辽宁省沈阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2017)辽01民终10378号
上诉人（原审被告）：辽宁欧美亚经济技术合作有限公司，住所地辽宁省沈阳市皇姑区。
法定代表人：年和当，该公司经理。
委托诉讼代理人：吴涛，辽宁迅驰律师事务所律师。
委托诉讼代理人：高宇，辽宁迅驰律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：魏春桂，女，1992年2月3日出生，黎族，住沈阳市大东区。
委托诉讼代理人：董明伟，沈阳市大东区南洋法律服务所法律服务工作者。
被上诉人（原审被告）:刘丽波，女，1963年2月28日出生，汉族，住沈阳市大东区。
上诉人辽宁欧美亚经济技术合作有限公司因与被上诉人魏春桂、刘丽波委托合同纠纷一案，不服沈阳皇姑区人民法院（2017）辽0105民初305号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年9月29日立案后，依法组成合议庭，公开开庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。
辽宁欧美亚经济技术合作有限公司上诉请求：1.请求二审法院依法撤销一审判决，依法改判驳回被上诉人魏春桂的诉讼请求。2.一审、二审诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：一、一审法院认定魏春桂、欧美亚公司对魏春桂不能进加拿大进行劳务均无过错是错误的。被上诉人魏春桂对于委托协议的履行存在违约及过错，且魏春桂自愿放弃办理出国相关宜，故应当责任自担。上诉人已严格按照委托服务协议履行了己方全部义务，魏春桂于2015年11月18日获得加拿大工作签证有效期为2年（自2015年ll月18日起至2017年11月30日止）。根据加拿大工作签证委托书四（3）条约定，魏春桂应于成功获签后一周内向欧美亚公司支付协议余款，但魏春桂直至2016年1月19日才到欧美亚公司领取签证，且尚欠欧美亚公司服务费22,000元，可见魏春桂存在违约情况。根据出国劳务行业惯例，委托人应于获签后60日内出国履行雇主合同，基于诚实信用原则，委托人应当在获签后尽快出国履行雇主合同，虽然工作签证有效期限为2年，但如果迟迟不出国而怠于履行雇主合同，将影响雇主合同的合同目的实现；另一方面，拖延出国的时间将会增加雇主合同履行的风险，可能出现雇主拒雇以及其他意外情况，所以，委托方对于及时出国有自觉履行的义务。而本案中，魏春桂获签后第62天才取签证，领取签证后也未及时出境，而是回老家过了春节，至2016年3月才与雇主方联系工作事情此时已近四个月，魏春桂怠于履行加拿大雇主合同，违反诚实信用原则，存在过错，后雇主家老人过世，但工作签证尚在有效期限，加拿大工作签证委托协议目的仍可实现，2016年4月18日，魏春桂出具情况说明一份，明确表示停止办理赴加拿大工作相关事务，至此协议终止。二、一审法院支持魏春桂以赴加拿大劳务合同目的未实现为由要求欧美亚公司返还代办出国费用是错误的，因本案中，并不存在合同目的无法实现的情况。因工作签证尚在有效期限内，魏春桂仍可能续办理加拿大工作关事宜。至于雇主合同问题，因办理工作签证签订的雇主合同并非特指，老人去世的问题并不影响魏春桂持工作签证出境，为了魏春桂出境后真正的实现工作目的，欧美亚公司得知雇主家老人去世后一个月内为其找到新的雇主，委托协议目的仍可实现，在拟签订雇主合同之际，魏春桂提出自愿放弃办理，至此协议终止。三、一审法院判令欧美亚公司返还魏春桂委托费用50,000元无任何依据。2013年5月27日，魏春桂、欧美亚公司签订了加拿大工作签证委托协议书，魏春桂签订合同的主要目的，系借助欧美亚公司的专业优势及服务经验，取得工作签证：魏春桂、欧美亚均是具备完全民事行为能力的主体，系真实意思表示，合同内容也未违反法律强制性规定，双方之间的合同依法成立，具有法律约束力。魏春桂向欧美亚公司仅支付了协议款78,000元，尚欠欧美亚22,000元。魏春桂另支付的30,000元用于非律宾培训费用，且培训合同均由魏春桂与第三方单独签订，与欧美亚公司无关。
魏春桂二审辩称，一审法院认定事实正确，适用法律正确，请维持原判，上诉人存在过错，委托合同的最终履行是被上诉人最终出国，但是被上诉人并没有出国，是因为被上诉人在拿到签证时雇主已经死亡，按照出境管理法，雇主已经死亡的情况下，我方已经无法出国。上诉人称我方出具了情况说明，表示停止办理加拿大工作事宜，当时上诉人称继续给我们找雇主，当时我们不同意所以签订一个终止办理加拿大工作。按照双方签订的合同被上诉人拿到签证时本合同已经终止，不存在继续履行的问题，上诉人在上诉状中很多都是在欺瞒事实。上诉人没有帮我们完成委托合同，按照法律规定就应该退还费用。
