浙江省苍南县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）温苍商初字第1893号
原告（反诉被告）：温州达讯配送服务有限公司，组织机构代号063177000－6，住所地温州市瓯海新桥街道卧云西苑5幢111（后半间）。
法定代表人：陈琪华，系董事长。
委托代理人：陈金卫，浙江光正大律师事务所律师。
被告（反诉原告）：曾云南。
委托代理人：苏传开，苍南县精诚法律服务所法律服务工作者。
原告温州达讯配送服务有限公司（下称达讯公司）为与被告曾云南合同纠纷一案，于2014年9月28日向本院起诉，本院同日受理后，依法由审判员张敏适用简易程序于2014年10月28日公开开庭进行了审理。2014年11月4日，被告曾云南提起反诉，本院依法决定合并审理。2014年12月25日，因本案案情较为复杂，依法转为普通程序并组成合议后，于2015年3月16日再次公开开庭进行了审理。原告达讯公司的委托代理人陈金卫，被告曾云南及其委托代理人苏传开到庭参加诉讼。2015年3月18日，原、被告申请庭外和解十五日，但未能达成和解协议。本院现已审理终结。
原告达讯公司起诉称：2013年，原告与被告签订一份《配送业务合作协议书》，约定由被告负责原告在苍南县城等地区苏宁电器的配送。但是在配送合作过程中，被告没有按约定履行。2013年12月至2014年3月间，被告并未按时送货给收货人，也没有将货退还给原告或温州苏宁云商销售有限公司（下称苏宁公司），造成原告赔偿苏宁公司货物损失共计38890元（计11件商品，其中顾客名项秉塔和顾客名空白的两件商品第一次送货后，因顾客有异议，苏宁公司第二次再次配货至曾云南处送给顾客，但曾云南未将收回的第一次商品返还苏宁公司；顾客名李林燕的商品，顾客收货后要求退货，但曾云南将商品收回后未返还苏宁公司；顾客名林晗靖的商品，顾客原购两台，苏宁公司第一次只发一台，顾客未收货，第二次苏宁公司重新配送两台由曾云南送至顾客，曾云南未将第一次商品返还苏宁公司；顾客名温州生态园旅游有限公司的三件商品、顾客名黄寿龙的一件商品、赵崇澎的一件商品、蔡景焕的一件商品，均是第一次发货至曾云南，因顾客原因未收，第二次再次发货由曾云南送至顾客，但曾云南未将第一次的商品返还苏宁公司；退货单号为7003072050的商品，第一次发货给曾云南，因顾客原因未收货，第二次由他人配送，曾云南未将第一次的商品返还给苏宁公司），故诉请判令被告赔偿原告损失38890元，并赔偿利息损失（自起诉之日起按中国人民银行同期同档次贷款基准利率计算）。
被告曾云南答辩称：2013年10月19日签订《配送业务合作协议书》，约定由被告将原告指定的货款送给指定的客户属实。根据《配送业务合作协议书》规定：乙方（即被告）负责将隔天配送的签字清单与单据交甲方（即原告）司机带回。在合作期间，被告每次均已及时将货物配送给指定的客户，隔天将配送的签字清单与单据，以及退回的货物交由原告的司机带回。原告诉称2013年12月至2014年3月间，被告未按时送货，且未退还货物根本不属实。其赔偿苏宁公司的货物损失要求被告承担，缺乏事实和法律依据，应驳回原告的诉讼请求。
被告曾云南反诉称：原、被告签订的《配送业务合作协议书》约定，在签订合作协议时，被告应缴纳保证金10000元，在协议终止时退还。被告在签订协议时已交纳了该10000元保证金，交付后，被告开始配送，双方合作于2014年4月份终止，但是原告无故拒不退还保证金10000元。另外，原告结欠被告配送费10360元，二项合计20360元，故请求判令原告支付配送费10360元，返还保证金10000元，合计20360元。
