重庆市南岸区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）南法民初字第04517号
原告况力彬，男，1957年1月24日出生，汉族，住重庆市南岸区。
被告重庆家乐福商业有限公司上海城店。住所地重庆市南岸区南坪西路38号负1-1，组织机构代码55204700-X。
负责人吴勃，店长。
委托代理人吴某，北京大成（重庆）律师事务所律师。
原告况力彬诉被告重庆家乐福商业有限公司上海城店（以下简称“家乐福上海城店”）产品销售者责任纠纷一案，本院于2015年4月8日立案受理。依法由代理审判员余洪峰适用简易程序公开开庭进行了审理。原告况力彬、被告家乐福上海城店的委托代理人吴某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告况力彬诉称：为了生活消费，2015年3月16日，原告在被告处购买其销售的上海章华保健化妆品有限公司和浙江章华保健美发实业有限公司生产的章华一抹棕黑染发霜1盒，人民币38.4元，票据号码94218。票据和外包装条码6908451134982。因此形成了买卖合同关系，该合同是原、被告在平等、自愿的基础上成立的，系双方当事人的真实意思表示，合法有效，受法律保护。
该产品外包装标称“行业率先获ISO14001认证、获ISO9001认证，含羊毛脂、硅油、维生素C精华、深层滋润秀发、改良配方、维持头发水分、给秀发带来健康的滋养、品质温和、让你轻松体验持久、丰润、健康、自信的发色、再也不必在颜色和保养之间作出无奈的选择，轻轻一抹，发色持久保湿”等用语，进行虚假、夸大宣传，误导、欺诈消费者。被告作为涉案产品的销售者，应当有验明在其商场销售的涉案产品标注是否真实的义务，由于其未尽严格的审查义务，销售了标注内容虚假的商品，误导消费者作出不真实的意思表示，其行为已构成欺诈。故请求人民法院判令：1、被告退还货款38.40元，并赔偿500元；2、被告赔偿误工损失费、差旅费、打字复印费3000元；3、诉讼费由被告承担。
被告家乐福上海城店辩称：1、章华产品包装上标明的行业率先获ISO14001认证、获ISO9001认证是实事求是的标注，章华公司于2001年通过ISO认证后，曾委托浙江省日化协会在全国范围内做过了解，结果说明该公司的认证时间最早；之后章华公司要求中国香化协会在全国范围内再做了了解，同样表明章华公司的认证在同行业中是最早的。2、“含羊毛脂、硅油、维生素C精华、改良配方、维持头发水分、给秀发带来健康的滋养、品质温和、让你轻松体验持久、丰润、健康、自信的发色、再也不必在颜色和保养之间作出无奈的选择”等用语是指生产该产品所需的真实原料和效果表述，是广告的一种表现形式。标注适当的宣传用语并非虚假宣传。本品内含羊毛脂、硅油、维生素C精华等头发所需的营养保湿成分，染发后使头发达到均衡保湿，给秀发带来健康滋润，国家食品药品监督管理总局化妆品技术要求的配方成分中明确本产品含有上述成分。3、被告不构成法律意义上的欺诈。本案中，章华公司并没有故意隐瞒真实情况，也没有告知被答辩人虚假情况，包装用语是相应事实的表述，被答辩人不会产生错误认识进行错误的意思表示。被答辩人是另有所图。4、涉案产品没有质量问题，包装用语都是实事求是的表述，不存在虚假宣传和欺诈，原告的购买行为并没有损失，就退货款、赔偿费没有法律依据，差旅费、损失费、打字复印费更没有相应证据证明，故请求驳回原告的诉讼请求。
经审理查明：原告况力彬于2015年3月16日在被告家乐福上海城店购买了由浙江章华保健美发实业有限公司生产的章华一抹棕黑染油一盒，价格38.40元。该产品外包装标称“行业率先获ISO14001认证、获ISO9001认证，含羊毛脂、硅油、维生素C精华、均衡保湿、让秀发持久拥有八成干的感觉、轻轻一抹、发色持久保湿、改良配方、维持头发水分、给秀发带来健康的滋养、品质温和、让你轻松体验持久、丰润、健康、自信的发色、再也不必在颜色和保养之间作出无奈的选择”等语。原告认为该产品违法标注了违禁语，系误导、欺诈消费者的行为，故提出如上诉请。
庭审中，被告举示中国香料香精化妆品工业协会（2004）香化协字第013号文件、章华一抹棕焗油的检验报告、国家食品药品监督管理总局化妆品产品技术要求等证据，拟证明涉案产品包装用语不存在虚假宣传和欺诈。原告质证认为协会文件没有法律效力，无法证明行业率先获ISO14001认证；对检验报告真实性予以认可，但并非同一批次，对关联性、合法性及证明目的有异议；对化妆品技术要求真实予以认可，但关联性、合法性不予认可。
上述事实，有购物小票、章华一抹棕黑染油、中国香料香精化妆品工业协会文件、检验报告、产品技术要求及当事人当庭陈述等证据在卷佐证，并经庭审质证，足以认定。
本院认为，原告况力彬在被告家乐福上海城店处购买由浙江章华保健美发实业有限公司生产的章华一抹棕黑染油一盒，其与被告家乐福上海城店之间买卖合同关系成立，且合法有效。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定，产品或者其包装上的标识必须真实。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品的不同情况，要求销售者提供包括商品主要成分在内的有关情况。《化妆品标识管理规定》第十六条规定，“化妆品标识不得标注下列内容：（一）夸大功能、虚假宣传、贬低同类产品的内容”。本案中涉案产品在外包装上标注了“行业率先获ISO14001认证、获IS09001认证，含羊毛脂、硅油、维生素C精华”等用语，但被告并未提交相关证据证明涉案产品中含有羊毛脂、硅油、维生素C精华等成分，同时也无证据证明涉案产品在行业率先获ISO14001认证、获IS09001认证的事实，故涉案产品标识存在不实、误导消费者的嫌疑，存在虚假宣传的成分。故对原告主张涉案产品构成欺诈的事实，本案予以支持。
《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证及其他标识。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。被告家乐福上海城店作为产品销售者，应当有验明涉案产品的标注是否属实的义务，由于其未尽严格的审查义务，销售了标注内容虚假的商品，误导消费者作出不真实的意思表示，其行为已构成欺诈，故对原告要求退还货款38.40元并赔偿500元的请求，本院予以支持。
关于原告要求被告赔偿误工损失费、差旅费、打字复印费3000元，本院认为，原告未提交证据予以证明，本院对此不予支持。
据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条、第五十五条之规定，判决如下：
一、被告重庆家乐福商业有限公司上海城店于本判决生效之日起十日内退还原告况力彬货款38.40元，并赔偿500元；
二、驳回原告况力彬其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取25元，由被告重庆家乐福商业有限公司上海城店负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。
代理审判员 余洪峰
二〇一五年八月十日
书 记 员 凌 莉