浙江省余姚市人民法院
民 事 判 决 书
（2013）甬余民初字第3290号
原告：汪某。
委托代理人：张某。
被告：王某。
委托代理人：徐某。
委托代理人：诸某。
原告汪某诉被告王某公共场所管理人责任纠纷一案，原告于2013年11月8日向本院起诉，本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条的规定，先行进行调解。后因调解不成，本院于2013年11月29日立案受理了本案，依法由审判员杜健适用简易程序于2013年12月23日第一次公开开庭进行了审理。原告汪某及其委托代理人张飞虎，被告王某的委托代理人诸某到庭参加诉讼。原告汪某申请的证人薛某，被告王某申请的证人王某出庭作证。2014年1月13日，本院第二次公开开庭审理了本案，原告汪某的委托代理人张某，被告王某的委托代理人诸某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告汪某起诉称：2013年6月24日凌晨，因被告浴场设施及管理问题，导致原告摔倒受伤。原告受伤后，因被告逃避赔偿责任，原告向宁波市公安局余姚分局报警。公安派出所做了调查笔录。之后，原告又多次要求被告承担赔偿责任，被告仍以种种理由拒不承担，而要求原告到法院起诉。原告经多家医院诊疗，根据医生建议，原告采取保守治疗。本次事故给原告造成了巨大的损失。为维护原告的合法权益，请求法院依法判令：一、判令被告赔偿原告医药费578元、交通费331元、误工费22280.40元，共计23189.40元；二、本案诉讼费由被告承担。
被告王某答辩称：余姚市浅水湾浴场经营管理符合规定，原告所诉与事实不符。进浴场有安全提示牌，每个人进浴场都由服务员分发拖鞋，原告和他朋友也分到了手牌和拖鞋。因为原告进浴场后脱了拖鞋，而且原告当时酗酒了，因此，原告摔倒是其自己不小心，没有穿拖鞋造成，而不是因为浴场设施存在缺陷造成。答辩人已经尽到安全注意义务，不需要承担赔偿责任。原告摔倒后一直威胁答辩人，原告的诉讼请求也过高。
原告为证明其主张，向本院提交了如下证据：
1、照片1组，拟证明被告营业场所环境的实际情况，地上没有防滑垫，墙上没有警示标语，从而证明被告没有尽到安全警示义务。经质证，被告对该组照片的真实性有异议，认为部分照片是不是被告浴场的并不清楚，且被告的浴场墙上有标语，地上有防滑垫。本院认为，在庭审过程中，被告的证人已经认可该组照片确系被告所经营的浴场环境，故本院对该组证据予以采信。
2、医疗费发票6份，门诊病历1本，拟证明原告受伤后所花费的医疗费用。经质证，被告无异议，故本院予以采信。
3、交通费发票1组，证明原告花费交通费331元的事实。经质证，被告对该组证据的三性都有异议，认为原告提交的交通费发票的时间和就诊次数不能吻合，且医疗费发票在宁波，而交通费都是宁波于余姚之间来往的票据，与实际就诊不符，请法院酌情处理。本院认为，原告提交的交通费发票部分与实际就诊地点不能对应，故对这部分交通费发票的关联性不予采信。结合原告的伤势及实际就诊次数，本院酌情认定交通费为250元。
4、医疗诊断证明书4份，拟证明经医生诊断原告需要休息3个半月的事实。经质证，被告对三性均有异议，被告认为该证据只能证明医生给开具了证明，不能证明实际需要的时间。本院认为，原告提交的医疗诊断证明书由医院加盖医疗证明专用章，且该组证明系医生经过检查后作出的建议，故本院对该组证据予以采信。
