内蒙古准格尔旗人民法院
民 事 判 决 书
（2016）内0622民初2267号
原告范爱兰，女，1973年12月26日出生，汉族，现住内蒙古自治区鄂尔多斯市准格尔旗。
委托代理人田瑞娥，准格尔旗法律援助中心律师。
被告姜华，男，1970年3月22日出生，汉族，现住址内蒙古自治区鄂尔多斯市准格尔旗。
原告范爱兰诉被告姜华提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2016年6月20日立案受理后，依法由代理审判员王捷适用简易程序公开开庭进行了审理。原告范爱兰及其委托代理人田瑞娥，被告姜华到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告范爱兰诉称，2016年1月21日，被告姜华雇佣原告为其经营的准格尔旗华信肉联屠宰场擦玻璃。由于要擦的玻璃距离地面较高，原告使用被告姜华给提供的梯子在擦玻璃过程中不慎跌落地面受伤。原告被当即送至准格尔旗中心医院住院治疗并经该院经诊断为：胫骨骨折、腓骨骨折。原告在准格尔旗中心医院住院治疗15天，支出医疗费50605.02元。出院后经准格尔旗司法鉴定中心鉴定，原告的伤残等级为十级，并支付后续治疗费0.6万元。现起诉要求：一、判令被告赔偿原告医疗费50605.02元、住院伙食补助费1500元、护理费1701.6元、误工费10285.6元、残疾赔偿金61188元、被扶养人生活费3879.36元、精神抚慰金3000元、后续治疗费6000元、鉴定费1490元、交通费540元，合计148289.58元；二、被告姜华承担本案的诉讼费。
被告姜华辩称，一、被告与原告范爱兰不存在雇佣关系，被告与全巧林是承揽合同关系，因此与本案立案案由提供劳务者受害责任纠纷无关。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿纠纷适用法律若干问题的解释》第十条之规定，承揽期间全巧林作为承揽人应当承担责任，被告作为定作人不认识原告范爱兰，不应当承担责任，且被告也没有为原告提供梯子，是原告自己拿厂里的梯子使用，梯子也是完好无损的，所以不应当由被告承担责任；二、原告范爱兰是全巧林带来的，所以原告受伤全巧林应当承担责任。综上，请求法院驳回原告的诉讼请求。
原告范爱兰向法庭出示了以下证据：第一组证据，准格尔旗中心医院急救病例、原告亲戚与被告协商解决赔偿事宜的录音、照片，拟证明原告受伤后是被告拨打120急救电话，病例上显示的联系方式是被告的电话，以及原告当时受伤地点、受伤情况，原告亲戚与被告协商解决事情的经过；第二组证据，医疗费票据10支（住院收据1支，门诊票据9支）、准格尔旗中心医院病例一份、费用清单一份、诊断证明书一份，拟证明原告受伤后入住中心医院治疗，支出医疗费用50605.02元，经诊断为胫骨骨折（右）、腓骨骨折（右），需要加强营养，住院15天，病例显示原告从梯子上摔落致伤及治疗经过；第三组证据，司法鉴定意见书一份、发票一支，拟证明原告伤残等级为十级，后续治疗费6000元，支出鉴定费1490元；第四组证据，迎泽街道办事处南山社区居民委员会出具的居住证明一份、身份证复印件一份、被扶养人户籍证明两份、村委会出具的证明一份，拟证明原告2014年9月份入住祥瑞小区居住至今，原告不满60周岁在城镇居住一年以上的事实，以及原告被抚养人情况；第五组证据，交通费票据31支，拟证明原告支出交通费540元。
庭审中，原告范爱兰申请范美兰、全巧林出庭作证。范美兰的证言为：我与范爱兰、全巧林是一起擦玻璃的。因前一天姜华打电话说要擦玻璃，2016年1月21日下午，我们就去姜华的屠宰场擦玻璃。因为要擦的玻璃高，姜华提供了梯子让我们站在上面擦。后来梯子突然撇开，范爱兰就从梯子上掉了下来。
全巧林的证言为：2016年1月21日下午，我与范爱兰、范美兰去被告的屠宰场擦玻璃，当时她们两个在擦，我去提水，提水回来听见杀羊的说有人掉下来了，然后我就看到原告范爱兰在地上躺着，腿卡在梯子里，我抱着原告看她有没有事，原告当时已经身体发抖说不出话了。
被告姜华向法庭递交了以下证据：证据照片12张，拟证明梯子完好无损不存在问题，并在庭审中出示了梯子现场与原告范爱兰核对。
庭审中，法庭向双方当事人出示了原告范爱兰申请调取的证据：接警登记表、处警登记表，拟证明原告范爱兰当时受伤后报案请求公安机关处理此事，并且其是受姜华雇佣擦玻璃受伤。
经过庭审质证，被告姜华对于原告范爱兰提供的证据质证意见为：第一组证据不认可，不清楚；第二组证据认可，不清楚；第三组证据不认可，因为原告范爱兰进行司法鉴定也没有通知被告；第四组证据不认可；第五组证据不认可。证人证言部分认可，她们用过的梯子应该认识，但是现在不认识了。所以不认可，认可的是全巧林承揽我擦玻璃的业务。对于接警登记表及处警登记表，被告姜华确实打过110要求去现场解决问题，与原告拟证明的问题不一样，不认可。
原告范爱兰对于被告姜华提供的证据质证意见为：对被告姜华的证据拟要证明问题不认可，当时梯子确实横卧在地导致原告受伤。对于现场出示的梯子，原告不知道是不是当时事故现场的梯子，无法核实。
