山东省济宁市兖州区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0812民初2105号
原告：王思民，货车司机。
被告：安华农业保险股份有限公司济宁中心支公司，住所地山东省济宁市任城区洸河路中段益民南区沿街1号楼。
负责人：高现磊，职务副总经理。
委托代理人：王亚龙，系该单位职工。
原告王思民与被告安华农业保险股份有限公司济宁中心支公司（以下简称“安华农业保险公司济宁支公司”）财产保险合同纠纷一案，于2016年6月24日起诉。本院受理后，依法由审判员张璇适用简易程序，于2016年8月2日公开开庭进行了审理。原告王思民、被告安华农业保险公司济宁支公司的委托代理人王亚龙到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告王思民诉称：原告为其自有鲁H×××××/鲁H×××××挂重型半挂车一辆在被告处购买机动车辆商业保险及交强险。2015年11月1日6时10分许，原告驾驶投保车辆在京台高速公路峄山收费站下站口时，将该高速收费站站口收费设施及高速交通卡口抓拍摄像头撞坏，造成交通事故。经济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队认定，原告在此次事故中承担全部责任，并赔偿高速收费站设施损坏11，725元、高速交通卡抓拍摄像头损失8，860元及现场救援费960元，同时支出施救费2，400元。事故发生后，原告要求被告理赔，但被告一直拒赔。故原告起诉至法院，请求法院依法判令被告赔偿原告因该次事故产生的损失23，945元。
被告安华农业保险公司济宁支公司辩称：事故发生后，原告未及时向被告报案，被告对保险车辆交通事故发生的原因、事故车辆等风险因素未能及时获取信息材料，并且对事故是否构成保险责任、驾驶员是否具有驾驶资格、驾驶员是否有酒驾或无证驾驶或实习车内驾驶被保险车辆等免责情形及事故车辆是否为被告承保车辆、是否为套牌车辆的情况、事故车辆是否有安全隐患、是否超高、超载、超宽均无从得知。因此，对原告要求理赔的请求被告不予赔付。
经审理本院查明，2015年7月29日，原告王思民为其所有的鲁H×××××车辆，在被告安华农业保险公司济宁支公司处购买机动车辆商业保险一份，被告安华农业保险公司济宁支公司向原告出具机动车辆保险单(保险单号PDDB201537080700000104)，该保险单载明了被保险人王思民的身份信息、保险车辆信息、承保险别为：第三者商业责任险保险金额为500，000元、车上人员责任险（驾驶员）100，000/*1座、车上人员责任险（乘客）100，000座/*2座，并对上述险种的不计免赔进行了投保。该合同的保险期限自2015年8月14日零时起至2016年8月13日24时止。
同日，原告王思民为其所有的鲁H×××××挂车车辆，在被告安华农业保险公司济宁支公司处购买机动车辆商业保险一份，被告安华农业保险公司济宁支公司向原告出具机动车辆保险单(保险单号PDDB201537080700000103)，该保险单载明了被保险人王思民的身份信息、保险车辆信息、承保险别为：第三者商业责任险保险金额为100，000元，并对上述险种的不计免赔进行了投保。该合同的保险期限自2015年8月14日零时起至2016年8月13日24时止。
同日，原告王思民将保险费交付给被告安华农业保险公司济宁支公司。
2015年11月1日6时10分许，原告王思民驾驶鲁H×××××/鲁H×××××挂重型半挂车在京台高速公路峄山收费站下站口时，将投保车辆与高速收费站站口收费设施及高速交通卡口抓拍摄像头相刮擦，造成上述设备不同程度损坏的交通事故。事故发生后，京台高速公路驿山收费站工作人员要求原告将投保车辆运输的货物卸下，并将事故车辆拖到曲阜市三江停车服务中心。2015年11月5日，经济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队认定，原告王思民在此次事故中承担全部责任。同时，经济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队调解，原告王思民向京台高速公路峄山收费站赔偿高速收费站设施损坏11，725元、高速交通卡抓拍摄像头损失8，860元及现场救援费960元。2015年12月14日，济宁世纪商贸有限公司为京台高速公路峄山收费站更换显示器一套，价值11，725元，并出具了增值税发票；山东鼎讯信息产业有限公司更换京台高速公路峄山收费站抓拍摄像设备及人工费等，共计8，860元，并出具了增值税发票。同年12月21日，曲阜市三江停车服务中心收取原告所有的鲁H×××××车辆施救费2，400元。
另查明，2015年12月20日左右，被告安华农业保险公司济宁支公司接到原告王思民的理赔申请及材料，但以“事故发生后原告没有及时报案，致使事故成因无法查清”为由，没有向原告进行理赔，并退回了原告申请理赔的材料。
