重庆市第五中级人民法院
民 事 判 决 书
(2018)渝05民终545号
上诉人(原审被告):重庆鑫链鑫机电工程有限公司，住所地重庆市渝北区食品城大道18号重庆广告产业园15-1-5-2，统一社会信用代码91500105660877422F。
法定代表人:胡全，董事长。
被上诉人（原审原告）:张家兰，女，1965年2月8日出生，汉族。
被上诉人（原审被告）:重庆市龙运物业服务有限公司，住所地重庆市巴南区鱼洞江滨路2-33号，统一社会信用代码91500113681495757N。
法定代表人：闫锐，总经理。
委托诉讼代理人：梅来辉，男，1958年11月27日出生，汉族，系该公司员工。
上诉人重庆鑫链鑫机电工程有限公司（以下简称鑫链鑫公司）因与被上诉人张家兰、重庆市龙运物业服务有限公司（以下简称龙运物业公司）身体权纠纷一案，不服重庆市巴南区人民法院(2017)渝0113民初8557号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年1月23日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。上诉人鑫链鑫公司的法定代表人胡全，被上诉人张家兰，被上诉人龙运物业公司的委托诉讼代理人梅来辉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
鑫链鑫公司上诉请求：撤销一审判决，发回重审或依法改判。本案上诉费用由被上诉人负担。事实和理由：1、根据《重庆市电梯安全管理办法》规定：电梯使用单位对电梯使用履行安全管理义务，故案涉电梯的管理人应为龙运物业公司；2、根据《重庆市电梯安全管理办法》规定：接到电梯困人故障报告后，维修人员应当及时抵达并实施现场救援，主城区及中心城市抵达时间不超过30分钟，其他区县（自治县）不超过一小时，但本案所涉电梯困人事件，上诉人并未接到任何通知或报告，且张家兰受伤系龙运物业公司在救援过程中导致，故上诉人不应承担任何赔偿责任。
龙运物业公司答辩称，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。
张家兰答辩称，鑫链鑫公司和龙运物业公司均应承担赔偿责任。
张家兰向一审法院起诉请求：判令二被告赔偿原告误工费50000元，医疗费4000元，交通费1000元，营养费10000元，精神损失费5000元，以上共计70000元，并承担本案诉讼费。
一审法院认定的事实：张家兰系“祥弘悦城”小区业主。2015年12月19日17时20分许，张家兰在“祥弘悦城”小区乘坐电梯下楼时发生电梯事故被困在电梯里。随后，龙运物业公司派一名保安和一名电工赶到电梯停靠的第26层楼，用电梯的三角钥匙打开电梯外门，电梯轿厢离该层楼地面约有0.8米高度。张家兰双手撑着保安和电工二人的肩膀从电梯上跳下来，因张家兰双手用力，从电梯里跳下来后，左手撑着龙运物业公司工作人员的肩膀上没及时收回来，导致张家兰左手肩关节拉伤脱臼。张家兰受伤后，当日前往重庆市第七人民医院门诊治疗，经诊断为：左肩部扭伤。辅助检查：X线摄片：肩关节（左肩正位），未见错位性骨折，关节关系正常。2017年2月25日，张家兰前往重庆市第七人民医院进行DR检查产生挂号费3.50元、医疗费1612.45元（其中医保基金报销869.91元）及检查放射费760.30元。2017年4月18日，张家兰前往重庆市第七人民医院门诊治疗，经诊断为：左肩陈旧性扭伤劳损，产生医疗费46.18元。2017年4月20日，张家兰在重庆市九龙坡区中医院产生门诊医疗费97.67元。2017年4月24日，张家兰前往中国人民解放军第三军医大学第三附属医院门诊治疗，经诊断为：左肩袖损伤，产生医疗费1056.83元。2017年4月29日，张家兰在重庆医科大学附属第一医院产生门诊医疗费343.8元。2017年7月10日，张家兰前往重庆市第七人民医院住院治疗，经诊断为：左肩周炎。张家兰住院治疗5天，用去医疗费1687.55元及门诊费15.5元，共计1703.05元。以上医疗费合计5276.48元，均系张家兰自行垫付。
另查明，鑫链鑫公司从2015年12月30日至2017年5月18日对涉案电梯进行定期维护保养工作。2016年3月1日至2016年6月1日，张家兰在重庆市安德来家政服务有限公司从事家政服务工作。张家兰多次与二被告协商未果，现诉至法院请求判令二被告赔偿其误工费50000元，医疗费4000元，交通费1000元，营养费10000元，精神损失费5000元，以上共计70000元，并承担本案诉讼费。审理中，因双方意见分歧，故调解未果。
