河北省张家口市桥东区人民法院
民 事 判 决 书
(2016)冀0702民初272号
原告孟某。
委托代理人郑福祥，河北华研律师事务所律师。
委托代理人白建伟，河北华研律师事务所律师助理。
被告张家口市城肥公司清运处，住所地张家口市桥东区纬一东路。
代表人温广林，经理。
委托代理人刘长明，该公司副经理。
委托代理人崔文云，河北京张律师事务所律师。
原告孟某与被告张家口市城肥公司清运处（以下简称城肥公司）健康权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告孟某委托代理人郑福祥、白建伟，被告城肥公司委托代理人刘长明、崔文云到庭参加了诉讼。本案现已审理完毕。
原告孟某诉称，2015年11月22日16时50分，我在张家口市桥东区七十间房路边公厕如厕，上完厕所后，因当天下雪，厕所内地面有积雪，我滑倒在地。当时我右腿大腿处感觉剧烈疼痛，站不起来，后在围观群众的帮助下把我扶出了厕所，随后我儿子赶到，报了110、120，120将我送至张家口市第二医院就医，诊断为右股骨粗隆间粉碎性骨折，右尺骨茎突骨折，右桡骨远端骨折。就医期间共花费医疗费35000余元。被告城肥公司为该公厕承建和管理机构，故原告诉至法院，请求判令被告赔偿原告医疗费、营养费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、误工费、交通费、精神抚慰金、后续治疗费、鉴定费，共计160929.57元。
被告城肥公司辩称，原告出事故的卫生间是按照国家标准进行设计施工，并通过了验收，不存在危害使用者安全的隐患。该卫生间日常管理有专人负责，卫生间地面有管理员不定时清扫，能做到尽量保持地面干燥清洁。遇到雨雪天气卫生间门口会在通道上铺设地毯防滑，同时在醒目位置设置警示标志以提醒用户注意安全。原告出事故的当天正逢我市少有的暴雪天气，路面积雪厚度几十厘米。原告之所以在卫生间摔倒是因为原告在进入卫生间之前没有及时清理脚下积雪导致。原告作为有完全民事行为能力的成年人，应意识到下雪天气比平时要注意自身安全。而原告却疏忽大意未采取必要的措施导致摔伤，原告应自行承担相应的责任。被告作为公共卫生间的管理人，为广大人民群众提供免费的公共服务，公共服务的水平和标准需与公共资源的数量相匹配，在我市现有的公共服务资源配置水平上，被告已经尽到了必要的义务和责任。综上，被告认为原告此次受伤是暴雪天气的特殊原因及原告自身安全意识造成，被告不存在过错责任，故不应承担任何责任。
经审理查明，2015年11月22日16时50分，原告到张家口市桥东区七十间房路边公厕上卫生间，上完厕所后，往出走的过程中，在公厕里面的过道处滑到。事故后原告就医于张家口市第二医院，诊断为：右股骨粗隆间粉碎性骨折，右尺骨茎突骨折，右桡骨远端骨折，共住院治疗17天，出院后复查两次，共花费医疗费21772.37元。以上费用全部由原告自行支付。事故发生后，原、被告双方未对赔偿事宜协商一致，故原告诉至法院要求被告依法赔偿并就其伤情申请司法鉴定。原告伤情经张家口市法医鉴定中心鉴定为：1.九级伤残；2.医疗终结期至鉴定受理之日（2016年3月29日）；3.护理期120日1人；4.营养期120日；5.二次手术费8000元。原、被告双方就此鉴定意见无异议，本院对此鉴定意见予以采信。原告依据此鉴定结论主张的赔偿数额为：医疗费21772.37元、营养费120天×30元/天=3600、住院伙食补助费17天×30元/天=510元、护理费120天×100元/天=12000元、后续治疗费8000元、残疾赔偿金26152元×18年×20%=94147.2元、精神抚慰金6000元、误工费3000元×4个月=12000元、鉴定费3110元、交通费300元、共计160929.57元。
庭审中原告为支持其诉讼主张向法庭提供如下证据：1.医疗费票据3张，金额21772.37元；2.原告户口薄首页一份、房屋所有权证书一份，拟证明原告为城镇居民，应按城镇标准计算伤残赔偿金；3.张家口瑞立商贸有限公司营业执照复印件一份、工资证明一份；拟证明原告在受伤前的工作单位及月工资收入为3000元，受伤后，公司对其工资进行了扣除；4.张家口市公安局花园街派出所出警证明一份，拟证明原告是因为厕所地面有积雪，从而摔伤造成的本次事故；5.鉴定费票据1张，金额2600元。被告城肥公司的质证意见是：对证据1、2无异议，对证据3中的营业执照无异议，对工资证明不予认可，该证据从形式要件上不符合民诉法相关规定，作为单位出具的书证应有相关经办人及单位负责人的签章，且单凭一份证明不能证明原告的实际收入和损失，应提供公司的工资表或者银行工资发放的打卡记录。原告已62周岁，已属退休年龄，如原告有工作属退休后再误工人员，按照张家口当地工资水平来看，退休误工人员工资月收入达不到3000元；对证据4的真实性无异议，但此份证据不能证明原告是因为地上有积雪滑到的，该证据中记载的内容是说根据原告儿子陈述说厕所地面有积雪，并非出警人员现场核实地面是否有积雪，所以不能证明原告主张的事实；对证据8无异议。本院的认证意见是：对证据1、2予以认定；对证据3因原告未提供相应的劳务或劳动合同及单位相应的工资表加以佐证，且此证据上未有经办人签字，故此证据不能证明原告事故后工资收入的减少，不予认定；对证据4、5的真实性予以认定。
被告城肥公司为支持其主张向法庭提交公厕地砖检验报告一份，拟证明该公厕所铺设的地砖符合国家质量标准要求，不存在质量问题，属于防滑瓷砖。原告孟某对此检验报告的真实性无异议，但认为其滑到的原因是因为地面有积雪，故该证据与本案无关。本院对该报告的真实性予以认定。另被告城肥公司申请证人吴某出庭作证，证人吴某的证人证言为：我为城肥公司建设东街26号公厕的保洁人员，我自2014年10月8日到该公厕工作，为24小时工作制。2015年11月22日那天雪下的特别大，平时我半个小时打扫一次公厕，那天我差不多十五分钟打扫一次。我当时将公厕内打扫的很干净，公厕外3米之内的雪我也扫干净了。并且在公厕内铺设了防滑地毯，将“小心滑到”的提示牌粘在了墙上醒目的地方。当天上午有公司负责检查的人员到公厕进行了检查。下午五点左右的时候，我在公厕外面，见有两个人扶着原告从公厕里出来，说原告在公厕内摔倒了，随后原告的儿子赶到，报了110，我把情况向警察陈述一下，过了会儿120来将原告送到了医院。原告孟某对证人证言真实性存有异议，认为证人陈述过程中前后不一致，不应采信。被告城肥公司对证人证言无异议。本院认为证人为被告城肥公司涉案公厕的保洁人员，与本案被告存在利害关系，故在没有其他证据佐证的情况下，对其负责打扫的公厕的卫生情况的陈述本院不予采信。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案原告在被告承建及管理的公厕中摔倒，该损害后果应由原告孟某和被告城肥公司根据各自的过错承担相应的责任。