重庆市云阳县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）渝0235民初5963号
原告：重庆鑫龙物业管理集团有限公司，住所地重庆市渝中区新华路左营街4号10－9，统一社会信用代码9150010373396136XU。
法定代表人：康云，公司董事长。
委托诉讼代理人：邹超，重庆龙脊律师事务所律师。特别授权。
委托诉讼代理人：徐进，重庆龙脊律师事务所律师。特别授权。
被告：刘云，女，1973年2月21日出生，汉族，住重庆市云阳县新县城。
委托诉讼代理人：谭荣，男，1966年11月1日出生，汉族，住重庆市江北区。特别授权。
原告重庆鑫龙物业管理集团有限公司与被告刘云物业服务合同纠纷一案，本院于2016年11月3日受理后，依法由代理审判员陈茂独任审判，适用小额诉讼程序于2016年11月18日对本案及黄刚、牟正芳、李晨曦、毕福兰、刘明琼、刘代平等六案公开开庭进行了合并审理。原告重庆鑫龙物业管理集团有限公司的委托诉讼代理人徐进、被告刘云及其委托诉讼代理人谭荣到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告重庆鑫龙物业管理集团有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付原告2012年1月1日至2016年5月31日的物业服务费合计4998.45元；2.本案诉讼费由被告承担。事实及理由：原告于2011年5月9日与被告所在的云阳县外滩小区业主委员会签订了《云阳县外滩小区物业服务合同》，并于2012年2月20日签订了《云阳县外滩小区物业服务合同补充协议》，该合同已报云阳县国土资源和房屋管理局备案登记，合同合法有效，对全体业主具有同等约束力。物业服务期间，原告认真履行了物业服务合同约定的义务。但被告从2012年1月1日至2016年5月31日没有履行物业服务合同约定的义务，拖欠物业服务费用共计4998.45元，经原告多次催缴被告置之不理，故诉至人民法院。
被告刘云辩称：第一、原告鑫龙物业管理公司管理混乱。从2011年6月开始，在近五年的时间里，原告管理混乱，物管设施陈旧，损坏严重，乱搭乱建严重，保洁人员严重不足，户外花园无人打理，杂草丛生。曾经的外滩小区系云阳最美社区，现在变成了盗贼横行，脏乱差及社区业主怨声载道的社区。我们业主多次反应，口头答复加以整改，但不见行动，反映到业主委员会，其总是以合同未到不方便更换物业公司进行搪塞。第二、被告所在的外滩三期，原告为降低成本，不顾业主利益，将设置的车库管理房及人员全部撤出，并将三期车库外围区域租给他人停车，导致经常无法进出车库，导致小区不和谐。第三、由于原告管理不到位，人员进出杂乱，外滩三期曾一次性被盗四家，经双江派出所不完全统计，被盗钱、物达10万元以上，被告也是受害者之一。报案以后，警察现场勘查，调取小区监控，没有一处是完好的。原告接手后，设备大量损坏，不补充、不维修，是严重的不作为和失职。第四，原告刚开始承诺投入资金修大门，栽花草，直到现在不但大门未修，连原来的花园也无人管理，杂草丛生，一片萧条，让各业主痛心不已。被告也知道物业服务要收费，但原告管理缺失，对业主严重不负责任，所以才拒绝付费。因此请求法院驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，被告刘云系云阳县双江大道，即云阳县外滩小区业主委员会的业主，其房屋建筑面积为196.48平方米，属多层住宅，于2011年前入住该房屋至今。2011年1月7日，云阳县外滩小区业主委员会成立并办理备案登记。2011年4月8日，云阳县外滩小区业主委员会对小区的物业服务通过招标方式选定重庆鑫龙物业管理有限公司。2011年5月9日，甲方云阳县外滩小区业主委员会与乙方重庆鑫龙物业管理有限公司签订《云阳县外滩小区物业服务合同》，合同约定原告为被告小区提供物业服务，范围东至港务站，南至长江边，西至金帝酒店，北至滨江路，面积26万平方米。