安徽省蚌埠市龙子湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）龙民一初字第00616号
原告：王凤玲，女，1960年3月11日出生，汉族，住安徽省蚌埠市蚌山区。
委托代理人：尹现波，安徽淮河律师事务所律师。
委托代理人：张小曼，安徽淮河律师事务所律师。
被告：安徽飞雁蚌埠快速客运有限公司，组织机构代码证72853641-4。
法定代表人：刘安林，该公司董事长。
委托代理人：金伟，安徽东石律师事务所律师。
委托代理人：沈明玥，安徽东石律师事务所实习律师。
被告：蚌埠天洋国际旅行社有限责任公司，组织机构代码证59016863-8。
法定代表人：沈红，该公司经理。
第三人：阳光财产保险股份有限公司蚌埠中心支公司，组织机构代码55782997-5。
负责人：胡波，该公司经理。
委托代理人：谢杰，该公司职工。
原告王凤玲诉被告安徽飞雁蚌埠快速客运有限公司（以下简称“飞雁客运公司”）、蚌埠天洋国际旅行社有限责任公司（以下简称“天洋旅行社”）、第三人阳光财产保险股份有限公司蚌埠中心支公司（以下简称“阳光保险公司”）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2014年10月13日立案受理，依法由代理审判员刘正举适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王凤玲的委托代理人张小曼、被告飞雁客运公司的委托代理人金伟、沈明玥、第三人阳光保险公司的委托代理人谢杰到庭参加诉讼，被告天洋旅行社经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
王凤玲诉称：2014年5月1日，王凤玲在天洋旅行社报名参加了嵖岈山2日游活动。当日，王凤玲跟随旅行社一同乘坐了飞雁客运公司的车辆前往嵖岈山。车辆行经蒙城县境内时，因车辆在高速公路上急刹车，导致王凤玲受伤，遂入院治疗。王凤玲住院46天，并经医院诊断为尾骨骨折。飞雁客运公司及天洋旅行社至今未对王凤玲因此次受伤造成的医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等损失进行赔偿。综上，王凤玲为维护合法权益，故请求法院依法判令飞雁客运公司及天洋旅行社赔偿其各项损失等合计31000元并共同承担本案诉讼费用。
飞雁客运公司辩称：王凤玲受伤是事实。但其在乘车过程中有过错，在高速行驶过程中，王凤玲在车辆中走动，飞雁客运公司多次提醒，但王凤玲未听劝阻，导致受伤，其应当承担一定过错。王凤玲诉称与客观事实不符，飞雁客运公司已经支付了9590.92元医疗费，是直接付给医院的；飞雁客运公司向第三人投保了承运人责任险，每座的保险金额是40万元，根据诉请金额，该保险金额足以支付王凤玲所有损失，所有费用应由第三人承担；有部分费用过高。
阳光保险公司辩称：飞雁客运公司在我司投保了承运人责任险属实，因投保的是责任保险，所以要求王凤玲及飞雁客运公司提交交通责任认定书，才能赔偿。又因王凤玲在天洋旅行社的合同中写明已经为其投保旅行意外险，对王凤玲的各项损失应在两保险重复范围内共同赔偿。
王凤玲为支持自己的主张，向本院提供了以下证据材料：
1、身份证。证明王凤玲主体资格。经质证，飞雁客运公司、阳光保险公司无异议。本院予以确认。
2、组织机构代码证复印件。证明飞雁客运公司、天洋旅行社基本信息及诉讼主体资格。经质证，飞雁客运公司、阳光保险公司无异议。本院予以确认。
3、安徽省旅游服务合同及旅游宣传单。证明王凤玲与天洋旅行社之间签订的合同事实及相关内容，我方已经尽到了付款义务，旅游导游是涂四保。经质证，飞雁客运公司、阳光保险公司无异议，但阳光保险公司认为该证据也可以证明天洋旅行社为王凤玲投保了旅游意外保险。本院对该证据予以确认。
4、蒙城县人民医院门诊病历、入院证及医药费收据。证明王凤玲受伤入院检查及花费情况。经质证，飞雁客运公司对该组证据真实性无异议，认为通过门诊病历可以看出王凤玲当时是站立在汽车上，具有一定过错；阳光保险公司对该组证据形式无异议，但对内容真实性、证明目的有异议；认为病历所述是王凤玲自述，不能作为事故责任证明；我方对事故过程存在异议。本院对该组证据的真实性予以确认。
5、蚌埠市第三人民医院门诊病历、住院病案、出院记录及医疗证明书。证明王凤玲受伤住院治疗情况、花费情况及医生建议休息情况。经质证，飞雁客运公司对该组证据真实性无异议，通过门诊病历可以看出王凤玲当时是站立在汽车上，具有一定过错；阳光保险公司对该组证据真实性无异议，但认为1、建议休息时间过长；2、病历所述是王凤玲自述，不能作为事故责任证明；我方对事故过程存在异议。本院对该组证据的真实性予以确认。
6、飞雁客运公司收条一张。证明飞雁客运公司系实际承运人及王凤玲预交住院费情况，预交收据被飞雁客运公司取走。经质证，飞雁客运公司、阳光保险公司对其真实性无异议，但阳光保险公司认为与其无关。本院对其真实性予以确认。
7、涂四保出具的证明。证明王凤玲在乘车时受伤的事实。经质证，飞雁客运公司对其真实性无异议，一方面反映出王凤玲在蒙城县的医疗费用天洋旅行社已经支付过，另一方面本次事故王凤玲与天洋旅行社存在合同关系，由天洋旅行社承担责任符合他们之间约定。阳光保险公司对其真实性无异议，认为天洋旅行社应承担所有费用、该公司已经做出了承诺。本院对其真实性予以确认。
