广东省深圳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2011）深中法民二终字第681号
上诉人（原审原告）：深圳市爱X劳动争议服务部。
投资人：余某某。
委托代理人：余某，男。
被上诉人（原审被告）：深圳市企X网络技术有限公司。
法定代表人：刘某，总经理。
委托代理人：宁某，广东X宇律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：王某，女。
委托代理人：宁某，广东X宇律师事务所律师。
上诉人深圳市爱X劳动争议服务部（以下简称爱X服务部）因与被上诉人深圳市企X网络技术有限公司（以下简称企X公司）、王某服务合同纠纷一案，不服广东省深圳市罗湖区人民法院（2010）深罗法民二初字第5719号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审法院审理查明：2009年12月11日爱X服务部与企X公司签订编号为QB100172的《企X”商赢快车”产品协议》，约定服务时间为2009年12月15日至2010年12月14日。《协议》服务条款第5项约定，”系统建设：自资料收集完整10个工作日内乙方（深圳企X公司）系统架构师为甲方（爱X服务部）建设好系统，乙方负责完善基本资料（录入30页以内A4电子文档，30张以内产品图片）其他有超出部分由乙方培训，教会甲方正确使用系统”。2009年12月14日，爱X服务部支付服务费人民币3500元。
2009年12月14日，王某出具《担保书》，承诺”本人王某愿为企X公司与爱X服务部签订的产品协议（QB100172）提供担保，保证企X公司正确履行上述协议，否则本人愿意承担支付壹仟元保证金给爱X服务部”。
爱X服务部提供的《协议》落款处甲方签字及时间一栏，原签字人为”杨某某”，日期为2009年12月11日，后签字人变更为”余某”，日期更改为2009年12月14日，并加盖了深圳市爱X劳动争议服务部公章。企X公司提交的《协议》中没有上述内容的变更。
一审中，双方有争议的事实主要在于：
一、案涉《企X”商赢快车”产品协议》是否约定使用域名www.XX.com及由企X公司办理该域名的续费事宜。
双方为此均提交了《企X”商赢快车”产品协议》。经质证，爱X服务部提交的合同中有如下表述：爱X服务部确认使用域名www.XX.com；企X公司应及时续交域名费用，因此造成的损失应赔偿爱X服务部人民币5万元，为原域名的无形资产损失。企X公司提交的合同并无相关表述。鉴于案涉合同主体内容均为打印，而上述内容均为手写，且与企X公司提交合同中手写部分的笔迹区别明显，故相关内容不宜作为合同条款，原审法院据此认定案涉合同未约定使用域名www.XX.com或由企X公司办理该域名的续费事宜。
二、企X公司是否已经完成案涉合同约定的网站建设。
企X公司和王某为此提交了QQ聊天记录和网站内容打印件，但相关证据均无法与原件核对，原审法院不予采信，企X公司和王某应承担举证不能之后果，原审法院认定企X公司未完成案涉合同约定的网站建设。
爱X服务部的一审诉讼请求为：1、企X公司向爱X服务部退还系统平台建设费人民币3500元并赔偿损失人民币5万元；2、王某支付爱X服务部保证金人民币1000元；3、企X公司和王某负担本案诉讼费。
原审法院审理认为：本案为服务合同纠纷。爱X服务部与企邦公司签订的《企X”商赢快车”产品协议》及王某自愿为企X公司提供的履约担保，均系各方当事人的真实意思表示，其内容不违反法律和行政法规的强制性规定，依法有效。爱X服务部支付服务费后，企X公司应依约为爱X服务部建立网络系统，并保证爱X服务部能够正常使用该系统，现企X公司不能证明其已经依约完成系统的构建，已构成根本违约，爱X服务部有权解除合同，并要求企X公司退还服务费人民币3500元。王某为企X公司履行案涉合同项下债务提供保证担保，现企X公司不能履约，王某应依约支付保证金人民币1000元。爱X服务部诉请企X公司赔偿域名无形财产损失人民币50000元，没有事实依据，原审法院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第九十四条第（四）项、第九十七条、第一百二十四条，最高人民法院《关于适用﹤中华人民共和国担保法﹥若干问题的解释》第十三条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十八条之规定，判决：一、企X公司应于判决生效之日后十日内退还爱X服务部服务费人民币3500元；二、王某应于判决生效之日起十日内支付爱X服务部保证金人民币1000元；三、驳回爱X服务部的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币1163元，减半收取人民币581元，由爱X服务部负担人民币300元，企X公司、王某负担人民币281元。
