江苏省南京市秦淮区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏0104民初7045号
原告：王某某，男，1971年12月11日出生，汉族，住南京市秦淮区。
委托诉讼代理人：杨阳，江苏薛济民律师事务所律师。
委托诉讼代理人：常砚泽，江苏薛济民律师事务所律师。
被告：南京珍宝舫酒店管理有限公司，住所地南京市秦淮区平江府路135号。
法定代表人：宋永山，执行董事。
委托诉讼代理人：朴爱圣，北京大成（南京）律师事务所律师。
原告王某某与被告南京珍宝舫酒店管理有限公司（以下简称珍宝舫酒店）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2017年8月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。后因案情复杂，不宜适用简易程序进行审理，本院依法裁定转为普通程序公开开庭进行了审理。原告王某某的委托诉讼代理人杨阳、常砚泽，被告珍宝舫酒店的委托诉讼代理人朴爱圣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王某某向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告珍宝舫酒店支付原告医疗费29223.97元、住院伙食补助费180元、营养费1800元、误工费72000元、护理费10800元、残疾赔偿金160608元、交通费494元、鉴定费2900元、鉴定人出庭费800元、精神损害抚慰金10000元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2016年11月，原告与家人在被告处聚餐，席间原告去饭店卫生间，因地面湿滑，摔倒在花盆上致喉部割伤，当场昏迷，被急救车送往医院抢救。经过治疗，原告声带仍难以恢复。2017年7月25日南京同仁司法鉴定所出具司法鉴定意见书，原告被鉴定为颈部外伤伴左迷走神经受损后遗有发声功能障碍（轻度），致残程度为九级，误工期240日，护理期90日，营养期90日。被告作为公共场所的管理人，没有对其经营管理区域采取防滑措施，也未进行任何注意提示，没有尽到管理职责。事故发生后，被告未支付任何费用，故原告诉至法院，请求判如所请。
被告珍宝舫酒店辩称，第一，被告已尽到安全保障义务。被告洗手间入口处有醒目的“小心地滑”标识，且洗手间地砖使用的是表面凹凸不平的防滑地砖，正常行走不会滑倒。同时被告的洗手间是干湿分离的结构，在用餐高峰时段负责打扫卫生的工作人员不时进入洗手间查看卫生状况并进行必要的清扫。第二，原告在被告洗手间摔倒系因其喝酒后意识不清所致。第三，原告提供的鉴定意见书不可采信。该意见书系原告单方委托作出，被告不认可原告九级伤残的结论。另外，从原告提供的出院记录来看，原告术后恢复顺利，经住院治疗九天后治愈出院，出院时无特殊不适，左手活动无明显异常，出院医嘱中也未见需要休息、护理等内容，鉴定意见中的误工期、护理期、营养期的结论没有事实依据。相应地原告提出的护理费、营养费、误工费、鉴定费、残疾赔偿金的主张不能成立。综上，原告因自身原因遭受意外伤害，被告不应承担赔偿责任。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了举证、质证。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
2016年11月5日中午，原告与家人在被告处聚餐并有饮酒。约13时，原告在就餐过程中离席入厕，不慎在卫生间摔倒，意外倒在卫生间内放置的花盆上，当即致花盆破碎，碎片割伤原告左颈部，出血量较多。酒店工作人员听见卫生间内有响声，进入后发现倒在地上的原告，随即为原告简易止血并拨打120急救电话，通知原告家人到场并报警。原告家人到场后，将原告扶至卫生间外等候急救，约13时20分许原告被送至南京市第一医院进行抢救。当日原告住院治疗，入院诊断：左颈部外伤、左颈部大血管破裂、鼻外伤、左侧前额外伤、颌面部多发软组织挫伤，当日行颈部开放性损伤探查术加颈部大血管结扎止血术加左前额及鼻尖清创缝合术。
