天津市河西区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）西民四初字第736号
原告崔惠兰。
委托代理人高金锁，天津市律协法律援助工作站律师。
被告天津市天房物业管理有限公司。
法定代表人张伟杰，董事长。
委托代理人柴利国，该公司职员。
原告崔惠兰与被告天津市天房物业管理有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2013年10月16日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告崔惠兰及其委托代理人高金锁、被告天津市天房物业管理有限公司的委托代理人柴利国到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告崔惠兰诉称，2013年7月21日13时许，我到天津市河西区海景雅苑5号楼1门串门，在该楼门第一道门槛绊倒后被第二道门的地插销扳手切掉右手食指第一节。该事件的发生缘于被告的过错，其楼道门使用的地插销未能合理安装，严重威胁人身安全，物业管理工作疏忽懈怠，相关安全保障措施缺位，致使本应锁闭的楼道门处于打开状态，且无人监管，放任威胁存在。我伤情经鉴定构成10级伤残。为维护自身合法权益，诉至法院。
请求法院判令：1、被告赔偿医疗费3784.49元、误工费9300元、交通费600元、残疾辅助器具费12000元、护理费2379.70元、营养费900元、残疾赔偿金65316元、被扶养人生活费4096.80元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费1500元；2、本案诉讼费用由被告承担。
原告崔惠兰提交如下证据：1、高黎黎的视频证言1份（本人未到庭）、照片20张、视频监控录像1份（上述证据均在一张光盘内）、证人崔惠芬证言、接处警情况登记表复印件2张，证明事故过程，监控录像能显示高黎黎是在事发时出现的，崔惠芬是在事发后出现的；2、诊断证明书1张、病历记录12张、急诊首诊病历1张、检验报告单1张，证明伤情及治疗情况；3、医疗费票据75张、瑞澄连锁南北大街店销售小票1张、金象大药房售货凭证1张，证明医疗花费；4、证明1张、诊断证明书7张，证明误工损失；5、交通费票据88张，证明交通花费；6、天津市河东区助残假肢厂证明1张，证明残疾辅助器具费损失；7、鉴定意见书1份、鉴定费票据1张，证明伤残等级及鉴定花费；8、常住人口登记卡复印件3张、天津市河东区向阳楼街道滇池里社区居民委员会开具的证明1张、赵金秀身份证复印件1张，证明亲属情况。
被告天津市天房物业管理有限公司辩称，认可2013年7月21日13时许，原告在海景雅苑5号楼1门摔倒受伤。但是受伤的程度、摔伤的原因不清楚，不认可原告的相关陈述。因为原告摔倒的地方处于监控死角，没有录像。事发至今我公司是上述小区的物业服务单位。原告的摔伤是个人不小心造成的，与我公司无关。不同意原告的诉讼请求。
被告天津市天房物业管理有限公司提交照片1张，证明单元里外两个门的状况。
对原告崔惠兰提交的证据，被告天津市天房物业管理有限公司均不认可，认为不能证明被告有责任。
对被告天津市天房物业管理有限公司提交的证据，原告认可。
本院认证意见如下：原告崔惠兰提交的证据1中高黎黎本人未到庭，对其视频证言本院不予采信；证据3中瑞澄连锁南北大街店销售小票、金象大药房售货凭证不能显示与本案的关联性，本院不予采信；证据4中的证明未提交充分证据佐证，本院不予采信；证据5中交通费票据的产生时间与就诊时间不吻合的部分，本院不予采信；证据6缺乏充分证据佐证，本院不予采信。原告提交的其他证据及被告天津市天房物业管理有限公司提交的证据符合证据规则的要求，本院予以采信。
本院依据当事人的陈述和采信的证据，认定如下事实：被告天津市天房物业管理有限公司为天津市河西区海景雅苑小区提供物业服务。2013年7月21日13时许，原告崔惠兰到天津市河西区海景雅苑5号楼1门，在该楼门第一道门槛绊倒后被第二道门的地插销扳手切掉右手食指第一节，事发后原告电话报警，在天津市公安局河西分局挂甲寺派出所登记备案。事发当天原告去天津市天津医院就诊，经诊断为右手食指末节离断，共花费医疗费3766.89元。依原告申请，经本院依法委托，天津市津实司法鉴定中心于2014年6月19日出具司法鉴定意见：崔惠兰外伤致右手食指末节骨折，现遗留右手食指末节缺如，功能障碍，为十级伤残，由此产生的鉴定费1500元已由原告崔惠兰交纳。原告儿子李昊楠1996年10月11日出生，母亲赵金秀1929年1月28日出生，本人无工作，除原告崔惠兰外赵金秀还有子女五人，其中有一子一女患有精神疾病。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告作为物业管理单位对其管理的小区楼栋单元门未尽到安全隐患的及时排查和安全提示的义务，对原告的损害具有过错，同时原告未尽到对自身安全的注意义务，对损害的发生亦有过错，综合双方的过错程度，本院酌情确定对原告合理合法的损失，由被告按照70%的比例予以赔偿。关于医疗费问题，应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。根据采信的证据，原告产生医疗费3766.89元，被告天津市天房物业管理有限公司应按70%的比例赔偿医疗费2636.82元。关于误工费问题，应根据受害人的误工时间和收入状况确定。原告崔惠兰主张每月收入1550元，未超过合理范围，本院予以支持。综合原告崔惠兰的伤情、诊疗及康复情况等因素，酌情支持误工期3个月，被告天津市天房物业管理有限公司应按70%的比例赔偿误工费3255元。