河南省郑州市中原区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）中民一初字第1633号
原告张某甲，女，1951年12月5日出生，汉族，住郑州市金水区。
被告张某乙，女，1974年10月13日出生，汉族，住郑州市中原区。
原告张某甲与被告张某乙赡养费纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张某甲，被告张某乙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张某甲诉称，原、被告系母女关系，10多年来从不往来，官司打了无数次，也经过上百次的调解，无济于事，原告年岁已大，身体不好，有××，甚至多次住院治疗。被告从不履行子女的责任和义务，别说床前，床后伺候，从不看望，连电话都没打过。原告身边需要有人照顾，急需找人陪伴，护理。保姆费每月2000元，被告应承担每月1000元，所以要求增加每月1000元整。根据《新老年权益保障法》维护原告的合法权益。
请求依法判令：1.要求被告增加赡养费每月1000元，及原告每次住院期间的护理费1600元整；2.承担诉讼费。诉讼中，原告将第一项诉讼请求明确为：另行增加赡养费1000元，不包括原来的每月300元，增加后赡养费为每月1300元，从判决生效之日起支付。从2013年6月14日至7月4日原告在郑州人民医院住院，出院后原告在家休息至8月14日左右，原告要求被告支付原告此次住院期间及出院后的护理费总计3200元的一半，即1600元。2013年3月份原告住院期间，到6月份之前，被告每月去家看原告两次，所以原告这次主张的护理费不包括2013年3月份的。
被告张某乙辩称，被告不同意原告的诉讼请求。1.原告指出多年不来往，无人照顾的理由，其实这些原因是原告自己一手造成的。从1997年开始，原告就不停地以赡养费的支付和增加以及医药费的支付甚至原告出事故要求被告来赔偿的理由向中原区法院起诉被告十几次之多。造成了我们现在的这种状况。同时原告多次提出要与被告断绝母女关系，被告都是以置之不理的态度对待的，因为被告知道血缘关系无法断绝，作为子女的我们在这个问题上无需辩解，原告再无礼、再蛮横，找各种理由起诉被告，我们都抱着原告是老人的态度对待，法院判决的赡养费被告都是通过法院的执行局准时给付（银行付款原告不承认）。在此期间，被告经常去看望原告，每次去都不空手，节假日专门给她带些礼物，给她带早餐、包馄饨，就这样都不能令原告满意，在看望原告的时候，原告还在不断的向法院提出执行，要钱。2.原告的身体状况经被告本人了解，并不像原告所说的情况。就在前年、去年、甚至现在和原告有关的案件在不同的法院还有好几起，需要很好的身体和旺盛的精力的才能做到，而如果像原告反映的情况，一个行动不便、生活上需要常年照顾的人，怎么可能骑着超大电动车，穿着高跟鞋随时来到法院打官司呢？而且原告的行为作风和言谈举止中原区法院的工作人员大多数都比较了解也不用被告多说。3.原告不断地向法院起诉被告的行为，被告现在知道原告用意何在了，为了报复。因为原告对被告所用的手段，耍的心眼都没有达到原告所要的结果。被告现在都没有离婚，虽然没钱但有人关心被告，家庭幸福。被告的朋友多，同事关系好，所以原告恨被告，不停的打着赡养的名义钻着法律的漏洞，起诉被告以此来报复被告，有意为之。不管怎么样，被告承受着来自各方的压力和各个部门的调查和询问，自始至今被告都没有说过不赡养原告的话，在被告能力所及的情况下，原告的要求被告还是尽力满足了。但是，原告却把被告的这种行为看成了一种向原告的屈从，而没有看到子女对原告的宽容。4.按照法律所认定的，赡养费是支付给无劳动能力或生活困难需要赡养的老人，用于基本赡养、生病治疗费、护理费、住房费、必要的精神消费、必要的保险金、而原告本人是正式的退休工人每月有稳定的收入，每年的工资还在不断的上涨，国家的各种保障原告都有，自己有新华一厂和豫丰小区两套房产（一次性全款），经济条件相当好，从原告家里的装修和摆设一看便知。而被告只是一名普通的员工，靠工资吃饭，没有其他收入，被告爱人是下岗职工，收入不稳定，由于买房子还欠着外债，每月的房贷还得由被告婆婆帮忙支付一部分。被告的工资主要是交每月的水电气的费用、生活必需品、孩子的学习费用、原告的赡养费等。二十年来，被告从没有拿过原告一针一线，也没有向原告要求任何经济上的支援，在原告无理取闹骚扰被告生活的时候，作为子女我们也没有给原告带来麻烦。