上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）浦民一(民)初字第37550号
原告：黄祥豫，男，1934年1月4日出生，汉族，户籍地上海市长宁区，现住上海市浦东新区。
原告：黄奋，女，1960年10月20日出生，汉族，住上海市长宁区。
原告：黄群，女，1967年9月6日出生，现住上海市浦东新区。
上列三原告共同委托诉讼代理人：王叔良，上海市汇理律师事务所律师。
被告：天津家乐电梯技术有限公司，住所地天津市。
法定代表人：刘文瑞，董事长。
委托诉讼代理人：赵国峰，男。
委托诉讼代理人：李东光，天津观典律师事务所律师。
被告：刘文瑞，男，1962年6月3日出生，汉族，住天津市。
委托诉讼代理人：李东光，天津观典律师事务所律师。
第三人：周迪威，男，1962年7月2日出生，汉族，住上海市浦东新区锦绣路***弄***号***室。
委托诉讼代理人：朱仁军，北京汉卓(上海)律师事务所律师。
第三人：周励昂(LEONZHOU)，男，2000年10月18日出生，美国国籍，护照号：XXXXXXXXX，现住美国。
法定代理人：周迪威[系第三人周励昂(LEONZHOU)的父亲]，男，住上海市浦东新区锦绣路***弄***号***室。
法定代理人：黄群[系第三人周励昂(LEONZHOU)的母亲]，女，住上海市浦东新区锦绣路***弄***号***室。
委托诉讼代理人：朱仁军，北京汉卓(上海)律师事务所律师。
原告黄祥豫、黄奋、黄群诉被告天津家乐电梯技术有限公司(以下简称家乐电梯公司)、刘文瑞，第三人周迪威、周励昂(LEONZHOU)产品责任纠纷一案，本院于2015年10月15日立案受理后，依法适用普通程序，由审判长万秀华、审判员钱燕、人民陪审员张蓓莉组成合议庭。2016年2月16日，被告家乐电梯公司申请追加周迪威为本案的第三人。后本院依法追加周迪威、周励昂(LEONZHOU)作为本案的第三人参加诉讼。于2016年3月31日公开开庭进行了审理。三原告的委托诉讼代理人王叔良，被告家乐电梯公司的委托诉讼代理人赵国峰、李东光，被告刘文瑞的委托诉讼代理人李东光，周迪威作为第三人及周励昂(LEONZHOU)的法定代理人，两名第三人的委托诉讼代理人朱仁军到庭参加诉讼。2016年6月14日本案再次公开开庭进行审理，三原告的委托诉讼代理人王叔良，被告家乐电梯公司的委托诉讼代理人赵国峰、李东光，被告刘文瑞及其委托诉讼代理人李东光，周迪威作为第三人及周励昂(LEONZHOU)的法定代理人，两名第三人的委托诉讼代理人朱仁军到庭参加诉讼。因本案的审理需以另一案为依据，2016年6月22日本案中止诉讼。2017年3月17日本案恢复审理，并于当日再次公开开庭进行了审理。三原告的委托诉讼代理人王叔良，被告家乐电梯公司的委托诉讼代理人赵国峰、李东光，被告刘文瑞及其委托诉讼代理人李东光，周迪威作为第三人及周励昂(LEONZHOU)的法定代理人，两名第三人的委托诉讼代理人朱仁军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告黄祥豫、黄奋、黄群共同向本院提出诉讼请求：判令两被告共同向三原告赔偿448,609.60元，包括：1、丧葬费32,706元(按照新标准计算)；2、死亡赔偿金264,810元(按照新标准计算)；3、精神损害抚慰金50,000元；4、公证费、照片冲印费3,093.60元；5、检测费18,000元；6、其他费用50,000元；7、律师费30,000元。事实与理由：原告黄群的丈夫即第三人周迪威于2008年3月25日与被告家乐电梯公司签订合同，购买家乐电梯公司生产的家用电梯一套，并由被告安装在上海市浦东新区锦绣路XXX弄XXX号XXX室房屋(以下简称锦绣路房屋)内。2015年4月4日，原告黄祥豫与妻子唐汝芸(原告黄奋、黄群之母)在乘电梯下楼时，因电梯坠落，两人当即因重伤被送至医院，当晚唐汝芸不治身亡。2015年4月7日，被告刘文瑞到沪与原告近亲属及其代表就该起事故发生所涉及的经济赔偿事宜进行了磋商，双方达成了合意并签订了协议书，被告家乐电梯公司承诺将全额承担唐汝芸不幸去世所涉及的所有经济赔偿，被告刘文瑞对此担保承担连带责任保证。但迄今为止两被告并未向原告方支付过任何赔偿款。
