吉林省延吉市人民法院
民 事 判 决 书
(2017)吉2401民初3740号
原告:黄顺玉，女，朝鲜族，无职业，现住吉林省延吉市。
委托诉讼代理人：金昌吉(系原告黄顺玉的丈夫)，男，朝鲜族，无职业，现住吉林省延吉市。
被告:延边恒达实业集团物业管理有限公司，住所吉林省延吉市参花街。
法定代表人：马青林，该公司总经理。
委托诉讼代理人：柳七秀，该公司经理。
委托诉讼代理人：李俊植，吉林吉延律师事务所律师。
原告黄顺玉诉被告延边恒达实业集团物业管理有限公司健康权纠纷一案，本院于2017年6月15日立案后，于2017年8月17日依法适用简易程序，公开开庭进行审理，于2017年9月18日依法适用普通程序，公开开庭进行审理。原告黄顺玉及其委托诉讼代理人金昌吉，被告延边恒达实业集团物业管理有限公司的委托诉讼代理人柳七秀、李俊植到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
黄顺玉向本院提出诉讼请求：要求延边恒达实业集团物业管理有限公司支付残疾赔偿金32371.11元、护理费10873.80元、营养费9000元、医疗费15042.11元、住院伙食补助费400元、交通费60元，共计67747.02元。事实和理由：黄顺玉于2016年11月4日在延吉市国土嘉苑2号楼1单元门口形成的冰面上滑倒造成腰椎骨折，被送往延边大学附属医院进行住院治疗。黄顺玉认为延边恒达实业集团物业管理有限公司未尽到物业管理义务，导致该建筑物的排水管道设施损坏造成单元门口长期形成弧形冰面，存在安全隐患。因事发当天下雪，该冰面被雪覆盖，所以造成黄顺玉滑倒受伤，该事故是无法避免的。延边恒达实业集团物业管理有限公司未及时清理冰面及雪地，且未设置警示标志，故应对黄顺玉本次事故造成的损害承担赔偿责任。
延边恒达实业集团物业管理有限公司辩称，延边恒达实业集团物业管理有限公司不存在失职行为。涉案小区属于多层楼，排水设施是自然排水，由于涉案小区顶楼设计为露台，为了确保顶楼业主正常使用露台，在露台地面专门设计了组织排水，其属于顶楼业主的专有部分，是否使用由顶楼业主自行决定，与其他业主无关，延边恒达实业集团物业管理有限公司无权干涉业主的专有权，不存在失职行为。顶楼业主封闭露台排水设施与黄顺玉受伤没有任何关系，地面积雪是因天气原因造成的，而非延边恒达实业集团物业管理有限公司的失职行为造成的。延边恒达实业集团物业管理有限公司已及时清雪，尽到安全保障义务。物业工作人员有限，不能及时将所有路面的积雪打扫干净，业主应注意出行安全，雪下的断断续续，不可能确保24小时路面无积雪，且物业服务合同中没有明确约定延边恒达实业集团物业管理有限公司负有清除冰雪的义务。事发当天，不仅黄顺玉所居住的单元门口有积雪结冰，所有小区内的道路及小区外的大大小小路面全部结了一层薄冰，如果按照黄顺玉的主张发生事故属于防不胜防的情形，那大部分业主也应摔倒受伤，显然黄顺玉的该主张不符合常理，没有依据。黄顺玉作为完全民事行为能力人，应当对其自身安全负有谨慎注意义务，行走过程中应当充分注意路面情况，但黄顺玉忽视风险，在出单元门后蹲在积雪结冰路面，用一只脚清扫雪之后起身离开时摔倒受伤，故存在重大过错，应自行承担全部责任。不同意支付全部手术费，因部分医疗费已由医疗保险机构报销，应扣除相关费用。综上，黄顺玉没有证据证明其受伤与延边恒达实业集团物业管理有限公司的管理行为之间存在因果关系，即使其摔伤与地面的积雪存在一定关系，也不能因此认为延边恒达实业集团物业管理有限公司没有履行职责，应驳回黄顺玉的诉讼请求。
经审理查明：黄顺玉居住于延吉市国土嘉苑2号楼1单元201号房屋。2016年11月4日下中雪，黄顺玉从该单元门走出时在单元门口形成的冰雪面上滑倒造成受伤。当日，黄顺玉被送往延边大学附属医院被诊断为第1腰椎椎体压缩性骨折、腰背部软组织挫伤，并于2016年11月7日出院，共住院3天。住院期间共产生住院医疗费27520.45元，其中统筹基金支付13854.03元（包括个人帐户支付1268.84元），公务员补助支付2662.11元，现金支付11004.31元。治疗期间黄顺玉支付门诊医疗费142.24元，因购买医用腰围带支付50元。2017年9月6日，吉林天平司法鉴定所作出吉天司鉴所[2017]法临鉴字第752号司法鉴定意见书，其鉴定意见为黄顺玉的本次损伤评定十级伤残；本次损伤的护理评定需1人护理90日；本次损伤的营养时间评定90日。为此，黄顺玉支付鉴定费1900元。
另查，2015年8月4日，延吉市国土嘉苑小区业主委员会与延边恒达实业集团物业管理有限公司签订物业服务委托合同，约定由延边恒达实业集团物业管理有限公司提供物业服务，其中物业服务委托管理事项中包括公共环境保洁。