8、交通费发票。证明王凤玲交通花费。经质证，飞雁客运公司、阳光保险公司对其真实性无异议，但均认为该费用未作为诉讼请求提出，依法不应被支持。本院对其真实性予以确认。
9、误工证明。证明王凤玲误工情况。经质证，飞雁客运公司对其形式无异议，对内容真实性有异议：1、2012年才成立的个体工商户不可能在2009年就雇佣王凤玲了；2、月工资4500元不符合蚌埠市工资收入情况，其也是按照100元一天主张的，其提供的是虚假的证据；该证据不能证明劳动关系，没有劳动合同，也没有工资领取证明作为误工证据。阳光保险公司质证意见同飞雁客运公司。该份证据显示王凤玲的工作时间与其提供的营业执照的时间有误且其工资明显超出蚌埠市在岗职工年平均工资，故本院对该份证据的真实性不予确认。
飞雁客运公司为支持自己的辩称，向本院提供以下证据材料：
1、营业执照、组织机构代码证。证明飞雁客运公司主体资格。经质证，王凤玲、阳光保险公司无异议。本院予以确认。
2、客运承运人保险单。证明飞雁客运公司在阳光保险公司投保了责任险，限额内已经足够赔偿王凤玲。经质证，王凤玲、阳光保险公司无异议。本院予以确认。
3、当庭提交客运包车协议。证明是天洋旅行社租用飞雁客运公司车辆用来搭载游客。经质证，王凤玲对其真实性无异议，认为能证明飞雁客运公司是其受伤的直接的责任人；阳光保险公司无异议。本院对其真实性予以确认。
4、医药费票据一份。证明飞雁客运公司为王凤玲垫付了9590.92元的费用，其中包含王凤玲的预交医药费。经质证，王凤玲对其真实性无异议，其中包含王凤玲支付的3000元。阳光保险公司无异议。本院对其真实性予以确认。
阳光保险公司为支持自己的辩称，向本院提供以下证据材料：
保险条款一份。证明其中第22条规定理赔需要有关部门责任认定书。经质证，王凤玲对其真实性无异议，但是认为与王凤玲及本案无关。飞雁客运公司对其真实性无异议，认为本案只是意外事件，并非事故，无第三方参与；法院可以判定责任，阳光保险公司进行赔偿。本院对其真实性予以确认。
天洋旅行社既未在答辩期内提交答辩状，亦未在举证期内提交证据材料。
通过对以上证据的分析和认定，本院确认以下事实：2014年5月1日，王凤玲在天洋旅行社报名参加了嵖岈山2日游活动并签订了安徽省旅游服务合同。当日，王凤玲跟随旅游团一同乘坐了天洋旅行社租赁的飞雁客运公司客车前往嵖岈山。车辆行经蒙城县境内时，因在高速公路上急刹车，导致王凤玲受伤，遂被送入蒙城县第一人民医院就治，经诊断为尾骨骨折。当日，王凤玲又被转入蚌埠市第三人民医院治疗，后于同年6月16日出院。
本院认为，从事高空、高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、高速运输工具等对周围环境有高度危险的作业造成他人损害的，应当承担民事责任；如果能够证明损害是由受害人故意造成的，不承担民事责任。本案中，飞雁客运公司在高速公路从事旅客运输工作，其作业活动本身具有高度危险性，因高度危险作业造成王凤玲受伤的后果，只有因受害人故意方可免责，而飞雁客运公司对受害人故意未进行相关举证，该免责条件不能成就，故飞雁客运公司应对王凤玲的损害后果承担责任。
关于天洋旅行社是否要承担连带责任的问题。虽然天洋旅行社与王凤玲签订了旅游合同，但是承运人是飞雁客运公司。天洋旅行社在租赁飞雁客运公司的客车时已尽到了审查义务，并无过错。天洋旅行社没有实施侵权行为，在本案中不应对王凤玲的损害后果承担连带责任。
关于阳光保险公司的赔偿责任问题。阳光保险公司辩称王凤玲及飞雁客运公司没有提交交通事故责任认定书，不能认定飞雁客运公司的交通事故责任，阳光保险公司不负赔偿责任。双方合同约定的机动车第三者责任保险的保险责任是“在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应由被保险人承担的损害赔偿责任”，该条款的赔偿责任范围为“意外事故”，而非“交通事故”，阳光保险公司就其非交通事故而不承担赔偿责任的抗辩，本院不予采纳。飞雁客运公司在本起事故中负全部责任，其车辆投保的阳光保险公司应当在保险责任限额内予以赔偿。因保险单载明该车所投保的第三者责任险免赔率，作为投保人的飞雁客运公司在此次事故中负全部事故责任，可免去阳光保险公司20%的赔偿额，此部分应由飞雁客运公司进行赔偿。
关于医药费3500元的问题。因王凤玲提供蒙城县第一人民医院出具的病历以及165元正规报销凭证，该票据能够与病历及医疗时间相印证，本院对该医疗费予以确认。又因王凤玲提供蚌埠市第三人民医院出具的病历及飞雁客运公司提供的12590.92元正规报销凭证，该票据能够与病历及医疗时间相印证；同时，在12590.92元的医药费中，飞雁客运公司垫付了9590.92元，王凤玲支付了3000元，故本院对该3000元予以确认。综上，本院对3165元予以确认，其余335元，因没有相关证据予以支持，本院不予以确认。
