甘肃省兰州市城关区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）甘0102民初656号
原告魏永（曾用名魏孔钧）（曾用名魏孔钧）（曾用名魏孔钧）（曾用名魏孔钧），男，汉族，1971年12月14日出生，无业，住址甘肃省兰州市城关区。
委托诉讼代理人：施国祥，甘肃现代发展律师事务所律师。
原告魏华，女，汉族，1973年7月18日出生，兰州格瑞丽家贸易有限公司职工，住址甘肃省兰州市城关区。
委托诉讼代理人：施国祥，甘肃现代发展律师事务所律师。
被告兰州市城关区人民医院，住所甘肃省兰州市城关区。
法定代表人：李银书，该单位院长。
委托诉讼代理人：马玉萍，甘肃合睿律师事务所律师。
原告王秀琴与被告兰州市城关区人民医院（以下简称”城关区医院”）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2018年1年18日立案受理后,依法适用简易程序，原告王秀琴于2018年2月20日因病死亡。魏永、魏华作为王秀琴的法定继承人申请作为原告参加诉讼，本院准予其二人作为原告参加诉讼，于2018年3月22日公开开庭进行了审理。原告魏永、魏华及其诉讼代理人施国祥，被告城关区医院的诉讼代理人马玉萍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
魏永、魏华向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告向原告赔偿医疗费7619.48元、残疾赔偿金56524.6元、住院伙食补助费1000元、护理费42000元、精神抚慰金20000元、残疾辅助器械支架2000元、交通费500元、营养费500元、白蛋白790元、救护费250元、城关区人民医院费用569元、鉴定费1500元，以上合计133253.08元；2、案件受理费等费用由被告承担。事实及理由：原告母亲王秀琴于2017年8月18日因眼睛不适，到被告城关区医院门诊就诊，医院李晓平副主任接诊，开了5天的液体，让王秀琴在门诊输液治疗，王秀琴于当日开始输液治疗，连续输了4天。同月22日上午9点30分，王秀琴去被告医院继续输液，当液体输到一半的时候，王秀琴要上卫生间，便叫护士帮忙，但叫了几声没有护士过来，旁边一位陪同病人的家属帮忙取下液体瓶递到王秀琴手里，王秀琴便一手提着输液瓶去卫生间，由于当时卫生间地面有积水，王秀琴一时不察摔倒在地，无法起身，便大声呼救。一会过来两位护士要扶起王秀琴，但由于王秀琴摔伤严重，几位医护人员找来轮椅，将王秀琴抬到轮椅上，并用王秀琴手机拨打二原告电话。当二原告赶到医院时，王秀琴还躺在轮椅上、疼痛难忍。被告医护人员给原告提供了一张腿部右侧拍的片子，并告知二原告被告无法治疗，让原告自行联系到其他医院治疗。原告魏永立即找人联系到甘肃中医药大学附属医院，被告派出两名护士及120救护车将原告及母亲王秀琴送至甘肃中医药大学附属医院骨伤外科就诊后就离开了。王秀琴经诊断为：右侧股骨颈骨折，必须进行置换关节手术，但由于摔伤严重，引发并发症，不具备手术条件，后将王秀琴转入甘肃中医药大学附属医院脾胃科进行相应治疗，通过一系列治疗，王秀琴还是达不到手术指标，医院用支架固定王秀琴摔伤部位，建议长期卧床进行保守治疗。王秀琴于同年9月15日出院，共住院25天，出院医嘱为王秀琴生活完全不能自理，注意护理如定时翻身拍背、防止褥疮、门诊随诊，必要时继续专科行手术治疗。后原告多次找被告城关区医院协商赔偿事宜均无果。2017年11月，王秀琴经甘肃天平司法医学鉴定所鉴定意见书鉴定为九级伤残。为维护原告合法权益，特诉至人民法院，望判如所请。
