安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院
民 事 判 决 书
(2018)皖0191民初408号
原告:穆怀喆,男,1959年2月22日出生，回族，住北京市西郊区。
被告:安徽裕贵酒店有限公司,住所地安徽省合肥市高新区。
法定代表人：檀和言。
委托诉讼代理人：张满支，该公司员工。
委托诉讼代理人：苏杭，安徽华人律师事务所律师。
原告穆怀喆与被告安徽裕贵酒店有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2018年1月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告穆怀喆、被告安徽裕贵酒店有限公司委托诉讼代理人张满支、苏杭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
穆怀喆向本院提出诉讼请求：1、安徽裕贵酒店有限公司支付穆怀喆医疗费24979.65元、住院期间护理费1900元、交通费911.5元、住院期间伙食补助费1900元、伤假期间营养费4600元、精神损害抚慰金5000元，共计39291.15元；2、本案诉讼费用由安徽裕贵酒店有限公司承担。事实与理由：穆怀喆于2017年2月4日入住安徽裕贵酒店有限公司经营的城市之家（合肥）科学大道店403房间。在2017年2月18日晚约21时50分其在洗漱间洗脚时，因水盆破裂，划断左脚跟腱，造成大量失血，疼痛难忍。穆怀喆受伤后被送至合肥一0五医院进行了初步的急救治疗。2月19日，穆怀喆回到北京，至清华大学玉泉医院就诊，并接受了手术治疗，住院19天，出院时医嘱3个月全日休养。事发后，穆怀喆与安徽裕贵酒店有限公司就受伤时的责任问题及赔偿问题进行了多次沟通，但安徽裕贵酒店有限公司否认对受伤负有责任，穆怀喆认为：该公司对于脚受伤具有不可推卸的责任：1、水盆陈旧、很薄，虽然我方用水盆洗脚，但并未恶意踩踏，如果水盆是好的，不足以破损而造成跟腱被割断；2、水盆的安装不合理，水盆下没有承载部分，下水管是软的，水盆破损时，没有承接的支撑；3、酒店应当提供必要的器具，专供客人洗脚用，同时在洗漱间给予相应的提示，但是酒店并未做到，存在安全隐患；4、我方作为旅馆的入住者，旅馆有责任保证我的人身安全，提供安全的器具，而安徽裕贵酒店有限公司没有做到这一点；5、旅馆洗漱间的水盆只是一个洗漱器具，按照正常的质量标准，即使客人用水盆洗脚，也不会使其破损，造成人身伤害。
安徽裕贵酒店有限公司辩称：1、穆怀喆受伤我方不存在过错，穆怀喆应自行承担治疗所花费用；2、穆怀喆存在不当使用的行为，致使我方酒店设施受到损害，对酒店的名声造成不良影响，我方不得不将酒店的面盆全部予以更换，所造成的损失我方将向穆怀喆另行起诉。
本院经审理认定事实如下：2017年2月18日晚,穆怀喆在其入住的城市之家（合肥）科学大道店403房间，用洗漱间用洗手台面盆洗脚时，面盆突然破裂，导致穆怀喆的左脚跟腱被水盆破裂边缘划伤。穆怀喆当即被送至中国人民解放军第一0五医院急救治疗。次日，穆怀喆回到北京，至清华大学玉泉医院住院治疗，于2017年3月10日出院，出院医嘱：全休叁个月，后穆怀喆又多次前往该院门诊就诊。穆怀喆为治疗共支出医疗费25009.65元，另因就医支出了相应的交通费用。城市之家（合肥）科学大道店系由安徽裕贵酒店有限公司经营。后由于双方就赔偿事宜未能协商一致，穆怀喆遂诉至本院，要求判如所请。
上述事实，有身份证、营业执照、接处警情况登记表、病历资料、医疗费发票、照片及当事人陈述等证据予以证实。
本院认为：本案的争议焦点为对穆怀喆的受伤双方是否存在过错以及责任比例的划分。首先，穆怀喆作为完全民事行为能力人，在旅馆住宿时，将脚抬至房间洗手台面盆中冲洗，系对该设施不当使用，此种行为，明显有违生活常识，也是导致事故发生的直接原因，过错明显，对其自身受到的损害应承担相应的责任。同时，根据法律规定，公民的生命健康权受法律保护；宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务是指公共场所的管理人对进入公共场所的人或者财产给予必要的照顾和保护的义务。安徽裕贵酒店有限公司经营旅馆，负有对进入该场所人员的人身安全承担免遭侵害的保护义务和警示告知义务等，作为经营旅馆的商家，应当预估到住客众多，素质参差不齐，对于酒店的设施偶尔会存在不当使用的情况，对于旅馆房间内的设施，宜采用稳固耐用的材料，同时，在经营过程中，应当经常排查酒店设施，对老旧设备，及时更换，消除可能存在的安全隐患，防止在经营过程中出现因设施损坏导致住客受伤的情形。穆怀喆虽使用面盆冲脚，不当使用，对面盆施加了一定的压力，但穆怀喆此种行为不同于恶意破坏设施，并不必然导致面盆的损坏及损害结果的发生。安徽裕贵酒店有限公司未能举证证明其已完全尽到合理限度的安全保障义务，就穆怀喆因摔伤所受合理损失，也应承担一定的赔偿责任。根据本案具体情形，本院酌情确定穆怀喆在该起事件中应承担的责任比例为50％，安徽裕贵酒店有限公司应承担的责任比例为50％。
穆怀喆主张的各项费用损失中的合理部分本院确认如下:
1、住院伙食补助费，穆怀喆住院19天，按营养期限19天、每天30元计算，计为570元（30元/天×19天）；
2、医疗费，经本院核算相关票据，穆怀喆因本起事故支出医疗费25009.65元，穆怀喆仅主张24979.65元，系对其自身权利的处分，对其主张金额，本院予以认定；
3、营养费，穆怀喆住院19天，出院并无医嘱加强营养，按营养期限19天、每天30元计算，共计570元（30元/天×19天）；
4、护理费，穆怀喆住院19天，其主张按每天100元计算护理费，符合法律规定，对其主张的护理费1900元，本院予以认定；
5、交通费，结合穆怀喆就医的地点、人数、次数，本院酌定为500元；
综上，穆怀喆的各项损失合计为28519.65元。穆怀喆主张的精神损害抚慰金，因其所受损伤未构成伤残，故对此项主张，本院不予支持。
安徽裕贵酒店有限公司应按照本院前述确定的责任比例承担相应赔偿责任。即应当赔偿穆怀喆14259.83元（28519.65元×50％）。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第六条第一款、第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第三十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：
一、被告安徽裕贵酒店有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告穆怀喆14259.83元；
二、驳回原告穆怀喆其他诉讼请求。
如果本案赔偿义务人未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费300元，减半收取为150元，由原告穆怀喆负担96元，被告安徽裕贵酒店有限公司负担54元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 张小娟
二〇一八年四月九日
书记员 尹可可
附法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第一条：因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。
本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。
本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。
第六条第一款从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
第十七条：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条第一款：受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入的或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第三十五条：本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。