北京市东城区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）东民初字第08075号
原告万秀芝，女，1947年5月31日出生。
委托代理人鲁金艳，北京市易理律师事务所律师。
被告北京东方盛佳旅行社有限公司，住所地北京市东城区体育馆西路7号B102室。
法定代表人罗向东，职务总经理。
委托代理人窦志林，男，1983年3月14日出生，北京东方盛佳旅行社有限公司职员。
被告中国老年学学会，住所地北京市朝阳区秀水街一号院建国门外外交公寓6号楼1单元61号。
法定代表人李本公，职务会长。
被告梁祥云（亦系被告中国老年学学会之委托代理人），男，1957年2月27日出生，中国老年学学会长寿研究会副主任。
委托代理人甘大鹏（亦系被告中国老年学学会之委托代理人），男，1967年4月28日出生，中国老年学学会职工。
原告万秀芝诉被告北京东方盛佳旅行社有限公司（以下简称东方盛佳）、中国老年学学会（以下简称老年学会）、梁祥云生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告万秀芝之委托代理人鲁金艳、被告东方盛佳之委托代理人窦志林、被告梁祥云及被告老年学会之委托代理人甘大鹏到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告万秀芝诉称，原告万秀芝与被告东方盛佳签订前往内蒙古旅游的旅游合同，交纳了旅游费用。2012年6月28日，原告按照约定时间（下午3时）到北京火车站乘火车前往乌兰浩特。2012年6月29日到达乌兰浩特后，原告按照地陪小樊指示上了北京长寿俱乐部安排的当地的大巴车，上车时的座位是由黄亚飞指定。7月2日早上旅游途中发生车祸，行驶中发生交通事故。事故发生后，原告到额尔古纳市人民医院就医救治，住院治疗四天，未出具诊断证明，期间所产生的医疗费用由俱乐部支付。原告于7月6曰返回北京后前往北京大学第三医院就诊，诊断为：“右耻骨骨折，右骶骨骨折”，医嘱回家卧床两个月，应保持房间凉爽，用空调除湿。实际上原告在家卧床100天。原告家中原无空调，卧床期间长寿俱乐部金姓领导前来探望，表示同意原告在家中安装空调，答应该项费用由长寿俱乐部负担，后由原告垫付出资购买了空调并安装，共计花费人民币3459元，对该项费用长寿俱乐部至今未给付原告。原告认为，原告系长寿俱乐部的会员。长寿俱乐部在其会刊杂志经常刊登旅游信息，会员可以自由报名参加旅游，但从未听过被告东方盛佳这家公司，也未在会刊杂志上见到过该公司的字样。此次交通事故后，交警部门走访调查时，罗向东才对原告声称，此次旅游是被告东方盛佳组团的。故原告主张被告东方盛佳承担赔偿责任。被告梁祥云是长寿俱乐部的董事长，长寿俱乐部不是独立法人，故梁祥云个人应对原告因车祸受到的损失承担赔偿责任。被告老年学会是长寿俱乐部的上级单位，所以老年学会应承担赔偿责任。具体诉讼请求是：一、三被告连带赔偿原告自付医药费18396.11元、护工护理费6240元（原告自7月9日至8月31日期间雇佣护工护理共52天，每天费用120元）、护工食宿费1300元（罗向东当时签字同意负担此项费用）、空调费用3459元、卫生用品费1136.75元、住院伙食补助费200元（原告在当地医院住院4天，每天按50元计算）、营养费2000元、精神损害抚慰金10000元；二，本案诉讼费由被告承担。
被告东方盛佳辩称，原告主张的事故和旅游情况对，我公司对原告伤情并无异议，同意在符合法律规定的范围内赔偿原告合理的相关损失。原告在事故发生地医院治疗期间所产生的医药费均由我公司支付。我方不清楚原告主张的我方领导承诺负担空调费用以及护工食宿费之情节，对此我公司不同意赔偿。诉讼费依法承担。此次组织旅游，是我公司单方发起的，我公司与原告之间形成了旅游合同关系，在法律层面上，与他方无关。原告所提到的黄亚飞等人从2010年起已是我公司的工作人员，作为志愿者、服务者在长寿俱乐部提供服务。我公司罗向东是长寿俱乐部的创始人。长寿俱乐部在2010年以前组织旅游，只能依靠其他旅行社进行。罗向东于2010年成立了我公司。本案案由是生命权、健康权、身体权纠纷，所以请求法院依法驳回原告与本案无关的诉讼请求。
被告老年学会、梁祥云辩称，原告主张的事故和旅游情况对。我方老年学会并没有原告所述的“长寿俱乐部金姓领导”这个人。对原告诉讼请求所依据的事实，要求提供真实有效的合法证据，并符合相应的法律规定，我方二被告才认可其主张的损失情况。但我方二被告认为我方不应承担赔偿责任，不同意原告的主张和诉讼请求。北京长寿俱乐部是老年学会的一个涉及老年人群的服务项目，二被告将老龄人群组织起来，与各种单位进行合作，通过我方的这个服务项目，推广诸如《老年博览》这样的杂志，同时进行其他服务内容。二被告方发放的长寿俱乐部会员卡只是为了身份的识别。罗向东原是北京长寿俱乐部的创始人之一。从2010年起黄亚飞、等人在工资经济层面上已经脱离了长寿俱乐部，已是被告东方盛佳的工作人员，但是作为志愿者、服务者继续在长寿俱乐部提供服务。本案既然是因为旅游中出现交通事故造成了损失，就应该据此进行诉讼，而原告在诉讼中扩大诉讼范围，二被告请求法院驳回其不当请求。
