广东省广州市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2015)穗中法民五终字第2348号
上诉人（原审被告、反诉原告）：广州玉秀物业管理有限公司，住所地广东省广州市番禺区。
法定代表人：黄锐龙，职务：董事长。
委托代理人：尤德卫，广东纵横天正律师事务所律师。
委托代理人：袁东杰，广东纵横天正律师事务所实习律师。
上诉人（原审原告、反诉被告）：覃尧，住湖北省宜都市。
委托代理人：陈秋遐、潘彩丽，广东法制盛邦律师事务所律师。
上诉人广州玉秀物业管理有限公司（以下简称玉秀公司）、覃尧因商铺租赁合同纠纷一案，不服广州市番禺区人民法院（2014）穗番法楼民初字第309号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审法院经审理查明：覃尧（承租方）与玉秀公司（出租方）于2013年3月25日签订了一份《商铺租赁合同》（合同编号：20130325A010A011，格式合同，由玉秀公司提供），约定覃尧向玉秀公司租赁位于广州市番禺区大龙街市莲路石岗东村段41号“K1潮流汇”自编4F层A010、A011号商铺，建筑面积146平方米，商铺用途为经营餐饮；租赁期限为2年，从2013年5月1日至2015年4月30日，出租方初定于2013年4月30日前将上述商铺交付承租方使用；该商铺的租金为5840元/月；本合同签订时，承租方须向出租方一次性支付17520元履约保证金，合同期满如双方不再续约，结清各项费用后将履约保证金余款无息退还承租方；出租方每月五日前向承租方代收空调费、物业管理费、公共卫生费2920元；租赁期限届满终止或者解除合同的，一切嵌装在房屋结构或者墙体内的设施和装修物，如出租方要求保留，承租方一律不得拆走，出租方不予补偿，但出租方要求清理并恢复商铺至出租方交付承租方使用时的状况，承租方应履行此责任，并负责有关费用；从交铺日起计，如承租方在三十天内不开业或中途停业连续超过十天，视作违约，出租方有权收回商铺并解除合同。合同最后还约定：自交铺日起免租装修期一个月。
覃尧和玉秀公司在《商铺租赁合同》中关于双方权利义务的约定如下：出租方的权利义务包括：“1、按合同规定向承租方收取租金，代收水电费、物业管理费、空调费、公共卫生费等及其他费用；2、因检修设备设施、卫生清洁、经营管理、救灾、排除危险、维护安全、防火检修等原因有权自行无偿进入承租方承租的商铺进行工作；3、依法对出租商铺进行管理，维护正当的经营秩序；4、为承租方提供合同约定的商铺及设备设施。”承租方的权利义务包括：“1、合法依约正当使用商铺，自负盈亏，自主经营，在租赁期内，承租方与他人发生债权债务、经济纠纷等均与出租方无关；2、经报请出租方审核同意后，对商铺进行必要的装修并自行承担相应费用。该装修如需报消防设计审核和消防验收手续的，承租方要自行依法办理；3、租赁期满后，在同等条件下，如出租方仍继续出租该商铺的，承租方享有优先续租权；4、按时足额缴纳租金、物业管理费、空调费、公共卫生费、水电费和国家及当地政府规定征收的有关费用，如：工商管理费、税收等；5、合理使用、积极维护商铺和设备设施，确保整体安全。因使用不善造成商铺毁损的，承租方应当承担赔偿责任；6、接受并配合统一的市场经营管理，遵守并履行有关商铺经营管理制度、租户公约、防火及治安责任书等的各项规定；7、在租赁期内，承租方应对商铺内的自有财产及人员进行投保，并自行办理保险手续。因承租方责任不慎发生的失火、失窃等事故及因此而引起的损失，责任由承租方负责，如累及他人的由承租方负责赔偿。”出租方的违约责任是：“未按合同规定提供商铺，影响承租方正常经营的，应承担违约责任”。合同签订后，覃尧向某公司支付了履约保证金17520元并缴纳了1个月租金5840元。
玉秀公司于2013年9月2日将涉案商铺交付给覃尧。
