上海市青浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）青民一（民）初字第3140号
原告沈美琴，女，1949年8月5日出生，汉族，户籍所在地上海市松江区。
委托代理人沈舟，上海知者律师事务所律师。
委托代理人殷豹，上海管博律师事务所律师。
被告上海青浦巴士公共交通有限公司，住所地上海市青浦区。
法定代表人翁秉全，董事长。
委托代理人陈国川，男，在上海青浦巴士公共交通有限公司工作。
委托代理人康贻才，男，在上海青浦巴士公共交通有限公司工作。
原告沈美琴诉被告上海青浦巴士公共交通有限公司身体权纠纷一案，本院于2014年11月26日立案受理后，依法由审判员王滢独任审判。本案于2014年12月22日公开开庭进行了审理，原告沈美琴的委托代理人沈舟、被告上海青浦巴士公共交通有限公司的委托代理人陈国川和康贻才到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告沈美琴诉称：2013年12月11日9时7分，原告乘坐被告运营的松重线公交车。被告方驾驶员韩利平驾驶被告所有的牌号为沪B611**公交车时，在佘山镇佘北公路高家路松重线公交车站停车放客后，因驾驶员韩利平未按驾驶规范操作，在未关门的情况下起步，致使原告在未下车时摔倒在公交车的车门地上，造成原告受伤的事故。后驾驶员韩利平报警，请求民警到场处理此事。原告认为，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。韩利平为被告的员工，在履行被告的任务时因驾驶疏忽造成原告受伤，应承担全部责任，故原告诉至本院，请求判令：被告赔偿原告医疗费人民币80元、住院伙食补助费400元（20元／天×20天）、交通费500元、衣物损失费500元、残疾赔偿金70，161.60元（43，851元／年×16年×0.1）、护理费5，460元（1，820元／月×3个月）、营养费3，600元（1，200元／月×3个月）、鉴定费2，000元、精神损害抚慰金5，000元、律师代理费4，000元，合计91，701.60元。审理中，原告增加一项诉讼请求，要求被告赔偿原告误工费12，000元（2，000元／月×6个月）。
被告上海青浦巴士公共交通有限公司辩称：事故发生后被告为原告垫付了医疗费和护理费，并在原告出院时借给其现金，要求在本案中一并处理。驾驶员韩利平是被告的员工，属于职务行为。被告对责任承担没有异议，对残疾赔偿金没有异议，医疗费、交通费依照凭证计算，鉴定费按发票确认，护理费认可按照每天40元计算90天计3，600元，营养费认可按照每天30元计算90天计2，700元，律师代理费偏高，由法院酌定，对衣物损失费不予认可，原告已经达到法定退休年龄，故不认可误工费，对衣物损失费不予认可。
经开庭审理查明：2013年12月11日9时许，原告乘坐被告营运的松重线沪B611**公交车至松江区佘北公路高家路口松重线公交车站停靠，因公交车驾驶员韩利平停车放客后未确保安全，在未关门的情况下起步，造成原告未下车时摔倒在门口地上。事故发生后，韩利平报警。原告被送往松江区中心医院治疗，并于当日至2013年12月31日期间在上海市第一人民医院住院。原告共计花费了医疗费11，231.71元（含伙食费351元），其中原告自行垫付了80元，被告为原告垫付医疗费11，151.71元。被告还为原告垫付了医疗辅助器具费1，500元、护理费1，600元，并支付原告现金暂借款3，000元。
又查明：经上海市公安局松江分局佘山派出所委托，复旦大学上海医学院司法鉴定中心对原告的伤残等级及休息、护理、营养期间进行评定，并于2014年9月9日出具鉴定结论：原告因交通事故所致胸12椎体压缩性骨折，遗留腰部功能障碍，构成十级伤残。原告伤后可予以休息180日，营养90日，护理90日。原告为此支付鉴定费2，000元。原告因本次诉讼聘请律师，支付了律师代理费4，000元。
还查明：原告系非农业家庭户口。
以上查明的事实，有以下证据证明：原、被告的陈述，原告提供的上海市公安局案（事）件接报回执单、行驶证、驾驶证、户口本、门诊病史卡、医药费发票、司法鉴定意见书、鉴定费发票，律师代理费发票，被告提供的出院小结、住院费用清单、医药费发票、医疗辅助器具费发票、护理费发票和借条，上述证据并经庭审质证，本院予以确认。
根据庭审确认的事实，本院认为：公民的生命健康权受法律保护。侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿由此造成的损失。本案系被告的公交车驾驶员韩利平未按操作规范关门起步的情况下造成乘客摔伤事故引发的人身损害赔偿纠纷，韩利平应对原告的损失承担全额的赔偿责任。而韩利平是在履行职务过程中发生的本起事故，故应直接由被告承担赔偿责任。原告的各项赔偿费用具体确定如下：一、医疗费，系原告治疗摔伤所产生的合理费用，依凭证计算为11，231.71元，扣除不属于医疗费范畴的伙食费后，余额为10，880.71元，本院予以确认；二、医疗辅助器具费，系被告为原告垫付的费用，被告提供了相应发票，本院确认为1，500元，该损失在本案中一并处理；三、住院伙食补助费，原告住院20天，按照每天20元计算，本院确认为400元；四、交通费，原告未提供交通费发票，考虑到原告因事故受伤就医发生交通费用的必要性与合理性，本院酌情确认为200元；五、误工费，事故发生时原告已经达到法定退休年龄，被告对该损失不予认可，原告未提供相应证据证明实际收入减少的事实，本院对此不予支持；六、护理费，原告主张的护理费符合法律规定，本院确认为5，460元；六、营养费，根据原告的伤残情况，可按照每天30元计算90天，本院确认为2，700元；七、残疾赔偿金，被告对原告的主张没有异议，本院确认为70，161.60元；八、精神损害抚慰金，原告摔倒不仅身体受到严重伤害，而且给其精神带来痛苦，被告对此理应予以赔偿，被告对该项损失没有异议，本院确认为5，000元；九、衣物损失，考虑到原告摔伤致使衣物遭受损失的事实，本院酌情确认200元；十、鉴定费，系原告的合理支出，本院确认为2，000元；十一、律师代理费，原告提供了相应发票，本院酌情确认为4，000元。上述损失合计97，502.31元，被告应予以赔偿，被告为原告垫付的费用和支付的暂借款作为预付款一并处理，故被告在支付上述赔偿款项时应扣除已付款17，251.71元。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条第二款、第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第三十四条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款和第二款、第十八条、第十九条第一款、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告上海青浦巴士公共交通有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告沈美琴损失合计97，502.31元；
二、被告上海青浦巴士公共交通有限公司在支付上述赔偿款项时应扣除已付款17，251.71元（此扣款在执行过程中一并处理）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费2，374元，减半收取计1，187元，由原告沈美琴负担268.40元，被告上海青浦巴士公共交通有限公司负担918.60元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 王 滢
二〇一五年一月十二日
书记员 赵沁韵
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
第一百零六条第二款公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
……
（六）赔偿损失；
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十四条第一款用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
……
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条第一款医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。