北京市石景山区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）石民初字第12566号
原告夏飞跃，女，1976年7月1日出生。
委托代理人龚剑均（系夏飞跃之夫），男，1971年12月17日出生。
被告北京公共交通控股（集团）有限公司第三客运分公司，住所地北京市石景山区石景山路65号（公共汽车站旁）。
组织机构代码80215169-5
法定代表人满江涛，经理。
委托代理人张旭，男，1968年1月28日出生。
原告夏飞跃与被告北京公共交通控股（集团）有限公司第三客运分公司（以下简称公交三分公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员孟哲独任审判，公开开庭进行了审理。原告夏飞跃的委托代理人龚剑均到庭参加了诉讼，被告公交三分公司经本院合法传唤，未到庭应诉，本案现已审理终结。
原告夏飞跃诉称，2014年3月29日15：30分左右，原告乘坐特8路外×××（自编号36325）号公交车自东向西行使至安贞桥东站，原告准备下车时，由于司机操作不当，导致原告从二楼楼梯摔下，当时因伤痛不能动弹，不能言语。后原告被送往安贞医院急救，经诊断为：右踝骨粉碎性骨折，采取诊疗措施简单处理，并于当日被转到积水潭医院行右踝骨骨折切开复位、两侧钢板和14个螺丝钉内固定手术。后被告出具了驾驶员周振东的客伤事故经过。原告于2014年3月29日至4月3日共住院6天，出院后遵医嘱于2014年5月8日第一次复查。2014年6月12日原、被告见面后，由平安保险公司通过招商银行帐户向原告垫付了相关费用共计79785.45元。后原告分别于2014年6月5日第二次复查、于2014年8月7日第三次复查、于2014年9月3日第四次复查。受平安财产保险公司委托，北京市中正司法鉴定所于2014年8月11日出具司法鉴定，确认原告所受损害为X级伤残。2015年5月11日原告在积水潭医院行二次手术，取出两侧钢板和14根钢钉，于2014年5月11日至5月14日住院4天，出院时医生出具诊断证明要求原告全休2个月，原告于2015年7月10日经医院复查恢复工作。后与被告多次协商未果，现诉至法院。诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费11626.11元、护理费15000元、误工费62530.94元、交通费1682元、住院伙食补助费500元、营养费6000元、残疾赔偿金87820元、伤残鉴定费1500元、精神损失费10000元、辅助器具费500元，以上共计197159.05元；2、诉讼费及伤残鉴定费均由被告承担。
被告公交三分公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩意见。
经审理查明，2014年3月29日15时30分左右，原告乘坐被告所属的特8路公交车时，因被告司机采取紧急刹车，导致原告从公交车二层楼梯上摔下，致原告踝关节骨折。事发后，原告在北京市积水潭医院（以下简称积水潭医院）住院治疗。
经原、被告协商，由北京中正司法鉴定所对夏飞跃的伤情进行了伤残鉴定，2014年8月14日该中心出具鉴定意见，其中载明：被鉴定人夏飞跃的伤残赔偿指数10%，为此原告自行支付鉴定费用1500元。
本案中，原告主张的各项赔偿项目、计算标准及依据如下：
1、医疗费11626.11元，原告提交医药费收据，经当庭核实，除被告垫付外，原告自行支付医疗费11400.41元；2、护理费15000元，原告提交护理费结算收据、积水潭医院诊断证明，证明其需要护理三个月，护理人员为原告之母，对此未提交护理人员的误工证明；3、误工费62530.94元，原告提交积水潭医院开具的全休诊断证明（第一次手术自2014年3月29日至2014年9月6日，第二次手术自2015年5月11日至7月28日）、误工证明、工资及奖金扣除说明、完税证明予以佐证；4、交通费1682元，原告提交出租车发票及停车费发票若干张；5、住院伙食补助费500元，原告提交住院病历和住院费用明细单，住院期间为2014年3月29日至2014年4月3日，2015年5月11日至2015年5月14日，计算方式为50元／天×10天=500元；6、营养费6000元，原告提交积水潭医院开具的需要加强营养的诊断证明，数额为自行估算；7、残疾赔偿金87820元，原告提交伤残鉴定报告，计算方式为43910元×10%×20年；8、伤残鉴定费1500元，原告提交鉴定费发票；9、精神损失费10000元，原告提交伤残鉴定报告，数额系自行估算；10、残疾辅助器具费，原告称系购买轮椅、拐杖的花费，但未提交证据予以证明。
上述事实，有诊断证明、住院病历、医药费票据、误工证明、工资及奖金扣除说明、完税证明、出租车发票、停车费发票、伤残鉴定报告、鉴定费发票、及当事人当庭陈述等在案佐证。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，原告在乘坐被告公司所辖的公交车时，因司机处置不当致使原告摔伤，系被告未尽到必要的注意义务，故应对事故的发生承担赔偿责任。
对于原告相关诉请，本院分别评述如下：
1、对于原告主张的医疗费11626.11元，经当庭核实共计11400.41元，本院予以支持；2、对于原告主张的护理费15000元，本院认可其第一次手术后需要护理三个月，但因原告未提交其家属因护理发生的误工证明、工资银行流水和纳税证明，本院综合考虑本市一般护工劳务费和误工人员纳税标准，酌定其护理费为每月3500元，第二次手术时有护理费收据150元，护理费共计10650元；3、对于原告主张的误工费62530.94元，本院结合诊断证明、误工证明、工资及奖金扣除说明、完税证明等各项证据，认定原告主张的误工费系合理损失，予以支持。4、对于原告主张的交通费1682元，本院结合就医次数、就医时间及交通费发票，酌定为800元；5、对于原告主张的住院伙食补助费500元，不超过法定标准，本院予以支持；6、对于原告主张的营养费6000元，本院结合诊断证明及原告受伤部位，酌定为3000元；7、对于原告主张的残疾赔偿金87820元，其计算方法于法有据，本院予以支持；8、对于原告主张的伤残鉴定费1500元，系合理损失，本院予以支持；9、对于原告主张的精神损失抚慰金10000元，其主张数额过高，本院综合原告伤残等级，对此酌定为5000元；10、对于原告主张的残疾辅助器具费，原告虽未提交证据予以证明，但原告受伤部位系踝骨，行动必然需要轮椅等辅助器具，故对此本院酌定为300元。
被告公交三分公司经本院合法传唤，未到庭应诉，视为放弃抗辩和举证质证的权利。
综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、北京公共交通控股（集团）有限公司第三客运分公司于本判决生效后十日内给付夏飞跃医疗费一万一千四百元零四角一分、护理费一万零六百五十元、误工费六万二千五百三十元九角四分、交通费八百元、住院伙食补助费五百元、营养费三千元、残疾赔偿金八万七千八百二十元、伤残鉴定费一千五百元、精神损失费五千元、残疾辅助器具费三百元，以上合计十八万三千五百零一元三角五分；
二、驳回夏飞跃其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费二千一百二十二元（夏飞跃已预交），由北京公共交通控股（集团）有限公司第三客运分公司负担一千九百七十五元（于本判决生效后十日内交纳），由夏飞跃负担一百四十七元（已交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。在上诉期限内，提出上诉却拒不交纳或逾期交纳上诉案件受理费的，按未提出上诉处理。
代理审判员 孟哲
二〇一六年一月二十日
书 记 员 李雪