广东省广州市番禺区人民法院
民 事 判 决 书
(2017)粤0113民初10069号
原告：广州市都市华宇物业管理有限公司，住所地广州市番禺区××街××路916号××二座一梯首层。
法定代表人：李嫦姬，系该公司总经理。
委托诉讼代理人：吴代成，系该公司员工。
被告：黄幼绒，女，1961年12月10日出生，汉族，住广州市番禺区。
原告广州市都市华宇物业管理有限公司（以下简称都市华宇物业公司）与被告黄幼绒物业服务合同纠纷一案，本院于2017年11月29日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告都市华宇物业公司的委托诉讼代理人吴代成到庭参加诉讼，被告黄幼绒经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告都市华宇物业公司向本院提出诉讼请求：1.请求判决黄幼绒向都市华宇物业公司支付广州市番禺区××街××路961号×××座×梯302房自2014年10月至2016年12月的物业管理费2461.05元、公摊水电费174.75元及违约金204.19元，违约金计算至实际支付之日；2.请求判决黄幼绒承担本案全部诉讼费。事实与理由：黄幼绒系都市华宇物业公司所管理的广州市番禺区××街××路961号×××座×梯302房的业主，其自2014年10月至2016年12月，拖欠×座×梯302房物业管理费、公摊水电费及违约金共计2943.35元，至今未交。期间都市华宇物业公司曾多次催交，但黄幼绒一直拒绝交付。按照《××前期物业管理服务协议》第五条第三款约定的收费标准，黄幼绒应在每月15日前向都市华宇物业公司交纳住宅当月物业管理费0.8元每平方米/月；一层及负一层入户大堂等公共部分之空调、照明用电、电梯用电以实际发生额按各物业单元面积平均分摊给各住宅业主；二次供水相关的电费、水损、水质处理费用等由二次供水用户按用水量分担。上述协议第四条约定，物业管理服务收费面积：按物业总建筑面积计算。按照上述协议第十条第三款约定，黄幼绒违反协议，不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，都市华宇物业公司有权要求其补交并从逾期之日起按每天欠交总额千分之三收取违约金，计至实际交付之日。
被告黄幼绒虽未到庭，但于庭前向本院提交了书面答辩状辩称，其自2003年入住××，与隔壁邻居、管理处和睦相处，在×座×梯中被评为唯一一户“文明家庭”。2014年10月份预防“登革热”期间，黄幼绒收到小区管理处的蚊香片，要求其点燃之后，关闭门窗3个小时之后方可进屋。当日全家人配合预防“登革热”工作，就全部出屋避开。就在这3个小时里，涉讼房屋内就发生了盗窃事件，四个房间里的贵重物品（黄金2条、现金8003元、iPad1、iPad3、itouch3和手机等电子产品）都被盗窃，存在将近五、六万的财物损失。当日回到家，看到家里混乱的一切，立即上报管理处与报警，当时管理处派了一个人与警察两人上门拍照、录指纹、采取脚印等证据，警方需要录像及陌生人拜访的资料，但管理处没办法提供任何警方所需的证据，导致盗窃案件无法进行调查。小区存在着很大的安全隐患，任何人都可以进进出出，而且小区没有任何摄像头，也经常出现盗窃事件，但管理处一直推卸责任，也没有给黄幼绒答复，只会催交管理费，从不协助黄幼绒去解决。在2014年10月份前的十几年里，黄幼绒都一直很配合管理处，及时交纳管理费用，从未拖欠过。但因发生此事，要求管理处协助解决此事，但管理处一直没有正视这个问题，久而久之，导致如此。都市华宇物业公司的管理人员素质较差，经常与户主发生争执，管理较懒散，小区的安全系数很低。现请求法院判决都市华宇物业公司处理2014年10月份黄幼绒家中的盗窃事件的财物损失问题。
都市华宇物业公司围绕其诉讼请求依法提交了证据，本院予以确认并在卷佐证，查明事实如下：
黄幼绒为位于广州市番禺区沙湾镇陈涌村市良公路西侧×××座×梯302房（以下简称涉讼房屋）的登记权属人，建筑面积为128.9平方米，登记时间为2005年11月16日。
2003年8月12日，黄幼绒填写《××住户资料》。后，黄幼绒（乙方）和都市华宇物业公司（甲方）签订《××前期物业管理服务协议》，约定都市华宇物业公司的物业管理服务内容为房屋共用部位的维护和管理，房屋共用设施及其运行的维护和管理，环境卫生，保安管理，房屋装饰装修管理，物业档案管理等。乙方交纳费用时间为自收楼之日起，按月计收管理费，每月10日前交纳当月费用；费用标准为住宅管理费为0.8元/月/平方米，公摊水电分摊按实际分摊收取；乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天欠交总额的0.3%收取违约金。
