广东省广州市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2018)粤01民终3897号
上诉人（原审被告）：张少城，男，1983年1月26日出生，汉族，身份证地址江西省鹰潭市余江县。
被上诉人（原审原告）：广东中原地产代理有限公司，住所地广州市越秀区东风路410-412号9层。
法定代表人：李耀智，该公司华南总裁。
委托诉讼代理人：陈宇平，该公司职员。
委托诉讼代理人：关怡钧，该公司职员。
上诉人张少城因与被上诉人广东中原地产代理有限公司（以下简称中原公司）居间合同纠纷一案，不服广州市越秀区人民法院（2017）粤0104民初10631号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年3月5日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人张少城、被上诉人中原公司委托诉讼代理人陈宇平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
上诉人张少城上诉请求：1、撤销一审判决，驳回中原公司全部诉讼请求；2、一审、二审诉讼费由中原公司承担。
事实和理由：一审判决认定事实错误，错误认定中原公司已促成合同成立，提供了中介服务，张少城应向中原公司支付咨询及中介服务费。一、《咨询及中介服务费确认书》中关于订立合同即应支付2万元中介服务费的内容属格式条款，应认定无效。一审期间，张少城已提出，《咨询及中介服务费确认书》中“经中原公司提供独家咨询及中介服务，成功签订《存量房买卖合同》。张少城同意支付人民币2万元予中原公司作为咨询及中介服务费”内容排除了张少城的主要权利，属格式条款，根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定，该条款应认定无效。一审判决对张少城的该答辩意见只字未提，其据此作出的错误判决，应予纠正。二、中原公司未依约提供中介服务，无权要求支付中介服务费。作为居间人，中原公司应根据诚实信用、勤勉尽责等原则为买卖双方提供中介服务，依法依约履行职责。本案的实际情况是，买卖双方于2016年12月23日签订《存量房买卖合同》，此后中原公司怠于履行中介义务，致双方至今未到房管部门办理网签手续，房屋交易无法继续履行。2017年10月，买家向广州市番禺区人民法院提起诉讼，起诉要求张少城退还购房订金4万元，支付违约金13.7万元，房屋市场差价20万元等。至此，中原公司不仅未能促成买卖双方交易，更是使得买卖双方对簿公堂，中原公司存在严重过错。中原公司要求支付2万元报酬、逾期付款违约金，缺乏事实和法律依据。此外，根据公平、等价有偿的原则，即使认定张少城需支付中介服务费，也应按中原公司投入的劳动量酌情支付，而非全额支付。三、中原公司无权要求支付逾期付款违约金。本案诉争前，张少城、中原公司对于中介服务费支付与否和支付多少均有争议，在争议未明确之前，张少城暂不支付合理，中原公司无权主张逾期付款违约金。即使中原公司的主张成立，双方约定的0.1%/日的违约金标准已达年利率36%，高于目前法律规定支持的最高利率标准为年利率24%。逾期付款的损失主要体现为利息损失，基于公平原则，法院也不应当支持中原公司主张的按0.1%/日标准计算的逾期付款违约金。中原公司未为案涉房屋交易双方提供办理网签手续、房地产抵押手续、递件过户手续等相应的中介服务，中原公司无权要求支付中介服务费、逾期付款违约金。请求予以改判支持张少城的上诉请求。
被上诉人中原公司答辩称：一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求维持原判。
2017年5月24日，中原公司向一审法院起诉请求：张少城向中原公司支付咨询及中介服务费20000元及自2017年1月1日起至实际清偿之日止的逾期付款违约金（以欠付的咨询及中介服务费20000元为基数，按每日0.1%的标准计付）。
一审法院认定事实：中原公司为具有房地产转让、抵押和租赁等提供代理、咨询、经纪服务中介资质的企业法人。
