上海市第二中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪02民终9061号
上诉人(原审原告)：王扣鸾，女，1942年5月30日出生，汉族，住上海市。
委托诉讼代理人：俞鹏(王扣鸾之子)，男，1969年5月29日出生，汉族，住上海市。
被上诉人(原审被告)：上海纪联物业管理有限公司，住所地上海市。
法定代表人：潘丽华，财务总监。
委托诉讼代理人：聂纯豪。
上诉人王扣鸾因健康权纠纷一案，不服上海市虹口区人民法院(2017)沪0109民初9226号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年9月18日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
上诉人王扣鸾上诉请求：事发时地下车库灯光昏暗，根本看不清。自己走到停靠在13号车位的车辆右边准备上车时，突然被立体车库没有盖板的钢板绊倒，摔倒在地，导致受伤。上海纪联物业管理有限公司(以下简称纪联物业公司)作为管理者，未尽到安全保障义务，过错较大，应承担主要赔偿责任。故要求撤销原判，依法改判。
被上诉人纪联物业公司辩称，事发时，车库照明符合要求。事发地点在立体车库内，王扣鸾应当等待车辆驶出立体车位后再上车，现其进入立体车库，以致发生事故，存有重大过错，不同意承担主要责任。故要求驳回上诉，维持原判。
王扣鸾向一审法院起诉请求：判令纪联物业公司赔偿医疗费人民币(以下币种同)40,938.83元、住院伙食补助费340元、营养费2,400元、护理费4,500元、残疾赔偿金69,230元、精神损害抚慰金10,000元、鉴定费1,950元、交通费500元、衣物损失费500元、代理费5,000元。
一审法院认定事实：纪联物业公司系位于本市四川北路嘉杰广场地下停车库的经营管理者。2016年1月21日19时30分许，王扣鸾至纪联物业公司地下车库准备上车离开时不慎摔倒受伤。王扣鸾被送至上海建工医院诊治，诊断为：1.左肱骨近端骨折伴肩关节拖尾,2.高血压病，并于当日入院治疗，于2016年1月22日全麻下行左肱骨近端骨折切开复位内固定术+左肩关节复位术+人工植骨术，于2016年2月4日出院。后于2017年3月20日至2017年3月24日再次至上海建工医院住院治疗，于3月22日全麻下行左肱骨近端内固定取出术。王扣鸾共产生医疗费32,493.25元(扣除两次住院期间膳食费208元、64元及医保统筹支付、附加支付部分)。
2016年1月21日21时43分许，王扣鸾家属报警称：在四川北路东宝兴路嘉杰国际广场地下停车场门口与停车场工作人员发生纠纷，请民警到场处理。
2016年9月9日，上海旭正医学科技有限公司司法鉴定所接受法院委托，对王扣鸾损伤后的伤残等级及相应的休息、营养、护理期限进行评定。10月10日，该鉴定所出具沪旭正[2016]临鉴字第1615号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人王扣鸾肢体交通伤致左肱骨近端粉碎性骨折伴肩关节脱位，遗留左上肢功能障碍构成XXX伤残。损伤后手术治疗休息自受伤当日起至本次评残日前一日，营养期30日，护理期60日；若后期行内固定物取出术治疗，酌情予以休息期60日，营养期30日，护理期30日。王扣鸾为此支付鉴定费1,950元。
2016年9月19日，王扣鸾向上海市虹口区江湾法律服务所支付代理费5,000元。
一审法院另查明：王扣鸾家庭户别为非农业家庭。
一审法院再查明：当天22时30分许，案外人朱某某在上海市公安局虹口分局四川北路派出所的询问笔录中陈述：“我是虹口区嘉杰国际商务楼的东方大学城物业公司的保安队长。(今天为什么来派出所？)有两名老人在四川北路XXX号的地下车库地下二层摔倒，事发后民警到场，然后我就和老人的儿子一起被民警送至派出所。(具体情况？)具体情况详见我向公安机关提供的监控视频，视频是嘉杰地下室两层的探头摄录的，我当时不在事发现场。(把你对这件事的亲身经历说一下？)2016年1月21日22时，我接到我所在单位监控室打来电话，大意是为有一名老人在地下车库摔倒，要我回单位处理一下相关事宜。我赶到现场后得知是两名老人在取车时摔倒，随后我就对事发车位及物业公司设置的警示标志进行拍照。目前老人在医院接受治疗，伤势不清楚。”
