江西省吉安市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2017)赣08民终2053号
上诉人(原审被告、反诉原告)：张喜妹，女，1977年1月22日生，汉族，住江西省吉安市吉安县，
被上诉人（原审原告、反诉被告）：虞斌秀，男，1969年3月14日出生，汉族，住江西省吉安市吉安县，
上诉人张喜妹因与被上诉人虞斌秀承揽合同纠纷一案，不服吉安县人民法院（2017）赣0821民初1675号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年11月22日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人张喜妹、被上诉人虞斌秀均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
张喜妹上诉请求：1、撤销原判，改判核减被上诉人工钱1300元及材料费180元，被上诉人赔偿上诉人经济损失1500元并对上诉人的精神损失赔礼道歉；2、一审、二审诉讼费由被上诉人负担。事实和理由：1、被上诉人仅凭其打印的一张清单作为证据，不足以支持其诉讼请求。上诉人提交的结账清单未经双方签字认可，不具有证明效力。依据双方口头约定，被上诉人在完成上诉人要求的工程量时，工钱为4500元，现被上诉人未完成应有工程量，应进行核减，其已完成的工程量工钱最多为3200元。故上诉人一直未在结账清单上签字；2、被上诉人擅自将隔断墙用石膏板做成空墙，与上诉人要求不符，应当承担赔偿责任。上诉人在向被上诉人表明装修要求后，依据被上诉人提供的相应装修材料清单购买材料，未列明隔墙需要的板材，导致上诉人并未购买相关材料，并且被上诉人还擅自将隔墙做成石膏板的空墙，导致该墙面不能悬挂照片，且出现石膏脱落等质量问题。预计该工程使用两年后，上诉人需要重新找人安装，材料费按照最初购买材料的金额计算1000元，安装工钱费用500元，该部分损失应由被上诉人承担；3、上诉人重复计算180元角线的价格在总价的辅料中，应予核减；4、被上诉人三番五次到上诉人家里单位闹事，给上诉人名誉及上诉人家人身心造成损失，应予赔偿并书面道歉。
虞斌秀辩称，1、案涉工程清单系双方在口头约定的4500元左右报酬基础上，虞斌秀充分考虑装修行情并结合自身手艺按实核算出来的。工程竣工后，上诉人并未对装修工程提出异议，上诉人主张工钱仅为3200元左右，蓄意压低报酬，不应支持；2、材料费中角线价格180元并未重复计算。集成吊顶100元/平方米，只包含主龙骨、副龙骨、螺杆、附件，并不包含角线。上诉人家中集成吊顶所用角线6根，角线价款合计180元系实际发生的材料费用；3、被上诉人完全按照上诉人的装修要求开具材料清单并由上诉人自行购买，集成吊顶材料系上诉人未能自主挑选到满意材料的情况下由被上诉人推荐后，上诉人自主购买。上诉人自工程开工到竣工，均未提出将隔断墙做成实心并用于悬挂照片一事，且被上诉人做隔断墙系征得上诉人同意后才施工，上诉人对该工程过程知情且认可；4、被上诉之所以前往上诉人家里及单位索款是因为工程竣工后，上诉人以各种借口恶意压低工程款且态度恶劣，被上诉人多次联系上诉人未果才为之。依法足额支付被上诉人工资报酬是上诉人的法定义务，请求法院作出公正裁决。
虞斌秀向一审法院起诉请求：1.判令被告支付家装项目工程款6108.5元，并按25%支付违约金1527元。合计7635.5元。2.诉讼费用由被告承担。
张喜妹向一审法院提出反诉请求：1.反诉被告应赔偿反诉原告损失500元；2.赔偿因材料不合格造成的损失80元；3.反诉被告向本人赔礼道歉；4.诉讼费用由反诉被告承担。
一审法院认定事实：2015年1月，原告经人介绍为被告位于县城桃源华府约60平米的住房一套进行装修，主要材料由被告自行购买。双方未签订书面协议，口头约定报酬为4500元左右，具体装修项目包括客厅及房间吊顶、房间隔断，家具定制等，期间经原告推荐被告委托原告购买了厨房卫生间集成吊顶材料和其他辅料，以上材料款共计1337.5元由原告垫付。完工后，原告向被告提交了材料采购清单两份和做工项目明细一份（载明原告计算的报酬为4569元）给被告要求据此结算。被告认为报酬计算过高且原告未经其同意将隔断墙做成空墙，要求减少部分款项,原告不同意,故发生争议。后被告入住了该房屋，原告多次到被告家中及所在单位县二中要求与被告进行结算未果，期间，双方发生过言语冲突。一审法院认为，原告经人介绍为被告装修住房，双方形成承揽合同关系。承揽人完成工作后有权请求定做人按约定支付报酬。由于原被告未签订书面合同，导致对定作具体事项和结算标准等发生争议。双方争议的焦点是：一、关于报酬的确定。双方在庭审中均认可，双方口头约定的报酬为4500元。