2016年12月23日，张少城（卖方、甲方）与罗英侃、张佩红（买方、乙方）签订《存量房买卖合同》，约定乙方向甲方即张少城购买广州市番禺区钟村镇祈福新村康怡3街8D号2楼，总成交价1370000元；双方同意委托中原公司办理网签手续等。同日，张少城向中原公司出具了《咨询及中介服务费确认书》，载明：本人张少城是广州市番禺区钟村镇祈福新村康怡3街8D号2楼的《存量房买卖合同》当事人，现确认经贵司独家提供咨询及中介服务，成功签订《存量房买卖合同》；为此，本人同意支付20000元予贵司作为咨询及中介服务费；本确认书自本人签署之日生效，本人并承诺于签署确认书之日付清上述咨询及中介服务费；逾期支付，将按0.1%/天支付违约金等。上述合同及《咨询及中介服务费确认书》签订后，张少城未向中原公司中介服务费。
一审法院认为：《中华人民共和国合同法》第四百二十六条规定，居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。中原公司作为居间人已促成张少城与买方签订《存量房买卖合同》，提供了中介服务，张少城亦签署《咨询及中介服务费确认书》确认中原公司提供了咨询及中介服务，同意向中原公司支付咨询及中介服务费。现张少城未按约定履行义务已构成违约，应当承担违约责任。中原公司要求张少城支付咨询及中介服务费和违约金的请求，合法合理，一审法院予以支持，但违约金的总额应以不超过欠付费用为限。一审法院依照《中华人民共和国合同法》第二百二十六条的规定，于2017年11月23日作出判决：一、张少城自判决发生法律效力之日起十日内，向广东中原地产代理有限公司支付咨询及中介服务费20000元；二、张少城自判决发生法律效力之日起十日内，向广东中原地产代理有限公司支付逾期给付咨询及中介服务费的违约金（以20000元为基数，从2017年1月1日起至上述款项支付之日止，按每日0.1%的标准计算）。违约金总额以不超过20000元为限。案件受理费184元，由张少城负担。
本院二审认定事实：一审法院认定事实无误，本院予以确认。
二审期间，当事人没有提交新证据。
另查明，二审期间，中原公司陈述在办理网签时发现涉案房屋在别处已经办理过网签手续，根据网签系统的准则，如涉案房屋已经在别处办理过网签手续，在注销之前是无法在中原公司重复办理网签手续的；《存量房买卖合同》约定张少城应办理提前还贷、涂销抵押手续，但张少城没有履行其合同义务；由于张少城没有注销此前的网签登记，导致买方无法办理按揭贷款，等。张少城陈述其在签订本案合同前两年因抵押贷款而向抵押权人办理了网签手续，否则抵押权人是不会借钱给其的；其房屋因借款存在二次抵押，在签订《存量房买卖合同》前其已经与中介人员说明房屋的真实情况，并需要中介人员帮其解决二次抵押的问题，否则房屋无法出售。张少城对中原公司一审期间提交的证据1《存量房买卖合同》、证据2《广州市房地产产权情况表》、证据3《房地产权证》真实性没有异议；对中原公司一审证据4《咨询及中介服务费确认书》真实性予以确认，但是张少城急需用钱所以出售涉案房屋，当时双方协商的是1350000元，在中原公司促成其与买方签订合同并收取全部房款后向中原公司支付20000元；对中原公司一审证据5《催缴咨询及中介服务费通知》、快递单及妥投证明（显示本人收），张少城表示不是其本人签收，没有收到该通知。
本院认为：张少城二审自述其在签订本案《存量房买卖合同》前曾办理过网签手续，且涉案房屋因借款存在二次抵押，张少城未提交证据证明其已注销此前办理的网签登记以及完成涂销抵押手续，因此《存量房买卖合同》因张少城的原因存在履行障碍。现中原公司已经促成张少城与案外人签订《存量房买卖合同》，张少城也签署了《咨询及中介服务费确认书》，确认经中原公司独家提供咨询及中介服务，成功签订《存量房买卖合同》，为此同意支付20000元作为咨询及中介服务费。张少城未提交证据证明是中原公司怠于履行办理网签手续或其他居间合同义务，也没有提交证据证明是因中原公司的原因导致房屋买卖交易无法完成，故张少城上诉主张不应支付居间费用缺乏理据，本院不予支持。张少城关于《咨询及中介服务费确认书》中的条款排除其主要权利，应认定为无效格式条款的上诉理由不成立，本院不予支持。《咨询及中介服务费确认书》已明确约定支付居间费用的时间及逾期支付的违约责任，张少城未依约支付构成违约，应支付相应的违约金。一审法院对违约金设定不超过咨询及中介服务费本金的上限并无不当，本院予以维持。张少城关于不应支付违约金的上诉理由不成立，本院不予采纳。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费184元，由上诉人张少城负担。
本判决为终审判决。
审判长 闫 娜
审判员 蔡培娟
审判员 黄春成
二〇一八年四月十八日
书记员 张 利
彭诗敏