2014年5月30日，玉秀公司向覃尧发出《解除合同通知书》，以覃尧从“2014年3月18日起擅自暂停营业，并且自2013年9月3日起拖欠应缴费用，至今仍未正常营业及缴纳应缴费用”为由，提出解除双方签订的《商铺租赁合同》。玉秀公司还在《解除合同通知书》中表示覃尧已缴纳的履约保证金17520元、首月租金5840元共计23360元不予退还，覃尧所欠费用包括2013年9月至2014年4月管理费12220元、2013年10月至2014年4月租金40491元共计52711元。
覃尧于2014年6月17日向原审法院提起本案诉讼，请求：1、撤销覃尧与玉秀公司于2013年3月25日签订的《商铺租赁合同》；2、玉秀公司向覃尧退还履约保证金17520元、租金5840元；3、玉秀公司赔偿覃尧装修损失51400元。本案诉讼费由玉秀公司承担。
玉秀公司反诉称：该公司与覃尧签订《商铺租赁合同》后，依约提供了场地给覃尧，但覃尧却违反合同约定未能按期支付租金和物业管理费，合同未到期就单方终止合同，构成严重违约，严重影响了该公司的正常经营活动。截至目前为止，覃尧尚未支付2013年11月至2014年4月租金共计34651元，尚未支付2013年9月至2014年4月物业管理费共计12220元。因覃尧单方提前终止合同，构成严重违约，该公司反诉请求：1、覃尧支付拖欠租金34651元；2、覃尧支付拖欠的物业管理费12220元；3、玉秀公司无须向覃尧退还履约保证金17520元。诉讼费由覃尧承担。
玉秀公司、覃尧原审均答辩不同意对方的诉讼请求。
一审中，覃尧提供了《装修工程合同》和收款收据，证实为了对涉案商铺进行装修，共花费51400元。玉秀公司对装修的花费不予确认。覃尧主张涉案商铺装修完毕后，玉秀公司不通水电不同意开业（要求等待6楼电影院开业后才能开业），涉案商铺一直到2013年11月15日才正式开业，经协商，玉秀公司同意对11月15日至12月31日期间的租金和管理费全免，2014年1月至3月租金全免。玉秀公司不确认承诺过免除租金和管理费。覃尧提供了电子邮件打印件和谈话录音，证实玉秀公司同意免除租金和管理费的情况，同时还提供了部分月份的缴费通知单和缴费提示函等证据，证实玉秀公司催缴的费用中租金一项一直是“0”。玉秀公司对没有其公司盖章的缴费通知单和缴费提示函均不予确认。覃尧陈述开业后，因拒绝缴纳租金和管理费，涉案商铺被停水停电，被迫于2014年3月17日停止经营。玉秀公司认为其公司一直按照合同约定履行，没有对涉案商铺进行停水停电，不清楚涉案商铺停业的原因。
一审中，覃尧提供了：1、编号为（2014）粤广广州第076912号《公证书》，公证时间为2014年5月13日，公证内容为2014年5月12日网页上关于“K1潮流汇”的描述共21页，证实招商广告中宣传“少量餐馆档口”、“对外招商进驻率已达到90%”、“1、2、5、6楼已招满，目前招租3、4楼”、“配套设施完善有手扶电梯、高级地砖”等等；2、编号为（2014）粤广广州第076941号《公证书》，公证时间为2014年5月14日，公证内容为2014年5月12日在“K1潮流汇”现场所拍摄的照片45张，证实一、二楼空置面积达80%以上，三层全围蔽空置，四层空置面积达90%以上，二、三、四层之间的手扶电梯禁用，观光梯旁边张贴的楼层导购图也存在虚假宣传；3、2014年6月16日覃尧的委托代理人陈秋遐与玉秀公司招商代表的通话录像，证实编号为（2014）粤广广州第076912号的《公证书》所打印的网页上的招商广告是玉秀公司发布。玉秀公司对上述证据质证认为，两份《公证书》都是反映2014年5月的情况，是覃尧退场后制作的，不能反映双方签订合同和发生纠纷时的情况；对陈秋遐的通话录像不予确认。
