成都市锦江区人民法院
民 事 判 决 书
(2015)锦江民初字第7256号
原告王燕，女，1976年11月13日出生，汉族，户籍地：四川省内江市市中区白马镇董家村8社**号，现住四川省成都市锦江区，。
被告成都勤信物业服务有限公司。住所地：成都市武侯区。
法定代表人杨选兰，总经理。
委托代理人钟怡雯，四川达民律师事务所律师。
被告曾仲文，男，1966年3月6日出生，汉族，住成都市锦江区，。
委托代理人于亚南，四川达民律师事务所律师。
原告王燕与被告成都勤信物业服务有限公司(以下简称勤信物业)、曾仲文健康权纠纷一案，本院于2015年10月29日立案受理，依法由审判员徐捷适用简易程序于2015年12月7日公开开庭进行了审理。原告王燕、被告勤信物业的委托代理人钟怡雯、被告曾仲文的委托代理人于亚南到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告王燕诉称，原告为卓锦城一期小区的业主，被告勤信物业为该小区的物业公司，被告曾仲文为勤信物业聘请的小区保安。2015年10月19日晚8时左右，原告下楼丢垃圾后与本栋业主聊天。当天曾仲文值班，又喝了酒，无缘无故辱骂原告并殴打原告，致原告的右手软组织受损，并休养误工一个月。当时曾仲文先拳打原告的头部一拳，然后紧握原告的右手不放，并扬言“我骂你又怎么样嘛!我还敢打你!”当时情形十分危急，幸好周围其他业主看到了，及时阻止并取证后报了警。成龙派出所民警赶到现场后，组织了调解，但是被告态度恶劣，无法达成调解。原告受伤后，无人照看小孩，为此原告将小孩托管，一个月花费600元，因无人操持家务，原告请家政护理花费1500元。曾仲文作为勤信物业的保安，上班时间喝酒并殴打原告，具有过错，应承担侵权责任。勤信物业作为管理者，应当管理好自己的员工，并且有义务维护小区的安全，具有过错，应承担连带责任。故请求判令被告在卓锦城一期小区内公开向原告书面赔礼道歉，被告向原告赔偿医药费724.7元、营养费600元、交通费200元、误工费3500元、精神损失费2000元、托管费和钟点工费2100元，共计9124.7元，本案诉讼费用由被告承担。
被告勤信物业辩称，事件发生时原告在与小区其他业主吵架，曾仲文过去劝架，一个小时后原告到曾仲文工作岗位用电动车的充电器对曾仲文进行殴打，曾仲文只是防卫，曾仲文听到有个业主要拿东西后主动报警。事故发生并不是被告引起的，责任应当由原告承担。过错方属于原告，被告不应承担赔礼道歉的责任。由于原告没有住院，不认可营养费；原告没有评残，不认可精神抚慰金；原告没有在固定单位上班，没有相关误工证明，不认可误工费；没有相应证据证明原告将小孩托管到有资质的托管机构，与本案无关联性，主张托管费也没有法律规定；对医疗费的关联性不予认可，且病情证明书中“建议休息三天”字体的颜色与前面的颜色不一致。请求法院驳回原告的诉讼请求。
被告曾仲文辩称，认可勤信物业的意见，曾仲文从来不喝酒，原告陈述曾仲文是在喝酒后殴打原告，没有依据。原告殴打曾仲文在先，曾仲文没有还手，原告受伤并非曾仲文直接殴打致伤，故原告是过错方，曾仲文仅为正当防卫，不需要道歉，也不需要赔偿医药费。原告没有住院，营养费等没有实际产生，原告主张的相应赔偿没有法律依据。请求法院驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，王燕系卓锦城一期小区的业主，勤信物业为该小区的物业公司，曾仲文为该小区保安。2015年10月19日晚，在该小区内，曾仲文与王燕之间发生言语和肢体冲突，在此过程中，曾仲文曾将王燕的右手抓住，王燕右腕受伤，后小区其他人员将两人拉开。当晚，王燕到成都锦江大观医院进行急诊治疗，作右腕DR检查，治疗用药为云南白药胶囊、云南白药气雾剂，共支付医疗费214.7元。该医院出具病情证明书，载明右腕受伤疼痛，活动受限，体格检查为右腕软组织肿胀压痛，辅助检查右腕DR为未见骨折，诊断及处理意见为右腕软组织肿胀、门诊随访。在病情证明书中添加有不同笔迹的“建议休息参天”的内容，王燕在庭审中陈述，该内容是另外一个医生写的，第一个医生没有写便去给另外的病人看病，后经“110”提醒，由另一个医生注明的“建议休息参天”。
2015年10月19日晚，成都市公安局锦江区公安分局成龙路派出所民警对王燕进行询问，制作了询问笔录。王燕陈述事情经过为：“我今天晚上20时左右回家，在我家楼下碰到我们栋802号的阎叔，我就跟他说业委会之类的相关的问题。谈到一定的时候，一个保安从他后面说我什么乱说就打嘛。我当时没有理他，我上楼去拿了手机，然后下来问他，你要打哪个。他说的瓜婆娘你滚嘛，然后我们就争执起来，他出来就抓住我的右手反向的压下去，好多业主看到都来劝，他都不放手。直到最后有十多个业主来了，他才放开，我就去医院了，之后来的派出所”。王燕在询问中陈述因为小区的治安状况很有问题，业主与物业公司关系不好，保安是针对业主在网上的言论说的“乱说就打嘛”这句话。
