宁波市江东区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）甬东民初字第1116号
原告：陈玉姊。
委托代理人：常晓波，浙江甬友律师事务所律师，由宁波市江东区法律援助中心委派。
被告：宁波市江东市场发展经营服务中心。
事业法人：孙碧峰，该中心主任。
委托代理人：蔡泉明，浙江同舟律师事务所律师。
委托代理人：郭涛，浙江同舟（宁波石化开发区）律师事务所律师。
原告陈玉姊为与被告宁波市江东市场发展经营服务中心健康权纠纷一案，本院于2015年6月17日立案受理后，依法由代理审判员朱琼适用简易程序于2015年7月28日公开开庭进行了审理。原告陈玉姊的委托代理人常晓波，被告宁波市江东市场发展经营服务中心的委托代理人郭涛到庭参加诉讼。本案经庭外和解未成，现已审理终结。
原告陈玉姊起诉称：2014年8月10日早上，原告到被告下属的宁波市江东曙光菜市场买菜，在菜市场内因踩到菜叶摔倒，原告摔倒后当场报警。后原告住院治疗，出院后仍只能卧床，不能行走，生活受到严重影响。原告在被告管理的菜场摔倒受伤，被告没有尽到安全保障义务，故被告应对原告的损失承担赔偿责任。但双方多次协商均未果，为维护自身合法权益，特起诉至法院，请求判令：一、被告支付原告医疗费59371.64元、护理费20420元、住院伙食补助费690元、营养费3600元、交通费160元、助行器费125元、生活用品费136元、鉴定费1900元、残疾赔偿金66232.5元，精神损害抚慰金20000元，上述款项共计172635.14元；二、本案诉讼费由被告承担。审理中，原告变更第一项诉讼请求为：被告支付原告医疗费59402.64元，护理费20420元、住院伙食补助费690元、营养费3600元、交通费160元、助行器费125元、生活用品费271元、鉴定费1900元、残疾赔偿金66232.5元，精神损害抚慰金20000元，上述款项共计172801.14元，本院依法予以准许。
被告宁波市江东市场发展经营服务中心答辩称：第一，原告确实在曙光菜场摔倒，被告愿意承担相应的责任。但需要说明的是，菜场内已放置了小心地滑的标识，也聘请了保洁人员进行打扫，被告尽到了合理的安全保障义务，原告对自己的摔伤也应承担相应责任。第二，被告对原告提出的赔偿金额有异议。被告认为医疗费中的人血白蛋白费用过高，出院后护理费130元／天标准过高，营养费1000元／月较为合适，精神抚慰金5000元较为合适。第三，原告受伤后被告一直积极配合，已先行支付原告30000元。
当事人提供的证明案件事实的证据，经庭审举证、质证，本院认定如下：
1.原告提供明楼派出所盖章确认的宁波市公安局江东分局报警登记簿报警记录复印件一份，拟证明原告于2014年8月10日在曙光菜市场踩到菜叶摔倒的事实。经质证，被告对该份证据真实性无异议，但认为报警记录不能证明被告对原告的摔倒存在过错。本院认为，被告对该份证据真实性无异议，本院对该份证据真实性以及原告在曙光菜场摔倒的事实予以确认。
2.原告提供解放军第一一三医院出院小结复印件一份、门诊收费票据五张、住院收费票据一张、病人费用清单一份、人血白蛋白发票一张，拟证明原告因受伤花费医疗费59402.64元的事实。经质证，被告对使用进口人血白蛋白的必要性有异议，认为进口人血白蛋白价格过高，国产人血白蛋白足以治疗原告疾病；对其他证据均无异议。本院认为，被告对原告使用进口人血白蛋白有异议，但原告遵医嘱购买该药品，系医疗要求，且该药品也确已用于治疗，故本院对原告提供的上述证据及医疗费金额予以确认。
3．原告提供助行器发票一张，拟证明原告因康复治疗需要购买助行器的事实。经质证，被告对该份证据无异议。本院认为，被告对该份证据无异议，本院对该份证据予以确认。
4.原告提供宁波诚和司法鉴定所司法鉴定意见书及鉴定费发票各一份，拟证明经鉴定原告构成八级伤残，建议伤后护理期5个月，营养期3个月，原告为鉴定花费鉴定费1900元的事实。经质证，被告对上述证据无异议。本院认为，被告对上述证据无异议，本院对上述证据予以确认。
5．原告提供照片打印件十三张，拟证明曙光菜市场安全警示标识不明显，地上到处都是菜叶、水渍，被告清洁工作不到位的事实。经质证，被告对上述证据真实性无异议，但对关联性有异议，认为照片拍摄时间为原告摔伤半年后，拍摄选取了卫生最差的几处，不能客观全面反映真实情况，且从照片中可以看出警示标识较为明显。本院认为，被告对上述证据真实性无异议，本院对上述证据真实性予以确认，但上述照片拍摄时间与原告摔倒当天相隔时间较久，不能客观反映原告摔倒时菜市场的环境，故对原告的待证事实本院将综合其他证据予以认定。
6.原告提供浙江省医疗门诊收费票据一份，拟证明原告由救护车送至医院，支付救护车费160元的事实。经质证，被告对该份证据无异议。本院认为，被告对该份证据无异议，本院对该份证据予以确认。
7.原告提供陪护协议（陪护委托单）一份、住院期间护理费收据一张、出院后护理费收款收据三张，拟证明原告住院期间支出护理费3910元，出院后支付2014年9月份保姆费4070元，之后每月支付保姆费3700元的事实。经质证，被告对陪护协议（陪护委托单）、住院期间护理费收据无异议，对出院后护理费收款收据真实性有异议，认为护理费金额过高。本院认为，被告对原告住院期间护理费单据及费用支出无异议，本院对原告住院期间护理费支出3910元的事实予以确认；被告对原告出院后护理费收款收据有异议，本院将结合原告受伤情况确定出院后护理费用。