刘丽波二审辩称，我当时在欧美亚公司工作负责这个项目及当时魏春桂的舅舅找到我，说魏春桂是他姐姐的孩子，让我帮助魏春桂送到菲律宾学习。加拿大签证如果在有效期内有雇主就可以，雇主不一定就一个，不影响到加拿大工作的事，如果雇主出现问题，我们还是可以继续找雇主，魏春桂不过来取签证，过了62天才来取签证，当时我就催促魏春桂，魏春桂称他们是新婚要求在家过完春节，过完春节，她之后打电话就说的雇主死了，打电话问我怎么办，我们当时马上又找了一个雇主，当时魏春桂也提供了相关的材料，要签雇主协议时，李岩给我发了一个微信说不去了，雇主就生气了，当时就说，当事人如果不去了就说明一下。
魏春桂向一审法院起诉请求：1.判令欧美亚公司、刘丽波退返代办出国费用人民币105,750元；2.判令欧美亚公司、刘丽波赔偿签证费用人民币3000元，由欧美亚公司、刘丽波承担本案诉讼费。
一审法院认定事实：2013年5月27日，魏春桂（乙方）与辽宁欧美亚（甲方）就乙方全权委托甲方办理乙方个人有关赴加拿大工作签证，签订“加拿大工作签证委托协议书”，协议约定：甲方代表乙方向加拿大相关机构递交工作签证申请，职业类别为家政护理师，签证为工作签证。甲方为乙方取得加拿大雇主雇佣合同。甲方直接代表乙方向加拿大移民审理中心递交签证申请。乙方应缴纳的费用包括一、政府性收费（如体检费、公证费、使馆签证费、火车费、机票等）：二、服务费用人民币100,000元人民币。费用收取程序，在签订本协议时，乙方向甲方支付人民币5000元人民币为找雇主费用；加拿大雇主合同下来后，乙方向甲方支付人民币35,000元人民币，接到通知后一周内付款；在乙方成功获签后，一周内向甲方支付余款，即人民币60,000元。本协议生效后，如乙方向甲方要求终止其申请，乙方已交费用甲方不予退还。因为乙方所申请的是工作签证，因此可多次申请，如该申请已达到三次签证仍未成功，乙方因此要求取消再次签证机会，除第一笔所交款项人民币5000元及人民币500元通讯费不退外，其余款项将全部退还。如乙方只签一次即停止申请签证所交费用一律不退。合同尾部，甲方处加盖了辽宁欧美亚合同专用章，并由何东阳、刘丽波签名；乙方处由魏春桂签名。协议签订后，魏春桂向刘丽波支付相关费用，分别为：2013年5月28日人民币5000元；8月10日人民币30,000元；2014年4月1日人民币35,000元。2015年11月18日，欧美亚公司为魏春桂办理的加拿大工作签证获批，魏春桂于2016年1月19日向欧美亚公司交付人民币38,000元后取得该签证。另查，2015年，欧美亚公司为魏春桂联系的加拿大雇主去世（去世具体时间不详）。欧美亚公司在得知加拿大雇主去世后，又为魏春桂联系了其他雇主。2016年4月18日，魏春桂向欧美亚公司出具“情况说明”一份，载明：“我在办理去加拿大出国劳务事宜，因等待时间太长，再加上出现了很多的不确定因素，所以现在决定停止办理赴加拿大工作事宜。特此说明。”后魏春桂要求返还委托出国服务费用未果，故诉至法院。又查，刘丽波系欧美亚公司工作人员，其具体负责为魏春桂办理赴加拿大工作签证。再查，魏春桂为办理加拿大工作签证，曾前期赴菲律宾进行家政、雅思培训。欧美亚公司主张,在2013年8月10日收取魏春桂人民币30,000元，即为赴菲律宾所需费用，并认为该费用与本案无关。其主张具体费用支出为：魏春桂往返机票人民币4110元及陪同人员机票人民币2746元；家政培训费700美元（折合人民币4550元）；雅思培训费人民币23,740元；交给魏春桂延期签证费500美元（折合人民币3250元）、魏春桂及陪同人员签证费和服务费人民币1000元。魏春桂主张赴菲律宾由欧美亚公司、刘丽波支出的费用为，魏春桂机票人民币4112元及陪同人员机票人民币2692元；魏春桂及陪同人员签证费人民币528元；雅思学费100,,000比索（折合人民币14,285元）；家政培训费30,000比索（折合人民币4285元）；延期签证费交给魏春桂5**美元（折合人民币3250元）。
一审法院认为，魏春桂与欧美亚公司之间签订的“加拿大工作签证委托协议书”，系双方真实意思表示，不违反法律规定，应合法有效。双方均应按照约定履行相应义务。双方签订合同的目的是魏春桂委托欧美亚公司为其办理赴加拿大工作签证，使其能够赴加拿大进行劳务。本案魏春桂、欧美亚公司、刘丽波双方履行协议期间较长，而魏春桂在获得加拿大工作签证后，得知雇主已身亡，以致无法及时赴加拿大劳务，进而魏春桂要求欧美亚公司停止继续办理出国劳务事宜。上述情况的发生，非魏春桂、欧美亚公司、刘丽波主观过错因素所致，系属不确定因素造成，双方对魏春桂不能赴加拿大进行劳务，均无过错。现魏春桂以赴加拿大进行劳务的合同目的未实现为由，要求欧美亚公司返还代办出国费用，一审法院综合考虑，魏春桂为办理赴加拿大工作签证支出108,000元，欧美亚公司在履行协议过程中积极为魏春桂联系相关培训机构、寻找雇主、办理签证，付出了相应劳动，同时也为魏春桂支付了相关合理、必要的费用等情形，依据公平、诚实信用原则，一审法院酌情确定由欧美亚公司返还魏春桂委托服务费用50,000元。