上海市青浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）青民一(民)初字第24号
原告汪永明，男，1952年5月23日生，汉族，户籍所在地上海市青浦区，现住上海市青浦区。原告汪永娟，女，1955年4月23日生，汉族，户籍所在地上海市青浦区，现住上海市青浦区。两原告共同委托代理人胡蓓，上海市方正律师事务所律师。被告上海市青浦区医疗急救中心，住所地上海市青浦区。法定代表人邹云，主任。委托代理人郑小坚，男。委托代理人薛安军，上海君康律师事务所律师。被告上海赵巷物业管理有限公司，住所地上海市青浦区。法定代表人张鸿，董事长。委托代理人杨涛，北京同一源(上海)律师事务所律师。原告汪永明、汪永娟诉被告上海市青浦区医疗急救中心(以下简称“青浦急救中心”)、上海赵巷物业管理有限公司(以下简称“赵巷物业公司”)生命权纠纷一案，本院于2013年12月30日立案受理后，依法由代理审判员朱雯博独任审判。本案于2014年1月17日公开开庭进行了审理。原告汪永明、汪永娟及其委托代理人胡蓓，被告青浦急救中心委托代理人郑小坚、薛安军，被告赵巷物业公司委托代理人杨涛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告汪永明、汪永娟诉称：两原告系死者���琴芳之儿女。2013年8月28日早上6：07：33，汪永明发现汪琴芳呼吸困难，立即拨打120叫救护车。6：13：40，汪永明再次拨打120,急救中心告知已经出车。但直到6：25：23救护车仍未到达，汪永明再次拨打120，急救中心告知车子已到达小区门口，但由于小区门口有2米限高装置，救护车无法进入小区，正在绕路至其他门口进入。直至6：30：38救护车才到达原告家楼下，此时救护人员告知原告母亲已经死亡。事后，青浦急救中心出具院前急救病历，载明出车时间为6：14：04，即在原告第二次拨打120之后，且青浦急救中心在救护车到达原告小区大门口之后未及时出动救护人员救治原告母亲。青浦急救中心怠于急救的行为及赵巷物业公司在小区大门口设置限高装置的行为侵害了原告母亲的生命权，故诉至法院，要求判令两被告赔偿原告急救费人民币105元、死亡赔偿金200,940元、丧葬费28,150元、精神损害抚慰金5万元、律师代理费3,000元、交通费200元，合计282,395元。被告青浦急救中心辩称：不同意原告诉讼请求，急救中心接警至到达现场过程中，派车及救治行为没有任何过错，到达时间符合相关规定。救护车到达小区后因大门限高导致施救不及，并非青浦急救中心的责任。死者在救护人员到达现场时已经死亡，具体死亡时间需由原告举证。原告方使用手机拨打120，需经市120急救中心转接至青浦急救中心，需要几十秒时间，故原告拨打急救电话时间与青浦急救中心接到指令时间存在误差。救护人员到达原告所在小区北门时，保安告知北门因限高无法进入，可从南门进入。救护人员到了南门，发现也有2米限高，于是开到南侧消防通道，发现没有保安值守，故再折回南门通知保安打开消防通道。北门保安明知救护车要进入小区却没有通知南门保安及��打开消防通道，对此赵巷物业公司有不可推卸的责任。当时救护车上共三人——司机、担架人员、医生，由于对原告小区不熟悉，家属也未在小区门口接应，且救护车上有很多抢救设备，故救护车必须进入小区，光靠救护人员步行进入小区并无法及时抢救病患。被告赵巷物业公司辩称：不同意原告诉讼请求。由于原告所在小区多为出租房，大型车辆停放普遍，导致物业管理产生困扰，物业公司加装限高装置是必要的，且向所在居委会发函，居委会对小区居民发过告知书，超过90%的居民表示同意加装。原告家属死亡的责任不应由赵巷物业公司承担。青浦急救中心救护车到达北门时，距离死者家仅50米左右，若选择步行大约需要45秒，急救中心应该30秒就可到达，而救护人员未选择步行，而是绕路。小区北侧消防通道由于盈港东路拓宽工程施工而堆有渣土，无法正常���行。审理中，本院至被告青浦急救中心调度室查看其内部系统，根据电话录音核对，青浦急救中心提供的“各时间节点汇总”及电话通话记录内容均属实。另，根据救护车GPS定位轨迹显示，06：14(系统记载的出车时间)救护车已离开急救中心，所在位置为沪青平公路G1501与汇金路之间。根据原、被告陈述，原告提供并经庭审质证的上海移动通话详单、照片、《院前急救病历》、《居民死亡医学证明书》、急救医疗费及救护车车费收据、律师代理费发票、青浦区香花桥街道郏一村民委员会证明等证据，并结合本院实地调查，本院确认以下事实：2013年8月28日06：07：33，原告汪永明因其母汪琴芳突发意识丧失，通过手机拨打120急救电话。青浦急救中心于06：08：23接到指令并于06：10：22派车，救护车于06：25许到达位于青浦区赵巷镇盈港东路4709弄巷佳华苑一期小区北门。由于北门设有2米固定限高装置，救护车无法进入。北侧消防通道因盈港东路拓宽工程施工堆有渣土，无法通行。