云南省昆明市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）云01民终4835号
上诉人（原审被告）：昆明市盘龙区人民医院。
组织机构代码：43139076-8。
住所：昆明市园博路**号。
法定代表人：和立，院长。
委托诉讼代理人：ＸＸ，云南睿震律师事务所律师，特别授权代理。
被上诉人（原审原告）：李琼仙，女，汉族，1954年4月14日出生，身份证登记住址：云南省昆明市盘龙区，
委托诉讼代理人：杨园，云南凌云律师事务所律师，特别授权代理。
被上诉人（原审被告）：昆明智洁物业管理有限公司。
住所：云南省昆明市西山区亘苑小区*幢*单元***号。
法定代表人：王胜艳。
上诉人昆明市盘龙区人民医院因与被上诉人李琼仙、昆明智洁物业管理有限公司提供劳务者受害责任纠纷一案，不服昆明市盘龙区人民法院（2015）盘法派民初字第1259号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年11月1日受理此案后，依法组成合议庭于2017年1月12日公开开庭进行了审理。上诉人昆明市盘龙区人民医院的委托诉讼代理人ＸＸ，被上诉人李琼仙的委托诉讼代理人杨园到庭参加了诉讼。被上诉人昆明智洁物业管理有限公司经本院公告传唤，未到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。公告期间依法不计入本案审理期限。本案现已审理终结。
一审判决宣判后，昆明市盘龙区人民医院不服，向本院提起上诉，请求：撤销一审判决，驳回被上诉人李琼仙对上诉人的诉讼请求，一、二审诉讼费由二被上诉人承担。事实与理由：一、一审判决未查清案件事实，其关于各当事人之间的关系认定错误。上诉人没有就保洁服务与被上诉人李琼仙达成过任何形式的口头或书面约定，也没有向被上诉人李琼仙支付过任何形式的劳动报酬，故上诉人与被上诉人李琼仙之间不存在劳务关系。上诉人与被上诉人昆明智洁物业管理有限公司之间系承揽合同关系，上诉人不是提供劳务的受益人。被上诉人李琼仙系被上诉人昆明智洁物业管理有限公司委派到上诉人下属单位具体执行保洁服务的人员，其报酬由被上诉人昆明智洁物业管理有限公司每月固定支付，其与被上诉人昆明智洁物业管理有限公司存在雇佣关系，故应由昆明智洁物业管理有限公司承担雇主责任。一审判决认定上诉人系提供劳务的受益人错误，应当纠正。二、一审判决适用法律错误，且未按照过错责任原则划分责任，依法应予改判。被上诉人李琼仙并不能证明在保洁服务时摔伤的结果与上诉人的行为之间存在因果关系。一审判决将被上诉人李琼仙系被上诉人昆明智洁物业管理有限公司物业派遣的证明责任分配给上诉人错误。另外，被上诉人李琼仙系完全民事行为能力人，应尽到安全注意义务，其在自己的作业区域摔伤致残，也应承担相应责任。综上所述，请求二审法院依法改判。
被上诉人李琼仙答辩称：被上诉人李琼仙与上诉人形成事实上的劳务关系，且在正常履行劳务的过程中受伤，在受伤过程中并不存在重大过失，且未见过智洁物业公司的老板，上诉人也未对被上诉人李琼仙进行过安全培训，因此上诉人应承担相应的责任。上诉人无法提供智洁物业公司的经营场所，这家公司是否存在也无法核实，仅凭上诉人与智洁物业公司签订的保洁合同是无法推脱上诉人的责任的。综上所述，请求驳回上诉，维持原判。
被上诉人昆明智洁物业管理有限公司未到庭答辩，亦未提交书面答辩意见。
原告李琼仙向一审法院起诉请求：1、判令二被告赔偿原告各项损失305235元（医疗费65156元、后期治疗费6000元、住院伙食补助费2200元、营养费5000元、残疾赔偿金194392元、误工费17199元、护理费3388元、鉴定费1400元、交通费500元、食宿费500元、精神抚慰金10000元）；2、判令被告承担本案全部诉讼费用。
一审法院确认本案如下法律事实：原告从2015年1月起在卫生服务中心做保洁工作。2015年3月6日，原告在工作过程中不慎摔伤，后被送往昆明医科大学第一附属医院治疗，经诊断为左股骨颈骨折。原告住院治疗21天后出院，医嘱注意饮食及休息，高蛋白饮食；避免负重，扶拐行走3月等。原告因治疗共计产生医疗费65156.41元。2015年6月10日，经昆明医科大学司法鉴定中心鉴定，原告此次损伤达七级伤残，需后期治疗费6000元，原告为此支出鉴定费1400元。住院期间原告另支出护理费3000元。另查明，原告李琼仙的户别为城镇居民户口。被告昆明智洁物业管理有限公司成立于2009年12月7日，经营范围为物业管理、家政服务、保洁服务等，经昆明市西山区人民法院核实，昆明智洁物业管理有限公司登记住所地昆明市西山区亘苑小区2幢2单元703号现为案外人ＸＸ与丁芳私人住宅。原告提供劳务的场所即卫生服务中心为被告昆明市盘龙区人民医院的下属机构，无独立诉讼主体资格。