2015年11月2日，王燕到成都锦江区社区卫生服务站进行推拿等治疗，支付医疗费510元。该服务站出具病情证明书，载明病情为14天前致右腕关节损伤，现右腕关节疼痛肿胀，活动受限，诊断右腕关节软组织损伤，建议注意加强营养、保暖不接触冷水、休息10天。
王燕提交一份出具日期为2015年11月2日、加盖成都市贵友汇商贸有限公司公章的工作证明，载明王燕从2014年6月16日到2015年10月19日在该公司从事行政内勤相关工作，月薪3500元，年薪60000元。
勤信物业提交的事发当晚的监控视频资料显示，在曾仲文与王燕之间发生肢体冲突之前，王燕来到小区门卫室外，站在窗子旁边与门卫室内的曾仲文说话，在两人对话的过程中，王燕顺手抓起门卫室外的一个电动车充电器扔向曾仲文，曾仲文捡起充电器走出门卫室，将充电器放回原处。在小区门口，有小区其他人员在场，两人发生争执，接着抓扯在一起，后小区其他人员将两人拉开。王燕在庭审中陈述，是曾仲文先骂她，她到门卫室去找曾仲文问其骂她的理由，随后曾仲文先动手，她随手将电频充电器扔进门卫屋里，但没有打到曾仲文。
上述事实，有王燕提交的照片、门(急)诊病历、DR报告单、病情证明书、医疗费发票、询问笔录、作业辅导费收据，勤信物业提交的监控视频资料以及各方当事人的陈述在案为证。关于王燕提交的一张画面为门卫室的照片，拟证明曾仲文于2015年9月5日酗酒上岗，因该照片内容不能证明曾仲文于2015年9月5日酗酒上岗的事实，且与本案也没有关联性，故对该证据不予采纳。关于王燕提交一张加盖成都睿晟文化传播有限公司财务专用章的收据，拟证明其产生500元托管费损失，因该收据中有两处日期作过改动，真实性无法确认，且与本案也没有关联性，故对该证据不予采纳。关于勤信物业提交的QQ截图，拟证明王燕有很多侮辱性的语言针对勤信物业，王燕与勤信物业的纠纷由来已久，因QQ截图中王燕的身份无法确认，其内容与本案也没有关联性，故对该证据不予采纳。
本院认为，曾仲文与王燕之间，先发生语言上的争执，后产生肢体冲突，在相互抓扯过程中，曾仲文将王燕的右手抓住，王燕右腕受伤。关于两人产生冲突的起因，王燕称是王燕与其他业主聊天时，曾仲文无缘无故辱骂王燕，勤信物业、曾仲文称是王燕与其他业主吵架，曾仲文过去劝架，后王燕到门卫室用充电器打曾仲文。本院认为，无论两人产生冲突的最初起因如何，使他人遭受人身损害的行为都存在过错，王燕在两人产生肢体冲突、相互抓扯的过程中受伤，系曾仲文对其实施侵害行为产生的损害后果，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定，“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任”，侵权行为人曾仲文应当对受害人王燕应当承担侵权责任。曾仲文系勤信物业聘请的小区保安，其在执行职务的时间和地点，与小区业主发生冲突并实施侵权行为，该行为属于执行职务行为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款规定，“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任”，故曾仲文因侵权行为造成王燕受伤的民事侵权责任应当由勤信物业承担。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定，“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金”，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《人身损害赔偿解释》）第十七条第一款规定，“受害人遭受人身损害，因就医治疗所支出的各项费用以及误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿”，故王燕要求赔偿相应的人身损害损失，符合法律规定，本院予以支持。关于王燕主张的赔偿项目及金额是否成立，本院作如下认定：
1、医疗费。《人身损害赔偿解释》第十九条第一款规定，“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任”。本案中，王燕在事发当晚右腕受伤后进行治疗，产生医疗费214.7元，十几天后因右腕关节疼痛肿胀进行治疗，产生医疗费510元，共计724.7元，该费用系王燕因右腕受伤产生的医疗费用，对该项请求，本院予以支持。