此外，覃尧还提供了“K1潮流汇4F商户询问函”、“关于4楼商户联名来信的回复”、“天涯论坛上众多商户于2011年联名信访投诉被告的网页”、“2014年4月10日被告召集四楼租户开会的录音及文字整理”、“关于K1潮流汇存在问题的函”、“2014年4月22日被告与四楼租户就停业一事进行商谈的录音及文字整理”、“玉秀广场二层平面布局图、K1潮流汇四层平面布局图”、“情况说明（3份”等证据，证实曾就商场环境差、虚假宣传等问题与玉秀公司负责人沟通，玉秀公司负责人承诺给予免租免管理费的优惠措施，但不同意4楼商户停业。玉秀公司对上述证据的真实性、合法性、关联性均不予确认。为证明涉案商铺符合合同约定，玉秀公司也提供了《K1潮流汇收铺确认书》、《关于K1潮流汇4楼交铺标准和装修标准》、《装修申请表》等证据，其中收铺确认书中交付的铺内装饰仅有地面瓷砖、电表、水表。
原审法院认为：覃尧主张基于玉秀公司的虚假宣传而决定签订《商铺租赁合同》，现由于玉秀公司未兑现之前的承诺而要求撤销合同，针对上述情况，覃尧虽然提供了《公证书》、谈话录音、网页资料、证人证言等证据，但仍然无法完全还原双方签订《商铺租赁合同》前的相关事实。覃尧如认为玉秀公司在宣传中提到的内容与其经营决策有重大关系，应当要求将相关内容写入双方的合同约定，如果对方拒绝或者合同条款中没有提到，尤其在目前市场诚信体系尚未建立的情况下，覃尧应当提高风险防范意识并谨慎作出经营决策，而并非在无法维持经营的状况下才提出撤销合同。覃尧所提供的一份证据是“天涯论坛上众多商户于2011年联名信访投诉被告的网页”，覃尧陈述是与玉秀公司发生纠纷后才上网发现的，这也说明覃尧在签订租赁合同前，并未进行充分的市场调查和风险评估，并且决定商户经营状况是否良好的前提因素很多，商场环境只是其中一部分，市场风险、自身的经营、管理、定位等都产生影响，覃尧认为导致合同解除的过错完全在于玉秀公司，与事实不符，因此覃尧以重大误解、显失公平为由要求撤销双方签订的《商铺租赁合同》，依据不足，不予支持。原审法院认定《商铺租赁合同》是双方的真实意思表示，内容合法有效，双方应按合同的约定履行各自的义务。鉴于《商铺租赁合同》是格式合同，由玉秀公司提供，该合同所约定的出租人义务仅为“为承租方提供合同约定的商铺及设备设施”，而其中的“设备设施”无任何具体内容，导致双方出现争议，玉秀公司作为合同提供方，对此应承担举证不能的责任。如前所述，覃尧和玉秀公司对于解除合同均存在过错，对于造成的损失应承担相应的责任。涉案商铺于2013年11月15日开业，2014年3月17日停业，开业时间4个月零2天，覃尧已预交1个月租金，尚需支付3个月租金17520元。覃尧称玉秀公司口头承诺2014年1-3月免租金，对此并无书面约定证实覃尧的主张，不予采信。至于管理费。玉秀公司在合同中仅与覃尧约定了应缴纳的管理费金额，对于玉秀公司应当提供的物业管理服务内容和标准没有任何具体内容，双方对于玉秀公司的服务管理是否到位又一直存在很大争议，鉴于本案合同由玉秀公司提供，玉秀公司应承担举证不能的责任，玉秀公司要求覃尧支付管理费12220元，不予支持。由于覃尧和玉秀公司已解除租赁合同，玉秀公司应将履约保证金17520元退还给覃尧。扣除覃尧应支付的租金，玉秀公司无需退还任何费用给覃尧。至于覃尧装修的花费，双方在租赁合同中明确约定：“租赁期限届满终止或者解除合同的，一切嵌装在房屋结构或者墙体内的设施和装修物，如出租方要求保留，承租方一律不得拆走，出租方不予补偿……”，覃尧关于装修款的主张，不予支持。综上所述，覃尧和玉秀公司的其余诉讼请求，事实和法律依据不足，不予支持。
据此，原审法院依照《中华人民共和国合同法》第四十一条、第四十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，于2015年1月21日作出判决如下：一、驳回覃尧的全部诉讼请求；二、驳回广州玉秀物业管理有限公司的全部诉讼请求。案件本诉受理费835元、反诉受理费705元，由覃尧负担835元，广州玉秀物业管理有限公司负担705元。
