甘肃省兰州市西固区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）甘0104民初1380号
原告刘克权，男，1969年1月5日出生，住兰州市西固区。
被告：中国建设银行股份有限公司兰州南山小区支行，住所地兰州市西固区省建二校住宅一楼商铺山丹街60号。
负责人：李文静，该支行负责人。
委托诉讼代理人张莉，女，该支行员工。
委托诉讼代理人屈道明，男，该支行员工。
原告刘克权与被告中国建设银行有限公司兰州南山小区支行（以下简称建行南山小区支行）侵权责任纠纷一案，本院于2018年6月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭对本案进行了审理。原告刘克权、被告建行南山小区支行的委托诉讼代理人张莉、屈道明均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘克权向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告损失2802元，并按中国人民银行同期贷款利率向原告付息至付清赔偿款之日止；2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2015年7月，原告在被告处办理银行卡一张，一直使用正常。2017年6月13日11:30，原告在家中收到交易短信，原告即与被告客服联系，要求将原告的银行卡锁定。次日一早，原告向被告工作人员说明情况，并调取了此次交易的对账单，被告的工作人员称原告所述的交易发生地点为广东，但事发时原告确在家中，故原告诉至法院，要求被告赔偿损失。
被告建行南山小区支行辩称，原告所述的银行卡被消费的事情发生后，原告向被告提供了当时短信记录的照片，首先，该短信并非被告客服号码发送的短信；其次，原告对银行进行操作或者原告的银行卡资金发生变动时，被告客服号码均会发送提示短信。原告对其手机的操作系其自主行为，被告认为原告系遭遇了电信诈骗。综上，被告认为原告的损失不应由被告承担。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有争议的证据，本院认定如下：1.被告提交原告于2015年9月6日在被告处开户的资料复印件一组，以证明当时原告办理银行卡时选择开通的业务，且被告对原告进行了相应的风险提示，原告质证表示确在被告处进行开户，但被告提交的开户资料中有部分”刘克权”的签字并非原告本人签署，庭审中，本院要求原告示明哪部分非其本人签字时，原告的陈述极为模糊，且其中”个人开户与银行签约服务申请书”的两联应系复写，但原告却称一联是自己签字，另一联不是，而本院再次询问时，又称系其本人签字，同时，本院询问原告是否就其所称非本人签字部分单据进行笔迹鉴定，原告明确表示不再鉴定，也即原告并无证据材料对被告的证据材料进行反驳，故本院对原告的质证意见不予采信，本院对被告提交的该组证据材料的证明效力予以认定。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定以下事实：2015年9月6日，原告刘克权在被告建行南山小区支行开立个人账户，对应的银行卡尾号为5493，同时开通了该银行卡的网上银行、手机银行、短信银行及电话银行，日常使用时，如原告的银行卡业务或者账户金额发生变化，建设银行客服号码”95533”均会向原告进行短信提示。2017年6月13日晚，原告的朋友秦某的号码向原告发来一条带链接的短信，原告点击链接后，各类涉及可能发生消费的短信接踵而至，后秦某的号码又向原告发送内容为”我是秦**，我的手机通讯录被盗或中毒”的短信。当日23:16时，建设银行客服号码”95533”向原告发送短信提示”您尾号5493账户在开通天翼电子商务有限公司快捷支付”；23:23时，建设银行客服号码”95533”向原告发送短信提示”您尾号5493的储蓄卡账户6月13日23时23分消费支出人民币2802.00元”。原告称其当晚即拨打建设银行客服电话要求冻结个人银行卡，在此过程中钱款被消费，被告则认为原告系可能遭遇电信诈骗而导致原告陈述的财产损失，故双方由此产生纠纷，原告诉讼至院。
另，本院受理本案后，于2018年6月26日至中国电信股份有限公司甘肃分公司调取2017年6月13日，原告名下尾号为5013的号码当日短信往来相关记录，该公司答复”我单位短信记录只保存三个月可查”；后应法庭要求，原告将其2017年6月13日所使用的手机携带至院，该手机中显示，该日与原告有短信来往并涉及消费可能的包括支付宝、中国银联、翼支付、和包支付等，但部分内容与原告向被告提供的短信记录存在出入。