2016年11月13日，秦淮区夫子庙街道人民调解委员会驻白鹭洲派出所调解人员组织原告父亲及被告工作人员进行了调解，因双方协商不成均同意走法律途径解决而未果。当时调解人员记录纠纷主要事实、争议事项为：2016年11月5日中午王某某全家在平江××路珍宝舫吃饭，13点王某某喝了四两红酒到卫生间小便，不小心滑倒，左颈、额头、鼻子均破流血不止。王某某家人说，地下有水，被花盆划伤，花盆已破碎，已拍照为证。珍宝舫工作人员说，客人身上有酒味，地下有大量尿渍，裤子拉链没拉上。当时工作人员听到声音大声呼救，并采取急救措施，喊了120，并报警。
2016年11月14日原告治愈出院，共计住院9天，出院医嘱为：1、出院带药，口服抗生素；2、出院后可能出现颈部皮肤皮下血肿再次隆起，颈部血肿感染化脓，颈部长期不适，左手臂及左手不适等情况；3、加强营养；4、我科随诊。之后原告又多次到南京市第一医院复诊。2017年6月19日，原告被南京市第一医院诊断为：单侧完全声带麻痹、霍纳氏综合症、左颈部外伤后。因在该院就诊原告共计支付医疗费用26854.97元
2017年6月29日和7月10日，原告到南京同仁医院就诊，并分别做频闪喉镜检查、嗓音频谱分析、喉部肌电图检查。原告为此支付医疗费用2369元。
2017年7月10日，原告委托南京同仁司法鉴定所对其伤残等级、误工期限、营养期限、护理期限进行鉴定。鉴定意见分析认为：根据病历记载、临床频闪喉镜检查、喉部肌电图检查及体格检查所见，被鉴定人王某某颈部外伤致左迷走神经受损，医学资料记载，迷走神经为混合神经，它的分支喉上神经、喉返神经支配环甲肌、甲杓肌等，喉部肌电图证实：左侧甲杓肌、环甲肌电刺激下未见明显运动波以及插入电位。现检查被鉴定人王某某左声带麻痹，结合嗓音频谱分析，遗有发声功能障碍（轻度）。对照两院三部联合发布《人体损伤致残程度分级》（2017年1月1日实施）第5.9.2.25条款之规定，评定被鉴定人王某某颈部外伤伴左迷走神经受损后遗有发声功能障碍（轻度）致残程度为九级。按照中华人民共和国公共安全行业标准GA/T1193-2014《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》第A.7条款之规定，比照第10.8条款，评定被鉴定人王某某误工期限以伤后240日为宜，护理期限以伤后90日为宜，营养期限以伤后90日为宜。原告为此支付鉴定费用2900元。审理过程中，因被告对鉴定意见书提出异议，故原告申请鉴定人出庭接受质询，为此支付鉴定人出庭费800元。
上述事实有当事人陈述、医疗急救病历、南京市第一医院门诊病历、出院记录、疾病诊断书、照片、社会矛盾纠纷调解受理登记表、现代快报2016年11月16日报道、南京同仁医院门诊病历、检查报告单、医疗费票据、病人费用明细清单、司法鉴定意见书、鉴定费票据等证据予以证实。
对于双方当事人有争议的事实及证据，本院查明并认定如下：一、关于原告受伤时是否醉酒及被告卫生间是否存在地面湿滑问题。原告提供事发时卫生间照片并申请证人王某（原告父亲）、证人李某（原告亲戚）出庭作证，以证明被告卫生间内有水渍，致原告摔倒受伤。被告亦提供事发时照片并申请证人腾某（被告工作人员）出庭作证，以证明被告卫生间入口处有“小心地滑”警示标志，也不存在地面湿滑情况，当时原告是因自己醉酒而不慎摔倒。双方均对对方证据不予认可。本院认为，从事发当时情况来看，原告系饮酒后入厕，但是否达醉酒状态，现原告予以否认，而被告并无充分证据予以证明，故对于原告当时是否处于醉酒状态，本院无法确认。从原告提供的照片来看，能够反映事发现场地面有多个脚印形成，说明当时地面有水渍存在。被告提供的照片反映的是卫生间全景，不足以反驳原告照片反映的内容，而且被告也无证据证明其对卫生间已尽到及时清洁义务，故对于原告主张的卫生间存在湿滑情况，本院予以采信。
2、原告提供的鉴定意见书是否应被采信的问题。被告虽对鉴定意见书提出异议，并申请重新鉴定，但该鉴定意见书的鉴定机构及人员具备相应的鉴定资质，鉴定程序并无违法之处，不存在鉴定意见依据不足或不能作为证据使用的其他情形，另原告申请鉴定人出庭接受质询，鉴定人对鉴定过程、依据及结论均作出了合理说明，被告并无充分证据予以反驳鉴定意见，故本院对被告的重新鉴定申请不予准许，对原告提供的鉴定意见书依法予以采信。
3、关于原告的各项损失问题。
（1）医疗费：原告主张29223.97元，有医疗费票据予以证明。被告对其中南京同仁医院发生的2369元医疗费不予认可。本院认为，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。本案中被告虽对2369元医疗费用提出异议，但该部分费用系原告继续治疗和查明病情所需要，故本院依法予以确认，据此，原告医疗费用支出总计为29223.97元。
