湖南省郴州市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2018)湘10民终362号
上诉人（原审原告）：黄顺彩，女，1964年5月11日出生，汉族。
委托诉讼代理人：黄建云（黄顺彩之夫）。
委托诉讼代理人：袁良财，男。
上诉人（原审被告）：郴州市顺发家政服务有限公司。
法定代表人：黄永甲，该公司董事兼总经理。
委托诉讼代理人：汪忠德，湖南德建律师事务所律师。
上诉人黄顺彩与上诉人郴州市顺发家政服务有限公司（以下简称顺发家政公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，不服湖南省郴州市北湖区人民法院（2017）湘1002民初2105号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年2月6日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人黄顺彩的委托诉讼代理人黄建云、袁良财，上诉人顺发家政公司的委托诉讼代理人汪忠德到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
黄顺彩上诉请求：1、依法撤销一审判决，并依法改判由顺发家政公司承担80%的责任；2、本案一、二审诉讼费用由顺发家政公司负担。事实和理由：（1）顺发家政公司未提供任何证据支持其在一审时的答辩意见，在庭审中，双方对黄顺彩提供劳务活动过程中受损害的事实没有异议；（2）一审认定事实清楚，但对责任的划分不正确。顺发家政公司安排的住处无法满足黄顺彩等人员的正常生活居住，且存在严重的安全隐患，顺发家政公司对黄顺彩的受伤存在主要过错，应承担80%的责任。
顺发家政公司的答辩意见与其上诉意见一致。
顺发家政公司上诉请求：1、依法撤销一审判决，并依法改判顺发家政公司尽人道主义补偿20%的损失（包含已付的50,000元）；2、本案全部诉讼费用由黄顺彩负担。事实和理由：（1）人身损害的发生既不在提供劳务之时，也不在提供劳务的场所，不符合《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条的规定，一审法院适用该法条判决顺发家政公司承担40%的责任错误，而且黄顺彩的受伤是其不愿意在用于洗澡的厕所轮后等待洗澡而寻找其他洗澡的地方时摔伤，过错在其自身，顺发家政公司无需为此承担责任，仅需在人道主义层面适当补偿黄顺彩20%的损失即可。（2）一审法院认定黄顺彩的相关赔偿费用过高。黄顺彩无相关证据证明其上一年度的平均收入，根据黄顺彩为农村居民的户籍信息，误工费应按照上一年度农林牧渔业平均工资标准31,191÷365=85.5元/天计算；护理费应按照本地护理人员平均工资70元/天��算；住院伙食补助费应以住院病历显示的住院天数32天计算为宜；2000元交通费无相关的证据证实，请求二审法院酌情核减。
黄顺彩辩称，1、一审认定法律关系正确，认定事实清楚，只是责任划分不明，适用法律不当；2、黄顺彩的每一项费用在一审都提交相关证据证明，双方在一审进行了质证，并予以认定。黄顺彩是城市务工人员，并从事多年的家政服务，赔偿标准要按照城镇居民标准计算，由于黄顺彩经济困难，负担不起高额的诉讼费，所以黄顺彩在一审起诉时所计算的损失是按照农村居民标准计算的。
黄顺彩向一审法院起诉请求：1、依法判令顺发家政公司赔偿黄顺彩医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、后期治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、司法鉴定费等各项费用共计人民币244,405.84元；2、本案诉讼费用由顺发家政公司负担。
一审法院认定事实：2016年10月，黄顺彩被顺发家政公司以150元/天工资雇请从事临时家政服务清洁工作，与其他50余名家政服务清洁工被派往碧桂园浏阳分公司管理的小区从事房屋清洁工作。顺发家政公司统一安排食宿，住宿在一栋在建楼房的二楼（该楼房主楼已完工，已在装修阶段）。2016年10月11日19时许，黄顺彩下班后，在住宿房屋二楼住处，走至另一端时，有一空约1米左右复式楼梯口，无意一脚踏空跌至一楼水泥地板上，后被送至浏阳市中医院住院治疗32天，花医疗费59,005.84元，其中顺发家政公司垫付了50,000元。经医院诊断：1、L1锥体爆裂骨折；2、L1-2双侧横突骨折；3、最侧髂骨骨折、左侧耻骨上、下支骨折；4、右侧跟骨、距骨骨折、右胫骨远端粉碎性骨折、右踝关节半脱位；5、左胫骨骨折、左外踝骨折；6、左侧多发肋骨骨折。经郴州市旺昇司法鉴定所伤残综合评定为六级伤残。黄顺彩的误工期、护理期、营养期分别为240天、90天、90天，后期治疗费为32,000.00元；司法鉴定费用为2200.00元。
一审法院认为，本案系提供劳务者受害责任纠纷。本案争议的焦点为：一、黄顺彩是否应承担相应责任，即黄顺彩在受伤过程中是否有过错。黄顺彩受伤是其本人在下班后，走到住宿二楼的另一端，由于自己的过失从二楼跌至一楼水泥地板上所致，黄顺彩系完全民事行为能力人，在受伤过程中对自己的生命、健康未尽到注意义务，应对本次事件负有主要过错，黄顺彩在本次受伤过程中应承担60%责任。二、黄顺彩的损失部分的审核认定。其中1、医疗费：59,005.84元，其中顺发家政公司已付50,000元，尚欠9005.84元；2.误工费：240天×150元/天=36,000元；3、护理费：90天×100元/天=9000元；4、营养费：90天×30元/天=2700元；5、伙食补助费：90天×60元/天=5400元，予以确认。6、交通费：2000元予以确认。7、后期治疗费：32,000元；8、残疾赔偿金：11,930元×20年×50%=119,300元；9、精神损害抚慰金：25,000元；10、司法鉴定费：2200元。以上10项共计人民币：242,605.84元，加上顺发家公司已支付的50,000元，共计292,605.84元。三、顺发家政公司的责任承担问题。黄顺彩与顺发家政公司系雇佣关系。顺发家政公司作为雇主，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定：“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任之规定，顺发家政公司还应当对黄顺彩的人身损害承担40%赔偿责任为：292,605.84元×40%=117,042.33元-已支付50,000元=67,042.33元，黄顺彩自己承担60%为：292,605.84元×60%=175,563.51元。
