辽宁省沈阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）辽01民终10465号
上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司沈阳沈河支行，住所地沈阳市沈河区。
负责人：刘冀中，系该支行行长。
委托诉讼代理人：李宗胜、陈志鹏，系辽宁安行律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：ＸＸ飞，男，汉族，住辽宁省新民市。
委托诉讼代理人：关舒，系北京盈科（沈阳）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：安世玲，女，汉族，住辽宁省新民市。
委托诉讼代理人：关舒，系北京盈科（沈阳）律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：恒大长基（沈阳）置业有限公司，住所地沈阳市于洪区。
法定代表人：姜志辉，系该公司董事长。
委托诉讼代理人：卞宇杰，女，汉族，系该公司工作人员，住沈阳市铁西区云峰北街18号。
被上诉人（原审被告）：沈阳融宝房地产咨询有限公司，住所地沈阳市和平区。
法定代表人：梁煜华，系该公司总经理。
上诉人中国工商银行股份有限公司沈阳沈河支行（以下简称：工商银行）因与被上诉人ＸＸ飞、安世玲、恒大长基（沈阳）置业有限公司（以下简称：恒大公司）、沈阳融宝房地产咨询有限公司（以下简称：融宝公司）委托合同纠纷一案，不服沈阳市和平区人民法院（2018）辽0102民初1614号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年9月7日立案受理后，依法组成由审判员关长春担任审判长、曹杰参加、刘春杰主审的合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。
上诉人工商银行上诉请求：1.撤销原判并改判上诉人不承担返还责任；2.被上诉人承担本案诉讼费用。事实与理由：一审法院认定以下事实错误：1.认定原审原告按照上诉人的指定账户缴纳费用和融宝公司在上诉人905室设置办公室错误；2.上诉人未履行告知义务，原审原告对收费主体无法判断错误；3.认定上诉人和融宝公司共同受原审原告委托错误。一审法院适用法律错误：1.工商银行与原审原告或融宝公司没有达成任何委托代理合意；2.一审法院要求工商银行共同返还融宝公司收取的房产登记费已实际支出不应返还，融宝公司收取的房产登记费包括查档费100元，抵押登记费200元、材料复印费100元、工本费80元，上述费用已实际支出，不应返还。
被上诉人ＸＸ飞、安世玲辩称：一、原审法院认定被上诉人按照工商银行的指定账户缴纳费用和融宝公司在工商银行905室设置办公室，事实清楚，证据充分。1.恒大公司在原审法院提供的证据，可以佐证工商银行与融宝公司系合作关系，且这种”合作关系”是行业惯例。且在现今的购房实践中，通常消费者在决定是否购房后，在整个后续购房过程中基本上都是按照开发商、贷款银行的要求按程序在格式条款上签字确认，缴纳款项，被上诉人处于非常明显的弱势地位，而且基本上没有选择的权利。2.本事件涉及上百名起诉的业主，这些上百名业主均是按统一流程办理贷款和缴纳费用，即按照恒大售楼员的指示，到工商银行办理房屋按揭贷款，又按照工商银行工作人员的指示在工商银行内交纳了相关费用。因此，一审法院认定事实清楚，证据确实充分。二、原审法院判决工商银行与融宝公司共同承担还款责任，适用法律正确。1.融宝公司办理业务的网点设在工商银行信贷中心的同一层，该层是由工商银行租赁的，被上诉人基于对工商银行的信赖，按照工商银行员工的指示，将涉案房屋契税、维修基金及贷款代办费等费用交予在工商银行信贷部办公的相关人员，委托其代为向相关部门交纳上述费用，被上诉人与工商银行之间形成了事实上的委托关系。2.融宝公司办理业务区域与工商银行信贷中心业务区域在一起，不可区分，工商银行即未告知其与融宝公司的关系，也未告知上述款项的收费人员为融宝公司的工作人员，原告对收取涉案费用的主体差异根本无法判断。3.被上诉人是消费者，恒大公司、工商银行、融宝公司均是经营者、牟利者。众多业主均是在上诉人的要求下，按程序完成了缴费义务，被上诉人没有任何过错。因此，工商银行与融宝公司已经形成了事实上的委托关系，依法应当对被上诉人承担连带还款责任。
