江苏省盐城市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏09民终1806号
上诉人（原审被告）：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州余杭区五常大道168号三号楼三层。
法定代表人：张勇，该公司董事长。
委托诉讼代理人：邵龙雷，江苏理高律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：陈志新，男，1964年3月1日出生，汉族，住江苏省盐城市亭湖区。
上诉人浙江天猫网络有限公司(以下简称天猫公司)因与被上诉人陈志新产品责任纠纷一案，不服江苏省盐城市亭湖区人民法院（2016）苏0902民初3076号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年4月13日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人天猫公司委托诉讼代理人邵龙雷、被上诉人陈志新到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
天猫公司上诉请求：撤销一审判决，改判驳回陈志新对上诉人的诉讼请求；一、二审诉讼费用由陈志新承担。事实和理由：1.一审认定南京金和月贸易有限公司（以下简称金和月公司)为逃避法律责任而故意在注册登记以外的地址进行经营，致使消费者维权无法实现，该认定错误。上诉人提供了金和月公司的营业执照、食品流通许可证、联系电话及邮箱等联系方式。至于金和月公司是否为逃避法律责任而在注册登记以外的地址营业，超出上诉人的审核能力。2.陈志新为职业打假人，应区别于一般消费者，一审法院认定上诉人承担退款及十倍赔偿责任错误。陈志新在亭湖区及盐都区人民法院提起了上百起类似案件诉讼，都是以牟利为目的，根据省高院有关规定，应不予支持其诉讼主张。
陈志新辩称：1.上诉人称被上诉人未向其进行投诉、维权，没有事实依据。消费者维权方式不限于直接向上诉人维权，被上诉人多次通过诉讼方式主张自己的权利，都因法院未按上诉人网页显示的地址送达法律文书而退回，因此无法找到销售者。根据相关法律规定，电商平台不能提供销售者真实的地址、联系方式，故销售平台应承担责任。2.一审开庭时上诉人并没有向被上诉人和法院提供金和月公司的详细联系地址、方式。3.被上诉人作为一般消费者，维权次数的多少及其维权方式不影响其消费者权利，更不能对维权意识强的消费者贴上职业打假的标签。请求二审依法判决，支持被上诉人的一审诉请。
陈志新向一审法院起诉请求：判令天猫公司退货还款804元和依食品安全法赔偿货款十倍的赔偿金8040元。
一审法院认定事实：2015年4月21日，陈志新在金和月公司开设在天猫公司天猫网络购物平台上的“金和月保健品专营店”购买了标称产地美国的“柏立特®东革阿里复合胶囊”5瓶，通过第三方“支付宝”实际付款804.00，系统生成订单号：1029101222748810，收货地址为：盐城市亭湖区沿河西路10号第2-5号仓库，深圳市春思邈贸易有限公司开具发票一张，号码：№09635340。案涉食品标签上标示配料中有“东革阿里”，该物质不在国家卫生计生委公布的药食同源目录中，也不是《食品添加剂使用标准》中合法的食品添加剂。该食品的销售者金和月公司是经过合法登记的法人企业，但其实际经营活动不在工商登记注册地址，陈志新多次向其主张权利均未实现，深圳市春思邈贸易有限公司实际经营地址也不在注册登记地。
一审法院认为，陈志新与金和月公司之间网络购物合同系双方当事人真实意思表示，且不违反法律法规规定，应为合法有效。金和月公司作为食品经营者，应当保证其提供的食品符合保障人身、财产安全的要求，从案涉食品外包装标示内容看，其既未标示药品批准文号，也未标示保健食品批准文号，说明其既非药品又非保健食品，而是普通食品。根据食品安全法规定，既是食品又是中药材的物质是合法普通食品原料，在我国具有30年以上食用习惯的物质也可以作为食品原料使用，“东革阿里”系生长在东南亚热带雨林地区中的一种野生灌木植物，该物质不在国家公布的“既是食品又是中药材物质目录”名单中，如果作为普通食品原料使用，必须经过安全性评估，现有证据无法证明该物质可以作为普通食品原料使用。因此，一审法院认定本案案涉食品为不安全食品。金和月公司销售不安全食品的行为违反法律规定，侵害了消费者的权益，理应承担责任，陈志新要求退货还款并主张货款十倍赔偿金的诉求，符合《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一项、第一百四十八条第二款的规定。但金和月公司为逃避法律责任而故意在注册登记地址以外的地址进行经营活动，致使消费者维权无法实现。
作为网络交易第三方提供者的天猫公司，对进入其平台的食品销售主体身份有登记和审查的责任，对其发布的商品和服务信息应建立检查监控制度，在消费者维权时，天猫公司具有协助和提供食品销售者真实联系方式的义务。而诉讼中，天猫公司仅提供案涉食品销售者金和月公司的登记注册资料，并不能提供食品经营者的真实经营地址和有效联系方式。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第九条规定，消费者通过网络交易平台购买食品、药品遭受损害，网络交易平台提供者不能提供食品、药品的生产者或者销售者的真实名称、地址与有效联系方式，消费者请求网络交易平台提供者承担责任的，人民法院应予支持。陈志新在无法向金和月公司主张权利后，要求天猫公司退货还款并主张货款十倍赔偿金的诉求，符合上述规定，一审法院予以支持。
