物反应，当班护士没有及时发现，基于此被告要求原告道歉事出有因，至于被告在此次事件中应承担多少责任，法庭可查明事实后予以划分。请求驳回原告的第二项诉讼请求。
本院经审理认定的事实如下：2017年09月18日13时左右，被告到峨眉山市中医院住院部探望在6楼31床住院治疗的女儿，刚到6楼便看见丈夫、女儿和女婿在医生办公室理论，事件是因是上午被告女儿和30床病人输液出现药物反应，患者及家属要求当班医生鲁力和当班护士长原告童燕碧作出解释，医生和护士长均说医院没有责任，是身体素质问题。于是双方发生语言上的冲突，当班医生说了一句如果医死了由医院负责，患者及家属表示非常不满，要求医生及护士长道歉，医生道了歉，但护士长未出面道歉，医院领导出面代表道歉，患者及家属不接受。18时30分，事件升级，被告女儿及30床患者跑到医院顶楼扬言不道歉就跳楼，医院保安上去将患者拖住，医院领导让人打电话叫原告上来，但原告仍不愿道歉，被告上前抓原告，被旁人分开，被告用手中挎包打原告失手，于是上前抓住原告头发往下按，将原告扯倒在地不起。当晚，原告入住峨眉山市中医院，2017年10月05日出院，花去医疗费7186.91元。出院诊断为：1、脑震荡；2、头皮血肿；3、全身多处软组织挫伤；出院医嘱：建休三周。2017年10月07日，峨眉山市公安局对被告作出峨眉公（胜）行罚决字[2017]4117号行政处罚决定书，对被告的行为作出了行政拘留二日的决定；同年10月20日，峨眉山市公安局物证鉴定室作出峨公物鉴法损字[2017]033号法医学人体损伤程度鉴定书，鉴定原告的损伤程度评定为轻微伤。原告诉来我院，要求判令被告赔偿原告医疗费7186.91元、住院护理费2484元（138元/天×18天）、住院伙食补助费450元（25元/天×18天）、误工费6600元（11000元/月÷30天×18天），共计16720.91元。
另查明，当日在医生鲁力办公室，其被30床患者家属周刚用拳头致伤，周刚受到行政拘留五日，罚款200元的处罚。本案因责任划分、赔付内容未达成一致意见，调解不能达成协议。
上述事实，有原告起诉书及提供的证据行政处罚决定书、出院病情证明书、住院费用清单、医疗票据、鉴定书、收入证明、公安机关询问、调查笔录、工资收入明细、病历日志，被告的辩称及提供的证据鉴定书、周刚的行政处罚决定书、询问笔录，本院庭审笔录在卷证实。
本院认为：根据原、被告的诉辩意见,诉讼各方对本案发生事实不持异议，本院予以确认。本案争议的焦点为：1、纠纷的责任划分；2、损失的认定。
关于焦点一，原、被告因被告女儿住院输液出现药物反应发生争议，作为护士长的原告和医生在履行职务过程中本该耐心对患者及其家属作出医学专业知识方面的解释，由于医方出语不逊，引发医患双方矛盾激化，被告一气之下致伤原告。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”、第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”的规定，被告在原告没有作出合理解释情况下出手致伤原告，其行为应对损害后果承担主要责任，原告在履行职务过程中不能举证证明自己没有过错，故其应对损害后果承担次要责任。结合本案查明的事实依法确定被告承担此次事件产生后果的80%的赔偿责任，原告自负20%的责任。
关于焦点二，本院确认原告在该纠纷中造成的人身伤害损失如下：
1、医疗费7186.91元；
2、住院生活补助费425元（17天×25元/天）;
3、护理费2359元（居民服务业36218元/年÷12个月÷21.75天×17天）；
4、误工费因其在履行职务过程中受伤，未产生实际的误工损失，故该项损失不予确认。
上述原告的损失共计9970.91元。
综上，原告的部分诉讼请求依法应予支持，其要求公开赔礼道歉不予支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条一款（六项）、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四第一款，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>》的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、在本判决生效后十日内由被告谭淑苹赔偿原告童燕碧因受伤所产生的各项经济损失共计7976.73元；
二、驳回原告童燕碧的其他诉讼请求。
本案诉讼费用218元（原告垫付109元），原告童燕碧负担44元，被告谭淑苹负担174元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照中华人民共和国《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于乐山市中级人民法院。
审 判 长 杨 刚
人民陪审员 郝 英
人民陪审员 童 忠
二〇一八年八月二十九日
书 记 员 方莉红
附本案所适用的相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>》的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。