陕西省西安市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2017)陕01民初898号
原告（反诉被告）：于雪晶，女，1982年8月4日出生，汉族，住陕西省西安市雁塔区。
被告（反诉原告）：西安连奇物流配送有限公司，住所地陕西省西安市经济技术开发区草滩生态产业园学院西路东侧。
法定代表人：范鹏程，该公司董事长。
委托诉讼代理人：胡卓涛，男，该公司销售经理，住陕西省西安市雁塔区。
委托诉讼代理人：肖元康，陕西德伦律师事务所律师。
原告（反诉被告）于雪晶与被告（反诉原告）西安连奇物流配送有限公司（以下简称：连奇公司）特许经营合同纠纷一案，西安市未央区人民法院受理后，认为其无管辖权，报请本院指定管辖。本院审查后作出（2017）陕01民辖25号民事裁定书，裁定本案由本院审理。本院于2017年7月3日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告于雪晶、被告连奇公司委托诉讼代理人胡卓涛、肖元康到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
于雪晶向本院提出诉讼请求：1、解除《涟漪桶装饮用水特许加盟合同》；2、连奇公司返还履约保证金10万元整；3、连奇公司赔偿于雪晶损失13.1万元；4、案件诉讼费由连奇公司负担。事实和理由：2015年7月6日，原、被告签订《涟漪桶装饮用水特许加盟合同》，约定连奇公司授权于雪晶在渭南东独家代理销售“涟漪”牌桶装饮用水，合同期限为四年，自2015年8月1日至2019年7月31日止。合同签订当日，于雪晶向连奇公司交纳10万元履约保证金。合同签订后，于雪晶依约租赁了门面房，购买了托盘、隔板等进行了装修，还购置了两辆制式三轮车，雇佣工人开展送水业务。2016年8月14日，于雪晶按照惯例到连奇公司拉水，但连奇公司不供水，经多次交涉，连奇公司无正当理由却告知于雪晶解除合同，并自行在渭南东设店开展送水业务，其行为构成违约，给于雪晶造成严重损失，故诉至法院，请求判如所请。
连奇公司辩称，双方签订的《涟漪桶装饮用水特许加盟合同》因于雪晶多次严重违约，连奇公司已经依法行使解除权，双方合同已经解除，于雪晶无权要求退还保证金。加盟合同约定连奇公司不负责向于雪晶配送货物，所有货物必须连奇公司自行提货，费用由其承担。加盟合同约定的经营区域为渭南东，连奇公司在渭南西与案外人开展加盟合作不构成违约。
在法定期限内，连奇公司提出反诉请求：1、判令于雪晶返还连奇公司水桶100个（价值5000元）；2、反诉费由于雪晶承担。事实和理由：连奇公司与于雪晶特许加盟合同纠纷法院已经受理，因双方加盟合同已经解除，但于雪晶尚有100只水桶未返还，故提起反诉。
针对连奇公司的反诉，于雪晶辩称，同意返还连奇公司水桶100只，如果返还不了愿意折价。
本院经审理查明：2015年7月6日，被告连奇公司作为甲方、原告于雪晶作为乙方，协商签订《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同》，约定连奇公司许可于雪晶以特许加盟店的模式经营连奇公司授权范围内的产品及相关经营资源。加盟合同第九条“本合同期限及授权经营区域”部分约定：1、本合同期限为肆年，即从2015年8月1日至2019年7月31日止。2、甲方授权乙方为渭南东区域内经营“涟漪”桶装水唯一特许加盟店。第十一条第11项约定：乙方在本合同约定地区进行“涟漪”桶装水的销售需遵循以下市场价格：五加仑涟漪饮用纯净水，指导零售价12元，20张以上9.9元,50张以上8.99元；五加仑涟漪08矿物质水，指导零售价13元，20张以上10.9元，50张以上9.99元；五加仑涟漪新天然富锶矿泉水，指导零售价16元，20张以上12.9元，50张以上11.99元；三加仑终南山泉饮用天然山泉水，指导零售价19.9元，20张以上16.9元，50张以上15.9元；五加仑终南山泉饮用天然山泉水，指导零售价28元，20张以上23.8元，50张以上21.8元。第十二条“履约保证金”部分约定：1、本合同签订的同时，乙方应向甲方交纳履约保证金，保证金不计利息。保证金为10万元……。合同第十四条对乙方收益、年度配送量增量奖励标准等进行了约定。第二十八条“合同经单方通知解除”部分约定：1、发生以下情况，甲方可书面通知乙方解除合同。由乙方承担一切损失，涉及相关违约责任的，按相关违约约定条款执行。（1）乙方连续两年未完成双方书面约定的区域年度配送保底量指标。（2）未经甲方同意私自转让特许经营权或其他破坏加盟体系的行为。（3）未经甲方同意，利用“涟漪”桶装饮用水特许加盟店经营渠道或资源谋取私利。（4）出现违反合同约定的违规行为，并经连续三次书面通知仍不改正的。