上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）浦民一(民)初字第39774号
原告朱惠民，男，1953年7月24日生，汉族，住上海市浦东新区。被告夏月英，女，1960年11月2日生，汉族，住上海市浦东新区。委托代理人陈德新(系被告夏月英丈夫)，住上海市浦东新区。原告朱惠民诉被告夏月英健康权纠纷一案，本院于2015年10月27日立案受理后，依法适用简易程序，于2015年11月18日公开开庭进行了审理。原告朱惠民，被告夏月英及其委托代理人陈德新到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告朱惠民诉称，原告系管理本市浦东新区锦安东路511弄上海富宁物业管理有限公司的员工。2015年6月25日8时15分许原告刚上班，楼组长宋新珍(以下简称宋)就叫原告和其一起去被告家，让被告将堆在小区大门口的建筑垃圾运走。原告与宋来到被告居住的本市浦东新区锦安东路XXX弄XXX号XXX室，见门开着，原告与宋一边叫着被告一边走了进去，见被告夫妇都在，另有几个装修工人在施工。宋在被告家中称原告是其叫上来的，要求被告将堆在楼下的建筑垃圾运走。原告也讲了要求被告将堆在楼下的建筑垃圾运走的话。被告丈夫陈德新看到原告及宋进去，就厉声质问，谁准许你们进来，出去。原告表示这是原告的工作，应当理解配合。此时被告冲上来就推原告，并让原告滚出去。原告让被告不要推，自己已六十多岁，推倒了后果严重，被告即停手。此时被告丈夫辱骂、数落原告，装修工人也在一边起哄嘲笑原告。被告见状又冲上来拉原告右手臂，使劲将原告往门外拉，并大叫滚出去。原告因此摔倒，腰顶在涂料桶上。为此原告报警。警方到场后，原告随警察到了派出所，开具了验伤单并去曙光医院拍片、验伤，经医生鉴定为右腰部软组织挫伤。被告拒绝到派出所解决此事，故诉至法院，要求：1、判令被告向原告书面赔礼道歉；2、判令被告赔偿原告医疗费人民币84元(以下币种相同)、交通费52元、误工费300元、精神损害抚慰金1,000元、律师费500元。被告夏月英辩称，不同意原告全部诉请。对诉状中所述事实经过有异议，原告陈述倒地时顶在了走道内涂料桶，与事实不符，当时走道并没有任何杂物。被告拉了原告一下，原告顺势倒地。而原告没有经过被告同意擅闯被告家，叫他出去，原告还是往里闯。陈德新要拉原告出去，原告还警告陈德新说原告已经六十岁了，不要拉，然后陈德新没拉他。整个纠纷过程，都发生在被告家里。之后被告从房间出来，当时原告是说要查看被告装修是否破坏房屋结构，被告告诉原告赶快看房屋结构，要赶着上班，不看就出去。但是原告原地不动，也不看，被告就拉了原告右手袖子往房间里拉，想叫原告看，原告顺势倒地。原告倒地报警后自己爬起来的，警察到了以后说要做笔录，宋向警察解释说没事情，所以派出所就没让被告和陈德新去做笔录。之后警察一次也没来找过被告和陈德新。经审理查明，原告系管理本市浦东新区锦安东路511弄小区的上海富宁物业管理有限公司(以下简称物业公司)员工。2015年5月11日，被告丈夫因所住房屋(上海市浦东新区锦安东路XXX弄XXX号XXX室)二次装修与上海富宁物业管理有限公司签订装修管理协议，其中约定物业公司对被告家装修的施工行为实施日常检查和管理，按施工的进展情况，进行现场巡视和检查等。2015年6月25日8时许，原告未着工作制服与楼组长宋至本市浦东新区锦安东路XXX弄XXX号XXX室被告家，被告家中正装修，房门敞开，原告未敲门即进屋，要求被告清理小区门口的建筑垃圾，被告则称楼下的建筑垃圾有部分不是被告家的，且要求等建筑垃圾全部堆放至楼下后一次性清理，为此原告与被告夫妇发生争执，被告推搡原告一下致原告倒地，随后原告报警，上海市公安局浦东分局花木派出所出警至现场，并开具了验伤通知书。原告随即乘坐出租车前往上海曙光医院验伤，结论为腰骶部软组织损伤。原告为此花费挂号费14元，摄片费70元，出租车费52元。审理中，原告提供派出所询问笔录一组，其中案外人方某某的询问笔录记载：……问：你的个人情况？答：我叫方某某，……现住上海市浦东新区锦安东路XXX弄XXX号XXX室。……问：陈述事情经过？答：2015年6月25日8时许，我当时在家里听见楼下302室有人在吵，我就下楼来到302室，在进302室的走廊里，302室的男主人和一名物业管理员在吵，因为建筑垃圾的事在吵，302室的主人叫物业管理员出去，而物业管理员又不出去，所以双方在争吵，当时801室的阿姨也在场，我就和阿姨一起劝他们不要吵，这时302室的女主人用双手拉了一下物业管理员的胳膊，讲要看到房间里也去看看，就拉了一下那名物业管理员，物业管理员就顺势坐在地上，是屁股着地的，然后物业管理员就打110报警了，我就离开了现场。