济南市槐荫区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鲁0104民初1107号
原告：吴清燕，女，1979年8月28日出生，汉族，户籍所在地山东省临沭县，现住济南市市中区。
委托诉讼代理人：龚雪，山东舜翔律师事务所律师。
被告：山东级优异教育科技有限公司，住所地济南市。
法定代表人：谭永平，执行董事兼总经理。
委托诉讼代理人：董明璐，山东诚信人律师事务所律师。
原告吴清燕与被告山东级优异教育科技有限公司（以下简称级优异公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2017年3月7日立案后，依法适用简易程序，于2017年4月17日公开开庭进行了审理。原告吴清燕的委托诉讼代理人龚雪，被告级优异公司的法定代表人谭永平及委托诉讼代理人董明璐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
吴清燕向本院提出诉讼请求：1.判令解除原、被告双方签订的《入学协议》；2.判令被告向其退还学费10795元；3.判令被告承担本案诉讼费。
事实和理由：2016年4月15日原告就其子边XX（2011年5月出生）进行体能训练与被告签订了一份《入学协议》，费用折后优惠价格为16320元。协议签订后，原告依约支付了学费。随后，原告的儿子至被告处进行体能培训，但授课效果未达预期，且于2016年7月中旬，课后孩子小便无法尿出，前往省立医院检查诊断为鞘膜积液，课程继续上至9月份后病情严重，再次检查诊断为右腹股沟斜疝，医生建议尽量少运动，需全麻手术治疗，但考虑到孩子才5岁半，全麻手术对孩子身体影响不好，后一直在家进行保守治疗。现因孩子身体情况并不适宜继续参加被告课程，原告多次与被告协商解除《入学协议》，并退还剩余课程费用，但被告以各种理由拒绝退还，为维护其合法权益。吴清燕诉至本院，要求判如所请。
级优异公司辩称，第一，原告陈述与事实不符，被告自始自终都在积极回应原告的退费退学要求，并一再表示可以按照协议约定进行退费，其起诉状中称被告以种种理由拒绝退款与事实不符；第二，原告请求被告退回学费10795元的主张与约定不符，于法无据，不能成立；第三，被告积极履行入学协议的义务，取得了较好的教学效果，并多次得到原告的认可，原告称授课未到达预期效果与事实不符。
当事人围绕诉讼请求和答辩意见提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。吴清燕向本院提交《入学协议》一份及《收款收据》两份，双方当事人对上述证据的真实性没有异议，本院予以确认并在卷佐证。由上述证据及双方当事人的陈述，本院对双方无异议的事实认定如下：
2016年4月15日，吴清燕与级优异公司签订《入学协议》一份，约定由级优异公司为吴清燕之子边XX提供“核能1对1”培训。该协议为表格式格式协议，表格中课时数及标准价格均未填写，优惠价格记载为16320元，备注记载：“前期1对1，后期根据孩子情况进入小班制教学，分期付款，5月15日补齐16320元，第一次交款5900元。”该协议第二条退费规定约定：“非全日制课程：1.自交费之日起15日内，因任何原因需要退费，剩余学费可全额退款（手续费除外），所消耗学费按标准扣除课时费。2.自缴费之日起15日后，学员因个人原因退费，按照下列公式进行退学费：退费金额=（学费总额-
所上课数量×标准课时费）×80%。全日制课程退费，以自然月为周期，上课不足一个月的按全月计算。”该约定隔行以加黑字体注明：“请交费前认真阅读以上规定，本单位将对该规定有最终解释权。本报名表一式叁联，学员（家长）签字和盖章后生效。”上述协议还约定了其他内容。双方均认可吴清燕为其子选择的课程为非全日制课程。签订上述合同当日，吴清燕交纳培训费5900元，2016年6月15日交纳培训费10420元，以上合计16320元。双方均认可上述培训共计192课时。2016年9月8日起，吴清燕之子因身体原因，不再参加培训，截止停课时共计培训65课时。
双方当事人对以下事实存有争议：
吴清燕主张，因其子患病需要治疗且级优异公司的上课地点由鲁商中心变更至伟东新都小区附近，导致其已经无法继续完成剩余课程，故其要求解除《入学协议》并要求级优异公司按照协议约定退还剩余课时费。因入学时级优异公司向其告知的单节课时费为85元，故应退还剩余课时费10795元。计算方式为总学费16320元减去已上课时费5695元（16320元/192课时×65课时）。级优异公司称，在吴清燕要求退费时其就同意解除合同。但其签订上述协议时，双方约定的单节标准课时费为130元，192课时的标准总课时费为24960元。按照协议第二条的约定，其应退的学费为6206元（24960元-65课时×130元）×80%。之所以退80%，是因为该学费中其需要按照全款的标准向销售人员和培训人员支付提成等费用，该部分费用其公司称为手续费，已经作为成本摊销，故只能退还80%。为证明其上述主张，其向本院提交如下证据：
证据1.《儿童能力课程价格表》一份，载明“3-12核能”，192课时，单价130元，标准价24960元，优惠价16320元。其称与吴清燕签订协议时，其销售人员向吴清燕出示了该表格，吴清燕对其选择的课程标准价为24960元是明知的，对合同约定的退费标准也是明知的。
