广东省东莞市第三人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤1973民初7685号
原告郭栋，男，汉族，1984年8月22日，住所地为湖北省浠水县。
被告东莞市天使之恋婚纱摄影有限公司，住所地为广东省东莞市凤岗镇官井头村大龙工业区嘉辉豪庭A区A1003号。
法定代表人华洪燕，总经理。
委托代理人黄连禧，广东康邦律师事务所律师。
原告郭栋诉被告东莞市天使之恋婚纱摄影有限公司（以下简称天使之恋公司）承揽合同纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员钱开群适用简易程序，于2016年8月18日公开开庭进行了审理。原告郭栋以及被告天使之恋公司的委托代理人黄连禧均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告郭栋诉称，郭栋因生活需要于2016年3月20日在天使之恋公司购买婚纱摄影及后期制作服务，标示原价28888元，折后付款10800元。后经郭栋了解，天使之恋公司相同服务产品从未有过28888元的实际成交价，天使之恋公司标示的皇室区服装也从未有过皇室成员使用及代言过，其中部分服装连扣子都缺失，多是—些“三无产品”。天使之恋公司使用“最强大、最专业”等绝对性词语违反《中华人民共和国广告法》第九条，且其非法使用计量单位“寸”，违反《中华人民共和国计量法》，我国的长度计量单位是“米”。天使之恋公司虚构原价，进行虚假说明，且提供不合格产品服务，发布违法虚假广告以欺诈的方式销售服务产品，侵害了郭栋的权益。为维护自身合法权益，郭栋特诉至法院，请求法院判令：一、天使之恋公司全额退还郭栋消费款10800元；二、天使之恋公司支付郭栋赔偿金32400元；三、天使之恋公司承担本案诉讼费用。
天使之恋公司辩称，天使之恋公司依照合同约定履行义务，向郭栋交付了符合约定要求的照片，且郭栋也已经签收，故天使之恋公司无需退还摄影服务费用。郭栋主张“赔偿金32400元”缺乏事实与法律依据。天使之恋公司依法履行合同义务，提供的服务符合约定要求，既没有欺诈故意，也没有欺诈事实，其行为不构成消费欺诈，无需承担赔偿责任，法院依法应当驳回郭栋的诉讼请求。
经审理查明，天使之恋公司于2016年3月期间为宣传其婚纱摄影，印制了“约惠春天、幸福绽放”、“三月樱花节、婚纱秒杀折上折”的宣传单，并使用了“最强大的创作团队、最专业的摄影技术”、“让利狂欢特惠价，让你想都不敢想的优惠”、“全场3.8折定单再送大礼包”、“28888元，10800元”等宣传口号。2016年3月20日，郭栋与天使之恋公司签订《客户预约及付款明细》，约定由天使之恋公司为郭栋及江洁拍摄婚纱照及制作相关相册，天使之恋公司提供3套皇室区服装供郭栋拍摄，摄影套餐费用为10800元。郭栋于当日向天使之恋公司支付了10800元，随后天使之恋公司履行了为郭栋、江洁拍摄婚纱照及制作相册、电子数据光碟等合同义务，郭栋于2016年4月19日领取了全部摄影产品。
2016年6月16日，郭栋以天使之恋公司存在消费欺诈为由诉至本院，要求天使之恋公司退还款项并进行三倍赔偿。郭栋主张天使之恋公司存在以下欺诈行为：1.价格欺诈，天使之恋公司在宣传单上标示原价28888元，折后价10800元，但天使之恋公司从未有过28888元的实际成交价；2.宣传单上“最强大的创作团队、最专业的摄影技术”属于国家明令禁止使用的绝对性用语，违反了《中华人民共和国广告法》第九条的规定；3.天使之恋公司标示的皇室区服装从未有皇室成员使用或者代言过。
天使之恋公司主张其已按照《客户预约及付款明细》的约定履行了合同义务，且郭栋也签收了摄影服务产品，故天使之恋公司无需退还摄影服务费用。天使之恋公司也没有提供虚假的信息去欺骗郭栋，双方就摄影服务内容及价格在《客户预约及付款明细》上进行了明确约定，不存在消费欺诈的行为。天使之恋公司在成立后聘请了摄影、化妆、形象设计等多名专业技术人员，在东莞市凤岗镇内确实可以称“最强大、最专业”的婚纱摄影公司。天使之恋公司的摄影服装分为精品区、VIP区、皇室区、主题区等，皇室区服装是指仿古皇室服饰，并非是指皇室成员使用或者代言过的服装。天使之恋公司对其主张向本院提交了李镇荣的摄影师顾问协议、顾问的相关资格证书、摄影专业人士的入职表及有关专业证书、张雁鸣简介及获奖情况、广东省婚庆行业协会证明、东莞市婚庆行业协会证明，用于证明天使之恋公司是一家具有多名摄影专业技术人员的摄影服务企业，其中常年摄影顾问李镇荣为国家级摄影技术考评员，并获得过“广东省首届十大人像摄影名师”、“中国人像摄影名师”等称号，摄影师张雁鸣曾四次获得国家级奖项，形象设计师邹志强是CIP国际职业认证管理协会中国总部认证中心评审员，天使之恋公司具有较强的婚纱摄影实力。另，天使之恋公司还提交了该公司与其他顾客签订的《客户预约及付款明细》5份，用于证明在郭栋消费前后，其他顾客在该公司拍摄婚纱照的费用并不低于郭栋的价格，天使之恋公司不存在虚假优惠价的行为。
另，庭审中，郭栋还主张天使之恋公司提交的成品明细单只显示交付照片60张，而双方签订的《客户预约及付款明细》约定150张照片入册，因此天使之恋公司未依约完成交付摄影照片的义务。天使之恋公司则主张已经按照约定提供了包括150张照片在内的全部摄影产品，其中成品明细单上的60张照片是郭栋自选的，其余90张照片是由天使之恋公司的工作人员为其挑选的，郭栋于2016年4月19日已经领取了包括150张照片在内的全部摄影产品，且郭栋在起诉时对此也未提出异议，因此郭栋的主张不成立。