关于魏春桂要求刘丽波承担返还责任委托服务费用的诉讼请求，因刘丽波系欧美亚公司工作人员，其依据协议约定为魏春桂办理出国劳务签证事宜并收取相应的费用，均系刘丽波履行职务行为，所产生的权利义务，应由欧美亚公司承担，故此对于魏春桂的该项诉讼请求，一审法院不予支持。关于魏春桂提出于2013年4月25日给付刘丽波现金20,000元，系办理出国的定金的主张，刘丽波对此予以否认，魏春桂也未能提供充分证据加以证明。根据法律规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。据此，一审法院对魏春桂该主张亦不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第三百九十六条、第四百零五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决：一、辽宁欧美亚经济技术合作有限公司于本判决生效后五日内返还魏春桂委托服务费50,000元；二、驳回魏春桂、辽宁欧美亚经济技术合作有限公司、刘丽波其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2475元（魏春桂已预交），由魏春桂负担1237元；由辽宁欧美亚经济技术合作有限公司负担1238元。
二审审理期间，各方当事人均未提交新证据。本院对一审法院查明的事实予以认定。
本院认为，欧美亚公司与魏春桂签订的《加拿大工作签证委托协议书》合法有效，双方应依合同约定履行义务。
欧美亚公司主张本案所涉的《加拿大工作签证委托协议书》不存在合同目的无法实现的情况，而是由于魏春桂违约导致合同未能继续履行，因此，应由魏春桂承担违约责任。经查，该合同第五条第二项约定：如魏春桂申请三次工作签证仍未成功可以要求退还除第一笔所交款项5000元及500元通讯费之外的款项。该条款第三项约定：如魏春桂只签一次即停止申请签证所交费用一律不退。本案中，魏春桂确属申请一次签证后即停止继续申请。该合同签订日期为2013年5月27日，魏春桂的工作签证申请得到加拿大批准的时间为2015年11月18日。该次工作签证获得加拿大批准后，又因雇主家需要照顾的老人已经去世，导致即使魏春桂前往加拿大也无法得到原定的雇主雇佣。本院认为，案涉委托合同属于格式合同，且未就申请签证的履行时间做出约定。在此情况下，本院认定欧美亚公司应当在合理的期间内帮助魏春桂尽快办理签证。而本案中，欧美亚公司履行第一次帮助办理签证的时间已经长达两年多，魏春桂有合理理由相信欧美亚公司再帮助其办理两次签证的时间将十分漫长。本院认为，要求魏春桂继续等待与常理不符，其要求双方终止履行义务，并返还费用具有一定的合理性、正当性。由于原定雇主拒绝雇佣魏春桂，且办理签证的花费的时间过长，本案所涉合同实质上已经处于合同目的难以实现的状态。综合本案各方面情况，欧美亚公司返还部分费用较为合理。
至于欧美亚公司主张其在原定雇主拒绝雇佣魏春桂之后，立即为魏春桂安排了其他雇主的问题。欧美亚公司未能向法庭举证证明其在合理时间内帮助魏春桂重新找到了加拿大的其他雇主愿意雇佣魏春桂从事同类型和同报酬的其他工作，因此，本院对其主张的该事实不予采信。
关于欧美亚公司应当返还费用的数额问题。目前，魏春桂已支付10万余元。考虑到魏春桂前往菲律宾应当产生一定费用，欧美亚公司也履行了合同义务并帮助魏春桂取得了签证，原雇主家中老人逝世亦非本案各方当事人可以预测或控制的因素，以及魏春桂仅申请办理工作签证一次而未按约定申请三次等因素，本院酌定欧美亚公司应当返还费用的数额应以3万元为宜。
综上所述，辽宁欧美亚经济技术合作有限公司的上诉主张不能成立。依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：
一、撤销沈阳皇姑区人民法院（2017）辽0105民初305号民事判决第二项；
二、变更沈阳皇姑区人民法院（2017）辽0105民初305号民事判决第一项为：“辽宁欧美亚经济技术合作有限公司于本判决生效后五日内返还魏春桂委托服务费30,000元”；
三、驳回辽宁欧美亚经济技术合作有限公司其他上诉请求；
四、驳回魏春桂其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费2475元，由辽宁欧美亚经济技术合作有限公司负担550元，由魏春桂负担1925元；二审案件受理费2475元，由辽宁欧美亚经济技术合作有限公司负担550元，由魏春桂负担1925元。
本判决为终审判决。
审判长 关长春
审判员 赵 卫
审判员 张 伟
二〇一七年十二月十八日
书记员 梁婉莹