上海市松江区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0117民初12563号
原告：满懿(上海)房地产咨询有限公司，住所地上海市徐汇区。
法定代表人梅虹，总经理。
委托诉讼代理人：李志燕，女，满懿(上海)房地产咨询有限公司工作。
委托诉讼代理人：黎娜娜，女，满懿(上海)房地产咨询有限公司工作。
被告：高源，女，1986年3月23日生，汉族，住江苏省启东市。
委托诉讼代理人：张礼平(系高源之夫)，住上海市闵行区。
原告满懿(上海)房地产咨询有限公司(以下简称“满懿房产”)与被告高源居间合同纠纷一案，本院于2016年7月15日立案受理后，依法适用简易程序进行审理，并于2016年8月19日公开开庭进行了审理。原告满懿房产的委托代理人黎娜娜、被告高源及其委托诉讼代理人张礼平到庭参加诉讼。经双方当事人同意，并经本院院长审批，本案延长适用简易程序三个月进行审理。本案现已审理终结。
原告满懿房产诉称：2016年4月15日，经原告居间介绍，被告与案外人黄某签署了《房地产买卖居间协议》和《房屋买卖合同》，购买位于上海市松江区新桥镇明中路XXX弄XXX号XXX室的房屋(以下简称“涉案房屋”)。依据约定，被告应向原告支付佣金22,300元，但在原告居间成功后，被告却无理拒付佣金，经原告催讨，被告仍未支付。故原告起诉至法院请求判令：被告支付原告佣金22,300元。
被告高源辩称：因为被告的父亲生病，孩子要上学，都需要钱，所以决定不买房了，被告没有实际购买房屋，不同意支付佣金。原告工作人员谢祖华称，被告与房东签订了解约协议，只要支付2,000元辛苦费就可以了，原告也不会找被告麻烦的，被告于是就支付了2,000元。原告提供的房源是虚假的，产证载明是87平米，原告却称有96平米，还谎称是满二唯一。被告被房产新政限购了，原告也没有核对被告的购房资格，故没有尽到义务。
经审理查明：2011年9月2日，涉案房屋登记于案外人黄某名下，建筑面积87.69平方米。
原告(丙方、居间方)与被告(乙方、买受方)及案外人黄某(甲方、出卖方)签订《房地产买卖居间协议》一份，约定买卖之房屋坐落于本区新桥镇明中路XXX弄XXX号XXX室(以下简称“涉案房屋”)，总房价款为2,230,000元。协议第六条约定，《房屋买卖合同》成立，即表明丙方居间成功，乙方应于丙方居间成功时按照本协议第二条约定总房价款的1%支付丙方佣金(如有变更则以《佣金确认书》为准)，乙方同意丙方可从转付或保管的任何款项中扣除应付佣金；在丙方居间成功后，若因甲方或乙方任何一方违约行为导致本次买卖交易未能完成，则丙方仍有权依约收取佣金，或者有权选择向该违约方主张本次交易的全部佣金。合同第九条特别告知条款约定，为保证交易资金安全，甲、乙双方向丙方支付任何一笔款项时，务必存入以丙方为户名的银行账户，并取得打印(非手写)制式收据或发票原件，交易中涉及丙方义务的内容，必须加盖丙方合同专用章方生效，否则丙方无须就该笔钱款或内容承担任何责任。上述合同第九条的字体通过已加黑加粗。合同另对其他相关事宜进行了约定。
2016年4月15日，被告(乙方、买受方)与案外人黄某(甲方、出卖方)签订《房屋买卖合同》一份，约定涉案房屋面积87.69平方米，总房价款为2,230,000元,为办理交易过户手续之需，甲、乙双方同意于本合同签署后7个工作日内前往居间方签订《上海市房地产买卖合同》。合同另对其他相关事宜进行了约定。
同日，被告签订《佣金确认书》一份，确认佣金金额为22,300元，支付日期为签订买卖合同当日。被告另签署限购告知函一份。
2016年5月3日，被告与案外人黄某签订《解约协议》一份，约定双方同意自本协议签订之日起解除居间协议及房屋买卖合同；黄某于本协议签订后1日内返还被告已支付的定金5,000元;上述事项履行完毕后，双方就涉案房屋交易再无其他争议，且互不追究其他任何法律责任。