工商银行上诉请求没有事实和法律依据，具体说其一，一审法院认定工商银行与融宝公司为合作关系，在合作关系的基础上是当事人之间共同承担风险共同享有利益，是合作关系的基础，从目前的案件说，在工商银行与融宝公司经营过程中出现了风险，其基于合作关系应当承担相应的法律责任。其二，融宝公司与工商银行之间在从事代理业务时工商银行已经得到了相应的利益，即我方当事人将存款存入到工商银行指定帐号，该部分的存款利息，工商银行与融宝公司共同享有，同时工商银行作为金融机构将这些流动资金进行放贷等业务，因此，工商银行已经享有了合作利益其必要要承担合作风险。另外，在我本人购房及购买本案争议房产及办理相关贷款业务时约2012年左右，融宝公司就要求我本人缴纳相关维修基金及契税，但我本人未同意融宝公司的意见缴纳相关费用，这时工商银行的信贷员刘女士给我打电话说要求我必须向融宝公司缴纳相关费用，否则工商银行不能为我发放贷款，还说我缴纳契税维修基金是工商银行办理贷款业务时的必要流程及规定，从这一点可以充分的说明工商银行与融宝公司是存在合作关系的。
被上诉人恒大公司辩称：原审认定事实清楚，证据充分，适用法律正确，请求维持原判。
被上诉人融宝公司未到庭亦未提交书面答辩意见。
ＸＸ飞、安世玲向一审法院起诉请求：1.判令被告融宝公司返还原告契税37753元、维修基金9943元、登记费480元、代办费600元，共计人民币48776元；2.判令被告融宝公司承担原告自2012年12月18日至2017年12月5日损失暂定1000元，之后继续以第一项请求总额为基数，依据银行同期贷款利率计算至被告实际给付之日止；3.判令被告工商银行、被告恒大公司承担连带给付责任；4.判令三被告承担本案全部诉讼费用。
一审法院认定事实：ＸＸ飞、安世玲在恒大公司处以贷款方式购买其开发建设的商品房，在办理贷款过程中，ＸＸ飞、安世玲经恒大公司推荐到被告工行沈河支行处办理购房贷款，并按被告工行沈河支行指定的工商银行账户向融宝公司交纳契税37753元、维修基金9943元、登记费480元、代办费600元。2012年12月18日，融宝公司在设置在被告工行沈河支行银行九楼的办公地点为ＸＸ飞、安世玲出具了收款收据。
2012年11月23日，ＸＸ飞、安世玲与恒大公司签订其购买的位于沈阳市于洪区南阳湖街156-7号1-16-1，建筑面积172.92平方米的房屋的《商品房买卖合同》，合同约定ＸＸ飞、安世玲以首付款283822元，余款660000元为贷款方式付款。工行沈河支行为ＸＸ飞、安世玲发放贷款。现涉案房产已具备办理房屋产权登记的条件，但被告融宝公司没有履行代缴契税、维修基金、房产登记费和代办房产证的业务。故ＸＸ飞、安世玲要求融宝公司返还契税、维修基金、房产登记费和代办费，并要求工行沈河支行和恒大公司对上述款项承担连带责任。
另查：融宝公司曾在同类案件出庭时辩称就原告购房贷款事宜其与工行沈河支行有合作关系，并向工行沈河支行交纳400000元保证金，由工行沈河支行对其进行监管。在本案庭审中，工行沈河支行对合作关系不予认可。2010年5月6日，工行沈河支行作为甲方与恒大公司作为乙方签订《按揭贷款业务合作协议》，协议约定双方协商同意甲方作为“恒大绿洲”项目的按揭贷款办理银行。
2014年12月8日，沈阳融宝投资顾问有限公司更名为沈阳融宝房地产咨询有限公司。
一审法院认为：根据我国民事诉讼法的规定，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利，本案被告融宝公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，视为其放弃了答辩和质证的权利。本院根据到庭当事人提供的证据对相关案件事实予以认定。
依法成立的合同，受法律保护，合同各方应按照合同约定全面履行各自的义务。本案中，原告在被告恒大公司处购买商品房后，被告恒大公司推荐其到被告工行沈河支行处办理购房贷款。原告在被告工行沈河支行处办理贷款手续期间，为了顺利办理购房贷款手续，并基于对被告工行沈河支行的信赖，其按照被告工行沈河支行指定的账户，将涉案的契税、维修基金、代办费等各项费用交予被告融宝公司，后被告融宝公司在设置在被告工行沈河支行九楼的办公地点为原告出具了收款收据。被告工行沈河支行既未告知原告其与被告融宝公司的关系，亦未告知原告被告融宝公司系独立存在的中介服务公司，基于原告在交纳涉案费用时对收费主体的差异无法判断的事实，应认定被告融宝公司和被告工行沈河支行为代原告向相关部门交纳契税、维修基金、代办费等各项费用的共同受托人。现被告融宝公司和被告工行沈河支行在收取原告的各项费用后，未能完成受托义务，系违约行为，应承担相应的违约责任，被告融宝公司和被告工行沈河支行应对原告承担共同返还责任。
关于原告主张被告恒大公司承担连带责任的问题，因被告恒大公司在原告委托代办的事项中，既未与原告形成委托关系，又未与被告融宝公司存在共同的委托关系，故原告的该项主张无事实和法律依据，本院不予支持。
