河南省郑州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫01民终10180号
上诉人（原审原告）：荣振东，男，汉族，1941年8月22日出生。
委托诉讼代理人：荣项菲。
被上诉人（原审被告）：郑州自来水投资控股有限公司。
法定代表人：孙依群，该公司董事长。
委托诉讼代理人：杨卫民。系该公司员工。
委托诉讼代理人：马腾，该公司员工。
上诉人荣振东因与被上诉人郑州自来水投资控股有限公司（以下简称自来水公司）财产损害赔偿纠纷一案，不服河南省郑州市中原区人民法院（2016）豫0102民初1024号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年8月25日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人荣振东的委托诉讼代理人荣项菲，被上诉人自来水公司的委托诉讼代理人杨卫民到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
荣振东上诉请求：撤销郑州市中原区人民法院（2016）豫0102民初1024号民事判决，查清事实重新审核该案，并依法合理赔偿损害用户的财物或将本案发回重审。事实与理由：自来水公司在没有拆除旧有管道的情况下进行一户一表改造，新管道根本无法通过，在这种情况下，强行弯曲PPR管子，把长度仅为635毫米的PPR管子弯曲，绕过旧自来水管道立管，造成了PPR管子长期受力，最终导致爆管，爆管原因是因为自来水公司一户一表改造中存在重大错误，事实清楚。一户一表改造后我们多次和自来水公司联系，他们都以改造没有问题为由拒绝修正改造中的错误，直到爆管给用户造成损失为止，仍然坚持不上门查看现场不和用户沟通。自来水公司明明知道改造不合理且拒不纠正错误，肆意侵害用户物权，面对用户反映的问题不作为。综上所述，原审法院的判决不公平不公正，请维护上诉人的合法权益，还法律以公平、公正，还上诉人公道。
自来水公司答辩称，一、一审判决对相关事实认定清楚。1、上诉人诉称“爆管原因是因为郑州自来水投资控股有限公司一户一表改造中存在重大错误，事实清楚”。事实上经原一审法院大量详实的调查，已查明了相关事实，被上诉人不是施工人，被上诉人不存在上诉人臆想的任何过错。郑州市城市供水管理条例第十八条（一）明确规定：注册水表在建筑物外的，注册水表以上供水设施及实行一户一表计量的注册水表表井由城市公共供水企业统一管理、养护维修、更新改造、安排使用；注册水表以下供水设施及未实行一户一表计量的注册水表表井由业主负责管理、维护。法规规定相当明确具体，管理责任划分以注册水表为参照物，管理责任划分清晰，上诉人疏于管理，引发屋内漏水，责任主体明了，上诉人曲解法规却并无相关证据支持其错误主张，一审法院认定事实清楚。2、上诉人诉称：“郑州自来水投资控股有限公司明知道改造不合理且拒不纠正错误、肆意侵害用户物权，面对用户的反映的问题不作为“。户表改造发生在八年前，距今年代久远，早已超过法定质保期，被上诉人既不是施工人，更不是设施管理人，被上诉人尽力为用户提供服务，但因上诉人索赔认知问题被其拒绝，却罔顾事实一味固执强诉被上诉人为违法担责赔偿，不仅与事实不符，更于法无据，一审法院认定事实清楚。二、一审判决适用法律正确。一审判决在查清事实的基础上，准确适用法律，依法作出了合法公正判决。基于上述事实和理由，请二审法院依法驳回上诉人的无理上诉请求，依法维持原判，以维护被上诉人的合法权益和法律尊严。
荣振东向一审法院起诉请求：1、郑州自来水投资控股有限公司赔偿荣振东物品损失费用600元、水管材料及人工维修费300元，自来水流失损失10元，三楼住户床垫损坏费用300元，精神损失费200元，共计1410元；2、自来水公司承担诉讼费用。
一审法院认定事实：荣振东居住在郑州市中原区××路××号院58号楼东2单元4层东户房屋，2006年该楼院住宅供水进行了一户一表改造，当年6月14日经自来水公司验收合格。2015年7月1日，荣振东发现该房屋内自来水管爆裂，9时02分拨打自来水公司客服中心电话，称室内漏水严重，请求尽快协助止水，要求协助关闭表前阀。自来水公司客服中心受理后，确定处理级别48小时，到场级别24小时，并派遣工作人员前往处理。荣振东认为自来水公司派遣人员迟迟未到，自行寻找维修人员予以修理。10时28分自来水公司工作人员与荣振东电话联系，荣振东对其工作态度有意见通过12345市长热线反映。11时前荣振东自行寻找的维修人员完成了止水。