（5）向非“涟漪”桶装饮用水特许加盟店人员传授甲方的经营技术，或将甲方的内部资料提供或泄露给其他任何第三方，或协助第三方模仿甲方商标、窃取商业秘密的。（6）违反国家相关法律、法规，无法正常运营，或出现损害甲方品牌声誉，妨碍甲方正常运营的行为。（7）乙方无故停止经营业务24小时以上（含24小时）的。2、发生以下情况，乙方可书面通知甲方解除合同：（1）甲方违反国家法律法规，被政府责令停止经营。（2）甲方连续7个工作日以上不能正常供货。此外，合同还对加盟商品牌使用费、加盟商收益、品牌宣传、促销、订货与配送、标准化和统一管理、水桶的购置及管理、服务标准、品牌形象保护、转让禁止等进行了约定。同日，于雪晶向连奇公司交纳履约保证金10万元。
加盟合同签订后，于雪晶、连奇公司开始按照约定履行加盟合同。2016年8月，于雪晶与连奇公司就水票供应价格、网上APP优惠活动开展等问题发生争议。2016年8月11日，于雪晶以内部网络信使方式通知连奇公司总经理任靖龙，内容为：公司推行的APP优惠促销活动，在活动推行两个多月时，突然提高加盟商购票价格，造成我们在售票环节亏损，而且因为“电子票”、“免费首桶喝”所积压的票长达两个月无法兑现，后期多次与公司沟通至今无法及时兑现，占用大量资金。涟漪公司此举未在合同约定范围之内，与涟漪公司多次协商未果。现特此申明：涟漪公司推行APP优惠促销活动，我们无法垫资送票送水，请公司自行解决。
2016年8月13日，于雪晶以内部网络信使方式通知连奇公司总经理任靖龙，内容为：我加盟店多次要求与涟漪公司领导协商合同未尽事宜，涟漪公司置之不理，公司负责人始终不露面，甚至在8月12日从西安派车到我渭南东跨区域送水，我对涟漪公司这种行为实在不解，现正式通知公司：自8月15日起，渭南东全面停止送水。
2016年8月15日，连奇公司向于雪晶邮寄《解除合同通知函》、《违约行为告知函》。《解除合同通知函》载明：渭南东加盟商于雪晶：鉴于你2016年8月8日至今的一系列违约行为，严重违反了双方签订的《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同书》中的相关条款，对我公司造成严重的经济损失和负面影响。现依据《合同法》及我公司与你签订的《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同书》规定，解除与你的《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同书》，同时保留追究你的违约责任的权利。《违约行为告知函》中载明连奇公司认为于雪晶的具体违约行为是：1、通过微信群聊及电话形式，煽动涟漪各地加盟商抵制涟漪经营政策，停止对客服务业务；2、2016年8月11日通过信使方式告知连奇公司停止配送连奇公司所有APP订水配送单据；3、2016年8月12日连奇公司代为履行送水配送过程中，聚集人员将公司车辆堵在渭南市临渭区解放南路惠民佳苑小区内；4、2016年8月13日通过信使方式告知公司将于2016年8月15日全面停止桶装水配送业务，单方面终止合同。《解除合同通知函》、《违约行为告知函》发出后，连奇公司停止向于雪晶供应桶装水。
本案审理中，原告于雪晶明确其主张的13.1万元损失包括房租损失63000元、劳务费及品牌使用费15000元、开展经营业务购买的三轮车等花费16950元、2016年8-9月工人工资21000元、2016年7-8月配送劳务费13226元。关于双方纠纷产生的原因，于雪晶认为系连奇公司经营APP业务后，将水票价格增加到8.99元，导致其在售票环节没有利润。连奇公司认为，APP业务的开展是双方出现纠纷的原因之一，还有原因是连奇公司接到大量客户投诉，以及于雪晶通知连奇公司全面停止配送业务。为了证明连奇公司在APP业务推出之前水票供应价格，于雪晶提交了出库单14张，出库单显示2015年12月3日、2016年2月24日、2016年3月21日、2016年4月22日、2016年5月12日、2016年6月14日、2016年6月28日、2016年7月8日于雪晶购买五加仑饮用纯净水票的单价为7.79元；2015年7月24日、2015年10月11日、2016年1月21日、2016年5月1日于雪晶购买五加仑饮用纯净水票的单价为8.99元，但均附赠了10%的水票。连奇公司对于雪晶提交的出库单真实性予以认可。
上述事实，有《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同》、《收款收据》、网页截屏、（2016）渭证民字第561号《公证书》、《出库单》以及庭审笔录等在卷佐证。