经审理查明：2010年5月，被告老年学会以中老学字（2010）15号文件发布《关于设立“中国老年学学会北京长寿工作部”的决定》，称“为了更好的开展以促进健康长寿为中心的研究工作，丰富老年人的精神生活，提高老年人的自我保健意识和技能，经研究决定设立‘中国老年学学会北京长寿工作部’（对外称北京长寿俱乐部），日常工作由中国老年学学会长寿研究委员会负责指导。”
长寿俱乐部会刊杂志中经常刊有旅游等广告信息。2012年6月的《老年博览》杂志中刊有“阿尔山、呼伦贝尔草原、柴河、额尔古纳、满洲里、呼伦湖九日游”广告，并注明价格。原告万秀芝以长寿俱乐部会员的名义，作为旅游者加入了作为旅游经营者的被告东方盛佳组织的本次旅游活动且在旅游合同上签字并支付旅游费用。在该项旅游活动期间，2012年7月2日8时30分许，原告乘坐的车牌号为蒙F174**的大型普通客车发生侧滑，驶入行驶方向左侧路下翻车，造成原告受伤。经额尔古纳市公安局交通警察大队认定，该车司机张巍负事故全部责任，乘车人员在此事故中无责任。
事故发生后，原告到当地额尔古纳市人民医院就医，住院治疗四天，该医院未出具诊断证明。原告于7月6曰返回北京后前往北京大学第三医院就诊，诊断为：“右耻骨骨折，右骶骨骨折”，医嘱建议卧床休息1至2个月。对其主张的产生自付医药费一节，原告向法庭提交了医药费发票为证。对其主张的产生护理费一节，原告向法庭提交了聘请陪护人员协议书及发票为证。对其主张的产生护理人员食宿费一节，原告未向法庭提供费用相关依据，但提供了有被告东方盛佳之法定代表人罗向东签名的材料，三被告对此均不认可。对其主张的产生空调购买、安装费用及卫生用品费用之情节，原告向法庭提交了费用发票。对其主张的产生营养费一节，未向法庭提交相应的证据。
上述事实，有原、被告的陈述、旅游行程单、用餐条、乘车号座安排、发展新会员的通知、会员卡、印有长寿俱乐部字样的帽子（已退回原告）、长寿俱乐部会刊（包括2011年9月的《长寿俱乐部》、2012年6月、7月、8月、9月的《长寿俱乐部》、2012年12月的《长寿俱乐部》、2013年1月、2月、4月的《长寿俱乐部》、2012年7月的《老年博览》下半月刊、2010年9月的《老年博览》、2011年9月的《老年博览》、10月的《长寿俱乐部》）、旅游合同、诊断证明书、病历手册、医药费发票、诊断报告单、聘请陪护人员协议书及发票、卫生用品发票、交通事故责任认定书等证据在案佐证。
本院认为，“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者承担责任的，人民法院应予支持。
本案中，原告作为完全民事行为能力人与被告东方盛佳签订了旅游合同并交纳了旅游费用，且参加了该旅游合同中约定的部分旅游活动，但因事故原因未能完成旅游全部计划，故原告与被告东方盛佳签订的旅游合同是合法，有效的。被告东方盛佳作为旅游经营者，对作为旅游者的原告的人身安全负有保障义务，但其未能尽到，对此存在过错，应承担赔偿责任。
被告老年学会、梁祥云均不是旅游经营者或旅游辅助服务者，不存在对旅游者原告在旅游活动中的人身、财产安全进行保障的法定义务，故原告主张老年学会、梁祥云承担赔偿责任，于法无据，本院不予支持。
原告主张赔偿医药费、护理费、卫生用品费、住院伙食补助费，理由合理，本院予以支持。原告主张赔偿营养费，虽未相应证明，但考虑其年龄较大，因此次交通事故受伤，加强营养亦属合理，故本院对其主张予以支持，但其主张数额较高，对该项赔偿数额本院予以酌定。原告向法庭提交了有被告东方盛佳之法定代表人罗向东签名的材料，被告对此不予认可，且该材料不能证明罗向东作出了同意、允诺支付空调费用、护理人员食宿费用的意思表示，故原告主张赔偿空调费、护理人员食宿费之请求，并无事实及法律依据，法院不予支持。原告主张赔偿精神损害抚慰金一节，于法无据，法院不予支持。
综上所述，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起七日内，被告北京东方盛佳旅行社有限公司一次性赔偿原告万秀芝医药费人民币一万八千三百九十六元一角一分、护理费人民币六千二百四十元、卫生用品费人民币一千一百三十六元七角五分、住院伙食补助费人民币二百元、营养费人民币五百元；
二、驳回原告万秀芝的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费二百三十四元，由原告万秀芝负担三十四元（已交纳），由被告北京东方盛佳旅行社有限公司负担二百元，自本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 田世跃
审 判 员 高小岩
人民陪审员 苟宝禄
二〇一四年二月二十四日
书 记 员 王 鹏