江苏省无锡市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏02民终3208号
上诉人（原审被告）：中国邮政储蓄银行股份有限公司无锡市分行，住所地无锡市梁溪区健康路87号。
负责人：赵兴成，该分行行长。
委托诉讼代理人：金晨，上海市广懋律师事务所律师。
委托诉讼代理人：虞敏，上海市广懋律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：徐宝贵，男，1955年3月29日生，汉族，住无锡市梁溪区。
委托诉讼代理人：周尧，江苏明盈律师事务所律师。
上诉人中国邮政储蓄银行股份有限公司无锡市分行（以下简称邮政储蓄）因与被上诉人徐宝贵名誉权纠纷一案，不服无锡市梁溪区人民法院（2016）苏0213民初1167号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年7月31日立案后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
邮政储蓄上诉请求：请求撤销无锡市梁溪区人民法院（2016）苏0213民初1167号判决第一项，并改判驳回徐宝贵全部诉讼请求。事实和理由：徐宝贵反复提起诉讼的理由是未与其签署任何借款合同而非未实际取得借款，即使存在第三方实际用款的情形，亦是在徐宝贵授权许可的情形下，相应法律后果应当由徐宝贵承担。一审判决所确定的精神损失费、误工费及经济损失、交通费用等与被纳入征信不良记录之间无因果关系，且缺乏证据证明。
被上诉人徐宝贵辩称：因邮政储蓄的虚假诉讼行为，侵犯了其的名誉权，其在被列入黑名单后为维权花费了大量的财力和精力。邮政储蓄主观臆断，在笔迹鉴定不利的情形下，转而又在毫无事实依据的前提下，即认定借款资金是在其授权许可下被第三人挪用，邮政储蓄不尊重事实，缺乏最起码的诚信，在本案中虚构事实、捏造证据。请求二审法院驳回上诉，维持一审判决。
徐宝贵向一审法院起诉请求：1.邮政储蓄赔偿其各项损失53.892万元（精神损失费2万元、误工费1.5万元、交通费0.5万元、举报查询费0.6万元、经济损失费31.4万元、摊位费、冷库费、仓库费17.892万元；2.邮政储蓄负担本案诉讼费用。
一审法院认定事实：
1.徐宝贵提交的（2013）崇商初字第0036号、（2013）崇商初字第0028号民事裁定书，两份裁定书均是邮政储蓄起诉徐宝贵又在持有邮政储蓄自行委托鉴定的鉴定报告的情况下撤诉，拟证明徐宝贵与邮政储蓄未签订金融借款合同。邮政储蓄对于两份裁定书的真实性无异议，但认为当时因徐宝贵反复向法院陈述其并未拿到钱，也多次向邮政储蓄陈述，邮政储蓄不想与徐宝贵多纠缠，故应法院要求撤诉。法院认为，撤诉是当事人对自己诉讼权利的处分，仅该行为不能证明徐宝贵所陈述的待证事实。2.徐宝贵提交了个体工商户营业执照、2011年4月1日至10月1日、2012年、2013年、2014年的进货台账、2014年至2016年之间的进货单、2011年至2014年的租赁合同、天鹏食品商城的证明、控告信、交通费发票等，拟证明其因被纳入征信而导致的损失，邮政储蓄认为上述证据均与本案无关联性，不能证明其损失。法院对上述证据的真实性予以确认，但上述证据仅能证明徐宝贵在无锡天鹏食品城从事食品、食品添加剂的零售行业，其在起诉邮政储蓄撤诉后上访等事实，并不能直接证明其因被纳入征信系统不良信用记录给其造成的损失。3.邮政储蓄提交了司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心出具的鉴定意见书，该意见书明确《小额联保借款合同》、《小额贷款联保协议书》、《中国邮政储蓄银行个人贷款（手工）借据》上的指印均是徐宝贵右手食指所留，拟证明徐宝贵确实向邮政储蓄借款并为他人借款担保，所贷款项未能如期归还，邮政储蓄因此将其纳入征信系统“黑名单”。徐宝贵对该鉴定意见书不予认可，其认为法院未通知其摇号，也未向其送达，应该重新进行鉴定。法院调取了（2015）崇民初字第00664号案件卷宗，在此案中，司法鉴定科按照徐宝贵提供的地址确认书中的地址向徐宝贵送达了摇号通知，但因“三投无人”被退回，该院依法通过摇号选择了司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心作为鉴定机构，鉴定意见书出具后，该院依法向徐宝贵进行了送达，且徐宝贵提出的异议也能证明其确实收到了鉴定意见书，故法院对于该意见书予以确认。4.邮政储蓄提交了电子银行服务机印信息、账户交易明细、小额贷款贷后常规检查表、照片，拟证明邮政储蓄在发放贷款前对徐宝贵的经营状况进行了现场勘查，相关借款合同均系面签，徐宝贵开通了账户为62×××98的银行卡，邮政储蓄于2011年3月4日按约将10万元贷款发放于该账户，并于2011年3月14日对贷款发放情况进行了贷后检查。徐宝贵对于上述证据的真实性及关联性均不予认可，但认可照片中确系其本人及其经营店铺。法院审查该组证据，结合此前认定的徐宝贵按指印借款协议等，可以确认徐宝贵在邮政储蓄开设相关账户及邮政储蓄将10万元贷款转入该账户的事实，但上述证据中并无徐宝贵签收借记卡的相关记录，结合邮政储蓄自己出具的关于徐宝贵并未实际使用借款的证明，法院对于证人孟某到庭陈述，邮政储蓄直接将徐宝贵申请的借记卡交给其使用的事实予以确认。
