江苏省徐州市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2016)苏03民终5768号
上诉人(原审被告):徐州市佳美物业管理有限公司，住所地淮海东路128号。
法定代表人：方继华，该公司总经理。
委托诉讼代理人：张全立，江苏创嘉律师事务所律师。
委托诉讼代理人：张严心。
被上诉人（原审原告）:徐州市东方人民医院，住所地徐州市云龙区东甸子铜山路***号。
法定代表人：曹军杰，该院院长。
委托诉讼代理人：王玉玲，该院法律顾问。
上诉人徐州市佳美物业管理有限公司（以下简称佳美物业公司）因与被上诉人徐州市东方人民医院（以下简称东方人民医院）物业服务合同纠纷一案，不服江苏省徐州市云龙区人民法院（2016）苏0303民初2150号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年11月2日立案受理后，依法组成合议庭对案件进行了审理。上诉人佳美物业公司的委托诉讼代理人张全立、张严心，被上诉人东方人民医院的委托诉讼代理人王玉玲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
上诉人佳美物业公司上诉请求：撤销一审判决，驳回被上诉人原审诉讼请求，由被上诉人承担一、二审诉讼费用。事实和理由如下：1、原审法院责任认定错误，从被上诉人提交的监控影像显示，××人郭成领在医院走廊多次窥视、观察储物间，利用上诉人员工往返储物间未锁门间隙进入储物间饮用消毒液。上述事实可以看出导致事故发生的原因系郭成领缺少应有的管束，而没有锁门只是条件。郭成领实施喝消毒水的行为主观上是自残的故意，由于有自残的主观动机，郭成领在缺失管束的情况下会采取各种方式方法自残，可以看出管束的缺失与事故发生之间存在必然性。这才是事故发生的主要原因，原审认定上诉人承担主要责任显然错误。2、原审对被上诉人的损失数额的认定没有依据，16万元系被上诉人自愿赔付的，由此认定16万元的损失数额没有依据。
被上诉人东方人民医院辩称：被上诉人将郭成领安置在封闭病房，××人进行特殊处理的义务。上诉人上诉理由不能成立，原审判决是基于已经生效的民事调解书确定的，查明事实清楚，适用法律正确。请求依法驳回上诉人上诉请求，维持原判。
东方人民医院向一审法院起诉请求：佳美物业公司支付损失费166282元，并承担诉讼费用。
一审法院认定事实：2012年10月15日，双方签订卫生保洁服务合同书，××区提供卫生保洁服务，期限为1年，自2012年10月1日至2013年10月1日，东方人民医院按月支付佳美物业公司服务费82350元。该合同第（十）项26条B款约定××人在住院期间发生意外如(病人损害公共财物等)，按照下列方式处理：如因乙方（即佳美物业公司）工作安排不当所造成的由乙方承担；因甲方（即东方人民医院）因素所导致的由甲方承担”。
2013年6月24日，××区打扫过程中，未及时对存储清洁用品的储藏间上锁，××区住院治疗的××患者郭成领在上述储藏间取得用于厕所清洁的消毒液并私自服用，先后被诊断为急性肺水肿、呼吸衰竭、上消化道出血、未定型分裂症、继发性肺结核、急性农药中毒等症状。后经多方救治无效，于2014年9月10日死亡，原因为：食道狭窄，低蛋白血症，营养不良性贫血。后郭成领父亲郭计忠将东方人民医院诉至法院，要求赔偿医疗费、死亡赔偿金等各项费用870236元。法院审理后认为：郭成领因××复发，自知力缺失，被送至东方人民医院处治疗，诊断为精神分裂症。××治疗机构，其接诊的患者有一定的特殊性，其较普通医疗机构有更高的照顾、注意义务，郭成领本身存在严重的暴力倾向，东方人民医院对其病情的严重程度应是明知的，其应当预见到郭成领有实施其他严重的伤害以及自伤、自杀行为的可能，但并未采取有效防范措施，致使郭成领发生自伤行为，经治疗不愈死亡，故东方人民医院应承担相应的过错赔偿责任。东方人民医院辩称郭计忠没有履行全程陪护义务导致郭成领发生自伤，郭计忠未尽到陪护义务并不当然免除东方人民医院的责任。郭计忠未履行监护责任，存在过错，造成郭成领自伤后死亡，应承担较大的过错责任。据此，法院作出（2014）云民初字第3189号民事判决书，判决东方人民医院赔偿郭计忠各项费用合计164532元。一审判决后，双方均不服，上诉至徐州市中级人民法院，后经徐州市中级人民法院调解，双方达成调解协议，由东方人民医院赔偿郭计忠各项费用共计160000元，一审诉讼费由郭计忠承担，东方人民医院承担二审诉讼费611.5元。东方人民医院于2015年12月22日通过银行转款，赔偿郭计忠160000元。