综上所述，一审法院依照《中华人民共和国民法通则》第五十八条第一款第（三）项、第一百一十九条、第一百三十条、第一百三十一条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十一条、第十七条第一、二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决：“限被告郴州市顺发家政服务有限公司在本判决生效后十日内赔偿原告黄顺彩医疗费、误工费、伤残赔偿金、司法鉴定费、后期治疗费、护理费、营养费、伙食补助费、交通费、精神抚慰金等费用67,042.33元。如果被告郴州市顺发家政服务有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》���二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费4966元，由原告黄顺彩承担2980元，被告郴州市顺发家政服务有限公司连带承担1986元。”
本院二审中，双方当事人未提交新的证据，二审查明的事实与一审法院查明的事实一致，对一审法院查明的事实予以确认。
本院认为，本案的争议焦点为：一、本案的人身损害责任应如何划分；二、黄顺彩的误工费、护理费、交通费及住院伙食补助费应如何确认。
关于争议焦点一。本案中，双方均对黄顺彩的雇员身份无异议，但对其受伤时，是否在从事雇佣活动各执一词。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条第二款规定的“从事���佣活动，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为从事雇佣活动”。黄顺彩在顺发家政公司安排的住宿区内，没有脱离上班地点，也是在顺发家政公司的管理范围之内，是与雇佣活动密不可分的组成部分，与履行职务存在着密切的内在关联性，且顺发家政公司安排的住处系在建楼房，存在安全隐患。故黄顺彩从事雇佣活动受伤，顺发家政公司应承担赔偿责任。黄顺彩本可以在共用澡堂洗澡，因为在等待中寻找其他洗澡地方时未尽到安全注意义务导致自身伤害，黄顺彩存在重大过失，可以减轻顺发家政公司的赔偿责任。因此，黄顺彩应承担本案纠纷的70％责任，顺发家政公司对黄顺彩人身损害应承担30％的责任。一审判决划分责任��当，应予纠正。
关于焦点二。1、误工费36,000元，顺发家政公司与黄顺彩约定每天工资为150元，一审按照实际减少的收入计算（240天×150元／天=36,000元）并无不当；2、护理费9000元（90天×100元/天），黄顺彩因六级伤残被鉴定护理期为90天，一审按每天100元计算，并不高于当地护工的劳务报酬，符合法律规定，本院予以支持；3、住院伙食补助费1920（32天×60/天），黄顺彩住院天数为32天，一审判决按90天计算该项损失不当，本院予以纠正；4、交通费2000元，黄顺彩虽未提供票据，但基于外地住院治疗及伤势鉴定的实际情况，一审酌情认定2000元并无不妥。黄顺彩的医疗费59,005.84元、伤残赔偿金119,300元、司法鉴定费2200元、后期治疗费32,000元、营养费2700元、精神抚慰金25,000元，以上损失共计289,125.84元。顺发家政公司应赔偿黄顺彩各项损失86,737.8元（289,125.84元×30％），扣除顺发家政公司已经支付的50,000元，顺发家政公司还应支付36,737.8元。
综上所述，黄顺彩、顺发家政公司的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第三款、第一百三十一条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第九条第二款、第十一条第一款、第十七条第一、二款、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：
一、撤销湖南省郴州市北湖区人民法院（2017）湘1002民初2105号民事判决；
二、上诉人郴州市顺发家政服务有限公司在本判决生效之日起十日内赔偿上诉人黄顺彩的医���费、误工费、伤残赔偿金、司法鉴定费、后期治疗费、护理费、营养费、伙食补助费、交通费、精神抚慰金等费用合计36,737.8元；
三、驳回上诉人黄顺彩的其他诉讼请求；
四、驳回上诉人郴州市顺发家政服务有限公司其他上诉请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费4966元，由黄顺彩负担4219元，郴州市顺发家政服务有限公司负担747元。黄顺彩预交的二审案件受理费2641元，由黄顺彩负担2244元，郴州市顺发家政服务有限公司负担397元；郴州市顺发家政服务有限公司预交的二审案件受理费1263元，由黄顺彩���担1073元，郴州市顺发家政服务有限公司负担190元。
本判决为终审判决。
审 判 长 李红兵
审 判 员 王梅英
审 判 员 黄小峰
二〇一八年四月十三日
法官助理 肖露华
书 记 员 魏小兰
附相关法律条文：
《中华人民共和国民法通则》第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当���担民事责任。
第一百三十一条受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。
适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。
第九条雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。
前款所称“从事雇佣活动”，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为“从事雇佣活动”。
第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减��的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年能举证证明其最近三年的平均收人状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的��宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。