湖北省武汉市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）鄂01民终6982号
上诉人（原审原告）：魏艳华，女，1982年1月21日出生，汉族，住武汉市武昌区。
委托诉讼代理人：曹刚，湖北省楚天法律服务所法律工作者。
被上诉人（原审被告）：武汉市汉商集团股份有限公司二十一世纪购物中心，住所地：武汉市汉阳区汉阳大道577号。
负责人：黄守长，该公司经理。
委托诉讼代理人：刘露、张霞，湖北首义律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：武汉市汉商集团股份有限公司，住所地：武汉市汉阳区汉阳大道134号。
法定代表人：张宪华，该公司董事长。
委托诉讼代理人：刘露、张霞，湖北首义律师事务所律师。
上诉人魏艳华因与被上诉人武汉市汉商集团股份有限公司二十一世纪购物中心（以下简称汉商集团二十一世纪购物中心）、武汉市汉商集团股份有限公司（以下简称汉商集团）身体权纠纷一案，不服湖北省武汉市汉阳区人民法院（2018）鄂0105民初1893号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年7月23日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理，本案现已审理终结。
魏艳华上诉请求：1、撤销武汉市汉阳区人民法院（2018）鄂0105民初1893号民事判决书；2、改判由汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团赔偿上诉人各项损失共计104789元；3、一、二审诉讼费由汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团承担。事实和理由：一、一审判决适用法律错误。本案是消费者在消费过程中权益受侵害的案件，依法应当适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来处理。一审判决错误适用《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，对上诉人的合法权益造成了损害，应予以纠正。二、汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团在一审中并未要求对其已支付的医疗费进行处理，上诉人也未在诉讼请求中提出此项主张，一审法院对魏艳华的医药费进行处理，系超诉请作出判决，应予以纠正。三、汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团未尽到安全保障义务，依法应当对上诉人的损失进行赔偿。法律规定汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团在本案的情形中应当承担侵权赔偿责任，且无责任减免的例外情形，汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团应当依法赔偿上诉人的全部损失。
汉商集团二十一世纪购物中心辩称：一审认定事实清楚，适用法律正确，请求二审驳回上诉，维持原判。
汉商集团辩称：一审认定事实清楚，适用法律正确，请求二审驳回上诉，维持原判。
魏艳华向一审法院起诉请求：1、判令汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团赔偿魏艳华各项损失共计112395元；2、本案诉讼费全部由汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团承担。
一审法院认定事实：汉商集团二十一世纪购物中心是汉商集团设立的分公司，无独立法人资格。魏艳华系武汉市硚口区太平洋小学聘用教师。2017年4月30日下午，魏艳华在汉商集团二十一世纪购物中心四楼的冰雪奇园游玩时，因地面湿滑不慎摔伤。魏艳华受伤后被送往武汉市普爱医院住院治疗13天（从2017年4月30日至2017年5月13日）,共花费医疗费21000元（汉商集团二十一世纪购物中心垫付）。2017年8月20日，湖北中真司法鉴定所对魏艳华的伤情进行了鉴定，鉴定意见为：魏艳华伤残程度属十级伤残；后期治疗费用15000元；误工时间为伤后210日，护理时间为伤后75日，营养时间为伤后75日。魏艳华受伤后，自2017年5月开始在家休养4个月（其中7月、8月为学校暑假）。
另，冰雪奇园门票背面的游客须知，印有“园内冰面湿滑请注意防滑”字样，进园入口处、廊柱、墙面等多处张贴了游客须知及温馨提示，园内有视频播放游客须知，告知游客冰面湿滑的注意事项以及正确的摔倒姿势。
关于魏艳华的经济损失，一审法院认定如下：
1、医疗费21000元（汉商集团二十一世纪购物中心已垫付）；
2、后期治疗费15000元（根据司法鉴定意见书后期治疗费用15000元）；
