上海市长宁区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）长民一（民）初字第118号
原告周蓉。
委托代理人赵井胜，上海震亚律师事务所律师。
被告春秋航空股份有限公司。
法定代表人王正华。
委托代理人谢爱兵。
原告周蓉与被告春秋航空股份有限公司航空旅客运输合同纠纷一案，本院于2014年1月6日受理后，依法适用简易程序，于2014年1月23日、3月4日公开开庭进行了审理。原告周蓉及其特别授权委托代理人赵井胜、被告春秋航空股份有限公司的特别授权委托代理人谢爱兵到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告周蓉诉称：2013年2月27日，原告搭乘被告9C8864航班从厦门返回上海。由于航班误点，至次日1时许才抵达虹桥机场，当时天色黑暗，照明不佳，在下客梯车时由于底部缺少扶手，原告跌倒受伤，造成原告左胫骨远端骨折。经鉴定，原告伤势致左下肢丧失功能11%，日常活动能力轻度受限，构成XXX伤残，应予休息6个月、营养3个月、护理3个月；后期内固定取出时应予休息60天、营养30天、护理30天。为此，要求被告赔偿原告医药费人民币32，488.49元、物损费500元、误工费14，240元、护理费4，800元、交通费295元、住院伙食补助费380元、营养费4，800元、残疾赔偿金80，376元、伤残鉴定费2，400元、律师费6，000元，合计146，279.49元。
被告春秋航空股份有限公司（以下简称春秋航空公司）辩称：被告提供的自行式客梯系民用机场专用设备，符合国家相关管理规定，设备完好。原告在客梯下行时跌倒，是其自身不慎造成，与被告无关。被告提供的旅客运输服务不存在瑕疵，原告向被告索赔没有法律依据，请求法院驳回原告的诉讼请求。
经审理查明：原告周蓉参加旅行社组团的前往厦门旅游。2013年2月27日，原告搭乘被告春秋航空公司的9C8864航班从厦门返回上海，登记时间为当晚的21时55分。9C8864航班于28日0时14分从厦门国际机场起飞，于28日1时25分抵达上海虹桥机场。原告在通过自行式客梯回到地面时，到达客梯的下梯体台阶时摔倒受伤。原告当即前往医院医治，经医院诊断，原告的伤势为左胫骨远端骨折。原告于2013年2月28日入住复旦大学附属华山医院北院治疗。同年3月8日，医院对原告行左胫骨远端骨折切开复位内固定术。原告于同年3月19日出院。2013年6月18日，上海枫林国际医学交流和发展中心接受委托，对原告进行伤残等级、三期及后续医疗鉴定。鉴定机构的鉴定意见为：“被鉴定人周蓉之左胫骨远端骨折致左下肢丧失功能11%，日常活动能力轻度受限，构成十（拾）级伤残；酌情给予休息期6个月、营养期3个月、护理期3个月；后期内固定取出时可予以休息期60天、营养期30天、护理期30天。注：被鉴定人周蓉择期行左胫骨远端骨折内固定物取出二次手术，具体按医嘱进行，赔偿时应考虑其费用。”原告花费鉴定费用2，400元。
原告在事发当晚支付的医疗、诊断检查费用为411.20元；在住院期间，原告现金支付住院医药费用为32，077.29元，此外医保统筹支付27，843.53元。原告个人支付的医疗费合计32，488.49元。
原告在中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司（以下简称平安保险上海分公司）投保商业险（保单号为PXXXXXXXXXXXXXXX）。2013年4月8日，原告从平安保险上海分公司获得住院医疗现金补贴保险金380元，意外伤害医疗保险金4，824.38元，合计5，204.38元的理赔款。
原告为具有本市城镇户籍的退休人员，退休后被上海鼎兴电脑印务有限公司聘用，劳动合同约定原告每月工资为1，780元。
原告为本次诉讼聘请律师代理，花费律师费为6，000元。
以上事实，由原告提供的登机牌、被告所作的情况说明、住院医药费专用收据、门急诊医药费专用收据、出院小结及病历、鉴定意见书、司法鉴定许可证、鉴定费发票、户籍资料、劳动合同、误工证明、工资清单、交通费及停车费发票、律师费发票、保险费缴费凭据、理赔决定通知书，被告提供的自行客梯使用许可证等证据，以及双方当事人的陈述为证，并经庭审质证，本院予以认定。
因双方当事人无法达成一致意见，致本案调解不成。
本院认为：原告参加旅行社组团旅游，于2013年2月27日搭乘被告9C8864航班，原、被告双方形成航空旅客运输合同关系。双方应当依约履行各自义务，被告作为承运人应当按照客票载明的时间和班次将旅客安全运输到约定的地点。旅客在运输过程中受到伤害承运人应当承担相应损害赔偿责任。