被告不啃老、不带给原告麻烦，不骚扰原告的生活，对原告已经很孝顺了。对于原告提出的，无理的要求，被告无法满足，也没有这个能力。被告和被告妹妹每人每月向原告支付三百元，共六百元。按照法律规定的赡养费的计算，被告和被告妹妹支付的赡养费不仅不少，甚至还有超出。5.关于原告所提出的住院护理费，请原告告知真实的原因，拿出真实的医院病历和诊断证明书，并出示护理人员的姓名、所属公司、上岗证、护理证、护理费用的发票，由被告或法院查证是真实的，在医保报销后的费用被告同意和被告妹妹共同支付。如不是由于有病造成的费用，而是由于原告自己本身原因，与他人发生冲突造成的，应有当事人双方自行解决，自己承担一切后果和责任。被告不同意增加赡养费，如护理费确实由于病患产生，在医保报销后被告和被告妹妹共同支付，如不是应由原告自己承担。
原告为支持其诉讼请求，提交如下证据材料：
证据材料一、郑州人民医院的出院证复印件（原件已交给保险公司，因为保险公司可以报销每天30元的床位费）一份；证明：原告在2013年6月14日至2013年7月4日在郑州人民医院住院共计20天；
证据材料二、（2011）中民一初字第2188号民事判决书复印件一份；证明：300元赡养费已经判过了，但是因为通过调解被告答应双方和好回家看望原告，所以原告就放弃每月增加的100元赡养费，后来原告认为被告去看原告不是出于真心的，故从2013年6月14日住院被告没有去看过我，所以原告又按300元的赡养费申请执行，因原来每月200元已经支付，故原告所申请的是被告未支付的每月100元的赡养费，执行了9个月（从2012年3月到2012年12月份）。2013年的赡养费被告是以每月200元支付给原告（从1月份到6月份），2013年6月份之后的赡养费被告尚未支付；
证据材料三、护理人员李梅于2013年7月18日向原告出具的收条原件一份；证明：李梅在原告生病期间护理原告，护理期限一个月，支付的护理费为1600元。
证据材料四、原告申请法院调取的郑州市中原区互助路小学（事业）工资数据一览表复印件（加盖该小学财务专用章）一份（共10页）；证明：被告2013年的收入情况，但是被告的收入情况不属实，有灰色收入。同时，被告的工龄工资不属实，工龄工资每月应该是42元，住房公积金是临时扣的，但是到被告退休时也是被告的收入。
针对原告的证据材料，被告质证如下：
对证据材料一的真实性、合法性、关联性均无异议；但原告住院不是因为原告本身因年老生病造成的，是由于原告跟他人产生冲突造成的，说明这不属于被告赡养范围之内，原告是完全行为能力人，要对自己的行为负责任，但是对原告造成的伤害应该由加害人负责；
对证据材料二的真实性、合法性无异议；对关联性原告所说的数额属实，事实不属实，被告当时是真心去看望原告的，而且在被告看望原告期间，原告还申请执行被告两次；
对证据材料三的真实性、合法性、关联性有异议；护理人员应该有上岗证和发票，护理人员应该是正规人员，即使原告主张出的护理费属实，被告也不应该支付，因为被告向原告支付的赡养费中包括相应的医疗费及护理费；
对证据材料四的真实性、合法性、关联性均无异议。
被告为反驳原告诉讼请求，提交如下证据材料：
证据材料一、被告工资存折原件一份；证明：被告现在工资收入，目前每月收入2600元-2800元左右；
证据材料二、还款记录一份；证明：被告现在还还着房贷，每月固定还3330元房贷；
证据材料三、郑州市中原区绿洲英语培训学校于2013年8月4日出具的收据原件一份；证明：被告儿子今年13岁，需要支付教育费用；
证据材料四、被告申请调取的原告每月的工资收入情况表一份；证明：原告的每月收入情况为每月1680.33元；
证据材料五、被告因购房所欠外债的记账单复印件一份；证明：被告尚欠外债19.6万元。
针对被告提交的证据材料，原告质证如下：
对证据材料一的真实性、合法性无异议，对关联性不知道；
对证据材料二的真实性、合法性、关联性均有争议；该证据是否为工商银行所出不清楚同时没有还款人名字，还款用途；
对证据材料三的真实性、合法性有异议；不是正规的发票，同时该费用是培训费用，不属于必要的教育费用；
对证据材料四的真实性、合法性、关联性均无异议；但原告的工资数额是从2009年7月份才有的；
对证据材料五的真实性、合法性、关联性有异议，这是被告自己出具的，没有证人证言。
针对原告每月的合理支出项目及各项的平均金额，原告陈述如下：