关于原告主张的返还款项问题，对尚未为原告交纳的契税、维修基金、房产登记费、代办费等，被告融宝公司和被告工行沈河支行应当共同予以返还。关于原告主张的利息问题，因原、被告未约定受托事项的履行期限，故原告主张的利息应从其主张权利之日起，按照中国人民银行同期贷款利率计算。
关于被告工行沈河支行辩称的时效问题，因委托合同双方未约定代办事项的履行期限，故原告的诉讼请求未超过诉讼时效期间，对被告工行沈河支行的该答辩意见不予采纳。
一审法院依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第三百九十六条、第四百零六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决：一、被告沈阳融宝房地产咨询有限公司、被告中国工商银行股份有限公司沈阳沈河支行于本判决生效之日起十日内共同返还原告ＸＸ飞、原告安世玲契税37753元、维修基金9943元、登记费480元、代办费600元，并自2017年12月5日起至实际给付之日止，按中国人民银行同期贷款利率给付原告上述款项利息；二、驳回原告其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1044元，由被告沈阳融宝房地产咨询有限公司、被告中国工商银行股份有限公司沈阳沈河支行共同承担；公告费800元，由被告沈阳融宝房地产咨询有限公司承担。
二审中，上诉人工商银行及被上诉人融宝公司、恒大公司、ＸＸ飞、安世玲均未提交新的有效证据。本院经审理对一审法院认定的事实予以确认。
本院认为，本案的争议焦点为：1.上诉人工商银行与被上诉人融宝公司之间是否存在合作关系；2.上诉人工商银行与被上诉人ＸＸ飞、安世玲之间是否形成了事实上的委托合同关系；3.上诉人工商银行应否返还被上诉人ＸＸ飞、安世玲一审判决的、应给付的契税、房屋维修基金、登记费、代办费等各项费用。
关于争议焦点一，工商银行在一审中承认其与被上诉人融宝公司之间存在合作关系，但上诉人工商银行同时主张其与被上诉人融宝公司的合作仅是办理贷款业务。因上诉人工商银行在一审及二审审理过程中均未提交任何证据支持其该项抗辩主张，且融宝公司在同类案件中，曾自认其与上诉人工商银行存在收取维修基金、契税合作关系并在工商银行存有40万元保证金的事实，故认定上诉人工商银行与被上诉人融宝公司之间存在合作关系，并无不当。
关于争议焦点二，上诉人工商银行既未事先告知被上诉人ＸＸ飞、安世玲其与被上诉人融宝公司的关系，亦未告知被上诉人融宝公司系独立存在的中介服务公司。被上诉人ＸＸ飞、安世玲及其他相类似购房业主均陈述系在上诉人工商银行信贷中心9楼，按照上诉人工商银行的要求办理的交纳契税等相关费用手续。上诉人工商银行认可上述9楼办公场所系其单位办公场所，该办公场所并未悬挂被上诉人融宝公司的牌匾，且被上诉人ＸＸ飞、安世玲进入上述9楼办公场所时亦须经严格的安保检查程序。被上诉人ＸＸ飞、安世玲基于上述事实形成对上诉人工商银行的信赖，按照上诉人工商银行指定，交纳了维修基金、契税、登记费、代办费等各项费用。被上诉人ＸＸ飞、安世玲在交费时无论从办公场所，还是办公人员的身份，均无法对上诉人工商银行及被上诉人融宝公司作为收费主体的差异作出判断。故此，一审法院认定上诉人工商银行及被上诉人融宝公司作为代被上诉人ＸＸ飞、安世玲向相关部门交纳契税等各项费用的共同受托人，双方形成事实上的委托合同关系，认定事实正确。
关于争议焦点三，上诉人工商银行与被上诉人融宝公司作为共同受托人，应按照委托人的指示，妥善处理委托事务。上诉人工商银行与被上诉人融宝公司作为共同受托人，未按照委托的要求完成委托事项，已经构成违约，应承担相应的违约责任。被上诉人ＸＸ飞、安世玲在上诉人工商银行与被上诉人融宝公司未按要求完成委托事务的情况下，诉请要求上诉人工商银行作为共同受托人返还其委托交纳的维修基金、契税、登记费及代办费，一审法院予以支持，并无不当。因未约定受托事项的履行期限，一审法院认定从ＸＸ飞、安世玲主张权利之日按照中国人民银行同期贷款利率计算利息符合法律规定。综上所述，上诉人工商银行的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1044元，由上诉人中国工商银行股份有限公司沈阳沈河支行负担。
本判决为终审判决。
审判长 关长春
审判员 曹 杰
审判员 刘春杰
二〇一八年九月二十九日
书记员 刘 思
本案裁判所依据的相关法律
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。