杭州市萧山区人民法院
民 事 判 决 书
（2011）杭萧民初字第5166号
原告平某某。
委托代理人高某某。
被告杭州××旅行社有限公司，
，住所地杭州市××区××街道××楼。
法定代表人赵某某。
委托代理人李某某。
原告平某某诉被告杭州××旅行社有限公司旅游合同纠
纷一案，本院于2011年11月16日立案受理后，依法由代理审判
员崔白洁适用简易程序进行审理。同年12月22日，本案转入普
通程序并依法组成合议庭，同日应被告的申请，本院追加中国
人民财产保险股份有限公司杭州分公司作为第三人参加本案诉
讼，2012年2月7日被告撤回了追加第三人的申请，本院予以准
许。同年2月7日、4月1日，本案公开开庭进行了审理，并当庭
宣告判决。原告平某某的委托代理人高某某，被告杭州××旅
行社有限公司的法定代表人赵某某、委托代理人李某某到庭参
加两次庭审，原告平某某到庭参加第一次庭审。
原告平某某诉称：原告等10人于2010年10月15日与被告
签订《杭州市国内旅游合同》1份，合同约定：2010年10月16
日至17日去三清山旅游。2010年10月17日19时在省道××往×
×方向××里处，原告所乘坐的旅游车发生交通事故，造成原告等10人受伤，经萧山医院诊断为多处软组织挫伤，现基本治
愈。现原告根据合同及《消费者权益保护法》的规定，向法院
提起诉讼，要求判令：被告赔偿原告因事故而受到的各项损失
共计10819.60元，其中医疗费767元、误工费6252.60元（51天
×122.60元／天）、交通费400元、营养费400元、财物损失20
00元、精神抚慰金1000元。
被告杭州××旅行社有限公司辩称：一、涉案”三清山2
日游”系被告与浙江中旅假日旅游有限公司（以下简称中旅公
司）合作的散客拼团旅游项目，即中旅公司作为批发商，承接
包括被告在内的其他旅行社委托的游客，中旅公司收客后，委
托杭州新晨客运有限公司（以下简称客运公司）负责地面交通
运输任务。本案中，造成原告人身伤害的直接责任人是客运公
司、周某某、程某某（交警对交通事故作出责任认定：客运公
司负事故主要责任，周某某、程某某负事故次要责任）。鉴于
原告选择合同之诉要求被告承担违约责任，被告愿意承担保障
游客安全的合同义务，对原告合理损失在客运公司应承担的责
任范围内（其负交通事故主要责任，非全部责任）给予先期赔
付。二、原告医疗费共计767元，该款已由被告支付。原告系
多处软组织挫伤，其病休时间应以一周为宜。本案因特殊原因
，对原告病休时间申请司法鉴定存在不经济性，故请法庭根据
原告伤情确定合理的病休时间。同时，原告主张的误工费标准
没有相关依据。对交通费，原告没有提供与就医时间相一致的
交通票证明。对营养费，原告在没有医嘱、医疗证明且没有购
买票据的情况下，提出营养费损失有悖法律规定。对财物损失，因原告没有相关证据予以证明，被告不予认可。对精神抚慰
金，因原告选择的是违约之诉，而非侵权之诉，且原告所受人
身伤害并不严重，未达到伤残等级程度，被告对该项损失有异
议。综上所述，请法院依法判决。
原告平某某为支持其主张的事实，在举证期限内向本院
提供了下列证据材料：1.《杭州市国内旅游合同》及附件、散
客报名表、行程安排单各1份，证明原、被告之间的旅游合同
关系和双方约定的权某义务；2.《道路交通事故认定书》1份
，证明原告在旅游期间因交通事故受到人身损害的事实；3.门
诊病历1份，证明原告因交通事故造成多处软组织挫伤，进行
治疗的事实；4.医疗费收据3份，证明原告因治疗而产生医疗
费共计767元的事实；5.医疗诊断证明书3份，证明原告的误工
时间为51天；6.苏宁电器有限公司摩托罗拉手机零售发票1份
，证明原告因交通事故造成财产损失的事实。
经质证，被告认为：对证据1、2、3、4无异议，本院予
以确认。对证据5有异议，认为原告病休天数不符合常理；对
证据6有异议，认为与仅凭手机销售发票不足以证明原告存在
财产损失。
被告杭州××旅行社有限公司为支持其主张的事实，在
举证期限内向本院提供了下列证据材料：1.《道路交通事故认
定书》、车辆档案1份，证明原告受伤及肇事车辆及司机情况
；2.收条、张某某出具的情况说明各1份，证明被告为原告已
垫付767元医疗费的事实，此款由张忠某某被告交给原告；3.
