黑龙江省铁力市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）铁商初字第1232号
原告林丽丽，女，1981年1月27日出生，汉族，铁力市商厦宾馆按摩师。
委托代理人于宝祥，系黑龙江祥达律师事务所律师。
被告铁力市瑞祥公共交通有限责任公司（以下简称铁力市瑞祥公司）。
法定代表人张骥，职务总经理。
委托代理人郭庆明，系黑龙江龙程律师事务所律师。
第三人中国人民财产保险股份有限公司铁力支公司（以下简称铁力市财险公司）。
代表人魏东升，职务经理。
委托代理人张建华，系黑龙江中兴律师事务所律师。
原告林丽丽与被告铁力市瑞祥公共交通有限责任公司及第三人中国人民财产保险股份有限公司铁力支公司公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2015年11月6日立案受理后，依法组成合议庭，于2015年11月30日公开开庭进行了审理，原告林丽丽及其委托代理人于宝祥，被告铁力市瑞祥公共交通有限责任公司委托代理人郭庆明及第三人中国人民财产保险股份有限公司铁力支公司委托代理人张建华到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告林丽丽诉称，2015年6月20日，原告乘坐被告公司的黑F261**一路公交车去火车站办事，由于没有座位便站在车厢前右侧，该车在行驶至铁力市中医院时为躲避道路上的行人采取急刹车，将原告冲撞至右前风档玻璃上，造成原告牙齿松动口腔流血受伤的交通事故。原告受伤后，被被告公司的司机送到铁力市医院进行救治，经诊断下唇裂伤、右前臂擦皮伤、双膝部擦皮伤、右上中切牙三度松动，右上及右上侧切牙牙髓炎、根尖炎，住院68天，共花误工费8840.00元（130元／天×68天），住院伙食补助费3400.00元（50元／天×68天），营养费1360.00元（20元／天×68天），护理费8840.00元（130元／天×68天），交通费500.00元，精神抚慰金5000.00元，以上合计27940.00元。被告公司该车辆在第三人铁力市财险公司投保了承运人责任险，此车未将原告安全送到指定地点，故原告诉至法院要求被告及第三人赔偿误工费8840.00元（130元／天×68天），住院伙食补助费3400.00元（50元／天×68天），营养费1360.00元（20元／天×68天），护理费8840.00（130元／天×68天），交通费500.00元，精神抚慰金5000.00元，以上损失合计27940.00元，诉讼中原告增加诉讼请求，增加医疗费22575.84元，误工费2244.00元，护理费1045.16元、住院伙食补助费3400.00元，营养费2040.00元，交通费减少400.00元，以上增加及减少互抵共增加30905.00元，诉讼请求增加前后合计58845.00元。
原告为证实自己的主张提供了以下证据：
1、铁力市人民医院住院门诊费用清单8张，住院费用清单1张，住院医疗费票据9张、门诊费票据1张，拟证实原告因此次交通事故所花费的医疗费，被告质证称无异议，第三人质证称对真实性无异议，但应按基本医疗保险标准赔付。
2、铁力市人民医院住院病例一份。拟证实原告因此次交通事故受伤在铁力市医院住院68天及伤情，出院休息一周，需1人护理，还需要加强营养。被告质证称无异议，第三人质证称对真实性无异议，但是没有加强营养的证明，挂床38天，因此挂床期间的伙食补助费不应由第三人公司赔付。
3、铁力市人民医院出院诊断证明书一份。拟证实原告的伤情，需要加强营养，且原告有三颗牙三度松动。被告质证称无异议，第三人质证称对原告主张加强营养，应按照一般医疗常规，第三人公司不同意赔偿营养费。
4、铁力市人民医院门诊医疗手册。拟证实原告从2015年7月19日、7月23日开始修牙，修牙期限为68天。被告质证称对门诊手册无异议，第三人质证称对门诊手册的真实性无异议，医疗手册上没有医院公章及医生名章。
5、铁力市人民医院证明材料一份。拟证实2015年7月23日来牙科治牙，修治了五颗牙，共花费12000.00元。被告及第三人质证称均无异议。
6、误工证明一份。拟证实被告应给付原告误工工资每月5000.00元，天数68天。被告质证称无异议，第三人质证称对这份证明有异议，1、由单位的法定代表人或负责人及制作的证明人签名，否则该证明不应予以认定。2、该证明没有附其所在的单位的营业执照，用工合同及工资明细，且月收入超过5000.00元已经超过了法律规定的个人所得税的纳税标准，所以第三人公司不能认可其每月工资收入5000.00元。