问：那名物业管理员是如何倒地的？答：是302室的女主人拉了一下他的胳膊，然后他就顺势坐在了地上，当时是屁股着地的。问：当时物业管理员坐在地上有伤势吗？答：我想应该没什么伤吧。问：302室的人员有没有打物业管理员？答：没有打，只是拉了一下胳膊。案外人董某某的询问笔录记载：……问：你的工作情况？答：我是花木派出所的民警。问：请你将2015年6月25日早晨锦安东路XXX弄XXX号XXX室的出警情况讲一下。答：2015年6月25日8时10分许，我接到花木派出所的出警，称在锦安东路XXX弄XXX号XXX室内有一起装修纠纷，于是我和同事赶往上址，到场后，我看到一名男子坐在302室房屋内一间卧室的门口，当时在场还有302室房东夫妻两人，还有4号楼的楼组长，还有几名装修工人，那名坐在地上的男子向我介绍说，他被房东推倒在地上，后我经了解情况，房屋女主人称当时她轻轻地拉过这名男子的手臂，然后该男子就倒在地上了，楼组长在一边也一直说没什么事情，但是该倒在地上的男子声称要去医院验伤，于是我就先将该名男子带入了派出所，进行进一步处理。原告另提供蔡某出具的收据一张，内容为收到原告支付2015年6月25日的顶班工资300元。原告为该起冲突委托了上海汇鼎律师事务所陈醒律师调取相关材料，并于2015年8月14日支付上海汇鼎律师事务所律师费500元。以上事实，由原告提供的案件接报回执单、验伤通知书、医疗费单据、门诊病历、诊断报告、交通费单据、询问笔录、聘请律师合同，被告提供的(2015)浦民一(民)初字第28931号民事判决书、情况报告等证据及当事人的当庭陈述在案佐证。本院认为，被告主张原告无权进入原告家中，但其主张忽略了原告是物业管理人员，被告丈夫事先与物业公司也就装修事宜签订了装修协议，明确了物业管理人员对被告家装修的施工行为实施日常检查和管理，按施工的进展情况，进行现场巡视和检查等，原告进入被告家中显然是该协议享有之权利。被告还主张被告未着物业服装，但本院注意到原、被告双方之前也已就装修的垃圾清运问题进行了协商，被告对原告显然已经熟识，其着装与否不影响被告对原告身份的判断。原告在进门时被告家中大门敞开，有施工工人在内，原告未采用违法手段进入被告家中，其与被告交涉的也是建筑垃圾的清运事宜，该物业管理行为并不构成对被告的侵权，被告应对所涉事宜与原告文明交涉，而不应武断地以物业人员无权进入被告家中予以拒绝，并进行肢体推搡。原告虽因被告推搡倒地，但出警民警董某某的询问笔录及楼组长宋作为见证人的情况报告、案外人方某某的询问笔录均能反映系被告拉了一下原告手臂，原告就顺势坐在地上，可见当时的肢体接触冲突并不强烈，被告并无较大的发力侵害动作，故被告不存在故意侵害原告之恶意，宋新珍、方某某等现场围观人员的陈述也反映，该肢体冲突的程度轻微，从原告的验伤结果看，客观上对原告造成的伤害也相当轻微(医院甚至未有医嘱及处方)，故原告要求被告书面赔礼道歉的诉请本院不予支持，但治疗及交通费用可由被告承担。至于原告所主张的误工费用，误工费应根据原告的误工时间和收入状况确定，原告提供证据证明其叫人顶班所支出的费用，但该证据不足以证明其主张，本院难以支持。原告主张的精神损害抚慰金1,000元，根据案情，不予支持。律师费500元，是原告为侵权纠纷索赔之合理支出，应予支持。综上，根据《中华人民共和国侵权法》第六条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款的规定，判决如下：一、被告夏月英于本判决生效之日起十日内赔偿原告朱惠民636元；二、驳回原告朱惠民其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务,应当依照《中华人民和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由被告夏月英负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 闵 纯
二〇一五年十二月三日
书记员 朱菊超
附：相关法律条文
附：相关的法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。……四、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按裁决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。