重庆市武隆区人民法院
民 事 判 决 书
(2017)渝0156民初4035号
原告（反诉被告）：夏忠容，女，1942年6月6日出生，汉族，农村居民，住重庆市武隆区。
委托诉讼代理人：张彥芳，重庆通安律师事务所律师。
被告（反诉原告）：武隆区孟瑞健康咨询服务部，住所地重庆市武隆区巷口镇白杨路6号五龙商都负二层，统一社会信用代码92500232MA5U9MT90R。
经营者：秦明，男，1969年6月26日出生，汉族，武隆区孟瑞健康咨询服务部经营者，现住重庆市石柱县。
委托诉讼代理人：谭孟玲（秦明之妻），女，1979年9月21日出生，汉族，武隆区孟瑞健康咨询服务部员工，住重庆市石柱县。
第三人：重庆市武隆区社会保险局，住所地重庆市武隆区巷口镇芙蓉中路45号，统一社会信用代码12500232709314875P。
法定代表人：杨先贵，该局局长。
委托诉讼代理人：何智，重庆星空律师事务所律师。
原告夏忠容诉被告武隆区孟瑞健康咨询服务部（以下简称孟瑞服务部）健康权纠纷一案，本院于2017年11月16日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员夏勇独任审判。在审理过程中，被告孟瑞服务部依法提出反诉，后又因重庆市武隆区社会保险局（以下简称武隆社保局）与本案的审理有利害关系，本院依法通知武隆社保局作为本案的第三人参加诉讼，武隆社保局在本案中也提出了独立的诉讼请求。后因本案案情复杂，本院于2018年2月8日依法转为普通程序，由审判员夏勇担任审判长，与人民陪审员陈明弟、唐朝臣组成合议庭共同负责案件审理。本院于于2017年12月27日和1月30日、2018年3月8日公开开庭进行了审理，原告夏忠容及其委托诉讼代理人张彥芳、被告孟瑞服务部的委托诉讼代理人谭孟玲、第三人武隆社保局的委托诉讼代理人何智到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告（反诉被告）夏忠容向本院提出诉讼请求：一、判决孟瑞服务部赔偿夏忠容伤后的医疗费20314.73元、住院期间伙食补助费2000元、营养费4500元、交通费500元、护理费9026.38元、残疾赔偿金13858.8元、鉴定费2600元、精神抚慰金10000元，请求赔偿的金额合计为61799.91元；二、本案诉讼费用由孟瑞服务部负担。在审理过程中，夏忠容将起诉的医疗费变更为36647.41元，残疾赔偿金变更为35532元。事实和理由：2016年12月12日上午11时许，夏忠容在孟瑞服务部店内体验产品离场时，被他人拥挤致摔伤，造成夏忠容右肱骨近端骨折。孟瑞服务部在事发地点无任何警示标志，现场工作人员也无任何安全提示，其未尽安全保障义务致夏忠容受到损害，依法起诉至人民法院，请求公正判决。
被告（反诉原告）孟瑞服务部辩称，来参加孟瑞服务部健康知识讲座的人大都是一些年龄比较大或患有疾病的人。孟瑞服务部是免费开展的健康知识讲座，属于公益事业。夏忠容是自愿来听讲座的，而且墙上贴有安全告示，会场上有防滑垫，现场也有工作人员维护秩序。夏忠容是离场时自己不慎摔伤的，孟瑞服务部及时将夏忠容送医救治，故其没有过错，应由夏忠容自行负责。
孟瑞服务部垫付夏忠容治疗费21096.95元没有法律依据，反诉请求人民法院判决：一、夏忠容返还孟瑞服务部垫付的治疗费21099元；二、夏忠容对孟瑞服务部消除影响，赔礼道歉；三、夏忠容赔偿孟瑞服务部经济及精神损失1元，并由夏忠容承担反诉费用。
原告（反诉被告）夏忠容反诉辩称，孟瑞服务部因其过错致夏忠容损害，垫付治疗费于法有据，夏忠容不应承担责任。
第三人武隆社保局述称，夏忠容伤后的医疗费中有16071.68元系向武隆社保局申请并在医疗保险基金中报销支付，请求法院判决：一、孟瑞服务部返还为其所垫付的夏忠容医疗费16071.68元；如孟瑞服务部已将该部分医疗费支付给夏忠容，则请求法院判决夏忠容将其在武隆社保局所报销的医疗费16071.68元返还给武隆社保局；二、请求法院相应驳回夏忠容对孟瑞服务部前述费用的诉讼请求。
经审理查明，2016年12月12日上午11时许，夏忠容在参加孟瑞服务部组织的健康知识讲座后离场，到出口处签到时，因人多被身后他人拥挤，不慎在讲台前面摔伤，孟瑞服务部及夏忠容的家属及时将其送至武隆县人民医院住院治疗。夏忠容于2016年12月31日出院，其伤经医院诊断为右肱骨近端骨折。夏忠容共花去治疗费36647.41元，其中向武隆社保局申请并在医疗保险基金中报销支付16071.68元。纠纷发生后，孟瑞服务部垫付夏忠容治疗费用21096.95元。2017年5月9日，夏忠容的伤经重庆市武隆司法鉴定所鉴定，鉴定意见为：1.夏忠容摔伤致右肱骨近端骨折，经人工肱骨置换术治疗属9级伤残；2.夏忠容摔伤致右肱骨近端骨折，经人工肱骨置换术治疗其护理期为90日、营养期为90日。夏忠容已支付司法鉴定费1600元。本案经法庭调解未果。