关于误工费13600元的问题。王凤玲以［100元／天＊（46天＋90天）］的误工费标准向本院主张，误工费100元／天的标准符合2014年安徽省批发和零售业平均工资统计数据，本院予以认定；关于误工天数问题，因王凤玲实际住院为46天，故该误工天数本院予以确认；关于医嘱建议休息期限的问题，王凤玲提供了两份证明：一份是出院记录上的医嘱休息，一份是医院门诊医疗证明书建议休息三个月。王凤玲门诊病历上的时间与门诊医疗证明书时间有矛盾，且王凤玲经住院治疗后，应以出院记录上的医嘱休息为准，故本院以住院记录上的医嘱休息为准。因该出院记录上没有明确休息时间，本院酌情认定为30天。综上，王凤玲总计误工76天，其误工费总计为7600元［100元／天＊（46天＋30天）］。
关于护理费4600元的问题。王凤玲以（100元／天＊46天）的护理费标准向本院主张，因46天与住院时间相吻合，且100元／天符合本地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准，故本院对护理费4600元予以支持。
关于营养费1380元的问题。王凤玲以（30元／天＊46天）的营养费标准向本院主张。因王凤玲提供的出院医嘱中写明加强营养，本院考虑王凤玲伤情对30元／天的营养费予以支持。因王凤玲住院46天，故本院对营养费1380元予以支持。
关于住院伙食补助费1380元的问题。王凤玲以（30元／天＊46天）的住院伙食补助费标准向本院主张，30元／天符合法律规定。因王凤玲住院46天，故本院对伙食补助费1380元予以支持。
关于交通费920元的问题。王凤玲以（20元／天＊46天）的交通费标准向本院主张，但未提供相关票据。本院考虑王凤玲住院实际发生的交通费用，酌情确定交通费为6元／天，对交通费276元予以确认。
关于精神抚慰金问题，王凤玲虽未提供伤残等级鉴定材料，但王凤玲因伤住院46天，给其造成一定程度的精神损害，本院对其精神抚慰金酌情予以确定为2000元。
关于旅游费620元的问题。王凤玲与天洋公司签订旅游合同，但因意外事故而致合同无法履行。该旅游合同无法履行是因飞雁客运公司过错导致，故飞雁客运公司应赔偿王凤玲的旅游费。
根据《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、第一百二十三条、《中华人民共和国合同法》第一百二十二条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十五条、第十六条、第二十二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十三条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、第十三条、第十四条、《安徽省高级人民法院审理人身损害赔偿案件若干问题的指导意见》第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、在本判决生效之日起十日内，第三人阳光财产保险股份有限公司蚌埠中心支公司直接给付原告王凤玲赔偿金16320.8元（20401元＊80%）；
二，在本判决生效之日起十日内，被告安徽飞雁蚌埠快速客运有限公司赔偿原告王凤玲旅游费620元、赔偿金4080.2元（20401元＊20%），共计4700.2元；
三、驳回原告王凤玲其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费300元，减半收取150元，由被告安徽飞雁蚌埠快速客运有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本
院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省蚌埠市中级人民法院。
代理审判员 刘正举
二〇一五年三月三日
书 记 员 祁克轩
附法律条文：
《中华人民共和国民法通则》
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
第一百二十三条从事高空、高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、高速运输工具等对周围环境有高度危险的作业造成他人损害的，应当承担民事责任；如果能够证明损害是由受害人故意造成的，不承担民事责任。
《中华人民共和国合同法》
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。
本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。
本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
0) {$(\"#divTool_Summary\").ContentSummary({ data: dirData });}});$(function()
{\r\n var jsonHtmlData =
\"{\\\\\"Title\\\\\":\\\\\"孙小敏与宿迁市工人医院民间借贷纠纷一审民事裁定书\\\\\",\\\\\"PubDate\\\\\":\\\\\"2015-09-08\\\\\",\\\\\