原告称，在装修过程中被告要求增加挂衣柜一个，应增加报酬240元。被告则认为当时约定为4500元左右，具体应根据实际核算。但双方均未提交增减定作事项的证据，故该院确定原告的报酬为4500元。二、关于原告采购材料价格的确定。原告的诉请中包含其根据被告要求采购的部分材料，金额为1337.5元。被告认为其中角线6根，在按面积计算的厨房卫生间吊顶材料中已经包含在内，不应重复计算，故应扣减角线价款180元。该院认为，被告应对其主张承担举证责任，且该证据虽系原告手书，但为被告向法庭提供，表明其认可原告主张的材料款价格，因此被告应据此支付该材料款。但被告又认为，原告提供的厨房卫生间整体吊顶材料不合格，需要更换，要求扣减材料款80元，并提供了部分照片为证，原告虽不认可被告的主张，但经法庭调解，同意被告扣减材料款80元，该院照准。故被告实际应向原告支付材料款1257.5元。三、原告是否违背定作方指示，将隔断墙做成空心墙。被告反诉称，原告在未征得其同意的情况下擅自将隔断墙用石膏板做成空墙，不符合其用途，故反诉原告赔偿其损失500元。原告则认为，被告并未要求将隔断墙做成什么样子，况且在装修过程中，被告多次来到现场也未提醒，故本人没有违被告的意思。该院认为，参照最高人民法院《关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十三条规定,建设工程未经竣工验收，发包人擅自使用后，又以使用部分质量不符合约定为由主张权利的，不予支持。被告入住案涉房屋，表明其认可原告承揽工作符合其定作要求，同时根据本案实际，装修材料除原告根据被告要求购买的部分外，其余均由被告提供，被告认为原告应在隔断墙中加装其他材料，但被告并未向原告提供相关材料，这也表明被告的主张不符合事实，对被告的该项反诉请求予以驳回。四、关于原告主张被告支付违约金的请求及被告反诉原告赔礼道歉。该院认为。本案争议发生的原因在于双方未签订书面合同，导致合同的主要内容约定不明，对此双方均有责任。完工后，原告多次到被告家中及单位请求结算，并无不当，即使双方存在言语冲突，虽有不妥，但未超出法律允许的限度，故对双方的上述请求均不予支持。综上，被告应向原告支付报酬及材料款共计5757.5元。据此依照《中华人民共和国合同法》第二百六十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告张喜妹在本判决生效后五日内向原告虞斌秀支付报酬及材料款5757.5元；二、驳回原告的其他诉讼请求和被告的反诉请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费25元，由原告负担10元，被告负担15元，反诉受理费25元，由被告负担。
二审中，当事人没有提交新证据。本院对一审查明的事实予以确认。
本院认为，本案的争议焦点为：1、上诉人支付被上诉人的工钱及材料费应否核减1480元；2、被上诉人是否应当赔偿上诉人经济损失1500元；3、被上诉人应否向上诉人书面道歉？
关于第1个争议焦点，上诉人认为被上诉人未按要求制作电视柜及电脑桌，应核减工钱1300元，角线包含在集成吊顶内，不应重复计价款180元，亦应核减。本院认为，被上诉人提供的装修工程款清单虽系其单方制作，不具有证明效力，但上诉人将被上诉人提供的费用明细作为证据提交，该证据于己不利，依法被上诉人无需再承担举证责任。根据费用清单，被上诉人主张的工钱中并未包含电视柜及电脑桌，材料费中包含了角线款180元，故本院对上诉人的主张不予支持；关于第2个争议焦点，上诉人主张被上诉人擅自将其隔墙做成空心墙，致使其无法达到使用目的，且存在容易脱落等质量问题，须赔偿其重做损失。本院认为，由于上诉人与被上诉人就房屋装修要求仅有口头约定，在双方陈述不一致时，上诉人应就相应主张承担举证责任，否则应承担举证不能的不利后果。《中华人民共和国合同法》第二百六十一条规定，承揽人完成工作的，定做人应当验收该工作成果。现上诉人在未对涉案房屋装修进行任何变更的情形下入住涉案房屋，表明其对被上诉人的工作成果予以认可，故上诉人主张要求被上诉人赔偿其经济损失1500元，本院不予支持；关于第3个争议焦点，上诉人的精神是否遭受了损害，应以法律规定的严重程度及公众判断水平为依据。被上诉人在向上诉人催讨装修工钱及费用过程中，虽与上诉人发生了纠纷，但上诉人并未提供证据证明该纠纷造成了其严重的精神损害，且上诉人在被上诉人完工后未支付分文，本身具有过错，故对其要求被上诉人书面道歉的主张本院不予支持。
综上所述，上诉人张喜妹的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，由上诉人张喜妹负担。
本判决为终审判决。
审判长 陈 麒
审判员 张才长
审判员 李伟杰
二〇一八年二月二十日
书记员 谭 洋