上海市黄浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0101民初24209号
原告朱川弟，女，1952年10月12日出生，汉族，住上海市浦东新区。
委托代理人徐国兴，上海市锦天城律师事务所律师。
委托代理人叶丽玲，上海市锦天城律师事务所律师。
被告上海和一清洗服务有限公司，住所地上海市浦东新区。
法定代表人詹新儒，总经理。
委托代理人曹年华，广东安国律师事务所律师。
被告普利司通(中国)投资有限公司，住所地上海市黄浦区。
法定代表人梶原浩二，董事长。
委托代理人纪桦，北京市世泽律师事务所上海分所律师。
原告朱川弟与被告上海和一清洗服务有限公司(以下简称和一公司)、普利司通(中国)投资有限公司(以下简称普利司通公司)健康权纠纷一案，本院受理后，依法由审判员孙韵清独任审判，公开开庭进行了审理。原告朱川弟及其委托代理人徐国兴，被告和一公司的委托代理人曹年华，被告普利司通公司的委托代理人纪桦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告朱川弟诉称：原告系非农业户籍退休人员。自2014年10月起，经由被告和一公司招录并派遣至被告普利司通公司从事保洁工作，接受被告普利司通公司的日常监督管理，具体负责办公室打扫、垃圾清运等工作，劳务报酬由被告和一公司支付，原告与两被告均未签订书面合同。2016年1月29日11时左右，原告与同事为清理被告普利司通公司内部搬场产生的废弃纸箱而搬运至地下一层电梯轿厢出口通道时，捆扎纸箱的绳子突然断裂，致使行走中的原告重心不稳摔倒受伤。故原告起诉要求两被告连带赔偿医疗费人民币84,224.70元、交通费239元、住院伙食补助费240元、残疾赔偿金169,478.40元、精神损害抚慰金1万元、误工费15,400元、护理费6,000元、营养费3,600元、伤残鉴定费2,080元、律师代理费1万元。
被告和一公司辩称：原告发生受伤的时候，并不是履行职务，是其私自将废品拿至第二被告的住所地负一楼转卖，故不应该由被告承担其受伤的赔偿责任。即使原告摔倒时是履行职务，在负一楼摔倒也是原告方没有注意到自己的安全，也应该由原告承担全部的责任。另原告申请的各项赔偿请求要求过高。
被告普利司通公司辩称：第二被告与原告之间无直接的雇佣关系，第二被告将其办公场所保洁工作发包给第一被告与案外人上海鹤益环境工程有限公司。第二被告所在物业的相关管理规则明确规定，各楼层租户的垃圾只需要放在各楼层的指定地点，原告无须至第二被告所在的楼层以外的地方工作，因此原告在发生事故当时的行为，不是依据保洁合同所约定的正常服务范围。
经审理查明：被告普利司通公司(甲方)分别与被告和一公司及案外人上海鹤益环境工程有限公司(乙方)(以下简称鹤益公司)签订有《保洁合同》，约定由乙方委派2名保洁员从事甲方办公区域的日常保洁工作。和一公司与鹤益公司的法定代表人均为詹新儒。该两份合同均无签订日期，审理中提供的被告普利司通公司向被告和一公司支付保洁服务费的发票日期为2015年12月7日，向案外人鹤益公司支付保洁服务费的发票日期为2016年3月4日。
自2014年10月起，被告和一公司委派原告至被告普利司通公司从事保洁工作，原告的工资由被告和一公司支付，最后一笔工资为2016年2月19日支付了2,400元。原告与两被告均未签订书面合同。
2016年1月29日11时许，原告着被告和一公司的工作服在被告普利司通公司搬运垃圾至地下一层的过程中摔伤。经鉴定，2016年9月1日鉴定结论是：原告右股骨颈并行全髋关节置换术治疗，其后遗右下肢功能障碍为XXX伤残，伤后休息期180-210日，护理期150日，营养期90日。
上述事实，有合同、银行记录、司法鉴定书、病历、票据、录像资料等证据及当事人陈述予以证实。
本院认为：公民的身体健康权受法律保护。原告实际在被告普利司通公司工作，原告作为保洁员在工作时间从事保洁服务时受伤，被告普利司通公司作为实际上的雇主，理应承担民事赔偿责任。被告以原告超出工作区域为由抗辩，但提供的证据不足以证明被告已经将工作区域明确告知原告。事实上雇主责任为无过错责任，且本案中并非个人之间的劳务关系，故被告普利司通公司应当承担全额赔偿责任。被告和一公司仅为派遣公司，并非实际雇主，原告要求该被告承担赔偿责任，于法无据，不予支持。被告普利司通公司在抗辩中提及案外人鹤益公司，但这仅是被告普利司通公司与该两公司之间的合同关系，被告普利司通公司承担赔偿责任后可根据相关合同约定另行主张。具体赔偿项目，根据相关证据、标准及当事人陈述由本院酌定。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第三款、第一百一十九条、《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十一条、第十七条第一款第二款、《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释〉》第一条第一款、第八条第二款、第十条第一款之规定，判决如下：
一、被告普利司通(中国)投资有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告朱川弟医疗费人民币55,193元、住院伙食补助费人民币210元、残疾赔偿金人民币169,478.40元、精神损害抚慰金人民币10,000元、误工费人民币14,400元、护理费人民币6,000元、营养费人民币3,600元、鉴定费人民币2,080元、律师代理费人民币5,000元。
二、原告朱川弟的其他诉请不予支持。
负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币5,818.93元(原告已预交)，因适用简易程序，减半收取，计人民币2,909.46元，由原告朱川弟负担人民币264.46元，被告普利司通(中国)投资有限公司负担人民币2,645元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 孙韵清
二〇一六年十二月十六日
书记员 朱继华
附：相关法律条文
附：相关的法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件
适用法律若干问题的解释〉》
第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。
雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。
属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围的，不适用本条规定。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工费等其他合理费用。
《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害
赔偿责任若干问题的解释〉》
第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。