经审理查明，被告姜华通过电话联系案外人全巧林去其所在的准格尔旗肉联屠宰场擦玻璃。案外人全巧林联系原告范爱兰、案外人范美兰于2016年1月21日下午前往该屠宰场擦玻璃。在擦玻璃的过程中，原告范爱兰从梯子上掉下后被送至准格尔旗中心医院住院治疗。同日晚上20点16分，被告姜华拨打110报警，其向警方报警内容为：我下午雇佣一擦玻璃工人在工作时掉下去把小腿骨折了。准格尔旗公安局薛家湾镇第二派出所告知被告姜华，其报警事项属于民事纠纷，应去法院处理。同时查明，原告范爱兰于2016年1月21日下午17时在准格尔旗中心医院入院治疗，于2016年2月5日8时出院，实际住院15天。2016年5月5日，经准格尔旗司法鉴定中心鉴定，鉴定意见为:1、范爱兰右下肢部分丧失功能的伤残等级为十级。2、范爱兰后期医疗费0.6万元。原、被告后因赔偿事宜无法达成一致意见，原告范爱兰诉至本院。
另查明，原告范爱兰于2014年9月前搬入准格尔旗薛家湾镇迎泽街道办事处南山社区居住，现已居住满一年。
再查明，准格尔旗华信肉联屠宰场系个体工商户。
还查明，2015年内蒙古自治区农牧民人均可支配收入为10776元。
以上事实有司法鉴定书、接警登记表、处警登记表、原、被告当庭陈述能够证实。
本院认为，原告范爱兰在被告姜华的屠宰场擦玻璃的过程中受伤的事实清楚，原、被告双方亦均认可无异议，本院予以确认。本案的争议焦点为：原告与被告间是雇佣关系还是承揽关系，以及被告姜华对原告范爱兰的损害后果是否应当承担赔偿责任。对此本院认为，承揽关系是承揽人按照定作人的要求交付工作成果，定作人给付报酬的权利义务关系，此关系中承揽人交付的工作成果更侧重有形工作的完成。而劳务关系是以提供劳务为目的，受雇人在一定程度上接受劳务人的指挥和监督，受雇人在完成工作任务后雇用人一次性结算劳动报酬。承揽关系与雇佣关系最大的区别在于，承揽关系中双方当事人的地位是平等，不存在支配与服从的关系，承揽人在劳动过程中不受定作人的指挥、监督，其向定作人交付的是一种技术成果，而不仅仅是单纯的劳务。本案中，原告范爱兰为被告姜华擦玻璃，其仅仅是提供简单的劳务，并非以交付某项工作成果为目的。在擦玻璃的过程中，原告范爱兰是按照被告姜华的指示要求，将需要擦的玻璃擦干净，该行为不具有独立性。此外，结合被告姜华报警的内容来看，原、被告之间的法律关系应认定为劳务关系。被告姜华在庭审中虽然提供了图片并出示了梯子，但该证据不能够支持其抗辩内容亦不能推翻原告范爱兰所出示的证据，本院不予采信。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任”的规定，作为接受劳务一方的被告姜华应当依法承担民事责任。原告作为提供劳务一方在擦玻璃时，理应注意安全，避免事故，而原告未能充分尽到上述谨慎义务，主观上存在过错，且这种过错与损害后果之间存在一定的因果关系，应减轻被告姜华的赔偿责任。根据本案的实际情况，本院确定被告姜华承担60%的赔偿责任，原告范爱兰自行承担40%的责任。本院核定原告范爱兰的损失为：1、医疗费：50605.02元；2、住院伙食补助费：1500元（100元／天×15天）；3、护理费1701.57元（30650元／年÷365天×15天）；4、误工费计算，因原告范美兰从受伤之日至伤残评定前一日共105天，原告范美兰主张误工天数按照104天计算，在赔偿范围之内，且以农林牧渔业标准计算，误工费为：10284.56元（36095元／年÷365天×104天）；5、残疾赔偿金61188元（30594元／年×20年×10%）；6、被扶养人生活费2155.2元（10776元／年×5年×10%÷5人×2人）；7、精神抚慰金本院酌情认定为3000元；8、后续治疗费根据鉴定结论确定为6000元；9、鉴定费1490元有票据支持，本院予以确认；10、交通费根据其住院就医及必要陪护人员情况酌情确定为265元，以上原告范美兰的损失合计137924.35。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第十七条第一、二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条第一、二、三款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第一款的之规定，判决如下：
被告姜华于本判决生效之日后立即赔偿原告范爱兰人身损害损失82754.61元（137924.35元×60%）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3266元（原告已预交1633元）减半收取，由原告范爱兰负担698元，被告姜华负担935元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于鄂尔多斯市中级人民法院。
代理审判员 王 捷
二〇一六年八月二十四日
书 记 员 张悦蓉
本案所援引法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。