据此，一审法院判决：一、天猫公司于判决发生法律效力之日起十五日内退还陈志新货款804元，陈志新应退回所购“柏立特®东革阿里复合胶囊”5瓶；二、天猫公司于判决发生法律效力之日起十五日内赔偿陈志新80**.00元。案件受理费50元，由天猫公司承担。
本院二审期间，当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。天猫公司提交证据：1.上诉人诉讼联系人与金和月公司的通话记录一份，证明上诉人在一审中提供的电话联系方式有效。2.工商登记产品信息打印件一份，证明在案涉商品购买时的地址是合法有效的，与经营者在上诉人网络平台注册时提供的地址一致，上诉人依法提供的地址真实。3.(2015)杭余民初字第403号、(2016)浙0783民初722号民事判决书两份，证明对于消费者权益保护法中关于网络交易平台提供者应当履行的义务仅局限在提供经营者的真实名称、地址、有效联系方式，在此前提下经营者是否在工商部门外的地址经营，既不属于网络平台提供者应尽的审查义务，也不在上诉人的能力范围内。4.(2015)都商初字第342号民事判决书一份，证明被上诉人在案涉商品购买前十天左右向其他经销商购买相同产品，并以相同理由向法院提起诉讼。以此证明被上诉人在明知该产品存在问题的情况下仍大量购买相同产品，已经超出其所声称的作为普通消费者自行消费的合理使用量，进而证明其带有主观牟利目的。
陈志新对天猫公司提交的证据发表质证意见称：证据1.对电话通话录音的真实性无异议，合法性由法院审查。录音内容同样证明金和月公司不在工商登记注册地址经营，从录音中可知该店已经被转让其他商户，且其拒绝承担以前公司的责任。证据2.对该证据的真实性有异议，不是国家企业信息公示系统官网上的信息。对该证据的内容同样证明经营地址两次变更，按照2016年1月13日变更的地址，经南京市市场监督管理局登门查询不能确认实际经营地址是登记地址，显示的电话号是与被上诉人以前查询的登记信息不一，至少是在一审判决后形成的信息，最后一次变更时间是2017年1月12日，故该证据的证明目的不成立。证据3与4.对判决书真实性无异议，但关联性不认可。
本院二审查明的事实与一审法院查明的事实部分相同，对一审查明的与本院查明的无异部分事实本院予以确认。
二审另查明：1.2015年4月8日，陈志新通过在济南三药草经贸有限公司开设在天猫公司网络购物平台上的“爱司盟旗舰店”购买了由美国爱司盟天然食品有限公司生产的爱司盟东革阿里复合胶囊3瓶，以“东革阿里”为非食品原料不符合食品安全法的有关规定为由诉至盐城市盐都区人民法院，要求济南三药草经贸有限公司退还货款、赔偿十倍货款、承担公证费及诉讼费用。2.近几年来，陈志新以有关产品质量为由诉至一审法院要求产品生产者或销售者赔偿的案件多达上百起。
本案二审争议焦点为：天猫公司是否应当对陈志新承担退还案涉产品货款及十倍价款的赔偿责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第一款规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”本案中，天猫公司作为网络交易平台提供者，在金和月公司进入该公司网络交易平台时，审核了该公司的工商登记资料和经营资质，该公司亦提供了真实名称、工商登记地址和有效联系方式。天猫公司的行为符合上述法律关于网络交易平台提供者应提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的这一规定要求。陈志新提供的南京市栖霞区市场监督管理局“关于陈志新信访事项的答复意见”只能证明该局实际核查金和月公司不在注册地址经营，不能证明天猫公司未提供有效联系方式。故陈志新要求天猫公司承担退还货款及赔偿十倍货款的责任无事实与法律依据，本院不予支持。
另经审查，2015年4月8日，陈志新通过在济南三药草经贸有限公司开设在天猫公司网络购物平台上的“爱司盟旗舰店”购买了由美国爱司盟天然食品有限公司生产的爱司盟东革阿里复合胶囊3瓶，称其使用中发现该产品不符合食品安全法有关规定且使用导致其身体不适。2015年4月21日，陈志新便购买案涉产品，且以类似理由主张退还货款并主张十倍于货款的赔偿。结合其曾提起多达上百起类似诉讼情况，能够认定陈志新购买案涉商品行为明显具有以牟利为目的，不符合食品安全法关于价款十倍赔偿规定的立法要义，对其赔偿请求不予支持。
综上，天猫公司的上诉理由成立，本院予以支持；原审判决认定事实有误致判决结果错误，本院依法予以纠正。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项的规定，判决如下：
一、撤销江苏省盐城市亭湖区人民法院（2016）苏0902民初3076号民事判决；
二、驳回陈志新的诉讼请求。
一审、二审案件受理费各50元，均由陈志新负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 俞静云
代理审判员 张海静
代理审判员 杨汉勇
二〇一七年五月二十五日
书 记 员 王圆圆