经小区保安指示后，救护车绕行至位于镇泽路的巷佳华苑二期小区南门。该小区南门亦设有固定限高装置，救护车遂行至南侧消防通道。因消防通道处于关闭状态，救护车折返至南门，经南门保安开启南侧消防通道后，救护车于06：30：38抵达汪琴芳所在房屋。经急救人员检查，确认汪琴芳在急救人员到场时已死亡。其后，青浦急救中心出具《院前急救病历》，病史记录为：“患者约30分钟前被家人发现突然意识丧失，呼之无反应，打电话求救，车到时患者瞳孔散大固定，颈动脉搏动消失，呼吸心跳停止，家属放弃抢救，要求送医院。主要过去史：脑梗、心脏病。”当日，青浦区中心医院出具《居民死亡医学证明书》，记载死亡原因为猝死。原告为此支付急救医���费及救护车车费105元。因原、被告双方就赔偿事宜无法达成协议，原告遂于2013年12月诉诸本院，并聘请律师代理诉讼，支付律师代理费3,000元。另查明：汪琴芳生于1929年5月13日，卒于2013年8月28日，死亡时年龄84岁，生前系非农业家庭户口。汪琴芳父母已故，配偶汪考良于1992年11月2日死亡。汪琴芳与汪考良育有一子一女，即原告汪永明、汪永娟。根据庭审确认的事实，本院认为：公民的生命健康权受法律保护。因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。两原告的母亲汪琴芳死亡的直接原因是其自身疾病所致，故汪琴芳死亡的相应损失主要应由两原告自行承担。被告青浦急救中心在接到急救指令后，在派车、行车、抢救等各个时间节点上并不存在主观拖延或怠误，故其在急救过程中不存在过错，对原告的损失不应承担责任。被告赵巷物业公司在小区主要出入口加���固定限高装置的行为，未经业主大会讨论决定，亦未经有关部门批准或办理审批手续；对小区的消防通道也未能做好日常维护，确保道路畅通，妨碍了救护、消防等特种车辆出入，存在一定安全隐患；当救护车抵达小区北门遇到通行障碍时，小区保安未及时协助开启南侧消防通道，致救护车折返奔波。故对于汪琴芳因救护车未能及时到达导致的救治迟延，赵巷物业公司存在一定过错。结合本案实际情况，本院酌情认定赵巷物业公司应对原告的损失承担10%的赔偿责任。原告的各项赔偿费用具体确定如下：1、急救费，系原告为救治其母亲而发生，不属于本案赔偿范围；2、死亡赔偿金200,940元、丧葬费28,150元，原告的主张标准符合法律规定，本院予以确认；3、精神损害抚慰金，原告的亲属死亡给原告精神带来痛苦，被告赵巷物业公司对此理应予以赔偿，原告主张5万���，本院予以确认；4、律师代理费，也是本起事故给原告造成的财产利益损失，根据本案实际情况，原告主张3,000元较为合理，本院予以确认；5、交通费，原告未能提供相应票据，本院不予支持。上述各赔偿项目总计282,090元。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第(六)项、第十六条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第三款、第十八条第一款之规定，判决如下：一、被告上海赵巷物业管理有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告汪永明、汪永娟因亲属死亡造成的死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金、律师代理费等合计人民币282,090元中的10%，计28,209元；二、原告汪永明、汪永娟的其余诉讼请求不予支持。如果未按本���决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费人民币5,535.90元，减半收取2,767.95元，由两原告负担2,491.15元，由被告赵巷物业公司负担276.80元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
代理审判员 朱雯博
二〇一四年三月十二日
书 记 员 王张蕾
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
二、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十五条承担侵权责任的方式主要有：
……
（六）赔偿损失；
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条……
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利���向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
……
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。