内蒙古自治区包头市青山区人民法院
民 事 判 决 书
(2016)内0204民初1262号
原告张淑花，女，1944年12月5日出生，汉族，住包头市青山区。
委托代理人薛小敏（系原告张淑花之子），男，1977年6月3日出生，汉族，住包头市青山区。
委托代理人刘尚文，内蒙古卓铄律师事务所律师。
被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司，住所地包头市青山区。
负责人储德群，该公司董事长。
被告包头市美特好连锁超市有限责任公司，住所地包头市东河区。
法定代表人储德群，该公司董事长。
二被告委托代理人田少颖，北京德恒（太原）律师事务所律师。
原告张淑花诉被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司人格权纠纷一案，本院于2016年4月21日立案受理。依法由审判员于拥军适用简易程序公开开庭进行了审理。原告张淑花的委托代理人刘尚文、薛小敏，被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司的委托代理人田少颖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张淑花诉称，2015年6月16日早8时30分左右，原告到被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司购物，结帐后被被告工作人员陈畅、赵磊以怀疑原告偷窃超市物品为由阻拦。原告多番解释，腹部作过直肠手术，插有瘘管，所以腰部显得凸出，并未偷窃，但被告两名工作人员仍对原告强行脱衣搜身，证明原告并未偷窃后才允许原告离开。原告受辱后又急又气，血压升高，强忍着眩晕挪回家，将受辱经过告诉儿子薛小敏。薛小敏随后到被告处理论，原告又赶到被告超市，可被告工作人员态度倨傲，拒不承认对原告搜身事实。争执过程中，原告出现严重胸闷、头晕、心悸等症状，家人拨打120将原告送往包头医学院第二附属医院急救。2015年6月18日，因治疗效果不佳，遵照医嘱，转包头医学院第三附属医院治疗，经医院诊断，确诊为抑郁发作，住院39天好转后出院。原告住院治疗期间，家人多次找被告要求其承担医疗费用，均没有结果。被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司的行为严重侵犯了原告作为消费者的人身权利，对原告的心理、精神造成严重伤害。被告包头市美特好连锁超市有限责任公司作为法人机构未对其分支机构进行应有的约束，应对其分公司的侵权行为承担连带赔偿责任。为维护原告的合法权益，现原告提出诉讼，请求人民法院依法判令二被告赔偿原告：1、医疗费9777.9元、护理费4510元、住院伙食补助费4100元、交通费500元、精神损害抚慰金10000元，以上共计28887.9元；2、诉讼费由二被告负担。
被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司庭审答辩称，对原告陈述的事实不认可。1、答辩人的工作人员仅对原告进行了询问，并没有实施侮辱、诽谤和强迫原告脱衣搜身行为，原告是因返回超市后看到其子殴打超市工作人员受到惊吓，才被送往了医院；因超市部分监控当时正在维修，未能录到事发现场，原告应对遭到答辩人工作人员脱衣搜查自行承担举证责任；2、答辩人的工作人员在询问原告的过程中不存在主观过错，只是履行了应尽的职责，并不存在故意或过失；3、原告本身就有高血压、抑郁症病史，原告住院的损害后果与答辩人工作人员对其进行询问无直接关系。
被告包头市美特好连锁超市有限责任公司庭审答辩称，包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司是有营业执照的独立核算的分支机构，总公司对其行为不应承担连带责任。
经审理查明，2015年6月16日上午8时30分许，原告张淑花在被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司钢铁大街店购物，当原告结帐准备离开时，被告工作人员看到原告腰部显得凸出，怀疑其夹带商品，遂将原告滞留进行检查，经证实原告并未有偷窃行为后允许原告离店。后原告及其子薛小敏又返回店中与被告工作人员理论，期间双方发生争执，原告身体不适，拨打120将原告送往内蒙古科技大学包头医学院第二附属医院住院治疗两天，经诊断为：高血压病、抑郁症等。2015年6月18日，遵照医嘱，转包头医学院第三附属医院住院治疗39天，经诊断为：抑郁发作。原告住院治疗发生医疗费9777.9元。原告称被告认为其偷窃商品，在检查过程中被告要求其将包中物品倒出接受检查，并对其进行了强行脱衣搜身。被告称是原告主动将包中物品倒出并自行掀开衣服证明未夹带商品，被告并未强迫原告脱衣进行搜身检查。事发后，原告儿子薛小敏报警，包头市公安局青山分局青福镇派出所出警并对双方进行了询问。
另查明，被告包头市美特好连锁超市有限责任公司注册资本为5000000元，被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司系被告包头市美特好连锁超市有限责任公司依法设立的领取营业执照的分支机构。
庭审中，原告张淑花向法庭提交的证据有：
1、包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司钢铁大街店购物发票原件1张，证明2015年6月16日上午，原告在被告处购买32包湿巾，因购买湿巾过多且腰部显得凸出，被被告工作人员认为偷窃并强行搜身，人格尊严、身体健康受到侵害。二被告质证，认可真实性，原告确在被告处购物，但不能证明被告对原告进行搜身的事实。
2、内蒙古科技大学包头医学院第二附属医院、包头医学院第三附属医院住院病历复印件2份、出院诊断书原件3份、住院医疗费收据复印件2份，证明原告住院41天的诊疗过程以及支出医疗费9777.9元。二被告质证，认可真实性，证据表明原告有高血压和抑郁症病史，原告住院治疗与被告工作人员对其进行必要的检查之间无直接关系。
