黑龙江省齐齐哈尔市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2016)黑02民终277号
上诉人（原审被告）常金山，个体户，住克山县。
委托代理人王学伟，黑龙江发达律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）刘洋，住克山县。
上诉人常金山为与被上诉人刘洋违反安全保障义务责任纠纷一案，不服黑龙江省拜泉县人民法院[2015]拜民初字731号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成由审判员周虹担任审判长，审判员李颖莉、代理审判员王红娜参加的合议庭，对本案进行了审理，书记员张毓翀担任记录。本案现已审理终结。
原审法院经审理查明，常金山于2014年7月至2015年9月期间，在克山县克山镇北三道街路东道北经营年记品质涮坊火锅店。2014年12月20日晚5时，刘洋与其朋友、同事到常金山经营的年记品质涮坊火锅店二楼就餐。在就餐过程中，刘洋在取自助食品时，滑倒在地面，不能站立。晚6时30分许，克山县中医院120出诊医生孙红雨、出诊护士李秀梅接到报诊后，到达常金山经营的品质涮坊火锅店，将刘洋接走，并转送至克山县人民医院。刘洋在克山县人民医院住院2天，诊断为右髌骨骨折。于2014年12月22日转到哈尔滨市骨伤科医院住院治疗12天，诊断为右髌骨骨折，花医疗费18，875.36元。2015年3月2日至2015年6月25日,刘洋在黑龙江省农垦总局总医院进行康复治疗115天,诊断为右髌骨骨折术后,花医疗费19，996.60元。2015年11月3日至2015年11月9日，刘洋在哈尔滨市骨伤科医院住院治疗4天，进行固定物取出术，花医疗费7，615.85元。
本院依法审查，刘洋诉请赔偿的各项合理损失项目及数额如下：医疗费46，487.81元、伙食补助费13，300.00元（133天×100.00元）、护理费19，069.28元（2014年居民服务业和其他服务业工资52，333.00元÷365天×133天），合计78，857.09元。
2015年10月12日，刘洋向原审法院提起诉讼，要求常金山赔偿医疗费、护理费、伙食补助费、交通费，共计51，271.96元及二次手术取固定物的医疗费、护理费、伙食补助费。
原审法院经审理认为，常金山作为克山县年记品质涮坊餐馆的经营者，对前来就餐的顾客有保护其人身、财产安全的义务。刘洋在常金山经营克山县年记品质涮坊期间就餐，在就餐过程中自取食品时滑倒摔伤，常金山未能尽到合理限度内的安全保障义务，服务中存在一定的瑕疵，是导致刘洋滑倒摔伤主要原因，常金山对刘洋的损害后果承担主要赔偿责任。刘洋作为成年人，在消费过程中应尽到安全注意义务，应当预见地面光滑会致滑倒摔伤程度，却疏忽大意，是导致其滑倒摔伤次要原因，应适当减轻常金山的赔偿责任。常金山在刘洋符合法律规定赔偿范围和数额内，承担70%赔偿责任，刘洋自己承担30%责任。刘洋要求常金山赔偿就医过程中交通费及在克山县第一人民医院住院期间2，000.00多元医疗费的主张,因其未能提供证据,本院不予支持。至于刘洋申请伤残等级鉴定，要求赔偿因伤残产生的经济损失主张，因刘洋进行固定物取出术后时间较短，进行司法鉴定尚需一定的时间，刘洋可待符合鉴定条件时，再进行鉴定，另行向常金山主张权利。原审法院依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条一款（六）项、第十六条、第二十六条、第三十七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：常金山于本判决生效后五日内一次性赔偿刘洋医疗费、护理费、伙食补助费共计55，199.96元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，债务人应加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1，771.00元，由常金山负担1，180.00元,由刘洋自负591.00元。