一审法院认为，《中华人民共和国民法通则》第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。”《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条规定：“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定：“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。……”本案中，结合证据及当事人的陈述可以确认，原告在卫生服务中心处做保洁工作，被告盘龙区医院是原告提供劳务的受益者，原告和被告盘龙区医院之间已经建立劳务关系，其在工作中遭受人身损害，应由被告盘龙区医院承担相应赔偿责任。关于被告盘龙区医院主张其已将保洁劳务发包给被告智洁物业，原告系由智洁物业指派到卫生服务中心工作，劳动报酬由智洁物业发放，工作内容由智洁物业安排，原告和智洁物业建立劳动或劳务关系，应由智洁物业承担赔偿责任的辩称，一审法院认为，被告盘龙区医院虽将保洁劳务发包给被告智洁物业，但无证据表明原告系被告智洁物业派遣，或者原告和被告智洁物业之间存在其他关联，被告盘龙区医院也未提交证据证明智洁物业向其派遣人员的名单或身份相关信息，应由被告盘龙区医院承担举证不能的责任，因此，一审法院对被告盘龙区医院的上述辩称不予采纳。《中华人民共和国民法通则》第九十八条规定：“公民享有生命健康权。”侵害公民身体造成伤残的，应当赔偿残疾赔偿金、医疗费、住院伙食补助费等费用。原告因伤造成的损失确认如下：1、医疗费，根据医疗费发票，确认为65156.14元；2、后续医疗费，该费用有鉴定意见予以支持，确认为6000元；3、住院伙食补助费，原告共住院21天，依据2014年云南省省级国家机关、事业单位工作人员出差补助费开支标准，每人每天伙食补助费100元，确认为2100元（21天×100元/天）；4、营养费，因医嘱建议原告注意饮食及高蛋白饮食，故酌情支持1000元；5、护理费，根据原告的伤情、治疗情况及出院医嘱，综合考虑本市护理行业一般报酬标准，原告该项费用主张3388元符合法律规定，予以确认；6、误工费，原告从事保洁行业，误工损失可按2014年云南省居民服务、修理和其他服务行业在岗职工平均工资进行计算，误工时间从事故发生当日计算至定残前一日（2015年6月9日）为96天，故计算为10731元（40802元/年÷365日×96日）；7、残疾赔偿金，原告系城镇居民户口，其残疾赔偿金应按2014云南省城镇居民家庭人均全年可支配收入人民币24299元的标准进行计算，原告的伤残等级为七级，伤残赔偿指数为0.4，同时至定残之日时原告年满61周岁，其残疾赔偿金应计算19年，故计算为184672.4元（24299元/年×19年×0.4）；8、交通费，因原告就医及后期复诊、鉴定必然会产生一定的交通费用，故对原告主张该项费用为500元予以确认；9、鉴定费，根据原告提交的鉴定费发票，确认为1400元；10、精神损害抚慰金，因此次事故给原告造成七级伤残，同时也对其精神上及心理上造成一定的阴影，故确认为10000元；10、食宿费，因该费用无法律依据，故不予确认。综上，原告因本次损害遭受的损失为：医疗费65156.14元、后续医疗费6000元、住院伙食补助费2100元、营养费1000元、误工费10731元、护理费3388元、残疾赔偿金184672.4元、交通费500元、鉴定费1400元、精神损害抚慰金10000元，共计人民币284947.54元，由被告盘龙区医院承担。据此，一审法院根据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百一十八条、第一百四十四条的规定，判决：一、被告昆明市盘龙区人民医院于本判决生效之日起十日内赔偿原告李琼仙各项损失共计人民币284947.54元；二、驳回原告李琼仙其他诉讼请求。
二审中，上诉人认为一审判决遗漏认定被上诉人李琼仙是通过智洁物业派遣到卫生服务中心工作，对此，上诉人并未提交相应证据证实，故本院对上诉人的该项异议观点不予采纳。
另外，上诉人对被上诉人李琼仙提交的昆明医科大学司法鉴定中心出具的关于被上诉人李琼仙构成七级伤残和后期治疗费的鉴定意见提出异议，认为伤残等级和后续治疗费评定过高，并申请重新鉴定，对此，本院认为，上述鉴定意见，鉴定主体具备相应资质，鉴定程序合法，上诉人虽持异议，但并未提交相应的反驳证据，故本院对上诉人关于重新鉴定的申请不予准许。
