上海市青浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）青民一(民)初字第1815号
原告朱四珍。委托代理人朱忭毅，上海正毅国华律师事务所律师。被告上海市青浦区刚子水果店。经营者ＸＸ雷，男。委托代理人齐小静，上海领秀律师事务所律师。原告朱四珍诉被告上海市青浦区刚子水果店身体权纠纷一案，本院于2015年6月18日立案受理后，依法由代理审判员朱雯博独任审判。2015年7月15日，本案第一次公开开庭进行审理，原告朱四珍及其委托代理人朱忭毅、被告上海市青浦区刚子水果店经营者ＸＸ雷到庭参加诉讼。2015年7月16日，本案第二次公开开庭进行审理，原告朱四珍及其委托代理人朱忭毅、被告上海市青浦区刚子水果店经营者ＸＸ雷及委托代理人齐小静到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告朱四珍诉称：2014年11月1日19点多，原告及女儿一起到被告处购买水果，因被告刚开张，人多拥挤。原告在柜台结账完毕准备离开时，踩到地上的香蕉皮摔倒。后原告女儿报警并拨打120求助。原告被送往中山医院，诊断为右腕colles骨折。夏阳派出所出警到现场进行核实拍照。原告因伤花费医疗费人民币2,248元。后双方就赔偿事宜未能协商一致，故原告诉至法院，要求判令被告赔偿原告经济损失127,588元（包括医疗费2,248元、交通费600元、伤残赔偿金95,420元、误工费8,080元、营养费2,400元、护理费4,040元、精神损害抚慰金5,000元、律师费8,000元、鉴定费1,800元）。被告上海市青浦区刚子水果店辩称：不同意原告诉讼请求。原告无法证明其摔倒是由被告造成的，原告是自己不小心绊倒的，应由原告自行承担责任。关于赔偿标准：医疗费已由保险公司理赔，不应再由被告承担；交通费主张过高，被告认可100元；伤残赔偿金，被告认可按农村标准计算；对误工费金额认可；营养费认可按20元/天计算；护理费认可按60元/天计算；律师费认可3,000元；鉴定费无异议。经开庭审理查明：2014年11月1日18时许，原告及其女儿至被告处购买水果，结账后欲离开时在收银台旁滑倒受伤。后原告被送至上海市青浦区中心医院（复旦大学附属中心医院青浦分院）进行治疗，后陆续在青浦区中心医院及昆山市第二人民医院治疗，共花费医疗费1,848元。2015年5月4日，司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心受本院委托，对原告的伤残等级及休息、护理、营养期出具鉴定意见：朱四珍右上肢因故受伤，后遗功能障碍，相当于道路交通事故十级伤残。损伤后休息120日，护理60日，营养60日。原告为此支付鉴定费1,800元。因原、被告就赔偿事宜未能协商一致，原告遂于2015年6月诉至本院，并聘请律师代理诉讼，支付律师代理费8,000元。另查明：原告系农业家庭户口。以上事实，由原、被告陈述，原告提供的门急诊病历、医疗费发票、聘请律师合同、律师代理费发票、鉴定意见书、鉴定费发票，本院调取的询问笔录等证据予以证实，上述证据并经庭审质证，本院予以确认。审理中，原告申请证人周卫民出庭作证，被告申请证人黄佳慧出庭作证。证人周卫民出庭作证称：事发当天证人在水果店买水果，听到有人喊叫，走过去看到原告摔倒在地，觉得面熟，聊了几句发现双方是同乡，当时看到原告脚边有香蕉皮。证人黄佳慧出庭作证称：证人曾在被告店里工作过，事发当天证人听到有人摔倒，看到原告坐在地上，后来有一位大叔从护栏之外将一块香蕉皮踢到原告脚边，并说就是这个香蕉皮把原告摔倒的。原告对证人周卫民的证言无异议，对证人黄佳慧的证言认为黄佳慧曾系被告员工，不能反映真实情况，但黄佳慧证实了有旁人指认原告系踩到香蕉皮滑倒。被告认为证人周卫民与原告系同乡，有利害关系，且周卫民对事发时间陈述有误，亦未能提供购物小票，故对其证言不予认可。对证人黄佳慧的证言无异议，黄佳慧现在已不是被告员工，不存在利害关系。审理中，原告另向本院提供以下证据：1、原告女儿事发当天在原告摔倒地点拍摄的照片3张，照片显示地面散落有香蕉皮、橘子皮、塑料袋等物；2、上海市青浦区盈浦街道庆新社区居委会出具的证明：“朱四珍系刘花之母亲，自2009年起共同居住于青浦区某号某室，至今已有6年。上述房屋所有人为刘某、蔡某。”3、原告与洛林桑德（上海）电器有限公司签订的《退休人员劳务合同》，约定合同期限自2014年8月1日至2015年7月31日，工作岗位为清洁工，基本工资为1,820元。4、洛林桑德（上海）电器有限公司出具的证明：“我公司员工朱四珍在我司任保洁员一职，自2005年工作至今。于2014年11月1日因手摔伤后，无法来公司上班，由其丈夫刘永元来我司做保洁员，每月工资2,020元发放到朱四珍的工资卡中，从2015年5月朱四珍返回我公司上班。”5、昆山南站至青浦的长途客车票2张，总金额30元。6、2015年2月4日陈永奎出具的证明：“朱四珍右桡骨远端骨折，于1月24日、2月4日二次就诊，共计人民币肆佰元。被告对上述证据认为：确认照片系被告店内拍摄，但照片中的香蕉皮与本案无关，并非原告摔倒的原因；劳务合同及公司证明的真实性不予认可；其余证据由法院认定。根据庭审确认的事实，本院认为：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。