镇江经济开发区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏1191民初1842号
原告：朱金宝，男，1943年9月4日生，汉族，住镇江。
委托诉讼代理人：曹新梅，女，1976年5月22日生，汉族，住镇江，系原告之儿媳。
委托诉讼代理人：王正洪，镇江市大港法律服务所法律工作者。
被告：刘平，男，1964年9月15日生，汉族，住镇江。
被告：朱义凤，女，1965年11月14日生，汉族，住址同上。
被告刘平与朱义凤原共同委托诉讼代理人：王同生，男，1949年9月15日生，住镇江。
被告刘平与朱义凤共同委托诉讼代理人：朱莉，江苏金华通律师事务所律师。
被告：镇江市新苑物业管理有限公司，住所地镇江新区大港街道港中新村二区6号楼。
法定代表人：周月明，公司总经理。
委托诉讼代理人：高卫，江苏博事达（镇江）律师事务所律师。
原告朱金宝与被告刘平、朱义凤、镇江市新苑物业管理有限公司（以下简称新苑物业公司）人身损害赔偿纠纷一案，本院于2016年6月17日立案受理后，依法由代理审判员祁伟适用简易程序于同年8月3日公开开庭进行了审理，原告委托诉讼代理人王正洪、曹新梅，被告刘平和朱义凤的原共同委托诉讼代理人王同生，被告新苑物业公司委托诉讼代理人高卫到庭参加诉讼。后由代理审判员祁伟任审判长与人民陪审员陈兰、解国平组成合议庭于同年12月14日公开开庭进行审理，原告委托诉讼代理人王正洪、曹新梅，被告刘平、朱义凤和其共同委托诉讼代理人朱莉，被告新苑物业公司委托诉讼代理人高卫到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出的诉讼请求：1、判令被告赔偿原告损失共计76286.4元；2、由被告承担本案诉讼费用。事实和理由：原告是镇江新区大港街道翠竹苑（以下简称涉案小区）36幢905室的住户，被告刘平和朱义凤是该小区36幢107室的所有人和使用人，被告新苑物业公司是该小区的物业管理公司。2016年1月25日早6时许，原告乘坐电梯下楼至负一楼车库取车，出电梯口后即因地上积水滑倒在地。原告发现负一楼电梯外面地砖上全是水，且公用感应照明灯不亮（后已修复），现场黑暗。原告后打电话联系其儿子，其家人（包括原告妻子、儿子、儿媳）下楼，并将原告扶至一楼并拨打110,110转接至120。早上7时许，原告被救护车送往医院治疗，家人陪同。当日上午9时许，原告儿子和儿媳回到小区，并前往被告刘平和朱义凤家中拍照，被告刘平和朱义凤在家。民警出警后到现场了解，地面积水是因为被告刘平和朱义凤居住的107室屋内水龙头未关闭致使水外流，流至负一楼地面。原告的损失有医疗费11058.4元、营养费5760元（32元/天×180天）、住院伙食补助费448元（14天×32元/天）、残疾赔偿金29738元（37173元/年×0.8）、精神抚慰金5000元、护理费21600元（120元/天×180天）、鉴定费2402元（含邮费42元）、交通费280元（即救护车费用），合计76286.4元。原告滑倒受伤系被告刘平和朱义凤所居住的107室家中漫水至负一楼地面所致，被告新苑物业公司作为物业管理人未尽到管理责任，各被告应当承担原告的各项损失，请求判如诉请。
被告刘平和朱义凤辩称：两被告平时是居住在涉案小区4号楼208室。2016年1月24日，两被告发现36幢107室无水，且水表冻裂渗水，随后向自来水公司报修，自来水公司称因爆裂水管太多要求留电联系，随后两被告离开36幢107室，离开时家中有一水龙头未关闭。次日，两被告接到被告新苑物业公司的赵经理电话才得知36幢107室渗水。两被告回到36幢107室后发现家中渗水，未关闭的水龙头在滴水，被告新苑物业公司已在两被告家门口铺设硬纸板。当日9时左右，曹新梅（原告儿媳）前往36幢107室内拍照，民警来现场看了一下就离开。两被告并不清楚原告是否在负一楼摔倒。故原告受伤是其自身造成与两被告无关。原告在极其寒冷的天气选择早晨6时出门，摔倒原因不明；原告家中水管冻裂，已及时报修，修理时间不明；原告确切摔倒的地点和原因不详，原告称其在负一楼车库摔倒受伤未提供证据证明。两被告对原告的受伤无主观过错，无任何加害的行为，原告受伤与两被告家中水龙头渗水无直接因果关系。原告诉请赔偿数额没有依据。综上，请求驳回原告对被告刘平和朱义凤的诉请。
被告新苑物业公司辩称：2016年1月25日早6时30分左右，原告儿媳妇曹新梅找到被告新苑物业公司保安即谢某，声称原告摔倒了，谢某到现场（即小区36幢楼下）看到原告被一名男士和老太搀扶在一楼楼道口。谢某随后通知被告新苑物业公司负责人赵文梅经理，赵经理于当日7时到达现场，仔细查看后发现是36幢107室房屋漏水积水淹到一楼过道，并且积水通过电梯也渗透到负一楼。然后赵经理通知107室业主回家查看漏水情况，并组织物业公司员工处理积水铺设纸板。当日的负一楼照明正常。故原告受伤与物业公司无直接因果关系，渗水情况是突发状况，时间为凌晨，且物业公司在事发后也尽到了一定的义务，物业公司不存在未尽到管理责任的情形。原、被告没有明确的物业服务关系，原告至今未缴纳任何物业管理费用，从权利义务对等原则上，被告新苑物业公司对原告也无相应的物业管理义务。综上，请法院依法查明事实，驳回原告对被告新苑物业公司的诉请。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原、被告提交以下有争议的证据：