庭审过程中，都市华宇物业公司陈述其自2002年进入××小区进行管理，管理至2016年12月份退场，该小区于2016年年底成立了业主委员会，在管理期间，其按照《××前期物业管理服务协议》的约定提供了物业服务。涉讼房屋每月的物业管理费为91.15元，其通过上门、发函的方式向黄幼绒催收，但其将函件撕毁。黄幼绒所述盗窃事件发生于登革热较为严重时期，都市华宇物业公司响应政府号召开展预防登革热工作，向每个住户发放了蚊香，黄幼绒在涉讼房屋中放蚊香没人时，小偷入门盗窃，并且其当时也报了警，但是派出所至今仍没有破案。至于公摊水电费，都市华宇物业公司陈述其将整栋楼的水电费分摊到每一户中，按照各户的面积计算，公摊水电费其已经代为缴纳。都市华宇物业公司陈述关于物业管理费的支付时间，虽然合同没有约定，但一般黄幼绒都是在每月25日前缴纳，因此其主张黄幼绒自2014年10月起按照每日千分之三的标准支付违约金。
本院认为：黄幼绒和都市华宇物业公司签订的《××前期物业管理服务协议》为合同双方当事人的真实意思表示，内容没有违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对双方均具有约束力。都市华宇物业公司已经根据《××前期物业管理服务协议》的约定，履行了其作为物业服务企业的义务，黄幼绒作为涉讼房屋的权属人在实际享受了都市华宇物业公司提供的物业服务的同时，理应向其支付相应的对价，承担向其缴纳约定的物业管理费的义务。至于黄幼绒提出的都市华宇物业公司物业服务存在瑕疵导致涉讼房屋被盗的抗辩主张，由于物业服务是一个动态的长期的过程，而且物业管理合同是一个综合性服务合同，由清洁服务、保安服务、绿化养护服务等多项服务内容组成，物业使用人不能片面地因其中某项服务存在瑕疵而否定物业管理公司所有的服务。此外，盗窃案件至今并未侦破，而黄幼绒并未提交相应的证据证明涉讼房屋被盗的直接原因为都市华宇物业公司的管理不善所致。此外，安保措施存在瑕疵这一单一的物业服务项目存在问题,并不足以证明都市华宇物业公司未履行其他合同义务。因此，黄幼绒作为涉讼小区的一名业主，其在实际享受了都市华宇物业公司提供的物业服务的同时，理应向其支付约定的物业管理费，其以都市华宇物业公司提供的物业服务存在瑕疵导致其家中被盗为由拒交物业管理费的抗辩，理据不足，本院不予采纳。现黄幼绒确认自2014年10月开始未履行缴费义务，故对于都市华宇物业公司主张黄幼绒向其支付2014年10月至2016年12月的物业管理费的诉讼主张，符合法律的规定和合同的约定，本院予以支持。根据《××前期物业管理服务协议》的约定，住宅的物业管理费为0.8元/月/平方米，涉讼房屋的建筑面积为128.9平方米，故涉讼房屋每月的物业管理费为103元（128.9平方米×0.8元/月/平方米）。现都市华宇物业公司仅要求黄幼绒按照每月91.15元的标准支付物业管理费，为其对自身权利的自由处分，本院予以准许。因此，黄幼绒应当向都市华宇物业公司支付2014年10月至2016年12月的物业管理费2461元（91.15元/月×27个月）。至于都市华宇物业公司要求黄幼绒支付物业管理费违约金的主张。都市华宇物业公司并未否认黄幼绒所述之家中被盗的抗辩意见，可见其在提供物业管理服务的过程中，安保工作确实存在一定程度的瑕疵。因此，都市华宇物业公司在未充分、完全履行其物业管理服务义务的情况下要求黄幼绒向其支付逾期缴纳物业管理费的滞纳金，缺乏依据，本院不予支持。
关于都市华宇物业公司要求黄幼绒向其支付公摊水电费174.75元的诉请，鉴于其并未提交相应的证据证明涉讼房屋公摊水电费的具体计算情况，且亦未提交相应的证据证明其代为缴纳上述费用的事实，故对于都市华宇物业公司的上述诉请，理据不足，本院不予支持。
至于黄幼绒要求都市华宇物业公司赔偿涉讼房屋2014年10月被盗财物损失的抗辩意见，实为独立的诉讼请求，但其并未提出反诉，本案不作处理，黄幼绒可另偱法律途径解决。
被告黄幼绒经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其自行放弃诉讼权利。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零九条、第一百一十四条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百一十四条的规定，判决如下：
一、黄幼绒应于本判决发生法律效力之日起十日内向广州市都市华宇物业管理有限公司支付位于广州市番禺区沙湾镇陈涌村市良公路西侧×××座×梯302房2014年10月至2016年12月的物业管理费2461元；
二、驳回广州市都市华宇物业管理有限公司其余的全部诉讼请求。
如黄幼绒未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案诉讼费50元，由黄幼绒负担。
本判决为终审判决。
审判员 胡剑敏
二〇一八年一月二十五日
书记员 霍淑玮