7、护理人员工资证明，张亚军身份证，张亚军与林丽丽的户口，拟证实由张亚军进行护理，张亚军与林丽丽系夫妻关系，张亚军的月工资为6000.00元。被告质证称无异议，第三人质证称对原告所举的护理人员及原告的户籍证明没有异议，但对原告举出的工资证明有异议，1、证明没有其所在单位法定代表人或负责人及制作的证明人签名。2、没有用工合同及工资明细表。3、没有个人所得税完税证明加以佐证，因此第三人公司不能认同该证据的证明效力。
被告铁力市瑞祥公司辩称，1、原告乘坐的被告公司营运车辆时因紧急避让行人，导致原告受伤，原告受伤后被告公司积极采取救助措施，并为原告垫付医疗费22575.84元。2、被告公司事故车辆已在第三人公司投保了道路客运承运人责任保险，事故发生时是在保险合同期限内，原告起诉所要求赔偿的各项损失，均未超过被告公司投保的保险限额内，故应由第三人公司对原告损失予以赔偿，并将被告公司垫付的医疗费予以返还。
被告为证实自己的主张提供了以下证据：
1、道路客运承运人责任保险保险单一份（复印件，原件由被告取走，该保险单背面附特别约定清单，但该特别约定清单被告未做为证据提供）。拟证实被告肇事车辆在保险单上显示车牌号为黑F261**，每座责任限额为15万元，保险期间为2015年3月8日0时起至2016年3月7日24时止，该车在第三人公司投保了承运人责任保险，本案事故发生在保险期内，原告诉请的各项请求，数额均未超过保险限额，应由第三人公司予以赔偿。原告质证称无异议，第三人质证称无异议。
2、原告收到被告垫付医疗费收据的收条。拟证实原告收到被告为其垫付的医疗票据10张，共计22575.84元，原告承诺判决后返还被告公司垫付医疗款，原告已将上述票据原件取走。原告质证称无异议，第三人质证称无异议。
第三人铁力市财险公司述称，第三人铁力市财险公司确实为被告公司的黑F261**号车承保了承运人责任险，根据保险合同的约定，承保座位为20位，每次事故每个座位的赔偿限额为150000.00元，每次事故每个座位免赔350元，精神抚慰金保险公司免责。关于医疗费部分第三人公司同意按照基本医疗保险标准赔付，如果原告能够证明事故发生的原因以及驾驶人能够证明其持有A证的，第三人公司同意依照保险合同的约定及法律规定承担赔偿责任，医疗费第三人公司同意按80%赔付，精神抚慰金5000.00元第三人公司不同意赔偿，误工费及护理费，原告主张的工资收入已经超过人个所得税应纳税的税额，应由原告举出个人所得税的完税证明，否则第三人公司不同意赔偿，营养费应该由医疗机构出具诊断证明，否则第三人公司不应赔付。交通费第三人公司同意按住院期间每日3元计算，第三人公司赔偿的总额中应扣除绝对免赔的350.00元。
第三人铁力市财险公司为证实自己的主张提供以下证据：
1、承运人责任保险保险单及附加的特别约定清单一份。拟证实每次事故每座免赔偿350元，医疗费按基本医疗保险进行赔付。原告质证称，此保险单和特别约定清单与原告无关。被告质证称，对承运人责任保险单无异议，但对特别约定有异议，该特别约定违反了承运人条款第三条以及交通安全法76条的规定，该特别约定无被告公司签字和盖章予以确认，对被告公司没有任何约束力和法律效力。
2、承运人责任保险条款一份。拟证实精神抚慰金保险公司免责，驾驶人无有效的驾驶证或已经超期的驾驶证，保险人免责。原告质证称，保险公司与被告是否免责的问题与原告无关，至于被告司机有无驾驶证的问题，因为该司机开的是被告公司的车，因此原告认为被告已经允许本司机驾驶该车辆，那么该车肇事应该由被告承担责任。被告质证称，该道路客运承运人责任保险条款是属于强制保险条款，依据国务院道路运输管理条例的规定，营运车辆必须投保承运人责任保险，依法应当强制保险的，属于强制保险险种，依据最高院司法解释规定强制保险应当由保险公司不分情形先赔偿受损方，况且被告公司不存在第三人公司所讲的免责情形。
