广东省广州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）粤01民终15720号
上诉人（原审被告）：古艳芳。
被上诉人（原审被告）：广州市德明房地产代理有限公司，住所地广州市越秀区。
法定代表人：何庆祥，职务：总经理。
委托诉讼代理人：李韵，邹玉娣，均为该公司职员，联系地址。
上诉人古艳芳因与被上诉人广州市德明房地产代理有限公司（以下简称德明公司）居间合同纠纷一案，不服广州市海珠区人民法院（2018）粤0105民初1630号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年8月8日受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
上诉人古艳芳上诉请求：1、判令德明公司减免古艳芳应付所剩下的中介服务费22900元，以及全额判免所有的违约金；2、判定德明公司承担本案诉讼费用。事实与理由：1、2017年3月20日，由于德明公司雇佣无证员工用利诱、欺骗的方式口头承诺帮古艳芳全力做好网签、按揭过户、验收楼的各项工作，诱骗古艳芳签订了购买房子合同及口头应付的中介费。但在签订合同后，德明公司立即推翻之前的承诺，以多种手段索取中介费，并没有履行全力做好网签、按揭过户和验收楼的各项工作。故此，德明公司应付违约责任，中介收费部分当自动取消。2、在德明公司无视、推翻承诺后，古艳芳多次要求德明公司出示工商牌照、税务登记证明，并开具三次支付中介费佣金的发票时，德明公司却以种种理由给予拒绝。另外，德明公司当时经办人鲍先生在没有持证上岗的情况下，古艳芳要求其领导出具其员工证明及身份证证件，也被拒绝。在这一系列的情况下，德明公司是不予古艳芳合作的，以致古艳芳怀疑鲍先生是社会闲散人员并搞诈骗活动，并报了警，德明公司也不当一回事，因此，古艳芳要求德明公司出示当时经办人员鲍先生的所有合法证明，确保是本司员工(包括工资单等)；3、在整个房屋买卖过程中，德明公司没有很好的履行签订合同前的口头承诺和没有配合处理好房屋买卖的各项工作，古艳芳还是支付了5万元的中介费，这中介费在行内已属偏高，有违我支付该高价中介费的原意。德明公司仍不断以各种手段索取中介费。判令德明公司向古艳芳赔偿误工费600元，交通费650元，精神损失费1800元。4、判令鲍先生向本人道歉。(鲍先生需是本司合法员工的基础上)；5、判令德明公司给出合理解释，为何一审不到庭，二审仍不出庭，这种藐视法律的行为，判令德明公司赔偿古艳芳误工费600元，交通费200元。事实，德明公司从网签到按揭，到验收楼各环节都处处刁难，无履行德明公司应尽的义务和承诺，例如：在签订了购买合同后，本人经与德明公司多次交涉，才迫使德明公司同本人一起去办理网签手续，这项工作本应是德明公司要做的事情；又如办理按揭手续时迫使我一定用他们提供的按揭银行，否则不予办理；在办理过户手续的环节时，德明公司方甚至不给予办理，是我想办法联系上卖方，同卖方—起去办理过户手续，在此过程中，德明公司企图以抢夺购房发票，阻止我办理过户。鉴于德明公司的所作所为，我多次联系德明公司的上级反映此事，但拨打了几百次电话都被拒听，也多次上门想与他们的领导见面，证实他们是否正式员工，最后都无功而返，以保证我的个人权益，因而责任不在我。
被上诉人德明公司二审答辩称：同意一审判决。1、我方已经完成中介服务；2、房屋买卖合同的签约地点是德明公司江南西分行，当时店内悬挂营业执照，并且不知古艳芳称的鲍先生是谁；3、误工费等是古艳芳自身违约造成的后果；4、鲍先生没有具体姓名；5、一审已经说明；6、诉讼费应由古艳芳自己承担。
