连云港市赣榆区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）赣商初字第02072号
原告傅鹤铭（曾用名傅雷明）。
委托代理人王翠昌，连云港市赣榆区城头法律服务所法律工作者。
被告连云港市赣榆客运总公司，住所地连云港市赣榆区青口镇徐福路北海城路西交汇处。
法定代表人李伟，总经理。
委托代理人孙宜波、李瑞瑞，江苏四季青律师事务所律师。
原告傅鹤铭与被告连云港市赣榆客运总公司（以下简称“赣榆客运公司”）客运合同纠纷一案，本院于2015年10月29日立案受理后，依法由审判员陆帆适用简易程序，于2015年12月2日、2016年1月20日两次公开开庭进行了审理。原告傅鹤铭及其委托代理人王翠昌两次庭审均到庭参加了诉讼，被告赣榆客运公司的委托代理人孙宜波、李瑞瑞第二次庭审到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告傅鹤铭诉称，2015年5月31日下午14时许，原告在连云港市赣榆区城头镇政府出门到青抗公路城头中心街车站乘坐被告的苏G×××××号青抗公路专线客车，原告坐在座位上，车未开动，被告方驾驶员张言甲自己说客车水箱有点温，并边说边用手拧水箱盖检查水箱，突然水箱中的热水猛然喷出来，撞击到车棚顶后向车内洒落，热水瞬间将原告头部、脖部、脸部、左胳膊、右腿部、左脚部烫伤，原告躲闪不及并疼痛难忍，向车厢后部翻滚。事故发生后，被告的司机张言甲租车将原告送至赣榆区人民医院抢救治疗。随后张言甲又找车将原告转院至连云港市第一人民医院检查治疗。原告住院治疗10天，支付医疗费4200余元。原告的伤情经鉴定，不构成伤残，务工日为误工日为72日，护理期、营养期各60日。事故发生后，原告被双方均报警。后双方多次协商未果。现请求依法判令被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费等各项损失共计20803.72元。
被告赣榆客运公司辩称，1、事故发生属实，但原告要求赔偿的数字过高；2、事故发生后，车辆的驾驶员已经支付原告医疗费752.67元。
经审理查明，苏G×××××号客车是被告赣榆客运公司营运的客运车辆。2015年5月31日下午14时20分左右，原告傅鹤铭在连云港市赣榆区城头镇驻地公交车站乘坐苏G×××××号客车，其上车后坐在客车前部副驾驶的座位上。后苏G×××××号客车的司机张言甲检查水箱，因水箱高温，水喷出来后喷到原告傅鹤铭的身上，致使原告傅鹤铭身体多处被烫伤。受伤后，原告傅鹤铭被苏G×××××号客车的司机张言甲送至连云港市赣榆区人民医院住院治疗。原告傅鹤铭在连云港市赣榆区人民医院住院治疗十天，张言甲支付原告傅鹤铭的医疗费用752.67元，原告傅鹤铭自己支付医疗费4270.87元。原告傅鹤铭的伤情经连云港市赣榆区人民医院（原连云港市赣榆县）司法鉴定所鉴定，鉴定意见为：1、被鉴定人傅鹤铭于2015年5月31日因意外受伤入院，不构成伤残；2、综合评定本次损伤形成误工日75日，营养期限60日，护理期限60日。原告傅鹤铭支付鉴定费1300元。后原、被告因赔偿损失的问题多次协商未果，双方因此产生诉争。
另查明，原告傅鹤铭曾用名为傅雷明、傅鹤陇、傅瑜，于2000年8月26日转为非农业户口。
庭审中，原告傅鹤铭要求被告赣榆客运公司赔偿其医疗费4270.87元，误工费7057.40元，住院伙食补助费200元，护理费5645.92元，营养费1929.53元，交通费400元，鉴定费1300元，共计20803.72元，其中交通费400元未向法庭提交相关交通费票据。对于苏G×××××号客车的司机张言甲已经支付的医疗费752.67元，原告傅鹤铭陈述该752.67元不包含在其主张的医疗费中。
以上所确认的事实，有原告提交的“农转非”户口通知、户口证明、常驻人口登记卡、从连云港市赣榆区公安局调取的姓名变更登记表、公民户口登记项目变更申请表（出生日期）、赣榆县黑林镇（现为连云港市赣榆区黑林镇）黑林村村民委员会出具的证明、被告赣榆客运公司的工商登记信息表、连云港市赣榆区公安局城头派出所出具的接处警证明、连云港市赣榆区人民医院病历、出院记录、医疗证明书、诊断证明书、医疗费票据、住院费用汇总清单、司法鉴定意见书、鉴定费票据，被告赣榆客运公司提交的医疗费票据以及原告傅鹤铭及其委托代理人王翠昌、被告赣榆客运公司的委托代理人孙宜波、李瑞瑞的当庭陈述笔录在案为凭，经开庭审查和质证，对上述证据本院依法予以采信。
本院认为，原告傅鹤铭乘坐被告赣榆客运公司营运的苏G×××××号客车，原、被告之间的客运合同依法成立，合法有效，应受法律保护。被告赣榆客运公司作为承运人，应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明是旅客故意、重大过失造成的除外。原告傅鹤铭在乘坐苏G×××××号客车过程中，被该车水箱中的热水烫伤，原告傅鹤铭自身无过错，被告赣榆客运公司应当赔偿原告傅鹤铭因受伤所产生的各项损失。原告傅鹤铭的损失包括：医疗费4270.87元、住院伙食补助费200元（10天×20元／天×10天）、误工费7057.40元（34346元÷365×75天）、护理费5645.92元（34346元÷365×60天）、营养费1929.53元（23476元÷365×60天÷2）、鉴定费1300元，以上合计20403.72元。对于原告傅鹤铭主张的交通费400元，因原告傅鹤铭未提交正式的交通费票据，故对原告主张的交通费400元，本院不予支持。综上，对原告要求被告赔偿损失20403.72元的诉讼请求，本院予以支持，对超出的部分，本院不予支持。依据《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：
被告连云港市赣榆客运总公司应于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告傅鹤铭损失20403.72元。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费320元，由被告连云港市赣榆客运总公司负担。（该款原告已预交，被告于本判决发生法律效力之日起十日内将上述费用支付给原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省连云港市中级人民法院。根据国务院《诉讼费用交纳办法》，同时应向连云港市中级人民法院预交上诉案件受理费320元。连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行营业部，账号：44×××94。
依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十四条、第二百三十九条规定，本判决生效后，权利人可向本院或者与本院同级的被执行财产所在地法院申请强制执行，申请强制执行期限为二年。
审判员 陆帆
二〇一六年一月二十七日
书记员 武菲
法律条文及上诉须知附录
一、法律条文
（一）《中华人民共和国合同法》
第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
（二）《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
（三）《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
二、上诉须知
根据有关法律、法规和司法解释的规定，现将有关上诉事项告知如下：
当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。
上诉人上诉时未交纳上诉费的，应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴款凭证提交本院。逾期未交纳或者未将交纳凭证提交本院的，本院将依照最高人民法院《关于适用〈诉讼费用交纳办法〉的通知》第二条的规定，报连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。
本上诉须知与《催交上诉费通知》具有同等法律效力。