5、宁波某有限公司出具的证明2份、中国光大银行交易明细1组、宁波市鄞州地方税务局集仕港分局出具的个人完税证明1组，拟证明原告在2013年6月24日至2013年10月10日请假的事实及休假期间公司支付给原告的工资金额及原告因本次受伤导致误工费损失22800.40元的事实。经质证，被告对纳税证明及中国光大银行的交易明细的真实性无异议，但被告认为仅凭宁波某有限公司出具的证明，没有相关缴纳的社保证明，不能证明原告与该公司之间有劳动关系，且因为该公司在事发时并未在现场，故不能证明原告受伤的情况，因此对公司出具的证明中所表述的原告于6月24日在余姚市某浴场因浴场没有警示导致其滑到的情况有异议。对于请假3个半月的情况，应当由原告提供受伤之日起到2013年12月的工资清单来证明。本院认为，原告对纳税证明及中国光大银行的交易明细无异议，故本院予以采信。对宁波某有限公司出具的证明，本院认为，该公司并未出庭作证，且证明中所写的实发工资金额与银行交易明细中显示的发放金额不符，故本院对这两份证明的真实性不予采信。
6、证人薛某的证人证言1份，拟证明原告在被告经营的浴场受伤及不存在饮酒的事实。经质证，被告认为，原告受伤并非是证人亲眼看到其滑到，而是证人听到原告摔倒后才知道，且证人是原告的朋友，故对证明力有异议。本院认为，被告认可原告在其经营的浴场受伤，故对证人证明的原告在被告处受伤的事实，本院予以采信。对是否饮酒的事实，因证人系原告的朋友，故本院对该部分证言不予采信。
被告王某为证明其主张，向本院提交了如下证据：
1、医疗费发票1组，交通费发票1组，医学影像报告2份，拟证明被告为原告花费的医疗费及交通费的事实。经质证，原告无异议，故本院予以采信。
2、证人王某的证人证言1份，拟证明原告摔倒是因为原告当时没有穿拖鞋又喝过酒造成的。经质证，原告认为证人作证前参与了之前的庭审过程，故该证人不具备证人资格，但是证人在作证时确认了原告提交照片的真实性，且证人并未提到原告在洗澡时有醉酒的事实，只是说有一点酒气，因此对该证人证言陈述的对浴室内部的确认无异议，对证人证言其他的内容均有异议。本院认为，证人是被告浴场的员工，且在作证之前旁听了庭审过程，故本院对该证人要证明的原告受伤时没有穿拖鞋及洗澡前喝过酒的事实不予采信。
3、被告经营场所照片1组，拟证明被告经营场地铺有防滑毯，墙上设置有警示标志且每月卫生、消防都会来检查备案的事实。经质证，原告对该组证据有异议，认为不能证明是事发当时的照片，因此也就不能证明事发当时就有警示标语、铺设有防滑毯。本院认为，被告提交的照片环境能与原告提交的照片环境相对应，故本院认为该组照片确系被告的浴场，但因照片中防滑毯的铺设情况及警示标语的设置情况与原告提供的照片存在一些不一致的地方，故本院认为该组照片并不能真实反映事发当时浴场内部的实际环境，故本院对该组照片的关联性不予采信。
在庭审前，原告申请本院向余姚市公安局某派出所调取事发当天该派出所出警时所作的笔录，本院依法向该派出所调取证据时，派出所答复只有接警单，并无相关笔录。为了解事发当天的实际情况，本院向出警民警询问了出警当天的具体情况，该民警向本院作了陈述并出具书面证明1份，拟证明其出警时，原告承认当时没有穿拖鞋，并承认前天晚上喝过酒的事实。对该份证明，本院当庭予以了出示。经质证，原告对该份证明形式上的真实性没有异议，但对内容的真实性、合法性均有异议，原告认为证人本人必须要出庭作证，即使是民警也应该到庭作证。事实上原告也有拨打报警电话的记录，并且余姚市公安局某派出所依法出警后已根据公安部的相关规定对原、被告做了书面的笔录，有相应的程序上的卷宗，原告已经申请法院依法向该派出所调取了该卷宗，当天的笔录内容更能反映当天的实际情况。另外，即使该证明的内容成立，也只能说明在6月24日9点40分的前天晚上原告喝过酒，而不是洗澡前喝过酒或者有点酒气。被告对该证明无异议。本院认为，该证明是本院依法向余姚市公安局阳明派出所调取案卷时由出警民警及其所属派出所所作，属于法院调查所得，并不是一般的证人证言，且出警民警与原、被告不存在任何关系，故本院对该证据予以采信。
综合以上举证、质证、认证情况，结合双方在庭审中的陈述，本院认定如下案件事实：
