浙江省绍兴市越城区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）绍越民初字第2964号
原告廖菊花。
委托代理人（特别授权代理）张薇，浙江近山律师事务所律师。
被告上海峰领环保科技有限公司，注册地上海市闵行区立跃路2708号2幢403室，住所地上海市松江区泗泾镇九干路241弄11号三楼。
法定代表人史沛铭，总经理。
委托代理人（特别授权代理）陆裕珍，系公司职工。
被告上海新欧尚超市有限公司绍兴店，住所地绍兴市越城区胜利东路386号。
法定代表人吴中华，经理。
上海新欧尚超市有限公司，住所地上海市杨浦区长阳路1750号。
法定代表人BrunoMercier，经理。
原告廖菊花诉被告上海峰领环保科技有限公司（以下简称峰领公司）、上海新欧尚超市有限公司绍兴店（以下简称欧尚超市绍兴店）、上海新欧尚超市有限公司（以下简称欧尚超市）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2013年7月5日立案受理。依法由审判员赵钦适用简易程序独任审理。于2013年8月30日、12月5日公开开庭进行了审理。2013年8月30日至11月25日为鉴定期间。原告委托代理人张薇、被告峰领公司委托代理人陆裕珍到庭参加诉讼。被告欧尚超市绍兴店、欧尚超市经本院传票传唤，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2012年3月，原告受被告峰领公司雇佣，被派遣到欧尚超市绍兴店工作。2013年1月22日，原告从卫生间墙上柜中取纸时，因凳子滑动摔倒在地板上，造成左桡骨远端粉碎性骨折。事故发生后，原告被送往绍兴市中医院治疗，治疗期间共花费医疗费14959.91元。治疗终结后，经绍兴文理学院司法鉴定中心鉴定，原告之伤构成十级伤残，并认定原告因本次外伤所需误工期限为4个月，护理期限为2个月，营养期限为2个月。另查明，被告欧尚超市系被告欧尚超市绍兴店的总公司。事故发生后，被告峰领公司仅向原告赔偿人民币14200元，为此原告诉至法院请求判令：一、三被告立即赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、交通费、鉴定费、残疾赔偿金、误工费、护理费、营养费、精神损害抚慰金等合计人民币71161.51元，扣除已赔付的14200元，尚需赔偿给原告人民币56961.51元；二、本案诉讼费用由被告承担。
被告峰领公司辩称，被告不认可原告的诉讼请求，原告诉称在欧尚超市做保洁工是事实，对原告受伤也没有异议，但是对于原告要求被告支付赔偿诉请被告不认可。2012年1月22日原告要求到被告处参加工作，被告是不同意的，因为其年纪大，身体状况不好，但是其坚持要求到被告处工作，同时写下承诺书，称如果其在工作或者上下班期间发生意外，责任自负，不要求被告承担赔偿。故被告认为原告既然承诺了，就应当遵守当时所写下的诺言。同时鉴定书也不符合事实，因为鉴定书上写着已履行告知义务，但事实上是被告收到法院传票后才知道该事件，其程序违法，故鉴定结论有问题，而且鉴定依据的材料未经质证，所以被告有异议。而且委托人并非原告本人，而是原告的儿子，所以被告不同意鉴定结论，要求重新鉴定，尽管原告有承诺书及鉴定书，但是被告实际在原告受伤后，出于人道主义，在原告发生事故后，被告给了原告10000元，而且一直支付原告工资到2013年4月份。
被告欧尚超市绍兴店、欧尚超市未应诉答辩，也未向本院提供证据。
原告为证明其主张，向本院提供以下证据：
证据1、证明1份、名片1张，要求证明原告在被告欧尚超市绍兴店处工作时受伤的事实。被告质证认为，被告认可原告受伤的事实，且张书良确实是被告在绍兴地区的主管，但是名片不是被告为其印的，是其自己印的。本院对该证据的真实性予以认定。
证据2、医疗费发票复印件11份、住院费用汇总清单复印件1组、放射诊断报告单复印件1组、出院记录复印件1份、门诊病历复印件1本、住院患者更名证明复印件2份、医疗费发票1份，要求证明原告受伤住院治疗，并花费医疗费14959.91元的事实。被告质证认为，被告只拿到原告的医疗费发票原件，但其数额不是14959.91元，而是14432.89元，原件已经交给保险公司。按照原告出具的承诺书，是不要被告支付的，但是被告愿意支付原告的医疗费。病历本原件已经还原告了。本院对该证据的真实性予以认定，可以证明原告治疗情况及支出的医疗费。
证据3、鉴定意见书2份、鉴定费发票1份，要求证明原告构成十级伤残，误工期限4个月、护理期限2个月、营养期限2个月的事实，并支出鉴定费。被告质证认为，鉴定意见书的首页上写着，在场人员已履行告知义务，说明告知是鉴定中心的义务，但被告根本未被告知，也根本不知道，被告对鉴定材料的真实性也无法认可，鉴定人员是否为原告本人也均未确认。对鉴定的伤残十级和三期鉴定的时间均有异议，被告认为原告不构成十级伤残，对三期认为时间过长，被告对两份司法鉴定意见书不予认可。本院对该证据的真实性予以认定，原告的伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限，以本院委托的鉴定机构出具的鉴定意见为准。
证据4、交通费发票2份，要求证明原告治疗期间所花交通费用。被告质证认为，看病、司法鉴定肯定要花交通费，这是事实，但是交通卡不能据以认定相应费用，应当是车票或者出租车的发票，故该组证据不能作为本案要求赔偿的依据。本院对该证据的关联性不予认定，交通费用由本院酌情认定。
被告峰领公司为证明其主张，向本院提供以下证据：