德明公司于2018年1月19日向一审法院提起本案诉讼称：2017年3月20日，古艳芳通过其司提供的代理服务与卖方廖云初、邓冬梅就广州市海珠区江南西路X号X房的物业签订《房屋买卖合同》。双方确认经德明公司介绍，古艳芳得以人民币243万元购入涉案房屋。古艳芳另向德明公司出具《中介服务费确认书》，确认向德明公司支付中介费72900元。签署上述房屋买卖合同后，古艳芳支付中介服务费50000元后，经其司多次催收，古艳芳仍不履行其应承担义务，故起诉要求判令：1、古艳芳向德明公司支付中介服务费22900元及自签订合同次日起（即2017年3月21日）至实际支付之日止每日按万分之五的标准计付违约金；2、古艳芳承担本案的诉讼费用。
德明公司为证明其诉讼主张，提供了以下证据：
1、房屋买卖合同，该证据用于证明德明公司与古艳芳之间的居间合同关系，且德明公司2017年3月20日已促成了古艳芳与卖方廖云初、邓冬梅签订房屋买卖合同；
2、中介服务费确认书，该证据用于证明古艳芳需要向德明公司支付中介服务费72900元；
3、古艳芳身份证；
4、房地产权证、查册表，该证据用于证明德明公司已经履行了查册义务以及中介服务；
5、卖方身份证，该证据用于证明该物业户权原先确属廖云初、邓冬梅所有；
6、受理回执，该证据用于证明物业已经交易过户；
7、完税证明，该证据用于证明物业已经交易过户。
古艳芳质证认为：证据1房屋买卖合同上的签名是古艳芳本人的签名，但是在签署合同的过程中，中介人并未明确中介服务费是多少，且为了尽快完成交易，诱使古艳芳签署了合同，合同后面手写的加急放款古艳芳当初也是不同意的，是中介人要求加上去的；证据2中介服务费确认书上面的签名是古艳芳本人的签名，但是该证据只有德明公司持有，古艳芳手头上并没有，且现在已经记不清当初签名时上面有无写清中介服务费的具体数额；对证据3三性无异议；证据4因为是复印件无法确认；证据5卖方身份证复印件，古艳芳见过身份证复印件上面的人，也一起去过房地产公司，但是不确认卖方的身份；对证据6、7的三性均无异议。
古艳芳一审辩称：2017年3月20日，德明公司采用利诱的方式口头承诺全力做好网签、按揭过户、验收楼的各项工作，诱骗古艳芳签订了购买合同。在合同签订后，德明公司推翻了之前的承诺，以胁迫恐吓的手段要求古艳芳一次性支付中介费，古艳芳认为德明公司违背了签订合同前的口头承诺，故拒绝了德明公司的要求。在拒绝要求后，德明公司从网签到按揭，到验收楼的各个环节都没有履行德明公司应尽的义务和承诺，如在签订了购买合同后，古艳芳与德明公司多次交涉才迫使德明公司一起去办理网签手续及办理按揭手续，德明公司甚至在办理过户手续时不给予办理，是古艳芳联系上卖方一起去办理过户手续，且在此过程中，德明公司企图抢夺购房发票阻止办理过户。古艳芳多次联系德明公司的上级商讨佣金问题并反映此事，但没有结果。后来古艳芳报警后再次去找德明公司，可是均找不到人，便暂时搁置了佣金之事。不同意德明公司的诉讼请求，希望按照当时市场收取中介费的价格（3%）予以减付，要求德明公司解释多次起诉而不到庭的理由，取消不合理违约金；并向古艳芳道歉，赔偿误工费600元、交通费650元以及精神损失费1800元。
古艳芳为证明其诉辩事实，提供了以下证据：
1、民事裁定书，该证据用于证明德明公司第一次开庭时没有到庭被法院裁定按撤诉处理；
2、电话记录，该证据用于证明古艳芳很积极地配合德明公司的工作，做完所有的房屋过户手续后打电话给德明公司，表示对中介服务费以及德明公司的工作人员的工作态度有异议，但是德明公司工作人员不接电话浪费了古艳芳的时间；
3、提供的电话号码，该证据用于证明3XX9和8XX2是德明公司工作人员给的电话；
4、收据，该证据用于证明古艳芳已经向德明公司缴纳了5万元中介服务费；
5、报警回执，该证据用于证明德明公司在和古艳芳沟通无果的情况下报了警；
6、法院通知书，该证据用于证明德明公司第二次提起诉讼后又撤诉了。
德明公司质证认为：对证据1、5、6的真实性合法性予以确认，但是关联性不予确认；对证据2、3的三性均不予以确认；对证据4予以确认，该证据也证明了古艳芳现在还欠德明公司22900元的中介服务费，且经德明公司多次催收也不履行义务。