一审法院认为：根据《建设工程质量管理条例》第四十条的规定，给排水管道在正常使用条件下最低保修期限为2年，保修期限自竣工验收合格之日起计算。荣振东房屋内的用水设施在2006年6月14日经自来水公司验收合格，至2015年7月1日出现故障时已经远远超出上述2年的最低保修期限。故荣振东有关该用水设施改造不合格的主张，没有依据，不予采信。《郑州市城市供水管理条例》第十八条规定“注册水表在建筑物外的，注册水表以上供水设施及实行一户一表计量的注册水表表井由城市公共供水企业统一管理、养护维修、更新改造、安排使用；注册水表以下供水设施及未实行一户一表计量的注册水表表井由业主负责管理、维护”；豫建城（2010）25号《河南省城镇供水行业服务规范》6.2.2规定“对抄表到户的用户，户表后用水设施出现故障，用户请求城镇供水企业协助关闭阀门时，城镇供水企业不得以责任划分为由，拒绝为用户提供服务”，6.4.3规定“用户报修，城镇供水企业在确定归属权限和归属正常维修范围后，一般性维修不得超过24小时，需多个各部门配合停水维修的，不得超过48小时”。按照上述规定，荣振东房屋内的用水设施由荣振东负责管理、维护，出现故障时，自来水公司不得以责任划分为由，拒绝为荣振东提供服务，其维修不得超过24小时。荣振东9时02分报修，自来水公司工作人员10时28分与其联系，因11时前荣振东自行寻找的维修人员完成了止水，无需再由自来水公司维修，故不能认定自来水公司的维修行为违反了上述规定。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。根据现有证据，不能认定自来水公司对荣振东因用水设施出现故障造成的损失有过错。因此，荣振东要求自来水公司赔偿物品损失费用600元、水管材料及人工维修费300元、自来水流失损失10元、三楼住户床垫损坏费用300元、精神损失费200元及负担诉讼费用的诉讼请求，没有法律依据，不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决：驳回荣振东的诉讼请求。案件受理费50元，由荣振东负担。、
本案二审庭审中，上诉人荣振东提交铁楔子照片一张，图纸（系上诉人荣振东手绘）一张。证明管道弯曲受力，是管道爆裂的原因。自来水公司对该证据不予质证，认为该证据一审时未提交，且不属于有关联性的新证据。被上诉人既不是施工人，也不是相关设施的管理人，且上诉人接收占有使用了长达八年时间，是对施工的实际认可。
本院经审理查明的事实与一审法院认定的事实一致。
本院认为：根据《建设工程质量管理条例》第四十条的规定，给排水管道在正常使用条件下最低保修期限为2年，保修期限自竣工验收合格之日起计算。荣振东房屋内的用水设施在2006年6月14日经自来水公司验收合格，至2015年7月1日出现故障时已经远远超出上述2年的最低保修期限。故荣振东有关该用水设施改造不合格的主张，没有依据，本院不予采信。《郑州市城市供水管理条例》第十八条规定“注册水表在建筑物外的，注册水表以上供水设施及实行一户一表计量的注册水表表井由城市公共供水企业统一管理、养护维修、更新改造、安排使用；注册水表以下供水设施及未实行一户一表计量的注册水表表井由业主负责管理、维护”；豫建城（2010）25号《河南省城镇供水行业服务规范》6.2.2规定“对抄表到户的用户，户表后用水设施出现故障，用户请求城镇供水企业协助关闭阀门时，城镇供水企业不得以责任划分为由，拒绝为用户提供服务”，6.4.3规定“用户报修，城镇供水企业在确定归属权限和归属正常维修范围后，一般性维修不得超过24小时，需多个各部门配合停水维修的，不得超过48小时”。按照上述规定，荣振东房屋内的用水设施由荣振东负责管理、维护，出现故障时，自来水公司不得以责任划分为由，拒绝为荣振东提供服务，其维修不得超过24小时。荣振东9时02分报修，自来水公司工作人员10时28分与其联系，因11时前荣振东自行寻找的维修人员完成了止水，无需再由自来水公司维修，故不能认定自来水公司的维修行为违反了上述规定。当事人对自己的主张有责任提供证据。根据现有证据，不能认定自来水公司对荣振东因用水设施出现故障造成的损失有过错。因此，荣振东要求自来水公司赔偿物品损失费用600元、水管材料及人工维修费300元、自来水流失损失10元、三楼住户床垫损坏费用300元、精神损失费200元及负担诉讼费用的诉讼请求，没有法律依据，原审法院驳回荣振东的诉讼请求并无不当。综上所述，上诉人荣振东的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，由上诉人荣振东负担。
本判决为终审判决。
审判长 苟 珊
审判员 申付来
审判员 鲁金焕
二〇一六年九月二十日
书记员 张一飞