城关区医院辩称,原告诉请与事实不符，原告的母亲于2017年8月18日在被告门诊处就诊，事发时是输液的第五天即8月22日，王秀琴对医院的输液区和卫生间环境是熟知的，并且医院在输液区和卫生间都有温馨提示，注意地面安全，卫生间也有小心台阶和防止摔倒提示，尽到了提示和告知义务，在输液第一天医院护士也曾告诉王秀琴本人应当由家属陪同，事发时王秀琴是在没有家属的陪同下一人到医院输液，医院门诊有呼叫摁铃，而王秀琴在输液区由其他病人的家属陪同去的卫生间，而在卫生间门口时王秀琴一人进的卫生间里面。刚一进卫生间关门就摔倒而出，并不是原告所称卫生间地面积水所致，王秀琴本人在事发时将近70岁，年龄较大而且本人有肝病20年，肝硬化病史将近5年，而且还在五年前左侧股骨胫骨折而且切开复位做过治疗，本人身体状况比较差，加之腿部做过手术上台阶就不太方便，因此，王秀琴受伤是因为左侧腿受伤行动不便造成受伤，事发后被告单位医护人员及时救护和告知原告到场，被告已经积极履行了安全保障义务，对于王秀琴所受伤被告不存在任何的过错，原告诉称与事实不符，被告不承担任何赔偿义务。原告诉请的各项费用，根据庭审提交的证据后再做答辩意见。请求驳回原告的全部诉讼请求。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的户口登记表、居民死亡医学证明书、火化证证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实本院认定如下：对原告提供的照片，因被告有异议，且该照片原告陈述为事发次日所拍，无法反映事发当天的地面状况，本院不予认定。对原告提供的中医院病历及出院证明，因被告对该组证据的真实性没有异议，本院予以认定。对原告提供的司法鉴定意见书，系原告诉讼前未与被告协商的情况下单方申请所作，故本院不予认定。原告提供的票据，其中的住院费用票据，白蛋白票据及医疗器械费因系王秀琴受伤以后支出的医疗费用，本院予以确认；对原告提供的鉴定费票据，系原告单方申请所作，本院不予认定。对原告提供的工资证明，因其陈述工资为银行发放，但对于本院要求其提供的工资发放明细、劳动合同及单位营业执照均未在限定期限内予以提交，因此，不能证实其因护理王秀琴而产生的实际护理损失，故本院不予认定。对被告提供的就诊处方签、门诊输液单、DR检查报告单、甘肃中医药大学附属医院住院病历，原告对真实性没有异议，故对真实性本院予以认定。对被告提供的门诊输液区温馨提示、卫生间温馨提示及告知，原告虽有异议，但未提供证据材料予以反驳，故本院予以认定。对被告提供的护士陈述及身份证、光盘，因证人未出庭作证接受原、被告双方质询，对其证言的真实性本院无法核实，故本院不予认定；对于被告提供的光盘，因原告对视频内容的真实性没有异议，本院予以确认。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年8月18日，原告魏永、魏华的母亲王秀琴在被告城关区医院眼科就诊，医嘱门诊输液五天，王秀琴于当天开始输液治疗。2018年8月22日上午9时30分左右，王秀琴到被告城关区医院继续输液，在输液过程中，因王秀琴要上卫生间，由其他病人家属陪同王秀琴去卫生间，王秀琴在提着输液瓶进入卫生间如厕时，摔倒在地。被告城关区医院的医护人员将王秀琴抬到轮椅上，并对其腿部进行了拍片，同时用王秀琴的手机通知二原告。原告到被告城关区医院时，由于被告告知无法给王秀琴做手术治疗，原告遂将其母王秀琴联系至甘肃中医药大学附属医院，同日以右侧股骨颈骨折住院治疗，于2017年9月15日出院，共住院24天。出院诊断为：肝硬化[失代偿期]、腹水、脾大、血小板减少症；2、慢性丙型病毒性肝炎；3、贫血NOS;4、[右侧]股骨颈骨折；5、慢性支气管炎急性发作；6、肺气肿；7、慢性肾功能不全。出院医嘱第5项为：患者现生活完全不能自理、注意护理如定时翻身拍背、防止褥疮，我科门诊随诊。必要时继续专科行手术治疗。王秀琴个人支付5380.52元（住院费29458.69元，医保报销24078.10元）、门诊注射白蛋白注射液费用790元、120急救费用250元、医疗器械支架费2000元。审理中，原告放弃主张诉请中的城关区人民医院费用569元的请求。另查明，王秀琴与魏应堂婚后生育原告魏永、魏华二人，魏应堂于2016年1月11日病故。