本案争议的焦点问题是：1、《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同》应否解除；2、《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同》解除的原因是什么；3、原告于雪晶起诉要求被告连奇公司退还其履约保证金10万元、赔偿损失13.1万元的依据是否充分。
本院认为：《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同》是原告于雪晶、被告连奇公司真实意思表示，内容亦不违反法律禁止性规定，应为有效。关于合同应否解除的问题。从已经查明的事实看，双方当事人之间已经失去了继续履行合同的基础，连奇公司在2016年8月15日《解除合同通知函》中亦提及合同解除事宜，于雪晶起诉也要求解除双方合同，综合本案事实及双方当事人意愿，本院认为《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同》应予解除。对于雪晶起诉要求解除《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同》的诉讼请求，本院予以支持。
关于合同解除的原因问题。双方出现纠纷的主要原因是连奇公司向于雪晶提供的水票价格问题。从于雪晶提交的出库单内容看，连奇公司在双方纠纷产生前向于雪晶供应的五加仑饮用纯净水票的价格为7.79元或8.99元但加赠10%的水票。而加盟合同第十一条规定的于雪晶销售五加仑涟漪饮用纯净水票的价格为指导零售价12元，20张以上9.9元,50张以上8.99元。从上述价差可见，于雪晶在水票销售环节具有利润。在连奇公司推出网络APP售票活动后，于雪晶在销售水票环节的利润受到影响，并提出与连奇公司进行协商时，连奇公司并未积极协商，而是以自行供水、发出解除函的形式，激化双方矛盾，最终导致加盟合同无法履行。连奇公司主张于雪晶存在违约导致合同无法履行，但从连奇公司发出的《违约行为告知函》载明的内容看，函中列明于雪晶的行为均系水票价格问题出现后，在寻求与连奇公司协商未果的情况下出现的具体纠纷内容，其最根本原因仍然是双方就水票价格问题无法协商解决。本案合同系特许加盟合同，连奇公司作为许可方在收取于雪晶品牌使用费后，有义务向被许可方持续提供经营指导、技术支持等服务，连奇公司在双方就合同履行出现纠纷后，拒绝于雪晶的协商要求，激化双方矛盾，并以《解除合同通知函》形式表明不再履行加盟合同，最终导致合同解除，连奇公司具有一定过错，应承担相应责任。
关于于雪晶起诉要求连奇公司退还其履约保证金10万元、赔偿损失13.1万元的依据是否充分的问题。涉案加盟合同已经解除，连奇公司收取于雪晶的履约保证金依法应予返还，对于雪晶起诉要求连奇公司向其退还履约保证金10万元的诉讼请求，本院予以支持。于雪晶起诉还要求连奇公司赔偿其损失13.1万元，但其提交的证据不足以证明因合同解除给其造成了13.1万元的损失。综合考量本案合同解除的原因、合同约定期限内于雪晶的可预期利润、品牌使用费损失、配送劳务费损失等，本院酌情确定连奇公司赔偿于雪晶损失5万元。
至于连奇公司要求于雪晶向其返还水桶100个（价值5000元）的反诉请求，因于雪晶予以认可，并愿意返还，故对连奇公司的反诉请求本院予以支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第六条、第九条、第九十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十二条规定，判决如下：
一、本判决生效后，原告于雪晶、被告西安连奇物流配送有限公司于2015年7月6日签订的《“涟漪桶装饮用水”特许加盟合同》予以解除；
二、本判决生效后五日内，被告西安连奇物流配送有限公司退还原告于雪晶履约保证金10万元；
三、本判决生效后五日内，被告西安连奇物流配送有限公司赔偿原告于雪晶损失5万元；
四、本判决生效后五日内，反诉被告于雪晶返还反诉原告西安连奇物流配送有限公司水桶100个，收取水桶的运输义务由反诉原告西安连奇物流配送有限公司负担。如果不能如数返还上述水桶，反诉被告于雪晶应按每个水桶50元的价格向反诉原告西安连奇物流配送有限公司支付赔偿金。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4790元（于雪晶预交4765元、连奇公司预交25元），由于雪晶负担1699元，连奇公司负担3091元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省高级人民法院。
审 判 长 张 熠
审 判 员 罗振中
代理审判员 陈 晶
二〇一七年十二月四日
书 记 员 ＸＸＸ