本院认为，银行卡是由符合法律规定的发卡人向持卡人发行的，作为介质接入发卡人为持卡人开立的资金账户，实现发卡人与持卡人约定功能的卡片。本案中，原告持有被告发行的银行卡，双方在平等、自愿的基础上约定的权利义务合法有效，应当受到法律保护。银行负有保护原告作为持卡人，合法利益不受侵犯的义务，为此，银行方应当掌握银行卡的制作技术和加密技术，保证银行卡具有可识别性和唯一性。手机短信作为一种通讯方式，其主要工作原理是将人们所表达的意思转化为数字信号，并通过信号网络传输至对方手机，呈现在对方的手机屏幕上，因此互无”真迹”，而这些指令也是可以被修改或者删除的。本案原告在钱款被消费次日即至被告处说明情况，且向被告提供了事件发生当日的短信记录，而当原告向法庭提交其当时使用的手机时，明显可以看出部分短信内容与原告向被告提交的相比较，已被删减或更改，如：原告向被告提供的短信记录中尾号为1194的号码向原告发送短信”【翼只负】您的帐护于2017-06-1323:23淫航卡块捷只付充值2802.00元。详询95106。广播：11888。”，原告向本院提供的短信记录中涉及本案所称钱款的短信内容为”【翼支付】您的账户于2017-06-1323:23银行卡快捷支付充值2802.00元。详询95106”，发送号码为11888，该两条短信内容虽读音接近，但字符等相差甚远，诸如此类信息较多，而其余号码中部分短信内容虽在原告向被告提供的短信记录中有记载，但本院却在原告的手机中并未找到，由此可见，短信存在更改或删减；同时，尾号1194的号码即为原告朋友秦某的号码，原告亦陈述系当时接收了该号码发送的一条带链接的短信，当原告点击了链接后，各类短信接踵而至，本院认为一般而言正因系接收到熟人号码所发送的短信，故按照短信内容的要求进行操作可能性极大，且根据原告次日向被告提供的短信记录，2017年6月13日20:06时，尾号1194的号码向原告发送内容为”软件安装完毕......”的短信，可见，原告当日应系按照该号码发送的短信内容进行了操作，开通了某网络第三方交易，而当原告的银行卡业务或资金发生变动时，作为发卡方银行已经向原告进行了短信提示，原告亦认可确收到银行的提示短信。在原告开立账户之初，已经选择开通了账户对应银行卡的网上银行、手机银行、短信银行及电话银行业务，而网络第三方交易系利用网络通信手段缔结交易，无需通过银行，且交易因通过网络平台完成，故地点不一定会在持卡人所在地，至于持卡人在己方手机因需网络交易，而将银行卡与相关软件等进行绑定后对账户进行操作，系持卡人个人行为，并非银行行为。结合前述分析，本院认为原告的银行卡被消费，系因原告个人操作导致，非因银行将原告的银行卡资料泄露或操作等原因造成，故原告要求被告承担责任证据不足，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：
驳回原告刘克权的诉讼请求。
减半收取的案件受理费25元，由原告刘克权负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。
审判员 高 晶
二〇一八年七月二十四日
书记员 常璐璐
附：相关法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。
第二百零八条最高人民检察院对各级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，上级人民检察院对下级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，发现有本法第二百条规定情形之一的，或者发现调解书损害国家利益、社会公共利益的，应当提出抗诉。
地方各级人民检察院对同级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，发现有本法第二百条规定情形之一的，或者发现调解书损害国家利益、社会公共利益的，可以向同级人民法院提出检察建议，并报上级人民检察院备案；也可以提请上级人民检察院向同级人民法院提出抗诉。
各级人民检察院对审判监督程序以外的其他审判程序中审判人员的违法行为，有权向同级人民法院提出检察建议。
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