9C8864航班登机牌载明登机时间为27日当晚21时55分，该航班实际起飞时间为28日0时14分，抵达上海虹桥机场时间为28日1时25分，与原定时间误点近2小时，被告构成违约。飞机延误到达目的地，旅客对此会产生焦虑心情；午夜时分天色黑暗，停机坪照明设备有限，均会对旅客通过客梯安全地从飞机下行至地面产生影响。原告下行至客梯的下梯体台阶时摔倒受伤，尚未到达地面，仍属于在运输过程中受到伤害，被告负有安全保障义务，对原告的受伤，被告负有相应损害赔偿责任。同时，应当指出被告提供的自行式客梯为民用航空管理机构核准使用的民用机场专用设备，符合设计规范。如果原告能够考虑到自身近视，视力较差及体重偏重、行动不便因素，放缓行动，或许本次意外能够避免。对于意外受伤，原告自身存在一定过失。综合考虑各方因素，本院酌定对于原告受伤所致的各项损失，被告承担70%的赔偿责任。
对于原告的主张，根据双方当事人提供的相关证据，本院确认如下：
1、医疗费。原告为医治受伤支付的医疗费合计32，488.49元，虽然原告通过其投保商业保险，从保险公司获得5，204.38元的理赔款。但此为原告个人投保商业保险获得的保险利益，保费由原告日常按期交付，原告就此获益与原、被告双方对航空旅客运输合同的履行无关。被告要求将原告获得理赔款与原告主张的医疗费进行抵扣，缺乏法律依据，本院不予采纳。被告应当赔偿的医疗费应以32，488.49元为依据，按责任分担比例承担22，741.90元费用。
2、住院伙食补助费。被告对原告主张的住院伙食补助费380元无异议，本院认定被告应当赔偿给原告的住院伙食补助费为266元。
3、营养费和护理费。被告对于鉴定机构评定的营养期、护理期没有异议，对营养费的标准提出异议。本院酌定原告每天的营养费和护理费标准分别为30元和40元，则营养费和护理费分别为3，600元和4，800元。按照责任分担比例，被告应赔偿原告营养费和护理费分别为2，520元和3，360元。
4、误工费。鉴定机构对原告伤势作出休息8个月的评定，原告虽为退休人员，但其提供证据证明原告被上海鼎兴电脑印务有限公司聘用，劳动合同约定原告每月工资为1，780元。原告停工休息，期间会对原告的正常经济收益造成14，240元损失。按照责任分担比例，被告应对原告误工损失赔偿9，968元。
5、残疾赔偿金。原告提供户籍资料证明其为本市城镇居民，鉴定机构对原告伤势作出XXX伤残鉴定，2012年本市城镇居民人均可支配收入为40，188元，原告主张残疾赔偿金为80，376元（40188×20×10%），计算无误。按照责任分担比例，被告应赔偿原告残疾赔偿金为56，263.20元。
6、交通费和物损费。原告提供的交通费票据，与其主张的费用在就医地点、时间、人数、次数无法形成对应关系；而原告主张的物损费，未能提供物损证据予以证明。结合责任分担比例，本院酌定被告赔偿原告交通费150元、物损费200元。
7、鉴定费。被告对原告提供的鉴定费发票真实性没有异议，按照责任分担比例，被告应赔偿原告鉴定费1，680元。
原告主张被告赔偿其聘请律师代理费用，被告表示不愿承担，因原告该项请求缺乏法律依据，本院难以支持。
依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百二十二条、第二百八十八条、第二百九十条、第三百零二条第一款的规定，判决如下：
一、被告春秋航空股份有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告周蓉医疗费人民币22，741.90元、住院伙食补助费人民币266元、营养费人民币2，520元、护理费人民币3，360元、误工费人民币9，968元、残疾赔偿金人民币56，263.20元、交通费人民币150元、物损费人民币200元、鉴定费人民币1，680元，合计人民币97，149.10元；
二、驳回原告周蓉其余诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币3，225.60元，因本案适用简易程序审理，减半收取计人民币1，612.80元，由原告周蓉负担人民币577.10元，被告春秋航空股份有限公司负担人民币1，035.70元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 叶其成
二〇一四年三月十八日
书记员 朱浩然
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
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