3、误工费10520元。根据魏艳华提交的证据及一审法核实，因魏艳华受伤误工2个月，武汉市硚口区太平洋小学实际扣发魏艳华的精神文明奖、档案奖、党建奖、综合治理奖、年终绩效共10520元。另目标奖3667元为预计扣发数额，并未实际发生，一审法院不予认定；
4、护理费6714元。根据司法鉴定意见护理时间为伤后75日，参照2017年度湖北省居民服务、修理和其他服务业人均年平均工资收入标准计算,即32677元/年÷365天×75天=6714元；
5、住院伙食补助费195元（15元×13天=195元）；
6、营养费酌定1200元；
7、残疾赔偿金58772元。参照2017年度湖北省城镇居民人均可支配收入标准计算，魏艳华受伤属十级伤残，即29386元/年×20年×0.1＝58772元。
以上七项费用总计为113401元。
一审法院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”汉商集团二十一世纪购物中心作为公共场所经营管理人，是否要对魏艳华的损失承担赔偿责任，应视其是否已经尽到了安全保障义务，有没有为消费者提供安全的消费环境。本案中汉商集团二十一世纪购物中心尽管尽到了警示、提醒义务，但未能有效避免危险的发生，应当对魏艳华的损失承担一定的损害赔偿责任，赔偿魏艳华所受损失的30%。汉商集团二十一世纪购物中心作为分公司，不具有法人资格，其民事责任由汉商集团承担。魏艳华作为完全民事行为能力人，在以冰雪项目为主的游乐园内游玩，应当知道该项目存在的风险，对自己的行为有一定预见和防范能力，但魏艳华疏于防范，故其自身对摔伤应承担主要责任，一审法院认定其承担的责任比例为70%。魏艳华的经济损失一审法院认定为113401元。故魏艳华应当承担79380.7元，汉商集团应当赔偿34020.3元。扣除汉商集团二十一世纪购物中心垫付的医疗费用21000元，汉商集团尚需支付魏艳华13020.3元。关于精神损害抚慰金，因魏艳华受伤属十级伤残，一审法院酌定为3000元。故汉商集团应赔偿魏艳华共16020.3元。魏艳华在此范围内的诉讼请求一审法院予以支持，超出本部分外的诉讼请求一审法院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条规定，判决：一、武汉汉商集团股份有限公司支付魏艳华医疗费、后期治疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金共计16020.3元，于此判决发生法律效力之日起十日内付清；二、驳回魏艳华其他诉讼请求。
案件受理费2547元，减半收取计1274元，鉴定费1800元（魏艳华均已交纳），由魏艳华负担2636元，由武汉汉商集团股份有限公司负担438元；武汉汉商集团股份有限公司于此判决发生法律效力之日起十日内将所负担款项支付给魏艳华。
二审审理期间，魏艳华对一审查明“医疗费21000元（汉商集团二十一世纪购物中心已垫付）”的事实有异议，认为其在本案中并未主张医药费损失，此项损失不应当在一审判决书中予以认定。
二审中，双方当事人均未提交新的证据。
二审查明的事实与一审查明的事实一致。
本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，涉案事故系魏艳华在汉商集团二十一世纪购物中心四楼的冰雪奇园游玩时发生，而本案查明，冰雪奇园门票背面的游客须知中印有“园内冰面湿滑请注意防滑”字样，且进园入口处、廊柱、墙面等多处张贴了游客须知及温馨提示，园内有视频播放游客须知，告知游客冰面湿滑的注意事项以及正确的摔倒姿势。此事实足以证实汉商集团二十一世纪购物中心对游客进园游玩已尽到警示、提醒义务，其仅是未尽到有效避免危险事件发生的责任。而魏艳华上诉主张汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团应对其在事故中造成的损失承担全部赔偿责任，却又未举证证实汉商集团二十一世纪购物中心、汉商集团在涉案事故中存在重大过错，故本院对此上诉理由依法不予支持。因一审中魏艳华当庭明确表示其在本案中主张侵权赔偿，故一审法院依据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定处理此案并无不当。虽然魏艳华起诉时并未主张医药费损失，但审理中双方当事人均认可魏艳华受伤后，汉商集团二十一世纪购物中心已为魏艳华垫付医药费21000元的事实，而此费用也是魏艳华在涉案事故中受伤产生的损失，因此，汉商集团二十一世纪购物中心已向魏艳华支付的医药费21000元应在本案中与魏艳华主张的其他损失一并予以认定。魏艳华主张一审法院超诉请作出判决的上诉理由不成立，本院对此依法不予支持。
综上所述，上诉人魏艳华的上诉理由不成立，应予以驳回。一审认定事实清楚，适用法律正确，应予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2019元，由上诉人魏艳华负担。
本判决为终审判决。
审判长 白 瑞
审判员 张海鹏
审判员 周 晨
二〇一八年八月二十一日
书记员 熊 柳