证据2.张X的证人证言。张X出庭接受了质证，其称其原为级优异公司培训销售人员，2016年5月份，其在级优异公司辞职。在职期间，其负责与吴清燕签订了《入学协议》。在签订协议时，其向吴清燕告知了课程的标准费用为24960元以及退费的标准，因为工作疏忽其没有将该标准费用写入《入学协议》内。
证据3.学员为案外人李XX、吕XX等的《级优异退费申请》四份，显示退费均按照单节130元计算剩余课时费，且均为退还剩余课时费的80%，级优异公司称该证据可以佐证，其向吴清燕告知了标准课时费的标准及退费标准，其实际经营中也一直按照该标准办理退费，故吴清燕主张的退费计算方式不应被支持。
吴清燕对上述证据质证认为，级优异公司从未向其出示过证据1中的收费标准，该标准也未在《入学协议》中记载，故对该表格的真实性不予认可。而《入学协议》中退还80%剩余学费的约定为格式条款，级优异公司未对该条款进行特别标示，也未对进行说明，故不能以此标准计算退费。对证据2张X的作证内容不予认可，其代理人称吴清燕向其告知的经办人并非张X，即使是张X经办，因证人与级优异公司存在利害关系，其证言不应被采信。证据3中的退费申请与本案没有关联性。
本院认为，吴清燕与级优异公司签订的《入学协议》系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的效力性强制性规定，合法有效，双方当事人应当按照协议的约定履行各自的义务。按照协议第二条的约定，吴清燕有权随时要求解除合同，级优异公司也同意解除合同，故对吴清燕要求解除《入学协议》的诉讼请求，本院予以支持。双方均认可在2016年9月8日后，吴清燕已告知级优异公司不再履行上述协议的约定，故本院确认《入学协议》于2016年9月8日解除。
现双方对协议解除后的退费问题发生争议。吴清燕要求按照其实际交纳的学费计算，全额退还剩余学费，级优异公司则主张应当按照标准学费计算，退还剩余学费的80%。按照双方协议第二条退费规定的约定，退还的学费计算方式为：（学费总额－所上课数量×标准课时费）×80%。本院认为，该约定系双方对合同解除后有关结算和清算的约定，虽然为格式条款，但在该条款仅隔一行就以加黑的字体注明了：“请在交费前认真阅读以上规定”的内容，吴清燕在签订协议时应当对注意到了上述退费方式的约定，该条款应当为双方真实意思表示。虽然该条款约定仅退还剩余学费的80%，但鉴于该约定是双方当事人的真实意思表示，且该合同也是在级优异公司并不存在违约行为的情形下吴清燕单方提出，而且吴清燕单方解除合同的行为确实会导致级优异公司可期待的利益减少，此种退还部分学费以弥补级优异公司部分可期待利益损失的约定并非免除其责任，应当得到双方的遵守。
虽然上述计算方式本院予以支持，但双方签订的协议中并未载明标准课时费的具体标准，也未约定明确计算公式中的“学费总额”的具体含义，而是在标准课时费外双方协商后的实际学费为16320元。在此情况下，应当由格式合同提供方级优异公司提交证据证明标准课时费，以及其将该标准价格告知了吴清燕的事实。为此，其申请张X作为证人出庭作证，并提交了案外人退费时的计算方式。本院认为，按照级优异公司的主张，张X原为其公司员工，即张X与其公司之间存在利害关系，在此情况下，仅凭张X的证人证言，不足以证明其向吴清燕告知了标准价格以及吴清燕同意以所谓的标准价格计算退费的事实。对案外人李XX、吕XX等的退费申请，因案外人没有参加诉讼，一方面不能确定申请的真实性，且申请上退款的价格也没有对所谓的标准价及优惠价予明确，另一方面，李XX、吕XX等人的退费申请内容也并不必然对吴清燕产生制约效力，故该证据与本案不具备必然的关联。故本院对级优异公司所称的双方约定的标准课时价格为24960元，并以此作为退费基数的主张，不予采信。另，即使级优异公司向吴清燕告知过标准课时价格为24960元，该价格也仅是级优异公司的对外报价，仅是级优异公司向吴清燕发出的价格要约。双方真正协商达成一致价格应为16320元，该价格也是吴清燕购买级优异公司提供服务的对价，双方合同解除时进行清算时应当以合同约定的、实际履行的对价作为结算依据，而不应以双方合同订立前的所谓标准价进行清算。基于以上理由，本院认为级优异公司应当退还吴清燕学费8636元【（16320元-85元×65课时）80%】。吴清燕主张10795元，计算方式不符合合同约定，应以本院认定的计算方式及数额为准。
依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十四条、第六十条第一款、第九十三条、第九十六条第一款、第九十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、吴清燕与山东级优异教育科技有限公司于2016年4月15日签订的《入学协议》于2016年9月8日解除；
二、山东级优异教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内向吴清燕返还学费8636元；
三、驳回吴清燕的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费208元，减半收取计104元，由吴清燕负担20元，由山东级优异教育科技有限公司负担84元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审判员 张斌
二〇一七年七月十七日
书记员 官静