福建省永安市人民法院
民 事 判 决 书
(2016)闽0481民初1016号
原告钟祝盛，男，1969年11月12日出生，畲族，住永安市。
原告钟育权，男，1977年7月6日出生，畲族，住永安市。
被告巫德水，男，1982年10月6日出生，汉族，户籍住址宁化县，现住三明市。
委托代理人张远琴，女，1983年12月17日出生，汉族，住三明市，系被告巫德水妻子。
原告钟祝盛、钟育权与被告巫德水买卖合同纠纷一案，本院于2016年1月4日立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告钟祝盛、钟育权、被告巫德水及其委托代理人张远琴到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告钟祝盛、钟育权诉称，二原告于2015年1月底向被告购买价值为32000元左右的钢铁大门。原告所买的钢铁大门均系由被告送货至原告指定地点，即永安市xx乡xx村自建新房处并均按被告要求当场支付定金22000元。二原告所购买的钢铁大门由被告指定师傅安装，安装完后，二原告发现被告所提供的大门质量存在严重问题，原告及时通知被告其所提供的大门存在质量问题，要求被告采取补救措施，但被告至始至终没能够解决问题并躲避原告。经多次催告要求，被告于2015年11月5日与原告达成协议，表示被告将自协议生效之日起10日内自行拆除存在严重质量问题的钢铁大门，并退还原告预付定金22000元，但被告再次违约，未能履行承诺。由于被告的违约行为和被告的再次不履行承诺，致使原告不能如期装修自建房屋，不能如期住上新房，在与被告协商过程中付出较多的时间及金钱成本，故请求法院判令：1、被告退还二被告预收定金22000元。2、由被告承担本案诉讼费。
被告巫德水辩称，二原告共向被告购买四扇不锈钢大门，共计价款为30766元，其中原告钟祝盛所购两扇不锈钢大门价款为16165元，原告钟育权所购两扇不锈钢大门价款为14601元。被告于2015年1月30日将四扇大门送至原告处，二原告分别付款10000元。后大门于2015年正月底安装完毕，原告钟育权于2015年5月再次支付被告货款2000元。被告自2015年正月底大门安装完毕后至2015年11月5日止共四次去往原告家中处理大门问题。前两次原告反映其中一扇大门不能开关以及膨胀螺丝需焊接，对此被告均派人处理完毕。2015年7、8月，原告钟祝盛反映下封板开裂及门扇上下不垂直，原告钟育权反映地锁无法插上固定，对此被告方派人查看，其中下封板开裂可重新打玻璃胶解决，其余问题均是原告不做墙体，不装下档造成。后因大门厂家业务人员刚好出差，故上述问题直至2015年11月厂家才派人员查看。厂家的业务人员提出让原告安装下档，但原告拒绝，并连同十几人围住被告及业务人员，胁迫被告签下退款协议书方可回家，本案退款协议书并非被告的真实意愿。原告提供的照片中所反映的质量问题除下封板开裂属门本身质量问题外，其余是多方原因造成，且这些问题尚未达到门无法使用之目的，被告未故意销售假冒伪劣产品。
经审理查明，二原告因新建新房于2015年1月底向被告购买门，其中原告钟祝盛向被告购买两扇不锈钢大门及六扇小门，双方约定大门按730元/㎡计算价格，大门规格分别为宽3.08米×高3.32米、宽3.59米×高3.32米，两扇不锈钢大门价款总计16165元。原告钟育权向被告购买两扇不锈钢大门及八扇小门，双方约定大门按730元/㎡计算价格，大门规格分别为宽3.61米×高2.92米、宽3.24米×高2.92米，两扇不锈钢大门价款总计14601元。二原告要求被告按不包墙体不装下档的规格安装不锈钢大门，并未约定不锈钢大门应与外墙还是内墙持平，但被告并未告知二原告若定作不包墙体及下档的大门，可能造成因大门自身重量过重导致大门下垂的后果。被告将二原告的四扇不锈钢大门按照与外墙持平且内开的规格要求厂家定做，定做好后由被告派人将四扇大门分别送往二原告的位于青水乡的家中。随后，原告钟祝盛支付被告大门货款10000元，原告钟育权支付被告大门货款12000元。2015年2月，被告派遣安装人员安装二原告购买的四扇不锈钢大门，安装大门之时，二原告均无在现场监工亦未在安装完毕后及时验收大门是否可正常开关，直至2015年3月底发现大门无法正常开关。随后，二原告所购四扇大门陆续出现大门下垂、门板变形、下封板开裂等问题，造成大门不能闭合、无法正常开关。二原告向被告反映四扇大门的问题，被告派遣维修人员至二原告家中多次进行维修，但至今二原告的四扇不锈钢大门仍存在下垂、门板变形，合页无法闭合等问题。2015年11月5日，被告再次因二原告的大门无法正常使用的问题至二原告家中进行维修，后二原告与被告签订《协议书》一份，《协议书》载明：“甲方出售方：巫德水。乙方购买方：钟育权、钟祝盛。由于甲方出售的钢铁大门出现严重的质量问题，现经双方协商同意，乙方要求甲方自行拆回质量有问题的大门。甲方应在十日之内把前期预收的定金退回，两户乙方共计人民币金额贰万贰仟元整（22000）。如甲方不按协议办事，乙方讨要前期给甲方的定金，中间产生的费用由甲方承担。本协议自签字之日起生效。2015年11月5日。”对此，二原告及被告均认可《协议书》中所记载的22000元系由二原告向被告购买的四扇不锈钢大门并已支付给被告的货款。《协议书》签订后，被告并未按约退回二原告已付的货款22000元，经原告多次催讨未果，故引发本案争讼。