再查明,原告王思民对其诉讼请求，提供以下证据：1、2015年7月29日，被告向原告出具的三份保险单及交纳保险费的单据，拟证明：原告鲁H×××××/鲁H×××××车辆在被告处投保了交强险及商业险，原告与被告之间存在保险合同关系；2、济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队出具的道路交通事故责任认定书一份，拟证明：原告在京台高速公路峄山收费站站口处发生交通事故，经交警部门认定，原告负全部责任，并由原告赔偿京台高速公路峄山收费站的摄像设施及道路交通设施；3、济宁世纪商贸有限公司及山东鼎讯信息产业有限公司出具的增值税发票各一张，拟证明：以上两项维修费原告已经全部交付给济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队，并由济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队将维修发票转交给原告；4、曲阜三江停车停车服务中心出具的停车费发票，金额为2，400元，拟证明：原告在事故发生后，由济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队将事故车辆拖至曲阜三江停车停车服务中心，由此产生的施救费用为2，400元；5、另外还有960元的现场施救费，没有发票，但在济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队的事故认定书上已经处理，并且原告也已经交付了；6、原告王思民道路运输从业资格证、驾驶证、机动车行驶证，拟证明：原告驾驶投保车辆均在检验的有效期内。
被告安华农业保险公司济宁支公司对其答辩意见，提供以下证据：原告在办理鲁H×××××/鲁H×××××车辆保险时签订的投保单、保单及机动车综合商业保险免责事项说明书，拟证明：双方在签订保险合同时，被告已就责任免除部分对原告进行了说明告知义务。
上述事实，由原、被告双方的庭审陈述，原、被告双方向本庭提供的书面证据均经双方质证后认定，并已附入卷宗为凭。
本院认为，一、原告王思民为其所有的鲁H×××××/鲁H×××××车辆购买被告安华农业保险公司济宁支公司的机动车辆商业保险，并交纳了相应的保险费用，是双方真实意思表示，其内容不违反法律、法规等强制性规定，应为有效合同，该合同约定的被保险人为原告，保险事故发生后，被告应对原告合理的损失予以理赔。
二、关于被告安华农业保险公司济宁支公司是否应当向原告承担理赔责任的问题。首先，该次事故发生的地点为京台高速公路驿山收费站的出口处，京台高速公路驿山收费站工作人员要求原告将事故车辆运输的货物卸下，并将事故车辆开走，是京台高速公路驿山收费站工作人员方便对其他车辆进行收费的合理要求；其次，济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队及时出现场，并出具道路交通事故责任认定书认定，原告车辆驾驶员负事故的全部责任；第三，济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队对该事故作出了处理，处理结果为：原告王思民向京台高速公路峄山收费站赔偿高速收费站设施损坏11，725元、高速交通卡抓拍摄像头损失8，860元及现场救援费960元，合计21，545元，且原告也已经实际履行了上述给付义务；第四，原告花费施救费2，400元，应为原告为防止或减少损失所支付的必要、合理的费用，应当由被告承担；最后，被告安华农业保险公司济宁支公司在原告向其申请理赔后，没有按照《中华人民共和国保险法》第二十二条、第二十三条的规定及时对原告的损失进行核定，也没有按照《中华人民共和国保险法》第二十四条的规定向原告发出拒赔通知书。综上，原告王思民在其投保车辆发生交通事故后虽未拨打被告全国统一客服电话向被告报案，但该事故的性质、原因、损失程度已经由济宁市公安局交通警察支队京福高速公路大队作出认定，并进行了处理，对被告提出的“对原告要求理赔的请求被告不予赔付”答辩意见本院依法不予采信；对原告要求被告支付第三者损失费23，945元的诉讼请求，证据确凿，于法有据，本院依法予以支持。
综上，本院认为，被告安华农业保险股份有限公司济宁中心支公司应当支付原告王思民第三者损失保险金23，945元。故依照《中华人民共和国保险法》第十四条、第三十一条、第五十七条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条的规定，判决如下：
被告安华农业保险股份有限公司济宁中心支公司于本判决生效后十日内给付原告王思民理赔款23，945元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费398元，减半收取199元，由被告安华农业保险股份有限公司济宁中心支公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济宁市中级人民法院。
审判员 张 璇
二〇一六年八月八日
书记员 徐秋月