爱X服务部不服原审判决，向本院提起上诉，请求本院支持其一审诉讼请求。事实和理由如下：原审法院认定部分事实不清，适用法律错误。一、关于产品协议的效力。（一）爱X服务部提交的产品协议是经过双方签名并盖章，而企X公司提交的产品协议仅有企X公司一方签名盖章，没有爱X服务部的签名和盖章。并且，企X公司提交的产品协议被涂改，爱X服务部提交的产品协议没有涂改，所以爱X服务部提交的产品协议的效力应当大于企X公司提交的产品协议的效力。（二）企X公司提交的产品协议，规避了企X公司的违约责任，违背公平原则。（三）杨某某并非爱X服务部的员工，爱X服务部也没有授权杨某某签订产品协议，恰恰是企X公司通过杨某某介绍认识爱X服务部的，所以，杨某某的行为存在为企X公司拉业务的嫌疑。（四）产品协议手写内容是经过双方协商并确认的，同时，有企X公司王某担保互相佐证，正是有了手写内容和王某担保，爱X服务部才与企X公司签订协议并一次性支付款项。企X公司没有证据证明爱X服务部单方面增加或变更协议内容。（五）双方提交的协议均添加了产品协议的金额以及服务条款的其他内容，原审法院否认爱X服务部添加的内容，采信企X公司提交的协议，明显不公。（六）原审法院依据爱X服务部提交的产品协议第六条的约定，确认本案由原审法院管辖，企X公司、王某未提出异议，证明企X公司、王某对爱X服务部提交的产品协议是认可的。因此，爱X服务部提交的产品协议无论是形式，还是内容都符合法律规定，其合法性应当予以确认。原审法院不采纳爱X服务部的产品协议，没有法律依据。二、关于双方是否约定爱X服务部仍使用www.XX.com网址。（一）产品协议第二条约定爱X服务部使用原域名www.XX.com和空间，证明了域名和空间的费用包括在各项费用里面，同时也证明双方曾约定使用原域名且由企X公司负责续费的事实。（二）爱X服务部从2004年就开始使用该网址，一个企业绝对不可能突然更换网址，突然变更网址不符合企业的经营，也不符合情理。（三）企X公司也确认曾经在其空间中用原内容上传过该网址，原因是，原空间和域名已经到期，这点在签订协议之前爱X服务部就已经告诉企X公司，而且是企X公司叫爱X服务部不要向原服务商续费，以免重复支付，王某对该事实也予确认。正是基于此，爱X服务部才将空间、域名等相关用户名和密码告诉企X公司，才与企X公司签订协议，保留原域名是签订协议的前提条件。因此，原审法院认定双方没有约定使用www.XX.com网址，既不符合事实，也不符合情理，更不符合企业管理。
企X公司、王某共同辩称：一、关于产品协议的内容和效力原审已查清楚，爱X服务部也认可原审法院查明的事实。二、爱X服务部在一审起诉状中已经承认合同是在2009年12月11日签订的，但爱X服务部提交的产品协议中，余某的签名却是2009年12月14日，其他手写内容不知道爱X服务部是什么时候添加。2009年12月11日的产品协议是杨某某和王某签订的，杨某某代表爱X服务部，王某代表企X公司，爱X服务部在起诉状中已经认可了杨某某于2009年12月11日签订合同的法律效力，故在诉讼中再提杨某某有无授权已没有意义。三、企X公司、王某为了节省司法资源，未提出管辖权异议，但并不代表企X公司、王某认可管辖权的约定，因为管辖权的约定也是后来添加，管辖权的条款与本案的处理结果没有直接利害关系。四、爱X服务部提出企X公司、王某提交的产品协议被涂改，但爱X服务部并未说明被涂改的是什么内容。关于日期的涂改究竟何人所为，企X公司、王某并未追究。爱X服务部提交的产品协议也将杨某某签的日期划掉了，但这并不能说明什么问题。
本院二审查明：爱X服务部在二审中确认其提交的产品协议中手写的部分，即”爱X服务部确认使用域名www.XX.com；企X公司应及时续交域名费用，因此造成的损失应赔偿爱X服务部人民币5万元，为原域名的无形资产损失”，是爱X服务部原投资人余某在企X公司已经签名、盖章完毕的产品协议上手写添加，但其主张该手写添加内容已经企X公司和王某的确认。双方在二审中均确认爱X服务部原意是在签约后继续使用原域名，但爱X服务部主张应由企X公司续交域名费用，企X公司则主张应由爱X服务部续交域名费用。
原审判决查明的其他事实正确，本院予以确认。
本院认为：本案的争议焦点在于爱X服务部在涉案产品协议中手写的内容，即”企X公司应及时续交域名费用，因此造成的损失应赔偿爱X服务部人民币5万元，为原域名的无形资产损失”，是否经过企X公司确认。因爱X服务部在二审中确认该部分内容是其原投资人余某在企X公司已经签名、盖章完毕的产品协议上手写添加，而企X公司持有的产品协议并没有该部分内容，在爱X服务部不能提交证据证明该手写内容被企X公司确认的情况下，本院认为该手写内容不属于产品协议约定的内容，爱X服务部据此要求对方承担赔偿责任，依据不足，本院不予支持。综上，原审判决认定事实基本清楚，适用法律正确，实体处理妥当，本院予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费人民币1050元，由上诉人深圳市爱X劳动争议服务部负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 王 连 昆
审 判 员 许 绿 叶
代理审判员 吴 心 斌
二〇一一年四月八日
书 记 员 刘洋（兼）