一审法院经审理查明：2017年3月20日，德明公司（中介方）、古艳芳（乙方、买方）、与案外人廖云初、邓冬梅（甲方、卖方）签订《房屋买卖合同》（NO.XXX），约定甲乙双方经中介方提供独家的中介服务就买卖位于广州市海珠区江南西路X号X房的物业达成一致协议。该物业成交价243万元；基于中介方已提供中介服务并促成甲乙双方签订本合同，协助甲乙双方建立房屋买卖法律关系，甲乙双方同意于本合同签订之日向中介方支付中介服务费（中介服务费见附件，包括但不限于房地产咨询费及房屋买卖代理费等）。甲方或乙方逾期支付中介服务费的，从逾期之日起，按日向中介方支付应付费用百分之一的违约金；等。
同日，古艳芳在《中介服务费确认书》（NO.XXX）上签名确认，该确认书记载，本人/本公司古艳芳现确认贵司提供了中介服务，成功促成与廖云初签订关于广州市海珠区江南西8号X房物业的租赁/买卖合同；为此，本人/本公司同意支付人民币柒万贰仟玖佰元整（￥72900元）予贵司作为中介服务费；本确认书自本人/本公司签署之日起生效。《中介服务费确认书》签订后，古艳芳向德明公司支付中介服务费50000元，德明公司分别于2017年3月20日、2017年3月24日、2017年3月31日向古艳芳开具《收款收据》，确认古艳芳已支付中介服务费50000元。
德明公司因中介费纠纷分别于2017年7月和2018年1月两次提起诉讼，第一次诉讼因德明公司无到庭被裁定撤回起诉，第二次诉讼德明公司自行撤回起诉。德明公司于2018年1月19日再次提起本案诉讼，庭审中德明公司解释是因为经办人交接手续出现问题，导致诉讼准备不足而撤回起诉。庭审中一审法院对德明公司多次诉讼又撤回起诉，造成古艳芳讼累，浪费司法资源的问题予以训诫，德明公司接受训诫并向古艳芳道歉。庭审中德明公司为表达诚意提出调解方案，表示可以只收取中介费及违约金1000元，但古艳芳表示不接受德明公司道歉及调解方案。德明公司表示如古艳芳不接受调解方案的，则坚持原来的诉讼请求。
一审另查明，古艳芳在答辩中提出要求德明公司赔偿误工费、交通费、精神损失费属于反诉范畴，庭前一审法院已向古艳芳释明如在本案中提出反诉的，必须提交反诉状及交纳反诉费用，但古艳芳表明只属于本案答辩的意见，在庭审中古艳芳再次提出要求德明公司赔偿的请求，一审法院向古艳芳明确了交纳反诉费用的期限，但古艳芳在期限内没有交纳反诉费用。
一审法院认为：居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。德明公司、古艳芳与案外人签订的《房屋买卖合同》，是签约当事人的真实意思表示，其内容没有违反法律和行政法规的强制性规定，应为有效合同。上述合同约定，基于德明公司已提供中介服务并促成买卖双方签订合同，协助买卖双方建立房屋买卖法律关系，买卖双方同意于该合同签订之日向中介方支付中介服务费；卖方或买方逾期支付中介服务费的，从逾期之日起，按日向德明公司支付应付费用百分之一的违约金；等。古艳芳在《中介服务费确认书》上签名确认德明公司成功促成其与卖方签订关于涉案房屋的买卖合同，其同意向德明公司支付72900元作为中介服务费。古艳芳主张其是在德明公司的利诱和胁迫下签订了合同，德明公司在签署确认书时没有向古艳芳说清中介服务费具体是多少，且称德明公司与其存在口头协议，认为德明公司未履行口头承诺的义务。但古艳芳提交的证据不足以证实其主张，对此古艳芳应承担举证不能的法律后果，且古艳芳作为成年人具有完全民事行为能力，应对自己的行为承担民事责任，故一审法院对德明公司主张的中介服务费为72900元的事实予以采信。古艳芳与案外人的房屋买卖已完成，古艳芳应依约支付中介服务费给德明公司，古艳芳已向德明公司支付50000元，至今尚有中介服务费22900元未支付，其行为已构成违约，应承担违约责任。德明公司要求古艳芳支付中介服务费22900元及支付逾期付款的违约金（从2017年3月21日起计至实际支付欠款之日止，每日按22900元的万分之五的标准计算，违约金以本金为限）的诉讼请求没有超过约定，一审法院予以支持。古艳芳在答辩及庭审中提出要求德明公司赔偿损失属于反诉范畴，经一审法院释明后，古艳芳没有正式提交反诉状也没有在期限内交纳反诉费用，视为古艳芳没有提出反诉请求，本案不作审查。