认定上述事实的主要证据有:黄顺玉向本院提交的照片、延边大学附属医院住院病案、证人申基云、李炳录证言、吉林天平司法鉴定所作出的吉天司鉴所[2017]法临鉴字第752号司法鉴定意见书及其鉴定费发票、延边大学附属医院住院医疗费票据、门诊医疗费票据、延边保健大药房联合有限公司发票、延边大学附属医院CT影像材料、核磁共振影像材料、土地使用权证、土地登记卡、气象证明；延边恒达实业集团物业管理有限公司向本院提供的物业服务委托合同、照片、气象证明、证人高桂琴、梁立华证言。上述证据经庭审举证、质证，查证属实，可以作为认定事实的根据。
对于黄顺玉向本院提供的延边野生动植物研究所出具的熊胆粉费用收据及延吉市郐氏诊所收据，因黄顺玉未能提供证据证明该费用是因本次受伤支出的医疗费，故无法认定与本案具有关联性，对其不予采信。黄顺玉向本院提供的延边大学附属医院2017年7月15日及2017年7月28日门诊医疗费票据系黄顺玉检查膝部所发生的费用，与本案不具有关联性，故对该证据不予采信。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。延边恒达实业集团物业管理有限公司与延吉市国土嘉苑小区业主委员会签订物业服务委托合同，应根据合同约定履行公共环境保洁义务，应及时清理该小区楼道门口形成的积雪及冰面，因延边恒达实业集团物业管理有限公司未能及时清理，造成黄顺玉滑倒受伤，故应承担侵权责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。黄顺玉作为具有完全民事行为能力的成年人，在下雪天出入时应尽到谨慎注意义务，故对于本次事故其自身也存在过错，应减轻延边恒达实业集团物业管理有限公司的责任，本院酌定延边恒达实业集团物业管理有限公司对黄顺玉的损害承担70%的责任。
对于黄顺玉的损失认定如下：黄顺玉主张的残疾赔偿金32371.11元（2015年度吉林省城镇居民人均可支配收入24900.86元×10%×13年）、护理费10873.80元（2015年度吉林省居民服务业职工日平均工资120.82元×护理期限90日）、营养费9000元（100元/日×营养期限90日），符合法律规定，予以支持。黄顺玉主张医疗费15042.11元，对此本院予以支持11196.55元（包括延边大学附属医院住院医疗费现金支付部分11004.31元、延边大学附属医院2016年12月2日门诊医疗费142.24元、购买医用腰围带费用50元），对于其余费用3845.56元，因黄顺玉未能提供证据证明该费用系因本次受伤所支出的医疗费，故不予支持。对于黄顺玉主张的住院伙食补助费400元，因其住院天数为3天，故予以支持300元（100元/日×住院天数3天）。黄顺玉虽主张交通费60元，但未能提供证据证明，对该主张不予支持。
综上，延边恒达实业集团物业管理有限公司应赔偿黄顺玉人身损害赔偿金44619.02元（残疾赔偿金32371.11元+护理费10873.80元+营养费9000元+医疗费11196.55元+住院伙食补助费300元=63741.46元，63741.46元×70%=44619.02元），黄顺玉要求延边恒达实业集团物业管理有限公司支付赔偿金67747.02元的诉讼请求，本院予以支持44619.02元，其余不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条规定，判决如下：
一．被告延边恒达实业集团物业管理有限公司于本判决发生法律效力后立即支付原告黄顺玉人身损害赔偿金44619.02元；
二．驳回原告黄顺玉的其他诉讼请求。
如延边恒达实业集团物业管理有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条、《最高人民法院关于执行程序中计算迟延履行期间的债务利息适用法律若干问题的解释》第一条规定，以日万分之一点七五的标准支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1493元（原告已预交），由原告黄顺玉负担577元，被告延边恒达实业集团物业管理有限公司负担916元；鉴定费1900元（原告已预交），由原告黄顺玉负担570元，被告延边恒达实业集团物业管理有限公司负担1330元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于吉林省延边朝鲜族自治州中级人民法院。
审判长 金 纯
审判员 崔 麟
审判员 金龙浩
二〇一七年十二月十一日
书记员 金慧仙