一审法院认为，公民的身体健康权受法律保护，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担民事侵权责任。本案争议焦点一：鑫链鑫公司在本案中是否存在过错？鑫链鑫公司虽提供电梯定期维修保养记录证明其是按照相关规定对涉案电梯进行定期维修保养，但根据中华人民共和国建设部《电梯应急指南》的第七条规定：“电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位或向电梯救援中心报告（已设立的），同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。电梯维修保养单位或电梯救援中心应当指挥专业人员迅速赶到现场进行救助”。鑫链鑫公司作为电梯维修保养单位并没有举示证据证明其在30分钟内派出具有A4证的专业救助人员到现场施救，而是由龙运物业公司派工作人员到现场进行施救，故鑫链鑫公司在本案中具有一定的过错，应承担相应的民事赔偿责任。本案争议焦点二：龙运物业公司作为物业管理公司是否应对张家兰承担赔偿责任？本案中，张家兰被困在电梯里，龙运物业公司作为电梯使用管理单位第一时间派工作人员前往事故现场对张家兰进行力所能及的救援，且其工作人员并没有对张家兰进行拉拽，即张家兰受伤不是龙运物业公司的工作人员造成，故作为电梯使用管理单位的龙运物业公司在本案中并没有过错，故不应承担民事赔偿责任。张家兰受伤主要是其双手用力不适当，在从电梯里跳下来后没有及时把左手收回来导致，具有一定的过错，故应减轻鑫链鑫公司的部分赔偿责任。根据本次事故的原因力及过错，一审法院综合认定鑫链鑫公司承担60%的民事赔偿责任，张家兰应自行承担40%的民事责任较为适宜。经审查，一审法院确认本次纠纷给张家兰造成的经济损失为：1、根据张家兰诉请医疗费4000元，予以主张；2、交通费酌情主张500元；3、误工费1168.08元，即42635元/年÷365天×10天（门诊5天+住院5天），因张家兰未提供证据证明其有固定收入来源，参照重庆市上一年度居民服务、修理和其他服务业年平均工资计算；4、营养费，因无相关医嘱或司法鉴定机构意见，不予主张。张家兰以上的经济损失共计5668.08元，应由被告鑫链鑫公司承担60%的民事赔偿责任，计3400.85元（5668.08元×60%）。另外，因张家兰在电梯里被困时间较长，对张家兰主张的精神损害抚慰金，一审法院酌情主张1000元，由鑫链鑫公司承担。综上，鑫链鑫公司共支付张家兰4400.85元。其余损失应由张家兰自行承担。为此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（五）项、第十六条、第二十六条、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：“被告重庆鑫链鑫机电工程有限公司赔偿原告张家兰医疗费、交通费、误工费、精神抚慰金，共计4400.85元；驳回原告张家兰对被告重庆市龙运物业服务有限公司的诉讼请求；三、驳回原告张家兰的其它诉讼请求。上述第一项，限本判决生效后十五日内履行，逾期支付应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元，由被告重庆鑫链鑫机电工程有限公司承担90元，由原告张家兰承担60元（本案案件受理费系原告立案时垫付，由被告在给付上述款项时一并支付给原告，本院预收的案件受理费不作清退）。”
本院二审庭审中，鑫链鑫公司陈述案涉事故发生时，鑫链鑫公司接到过相应的求助电话后才派去维修工人。
本院认为，根据《重庆市电梯安全管理办法》规定：电梯使用单位对电梯使用履行安全管理义务。龙运物业公司作为案涉电梯的使用单位应负责电梯日常运行的安全管理义务。同时，因电梯系特种设备，根据中华人民共和国建设部《电梯应急指南》第七条规定：“电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位或向电梯救援中心报告（已设立的），同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。电梯维修保养单位或电梯救援中心应当指挥专业人员迅速赶到现场进行救助”。《重庆市电梯安全管理办法》同时规定：“接到电梯困人故障报告后，维修人员应当及时抵达并实施现场救援，主城区及中心城市抵达时间不超过30分钟，其他区县（自治县）不超过一小时。”本案系因电梯故障造成张家兰被困电梯中，此事故不在龙运物业公司负责电梯日常运行的安全管理义务范围之内，应属鑫链鑫公司的法定职责。龙运物业公司在发现后已及时向鑫链鑫公司电话报告电梯困人故障，龙运物业公司已完成其法定的电梯管理职责，但鑫链鑫公司未在相关规定的时间内到达现场实施故障排除，造成张家兰长时间被困电梯中，鑫链鑫公司对此具有过错，应承担相应责任。龙运物业公司的工作人员为救助张家兰脱困，其采用的方法并未失当，故龙运物业公司不具有过错，不应对张家兰的损害后果承担赔偿责任。张家兰受伤原因系其双手用力不适当，在从电梯里跳下来后没有及时把左手收回来导致，张家兰具有一定的过错，故应减轻鑫链鑫公司的部分赔偿责任。一审法院根据本次事故的原因力及过错以及对损害后果的参与程度，认定鑫链鑫公司承担60%的民事赔偿责任，张家兰自行承担40%的民事责任并无不当。
综上所述，上诉人重庆鑫链鑫机电工程有限公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费300元，由上诉人重庆鑫链鑫机电工程有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 胡智勇
审判员 陈 华
审判员 苏致礼
二〇一八年四月十八日
书记员 张远馨