另查明，孟瑞服务部工商登记的经营范围为健康咨询服务，销售：电子产品、一类医疗器械、日用品、保健食品、预包装食品、乳制品。孟瑞服务部服务对象多为老年人，老年人在孟瑞服务部提供的报告厅免费体验电子产品、接受健康知识讲座，购买孟瑞服务部推销的保健品。报告厅左后端设进口，左前端设出口，厅内约有十排座椅。厅内中间有一宽约1米的人行通道，通道两边每排有4个座位。讲课结束后，学员即离座站两行走到出口处签到。报告厅设有安全标语，孟瑞服务部的工作人员也有安全提示。健康知识讲座一般每天2-3场，本纠纷发生在当天第二场讲课结束后。
还查明，夏忠容本系农村居民户口，但其多年在武隆城区与其儿子邓树明共同生活。邓树明在城镇从事餐饮行业，有固定收入。
上述事实，有当事人陈述，夏忠容举证的武隆区公安局案（事）接报回执、武隆区人民医院病历及费用资料、司法鉴定意见书、照片、发票、户籍证明、房屋租赁合同，孟瑞服务部举证的治疗发票收据，武隆社保局举证的基本医疗保险个人就诊费用结算表，现场勘验图及照片等材料收集在案为凭，经开庭质证审查，这些证据客观合法，与本案有关联，可以作为定案的依据。
本院认为，公民的身体健康权应受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”孟瑞服务部系个体工商户，主要面向老年人开办健康讲座并提供电子产品免费体验服务，以及向老年人推销保健产品，不属于纯粹的非营利公益活动。孟瑞服务部在经营活动过程中，确实已按一般经营场所要求进行了安全警示提示。但是，孟瑞服务部明知其服务的对象特殊，老年人的活动受限程度和风险后果明显高于普通人。就本案而言，孟瑞服务部每场讲座的老年人约为80人，离座时让老年人在约1米宽的行道上通行，发生拥挤、摔伤的可能性极大。尤其是在冬季，老年人因为季节原因所穿衣物宽大厚重，躯体活动有限，自身抗摔能力低。为此，法律科以孟瑞服务部所负担的安全保障义务应更为严格，标准更高。然而，孟瑞服务部在本案中所尽的安全保障仅为口头或标语警示，加之场所通道窄小，故孟瑞服务部在本案中所履行的安全保障义务存在瑕疵，对夏忠容因人多拥挤摔伤具有过错的。诚然，夏忠容在行走过程中，被他人拥挤致摔伤，应当由该拥挤至其摔伤的第三人承担侵权责任。但现无法查明该第三人或第三人无法确定的情况下，孟瑞服务部作为活动的组织者或管理者，未尽到合理的安全保障义务，且具有过错，应当依照侵权责任法的规定承担补充责任。结合本案的实际情况，本院酌定孟瑞服务部承担补充责任的份额为30%。
夏忠容虽系农村居民，但其受伤前一年即与其子邓树明在武隆城区居住生活，邓树明在武隆城区有较为稳定的务工收入，故夏忠容所主张的赔偿标准应按城镇居民收入标准确定。夏忠容伤后经司法鉴定属9级伤残，护理期为90日，本院予以确认。据此，夏忠容请求赔偿损失的范围和数额为：治疗费36647.41元，住院期间伙食补助费950元（19天*50元/天），营养费800元，交通费50元，护理费9000元（90天*100元/天），残疾赔偿金35532元（29610元/年*6年*20%），鉴定费1600元，精神损害抚慰金6000元，合计90579.41。依前述民事责任划分，孟瑞服务部承担民事赔偿责任的损失金额为27173.82元。
孟瑞服务部在本案中已构成侵权，其所提出的反诉请求于法无据，本院依法不予支持。但孟瑞服务部已实际垫付的治疗费21096.95元应在本案中折抵赔偿费用。
夏忠容因第三人侵权造成损害，其向法院所提出的侵权理由成立。但其在治疗疾病过程中，未如实陈述事实，向武隆社保局报销治疗费16071.68元，不符合相关法律规定，故夏忠容的行为已构成在民法上的不当得利。武隆社保局向本院提出独立的诉讼请求于法有据，夏忠容理应将不当得利16071.68元返还给武隆社保局。
综上，夏忠容的部分诉讼请求理由成立，本院予以支持。孟瑞服务部的反诉理由和辩称理由不成立，本院不予支持和采纳。武隆社保局的述称理由成立，本院予以支持。据此，本院依据《中华人民共和国民法总则》第一百一十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第五十一条、第六十四条、第一百三十二条、第一百四十条之规定，判决如下：
一、武隆县孟瑞健康咨询服务部在本判决生效后三日内赔偿夏忠容经济损失27173.82元（武隆县孟瑞健康咨询服务部已支付21096.95元，还应赔偿6076.87元）；
二、驳回夏忠容的其余诉讼请求；
三、驳回武隆县孟瑞健康咨询服务部的反诉请求；
四、夏忠容在本判决生效后三日内返还重庆市武隆区社会保险局损失16071.68元。
如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行的债务利息。
本案案件受理费1370元（夏忠容已预交），由夏忠容负担900元，武隆县孟瑞健康咨询服务部负担470元；反诉案件受理费100元（武隆县孟瑞健康咨询服务部已预交），由武隆县孟瑞健康咨询服务部负担；案件受理费201元（武隆区社会保险局已预交），由夏忠容负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第三中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。
审 判 长 夏 勇
人民陪审员 陈明弟
人民陪审员 唐朝臣
二〇一八年三月十九日
书 记 员 谭玉鹏