判后，上诉人玉秀公司、覃尧均不服原审判决，向本院提起上诉。
玉秀公司上诉称：只要涉案场地根据合同交付给覃尧，覃尧占用场地就应该支付租金。涉案整个大楼正常经营，物业管理、服务实际发生，覃尧使用、占有场地，该公司实际尽到物业管理义务。即使如覃尧所述管理存在问题，也只是物业管理不完善的问题，不是没有提供物业管理的问题，原审法院认为覃尧不需要承担物业管理费不当。覃尧违约没有缴纳租金的情况下，该公司可以没收履约保证金。即使认为合同解除双方均存在过错，保证金也不应该全部退还。提供设备设施及物业服务的举证责任，均应由主张玉秀公司没有履行义务的覃尧承担，不应由该公司承担。上诉请求：1、撤销原审判决第二项；2、覃尧向某公司支付拖欠租金34651元、物业管理费12220元；3、覃尧承担案件受理费。
覃尧答辩不同意玉秀公司的上诉请求。
因覃尧未在规定的期间内预交二审案件受理费，本院已另行作出（2015）穗中法民五终字第2348号民事裁定书，裁定：按上诉人覃尧自动撤回上诉处理。
经查,原审法院查明事实无误，本院予以确认。
二审中，玉秀公司表示该公司提供的《K1潮流汇收铺确认书》中提及商铺有水表、电表、地面瓷砖，证明该公司向覃尧提供了约定的设备设施，履行了提供设备设施的义务。对此，覃尧不予认可，认为玉秀公司提供的物业服务基本为零，各种设施不完善、管理不到位。
本院认为，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百二十三条“第二审人民法院应当围绕当事人的上诉请求进行审理。当事人没有提出请求的，不予审理，但一审判决违反法律禁止性规定，或者损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益的除外”的规定，第二审案件的审理应当围绕当事人上诉请求的范围进行。对覃尧的上诉，本院已裁定按其自动撤回上诉处理。针对玉秀公司的上诉意见，评析如下。
涉案《商铺租赁合同》是由玉秀公司提供的格式合同，该合同约定的出租人义务仅为“为承租方提供合同约定的商铺及设备设施”，其中对“设备设施”无任何具体内容，该合同中虽约定了覃尧应缴纳的管理费金额，但对于玉秀公司应提供的物业管理服务内容和标准没有任何具体约定，导致双方对“设备设施”及玉秀公司的管理服务是否到位发生争议。设备设施，既包括涉案商铺内的设备设施，亦应包括与商铺的经营使用相关的涉案市场即“K1潮流汇”的设备设施。覃尧提供的《公证书》虽无法完全还原双方签订《商铺租赁合同》前的相关事实，但却在一定程度上反映玉秀公司向覃尧发出2014年5月30日《解除合同通知书》前的涉案市场即“K1潮流汇”现场相关情况，而玉秀公司未能提供充分证据证明“设备设施齐备、物业管理服务到位”。原审法院认定由作为格式合同提供方及对“设备设施”、“物业管理服务”负有履行义务的玉秀公司承担举证不能的责任，并无不当。综合涉案租赁合同已经解除、双方对解除合同均存在过错、涉案商铺实际营业时间等案件情况，原审法院酌情判定玉秀公司应退还覃尧的履约保证金与覃尧应缴纳的租金金额相抵后，对覃尧赔偿装修损失等其余诉讼请求及玉秀公司支付物业管理费等其余诉讼请求，均予以驳回，亦无不妥。
综上所述，玉秀公司的上诉理由不成立，其上诉请求应予驳回。审查原审认定事实基本清楚，处理并无不当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审受理费1410元，由上诉人广州玉秀物业管理有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 万力平
审判员 蔡粤海
审判员 李 静
二〇一五年九月二十九日
书记员 邹凌青
黄咏欣