2013年6月24日凌晨，原告汪某与朋友薛某一同前往被告王某所经营的余姚市某浴场洗澡。两人从前台领好手牌、换好拖鞋后，一起进入了浴场。进入浴场后不久，原告在浴场内跌倒。随后，原告被送至了余姚市人民医院治疗，经诊断为右尺骨冠突骨折。同年6月24日晚，原告因受伤一事到被告处与被告发生了争执，被告报警后，余姚市公安局阳明派出所派员出警，民警到场后向双方当事人询问了相关情况，原告向民警承认摔倒时没有穿拖鞋。之后，原告又在宁波市李惠利医院继续进行了治疗。该院医生建议原告休息三个半月。另查明，原告受伤前在宁波元瑞汽车有限公司工作，在原告休息期间，宁波某有限公司发放了原告工资1924.77元。事故发生后，被告先行垫付了医疗费837.90元、交通费16元。
原告的各项损失，本院认定如下：
1．医疗费。根据原、被告提供的医疗费票据，经本院核实确认医疗费为1325.90元。
2.误工费。根据原告主治医生出具的医疗诊断证明书证明，原告因伤需休息三个半月。据查，事故发生前原告的月平均工资为5713.15元。扣除事故发生后，原告所在单位已发给原告的工资1924.77元，故原告的误工费为18071.25元。
3.交通费。根据原告的伤情及实际就诊次数，本院认定交通费为250元。
原告以上可认定的损失共计19647.15元。
本院认为，被告王某作为余姚市某浴场的经营者，应当对进入浴场洗浴的顾客提供必要的安全保障。若被告未尽到安全保障义务，给顾客造成损失的，应当依法承担相应的侵权责任。本案中，从原告提交的证据可见，被告在其浴场内铺设了防滑毯，但是铺设的范围不够全面，在进出各功能区的必经道路上并未完全设置防滑毯，例如从搓背处到坐浴处的防滑毯铺设并不连贯，存在一定的瑕疵，故被告应当对原告的损失承担一定的赔偿责任。原告作为一成年人，应当意识到在浴室洗澡要注意防滑，且从余姚市公安局某派出所出具的证明可见，原告摔倒当时并未穿拖鞋，因此原告在浴场滑倒受伤自己也有过错。结合原、被告的过错程度，本院酌情认定被告对原告的损失承担30%的赔偿责任。即被告应当赔偿原告各项损失共计5894.15元，扣除被告已经支付的853.90元，被告尚需赔偿原告5040.25元。被告答辩认为原告在洗澡时酗酒，且其已经尽到了安全注意义务，但从余姚市公安局阳明派出所出具的证明可见，原告只是承认在6月24日的前天喝过酒，据此并不能证明原告在洗澡时有酗酒，且被告亦未提交确切证据证明其已经尽到了安全注意义务，故对被告的这一答辩意见，本院不予采纳。综上，本院对原告的合理请求部分予以支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告王某赔偿原告汪某医疗费、误工费、交通费合计19647.15的30%，即5894.15元，扣除被告王某已经支付的853.90元，被告王某尚需赔偿原告汪某5040.25元；
二、驳回原告汪某的其他诉讼请求；
以上款限在本判决发生法律效力后十日内付清（如银行汇款，可将履行款汇至以下账户，开户银行：中国农业银行余姚市支行，户名：余姚市人民法院执行款专户，账号：39602001040010142，汇款时一律注明本案案号）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费380元，减半收取190元，由原告汪某负担165元，被告王某负担25元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费交纳通知书后七日内，凭判决书到宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，账号为376658348992，开户银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室，汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。
审 判 员 杜 健
二〇一四年二月十一日
代书记员 刘啸晨