山东省青岛市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）鲁02民终7258号
上诉人（原审原告）：徐法芝，女，1965年7月25日出生，汉族，住青岛市市南区。
委托诉讼代理人：油新红，山东汉通律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：青岛公交集团有限公司，住所地青岛市香港西路73号旺角大厦5-8层。
法定代表人：赵海滨，董事长。
被上诉人（原审被告）：青岛公交集团奔腾巴士有限公司，住所地青岛市崂山区海尔路南端凯旋商务中心3楼。
法定代表人：张可银，董事长。
上诉人徐法芝因与被上诉人青岛公交集团有限公司、被上诉人青岛公交集团奔腾巴士有限公司运输合同纠纷一案，不服山东省青岛市市南区人民法院（2018）鲁0202民初350号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年9月3日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
徐法芝上诉请求：一、请求撤销一审民事判决，认定被上诉人承担违约责任998.98元。2、诉讼费由被告承担。事实和理由：一、被上诉人在运输过程中存在管理疏忽，导致上诉人被他人殴打致伤。2017年1月17日，上诉人在贵州路车站乘坐202车时，因上车拥挤，首先被她人谩骂，好几名乘客听不下去自行下车，当班司机也没有及时制止，后发展到被她人殴打。事故发生过程中，当班司机只是在上诉人被殴打后才出面制止，导致上诉人身体受伤。一审法院判定被上诉人在纠纷发生时及时制止了双方冲突没有事实依据。如果当班司机在双方发生口角时就及时制止，就不会发生后面的殴打。上诉人主张的损失与被上诉人的管理疏忽存在一定的因果关系，对上诉人的损失应当承担一定责任。一审法院驳回上诉人的诉讼请求不当。二、一审法院执行不力。青岛市公安局市南分局行政不作为，致使凶手至今逍遥法外，导致上诉人的损失得不到任何赔偿。事故发生后，上诉人向公安机关报案，要求公安机关捉拿凶手，赔偿上诉人损失。但市南公安分局迟迟不破案，为此上诉人向一审法院提起行政诉讼，一审法院作出(2017)鲁0202行初113号行政判决书，判令青岛市公安局市南分局于判决生效之日起三十日内对上诉人的报案作出处理，但至今市南公安未作出处理，上诉人到法院申请执行未果。因一审法院执行不力，导致市南公安行政不作为，致使实际侵权人逍遥法外，上诉人的损失得不到赔偿。一审法院在明知上诉人的损失得不到赔偿是因一审法院、市南公安、被上诉人共同造成的，而判定由上诉人一人承担属判决不公。三、退一步讲，被上诉人不承担赔偿责任，也应当在致害人未赔偿部分承担补充赔偿责任。
青岛公交集团有限公司和青岛公交集团奔腾巴士有限公司经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，也未在答辩期内提交书面的答辩意见。
徐法芝向一审法院起诉请求：请求被告青岛公交集团有限公司，被告青岛公交集团奔腾巴士有限公司赔偿徐法芝医疗费370.28元、交通费100元、误工费500元、后续治疗费9029.72元。事实与理由：2017年1月17日，徐法芝在乘坐202路车在贵州路车站时，因青岛公交集团有限公司、青岛公交集团奔腾巴士有限公司管理不善，被他人殴打，但202车当班司机拉开人方后就开车走了。徐法芝当时被打蒙了，吆喝一声要报警就忘了。回家后鼻子疼痛难忍，头也疼，就报警，派出所已立案受理。徐法芝受伤后，因无钱住院治疗，只好打消炎止痛针，现在病情没有好转，恶心、头疼、头晕，眼睛看不清楚，引发胃病、肝病，需要住院治疗。综上所述，因被告在运营中管理不善，202路车站点没有排队护栏，从而导致徐法芝挨打受伤，应当承担赔偿责任。