当天22时42分，王扣鸾之子俞鹏在上海市公安局虹口分局四川北路派出所的询问笔录陈述：“在2016年1月21日，19时30分许，我和我女儿和父母吃好饭准备去上海市虹口区四川北路1727弄(嘉杰广场)的地下车库开车回家，我的车子停在地下车库的，我的母亲和父亲在嘉杰广场地下车库准备上车，当时是从车子后门绕到车子前侧，被车子前右侧车轮旁的槽钢绊倒，母亲沿着槽钢摔下，倒在车子的右侧，导致受伤，伤情在医院鉴定中，医生拍片显示骨折，要求住院。而我父亲看见母亲摔倒，也走过去，接着被两个槽钢中间的凸起物绊倒，伤势目前没有大碍，伤情鉴定中。随后我扶起母亲，发现附近没有安保，我就先把母亲送去医院，在21时42分报警。当时车库的环境是非常昏暗的，附近没有保安人员。”
一审法院认为，首先，关于本案民事损害赔偿责任的确定。根据庭审查明的事实结合事发后公安机关所做相关询问笔录，事发地点系本市嘉杰国际广场地下停车库立体车位C01-13车位处，事发时立体车库声音提示装置处于关闭状态，王扣鸾摔倒处位于立体停车位内。纪联物业公司作为嘉杰国际广场地下停车库的管理者，理应在立体停车库使用期间打开立体车库电力系统，特别是声音提示装置，以便一旦有人进入立体车库内部时，适时发出声音提醒。现纪联物业公司因考虑到用电成本等，将立体车库系统关闭，致使王扣鸾进入立体停车库内时,未起到提醒作用，由此造成王扣鸾损害，应当承担侵权责任。然王扣鸾作为成年人，亦应尽到充分注意义务，特别是在复杂的立体停车库，乘车人应充分注意自身安全，谨慎小心，待车辆驶出立体车位后再上车为宜。王扣鸾自身对摔倒亦存在过错，可以减轻纪联物业公司的赔偿责任。根据纪联物业公司的过错情况，酌情确定纪联物业公司承担30%的赔偿责任。
其次，关于本案民事损害赔偿范围的确定。1、关于医疗费，根据王扣鸾提供的医疗费单据及病历资料等证据，并结合诉请金额，酌情确认为32,493.25元(扣除两次住院期间膳食费208元、64元及医保统筹支付、附加支付部分)。2、关于住院伙食补助费，根据王扣鸾实际住院天数及双方达成的一致意见，酌情确认为340元。3、关于营养费，根据王扣鸾伤情，并结合司法鉴定意见提供的营养期，酌情以每日40元计算60日，确定为2,400元。4、关于护理费，根据司法鉴定意见提供的护理期及王扣鸾伤情，本院酌情确定护理费金额为4,500元。5、关于残疾赔偿金，王扣鸾系本市城镇居民，根据司法鉴定意见确定的伤残等级以及本市上一年度城镇居民人均可支配收入，本院对其主张的残疾赔偿金金额69,230元予以确认。6、关于精神损害抚慰金，根据王扣鸾的伤情，酌情确定为3,000元(不再按照责任比例计算)。7、关于鉴定费，根据鉴定费发票及纪联物业公司的过错程度,结合原被、纪联物业公司当庭陈述意见，酌情确定为585元(不再按照责任比例计算)。8、关于交通费，根据王扣鸾就医情况，酌情确定为200元。9、关于衣物损失费，王扣鸾因摔倒受伤，衣物受损确属合理，酌情确定为200元。10、代理费，根据王扣鸾胜诉标的及王扣鸾提供的代理费发票，结合法律工作者收取代理费的相关规定，酌情确定为3,000元(不再按照责任比例计算)。综上，原审法院判决如下：一、自判决生效之日起十日内，纪联物业公司赔偿王扣鸾医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、衣物损失费、交通费的30%，合计32,808.98元；二、自判决生效之日起十日内，纪联物业公司赔偿王扣鸾精神损害抚慰金3,000元；三、自判决生效之日起十日内，纪联物业公司赔偿王扣鸾鉴定费585元；四、自判决生效之日起十日内，纪联物业公司赔偿王扣鸾代理费3,000元。
本院认定事实如下：原审法院认定的事实无误，本院予以确认。
本院认为，本案中，根据查明的事实，王扣鸾在进入纪联物业公司管理的地下立体车库停车位时不慎摔倒，以致受伤。纪联物业公司未设置装置对人员进入立体车库内部时进行提醒，存有一定过错，故原审判决据此认定纪联物业公司应承担30%的赔偿责任。王扣鸾未尽充分的注意义务进入立体车库内部是导致其摔倒的主要原因。现王扣鸾上诉要求纪联物业公司承担主要的赔偿责任，理由不充分，本院不予支持。原审法院据此所作判决正确，本院予以维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
上诉案件受理费人民币600元，由上诉人王扣鸾负担。
本判决为终审判决。
审判长 李伊红
审判员 王屹东
审判员 姚 敏
二〇一七年十一月二十八日
书记员 王 蓉
附：相关法律条文
附：相关的法律条文
《中华人民共和国民事诉讼》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
(一)原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判、裁定；
……。