苏州市吴江区人民法院
民 事 判 决 书
(2018)苏0509民初2762号
原告任瑞英，女，1954年12月12月日出生，汉族，住苏州市吴江区。
委托代理人刘欣铭，江苏达源律师事务所律师。
被告苏州市吴江公共交通有限公司，住所地苏州市吴江经济开发区淞南路北侧。
法定代表人丁悦。
委托代理人李志民，江苏剑桥人律师事务所律师。
委托代理人蒋昌顺，江苏剑桥人律师事务所律师。
原告任瑞英与被告苏州市吴江公共交通有限公司（以下简称吴江公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2018年3月12日立案受理后，依法由审判员夏锋适用简易程序于2018年4月12日公开开庭进行审理。原告任瑞英的委托代理人刘欣铭和被告吴江公交公司的委托代理人李志民到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告任瑞英诉称：2017年10月11日，原告在吴江畅意苑公交站台乘坐被告名下号牌为苏Ｅ×××××的公交车，该车司机在启动过程中违规驾驶导致原告摔倒。原告被送至苏州大学附属第一医院治疗，于2017年10月18日实施全髋关节置换术，并于2017年11月1日出院。原告多次要求被告赔偿其损失，被告均以各种理由拖延，故原告提起诉讼，请求判令被告赔偿原告医疗费96619元、住院伙食补助费1100元、营养费4500元、误工费8667元、护理费10800元、残疾赔偿金139590.4元、精神抚慰金1万元、交通费600元、二次手术费35000元、鉴定费3780元，并承担本案诉讼费用。
被告吴江公交公司辩称：对事故发生无异议，事故发生时原告作为成年人未尽到一般的安全义务，存在重大过失，被告无需承担相应责任；事故发生后被告已经向原告支付100460.2元，要求在本案中一并处理。
经审理查明：2017年10月11日，任瑞英在吴江畅意苑公交站台乘坐吴江公交公司名下号牌为苏Ｅ×××××的公交车，任瑞英走入车厢在落座时，该车辆启动导致任瑞英摔倒在地。事故发生后，任瑞英被送往苏州大学附属第一医院治疗，其亲属向吴江区公安局滨湖新城派出所报案。2018年1月20日，苏州同济司法鉴定所出具苏同司鉴所（2017）临鉴字第5545号鉴定意见书，认定任瑞英因车祸致使左股骨颈骨折行人工全髋关节置换术构成九级伤残，其误工期为受伤之日至定残日前一天止，营养期为三个月，护理期为一人护理三个月；建议被鉴定人置换国产关节假体的手术及假体费用共计在叁万伍仟元左右，人工关节置换后能正常使用多少时间，目前无确切标准。吴江公交公司在事故发生后向任瑞英垫付100460.20元。
以上事实，有原告方提交的接处警登记表、病历、出院小结、报告单、鉴定意见书，被告提交的监控视频、公交线路明细以及双方的当庭陈述为证。
对于原告在本次事故中受伤所造成的各项损失，本院根据双方举证质证，依法进行了审核。
1、医疗费。原告主张医疗费96619元。因该部分费用已由被告垫付，医疗费票据均由被告持有，双方经核算对上述医疗费数额均无异议，本院予以支持。
2、住院伙食补助费。原告主张1100元。依照原告提交的出院小结，原告实际住院天数为20天，本院参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，以每日50元计收，故认定住院伙食补助费为1000元。
3、护理费。原告以鉴定意见书认定的护理期三个月，按照每天120元计算，主张护理费10800元。本院认为，参照当地护工从事同等级别护理劳务报酬，原告主张的护理费数额正当合理，故本院认定原告的护理费为10800元。
4、营养费。原告以鉴定意见书认定的营养期三个月，按照每天50元标准计算，主张营养费4500元。本院认为，每日50元的营养费标准较为适宜，故认定原告营养费为4500元。
5、误工费。原告以鉴定意见书认定的误工期100天，按照每月2600元标准，主张误工费8667元，并提交吴江市松陵镇国鸿五金机电设备商行出具的证明一份。被告经质证对该证据持有异议。本院认为：依照其所在单位出具的证明，原告虽从事一定劳务，但原告对其每月2600元的收入水平无工资发放明细等充分证据予以证实，本院酌情参照江苏省最低工资标准，认定原告的误工费为6466元。
6、残疾赔偿金。原告经鉴定构成九级伤残，主张根据其丧失劳动能力程度，按照江苏省2017年度城镇居民人均可支配收入43622元，要求赔偿残疾赔偿金139530.40元。本院认为：原告系苏州市吴江户籍人口，因苏州地区实行城乡一体化，不应区分城镇与农村标准，故本院对原告主张的残疾赔偿金计算标准予以支持。结合原告因本次事故而丧失劳动能力的程度和计算标准，本院对原告主张的残疾赔偿金数额予以支持。
7、精神损害抚慰金。原告以原被告双方存在客运合同关系为由，依据合同法第302条之规定要求被告承担违约责任，并基于违约责任主张精神损害抚慰金1万元。本院认为：依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》之规定，自然人的健康权、身体权等人格权利遭受非法侵害且后果严重的情形下，可以请求赔偿精神损害，故原告应基于侵权责任方能要求被告赔偿精神损害抚慰金，基于违约责任提出的该项诉请无法律依据，本院不予支持。
8、交通费。原告主张600元。本院认为，原告因受伤治疗确需产生交通费。根据原告伤情及治疗情况，本院酌情认定原告交通费为300元。
9、鉴定费。原告主张3780元，并提交鉴定费发票一份。被告对该证据真实性无异议。本院对鉴定费数额予以认可。
10、二次手术费。原告主张35000元。本院认为：原告提交的鉴定意见书建议原告置换国产关节假体的手术及假体费用共计在叁万伍仟元左右，人工关节置换后能正常使用多少时间目前无确切标准，鉴于二次手术费具体数额和关节假体的使用期限均未确定，故对于后续手术费用，原告可以在实际发生后另行主张权利。
综上所述，原告在本案诉讼中因乘车事故所造成的各项损失为：医疗费96619元、住院伙食补助费1000元，营养费4500元、护理费10800元、误工费6466元、残疾赔偿金139530.40元、交通费300元、鉴定费3780元。
本院认为：原被告之间的运输合同关系合法有效。被告作为承运人在履行合同时负有安全运输义务，将旅客安全运输到约定地点，并对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。依照被告提交的视频监控，被告方驾驶员在原告即将落座时启动车辆致使原告倒地受伤，未尽安全运输义务，且被告未提供相应证据证实原告存在故意或重大过失，故被告应对原告的各项损失承担全部赔偿责任即赔偿原告262995.40元；扣除被告已实际垫付的100460.20元，尚需赔偿原告162535.20元。依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十二条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条、第二百九十条、第三百零二条之规定，判决如下：
被告苏州市吴江公共交通有限公司于本判决生效之日起十日内向原告任瑞英赔偿残疾赔偿金、鉴定费等各项损失共计162535.20元。（以上履行款如采用转账方式支付，请汇入原告指定账号；或汇入苏州市吴江区人民法院，开户行：中国农业银行吴江分行营业部，账号：62×××68）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取2255元，由原告任瑞英负担543元；由被告苏州市吴江公共交通有限公司负担1712元，于本判决生效之日起十日内向原告给付。被告应负担的案件受理费原告已预交，本院不再退回。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费（户名：苏州市中级人民法院；账号：10×××76；开户行：中国农业银行苏州苏福路支行）。
审判员 夏 锋
二〇一八年四月十三日
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书记员 黄梦娇