2、营养费。《人身损害赔偿解释》第二十四条规定，“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定”，营养费是是对受害人实际需要补充营养所需要的费用，对需要营养的受害人补充营养，以利于有效配合临床，缩短住院时间，促进尽快康复，故是否需要赔偿受害人营养费，要视受害人受伤害或者残疾的具体情况而定。本案中，虽然王燕在受伤后进行第二次治疗时，社区卫生服务站出具的病情证明书中有建议注意加强营养的内容，但王燕的伤情是右腕软组织肿胀，未见骨折，无伤残等级，也未进行住院、手术治疗，不属于要求支付营养费的情况，故对其要求支付营养费600元的请求，本院不予支持。
3、交通费。《人身损害赔偿解释》第二十二条规定，“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合”。本案中，王燕虽然未提交交通费票据，但根据其就医治疗的具体情况，酌情确定交通费50元，对其多主张部分，本院不予支持。
4、误工费。《人身损害赔偿解释》第二十条规定，“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算”。误工费是受害人因人身损害实际发生的损失。本案中，王燕未住院治疗，第一次门诊治疗时的诊断及处理意见为右腕软组织肿胀、门诊随访，病情证明书中建议休息3天的内容系另行添加，不能确认此系医疗机构的意见。虽然第二次在社区卫生服务站治疗时中有建议休息10天的内容，但结合王燕第一次门诊治疗的医嘱内容以及其实际病情、用药情况、治疗方式，不能确认社区卫生服务站建议休息的时间为王燕的误工时间。本院考虑王燕受伤后进行治疗的具体情况，确定误工时间2天。关于误工费的计算标准，在王燕仅提供加盖成都市贵友汇商贸有限公司公章的工作及收入证明而未能提供相关营业执照、实际收入情况证据的情况下，本院对王燕在该公司工作及其收入情况不予确认，也不能确认其收入实际减少情况。本案中，王燕属于无固定收入人员，也不能举证证明其所从事行业及近三年的平均收入状况，故本院参照四川省2014年度工资标准最低行业的年平均工资即31013元计算，误工时间2天，王燕的误工费为31013元÷365天×2天=170元，对其多主张部分，本院不予支持。
5、精神损失费。《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条规定，“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款规定，“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。”本案中，王燕因与曾仲文之间发生争执和肢体冲突，导致右腕软组织肿胀的损害后果，无伤残等级，不属于因侵权行为导致王燕精神损害并造成严重后果的情形，故对其要求赔偿精神损失费2000元的诉讼请求，本院不予支持。
6、托管费和钟点工费。王燕要求赔偿托管费和钟点工费2100元，该两项费用并非遭受人身损害后必然产生的损失，不属于人身损害赔偿项目，本案已根据王燕受伤后的情况确定了一定的误工费，其主张赔偿托管费和钟点工费的诉讼请求缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
以上各项赔偿金共计944.7元，由勤信物业承担。王燕多主张部分，本院不予支持。
关于王燕要求曾仲文、勤信物业公开书面赔礼道歉的诉讼请求，本院认为，曾仲文与王燕之间，在发生言语争执后相互抓扯，导致王燕右腕软组织肿胀，在两人发生肢体冲突之前，王燕也曾将电动车充电器扔向曾仲文，在事发过程中，双方都有不理智、不妥当、有损对方权益的行为，结合本案的事发情况及损害后果，对王燕要求曾仲文、勤信物业公开向其书面赔礼道歉的诉讼请求，本院不予支持。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第三十四条第一款，最高人民法院《关于人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条第一款、第二十条之规定，判决如下：
一、被告成都勤信物业服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内支付原告王燕赔偿金944.7元。
二、驳回原告王燕的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费250元，由被告成都勤信物业服务有限公司负担。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。
审判员 徐捷
二〇一五年十二月三十日
书记员 王珺