原告对反诉答辩称：双方的配送费已经结清，被告反诉主张的10360元配送费不知是如何结算的。《配送业务合作协议书》中约定的10000元保证书被告没有支付。请求驳回被告的反诉请求。
原告为证明自己的本诉主张，在举证期限内提供如下证据材料：
1、原告的营业执照、组织机构代码证，用以证明原告的主体资格。
2、被告身份信息，用以证明被告的身份。
3、配送业务合作协议书，用以证明被告负责苍南县城等地苏宁电器的配送。
4、商品未达易货确认函、未达商品处理函，用以证明因被告原因造成原告损失38890元，以及原告已将38890元赔付给苏宁公司的事实。
5、苏宁物流零售配送派工汇总单、仓库作业拣选清单，用以证明苏宁公司已向被告交付涉案商品的事实。
6、退货单，用以证明如被告将货物退还时，有办理相关交接手续。
被告为反驳原告的本诉主张，在举证期限内提交如下证据材料：
1、原告发出的律师函，用以证明原告最初称是10件商品未送达，与原告现在的情况说明11件商品不符。
2、商品未达易货确认函，用以证明该函件中有四件货物已经入库，货物并未遗失。
3、林春兰、李琳燕和黄寿林的证明，用以证明相关商品已送达客户。
被告为证明其反诉主张，在举证期限内提交如下证据材料：
1、配送合作协议书、配送价格文件，用以证明双方约定的货物配送价格。
2、应付配送费清单，用以证明原告欠被告配送货物的运费等计10360.38元。
原告为反驳被告的反诉，在举证期限内提供如银行凭证一张，用以证明双方的配送费已结算并已支付完毕。
原、被告提交的前述证据，经庭审出示质证，对原告提交的本诉证据，被告对证据1、2没有异议。对证据3的真实性没有异议，该协议明确约定被告收到原告的货物，均应签字确认。对证据4的真实性有异议，没有苏宁公司有关负责人的签字，而且函件无法证明原告与苏宁公司的相关损失是由被告造成的。证据5上曾云南的签字是真实的，但所有的商品均已送交指定的客户。证据6系复写件，没有原件，而且无法证明被告遗失货物。对被告提交的本诉反驳证据，原告对证据1的真实性没有异议，可能是当时算错了。证据2系被告的单方陈述，不能采信。证据3真实性无法确认，与本案争议事实无关。对被告提交的反诉证据，原告对证据1真实性没有异议，证据2不是事实。证据1和证据2不能证明原告欠被告配送费10360.38元的事实。对原告提交的反诉证据银行凭证，被告认为不能证明已经结清配送费。本院认为，原告本诉证据1、2，被告没有异议，本院予以认定。证据3系原、被告双方签订的协议，被告对其真实性没有异议，本院予以认定。证据4商品未达易货确认函、未达商品处理函均有苏宁公司的印章，其证据效力本院予以认定。证据5，其中2014年3月19日的一份“仓库作业拣选清单”上没有曾云南的签名，因此，该清单上的商品不能证明已由曾云南收取。其他仓库作业拣选清单均有曾云南的签名，应予认定。苏宁物流零售配送派工汇总单与仓库作业拣选清单能相互印证，应予认定。证据6与本案争议事实无关，本院不作认定。被告本诉证据1的真实性，原告未有异议，本院予以认定。证据2系被告自已所作的记录，不具有证明力，本院不予认定采信。证据3的相关证人没有到庭，且不能确定其签名的真实性，本院不予认定。被告提交的反诉证据1，原告没有异议，本院予以认定，证据2没有任何人员的签章，不具有证明力，不能证明其待证事实，本院不予认定。原告提交的反诉证据，有相关银行的印章，具有证据效力，本院予以认定。