服务主要内容为：物业共用部分的日常维修、养护和管理；物业共用设施的维修、养护、运行和管理；市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理；公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理等等；物业服务费用实行包干制，乙方入驻起三个月，执行的收费标准为：住宅：（多层）0.35元/月·平方米，（高层）0.65元/月·平方米；电梯费10.00元/户·人，3层以上按10元+（层数－3）×0.50元/户·人（按常住人口计费，不足3人的按3人计收）；本合同生效满三个月后一年内，执行住宅：（多层）0.48元/月·平方米，（高层）1.00元/月·平方米（含电梯费）。乙方入驻满一年后，每年以国家物价指数和当地最低工资标准的上浮或下调作为测算依据，甲乙双方每年据此协商调整物业服务费。合同期限为五年，自本项目承接验收后，乙方与甲方办理正式接管验收手续之日计起。该物业服务合同于2011年5月12日在云阳县国土资源和房屋管理局进行了备案。物业服务合同订立前，被告已入住该小区。原告于2011年6月进驻小区开始物业服务。物业服务期间，原告履行了物业服务的相关职责和义务。从2012年1月1日至2016年5月31日期间的物业管理费，被告一直未缴纳，累计欠付物业服务费4998.45元（0.48元/月/平方米×53个月×196.48平方米），原告多次催收无果，遂向本院起诉。
另查明，重庆鑫龙物业管理有限公司成立于2001年12月27日，2013年10月9日该公司变更登记为重庆鑫龙物业管理集团有限公司，即本案原告，经营范围包括物业管理、房地产经纪、咨询、家庭服务、票务代理等，并取得中华人民共和国物业服务企业资质证书。2016年6月原告撤出云阳县外滩小区。
上述事实，有原告提交的原告营业执照和工商登记证明复印件、被告身份证复印件、土地房屋权属登记簿主表、物业服务合同书、物业服务合同备案证明、业主委员会成立备案证明、业主委员会备案申请表、小区物业招聘标底的确定方法、物业服务企业评分统计表、资质证明、欠费业主欠费时间和金额、物业服务确认书等证据在卷佐证，本院予以确认。
本院认为，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力……”。本案原告系依法成立的物业服务企业，云阳县外滩广场小区业主委员会成立后依法进行了备案登记，故原告与云阳县外滩小区业主委员会是签订物业服务合同的适格主体，双方签订的《云阳县外滩小区物业服务合同》对云阳县外滩广场小区内的全体业主包括被告均具有法律约束力。原告履行了合同约定其负有的维修、管理、养护和维护等义务，被告应履行其负有的享受物业服务企业提供的物业服务后，及时、足额缴纳物业服务费的义务。关于被告抗辩的车库管理问题，小区内存在乱开门，有强盗出入的问题，被告未提供充分证据加以证明，且原告对车库停车乱的现象也进行了多次协调和管理，对小区内乱开门的现象也向有关部门进行了反映，为了小区安全也加强了巡查，原告尽到了相应的服务安全管理职责，被告以此拒绝缴纳物业管理费的理由不能对抗原告。且被告抗辩事由不属于本案的调整范畴，如果被告认为车库管理、小区开门、财产被盗等侵犯其权利，可向有关机关报案或通过协调、诉讼解决。故本院对被告拒交物业管理服务费的理由不予采纳。对原告主张被告支付拖欠物业服务费4998.45元的诉讼请求，本院予以支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《物业管理条例》第七条、第三十四条、第四十一条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》六十四条第一款、第一百六十二条之规定，判决如下：
被告刘云于本判决生效后五日内支付原告重庆鑫龙物业管理集团有限公司2012年1月1日至2016年5月31日期间的物业服务费共计4998.45元。
案件受理费25.00元，由被告刘云负担。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本判决为终审判决。
代理审判员 陈 茂
二〇一六年十一月二十八日
书 记 员 苏再波