上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）浦民一（民）初字第27670号
原告唐林珍，女，1946年1月7日生，汉族，住上海市浦东新区。
委托代理李思君，上海百悦律师事务所律师。
被告上海联家超市有限公司新里城店，住所地上海市浦东新区。
负责人李念东，总经理。
被告上海联家超市有限公司，住所地上海市。
法定代表人陈建军，董事长。
上述两名被告的共同委托代理人张恩，上海市锦泓律师事务所律师。
原告唐林珍与被告上海联家超市有限公司新里城店（以下简称联家新里城店）、上海联家超市有限公司（以下简称联家公司）健康权纠纷一案，本院于2015年7月26日立案受理后，依法适用简易程序，于2015年10月29日公开开庭进行了审理。原告唐林珍及其委托代理人李思君，被告联家新里城店、联家公司的共同委托代理人张恩到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告唐林珍诉称，2014年9月28日上午，原告在被告联家新里城店超市购物。原告在超市二楼女厕所如厕时，因厕所灯光昏暗、台阶上有水渍摔倒受伤。经交涉，两被告拒绝赔偿。现原告唐林珍诉讼来院，要求被告联家新里城店赔偿原告的各项损失合计人民币（以下币种相同）260，021.84元，被告联家公司承担补充赔偿责任。
被告联家新里城店、联家公司共同辩称，原告唐林珍因自身不小心摔倒，被告没有任何责任，故不同意承担赔偿责任。
经审理查明，2014年9月28日上午，原告唐林珍与丈夫来到被告联家新里城店超市（家乐福超市）购物。10时许，原告唐林珍在超市二楼女厕所如厕完后，在台阶上摔倒受伤。被告未在卫生间设置警示标志。因原、被告无法就赔偿问题协商一致，现原告唐林珍诉讼来院要求被告联家新里城店赔偿原告残疾赔偿金157，443元、交通费500元、护理费7，525元、精神损害抚慰金15，000元、医疗费70，531.34元、营养费3，600元、住院伙食补助费385元、住院杂费37.50元和代理费5，000元，合计260，021.84元，被告联家公司承担补充赔偿责任。
另查明：1、原告唐林珍受伤后，在上海市东方医院治疗，住院15.5天，门诊一次，支出医疗费70，531.34元（住院期间的伙食费385元已扣除）、住院杂费37.50元和住院期间的护理费845元（护理13天）。现原告已治疗终结，但尚需行拆除内固定手术；2、经原告唐林珍申请，本院于2015年8月委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心对原告唐林珍的伤势进行了鉴定。鉴定结论为，被鉴定人唐林珍因故受伤，致左股骨颈骨折等。损伤后的后遗症相当于道路交通事故XXX伤残，酌情确定休息180日、营养90日、护理150-180日.鉴定费1，950元由原告唐林珍垫付；3、原告唐林珍为本市城镇居民；4、原告唐林珍为本次诉讼支出代理费5，000元；5、被告联家新里城店是被告联家公司开设的分公司。
以上事实，由原告唐林珍，被告联家新里城店、联家公司的庭审陈述和原告唐林珍提供的报警记录单、验伤通知书及公安机关询问笔录、原告的户籍资料、病历资料、出院小结、医疗费凭证及住院费用清单、护理费票据、代理费发票和司鉴中心（2015）临鉴字第2907号鉴定意见书及鉴定费发票等在案佐证，经法庭调查、质证属实，本院依法予以确认。
本院认为，商场等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告联家新里城店、联家公司作为大型超市的管理人，未在明知存在安全隐患的卫生间设置安全警示标志，明显未尽到安全保障义务，依法应当承担侵权赔偿责任。原告唐林珍作为一名成年人至被告处购物，应当明知公共卫生间的潜在危险，理应注意地面情况，确保自身安全。现原告唐林珍未尽到必要注意义务，亦对自身的损害存在过错，且大于被告的过错程度。根据双方的过错承担，本院酌情确定原告唐林珍承担70％的责任，被告联家新里城店、联家公司承担30％的责任。因被告联家新里城店系被告联家公司开设的分公司，故被告方责任应由被告联家公司承担。经本院审查，原告主张的残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金、医疗费、营养费、住院伙食补助费和住院杂费之金额符合相关法律规定，本院依法予以确认。原告唐林珍提供的交通费凭证均与原告就诊记录不符，根据原告的实际就诊情况，本院酌情确定原告的交通费金额为200元。原告唐林珍为本次诉讼支出代理费，亦属原告损失，依法可予支持。但是，原告主张的金额过高，本院酌情调整为3，000元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条的规定，判决如下：
一、被告上海联家超市有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告唐林珍残疾赔偿金157，443元、交通费200元、护理费7，525元、精神损害抚慰金15，000元、医疗费70，531.34元、营养费3，600元、住院伙食补助费385元、住院杂费37.50元和代理费3，000元，合计257，721.84元中的30％，计77，316.55元；
二、驳回原告唐林珍的其余诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1，709元，减半收取计854.50元，鉴定费1，950元，合计2，804.50元，由原告唐林珍负担1，963.10元，被告上海联家超市有限公司负担841.40元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 金 鸣
二〇一五年十一月十七日
书记员 韩旖旎
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条??行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条??承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第二十六条??被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条??宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。