证据1、对账单1份、领条1份、工资统计表1份，要求证明被告峰领公司在原告受伤后仍然支付工资直到2013年4月份的事实。原告对该证据没有异议。本院对该证据予以认定。
证据2、领条1份，要求证明峰领公司支付给原告10000元的事实。原告对该证据没有异议，该领条也说明原告之伤，被告已经支付了10000元医疗费的事实。本院对该证据予以认定。
证据3、保险合同1份，要求证明参保人员中有本案原告，原告的医疗费被告已经交给保险公司处理，多余部分被告愿意承担。原告质证认为，对保险合同没有异议，但这不影响原告的诉请。
证据4、承诺书1份，要求证明被告当时不同意原告工作，但在原告再三请求并且承诺出事故责任自负的前提下招聘原告，现在原告又出尔反尔起诉被告。原告质证认为，对该承诺书有异议，承诺人是胡潜洪，名字是他写的，但这是原告的儿子，并不是原告作出的承诺，原告的儿子无权承诺，直接免除被告责任的承诺，是与法律相冲突的，因此，该承诺书并不能在原告实际受伤害时发生任何法律效力，写该承诺书的背景是当时原告为了到被告峰领公司上班，在迫不得已的情况下，才根据被告的要求所作出的承诺。
经审理本院认定，原告受被告峰领公司雇佣，被派遣到欧尚超市绍兴店从事保洁工作。2013年1月22日，原告在工作过程中摔倒，致使左桡骨远端粉碎性骨折。事故发生后原告住院治疗，住院时间为11天。共花费医疗费14959.91元。事故发生后，原告委托绍兴文理学院司法鉴定中心对其伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限进行鉴定，该鉴定机构出具鉴定意见书2份，其鉴定意见为：原告构成人体损伤十级伤残，误工期限拟为4个月，护理期限拟为2个月，营养期限拟为2个月。诉讼中，本院依据被告峰领公司申请委托绍兴正大司法鉴定所对原告的伤残等级、误工时间、护理期限、营养期限进行司法鉴定，该鉴定机构出具司法鉴定意见书2份，其鉴定意见为：原告因外伤致左桡骨远端粉碎性骨折，按人体损伤标准评定为十级伤残；原告因本次损伤误工期限拟为4个月，护理期限拟为2个月，营养期限拟为2个月。事故发生后，被告峰领公司共支付给原告医疗费等合计14155元。
另查明，原告系农业家庭户。2012年2月21日，原告之子胡潜洪向被告峰领公司出具承诺书1份，载明“我母亲年龄60周岁，通过协调入公司工作，特承诺如下：在工作期间或来回途中若出现意外事故，其责任自负，不找公司任何麻烦”。
本院认为，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》之规定，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。原告廖菊花受被告峰领公司雇佣，被告指派到被告欧尚超市绍兴店从事保洁员工作，在工作过程中受伤，被告峰领公司作为雇主对原告受伤产生的损失应当承担相应的责任。虽然原告之子曾出具“工作期间或来回途中若出现意外事故，其责任自负”的相关承诺，但该承诺免除了雇主的法定义务，排除了雇员的权利，其违法了法律及行政法规的强制性规定，应属无效。原告要求被告峰领公司承担赔偿责任的请求，符合法律规定，本院予以支持。原告的各项请求中：医疗费，符合法律规定且合理，本院予以支持；住院伙食补助费，应按每日20元标准计算，本院依法调整为220元；交通费尚属合理，本院予以支持；鉴定费符合法律规定且合理，本院予以支持；残疾赔偿金，根据鉴定机构出具的鉴定意见，本院予以支持；误工费，因原告已满退休年龄，考虑其受伤前尚从事保洁工作的实际情况，本院酌情按每日60元计算，根据鉴定机构出具的鉴定意见调整为7200元；护理费、营养费，根据鉴定机构出具的鉴定意见，本院予以支持；精神损害抚慰金，因原告系自身意外受伤，非因原告或第三人致害引起，故对该项请求本院不予支持。综上，原告本次事故造成各项损失合计人民币62073.11元，由被告峰领公司予以赔偿。扣除被告已支付的14155元，被告尚应赔偿47918.11元。原告要求被告欧尚超市绍兴店、欧尚超市承担赔偿责任的请求，缺乏相应的依据，本院不予支持。被告欧尚超市绍兴店、欧尚超市经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为放弃抗辩权，本院依法可以缺席判决。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告上海峰领环保科技有限公司应于本判决生效之日起三十日内赔偿给原告廖菊花人民币47918.11元；
二、驳回原告廖菊花的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取612元，由原告廖菊花负担97元，由被告上海峰领环保科技有限公司负担515元，于本判决生效之日起三十日内付清。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院。
审判员 赵 钦
二〇一四年一月三日
书记员 傅眉佳
本案引用的法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。
雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。
属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围的，不适用本条规定。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。