1.我要吃饭、生活每月大概500元，我的生活很简朴，有时候每月500元都花不了。我没钱买衣服，现在我胖了，我过去的衣服都不能穿了，我现在还没有过冬的羽绒服。就包括我现在身上穿的衣服，这件衣服是我去年过生日的时候，我第二个孩子给我买的。2.我打官司交的诉讼费及其他费用（包括请人帮忙打官司，吃饭的钱，因为我请不起律师），但是这项费用不一定每月都发生，数额无法衡量。3.我现在还欠16万元左右的外债未还，我买房子借的钱，房子70平方米左右，坐落于郑州市陇海路，现在准备将该房卖掉还账。4.我每月看病需要支出六七百元左右，我的医保卡每月的钱才50多元，根本不够我每月吃药的钱。如果我要住院了，我卡的钱可以交一倍用二倍。5.我父母都去世了，我给我父母上坟的交通费等所有的费用，每年要800元左右。其他没有了。
针对原告的居住及病情情况，原告陈述如下：
我自己居住，在金水区某房屋居住。该房40平方米，3楼，是我二女儿的房子。我二女儿让我在那里居住的，住了40多年了。我认为与本案无关。我从2007年得××、心绞痛，不能生气、劳累、情绪激动，我两个膝盖有滑膜炎、骨质增生，上下楼疼痛。我经常头痛、头晕，我血压高，我从今年6月14日住院的时候血压增高了，血脂也高，原告血压原来不高，我现在最担心是我今天晚上睡下去，明天早上起不来，而且死到屋里面也没有人知道，向这样的事情多的很，像演员高秀敏、傅彪、侯跃文等都是这样。我不愿意和被告一起生活，我曾经和我二女儿一起生活过，因为有女婿，我感觉不方便，我现在经常失眠，整夜睡不着，我睡不着我就看电视，我怕影响他们休息。
针对原、被告双方提供的证据材料，结合双方质证意见，本院分析认定如下：
被告对原告证据材料一、四的真实性、合法性及关联性均无异议，本院对该两份证据予以采信。被告对原告证据材料二的真实性、合法性无异议，且该证据与本案有关联性，本院对该证据予以采信；原告提供的证据材料三虽非正规发票，但被告对原告住院的事实予以认可，原告已年过六十，住院期间聘请护理人员有一定的必要性，结合日常生活经验，其所聘请的护理人员未向其出具发票亦符合日常生活经验法则，本院对该证据予以采信。
原告对被告证据材料一的真实性及合法性无异议，该证据材料能够证明被告每月的收入情况，本院对该证据予以采信。被告证据材料二系中国工商银行自助终端凭条，该证据无法显示还款人的姓名，无法确认该证据与被告的关联性，故本院对该证据不予采信。被告证据材料三虽非发票，但加盖有郑州中原区绿洲英语培训学校印章，符合日常生活经验法则，本院对该证据予以认定。原告对被告证据材料四的真实性、合法性及关联性无异议，本院对该证据予以采信。原告证据材料五没有其他证据相佐证，本院不予认定。
针对原告陈述的每月合理支出项目及金额，本院对原告每月生活费500元、医药费600元的陈述予以确认。原告所述的包括因打官司需要交纳的诉讼费用并非赡养费的必然构成费用。诉权是公民的权利之一，依法应当予以保障，若原告确因生活困难无力承担诉讼费用，可通过法律程序申请缓交或免交诉讼费用，亦可通过法律程序申请律师法律援助。通过法庭陈述，原告的另一赡养义务人已经帮助原告解决了其居住问题，故原告陈述的因买房所借外债亦非赡养费的必然构成费用。原告陈述的每年给父母上坟所发生的交通费用为800元，《中华人民共和国老年人权益保障法》第十四条第一款规定：“赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。”该项费用的支出符合社会传统孝道美德，且系对原告的精神慰藉，符合社会善良风俗，本院认定该项费用系原告合理支出项目。
根据原、被告提交的有效证据及当庭陈述，本院认定如下法律事实：
原告系被告之母，生于1951年，已年满六十周岁，现已退休。原告育有两个子女，长女为本案被告张某乙。被告系郑州市互助路小学教师，每月工资收入为2600余元。原告曾于1997年、2002年、2006年、2011年来院起诉被告要求每月支付不等数额的赡养费，此前最近一次即2011年来院以年岁已高身体不好、有××需要找保姆照顾等理由要求被告从2011年8月份起每月增加赡养费600元，后经本院审理于2011年11月27日作出（2011）中民一初字第2188号民事判决书，判决被告每月支付原告赡养费300元。此次原告以身边需要有人照顾，急需找人陪伴，护理为由要求解决。
另查明，原告的收入情况为：现每月工资收入为1680.33元。经法院判决，被告每月应向原告支付赡养费300元；原告称其另一赡养人经法院判决每月应向其支付赡养费200元，被告对此不予认可，称原告的另一赡养人即被告妹妹经判决每月应向原告支付赡养费300元；对此双方均未向法庭提供证据证明。原告的支出情况为：每月生活费支出500元左右、医疗费支出600元左右，因给父母上坟每年的交通费为800元左右，平均每月66元。综上，原告每月总支出为1166元左右。
