山东省东营市垦利区人民法院
民 事 判 决 书
(2016)鲁0521民初392号
原告：王美政。
委托代理人：王端九。
委托代理人：李世堂。
被告：垦利县第二人民医院。住所地：山东省垦利县胜坨镇政府驻地。
法定代表人：董建兵，院长。
委托代理人：单立国。
委托代理人：王欣国。
原告王美政与被告垦利县第二人民医院生命权、健康权、身体权纠纷一案，于2016年3月16日向本院起诉。本院受理后，依法由审判员王会东独任审判，于2016年6月13日公开开庭进行了审理。2016年3月24日，原告王美政向本院提出申请，申请对其伤残等级进行司法鉴定，2016年4月1日，本院依法裁定中止诉讼，2016年6月13日，本案恢复诉讼。原告王美政的委托代理人王端九、李世堂，被告垦利县第二人民医院的委托代理人单立国、王欣国到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王美政诉称：2016年1月22日，原告王美政到垦利县第二人民医院戈武社区卫生服务站带家人（原告的孙子）打针，在服务站上台阶时，因服务站的地面湿滑，原告王美政摔伤，造成股骨颈骨折等伤害，后入胜利油田中心医院住院治疗。请求法院依法判令被告赔偿原告损失10000元；本案的诉讼费、鉴定费由被告承担。庭审中，原告变更诉讼请求将10000元变更为33047元。
被告垦利县第二人民医院辩称：原告所主张的比例较高，精神损害抚慰金过高。
经开庭审理，原、被告双方对以下事实无异议：
2016年1月22日，原告王美政带其孙子到被告垦利县第二人民医院下属单位戈武社区卫生服务站给孙子打针，原告王美政在服务站卫生室上台阶时，因天上下雪，地面湿滑不慎摔倒受伤。原告王美政在胜利油田中心医院住院治疗13天（自2016年1月22日至2016年2月4日），支付医疗费53459.33元（其中：原告个人支付24202.18元，医保统筹支付29257.15元）。2016年3月24日，原告王美政向本院提出申请，申请对其伤残等级进行司法鉴定，本院依法委托东营垦利县人民医院法医司法鉴定所（以下简称垦利法医鉴定所）对原告王美政的伤情进行司法鉴定，原告王美政的伤情经垦利法医鉴定所鉴定为：因外伤致左下肢功能障碍评定为道路交通事故10级伤残，并于2016年5月6日出具垦医司法鉴定所（2016）临鉴字第22号法医临床学鉴定意见书（以下简称第22号鉴定意见书），原告王美政支付鉴定费800元。
原告王美政为此主张残疾赔偿金19395元（12930元×15年×10%）、交通费300元、住院伙食补助费390元（13天×30元）、营养费1000元，经质证，被告垦利县第二人民医院对上述费用无异议。
原、被告双方对以下事实存有争议：
1、被告垦利县第二人民医院主张2016年1月22日因天上下雪、地面湿滑，已在服务站卫生室的台阶上铺了纸箱，尽到了防护措施，因原告王美政予以否认，被告垦利县第二人民医院未能提供支持其主张的相关证据。
2、原告王美政主张护理费1123.20元（13天×86.40元），并提供护理人员王成玉的结婚证1份、房产证1份、身份证1份，经质证，被告垦利县第二人民医院对证据的真实性无异议，认为原告主张的护理费不应按照城镇标准计算，应按农村标准计算。
3、原告王美政主张精神损害抚慰金3000元，经质证，被告垦利县第二人民医院认为精神损害抚慰金过高。
以上事实，有原告提供的胜利油田中心医院出具的住院病历1份、出院诊断证明书1份、住院收费票据1张、用药明细1份，护理人员王成玉的结婚证1份、房产证1份、身份证1份，垦利法医鉴定所出具的第22号鉴定意见书及山东省资金往来结算票据1份及庭审笔录在卷为凭。
本院认为，生命、健康权是公民最重要、最基本的权利，受国家法律保护。2016年1月22日，因天上下雪，致使地面湿滑，被告垦利县第二人民医院主张已作了防护措施，因原告王美政予以否认，被告垦利县第二人民医院未能提供支持其主张的相关证据。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的由负有举证责任的当事人承担不利后果”的规定，对被告垦利县第二人民医院所主张的已尽到防护措施，本院依法不予采信。被告垦利县第二人民医院的下属单位戈武社区卫生服务站在下雪天未对湿滑的台阶采取必要的防滑措施，未尽到安全保障义务。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”以及《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第六条：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持”的规定，被告垦利县第二人民医院作为戈武社区卫生服务站的管理人，亦应承担涉案相应的赔偿责任。原告王美政作为完全民事行为能力人，对雨雪天气下路面湿滑这一自然现象完全知晓，因其疏忽大意，安全防范意识差，导致涉案事故的发生，对涉案事故存有一定的过错，根据涉案事故发生的原因、责任及双方在事故中的过错程度，本院认为由原告王美政承担涉案事故60%的责任，被告垦利县第二人民医院承担本案交通事故责任的40%的责任较为适宜。
原告王美政的伤情经垦利司法鉴定所鉴定为：10级伤残，并出具第22号鉴定意见书，该鉴定意见书系垦利司法鉴定所按照法定程序对原告伤残程度进行的鉴定，鉴定程序规范，依据充分，鉴定标准、条款使用准确，结论合法有效，本院依法予以确认。