被告包头市美特好连锁超市有限责任公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司向法庭提交的证据有：
1、录像监控资料光盘1张，证明事发时被告工作人员并未有对原告实施脱衣检查的行为。原告质证，被告提供的录像只拍到了收银员收银的位置，且这段录像是被告工作人员第二次要求原告倒出包中物品进行检查的影像，对原告进行脱衣检查是在第三次检查中进行的，并且被告工作人员有意识的在摄像盲区进行。当时原告及家人要求看录像，被告的工作人员称超市对顾客进行身体检查都在监控盲区进行，在他们超市这不是第一次，并且所有超市都是这么做。
2、证人陈畅（事发时任超市收银经理，现任收货经理）证人证言原件1份并出庭作证，证明事发时被告工作人员并未有对原告实施脱衣检查的行为，只是进行了询问。原告质证，证人的证词证明了被告工作人员因怀疑原告偷窃与原告发生了争执，但又不能提供监控录像，恰恰证明被告工作人员对原告进行搜身是在监控盲区进行的。
根据原告的申请，本院向包头市公安局青山分局青福镇派出所调取了报案及询问笔录材料，原告意见，公安机关所做的询问笔录中可以证实被告工作人员对原告进行了多次询问、检查，并且对原告进行了强制搜身；且能证明被告工作人员将原告带到监控盲区进行了检查。被告意见，公安机关所做的询问笔录中被告工作人员陈述中的防损员指示收银经理对原告进行搜身的陈述不符合常理，不排除推卸责任的可能，也不能证明对原告进行了脱衣检查；且被告工作人员的陈述是并没有带原告去监控盲区检查，只是说事发过程发生在监控盲区；被告工作人员的陈述虽有差异，但与本案争议的焦点均无关。
上述事实，有原、被告陈述、证人证词及双方提交的书证等在案佐证。
本院认为，公民的人格权受法律保护。被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司工作人员将原告滞留店中进行搜查，期间还出现原告解脱衣物的事实，非法律所赋予的权力，其亦无权要求原告承担配合的义务，其对原告实施的行为，已构成侵犯原告的人格尊严权和人身自由权，应承担相应的民事责任。被告主张原告解脱衣物接受检查是原告的自愿行为，其工作人员并未对原告实施搜身，因被告工作人员的检查行为部分已脱离录像监控，被告应对其行为合法性、正当性加以证明，现被告提供的证据不足以证明其主张，应认定被告有对原告进行搜查的行为。事发后，原告因受刺激导致血压升高、抑郁症复发进行住院治疗，原告请求医疗费9777.9元，对原告提交的包头医学院第二附属医院、包头医学院第三附属医院的诊断、病历以及住院医疗费收据，本院予以采信；原告请求护理费4510元、住院伙食补助费4100，原告实际住院41天，以上请求符合法律规定，本院予以支持；原告请求交通费500元，未提供证据证明，本院酌情支持200元；原告请求精神损害抚慰金10000元，根据被告实施人身搜查给原告造成的身心伤害，综合过错程度、侵权行为的情节、侵权行为的后果等综合考虑，本院酌情支持2000元。被告包头市美特好连锁超市有限责任公司主张被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司是有营业执照的独立核算的分支机构，总公司对其行为不应承担连带责任。相关法律规定，公司分支机构民事责任由公司承担。该立法宗旨是给分公司的债权人更多的保障，维护市场交易安全。分公司对外不能独立承担民事责任，只能说明其民事责任能力是不完全的，但也不能否定其承担民事责任的可能性。考虑到分支机构财产本身属于其设立公司财产的组成部分，公司应当对分支机构债务承担责任，至于公司是用其总公司财产、涉诉分支机构财产、还是其他分支机构财产承担没有限制。本案中侵害后果是由被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司工作人员在履行职务时造成的，应当由分公司以其经营管理的公司资产承担民事责任，总公司对分公司所造成的民事后果共同承担民事责任。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条，《消费者权益保护法》第二十七条之规定，判决如下：
一、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司共同赔偿原告张淑花医疗费9777.9元；
二、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司共同赔偿原告张淑花护理费4510元；
三、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司共同赔偿原告张淑花住院伙食补助费4100元；
四、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司共同赔偿原告张淑花交通费200元；
五、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司共同赔偿原告张淑花精神损害抚慰金2000元；
六、以上判决第一至第五项共计20587.9元，被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司共同赔偿原告张淑花，于本判决书生效后十日内履行完毕；
七、驳回原告张淑花的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费260元，原告张淑花已预交，由原告张淑花负担60元，由被告包头市美特好连锁超市有限责任公司青山分公司、被告包头市美特好连锁超市有限责任公司负担200元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于包头市中级人民法院。
审判员 于拥军
二〇一六年七月十八日
书记员 王建伟
附：本判决适用法律条文的具体内容
《中华人民共和国民法通则》
第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《消费者权益保护法》
第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。