被告家乐电梯公司辩称，不同意原告的诉讼请求。1、家乐电梯公司与第三人周迪威之间是合同关系，是有偿服务关系，没有责任和义务为周迪威的过错承担责任。应当分清事故原因，确定责任人。双方的《合同书》划定了承担责任时间界限，保质期已过，事故责任应当由所有人承担，靠欺诈胁迫签订的《协议书》没有事实和法律依据。2、双方在事故发生后的多次交流中，刘文瑞表示了对责任承担的异议，没有一次完全承担责任的表示。3、《协议书》第2项、第3项内容没有事实和法律依据，协议显失公平，应予撤销。3、天津市南开区人民法院(2016)津0104民初3681号《民事判决书》和天津第一中级人民法院(2017)津01民终840号《民事判决书》认定事实错误，家乐电梯公司正在申请再审。
被告家乐电梯公司、刘文瑞共同辩称，不同意原告的诉讼请求。一、被告家用电梯质量符合双方合同约定，产品质量合格。1、被告家用电梯质量符合双方合同约定，产品质量合格。2、电梯所有人和使用人周迪威对电梯有维护和检修的义务，周迪威未在使用过程中对电梯进行必要的维护和检修是造成本次事故的根本原因，周迪威应承担全部责任。二、为了排除自身应当承担的法律责任，周迪威与被告签订了《协议书》，属于以合法的形式掩盖非法的目的，且周迪威无签订《协议书》的主体资格，《协议书》除第4条外应属无效。三、《家用电梯制造与安装规范》(GB/T21739-2008)和《电梯用钢丝绳》(GB/T8903-2005)不能作为检验本部电梯是否存在质量问题的标准，应按《合同书》中的内容作为判断电梯是否存在质量问题的标准。四、周迪威自被告处购买的家用电梯没有造成安全事故的质量缺陷，被告依法不应当承担赔偿责任。
第三人周迪威、周励昂(LEONZHOU)共同述称，同意三原告的诉讼请求，不同意两被告的意见。涉案的产品本身严重不合格，不符合国家相关规定，产品质量存在重大问题；被告安装时明知存在安全隐患，没有告知用户；不论第三人如何维护保养，都不可能发现上述安全隐患。
根据原、被告、第三人没有争议的证据材料：合同书、产品说明书、居民死亡医学证明书、火化证明、户口簿、派出所受案回执、上海市黄浦区公证处公证书及发票、协议书、聘请律师合同、律师费发票、邮件往来、电梯安装尺寸图、第三人周迪威与被告刘文瑞之间的短信、微信公证书、鉴定人员某某陈述、天津市南开区人民法院(2016)津0104民初3681号民事判决书、天津市第一中级人民法院(2017)津01民终840号民事判决书，本院予以确认。
对原、被告及第三人有争议的证据材料：技术服务合同、检测费发票、上海市浦东新区锦绣路家用电梯事故技术鉴定报告、检测报告、证人任颂赞、张晓峰的当庭陈述，两被告对上述材料不予认可，本院认为两被告的抗辩理由不成立，对上述证据材料本院予以确认。
根据上述确认的证据材料，本院确认如下事实：原告黄祥豫与唐汝芸(本市非农家庭户口、1932年7月1日出生)系夫妻关系，原告黄奋、黄群系黄祥豫与唐汝芸的女儿。原告黄群与第三人周迪威系夫妻关系，第三人周励昂(LEONZHOU)系黄群与周迪威的儿子。黄群、周迪威、周励昂(LEONZHOU)系锦绣路房屋的权利人。