再查明，针对本案赡养纠纷，原、被告双方均认可以下事实：双方真正的矛盾并不是赡养费多少问题，而是双方均认为对方对自己不是真心沟通和交流；但基于血缘关系的存在，且矛盾积累的时间较长，故双方均认为双方的矛盾无法从金钱上根本解决。解决矛盾的根本是设法在原、被告之间建立一种正常的母女关系。
本院认为，根据《中华人民共和国婚姻法》第二十一条规定，子女对父母有赡养扶助的义务，子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女给付赡养费的权利。《中华人民共和国老年人权益保障法》第十四条第一款规定：“赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。”第十五条第一款规定：“赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理；对经济困难的老年人，应当提供医疗费用。”由上，赡养义务包括经济上供养、生活上照料、精神上慰藉和照顾特殊需要四种义务，本案中，原告针对经济上供养义务提起诉讼要求解决。
针对原告要求被告每月增加赡养费1000元的诉讼请求。经查明，原告每月总收入为2180.33元左右，原告陈述的每月合理性支出为1166元左右。原告现收入足以维持其每月合理性支出，无需另行主张增加赡养费。原告称因其年老多病，急需找人陪伴和护理，故要求增加赡养费数额。本院认为，原告是否需要聘请日常护理人员及赡养费数额多少应当参照被赡养人所在地经济、社会发展平均水平，根据相关部门公布的上一年度河南省城镇居民年人均消费支出为13732.96元，平均每月为1144元。原告的月总收入远远超过了该标准，故其要求增加赡养费的诉讼请求本院不予支持。待确有增加必要时，原告可另行主张。
针对原告要求被告支付其2013年6月14日至7月4日住院期间及出院后的护理费总计3200元的一半即1600元的诉讼请求。原告提供的证据仅能证明其护理费支出为1600元，对其陈述的剩余1600元护理费没有提供证据证明，本院不予认定。根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第十五条第一款之规定，护理费用属医疗费用的一部分，原告总收入情况亦足以支付该项费用，故对原告该项诉讼请求本院不予支持。
针对原、被告双方赡养纠纷，自原告1997年起诉至今已近二十年，经过本院多次调解及判决亦未能彻底解决。本次诉讼中，原、被告双方均认可双方真正的矛盾并非赡养费数额多少问题，而是长期以来，面对生活中的各种琐事，双方未能建立起一种相互信任、理解、体谅和包容的母女关系，随着双方不信任、不理解的日益加重，导致母女矛盾积重难解。本院认为，虽然原告仅针对经济上的供养提起诉讼，但双方真正矛盾系原告希望从被告处得到精神上慰藉。我国相关立法在实质上倡导了社会公德，鼓励子女对老人进行精神赡养，精神赡养包含两层含义：其一，子女对父母精神上的理解和关心；其二，父母在接受子女赡养时对子女精神上的体谅和包容，二者相互对应。本案中，原、被告双方均应从实际出发珍惜双方血浓于水的母女亲情，反思自己在处理该纠纷时存在的过错。被告应当感念原告生养之恩，理解原告言行；基于原告年事已高且单独居住，被告应经常看望或者问候原告（鉴于原告尚能够收发短信，本院建议被告从打电话或发短信做起），打消原告害怕因突发疾病致自理自救困难的心理疑虑，关心原告的精神需求，为年事已高的原告提供精神慰藉。原告亦应当体谅被告陈述的生活重担，包容己方认为的被告缺点，共同努力建立起积极、健康、向上的母女关系，以期从根本上解决双方的赡养矛盾纠纷。
综上，根据《中华人民共和国婚姻法》第二十一条，《中华人民共和国老年人权益保障法》第十四条第一款、第十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
驳回原告张某甲的诉讼请求。
原告张某甲免交案件受理费。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省郑州市中级人民法院。
审 判 长 李军波
人民陪审员 田 波
人民陪审员 李 宁
二〇一四年二月十七日
书 记 员 常佩佩