1、原告提交的镇江新区大港派出所接警处工作登记表，拟证明涉案小区36幢107室家中漏水漫至电梯导致原告摔倒受伤。被告刘平和朱义凤对该证据材料真实性无异议，但认为派出所民警是在事发当天9时出警，原告已于当日7时左右被救护车接走，民警并未到现场而是听物业人员的描述所做记录。被告新苑物业公司对该证据材料真实性无异议，该证据材料也反映原告受伤与被告新苑物业公司无直接关联。
2、原告提交的门诊病历、出院记录、诊断报告单、医疗费票据，拟证明原告摔倒受伤后入院治疗情况。各被告对该证据材料真实性无异议，但认为原告受伤与各被告无关。
3、原告提交的照片打印件和视频资料，拟证明涉案小区36幢107室家中淹水的现场情况、因渗水漫至一楼过道和电梯间的现场情况、负一楼照明灯损害的情况以及原告摔倒后电梯门上方仍不停滴水的事实。被告刘平和朱义凤对该证据材料有异议，照片拍摄时间是事发当天上午9时左右拍摄。被告新苑物业公司对该证据材料有异议，照片真实性无法确认，即使真实也不能反映原告受伤时的基本状况，且照片也反映了被告新苑物业公司在知道渗水后采取了相应措施处理现场。
4、原告提交的江苏大学司法鉴定所鉴定报告书及鉴定发票，拟证明原告的伤残和护理期限、营养期限的情况。各被告对该证据材料的真实性无异议，但认为与本案无关，各被告不应承担原告的损失。
5、被告刘平和朱义凤申请证人王某、谢某出庭作证，拟证明原告的受伤与被告刘平、朱义凤无因果关系，刘平和朱义凤家中是否渗水不是直接导致原告摔倒的原因。原告称两个证人证言与其报警时向派出所陈述事实不一致。被告新苑物业公司称通过证人证言可以看出其已经尽到了合理的注意义务，在原告亲属找到被告新苑物业公司在职人员后，在职人员也及时到现场进行了处理并报警，同时被告新苑物业公司在日常巡逻中均有相关的巡逻人员已尽到合理的义务，不应就因突发事故造成原告的受伤承担赔偿责任。
本院认为，双方对上述证据材料1、2、4的真实性无异议，本院对该证据材料的证据效力予以认定；证据3、5与本案具有一定关联性，本院将结合其他证据材料综合予以认定。
根据当事人的当庭陈述和经审查确认的证据，本院认定如下事实：
原告系镇江新区大港街道翠竹苑（简称涉案小区）36幢905室的住户，被告刘平和朱义凤（夫妻）是该小区36幢107室的户主，被告新苑物业公司是该小区的物业管理公司，原告和被告新苑物业公司未签订物业管理合同。
2016年1月25日早6时许，原告乘坐电梯到负一楼车库取车，一出电梯即滑倒受伤。当时地面有积水。原告后打电话告知其家人，原告儿媳曹新梅找到被告新苑物业公司的员工谢某，称原告受伤，谢某与曹新梅前往36幢楼现场查看，并通知了被告新苑物业公司经理。上午7时许，原告的家人乘救护车陪同原告到镇江市第一人民医院治疗。被告新苑物业公司相关人员到达36幢现场，发现地面有积水。积水系从被告刘平和朱义凤的36幢107室渗出，淹到一楼过道，并通过电梯井渗漏到负一楼。被告新苑物业公司随即通知被告刘平和朱义凤，告知其家中渗水，并在一楼楼道口铺设硬纸板。被告刘平和朱义凤后赶至36幢107室即进行排水。当日上午9时许，原告儿子和儿媳前往被告刘平和朱义凤家中拍照时，被告刘平和朱义凤在家。
事发当日上午8:57分，被告新苑物业公司的员工王某拨打110电话报警，称：涉案小区36幢107室漏水，水漫到电梯里，导致一位老人摔倒骨折，请民警到场处理。出警民警于9:02分到达现场后查看，民警在接处警工作登记表上的处警经过记载为：物业反映早上6时许有一名老人在涉案小区36幢负一楼电梯口摔倒，老人已送医治疗，摔倒原因系36幢107室住户未关闭水龙头导致家中水漫延到楼道所致。
原告受伤后被送往镇江市第一人民医院住院治疗，诊断为右股骨粗隆间骨折，于2016年2月7日出院。原告共住院14天，实际支付救护车费用280元和医疗费11058.4元。
原告委托诉讼代理人曹新梅于事发当日上午9时左右拍摄了被告刘平和朱义凤的36幢107室房内情况及现场情况。照片显示36幢107室淹水，水漫至一楼过道向楼道口流淌，负一楼电梯外有水渗出。被告新苑物业公司在电梯口和楼道口铺设了硬纸板。
原告的伤情经江苏大学司法鉴定所于2016年9月8日鉴定为：原告因外伤致右股骨粗隆间骨折，导致右髋关节活动受限，已构成人体损伤十级伤残，其护理期和营养期均为180天。原告支出鉴定费2400元（含邮寄费40元）。