综上所述，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、第一百零七条、第四百二十四条和《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条的规定，作出判决：被告古艳芳在本判决发生法律效力之日起10日内向原告广州市德明房地产代理有限公司支付中介服务费22900元及逾期付款的违约金（从2017年3月21日起计至实际清付上述中介服务费之日止，每日按22900元的万分之五的标准计算，总额以22900元为限）。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息；本案受理费446.4元，由被告古艳芳负担。本案受理费已由原告预付，被告古艳芳在履行本判决时将应负担的受理费直接支付给原告。
二审庭审中，上诉人古艳芳提交一组照片，拟证实在其报警后，去了德明公司的上级公司德诚行地产公司，了解德明公司是否有鲍先生这个中介人，中介没有给予明确回复。被上诉人德明公司发表质证意见称：对该照片不予认可，照片与要证明的内容没有关联。
经二审审理查明，一审查明事实无误，本院予以确认。
本院认为，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第三百二十三条“第二审人民法院应当围绕当事人的上诉请求进行审理。当事人没有提出请求的，不予审理，但一审判决违反法律禁止性规定，或者损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益的除外。”的规定，本案二审仅对上诉人古艳芳提出的上诉进行审查。
按照德明公司、古艳芳与案外人签订的《房屋买卖合同》的约定，基于德明公司已提供中介服务并促成买卖双方签订合同，协助买卖双方建立房屋买卖法律关系，买卖双方同意于该合同签订之日向中介方支付中介服务费；卖方或买方逾期支付中介服务费的，从逾期之日起，按日向德明公司支付应付费用百分之一的违约金。古艳芳在《中介服务费确认书》上签名确认德明公司成功促成其与卖方签订关于涉案房屋的买卖合同，其同意向德明公司支付72900元作为中介服务费。古艳芳在本案中主张其是在德明公司的利诱和胁迫下签订了合同，德明公司在签署确认书时没有向古艳芳说清中介服务费具体是多少，且称德明公司与其存在口头协议，认为德明公司未履行口头承诺的义务。但古艳芳提交的证据不足以证实其主张，对此古艳芳应承担举证不能的法律后果，且古艳芳作为成年人具有完全民事行为能力，应对自己的行为承担民事责任，故一审法院不支持古艳芳的上述主张，并无不当，本院予以确认。古艳芳按约定应向德明公司支付中介服务费，古艳芳已向德明公司支付50000元，至今尚有中介服务费22900元未支付，其行为已构成违约，一审判决古艳芳向德明公司支付中介服务费22900元及支付逾期付款的违约金，处理并无不当，本院予以维持。古艳芳上诉要求德明公司减免其应付所剩下的中介服务费22900元以及全额判免所有的违约金，提交的证据不能证明其主张，其理由不成立，本院不予支持。
综上所述，经审查，一审判决查明事实清楚，处理并无不当，本院予以维持。古艳芳上诉理由不成立，其上诉请求，本院予以驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审受理费449元，由上诉人古艳芳负担。
本判决为终审判决。
审判长 吴国庆
审判员 黄 嵩
审判员 刘 卉
二〇一八年十月二十二日
书记员 陈婷婷