2008年3月25日，第三人周迪威(甲方)与被告家乐电梯公司(乙方)签订《合同书》，甲方向乙方采购家用电梯以及井道框架；价格为87,000元；底坑、各层楼板开孔等基础土建工作由甲方负责，乙方提供尺寸要求；乙方是专门开发设计制作家用电梯的公司，因中国目前没有专用家用电梯标准，国家质量技术监督总局没有把家用电梯列入特种设备监督检验范围，所以不需要正式检验报告，为保证安全，双方约定采用必要安全措施和功能配置，并在合同附件中列明；电梯质保期自交付使用之日起一年，质保期间发生故障，乙方免费维修，属于质量问题的，乙方免费更换等内容。家乐电梯公司《产品说明书》(2008年)：4.2安全钳开关：当轿厢下行速度超过额定值的115%时，限速器动作安全钳把轿厢夹持在导轨上，安全钳开关“AQK”工作，断开控制电路，曳引电动机失电停转，此开关一经动作，必须在排除故障后才允许手动复位；4.3限速器断绳开关：当限速器的传动钢丝绳断开时，设在底坑的张紧装置向下坠，将限速器断绳开关DK的动断触点断开，使电梯停止运行等内容。
2015年4月4日，原告黄祥豫、唐汝芸在锦绣路房屋使用上述电梯的过程中发生坠落，造成原告黄祥豫受伤、唐汝芸死亡。唐汝芸的死亡原因为严重多发伤、创伤性休克、失血性休克。2015年4月8日，第三人周迪威向上海市公安局浦东分局报案(其他求助)。2015年4月10日，原告黄群、第三人周迪威至上海市黄浦区公证处申请保全，上海市黄浦区公证处至事故发生地拍摄照片并摄制录像。为此，周迪威、黄群支付公证费3,000元、冲扩费93.60元。
2015年4月7日，周迪威(甲方)、家乐电梯公司(乙方)、刘文瑞(丙方)签订《协议书》，鉴于：1、甲方于2009年购买乙方生产的家乐牌家用电梯一部，因该电梯于2015年4月4日坠落，致使甲方岳母死亡，岳父重伤住院治疗；2、乙方对因电梯坠落造成甲方家庭的不幸事件深表痛心，并承诺愿意承担相应的经济赔偿和补偿责任，丙方愿意作为乙方的保证人。为此，甲、乙、丙三方于2015年4月7日达成合意如下：1、乙方确认，甲方岳母唐汝芸去世、岳父黄祥豫重伤系因甲方生产的电梯坠落所致。2、乙方确认，将全额承担甲方岳母唐汝芸不幸去世所涉及的所有经济赔偿(包括丧葬费、死亡赔偿金和精神损害抚慰金等)，以及甲方岳父黄祥豫因医疗所发生的医疗费、住院费、护理费、营养费等以及相关人员的误工费、交通费等费用。3、丙方承诺，就乙方对甲方的上述赔偿、补偿义务，愿意作为保证人承担连带责任担保。4、甲、乙、丙三方同意，本着合情、合理、合法的精神，妥善处理因该起产品质量所引起的生命和财产损失，具体事宜另行商议。甲方处有第三人周迪威的签字，乙方代表处和丙方处有刘文瑞的签字。第三人周迪威与被告刘文瑞在事发前、事发后有多次短信、电邮沟通。
2015年6月2日上海市公安局浦东分局刑侦支队一大队委托上海交通大学电梯检测中心对事故电梯进行检测：1、按照(或参照)国家标准，确定该电梯的制造和安装是否规范；2、该电梯的组件，特别是安全装置是否齐全，有否存在人为拆除的痕迹；3、确定造成该事故发生的根本原因。对事故中的钢丝绳上海交通大学电梯检测中心委托上海市机械制造工艺研究所有限公司进行检测，2015年7月16日出具《检测报告》(报告编号：JXXXXXXXX)，分析意见：1、由宏观检测及拉伸试验结果可知，来样钢丝绳为6×19+FC结构，拟接近一般用途钢丝绳1570MPa强度级别(GB/T20118-2006)，其结构不符合GB/T8903-2005《电梯用钢丝绳》规范性附录A中的要求。2、由电镜及金相分析结果可知，钢丝断口分疲劳断裂及过载断裂两种形貌特征，且部分钢丝表面均可见有大小不一的开裂现象。3、综合以上各项分析结果可推断，来样钢丝绳的断裂为弯曲疲劳引发的断裂。电梯用钢丝绳在使用过程中，不断绕导轮做往复运动，若弯曲变形过大极易诱发表面开裂，并不断疲劳扩展至最终断裂。2015年8月7日，上海交通大学电梯检测中心出具《上海市浦东新区锦绣路家用电梯事故技术鉴定报告》，结论：1、该家用电梯的钢丝绳在运行中承受了过大的弯曲应力而诱发早期疲劳，并不断扩展至最终断裂，是导致轿厢坠落的直接原因。过大的弯曲应力主要由于安装了使钢丝绳反向弯曲的导向轮、槽径和绳径不匹配、槽间距不一致、曳引轮径径比较小等因素造成。2、该家用电梯的限速器绳断裂或过分伸长的监测开关无效，无法检出限速器绳的松弛，限速器绳的松弛使安全钳无法动作，限速器与安全钳联动失效，当悬挂绳断裂后，未能使自由坠落的轿厢安全制停。为此，原告黄群支付检测费18,000元。