3、投保单一份，拟证实第三人已经向投保人履行了合同条款的提示义务。原告质证称，1、第三人所谓的提示义务是对被告提的，而不是对原告提的，因此被告应承担的义务由第三人承担，由第三人与被告承担。2、第三人所提的精神赔偿义务的问题，因为原告伤是的脸部，损伤的结果是牙齿受损，原告掉了颗牙，第三人是否向被告提示与原告无关。被告质证称，1、对投保单的真实性无异议，对该公司要证明的内容有异议，该主张首先没有在投保单上列明所要提醒的相关事项，并由被告公司盖章。2、没有依据最高人民法院关于对格式条款的要求，第三人没有尽到对格式条款提示和说明的义务，属无效约定。
本案争议焦点为：原告与谁形成了公路旅客运输合同关系，应由谁对原告所受损失承担责任，责任如何分担，原告诉请是否合理。围绕本案的争议焦点，原、被告双方及第三人进行了举证、质证。原告所举的证据1，因被告及第三人对真实性均无异议且是正规医院票据，与本案具有关联性，本院予以采信。原告所举的证据2，被告及第三人对真实性均无异议，其可以体现原告整个住院过程，且与本案具有关联性，本院予以采信。原告所举的证据3，被告及第三人对真实性均无异议且与本案具有关联性，本院予以采信。原告所举的证据4，该门诊手册医嘱部分无医生名章，欠缺证据的形式要件，本院不予采信。原告所举的证据5，因被告及第三人对真实性均无异议且与本案具有联性，本院予以采信。原告所举的证据6，从证明的内容体现原告林丽丽为宾馆的按摩工作，并不属于固定工作，被告及第三人对林丽丽丽的职业未提出异议，只是对该证明中林丽丽的收入标准提出异议，此证明不能证实林丽丽在三年内的平均工资为5000.00元，原告也未提供相应的完税手续，故本院对该证据中原告林丽丽收入部分的内容不予采信，但对原告林丽丽职业部分的内容予以采信。原告所举的证据7，从证明的内容体现护理人员有收入，可以参照误工费的标准计算，从证明的内容体现护理人员为宾馆的搓澡人员，非固定工作，被告及第三人对护理人员的职业未提出异议，只是对该证明中护理人员的收入标准提出异议，此证明不能证实护理人员在三年内的平均工资为6000.00元，也未提供相应的完税手续故本院对该证据中护理人员收入部分的内容不予采信，但对护理人员职业部分的内容予以采信。被告所举的证据1，2，原告及第三人对真实性均无异议且与本案具有联性，本院予以采信。第三人所举的证据1、2、3，与本案具有关联性，本院予以采信。
本院依法对被告林丽丽的调查笔录，符合证据三性的要求，本院予以采信。
依据采信的证据，原、被告及第三人的诉辩主张，本院认定以下事实：2015年6月20日，原告林丽丽乘坐被告铁力市瑞祥公司的黑F261**号公交车，发生交通事故，造成原告受伤。原告于当日住进铁力市人民医院，经诊断为：下唇裂伤，右前臂擦皮伤，双膝部外伤，右上中切牙3度松动，左上及右上侧切牙牙髓炎，根尖炎，住院68天，花费了医疗费等各项费用。该车在第三人铁力市财险公司投保了道路客运承运人责任保险，保险期间为2015年3月8日0时起至2016年3月7日24时止，每人（座）责任限额为150000.00元，此保险单所附的特别约定清单显示每次事故每座免赔350.00元。现原告诉至法院要求被告及第三人赔偿误工费8840.00元（130元／天×68天），住院伙食补助费3400.00元（50元／天×68天），营养费1360.00元（20元／天×68天），护理费8840.00（130元／天×68天），交通费500.00元，精神抚慰金5000.00元，以上损失合计27940.00元，诉讼中原告增加诉讼请求，增加医疗费22575.84元，误工费2244.00元，护理费1045.16元、住院伙食补助费3400.00元，增加营养费2040.00元，交通费减少400.00元，以上增加及减少互抵共增加30905.00元，诉讼请求增加前后合计58845.00元。另外，原告放弃对伤情伤残、误工时间及医疗终结期做鉴定，并要求按住院时间给予保护。同时庭审查明，被告为原告垫付医疗费22575.84元，被告要求第三人予以返还，上为本案事实。
本院认为，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点，且承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担违约赔偿责任。公路旅客运输合同的承运人只能是经过行政许可，并经依法批准的、以承接公路旅客运输为经营项目的企业，本案中被告公司具备承运人的特点，原告乘座被告公司的车辆，被告铁力市瑞祥公司做为承运人理应将原告安全运输到目的地，但却造成原告受伤的事实，故原告因此次交通事故所发生的各项人身损害损失应由被告承担违约赔偿责任。