综上所述，二审经审理查明的案件事实与一审查明的案件事实一致，本院予以确认。
本案争议的焦点是：赔偿责任如何承担及赔偿损失如何认定？
本院认为：第一，关于本案赔偿责任如何承担的问题。根据审理查明的案件事实，能够证实被上诉人李琼仙系在上诉人处工作时受伤，上诉人是被上诉人李琼仙提供劳务的受益者；上诉人虽然认为其已将保洁劳务分包给被上诉人智洁物业，但其并未提交证据证实被上诉人李琼仙受雇于智洁物业的事实，故其关于被上诉人李琼仙系智洁物业委派到上诉人下属单位执行保洁服务的上诉理由不成立，本院不予采纳。被上诉人李琼仙在为上诉人提供劳务的过程中受伤，上诉人应对被上诉人李琼仙因伤受到的损失承担相应的赔偿责任，一审判决对此认定并无不当，本院予以维持。另外，被上诉人李琼仙作为完全民事行为能力人，在从事保洁工作的过程中应尽到安全注意义务，而其在自己工作的区域内滑倒摔伤，也存在一定过错。故本院根据双方的过错程度及造成损害的原因力比例，确定由上诉人承担80%的赔偿责任，由被上诉人李琼仙自行承担20%的责任。上诉人关于应按过错程度对责任进行划分的上诉理由成立，本院予以采纳。一审判决对此处理不当，本院予以改判。
第二，关于本案赔偿数额的认定问题。关于争议的残疾赔偿金，被上诉人李琼仙系城镇居民，一审判决按照城镇居民标准，结合其构成七级伤残及已年满61周岁的情况，计算为184672.4元正确，上诉人关于伤残等级过高及计算标准不正确的上诉理由无事实及法律依据，本院不予采纳。关于争议的后期治疗费，一审判决根据昆明医科大学司法鉴定中心出具的鉴定意见确定为6000元正确，本院予以维持，上诉人对该项费用不予认可的上诉理由不成立，本院不予采纳。关于争议的鉴定费，因有相关票据予以证实，一审判决认定为1400元正确，本院予以维持。关于争议的精神损害抚慰金，由于本次事故导致被上诉人李琼仙七级伤残，给其造成严重精神损害，故一审判决支持精神损害抚慰金10000元并无不当，上诉人关于不应支持该项费用的上诉理由不成立，本院不予采纳。关于争议的护理费，被上诉人李琼仙一审起诉主张该项费用为3388元，但其提交的证据证实支出护理费3000元，二审中其也明确该项费用按照证据主张为3000元，故本院确认该项费用为3000元，一审判决认定为3388元无事实依据，本院予以改判。因各方当事人对一审判决确认的其余各项赔偿数额均无异议，故本院予以确认。综上所述，被上诉人李琼仙因伤造成的各项损失确认如下：医疗费65156.14元、后期医疗费6000元、住院伙食补助费2100元、营养费1000元、误工费10731元、护理费3000元、残疾赔偿金184672.4元、交通费500元、鉴定费1400元、精神损害抚慰金10000元，共计人民币284559.54元。以上损失中扣除精神损害抚慰金10000元的部分为274559.54元，由上诉人承担80%的赔偿责任，即219647.63元，加上精神损害抚慰金10000元，共计229647.63元。
综上所述，上诉人昆明市盘龙区人民医院的上诉请求部分成立，本院予以支持。一审判决认定事实清楚，但适用法律错误，本院依法予以改判。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项、第一百一十八条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、撤销昆明市盘龙区人民法院（2015）盘法派民初字第1259号民事判决；
二、由上诉人昆明市盘龙区人民医院于本判决生效之日起十日内赔偿被上诉人李琼仙人民币229647.63元；
三、驳回被上诉人李琼仙对被上诉人昆明智洁物业管理有限公司的诉讼请求；
四、驳回被上诉人李琼仙的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费人民币5879元、二审案件受理费人民币5879元，共计人民币11758元，由上诉人昆明市盘龙区人民医院承担人民币8846元，由被上诉人李琼仙承担人民币2912元。
本判决为终审判决。
本判决生效后，若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决规定履行期限届满后法律规定的期限内向一审法院申请强制执行，申请强制执行的期限为二年。
审判长 宋 婕
审判员 彭 韬
审判员 付立红
二〇一七年三月六日
书记员 郭浩丰