上述事实，有郭栋提交的《客户预约及付款明细》、宣传单、收款收据、发票，天使之恋公司提交的《客户预约及付款明细》、天使之恋成品明细单、李镇荣的摄影师顾问协议、顾问的相关资格证书、摄影专业人士的入职表及有关专业证书、张雁鸣简介及获奖情况、广东省婚庆行业协会证明、东莞市婚庆行业协会证明以及本案庭审笔录附卷为证。
本院认为，本案为承揽合同纠纷。针对双方的诉辩意见，本案的争议焦点为郭栋主张天使之恋公司存在欺诈行为，要求退还摄影款项，并要求三倍赔偿是否应当得到支持。
关于天使之恋公司是否存在欺诈的问题。首先，天使之恋公司在宣传单上使用“最强大的创作团队、最专业的摄影技术”的宣传口号，其中“最强大、最专业”的用语违反了《中华人民共和国广告法》第九条不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的规定。天使之恋公司主张没有在宣传单上将范围定位在全国、广东省、东莞市，因此不违反《中华人民共和国广告法》的规定的主张并不能成立。因此，天使之恋公司的宣传单上“最强大的创作团队、最专业的摄影技术”的宣传口号具有误导、欺骗消费者的情形。其次，天使之恋公司在宣传单上使用“让利狂欢特惠价，让你想都不敢想的优惠”、“全场3.8折定单再送大礼包”、“28888元，10800元”等宣传口号，会让人理解为天使之恋公司婚纱摄影套餐原价为28888元，现打3.8折特惠价为10800元，但天使之恋公司未提交该套餐的原价为28888元且有实际成交的证据证明，其提交的与其他顾客签订的《客户预约及付款明细》也不能证实该套餐此前的原价为28888元。因此，天使之恋公司构成以虚假的优惠价误导消费者的情形。再次，关于皇室区服装的问题。郭栋主张皇室区服装是指皇室成员使用或者代言过的服装，不符合一般的认知，且郭栋对其主张未提交双方对此达成一致的证据，本院对其主张不予采信。天使之恋公司主张皇室区服装是指仿照皇室服装制作的服装，符合一般的认知，本院予以确认。因此，郭栋主张天使之恋公司未使用皇室成员使用过或者代言过的服装，存在欺诈行为，本院不予确认。最后，关于郭栋是否足额领取150张照片的问题。郭栋既未在2016年4月19日领取全部摄影产品时对照片数量提出过异议，也未在本案起诉时主张该项权利，只是在庭审时根据天使之恋公司提交的成品明细单才主张未足额领取150张照片，因此郭栋当庭主张只领取60张照片不符合常理。根据天使之恋公司提交的成品明细单，选片日期为2016年4月5日，总张数为60张，表明郭栋于2016年4月5日自行挑选了自己满意的60张照片，故该成品明细单只能证明郭栋于当日自选了60张照片，不能证明天使之恋公司未完成交付150张照片的义务。郭栋于2016年4月19日领取了全部摄影产品，且当场及事后均对照片数量没有提出异议，应视为天使之恋公司已经完成了全部照片的交付义务。
综上，天使之恋公司在与郭栋交易的过程中存在虚假宣传，夸大公司实力并且以虚假的优惠价误导、欺骗郭栋的行为，因此郭栋以此为由要求“退一赔三”，符合法律规定，本院予以支持。
综上所述，依照《中华人民共和国广告法》第九条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条、第五十五条，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、限被告东莞市天使之恋婚纱摄影有限公司于本判决生效之日起五日内向原告郭栋退还款项10800元并支付三倍赔偿金32400元；
二、原告郭栋应同时向被告东莞市天使之恋婚纱摄影有限公司退还已领取的照片及相册、电子数据光碟等摄影产品。
如果被告未按本判决指定的期限履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费440元，由被告东莞市天使之恋婚纱摄影有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。
审判员 钱开群
二〇一六年九月十五日
书记员 叶 蕾
李素艳
附相关法律法规条文：
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（三）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；
（四）损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密；
（五）妨碍社会安定，损害社会公共利益；
（六）危害人身、财产安全，泄露个人隐私；
（七）妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；
（八）含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；
（九）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；
（十）妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护；
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3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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4.《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。