原告主张其在被告店内踩到香蕉皮滑倒，对此虽未能提供直接证据予以证明，但其提供的现场照片显示地面有香蕉皮等果皮，且被告及其证人均陈述现场有一中年男子指认原告系踩到香蕉皮而滑倒，结合上述事实，本院确信原告所主张的事实具有高度可能性，故应当认定原告确因踩到香蕉皮而摔倒。公民的生命健康权受法律保护。侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿由此产生的损失。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告作为顾客到被告处购物，被告理应为顾客提供安全的购物环境，对顾客应负合理限度内的安全保障义务。现因被告未及时清理地面果皮，致使原告摔倒受伤，应对原告的损失承担赔偿责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，在人多拥挤的水果店行走时，应注意查看地面状况，对自己的安全负责。原告未尽合理注意义务，对摔倒受伤的后果亦存在一定过失，应自负相应责任。综合考虑双方过错程度及公平合理原则，本院酌定由被告承担原告因摔伤造成损失的60%。原告的实际损失计算如下：一、医疗费，系原告为治疗因本起事故造成损伤而产生的合理费用，应根据医疗机构出具的收款凭证，并结合病史材料予以确定。根据原告提供的凭证计算为1,848元，本院予以确认；关于中医陈永奎个人收取的400元，因缺乏正规医疗机构出具的收款凭证，本院不予确认；二、交通费，应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，根据治疗情况，本院酌定300元；三、残疾赔偿金，原告的户籍性质虽为农业户口，但原告已提供相应依据证明其于事发前长期在本市城镇范围内居住、工作，故对其主张适用城镇居民标准计算残疾赔偿金，本院予以支持，据此本院对原告主张的残疾赔偿金数额予以确认；四、应根据受害人的误工时间和收入状况确定，原告提供了洛林桑德（上海）电器有限公司劳务合同及误工证明，本院依照最低工资标准并结合鉴定意见，对原告主张的误工费数额予以确认；五、营养费，根据原告伤情，本院确认按20元/天计算60天计1,200元；六、护理费，本院确认按60元/天计算60天计3,600元；七、精神损害抚慰金，因本起事故不仅使原告的身体受到伤害，而且给原告精神带来痛苦，被告对此理应予以赔偿，原告主张5,000元较为合理，本院予以确认；八、律师费，也是本起事故给原告造成的财产利益损失，根据本案实际情况，本院酌定为3,000元；九、鉴定费1,800元，系原告为确定伤情实际发生的损失，原告亦提供了相应证据，本院予以确认。因此，原告因伤造成的损失总额为120,248元，根据责任比例，应由被告承担72,148.80元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第一百零八条第一款之规定，判决如下：被告上海市青浦区刚子水果店应于本判决生效之日起十日内赔偿原告朱四珍经济损失72,148.80元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费2,851.70元，减半收取1,425.85元，由原告负担570.35元，被告负担855.50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
代理审判员 朱雯博
二〇一五年八月三日
书 记 员 侯瑞娜
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
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第十五条承担侵权责任的方式主要有：
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（六）赔偿损失；
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
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二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
……
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
……
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
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三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
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第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
四、《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》
第一百零八条对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。
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