挂号单据、门诊收费收据4份，证明2010年10月17日、18日被告为原告垫付医疗费471.80元的事实。
经质证，原告认为：对证据1、2无异议，本院予以确认
；对证据3，门诊收据中的医疗费用未包含在原告起诉的赔偿
数额中，与原告的诉讼请求无关。
经审查，本院认为：对原告的提供的证据5，本院将结合
原告的伤情酌情认定合理误工时间；对原告提供的证据6，不
能证明原告主张的财产损失情况。对被告提供的证据3，可以
证明被告为原告垫付部分医疗费的事实，但该部分医药费未包
含在原告主张的医疗费中。
经审理，本院查明：2010年10月15日，原告等10人与被
告签订《杭州市国内旅游合同》1份，合同约定：原告等10人
参加由被告组团的“三清山2日游”，出发时间为2010年10月1
6日，结束时间为2010年10月17日，共2天1夜。旅游费为每人4
78元，共计4780元。2010年10月17日19时，原告等10人在结束
旅游行程乘坐被告提供的旅游大巴（车牌号浙a×××××，
登记车主杭州新晨客运有限公司，司机张某某）返回杭州途中
发生交通事故，原告为此在浙江萧山医院、萧山中医骨伤科医
院进行治疗，经诊断为全身多处软组织挫伤，治疗期间共计产
生医疗费1238.80元，其中767元已由张忠某某被告支付给原告
，另471.80元已由被告另行支付。
本院认为：原、被告签订的《杭州市国内旅游合同》依
法成立，且合法有效。被告作为旅游经营者，在履行合同期间
未保障游客的人身安全，理应承担违约责任。原告作为消费者
，有权选择消法相关实施办法规定的项目和标准要求旅游经营者予以赔偿。原告因事故造成的合理损失可确定为：医疗费12
38.80元、误工费839.70元、交通费100元。关于误工费，结合
原告的伤情，本院酌情认定合理误工时间为10天；因原告未提
供证据证明其收入损失，故本院参照2010年度浙江省全社会单
位在岗职工全省年平均工资30650元认定原告的固定收入，误
工费为839.70元（83.97元／天×10天）。关于交通费，考虑
到原告的实际就医情况，本院酌情认定为100元。至于营养费
，不属于消法的法定赔偿项目，且被告对营养费的计算标准持
有异议，故本院对该项诉讼请求不予支持。关于财物损失，因
原告缺乏有效证据，本院不予支持。关于精神抚慰金，因原告
选择的是违约之诉，非侵权之诉，故对此诉讼请求本院不予支
持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百
零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条之规定
，判决如下：
一、杭州××旅行社有限公司在本判决生效后十日内赔
偿平某某医疗费、误工费、交通费共计2178.50元，扣除已支
付的1238.80元，尚应支付939.70元。
二、驳回平某某其余诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍
支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费70元，由平某某负担45元，杭州××旅行社
有限公司负担25元。其中杭州××旅行社有限公司应承担的受
理费25元，平某某同意此款在本判决生效后十日内直接向其支付。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本
院递交上诉状及副本一份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院
。对财产案件提起上诉的，上诉案件受理费按照不服一审判决
部分的上诉请求预交。在上诉期满后的次日起七日内仍未交纳
的，按自动撤回上诉处理。（浙江省杭州市中级人民法院开户
银行为工商银行湖滨分理处，户名浙江省杭州市中级人民法院
，账号12×××68）
审 判 长 诸灿祥
代理审判员 崔白洁
人民陪审员 高友根
二〇一二年四月一日
书 记 员 郑洪良