另查明，原告黄群聘请律师参加诉讼，花费律师费30,000元。本案诉讼中，家乐电梯公司起诉刘文瑞、周迪威至天津市南开区人民法院，要求撤销2015年4月7日的《协议书》。2016年8月8日，天津市南开区人民法院作出(2016)津0104民初3681号民事判决书，驳回家乐电梯公司的诉讼请求。判决后，家乐电梯公司提出上诉。2017年2月26日，天津市第一中级人民法院作出(2017)津01民终840号民事判决书，驳回上诉，维持原判。
本院认为，公民享有生命健康权。本案中，唐汝芸在乘坐被告家乐电梯公司生产的家用电梯过程中，因发生电梯坠落事故导致其死亡。经鉴定，造成本起事故的原因：1、该家用电梯的钢丝绳在运行中承受了过大的弯曲应力而诱发早期疲劳，并不断扩展至最终断裂，是导致轿厢坠落的直接原因。过大的弯曲应力主要由于安装了使钢丝绳反向弯曲的导向轮、槽径和绳径不匹配、槽间距不一致、曳引轮径径比较小等因素造成；2、该家用电梯的限速器绳断裂或过分伸长的监测开关无效，无法检出限速器绳的松弛，限速器绳的松弛使安全钳无法工作，限速器与安全钳联动失效，当悬挂绳断裂后，未能使自由坠落的轿厢安全制停，上述事故原因与被告家用电梯的产品、设计和安装有关。事发后，第三人周迪威与被告家乐电梯公司、刘文瑞签订了《协议书》，被告家乐电梯公司承诺将全额承担唐汝芸不幸去世所涉及的所有经济赔偿，被告刘文瑞承诺对被告家乐电梯公司的赔偿、补偿义务作为保证人承担连带责任担保；且被告家乐电梯公司起诉要求撤销《协议书》的诉请，经天津市南开区人民法院判决驳回诉请，经天津市第一中级人民法院的判决维持原判，故被告家乐电梯公司、刘文瑞应当按照《协议书》的约定履行相应的赔偿义务。三原告要求两被告共同赔偿的诉请，本院予以支持；两被告的抗辩意见，本院不予采纳。
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。故对于三原告主张的赔偿项目，本院确认如下：1、丧葬费。三原告主张按照新标准计算丧葬费，确认丧葬费为39,024元(6,504元/月×6个月)。2、死亡赔偿金。三原告主张按照新标准计算死亡赔偿金，确认死亡赔偿金为288,460元(57,692元/年×5年)。3、精神损害抚慰金。三原告的主张并无不当，确认精神损害抚慰金为50,000元。4、公证费、照片冲印费。上述费用已经实际发生，且在合理范围内，确认公证费、照片冲印费为3,093.60元。5、检测费。确认检测费为18,000元。6、其他费用。三原告未能提供证据证明其他费用已经实际发生，亦未能证明其他费用是否合理，故对于该部分费用本院不予支持。7、律师费。根据本案的实际情况和相关收费标准，本院予以酌情确认，确认律师费为6,000元。综上，被告家乐电梯公司、刘文瑞应共同赔偿三原告丧葬费39,024元、死亡赔偿金288,460元、精神损害抚慰金50,000元、公证费、照片冲印费3,093.60元、检测费18,000元和律师费6,000元，共计404,577.60元。依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，判决如下：
一、被告天津家乐电梯技术有限公司、刘文瑞应于本判决生效之日起十五日内共同赔偿原告黄祥豫、黄奋、黄群404,577.60元；
二、驳回原告黄祥豫、黄奋、黄群其余诉讼请求。
案件受理费7,368元，由被告天津家乐电梯技术有限公司、刘文瑞共同负担；公告费260元，由被告天津家乐电梯技术有限公司、刘文瑞共同负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审 判 长 万秀华
审 判 员 钱 燕
人民陪审员 张蓓莉
二〇一七年四月十七日
书 记 员 钱 婧
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。