山东省临沂市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）临商终字第1355号
上诉人（原审被告）：平邑盛通公交有限责任公司。住所地：平邑县城浚河路西段。
法定代表人：刘加堂，经理。
委托代理人：聂林刚，该公司法律顾问。
委托代理人：陈良，该公司安全科长。
被上诉人（原审原告）：龚毅凤，居民。
委托代理人：李志前，山东东蒙律师事务所律师。
上诉人平邑盛通公交有限责任公司因运输合同纠纷一案，不服山东省平邑县人民法院（2014）平商初字第282号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审原告龚毅凤诉称，2013年5月27日，我乘坐被告所有的由司机朱伟驾驶的鲁Q×××××号公交车沿板桥路由北向南行驶至与兴水路交会路口以北路段时，由于朱伟在行车过程中未关车门，车辆突然加速，将我摔出车外受重伤，住院治疗70余天，被鉴定为二处十级伤残，现头部仍有血肿和后遗症，由于被告的严重违约失职行为致我在乘车过程中受到伤害，故提起诉讼，要求被告赔偿我的经济损失：医疗费36085.36元，护理费16228.8元，伙食补助费2550元，残疾赔偿金24724.8元，鉴定费800元，复印费40元，交通费4000元，精神抚慰金20000元，营养费3000元，后继治疗费20000元，共计127428.96元。
原审被告平邑盛通公交有限责任公司辩称，1、原告在公交车平稳行驶过程中自行下车，故原告对其受伤具有重大过失，原告主张的损失与其过错相应的部分，应由其自行承担。2、原告以运输合同名义提起违约之诉，而合同利益不包括精神利益，故原告主张的精神抚慰金与法不符。
原审法院查明，2013年5月27日，原告龚毅凤乘坐被告平邑盛通公交有限责任公司所有的由司机朱伟驾驶的鲁Q×××××号公交车沿板桥路由北向南行驶至与兴水路交会路口以北路段时，由于朱伟在行车过程中未关车门，车辆突然加速，原告在起来查看是否到站时将原告龚毅凤摔出车外受伤，临沂市公安局交通警察支队平邑大队临公交平认字（2013）第20130527064401号事故认定书认定：朱伟行车时未关车门，应承担事故的主要责任，龚毅凤未按规定乘车，应承担事故的次要责任。原告龚毅凤到平邑县人民医院住院治疗85天，支付医疗费36085.36元，其伤经临沂平邑司法鉴定所鉴定：头部损伤和胸部损伤分别构成十级伤残，住院期间前一个月需两人护理，后及出院后两个月需一人护理。同时支付鉴定费800元。原告住院期间由其女娄红和其女婿张松涛护理，二人均系城镇居民。原告住院和处理事故支付交通费4000元。原告住院期间被告为原告支付费用10000元。原告为索赔损失于2014年1月22日以其请求诉至本院，案经审理未能达成一致协议。
原审法院认为，原告乘坐被告公交车的事实存在且双方均认可，原告与被告之间构成了客运合同关系，因此被告有义务将原告安全送达到目的地，但被告在行驶过程中未关闭车门，导致原告在起来查看是否到站时将原告摔出车外将其致伤，由于被告未尽安全义务致伤原告存在过错，因此对原告因伤造成的经济损失应承担赔偿责任。原告未按规定乘车，也有一定过错，应适当减轻被告的赔偿责任。原告要求的医疗费、护理费、伙食补助费、残疾赔偿金、鉴定费、复印费、交通费、精神抚慰金、营养费均属赔偿范围，但原告要求的交通费、伙食补助费过高，对交通费酌情按2000元计算，伙食补助费按每天8元计算；因原告系老年人，结合其住院天数，原告要求的营养费酌情按2000元计算；原告要求的今后治疗费用待实际发生后可另行主张权利。故依照《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第二百九十条、第二百九十三条、第三百零二条之规定，判决：原告龚毅凤因受伤造成的损失：医疗费36085.36元、护理费16228.8元、伙食补助费680元、残疾赔偿金24724.8元、鉴定费800元、复印费40元、交通费2000元、营养费2000元、精神抚慰金20000元共计102558.96元由被告平邑盛通公交有限责任公司按照70%的责任比例赔偿77791.27元（含已支付的10000元），其余损失原告自负。上述给付内容待判决生效后十日内付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。诉讼费2849元，由被告平邑盛通公交有限责任公司负担1994.3元，原告龚毅凤负担854.7元。