审理中，被告提交其户口簿、身份证、上海市房地产权证、网页截图，拟证明被告本人是外地户籍，目前名下有一套房，原告发布的房源信息不正确。对此，原告表示被告在签订协议前签署了限购政策告知函，故原告在审核限购方面不存在问题，且买卖合同写明了建筑面积是87.69平方米，被告认可了涉案房屋。被告提交其与原告工作人员谢祖华的微信记录及支付宝转账记录、视频光盘，拟证明被告支付了2,000元，原、被告之间的事情就了结了。微信记录显示，谢祖华称：“还是早点把这个房子事情解决吧，辛苦费2,000快钱你要帮吧！到时大家还是朋友，总会碰到的，可以的话，你就约房东，我等一下过来”。支付宝记录显示，被告于2016年5月3日支付给谢祖华2,000元。视频显示，被告要求原告工作人员谢祖华书面承诺原告公司今后不会对被告提起诉讼追讨佣金，但谢祖华明确予以拒绝。对上述证据，原告表示对转账记录的真实性不清楚，对微信记录的真实性不予认可，谢祖华的承诺不能代表原告，视频中谢祖华也拒绝了书面承诺原告不会通过诉讼向被告追讨佣金。
审理中，原告提交限购告知函，拟证明原告告知了被告限购政策。被告认为，即使被告在限购告知函上签字了，被告还是限购，原告让被告签字，被告也无法购房。
以上事实，有上海市房地产登记簿、房地产买卖居间协议、房屋买卖合同、佣金确认书、解约协议、转账记录、户口簿、身份证复印件、上海市房地产权证、网页截图、微信记录、限购告知函、视频光盘及当事人陈述等证据予以证实，本院予以确认。
本院认为：居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。本案中，原告作为被告与案外人房屋买卖的居间人，已经促成买卖双方签订了房地产买卖居间协议、房屋买卖合同，按照居间协议的约定居间已经成功，被告理应支付原告相应佣金。
关于佣金数额的问题。虽然被告已经签署佣金确认书，对佣金数额予以了确认，但是按照目前二手房买卖的一般操作流程，居间人的居间服务不但包含促成签约，而且包含协助过户、房屋交接等后续流程的完成,这些环节均需要居间方承担成本，从合同履行情况来看，涉案房屋买卖双方已经协商解约，原告本应提供的后续居间服务并未实际提供，而本案房屋买卖未能继续进行系因为被告的自身原因，故本案佣金数额应结合合同履行情况、原告提供的实际服务综合确定。在解约过程中，谢祖华提出被告支付2,000元以解决房屋的事情，被告予以了同意，因谢祖华的行为应视为职务行为，其行为的相应法律后果应由原告承担，故被告仅承担佣金2,000元即可。被告主张已经支付了原告2,000元，但该款项系被告直接支付给谢祖华个人，而非支付至原告的银行账户，按照居间协议第九条的约定，原告无须对该款项承担责任。虽然该合同条款系格式条款，但约定的内容系钱款的支付方式，目的系保证钱款的支付安全，并未加重对方责任或免除己方义务，且条款已经通过加黑加粗进行了提示，故该格式条款并不当然无效。因此，本院对被告关于已经向原告支付了佣金2,000元的主张不予采纳，被告仍应按约向原告支付佣金2,000元。至于被告支付给谢祖华个人的2,000元，被告可通过合法途径另行向谢祖华主张。
被告主张原告未核对被告的限购情况，但原告已经通过限购告知函的方式告知了限购政策，被告应该清楚自己是否被限购，从而做出是否签约或签约后如何解决自身限购问题的决策。被告主张原告虚假宣传，原告对此不予认可，被告亦未提供充分证据予以证明，故对被告的相应主张，本院不予支持。
据此，依照《中华人民共和国合同法》第四百二十六条第一款、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
被告高源于本判决生效之日起十日内支付原告满懿(上海)房地产咨询有限公司佣金2,000元。
如果负有金钱给付义务的当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费358元，减半收取179元，由原告满懿(上海)房地产咨询有限公司负担154元(已付)，被告高源负担25元(于本判决生效之日起七日内交付本院)。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 张 孜
二〇一七年一月十三日
书记员 邵玲玲
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第四百二十六条居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。……
……
二、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。