关于交通费问题，应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。综合原告的住处与医院的距离、出行方式、就诊次数、赔偿比例等因素，酌情支持交通费210元。关于残疾辅助器具费问题，应按照普通适用器具的合理费用标准计算。原告的该项诉讼请求尚未实际发生，本院不予支持。关于护理费问题，应根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。综合原告的伤情、诊疗及康复情况等因素，酌情按照2013年度天津市居民服务和其他服务业在岗职工年平均工资28559元标准，按比例支持1个月的护理费1665.94元。关于营养费问题，应根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。原告按照每天30元标准主张30天的营养费，参照原告的伤残情况，本院按照每天30元标准按70%的比例支持30天的营养费630元。关于残疾赔偿金问题，应根据受害人伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，自定残之日起按二十年计算。原告十级伤残（系数0.10），2013年度天津市城市居民人均可支配收入（每年）为32658元，对残疾赔偿金45721.20元（32658元／年×0.10×20年×70%）本院予以支持。关于被扶养人生活费问题，应根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。七十五周岁以上的，按五年计算。原告儿子李昊楠2014年6月19日定残日时距18周岁还有1年，有扶养人两位，原告母亲赵金秀定残日时已年满75周岁，虽有6个子女，但其中两位患有精神疾病无法承担扶养责任，实际扶养人4位。2013年度天津市城市居民人均消费性支出（每年）为21850元，对被扶养人生活费2676.63元本院予以支持（21850元／年×1年÷2人×0.10×70%＋21850元／年×5年÷4人×0.10×70%）。根据最高人民法院法发（2010）23号通知要求，将被扶养人生活费计入残疾赔偿金计算，被告天津市天房物业管理有限公司应赔偿原告崔惠兰残疾赔偿金48397.83元。关于精神损害抚慰金问题，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。参照原告的伤残情况，本院按照70%的比例酌情支持3500元。关于鉴定费1500元问题，提交了相应的证据证明，本院按照70%的比例支持1050元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十八条之规定，判决如下：
一、本判决生效之日起十日内，被告天津市天房物业管理有限公司赔偿原告崔惠兰医疗费2636.82元；
二、本判决生效之日起十日内，被告天津市天房物业管理有限公司赔偿原告崔惠兰误工费3255元；
三、本判决生效之日起十日内，被告天津市天房物业管理有限公司赔偿原告崔惠兰交通费210元；
四、本判决生效之日起十日内，被告天津市天房物业管理有限公司赔偿原告崔惠兰护理费1665.94元；
五、本判决生效之日起十日内，被告天津市天房物业管理有限公司赔偿原告崔惠兰营养费630元；
六、本判决生效之日起十日内，被告天津市天房物业管理有限公司赔偿原告崔惠兰残疾赔偿金48397.83元；
七、本判决生效之日起十日内，被告天津市天房物业管理有限公司赔偿原告崔惠兰精神损害抚慰金3500元；
八、本判决生效之日起十日内，被告天津市天房物业管理有限公司赔偿原告崔惠兰鉴定费1050元；
九、驳回原告崔惠兰的其他诉讼请求。
如未能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费825元，由原告崔惠兰负担342元，被告天津市天房物业管理有限公司负担483元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状（上诉费向天津市第二中级人民法院交纳），并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
审 判 长 张国栋
代理审判员 杜 娟
人民陪审员 魏洪新
二〇一四年七月二十九日
书 记 员 李 洋
附相关法条
1、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2、《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
3、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
4、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
5、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
7、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
8、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
9、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
10、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
11、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
12、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。