（2）住院伙食补助费：原告主张每天20元，住院9天，合计180元。根据法律规定，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。故根据当地的出差伙食补助标准，原告主张并无不当，本院依法予以确认。
（3）营养费：原告主张每天20元，共计90天，合计1800元。原告伤后需加强营养，是促进健康的物质基础。根据当地生活水平及原告伤情，原告主张并无不当，本院依法予以确认。
(4)误工费：原告主张72000元（9000元/月×8个月），提供呼伦贝尔市经典假日国际旅行社有限公司收入证明、营业执照，予以证明其在该单位上班，每月工资约9000元，系现金发放，其因伤休息，产生误工损失。被告认为原告未提供其与单位的劳动合同，也未提供发放工资相关证据，无纳税记录，其提供的证据不足以证明其存在误工损失，故对原告主张的误工损失不予认可。本院认为，原告提供的证据仅证明其工作性质，并不能证明其实际收入损失情况。根据原告从事的职业性质并结合误工期限，参照同行业平均工资，对于原告的误工损失，本院依法确定为每月4232元（50786元/年÷12个月），共计8个月，合计33856元。
（5）护理费：原告主张每天120元，共计90天，合计10800元。被告不予认可。参照当地护工从事同等护理的劳务报酬标准，结合原告伤情，本院酌定护理费标准为每天80元，共计90天，合计7200元。
（6）交通费：原告主张494元，被告不予认可。结合原告伤情、就诊次数、就医地点及原告提供的交通费票据，本院酌定交通费为150元。
（7）残疾赔偿金：原告主张160608元（40152元/年×20年×20%），被告不认可伤残等级。原告因伤致残，且有鉴定意见书予以证明其伤残等级，现原告主张的伤残赔偿金符合法律规定，本院予以认可。
综上，本院认为，自然人的健康权受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告作为事发时卫生间的管理者，对卫生间负有及时清洁义务，以防止他人入厕时发生滑倒。现原告提供的证据显示当时地面有水渍，但被告未能提供证据证明其已采取相应的清理措施，故依法应当对原告损失承担相应的赔偿责任。同时，原告作为成年人，入厕时应负有观察环境、注意安全的义务，且当时原告饮酒后入厕，更应当谨慎注意。综合上述相关因素，本院酌定原告对本案事件的发生自担75%的责任，被告承担25%的责任。
原告主张精神损害抚慰金10000元，被告不予认可。侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。精神损害赔偿的数额可以考虑侵权人的主观状态、被侵权人的伤残情况和遭受精神痛苦的情形等因素。综合本案情况，本院酌定被告赔偿原告精神损害抚慰金2500元。
以上原告的各项损失除精神损害抚慰金之外的，包括医疗费29223.97元、住院伙食补助费180元、营养费1800元、护理费7200元、误工费33856元、交通费150元、残疾赔偿金160608元、鉴定费2900元、鉴定人出庭费800元，合计236717.97元。被告应赔偿原告损失的25%即59179元。超出以上范围的原告其他诉讼请求，本院不予支持。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第二十条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告南京珍宝舫酒店管理有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告王某某各项损失合计61679元；
驳回原告王某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1840元，由原告王某某负担1380元，被告南京珍宝舫酒店管理有限公司负担200元（被告南京珍宝舫酒店管理有限公司应负担的案件受理费已由原告王某某预交，被告南京珍宝舫酒店管理有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告王某某支付）。
如不服本判决，双方当事人可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本一份，上诉于南京市中级人民法院。
审 判 长 王小娣
人民陪审员 陈春玲
人民陪审员 钱素玲
二〇一八年一月十八日
见习书记员 何 燕