本院认为：公民的生命健康权应受法律保护。根据原、被告陈述以及被告新苑物业公司员工王某的报警内容、公安部门对出警经过的记载，可以确认被告刘平和朱义凤所有的36幢107室屋渗水至楼道致使原告滑倒受伤的事实。各被告关于原告受伤地点和受伤原因不明的辩称，未能提供给相反证据予以证明，本院不予采信。本案中，被告刘平和朱义凤作为36幢107室的业主疏忽于管理，在离家时未将家中的水龙头关闭，导致自来水漫出至一楼及负一楼楼道，致使原告滑倒受伤，被告刘平和朱义凤对原告的受伤应当承担相应的侵权责任。原告和被告新苑物业公司虽未签订物业管理合同，但被告新苑物业公司是涉案小区的物业管理人，为该小区业主提供实际的物业管理服务，有巡查、管理、确保安全的责任。在寒冷的冬天，被告新苑物业公司应当加强巡逻，履行好服务保障义务，现因被告新苑物业公司未加强巡查，未及时发现被告刘平和朱义凤家中漫水情况，未及时提醒或有效处置地面积水，应承担相应的侵权责任。原告系七十多岁的老人，在寒冷的冬天出门，应当注意安全。即使当时负一楼照明损坏，原告也应谨慎小心，故原告对于自己的受伤也存在一定过错，依法可以减轻各被告的赔偿责任。结合本案具体案情，本院确定被告刘平和朱义凤承担60%的赔偿责任，被告新苑物业公司承担20%的赔偿责任。原告实际支出救护车费用280元和医疗费11058.4元，有据为证，本院予以确认。原告的伤情经司法鉴定构成交通事故十级伤残，护理期为180天，营养期限为180天，本院予以确认。原告共住院治疗14天，其主张住院伙食补助费448元，符合相关的赔偿标准，本院予以确认。原告受伤后，需加强营养，按180天、每天23元标准计算营养费为4140元。结合原告伤情及本地同等级别护理的劳务标准，按180天、每天80元标准计算护理费为14400元。原告伤情构成十级伤残，参照城镇标准37173元/年计算其残疾赔偿金为26021.1元。原告因伤致残疾，精神上受到一定损害，本院确定精神损害抚慰金为5000元。原告的上述损失共计61347.5元，由被告刘平和朱义凤承担60%即36808.5元，被告新苑物业公司承担20%即12269.5元。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告刘平和朱义凤于本判决生效后十日内赔偿原告朱金宝各项损失共计36808.5元。
二、被告镇江市新苑物业管理有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱金宝各项损失共计12269.5元。
三、驳回原告朱金宝的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费663元、鉴定费2400元，合计3063元，由被告刘平和朱义凤负担1837元，被告镇江市新苑物业管理有限公司负担613元，原告朱金宝负担613元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省镇江市中级人民法院，同时向该院（开户行：工商银行镇江市永安路分理处，账号：11×××61）预交上诉案件受理费。
审 判 长 祁 伟
人民陪审员 陈 兰
人民陪审员 解国平
二〇一七年一月二十一日
书 记 员 孔 佳
附：1、援引的相关法律法规规定
2、上诉须知
附：1、援引的相关法律法规规定
1、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害人特任民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
2、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治支出的各项费用以及将因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及已经因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人家属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
3、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
附2：上诉须知
1、当事人提出上诉，应在法定期限内向我院相关审判庭提交上诉状，并按对方当事人的人数提交上诉状副本，以便连同案卷移送镇江市中级人民法院。
2、对财产案件提起上诉的，按照不服一审判决部分的上诉请求数额交纳案件受理费。上诉时未预交的，最迟在上诉状提交后七日内交纳，逾期不交纳又未提出司法救助申请的，二审法院不再催交，直接裁定按自动撤回上诉处理。
3、当事人应凭判决书和上诉状直接到镇江市中级法院立案大厅交费。直接交费不方便的，可汇款至江苏省镇江市中级人民法院，开户行：工商银行镇江市永安路分理处，帐号：11×××61；请勿以现金存款的方式交费。交费后，应在三日内将交费凭证递送纪尔基院，以便及时将案件材料移交中级法院。
4、上诉人不另预留送达地址的，上诉人住所地即为法律文书送达地，法院按住所地邮寄法律文书，即使退回，也视为送达。