上诉人平邑盛通公交有限责任公司不服原审判决上诉称，一、一审法院认定事实错误。一审查明事实部分认为“由于朱伟在行车过程中未关车门，车辆突然加速，原告在起来查看是否到站时将原告龚毅凤摔出车外受伤”与事实不符。从上诉人提交的车内视频资料中显示，事发时车辆处于平稳状态，没有突然加速，被上诉人是自行下车才导致受伤并被摔出车外受伤。二、一审法院适用法律错误。一审确认本案的案由为运输合同纠纷，双方构成客运合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条、第一百二十二条的规定，合同利益不包括精神利益，被上诉人主张的20000元精神抚慰金无法无据。三、一审法院将被上诉人主张的交通费、营养费、护理费认定过高。综上，请求二审法院查明事实，正确适用法律，撤销原审判决予以改判，本案诉讼费用由被上诉人承担。
被上诉人龚毅凤答辩称，一、一审判决认定事实清楚，责任划分适当，上诉人作为一家专业的客运公司，将客人安全运送到目的地是其责任和义务，在本案中上诉人的工作人员没有按照规定，在行车过程中关闭车门，是导致被上诉人摔伤的根本原因，有关交警部门的责任认定也认为上诉人的工作人员负事故的主要责任。二、关于精神抚慰金问题，本案即是运输合同纠纷，同时也是一起人身伤害侵权纠纷，上诉人即是违约又是侵权，是两种责任的竞合，违约也好，侵权也好，造成的后果是被上诉人人身受到严重伤害，并且构成伤残，被上诉人在一审中选择的是违约之诉，上诉人的违约行为导致了被上诉人身体伤害，并且也造成精神伤害，在合同之诉中由于一方当事人违约，造成另一方人身伤害，同样也应该承担精神损害的责任，所以说一审法院判决上诉人承担精神抚慰金于法有据，应该予以支持。三、相关费用在一审过程中被上诉人已经提交相关证据，一审法院认定符合事实，并不过多，应该予以维持。
本院审理查明，临沂市公安局交通警察支队平邑大队临公交平认字（2013）第20130527064401号事故认定书认定：“事故形成原因分析：朱伟在此次事故的发生中实施了驾驶机动车行车时未关车门的违法行为，其行为对发生交通事故所起的作用相对较大，其违法行为是此次事故发生的主要原因。龚毅凤在此次事故的发生中实施了未按规定乘车的违法行为，其行为对发生交通事故所起的作用相对软小，其违法行为是此次事故发生的次要原因。”
其他事实与原审法院查明的事实一致。
本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”本案中，被上诉人乘坐上诉人的公交车致伤，而被上诉人选择了违约之诉符合法律规定，本院予以确认。
关于被上诉人主张的交通费、营养费、护理费是否过高的问题。被上诉人伤经临沂平邑司法鉴定所鉴定：头部损伤和胸部损伤分别构成十级伤残，住院期间前一个月需两人护理，后及出院后两个月需一人护理。后被上诉人到平邑县人民医院住院治疗85天，住院期间由其女娄红和其女婿张松涛护理，二人均系城镇居民。原审法院依照2013年无固定收入的城镇居民的误工费为每天70.56元，计算护理费为85天×70.56元×2人＋60天×70.56元×1人＝16228.8元符合标准。另根据被上诉人提供的单据，并结合其为老年人及住院天数的具体情况，酌定上诉人支付相应的交通费、营养费并无不当。
关于精神抚慰金是否支持的问题。根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”本案中，经临沂市公安局交通警察支队平邑大队作出的事故认定书认定：“事故形成原因分析：朱伟在此次事故的发生中实施了驾驶机动车行车时未关车门的违法行为，其行为对发生交通事故所起的作用相对较大，其违法行为是此次事故发生的主要原因。龚毅凤在此次事故的发生中实施了未按规定乘车的违法行为，其行为对发生交通事故所起的作用相对较小，其违法行为是此次事故发生的次要原因。”据此，上诉人在此次事故中负主要责任，而被上诉人在此次事故中所起的作用较小，并不构成重大过失的情形，故上诉人应根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失”的规定，应对被上诉人在此事故中造成的损害负全部损害赔偿责任，即对被上诉人因受伤造成的损失：医疗费36085.36元、护理费16228.8元、伙食补助费680元、残疾赔偿金24724.8元、鉴定费800元、复印费40元、交通费2000元、营养费2000元，共计82558.96元（含已支付的10000元）进行赔偿。因被上诉人选择的是违约之诉，故对于其主张的精神抚慰金20000元的赔偿不予支持。原审法院通过违约损害赔偿来进行保护被上诉人的利益并无不当。且因被上诉人对本案并未上诉，视为服判，本院不再对原审判决的赔偿数额进行变更，应予以维持。
综上，原审认定事实清楚，处理得当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2849元，由上诉人平邑盛通公交有限责任公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 李大军
审判员 张念国
审判员 姚玉蕊
二〇一四年十二月十日
书记员 刘晓光