另查，对于二原告购买的四扇大门存在上述问题的原因，被告认为主要系因其大门的安装不善导致的，其当初本想安排三明的安装师傅为二原告安装大门，但为了以后便于保修大门以及照顾原告本村人的生意，故通过xx乡一个泥水师傅介绍本地的安装师傅给二原告安装大门，该泥水师傅是原告钟祝盛的亲戚，原告钟祝盛的损坏最严重的大门即是该泥水师傅自行安装的，除安装人员安装不善的问题外，二原告要求不安装包墙体和下档亦是导致大门下垂变形的原因之一，因未包墙体和未装下档，本身质量就重的不锈钢大门无重量支持点，长此以往随着重力便发生下垂现象。同时被告还提出原告钟祝盛支付了10000元的大门货款，但其尚欠被告小门货款1500元，而原告钟育权支付的12000元均为大门的货款，对此二原告均表示认可。
上述事实，有原告提交的身份证复印件、《协议书》原件、照、被告提供《供货单》及当事人的陈述等证据在案为凭，并经庭审质证，可以采信。
本院认为，二原告向被告购买四扇不锈钢大门及十四扇小门，并由二原告向被告支付不锈钢大门的货款22000元的事实清楚，双方虽未签订书面的买卖合同，但原、被告已形成了事实上的买卖合同关系，该买卖行为合法有效。被告作为出卖方除按约定提供符合双方约定或通常使用标准的大门外，还负有将四扇不锈钢大门安装至正常使用标准之义务。本案中，被告虽提交了符合双方约定规格的不锈钢大门，但其派遣的安装人员却未能将二原告所购的四扇大门安装妥当，致使原告所购大门无法正常使用，对此被告亦自认大门无法正常使用的主要原因是安装问题。被告虽曾多次派遣维修人员到场维修，但仍无法将大门维修至正常使用标准，被告未能完全并妥善地履行买卖合同约定的供货和安装义务，该违约行为致使二原告的合同目的无法实现，后双方就此事于2015年11月5日签订的《协议书》，系原、被告就因大门质量问题致使大门无法正常使用，进而退货退款事宜达成的新协议，亦是对其之前买卖合同进行的变更。被告辩称该份《协议书》系在二原告威胁的情况下签订，并非其真实意思表示，但对此被告并无举证证明，故本院不予采信。该《协议书》系双方当事人的真实意思表示，其内容不违反法律法规强制性规定，应为有效合同，双方均应依照合同的约定履行。合同约定被告应在协议书签订后十日内返还二原告预付的22000元货款，但被告至今未返还，故二原告要求被告返还已付的货款22000元，符合双方合同约定，本院予以支持。同时，原、被告均认可原告钟祝盛尚欠被告小门货款1500元，被告提出原告尚欠被告的小门货款应在本案中予以抵扣，则被告应返还原告钟祝盛大门货款为8500元（10000元-1500元），被告应返还原告钟育权大门货款12000元。虽被告还辩称二原告要求定做不包墙体及下档的大门也是导致大门下垂原因之一，其应承担相应的过错责任，但被告作为定做及安装门业的专业商家，其在定做大门之前未将定做不包墙体及下档的大门可能会导致大门下垂的后果告知二原告，二原告信任且依赖被告的专业知识和技术，在原告提出定做大门的规格方案之时，被告未提出异议而是应允了原告的方案并予以定做和安装，故对被告的上述辩解意见，本院不予认可。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第八十四条、第一百零八条、《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条、第六十条、第一百三十条、第一百五十九条的规定，判决如下：
一、被告巫德水应于本判决生效后十日内返还原告钟祝盛购门货款人民币8500元。
二、被告巫德水应于本判决生效后十日内返还原告钟育权购门货款人民币12000元。
二、驳回原告钟祝盛、钟育权的其他诉讼请求。
如果未按指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费350元，由原告钟祝盛、钟育权负担36元，由被告巫德水负担314元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省三明市中级人民法院。
审 判 长 巫 丹
代理审判员 赖晓珍
人民陪审员 翁凤英
二〇一六年七月二十二日
书 记 员 黄 娟
附页：本案适用的主要法律条文：
《中华人民共和国民法通则》
第八十四条债是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系。享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。
债权人有权要求债务人按照合同的约定或者依照法律的规定履行义务。
第一百零八条债务应当清偿。暂时无力偿还的，经债权人同意或者人民法院裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民法院判决强制偿还。
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。
法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。
第六十条当事人应当依照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百三十条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
第一百五十九条买受人应当按照约定的数额支付价款。对价款没有约定或者约定不明确的，适用本法第六十一条、第六十二条第二项的规定。
本案执行申请提示：
《中华人民共和国民事诉讼法》：
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。