一审法院认为，双方签订的卫生保洁服务合同，系双方真实意思表示，内容不违反相关法律法规，真实有效。合同签订后，佳美物业公司应按照合同约定提供服务，东方人民医院支付相应服务费。在合同履行过程中，因佳美物业公司工作人员疏忽，××区的储藏间，××区患者郭成领轻易接触并服用了消毒液，后经救治无效去世。郭成领家属起诉东方人民医院后，东方人民医院支付赔偿金160000元。按照双方合同约定，××人在住院期间发生意外，如因乙方工作安排不当造成，由乙方承担。因甲方因素所导致的由甲方承担”。××人损害公共财物等”，但从对“意外”的文义解释，并不能排除“意外人身伤害”。佳美物业公司工作人员工作疏漏虽不会必然导致郭成领死亡，但为郭成领轻易接触到危险物品、实施自伤自残行为提供了相当的便利条件。佳美物业公司明知其提供保洁服务场所活动人群的特殊性，患者可能具有伤人、自伤或自残的倾向，工作人员在工作中应当具备更高的谨慎注意义务，却因疏忽大意导致了郭成领服用消毒液身亡。东方人民医院在承担相应赔偿责任后，可以要求佳美物业公司对其损失进行赔偿。××诊疗机构，针对其接诊患者的特殊性，有更高的照顾、注意义务，其对于郭成领的自伤行为未能尽到相应的注意义务并采取有效防范，也是导致郭成领自伤行为的因素之一，应当减轻佳美物业公司的赔偿责任。故酌定佳美物业公司对于东方人民医院的损失承担70%赔偿责任。对于东方人民医院诉请的损失费166282元，支持112000元。遂判决：被告徐州市佳美物业管理有限公司于本判决生效之日起七日内，赔偿原告徐州市东方人民医院损失费112000元。
二审期间双方当事人均未提交新证据。
本院二审认定事实和一审法院认定的事实相一致。
本院认为，首先，关于一审法院认定的上诉人承担责任比例是否适当的问题。××区，而按照日常工作流程上诉人工作人员在打扫完毕后要及时对储物间进行上锁，××人进入储物间，说明上诉人对于精二病区的病人情况以及工作中需要注意的事项都是清楚的，应当充分意识到未及时对储物间上锁会产生不利的严重后果。而根据卫生保洁服务合同附件约定的内容，上诉人工作内容中还包含看护病人、××人安全，说明虽然被上诉人对其病区人员负有管理看护的义务，但是上诉人按照服务合同也要提供看护病人的服务。被上诉人作为诊疗机构，对接诊患者负有照顾看护义务，但相对于上诉人未及时对储物间上锁的行为而言，其过错责任相对较轻。在衡量二者过错大小的问题上，一审法院认定上诉人工作人员负有更高的谨慎注意义务，因疏忽大意没有及时导致事故发生进而认定上诉人应当承担主要责任，并无不当。
其次，关于损失数额的认定问题。上诉人认为一审法院认定损失数额为160000元没有依据，160000元系被上诉人自愿赔付给郭计忠。郭成领发生事故后，其家属郭计忠向被上诉人提起诉讼，主张赔偿，云龙区人民法院作出（2014）云民初字第3189号民事判决，认定被上诉人向郭计忠赔偿164532元。后郭计忠提起上诉，双方达成调解协议，本院作出（2015）徐民终字第4634号调解书，被上诉人向郭计忠支付16万元。虽然该案二审调解后一审判决不发生法律效力，但是通过诉讼能够看出被上诉人负有赔偿义务，其向郭计忠赔付的16万元包括医疗费、死亡赔偿金、精神抚慰金等，赔付项目也符合相关法律规定，因此被上诉人承担赔偿责任后向上诉人进行追偿，一审法院以此为依据判决本案上诉人承担112000元的损失责任，并无不当。
综上，上诉人的上诉理由和请求均不能成立，本院不予支持。原审判决事实认定清楚，适用法律正确，依法应予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本判决为终审判决。
审判长 祝 杰
审判员 陈 颖
审判员 崔金城
二〇一七年一月十七日
书记员 许 丽