原告王美政所主张的医疗费24202.18元，有胜利油田中心医院出具的住院病历、出院诊断证明书、住院收费票据、用药明细予以证实，且该费用被告垦利县第二人民医院无异议。根据《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第十九条：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任”的规定，因原告王美政已由新型农村合作医疗保险报销医疗费29257.15元，本院认为，医疗保险报销的直接费用可以冲抵侵权赔偿费用，故对原告王美政所主张的医疗费24202.18元，本院依法予以支持。
原告王美政主张的护理费1123.20元（13天×86.40元），结合原告王美政所提供的王成玉结婚证、房产证、身份证，可以确认发生涉案事故时原告的护理人员王成玉已在垦利县万光花园11号楼1单元302室居住一年以上，根据最高人民法院（2005）民一他字第25号批复《关于经常居住地在城镇的农村居民因交通事故伤亡如何计算赔偿费用的复函》的规定，原告护理人员王成玉的户口性质虽然为农业，但发生涉案道路交通事故时已在垦利县万光花园11号楼1单元302室居住一年以上，其经常居住地为城镇，因此，其误工费应当根据当地城镇居民的相关标准计算。根据《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第二十一条：“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数”的规定，对原告王美政主张的护理费1123.20元，本院依法予以支持。
原告王美政所主张的鉴定费800元，有垦利司法鉴定所出具的山东省资金往来结算票据予以证实，该费用系原告王美政在本案中的必要的、实际支出费用，对原告王美政所主张的鉴定费800元，本院依法予以支持。
原告王美政所主张的残疾赔偿金19395元（12930元×15年×10%）、交通费300元、住院伙食补助费390元（13天×30元）、营养费1000元，因被告垦利县第二人民医院无异议并予以认可。根据《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第二十二条：“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合”、第二十三条：“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定”、第二十四条：“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定”、第二十五条：“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算”的规定，对原告王美政所主张的残疾赔偿金19395元、交通费300元、住院伙食补助费390元、营养费1000元，本院依法予以支持。
原告王美政所主张的精神损害抚慰金3000元，原告因涉案事故造成10级伤残，给原告方身体、精神均造成了难以磨灭的损害，且该损害将会伴随原告一生。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条：“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”以及《最高人民法院<关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释>》第一条：“自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权……”的规定，对原告主张的精神损害抚慰金，本院综合考虑各项因素，酌情确定为1000元，对原告王美政所主张的精神损害抚慰金超过1000元部分，本院依法不予支持。
依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条、第一百一十九条、第一百三十一条《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十五条第六款、第十六条、第二十二条、第二十五条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院<关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释>》第一条之规定，判决如下：
一、被告垦利县第二人民医院赔偿原告王美政因涉案事故造成的医疗费9680.87元（24202.18元×40%）、护理费449.28元（1123.20元×40%）、残疾赔偿金7758元（19395元×40%）、交通费120元（300元×40%）、住院伙食补助费156元（390元×40%）、营养费400元（1000元×40%）、鉴定费320元(800元×40%）、精神损害抚慰金1000元，以上共计19884.15元，于本判决生效后十日内通过本院一次性支付。
二、驳回原告王美政的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费626元，减半收取313元，原告王美政负担125.20元，被告垦利县第二人民医院负担187.80元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省东营市中级人民法院。
审判员 王会东
二〇一六年六月十五日
书记员 任慧娟