常金山不服原审法院上述民事判决，向本院提起上诉称：一、原审法院认定证据之间相互矛盾，导致案件错误。本案中，唯一能证明刘洋在常金山处摔伤的证据只有克山县中医院120出诊单记载刘洋左侧膝关节疼痛，该证据是一份孤证。原审法院以“此出诊单为克山县中医院出具，并加盖克山县中医院印章，反映了2014年12月20日出诊的地点在克山年记品质涮坊、出诊医生为孙红雨、出诊护士李秀梅，接诊患者为本案原告刘洋摔伤的事实，内容较齐全，客观真实，对此本院予以采信”。而医院所有病案中却都诊断是右侧髌骨骨折。这说明刘洋所受损害根本不是在常金山处造成的。原审法院对证据一、证据四中记载的左膝和右膝损伤没有分辨、审核，两份证据中必然有一份证据是错误的，无论哪份证据是错误的，均改变本案的定性及责任承担。二、刘洋没有提供任何经医院批准转院治疗的书面证明，可以推定刘洋是擅自转院治疗。原审法院予以支持，违反法律规定。三、原审认定事实不清，责任划分不当。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿司法解释》第六条规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动自然人法人其他组织，未尽合理限度范围内安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其可承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。2014年12月20日晚，刘洋一行10人左右，在饭店就餐，开始吃饭时间是5点钟，刘洋摔倒后拨打120的时间是6点30分左右，在长达一个半小时内就餐，刘洋一行要了4瓶白酒，消费700.00元（至今没有付款）。刘洋作为具有完全行为能力人，本人酒后失控摔倒，在酒后自我保护能力明显削弱存在过错，与饭店无关。根据《侵权责任法》第16条，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。四、常金山尽到了合理范围内的安全保障义务。常金山在店堂内放置了小心摔倒的警示标志。原审法院仅凭常金山提供的2张照片认定常金山服务有瑕疵，地面湿滑，证据不足。该照片无法证明地面湿滑情况，照片何时、何地形成无法确认。常金山无法确认照片的来源合法性，不应作为合法证据使用。刘洋没有提供反证，证明警示标志不存在，原审法院不予采信常金山的证据是错误的。五、关于陪护费的合理性问题，刘洋共4次住院，在一审主张陪护费时均未提供住院陪护诊断，特别是在黑龙江省农垦医院康复治疗115天，长期医嘱单是三级护理，依据医疗规定是不需要陪护的，其主张的陪护费没有法律依据。关于伙食补助费，2016年刘洋所在地区机关干部出差标准仍执行50.00元政策，原审支持100.00元不符合法律规定。请求二审法院依法改判。
针对常金山的上诉请求及理由，刘洋答辩称：一、当时就餐是晚上5点多，是6个人吃饭，没有10个人，刘洋是后去的，大家点了白酒，但是刘洋没喝酒。如果喝酒了，也不会下楼去取热饮。刘洋摔倒时还有个人刚到场。原审时常金山也没说饭费的事。当天不是刘洋请客，饭费和刘洋无关，常金山可以另行起诉。刘洋受伤时没看到地上有警示标志，原审时常金山提供的照片不能确定时间。二、120诊断左膝盖受伤可能是笔误，刘洋受伤是事实，也没仔细看诊断。如果造假，会造的很认真。三、关于刘洋擅自转院问题，克山医院不具备手术条件，刘洋经医生同意转院的。四、关于费用的问题，刘洋是坐着轮椅进的医院，当时右腿是直的，不能打弯，做各项检查都需要别人抱着，生活不能自理，刘洋康复期间是坐轮椅，不能自理，需要陪护。伙食补助费应支持。
本院经二审审理，对原审查明的事实予以确认。
本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。本案中，常金山作为克山县年记品质涮坊餐馆的管理人，应当对餐馆加强管理，进行有效的警示和及时清洁，防止湿滑现象发生，保障就餐者人身安全。但其未尽到安全保障义务，造成就餐者刘洋损害，应当承担侵权责任。刘洋作为完全民事行为能力人，在就餐过程中自己取食品时，应当注意到酒店地面湿滑可能导致摔伤的危险情况，其疏忽大意，导致自身伤害的发生，应减轻常金山的赔偿责任。原审法院认定常金山承担主要赔偿责任，刘洋承担次要责任，合情合理，并无不当。常金山对刘洋受伤的事实及在克山县中医院住院治疗的事实予以认可，对刘洋提供的克山县中医院120出诊单提出异议，并未提供相反证据予以反驳。克山县中医院出院小结中记载：建议医院进行治疗。刘洋因病情需要转院治疗产生的医疗费及其他合理费用，符合法律规定，常金山应予赔偿。刘洋请求的陪护费、伙食补助费符合法律规定，应予支持。常金山的主张不成立，本院不予支持。
综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确。常金山的上诉理由因证据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1，180.00元，由常金山负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 周 虹
审 判 员 李颖莉
代理审判员 王红娜
二〇一六年二月二十五日
书 记 员 张毓翀