经审理，本院认定事实如下：2013年10月19日，达讯公司作甲方，曾云南作为乙方，双方签订一份《配送业务合作协议书》，约定由曾云南负责苏宁电器在苍南县城等地的配送。协议书在乙方责任及义务条款中约定：曾云南承担货物交接后在配送、卸货、仓储保管、分流操作及配送过程中货物的安全责任，如货物丢失、损坏、潮湿等赔偿责任；负责将货物配送至客户手中，并做好交接签字手续；负责将隔天配送签字清单及单据交由甲方司机带回，乙方做好登记；负责将客户退货，拒收及其他原因的货物隔天交由甲方司机带回，并做好登记交接，甲方司机签字确认等手续。协议书还约定乙方须在2013年12月31日前交纳保证金10000元，协议终止日起30个工作日退回。甲方提取总运费的20%作为管理费，剩余总运费的80%作为运费支付给乙方，明细见附表。双方凭配送清单进行核账对单，费用结算为月结，付款日期为结算日后的第45天。协议有效期为一年。前述协议签订后，达讯公司即将苏宁电器在苍南县灵溪镇等地的配送业务交给曾云南负责。不久双方因故于2013年3月间停止协议的履行。2014年7月21日，达讯公司通过其律师向曾云南发出一份律师函，称2013年12月至2014年3月，货号为7001900846、7002678626、700268352等总计10件商品（总计38789元）没有按时送给收货人，也没有将货退给达讯公司和苏宁公司。2014年7月23日，苏宁公司向达讯公司发出一份商品未达易货确认函，称达讯公司在灵溪配送区域产生的11件未达商品，总金额为38890元。具体明细为：①长虹彩电一台，价格6499元（顾客名项秉塔）；②三星冰箱一台，价格4599元（无顾客名）；③扎努西·伊莱克斯洗衣机一台，价格1199元（顾客名李琳燕）；④美的冰箱一台，价格6499元（顾客名林晗靖）；⑤扎努西·伊莱克斯冰箱三台，价格均为1799元（顾客名温州九龙生态园旅游有限公司）；⑥长虹彩电一台，价格3799元（顾客名黄寿龙）；⑦tcl彩电一台，价格1600元（顾客名赵崇澎）；⑧小天鹅洗衣机一台，价格3299元（顾客名蔡景焕）；⑨长虹彩电一台，价格5999元（顾客名谢莹莹）。2014年9月11日，苏宁公司向原告达讯公司发函，确认前述11件商品已处理完毕。
另查明，曾云南于2013年12月14日收长虹彩电一台（顾客名项秉塔），2014年1月6日收长虹彩电一台（顾客名黄寿林）；2014年3月7日收美的冰箱一台（顾客名林晗靖）；2014年3月17日收扎努西·伊莱克斯冰箱三台（顾客名不清），三星冰箱一台（无顾客名）；2014年3月20日收tcl彩电一台（顾客名赵崇澎）；2014年3月21日收美的冰箱二台（顾客名均为林晗靖）；2014年3月29日收长虹彩电一台（顾客名谢莹莹）。另外，2014年3月19日的仓库作业拣选清单上，有扎努西·伊莱克斯冰箱三台（顾客名温州九龙生态园），扎努西·伊莱克斯洗衣机一台（顾客各李琳燕），tcl彩电一台（顾客名赵崇澎），小天鹅洗衣机一台（顾客名蔡景焕），但该清单仅有刘涛、董辰两人的签名，没有曾云南签名。
另外，达讯公司于2014年4月21日付给曾云南配送费13949元。根据原告达讯公司庭后提交的发票，美的冰箱（bcd－372wtv炫酷钢）购买价格为5499元，长虹彩电（3d55b4500i）的购买价格为5100元。
本院认为：本案原告达讯公司与被告曾云南签订的《配送业务合作协议书》，意思表示真实，应认定有效，双方均应按协议履行义务。一、被告曾云南于2014年3月7日收一台美的冰箱（顾客林晗靖），又于2014年3月21日收美的冰箱二台（顾客林晗靖），被告曾云南没有证据证明前述三台冰箱均已由其送给顾客，因此，原告达讯公司称第一次一台冰箱顾客退货，第二次再次送两台冰箱的主张成立，现被告曾云南未将第一次退货的一台冰箱予以返还，依法应承担赔偿责任。二、被告曾云南于2014年3月29日收长虹彩电一台（顾客谢莹莹），现未能提供相应证据证明已送达顾客，应承担赔偿责任。三、原告达讯公司主张的一台扎努西·伊莱克斯（顾客名李琳燕），称已送至顾客，但顾客选择退货。