原告做为成年人应该具有知道雨雪天气要比平时小心地面湿滑的意识能力，应充分尽到小心的义务，如原告年龄较大，活动受限，则应由相应的人员进行随身照顾。故本案原告在摔倒时未尽到相应的义务，故存在一定的过错责任。被告城肥公司应建立相应完善的公厕卫生监督程序，定时对公厕卫生进行检查，并对卫生达标情况进行公示。本案中证人，也是涉案公厕的保洁人员陈述，城肥公司的检查人员只是在上午到公厕进行了检查。本案事故发生当天为罕见的大雪天气，城肥公司只是在上午进行了一次卫生检查，未尽到相关的卫生情况监督义务，故对原告的损害亦存在一定的过错责任。考虑原告与被告的过错承担，被告城肥公司承担50%的赔偿责任较为适宜，其余损失由原告自行承担。依据鉴定意见，原告护理期为120日1人、营养期为120日，按照护理费每天100元、营养费每天30元的标准分别主张护理费12000元和营养费3600元较为适宜，本院予以支持。住院伙食补助费按每天30元的标准，住院17天，计算为510元，本院予以支持。因原告所提供的证据未能证明其事故后收入减少的情况，故对误工费的主张本院不予支持。因原告定残之日是为62周岁，残疾赔偿金按2015年度河北省城镇居民人均可支配收入26152元／年，鉴定意见九级伤残计算为：26152元／年×18年×20%=94147.2元，原告主张的94147.2元应予支持。二次手术费依鉴定意见8000元、鉴定费2600元予以支持。医疗费21772.37元予以支持。原告主张交通费法庭酌情认定为200元为宜。综合考虑原告的伤残等级和过错，精神损害抚慰金酌情支持3000元。综上，原告的损失为：医疗费21772.37元，护理费12000元，营养费3600元，住院伙食补助费510元，残疾赔偿金94147.2元，二次手术费8000元，鉴定费2600元，交通费200元，共计142829.57元。被告城肥公司承担60%的责任为71414.78元。另被告城肥公司需赔偿原告精神损害抚慰金3000元。本案经调解，双方未能达成一致意见。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十六条、第三十五条、《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十一条第一款、第二款、第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第二十条、第二十一条第一款、第二十二条、第二十四条、第二十五条第一款、第二十八条、第三十四条第一款、第三十五条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国侵权责任法〉若干问题的通知》第四条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
被告张家口市城肥公司清运处于本判决生效之日起十五日内赔偿原告孟某医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费、二次手术费、残疾赔偿金、鉴定费、交通费、精神损害抚慰金等共计74414.78元。
驳回原告其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3518元，依法减半收取1759元，原告孟某负担704元，被告张家口市城肥公司清运处负担1055元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省张家口市中级人民法院。
审判员 王智慧
二〇一六年六月十二日
书记员 王 璐
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》第二条：侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十五条：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条：雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。
雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。
第十七条第一款：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第二款：受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条第一款：受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第二十条：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条第一款：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
第二十八条：被抚养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被抚养人为未成年人的，计算至十八周岁；被抚养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
被抚养人是指受害人依法应当承当扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被抚养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被抚养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
第三十四条第一款：人民法院应当在法律文书中明确定期金的给付时间、方式以及每期给付标准。执行期间有关统计数据发生变化的，给付金额应当适时进行相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国侵权责任法〉若干问题的通知》第四条第一款：人民法院适用侵权责任法审理民事纠纷案件，如受害人有被抚养人的，应当依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条的规定，将被抚养人生活费计入残疾赔偿金或死亡赔偿金。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条：法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。