徐法芝围绕诉讼请求向法院提交了证据，法院依法进行了审查，并调取了事发后双方乘坐公交车内的视频，上述证据法院依法予以确认并在卷佐证。根据上述证据，法院依法确认的事实如下：2017年1月17日，徐法芝在乘坐202路公交车在本市贵州路上车，上车后在公交车内与同时乘坐该车辆的一名中年女子发生纠纷，双方在公交车内发生撕扯，后由驾驶公交车的司机及其他乘客劝阻开，202路公交车的司机在劝开人后就继续正常开车。徐法芝与发生纠纷的中年女子继续乘车在各自到站后下车，均未再次发生冲突。因该次纠纷徐法芝于2017年1月18日向青岛市公安局市南分局报警要求解决该纠纷。后徐法芝认为青岛市公安局市南分局在解决该纠纷方面不作为，并以此为由向法院提起行政诉讼，法院经审理作出（2017）鲁0202行初113号行政判决书判决责令青岛市公安局市南分局于判决生效之日起三十日内对徐法芝的报案作出处理，同时驳回了徐法芝要求青岛市公安局市南分局行政赔偿的诉讼请求。现徐法芝称当时被打蒙了，吆喝一声要报警就忘了。回家后鼻子疼痛难忍，头也疼，就报警，派出所已立案受理。徐法芝受伤后，因无钱住院治疗，只好打消炎止痛针，现在病情没有好转，恶心、头疼、头晕，眼睛看不清楚，引发胃病、肝病，需要住院治疗。且上述后果是由于青岛公交集团有限公司、青岛公交集团奔腾巴士有限公司在运营中管理不善，202路车站点没有排队护栏，从而导致徐法芝挨打受伤，应当承担赔偿责任。另查明，202路公交车由青岛公交集团奔腾巴士有限公司负责管理与经营。徐法芝发生上述纠纷后于2017年1月20日、1月21日、1月23日分别到医院门诊就诊，共计花费332.98元。另外，徐法芝还提交2017年3月26日的在市南区惠河诊所购买头孢拉定及头孢克汚胶囊的费用66元，提交青岛通充值收据一张100元，主张交通费。庭审中，徐法芝自述其主张15天的误工费共计500元。其收入为青岛市最低基本工资。
一审法院认为：公民的生命健康权受法律保护。具体到本案中，徐法芝乘坐青岛公交集团奔腾巴士有限公司管理与经营的202路公交车，双方形成运输合同关系，双方均应按照合同约定履行相应义务，如因青岛公交集团奔腾巴士有限公司违约且存在过错造成徐法芝受伤其应当承担相应违约责任。但经庭审查明，徐法芝受伤系因其与其他乘客发生纠纷导致，伤害系由其他乘客造成，因此其首先应当要求造成伤害的乘客承担责任。其次，根据法院调取的视频来看，在本案纠纷发生后，青岛公交集团奔腾巴士有限公司的驾驶员及时制止了双方的冲突，双方直至下车前也均未再次发生冲突各自下车，徐法芝也未要求青岛公交集团奔腾巴士有限公司采取措施。并且徐法芝自身也未及时报警要求导致其受伤的乘客承担责任，在此情况下，青岛公交集团奔腾巴士有限公司无权限制乘客的人身自由，由此造成致其损伤的乘客下车的责任应由徐法芝自己承担。综合上述实际情况，虽然青岛公交集团奔腾巴士有限公司对徐法芝在履行运输合同期间有人身安全的保障义务，但徐法芝受伤系其自身与其他乘客在乘坐公交车时发生纠纷所致，并非因青岛公交集团奔腾巴士有限公司违约造成，而且纠纷发生后青岛公交集团奔腾巴士有限公司已经采取了妥当的措施防止纠纷升级或者再次发生，故其在履行运输合同中已经全面履行了其相应的义务，不存在过错，故本次纠纷所造成的损失不应由青岛公交集团奔腾巴士有限公司承担，徐法芝要求其承担责任于法无据，法院依法不予支持。另外，青岛公交集团有限公司并非202路公交车的所有人及经营单位，徐法芝要求其承担责任并无事实和法律依据，法院依法不予支持。青岛公交集团有限公司、青岛公交集团奔腾巴士有限公司经法院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，法院依法缺席判决。据此判决：驳回徐法芝的诉讼请求。本案诉讼费免予收取。
经审理查明，二审查明的事实与一审查明的事实一致。
二审期间，当事人未提交新证据。
另查明，一审法院审理期间徐法芝提交书面鉴定申请一份，申请对其受伤的后续治疗费用予以鉴定，并要求鉴定费由被告先行垫付。徐法芝在一审法院开庭审理时陈述，其以前有工作，因纠纷未处理完，现在没有工作。以前有工作时每月收入为青岛市最低基本工资。其主张误工15天，共计500元。
二审期间，青岛公交集团有限公司和青岛公交集团奔腾巴士有限公司经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，也未在答辩期内提交书面的答辩意见。