又因被告公司车辆在第三人铁力市财险公司投保了道路客运承运人责任保险，故原告因此次交通事故所发生的各项损失本应由被告赔偿的部分，依据承运人责任保险合同的约定而应由第三人铁力财险公司在道路客运承运人责任保险的赔偿限额内予以赔偿，不足部分再由被告承担违约赔偿责任。关于原告诉请的各项损失：医疗费部分，原告诉请为22575.84元，根据原告提供的票据，均属正规医院开具带有现金收讫章相应的门诊及住院票据故应予以保护。误工费部分，原告诉请为11084.00元，原告职业从其提供的证明上显示为宾馆按摩行业，可参照2014年黑龙江省全省分行业在岗职工平均工资中居民服务和其他服务业的标准即年收入为52333.00元的标准给付，给付天数为住院天数即68天，经计算为9885.16元（52333.00元／年÷360天×68天），低于原告诉请的误工费，故应按本院计算的误工费9885.16元予以保护。护理费部分，原告诉请为9885.16元，原告护理人员的职业从其提供的证明上显示为宾馆搓澡行业，可参照2014年黑龙江省全省分行业在岗职工平均工资中居民服务和其他服务业的标准即年收入52333.00元的标准给付，给付天数为住院天数即68天，护理人数为1人合理，经计算为9885.16元（52333.00元／年÷360天×68天×1人），与原告诉请的护理费一致，故原告诉请合理，本院予以保护。住院伙食补助费部分，原告诉请6800.00元（100元／天×68天），应按每天50元给付合理，给付天数为住院天数即68天，即50元／天×68天＝3400.00元本院予以保护。原告诉请的营养费3400.00元（50元／天×68天），因原告提供的诊断中有加强营养的医嘱，可保护营养费，但应按每天20元给付合理，给付天数为住院天数即68天，经计算20元／天×68天=1360.00元，对此1360.00元营养费本院予以保护。交通费部分，原告诉请为100.00元，交通费应按市内交通班车费用每天4元给付，给付天数为住院天数即68天，经计算为68天×4元／天＝272.00元，但原告诉请是100元，按原告诉请的交通费100元予以保护。原告诉请的精神抚慰金5000.00元，因原告按旅客运输合同起诉，故精神抚慰金5000.00元不予保护。诉讼费部分，根据第三人提供的道路客运承运人责任险保险条款第四条的约定，第三人应负责赔偿。另外，被告称其为原告垫付医疗费22575.84元要求第三人予以返还，因此部分费用为被告替第三人向原告诉前垫付，故第三人应予以返还。至于第三人铁力市财险公司述称，医疗费应按原告诉请的80%予以赔付，虽然双方在道路客运承运人责任险的特别约定清单中约定了医疗费按照当地基本医疗保险的标准执行，但第三人并未举出当地基本医疗保险标准具体内容的证据，故原告诉请的医疗费应按法院认定的应保护部分的全额予以保护。依照《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第二百九十条、第二百九十三条、第三百零二条的规定，《中华人民共和国保险法》第十四条，判决如下：
一、第三人中国人民财产保险股份有限公司铁力支公司于本判决生效后十日内在道路客运承运人责任保险限额内赔偿原告林丽丽人身损害各项损失46856.16元［各项损失合计47206.16-350元（道路客运承运人责任险每次事故每座免赔的350元）=46856.16元］，以上款项46856.16元由第三人中国人民财产保险股份有限公司铁力支公司于本判决生效后十日内直接支付给被告铁力市瑞祥公共交通有限责任公司22575.84元，其余款项24280.32元支付给原告林丽丽。
二、被告铁力市瑞祥公共交通有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告林丽丽350元（道路客运承运人责任险每次事故每座免赔的350元）。
三、驳回原告林丽丽其它的诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1271.00元由第三人中国人民财产保险股份有限公司铁力支公司承担534元，原告林丽丽承担737元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于伊春市中级人民法院。
审 判 长 张明艳
代理审判员 韩玲玲
人民陪审员 孙凤秋
二〇一五年十二月四日
书 记 员 范桂荣