本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款的规定：”宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。本案原告之母王秀琴在被告城关区医院就诊过程中，被告对王秀琴的人身负有安全保障义务，虽然被告医院在门诊输液区、卫生间张贴了温馨提示并安装了如厕扶手，尽到了一定的注意义务，但因王秀琴属于高龄老人，被告对王秀琴的注意义务应当高于对普通人的注意义务要求，对被告提出护士曾告诉王秀琴应当由家属陪同的辩解，未举证证实，且对于王秀琴手提输液瓶进入卫生间有可能发生的危险性也未提供证据材料加以证实及时告知王秀琴本人，据此，被告没有完全尽到对王秀琴的注意义务，应当承担相应的赔偿责任。而王秀琴作为成年人，应当预见到其个人手拿输液瓶会发生站立不稳、可能摔倒的危险，自身也负有一定的注意义务，且其自身患有多种疾病，故王秀琴对损害的发生也存在一定的过错，应承担相应的责任。综合考虑本案的实际情况，由原、被告各承担50%的赔偿责任。对原告主张因被告城关区医院卫生间地面积水导致王秀琴滑倒摔伤的事实，因未提供充足的证据予以证实，本院不予采纳。
对原告主张的医疗费7619.48元、辅助器械支架2000元、白蛋白790元、救护费250元、均包含在原告的医疗费用中，属于王秀琴摔伤后的合理支出费用，数额以本院核定的数额为准，对超出部分，本院不予支持。对原告主张的交通费500元，因未提交票据予以证实，故本院不予支持。原告主张的残疾赔偿金56524.6元、鉴定费1500元，由于鉴定意见书系原告单方申请所作，本院未予采信，对原告以上两项请求，本院不予支持。对原告主张的护理费42000元，未提供护理人员魏华因护理其母王秀琴所实际受到的误工损失，但考虑到王秀琴摔伤骨折住院期间确需一人护理，出院后医嘱为生活不能自理，故出院后的护理费用应计算至2018年2月19日，可参照2017年甘肃省居民服务、修理和其他服务业的年工资标准39220元予以计算，数额为19449元（39220元/年÷365天×181天）。对原告主张的精神抚慰金20000元，因原告之母王秀琴摔伤后造成骨折，给二原告精神上造成了一定的伤害，故本院酌情考虑2000元。原告主张的住院伙食补助费1000元，以实际住院24天、每天40元计算，数额为960元。原告主张的营养费500元，按照住院天数，每天20元计算为480元。对原告以上请求主张超出部分，本院不予支持。
综上所述，原告的部分诉请符合法律规定，本院予以支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条之规定，判决如下：
一、被告兰州市城关区人民医院于本判决生效后10日内赔偿给原告魏永、魏华医疗费8420.52元、住院伙食补助费960元、营养费480元、护理费19449元、精神损害赔偿金2000元，合计31310元的50%即15655元；
二、驳回原告魏永、魏华的其他诉讼请求。
如未按照本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期限的债务利息。
案件受理费1022元（已减半收取），原告魏永、魏华负担902元，被告兰州市城关区人民医院负担120元（被告负担的案件受理费，于本判决生效后10日内支付给原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。
本民事判决书发生法律效力后，在判决书规定的履行期届满之日起，权利人向本院申请执行的法定期限为二年，未在法定期限内申请的，视为放弃申请执行的权利。
审判员 齐红波
二〇一八年五月二十二日
书记员 冯 雪
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