本院认为，本案系运输合同纠纷。本案当事人争议的焦点是：徐法芝向一审法院请求两被上诉人青岛公交集团有限公司和青岛公交集团奔腾巴士有限公司赔偿其损失应否予以支持。《中华人民共和国合同法》第二百八十八条规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第三百零二条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。旅客在公共汽车上遭受第三人的不法侵害，第三人负侵权责任，承运人则负违约责任；旅客选择起诉承运人，承运人应当承担违约损害赔偿责任；承运人赔偿后可依法向第三人追偿。旅客运输合同的特殊性在于承运人对旅客的伤亡适用无过错责任原则，违约责任的成立无需当事人主观上具有过错，只要违约行为与损害结果之间具有因果关系，违约方就应当对其违约行为负责。根据《合同法》第二百九十条、第三百零一条的规定，承运人负有提供安全运输工具、将旅客安全运送到目的地的义务。在运输过程中，旅客的人身安全完全托付给作为公共运输企业的承运人，承运人负有事前安全防范、事中制止违法行为、事后尽力救助（如报警、送医院治疗等）遇险旅客的义务，这是由承运人的营业性质决定的，也是充分保障旅客人身安全的要求。徐法芝在公共汽车上受到他人的不法侵害，虽然第三人的侵权行为是承运人违约未能将徐法芝安全送达目的地的直接原因，但也正好说明了承运人没有尽到安全运输的主要义务，而且第三人的侵权行为和承运人的违约行为混合在一起，无法区分两者对徐法芝的损害范围。承运人在运输过程中尽力救助遇险的旅客是其法定义务，其有无尽力救助并不影响其违约损害赔偿责任的承担。承运人尽了救助义务，减少了损害的扩大，则其赔偿数额相应地减少了，但并不意味着其赔偿责任的减轻。而徐法芝在事件中并无过错，承运人青岛公交集团奔腾巴士有限公司也未能举证证明具有《合同法》第三百零二条规定的免责事由。因此，承运人青岛公交集团奔腾巴士有限公司应当根据无过错责任原则，依照《合同法》第三百零二条的规定承担违约损害赔偿责任，其在赔偿后可依《合同法》第一百二十一条的规定向终极责任人即案外侵权人追偿。综上，一审法院对本案适用法律错误，本院应予依法纠正，由承运人青岛公交集团奔腾巴士有限公司承担相应的赔偿责任。
徐法芝一审时请求青岛公交集团有限公司，青岛公交集团奔腾巴士有限公司赔偿医疗费370.28元、交通费100元、误工费500元、后续治疗费9029.72元。徐法芝发生上述纠纷后于2017年1月20日、1月21日、1月23日分别到青岛市市立医院门诊就诊，共计花费332.98元。另外，徐法芝还提交2017年3月26日的在市南区惠河诊所购买头孢拉定及头孢克汚胶囊的费用66元。徐法芝2017年1月20日、21日、23日在青岛市市立医院门诊就诊共计花费的332.98元，其提交了门诊病历、医药费发票等，本院对医药费332.98元依法予以支持。对徐法芝2017年3月26日的在市南区惠河诊所购买头孢拉定及头孢克汚胶囊的费用66元，因其未有提交相关证据，本院依法不予支持。徐法芝主张交通费100元，因其仅提交“青岛通”充值收据，而未有提交相关票据，本院酌定赔偿其交通费50元。关于误工费，徐法芝主张按照青岛市最低基本工资标准赔偿15天的误工费共计500元。因徐法芝不能举证证明其最近三年的平均收入状况，其因本案受伤也没有住院治疗，本院酌定赔偿其5天的误工费共计170元。关于徐法芝主张后续治疗费9029.72元，其在一审法院审理期间虽提交了申请对其受伤的后续治疗费用予以鉴定申请，但又要求鉴定费由被告先行垫付。根据民事诉讼证据规则，徐法芝应当交纳鉴定费。一审法院未有准予其鉴定申请并无不当。一审法院关于青岛公交集团有限公司非202路公交车的所有人及经营单位，徐法芝要求其承担责任无事实和法律依据的认定正确，本院应予维持。
综上所述，上诉人徐法芝的关于要求被上诉人青岛公交集团奔腾巴士有限公司承担赔偿责任的上诉理由于法有据，二审应予采纳。一审法院对本案适用法律不当，应依法予以纠正。依照《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条条、第二十条条、第二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项、第一百七十五条的规定，判决如下：
一、撤销山东省青岛市市南区人民法院（2018）鲁0202民初350号民事判决；
二、被上诉人青岛公交集团奔腾巴士有限公司于本判决生效后10日内赔偿上诉人徐法芝医疗费370.28元、交通费50元、误工费170元，共计590.28元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
三、驳回上诉人徐法芝的其他诉讼请求。
二审案件受理费50元经本院批准予以免交。
本判决为终审判决。
审判长 彭虎成
审判员 张立宁
审判员 毕 威
二〇一八年九月二十六日
书记员 肖梦琦
书记员 王 璇