8.原告提供解放军第一一三医院ICU住院须知一张、收款收据五张，拟证明因住院需要，原告购买生活用品花费271元的事实。经质证，被告对住院须知无异议，对收款收据真实性有异议，认为收款收据金额与原告主张金额不一致，根据住院须知的要求，被告认可生活用品费200元。本院认为，原告因住院需要而购买生活用品符合常理，原告对自己的主张因提供证据予以证明，现原告提供收款收据证明的用于购买生活用品的费用为136元。现被告认可原告为购买生活用品支出费用200元，本院对此予以确认。
9.被告提供照片打印件一张、《曙光、白鹤菜市场保洁消杀工作和非机动车管理项目合同》一份，拟证明被告已尽到了安全保障义务的事实。经质证，原告对照片真实性无异议，但认为照片中警示标识过小；对合同真实性有异议，认为合同可能存在事后补签情形，即使合同真实，从合同内容来看，被告的保洁工作力度也不够。本院认为，原告对被告提供的照片无异议，本院对该份证据予以确认。原告对被告提供的保洁合同真实性有异议，但未提供相反证据予以反驳，且曙光菜市场确有相关工作人员每天进行打扫，本院对被告提供的保洁合同真实性予以确认。
本院经审理，认定事实如下：2014年8月10日，原告陈玉姊到曙光菜市场买菜，因踩到地上菜叶摔倒。原告由救护车送至解放军第一一三医院治疗，经诊断为左股骨颈粉碎性骨折，经治疗好转后，于2014年9月1日出院。原告陈玉姊因治疗支出医疗费59402.64元。2014年11月19日，经宁波诚和司法鉴定所鉴定，原告陈玉姊因故致左股骨颈粉碎性骨折，经人工髋关节置换术后，伤残等级为八级伤残，需要护理期5个月，营养期3个月。为此，原告陈玉姊支付鉴定费1900元。被告宁波市江东市场发展经营服务中心已向原告陈玉姊支付费用30000元。
本院认为，安全保障义务是法律在综合考虑调整商业活动秩序的社会经济价值及道德需要后，依据诚信及公平原则确立的法定义务。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全，应当在合理限度范围内尽到安全保障义务，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告陈玉姊在被告宁波市江东市场发展经营服务中心经营管理的曙光菜市场内买菜，原告的人身、财产安全应当受到保护。虽然被告宁波市江东市场发展经营服务中心答辩称其在曙光菜市场装有警示标识，且有专门保洁人员负责菜市场清洁工作，已尽到安全保障义务。但菜市场内确实存在菜叶等垃圾掉落在地面的现象，存在一定安全隐患。故被告宁波市江东市场发展经营服务中心对原告陈玉姊所受损害后果应承担30%的责任。原告陈玉姊作为完全民事行为能力人，对自己行为的性质、内容以及法律后果都应当具备合理的认识和预见能力，对自身的人身安全应当承担最大程度的注意义务。原告在买菜过程中，应当对地面的状况，尤其是地面菜叶、积水附近容易湿滑的地面状况尽到一定的注意义务。综合考虑原告自身的身体因素、摔倒时的环境因素，原告对其所受损害后果应承担70%的责任。对原告主张的赔偿金额，本院认定如下：被告对原告住院期间护理费、住院伙食补助费、交通费、助行器费用、鉴定费、残疾赔偿金无异议，且上述费用未超过法定范围，本院予以确认。原告因治疗需要支出医疗费59402.64元，上述医疗费确系合理必要费用，本院予以确认。被告对原告主张的出院后护理费天数无异议，但认为护理费标准过高，结合上一年度本地区社平工资，本院确定原告出院后护理费标准为70元／天，出院后护理费共计8890元。原告因伤致残的营养期为3个月，原告要求按照每月1200元计算营养费，并未超过法定的范围，可予支持。原告主张生活用品支出271元，但其提供的收款收据显示金额为136元，现被告认可200元，本院确认生活用品费为200元。原告因伤致残，精神上受到了一定程度的损害，但对损害后果的发生原告自身负有主要责任，结合侵权人的过错程度、侵害的场合、行为方式等因素，本院酌定精神损害抚慰金金额为10000元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第六条第一款、第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第九条、第十条和《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：
一、被告宁波市江东市场发展经营服务中心赔偿原告陈玉姊医疗费59402.64元，护理费12800元，住院伙食补助费690元，营养费3600元，交通费160元，助行器费用125元，生活用品费200元，鉴定费1900元，残疾赔偿金66232.5元，精神损害抚慰金10000元，上述共计155110.14的30%，计46533.04元，扣除被告支付的30000元，还需支付16533.04元，于本判决生效后十日内履行完毕；
二、驳回原告陈玉姊的其他诉讼请求。
如果被告宁波市江东市场发展经营服务中心未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×延迟履行期间）。
本案受理费632元，由原告陈玉姊负担380元，由被告宁波市江东市场发展经营服务中心负担252元，于本判决生效后五日内交付本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，地址：宁波市江东区中兴路746号；如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，帐号：37×××92，开户银行：宁波市中国银行营业部；如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。
代理审判员 朱琼
二〇一五年八月二十一日
代书 记员 史忆