上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）浦民一(民)初字第21218号
原告陈玉凤。委托代理人郑晋喜，上海晋旭律师事务所律师。被告上海浦东新区上南公共交通有限公司。法定代表人王斌峰。委托代理人杨瑞宝。原告陈玉凤与被告上海浦东新区上南公共交通有限公司(以下简称上南公交公司)健康权纠纷一案，本院于2015年6月13日立案受理后，依法适用简易程序，于2015年6月23日公开开庭进行了审理。原告陈玉凤的委托代理人郑晋喜，被告上南公交公司的委托代理人杨瑞宝到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈玉凤诉称，2013年1月9日上午，原告乘坐被告上南公交公司的572路公交车时摔倒受伤，造成原告大量损失，故现诉讼要求被告上南公交公司赔偿原告各项损失合计人民币(以下币种相同)377,691.90元。被告上南公交公司辩称，同意依法对原告陈玉凤进行赔偿。经审理查明，2013年1月9日上午，原告陈玉凤乘坐被告上南公交公司所有的572路公交车时，被告驾驶员在上海市浦东新区杨高南路、高青路路口急刹车，造成原告摔倒受伤。因双方无法就赔偿问题协商一致，现原告陈玉凤诉讼来院要求被告上南公交公司赔偿残疾赔偿金320,611.20元、交通费2,407元、护理费4,800元、精神损害抚慰金21,000元、医疗费15,646.90元、营养费3,600元、住院伙食补助费134元、衣物损失费500元、鉴定费2,500元、剃头费50元、代理费6,000元和日用品费442.80元，合计377,691.90元。另查明：1、原告陈玉凤受伤后在上海市曙光医院等处治疗，住院26天，原告支出医疗费15,646.90元，剩余医疗费12万余元及住院期间护理费3,870元由被告上南公交公司垫付；2、原告陈玉凤系本市城镇居民；3、2015年4月，华东政法大学司法鉴定中心对原告陈玉凤的伤势进行了鉴定，结论为：被鉴定人陈玉凤因交通事故致C5、C6、C7骨折、C5-6颈椎关节脱位伴交锁，T1、T3-4胸椎椎体骨挫伤，左侧锁骨粉碎性骨折，创伤性蛛血等，目前颈部活动障碍、左肩关节活动受限，分别评定XXX伤残，酌情给予伤后休息180日，营养60日，护理60日。择期分别行内固定拆除术，酌情给予休息60日，营养30日，护理30日，鉴定费2,500元由原告陈玉凤垫付；4、原告陈玉凤治疗期间支出日用品费442.80元、剃头费50元，为本次诉讼支出律师费6,000元。以上事实，由原告陈玉凤、被告上南公交公司的庭审陈述和原告提供的肇事车辆行驶证、原告的户籍资料、病历资料、出院记录及医疗费凭证、司法鉴定意见书及发票、日用品费凭证、剃头费凭证及律师费凭证和被告提供的为原告垫付费用凭证等在案佐证，经法庭调查、质证属实，本院依法予以确认。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。原告陈玉凤在乘坐被告上南公交公司572路公交车过程中，因被告驾驶员操作不当导致原告摔倒受伤，被告上南公交公司依法应当承担损害赔偿责任。经本院审核，原告陈玉凤主张的残疾赔偿金、精神损害抚慰金、医疗费、营养费、住院伙食补助费、衣物损失费、鉴定费、剃头费、日用品费和代理费等金额均符合相关法律规定，本院依法予以确认。原告陈玉凤提供的交通费凭证中部分与原告就诊时间不符，该部分费用本院不予支持。根据原告陈玉凤的实际就诊情况，本院酌情确定原告的交通费金额为1,400元。对于原告陈玉凤主张的护理费，原告在住院期间实际发生的费用按实计算，剩余护理时限按照每月1,500元计算。因住院期间的护理费已由被告上南公交公司垫付，本院酌情确定原告的护理费金额为3,250元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条的规定，判决如下：被告上海浦东新区上南公共交通有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告陈玉凤残疾赔偿金320,611.20元、交通费1,400元、护理费3,250元、精神损害抚慰金21,000元、医疗费15,646.90元、营养费3,600元、住院伙食补助费134元、衣物损失费500元、鉴定费2,500元、剃头费50元、代理费6,000元和日用品费442.80元，合计375,134.90元。负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6,971元，减半收取计3,485.50元，由被告上海浦东新区上南公共交通有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 金鸣
二〇一五年七月七日
书记员 章璐
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条??行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。