上海市奉贤区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）奉民一（民）初字第3853号
原告徐晋发。
委托代理人梁钱双，上海鼎力律师事务所律师。
委托代理人谭子飞，上海鼎力律师事务所律师。
被告上海梦境旅行社有限公司。
法定代表人张源，总经理。
第三人上海益民食品一厂有限公司。
法定代表人张启明，董事长。
委托代理人杨斌，男，上海益民食品一厂有限公司工作。
委托代理人韩征琦，男，上海益民食品一厂有限公司工作。
原告徐晋发诉被告上海梦境旅行社有限公司（以下简称“梦境公司”）、上海益民食品一厂有限公司（以下简称“益民食品公司”）身体权纠纷一案，本院分别于2013年7月30日立案受理后，依法适用简易程序，并分别于2013年8月27日、11月12日公开开庭进行了审理。庭审中，原告先申请撤回对第三人益民食品公司的起诉，后又追加益民食品公司为本案第三人，本院口头裁定予以准许。原告徐晋发及其委托代理人梁钱双、被告梦境公司的法定代表人张源两次开庭均到庭参加诉讼。第三人益民食品公司参加了第二次庭审。本案现已审理终结。
原告徐晋发诉称，原告系第三人职工，被告组织第三人职工于2012年10月12日-16日参加旅游，旅游线路名称为宜昌三峡重庆涉外豪华游船五日游。10月15日游至重庆涪陵时，晚7时左右，原告到甲板上向同房间同事要房间钥匙回房间，因游船特殊的环境即光线的影响、游船的不稳定及组织者疏忽管理，致原告出房间在四楼下三楼的楼梯时跌落摔伤，随后在重庆市涪陵中心医院、上海交通大学医学院附属仁济医院及上海安达医院相继进行救治。原告认为因本案事故造成的损失为医疗费137，150.40元（人民币，下同）（第三人支付12.6万元、原告支付11，150.40元）、误工费4，530元、护理费14，400元、住院伙食补助费2，180元、营养费8，400元、伤残鉴定费1，800元、伤残赔偿金160，752元、交通费1，200元、后续治疗费50，000元、精神损害抚慰金10，000元、牙齿修复医疗费12，000元、律师代理费30，000元。现原告诉至法院，要求判令：一、被告赔偿原告各项损失共计432，412.40元。二、本案诉讼费由被告承担。
原告徐晋发为证明其诉称事实提供了如下证据：
1.上海市国内旅游合同，证明旅游线路、保险以及被告梦境公司的权利与义务等情况。
2.劳动合同，证明原告是益民食品公司的员工，参加了厂里组织的旅游。
3.重庆市涪陵中心医院门诊病历、上海市城镇职工基本医疗保险门急诊就医记录册、上海安达医院住院记录、医疗费发票复印件，证明事发后原告就医经过以及费用支付情况，其中12.6万元由第三人支付，11，150.40元由原告自行支付但发票原件遗失；牙齿摔伤在重庆市涪陵中心医院门诊病历中有记录；医疗费具体数额由法院酌定。
4.交通费发票复印件，证明原告事发后的交通费用。
5.工友马信强提供的情况说明及其视频光盘各一份，证明本案事故的发生经过。
6.律师费发票，证明原告聘请律师的费用。
7.复医（2013）伤鉴字第772号司法鉴定意见书和鉴定费发票，证明原告因本次事故造成的伤残等级、三期情况以及鉴定费用。
被告梦境公司辩称，原告诉称的事发经过与其了解的不一致，并申请证人缪某某出庭作证，证明事发经过与当时情况。
第三人益民食品公司辩称，垫付欠款不止原告诉称数额，且向本院提交垫付申请两份、费用统计一份、医疗费发票一组、出院小结、费用清单，证明第三人事发后为原告垫付医疗费128，890.24元、护工费450元，合计129，340.24元。
经庭审质证，对于原告提供的证据，被告梦境公司辩称，对于证据1、2无异议。对于证据3，牙齿费用没有实际发生，也不确定与本案有关；对于医疗费没有原件的不予认可。对于证据4，没有原件无法认可，如果法院认可我方就认可。对证据5，认为旁人说的都有点异议，至于过程我也不是很清楚。对于证据6、7均无异议。第三人益民食品公司辩称，对证据1无异议，但对事故的具体责任要看具体情况。对证据2无异议；对证据3，有证据的认可，没有证据的不能确定，原告说我方垫付了126，000元，不止这些。对证据4、5、6、7无异议。本院认为，对于证据1真实性均无异议，本院予以认定，但对事故的责任划分要结合其他因素认定。对证据2、6、7双方均无异议，本院予以认定。对于证据3，应以发票原件为准，对于没有医疗费发票原件的费用不予认可。对于证据4，没有原件，不予采纳。对于证据5，系孤证，需要结合被告以及第三人的辩称综合考虑。
对于被告提供的证人证言，原告认为证人的陈述矛盾模糊，而且使用了猜测性的语言，证据的效力存在异议。第三人对该证人证言无异议。本院认为该证人证言应结合原告及第三人的诉称、辩称综合考量。
对于第三人提交的证据，原告、被告均无异议，本院予以采信。
经审理查明，原告徐晋发系第三人益民食品公司的职工。第三人通过被告梦境公司组织员工于2012年10月12日-16日参加国内旅游，旅游线路名称为宜昌三峡重庆涉外豪华游船五日游。10月15日游至重庆涪陵时，晚上被告安排游客聚餐，20时左右，原告酒后从游船内部上下楼梯时摔落受伤。后原告被送往当地医院、上海的医院救治。后经复旦大学上海医学院司法鉴定中心鉴定认为原告徐晋发因外伤致颈部损伤，遗留颈椎活动障碍构成X级伤残，伤后休息七个月、营养五个月、护理五个月，另遵医嘱择期拆除内固定及义齿修复，术后可予休息三个月、营养二个月、护理一个月。