徐宝贵在无锡天鹏食品城从事食品、食品添加剂的零售行业。2011年3月，徐宝贵为向邮政储蓄申请贷款申请了账号为62×××98的银行卡，并与邮政储蓄签订了贷款金额为10万元的《小额联保借款合同》，签署了相应金额的借据，同时还签订了涉及高登红、吉琳琳等人的《小额联保协议书》。2011年3月4日，邮政储蓄将10万元贷款发放至该账户。邮政储蓄的工作人员将上述账户对应的银行卡交给了孟某，孟某使用了账户中的10万元贷款。2013年，邮政储蓄将徐宝贵起诉至江苏省无锡市崇安区人民法院，分别要求其归还贷款【（2013）崇商初字第0036号】、承担担保责任【（2013）崇商初字第0028号】，但后均撤回了对徐宝贵的起诉。2014年7月，徐宝贵向浦发银行贷款未果，得知自己被邮政储蓄纳入了人民银行征信系统不良记录。2014年8月1日，邮政储蓄出具了证明“关于徐宝贵在我行所贷的小额联保贷款，合同编号320201111033196771，借据编号320201111033196757101，经我行诉讼追索，由崇安法院裁定徐宝贵非实际用款人，我行已免除徐宝贵剩余小额贷款本息，其征信上显示该贷款的逾期记录和联保责任我行不再追索”。2015年5月18日，徐宝贵起诉邮政储蓄，要求邮政储蓄解除其黑名单、恢复名誉，赔偿实际损失7.5万元。诉讼期间，邮政储蓄消除了徐宝贵在银行个人信用信息系统上的不良记录。司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心出具了司法鉴定意见书后，2016年1月13日，徐宝贵撤回了起诉。
一审法院认为，银行个人信用信息系统反映了用户的诚信状况，该系统上的不良记录将影响个人信誉及贷款权利。邮政储蓄未尽到出借人的义务，未将发放了贷款的银行卡交给徐宝贵，而是交给了其他人，导致徐宝贵在未使用贷款的情况下被纳入了征信系统黑名单，且在发现徐宝贵未使用贷款后未及时将徐宝贵从征信系统黑名单中移除，存在过错。徐宝贵因被纳入征信系统黑名单，对其从事商业活动及其他社会、经济活动具有不良影响，虽然现邮政储蓄已经删除了其不良记录，但损害已经实际发生，给徐宝贵造成了精神上的痛苦，妨碍了其内心的安宁，依据相关法律规定，综合考虑侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、给徐宝贵造成精神损害后果以及本地区的平均生活水平等情况，酌定徐宝贵的精神损失费为10000元；关于徐宝贵主张的误工费及经济损失费，其主张的标准无直接证据证明，法院根据其从事的行业及其被纳入征信黑名单给其造成的实际影响，再结合邮政储蓄的过错情况，确定上述损失为49500元；关于交通费损失，考虑到徐宝贵为解决相关问题必然支出一定的交通费用，结合双方过错情况，确定该项损失为500元；徐宝贵主张的其他经济损失没有事实依据，相关诉讼请求法院不予支持。综上，邮政储蓄应向徐宝贵赔偿60000元。
综上，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条第（六）项、第二十条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第十条规定，判决：一、邮政储蓄于判决生效后十日内赔偿徐宝贵各项损失60000元。二、驳回徐宝贵的其他诉讼请求。一审案件受理费3095元，由徐宝贵负担2595元，由邮政储蓄负担500元。
二审中，双方当事人未提交新证据。本院对一审查明的事实予以确认。
本院认为，公民、法人享有名誉权。名誉权是指公民和法人就其自身属性和价值所获得的社会评价，享有的保护和维护的人格权。构成侵害名誉权责任的前提是受害人确有名誉权被损害的事实。本案中，徐宝贵于2011年3月为向邮政储蓄申请贷款，申请了账号为62×××98的银行卡，并与邮政储蓄签订了贷款金额为10万元的《小额联保借款合同》并签署了相应金额的借据，由于邮政储蓄的不规范操作未将发放了贷款的银行卡交给徐宝贵本人，而是交给了其他人，导致徐宝贵在未使用贷款的情况下长时间被纳入了征信系统黑名单，使得社会公众对徐宝贵的社会评价降低，构成侵害公民名誉权的损害事实。徐宝贵为停止侵害、恢复名誉、消除影响，花费了大量的人力和财力，邮政储蓄应当对其侵权为给徐宝贵造成的经济上的损失和精神上的损害承担赔偿责任。一审法院据此认定邮政储蓄的侵权行为与徐宝贵受到的损害有因果关系，判决邮政储蓄赔偿精神损失费、误工费及经济损失、交通费用并无不当。邮政储蓄上诉称第三方在徐宝贵授权许可使用银行卡，事实依据不足，本院对邮政储蓄的该上诉意见不予采纳。
综上所述，邮政储蓄的上诉请求不能成立，应予以驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费3095元，由上诉人邮政储蓄负担。
本判决为终审判决。
审判长 刘晓伟
审判员 孙 宏
审判员 杜伟建
二〇一七年十月二十三日
书记员 杨 志