现原告达讯公司提交的证据不能证明系被告曾云南签收，且没有证据证明顾客已将该商品退还至被告曾云南处，原告达讯公司要求被告曾云南赔偿，没有依据，不能支持。四、原告达讯公司主张的其他商品，被告曾云南均只有一次的签收记录，原告达讯公司的第二次签收证据“仓库作业拣选清单”不是被告曾云南签收，因此，不能证明被告曾云南签收了两次的商品，原告达讯公司称第一次将商品交由被告曾云配送，顾客退货，第二次重新配送，被告应当将第一次商品退还，证据不足，不能支持。综上，被告曾云南未将美的冰箱（bcd－372wtv炫酷钢）、长虹彩电（3d55b4500i）返还原告达讯公司或苏宁公司，应予以赔偿，但其赔偿价格应以原告达讯公司的购买价格为准，合计为10599元。原告达讯公司的其他赔偿主张，证据不足，本院不予支持。被告曾云南反诉称已向原告达讯公司交纳1万元保证金，以及原告达讯公司尚欠其配送费10360元，没有充足的证据，其反诉主张本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定的，判决如下：
一、曾云南应于本判决生效后十日内赔偿温州达讯配送服务有限公司货物损失10599元，并从2014年9月28日起按中国人民银行同期同档次贷款基准利率赔偿利息损失。
二、驳回温州达讯配送服务有限公司的其他诉讼请求。
三、驳回曾云南的反诉请求。
本案本诉受理费772元，由温州达讯配送服务有限公司负担707元，曾云南负担65元。反诉受理费155元由曾云南负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省温州市中级人民法院。［在递交上诉状之日起七日内，预缴上诉案件受理费927元（具体金额由温州市中级人民法院确定，多余部分予以退还），款汇至温州市财政局非税收入结算户，开户行：农行温州市分行，账号：192999010400031950013。逾期不交按自动撤回上诉处理］。
审 判 长 曾云县
审 判 员 张 敏
人民陪审员 沈华共
二〇一五年四月三日
书 记 员 王晓庆
相关法律条文链接：
《中华人民共和国合同法》
第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
《最高人民法院关于适用
〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其它法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其它法律文书指定的期间履行其它义务的，应当支付迟延履行金。
附件：
苍南县人民法院民事裁判后续释明
一、对不具有强制执行内容的裁判文书：
1、裁判文书系确权判决的，确认的权利自判决生效时即具有法律效力，无需申请本院强制执行。
2、裁判文书系撤销或解除合同判决的，无需申请执行即具有法律效力，合同撤销或解除后相关财产权益纠纷未一并处理的，可另行起诉。
3、裁判文书准予离婚判决的，双方当事人在判决正式生效前不得与他人另行结婚。
二、对具有强制执行内容的裁判文书：
4、负有义务的一方当事人可在判决确定的履行期限内将应履行的款项汇至苍南县人民法院执行款专户，开户行：苍南县农村信用联社营业部，账号：20×××37，并注明案号和汇款人。
5、负有义务的一方当事人拒不履行或迟延履行裁判文书主文确定内容的，享有权利的另一方当事人应当在判决确定的义务履行之日起二年内向本院申请执行；申请执行的应提交强制执行申请书、申请人身份证明、裁判文书及生效证明（由原案件经办人出具）。
三、对裁判文书内容不能完全理解或有误解等情况的，可向经办法官咨询，由经办法官负责解答释疑。
四、本院作出裁判后，各方当事人有和解意愿的，可自行和解或在执行程序中申请法院执行和解。