另查明，1.第三人事发后为原告垫付医疗费128，890.24元、护理费450元，合计129，340.24元。2.原告于定残日2013年5月29日已经年满60周岁。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。旅行社不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。对于本案中原告参加的旅游活动，被告梦境公司与第三人益民食品公司于2012年10月8日签订了《上海市国内旅游合同》（2009版），对合同标的、游程与标准、双方的权利义务等事项分别作出了详细约定。该合同第五条中约定“乙方（代指梦境公司）应按本合同约定的标准提供服务。对在旅游过程中可能危及甲方（代指益民食品公司旅游团体）人身、财产安全的情况，乙方应事先说明并明确警示，并采取防止危害发生的措施”。因此，在游船不稳定、游客聚餐饮酒等情形下，游客发生危险的可能性增大，被告梦境公司对此应有足够的认识并采取相应的措施确保游客人身安全。但本案中，被告梦境公司没有举证证明其已完全尽到相应的安全保障义务，对原告损害的发生存在过错。而原告作为成年人，具有正常的事物判断能力与自我保护能力，参加旅游过程中，对游船的不稳定、聚餐饮酒后上下楼梯存在的危险应有一定的认识与应变能力，故而对发生事故导致自己人身损害存在一定的过错。综上，本院认为，对于原告因本次事故所受损害应由梦境公司承担60%的赔偿责任。
至于原告的具体损失，对于医疗费，本院根据医疗机构出具的医疗费收据等收款凭证，结合门急诊病历等证据予以确定为128，890.24元；对于原告诉称中自行支付的111，150.40元，因无相应的医疗费发票原件，本院无法支持。对于住院伙食补助费，本院按照每天20元的标准，期限参照住院费收据确定为104.5天。对于营养费，本院按照每天35元的标准，期限参照鉴定结论为7个月计算。对于护理费，本院参照上海市护工从事同等级别护理的劳务报酬标准及原告的实际情况确定为每月1，500元，期限参照鉴定结论为6个月计算。对于误工费，原告没有充分证据证明其存在误工损失，对其诉请本院无法支持。对于残疾赔偿金，原告系城镇居民，本院根据原告伤残等级，按照上海市上一年度城镇居民人均可支配收入标准，自定残之日起计算20年。对精神损害抚慰金，由于原告XX症已构成X级伤残，必然对其今后生活产生不良影响，使其在精神上遭受痛苦，本院对该诉请予以支持。对于交通费，原告虽无证据提供，但原告受伤就医必然发生交通费用，本院根据原告的就医情况酌情支持500元。对于伤残鉴定费，为原告实际损失，本院凭据予以支持。对于后续治疗费、牙齿修复医疗费，尚无实际发生，可待实际发生后另行主张。对于律师代理费，原告聘请律师为其提供法律服务，有利于其司法救济的实现，但原告诉请过高，本院酌情支持7，000元。
综上，原告徐晋发因本案事故造成的损失为医疗费128，890.24元、住院伙食补助费2，090元、营养费7，350元、护理费9，000元、精神损害抚慰金10，000元、伤残赔偿金160，752元、交通费500元、鉴定费1，800元、律师费7，000元，合计327，382.24元，由被告梦境公司赔偿其中的60%即196，429.34元。第三人已向原告垫付129，340.24元，原告应向第三人返还129，340.24元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、《中华人民共和国旅游法》第七十条第一款、第七十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告上海梦境旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告徐晋发196，429.34元；
二、原告徐晋发于本判决生效之日起十日内返还第三人上海益民食品一厂有限公司129，340.24元；
三、驳回原告其余诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费7，786元，减半收取计3，893元，由原告负担2，141元、被告上海梦境旅行社有限公司负担1，752元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
代理审判员 杨国志
二〇一四年一月二十四日
书 记 员 周微味
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
二、《中华人民共和国旅游法》
第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
……
第七十一条由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
……
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。