河南省新乡市红旗区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫0702民初1325号
原告黄捷，女，回族，1974年10月7日生。
委托代理人李磊，河南启轩律师事务所律师。
被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社。
负责人黄德州，经理。
委托代理人杜雪，该单位办公室主任。
被告中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司。
负责人尚铁生，该单位总经理。
委托代理人王立鹏、梁晓方，河南中原法汇律师事务所律师。
被告阳光财产保险股份有限公司河南省分公司。
原告黄捷诉被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社、河南省中国国际旅行社有限责任公司、济源市王屋山景区开发有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司、阳光财产保险股份有限公司河南省分公司旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告黄捷及其委托代理人李磊，被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社的委托代理人杜雪、中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司的委托代理人梁晓方到庭参加诉讼，被告阳光财产保险股份有限公司河南省分公司经本院依法传唤未到庭参加诉讼。在本案审理过程中，原告黄捷撤回了对被告河南省中国国际旅行社有限责任公司、济源市王屋山景区开发有限公司的起诉。本案现已审理终结。
原告黄捷诉称，2015年，原告在微信朋友圈看到河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社发的王屋山森林漂流的宣传信息，便在2015年7月10日，报名给国旅导游李梦燕，并按宣传上所说的将活动价99元／人（包含1元保险）费用支付给了河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社。2015年7月11日早上，原告按要求到达金穗大道人民公园南门乘坐新乡国旅安排的大巴车去王屋山森林漂流。途中，旅行社的相关人员及导游并未对当天的旅游项目作任何说明，也没有进行任何危险提示。另外，在车上，原告又按照导游郭雨贤的要求购买了5元钱的景区保险。当天中午12点多到达景区。1点30分原告按照要求穿戴好救生衣，戴好安全帽，乘坐景区小交通车，到漂流上游去准备开始漂流。原告与其他四名游客刚上漂流船，工作人员就一把把船推向水中，但是原告船上没有桨，当时全船游客疾呼多次要浆，景区地面工作人员才给原告扔来了一支桨，原告等五人继续请求，再给一支桨，但最终没有给。整条船始终处于失控状态。当漂流到行程三分之一处时，与前面的一条横在漂流河道上的船挤在一起，这时岸边的景区管理人员从岸上飞身跳到原告船上，致使漂流船立即一边倾斜，原告等五人均落水，原告被冲出200多米才被冲到岸边。等原告被拽上岸边后发现原告和船上的其他四名游客浑身是伤，行动困难，衣服裤子已经破得衣不蔽体，鞋子也不知所踪。孩子们哭做一团，其中一个孩子有气无力、站都站不起来，直说腰疼。原告等受伤人员马上给导游郭雨贤打电话，但始终没有人接。原告又多次乞求景区工作人员把五名伤者送到附近医院，没人理会。原告等五人打110报警警察也没有来。过了很久，景区来了个工作人员，用景区小交通车把原告等接走，送到景区医疗站。原告等5人苦苦哀求，能不能处理完伤口后，交通车再把伤者送回游客中心离开，也被无情拒绝。在处理伤口过程中，景区、旅行社等没有一人在场，全是被告等五人自己处理，没有任何人理睬。在这期间，新乡国旅公司没有采取任何措施，不接电话不见人。原告等要求景区马上把原告等受伤人员送到医院救治，景区回复：我们这里是深山，打120急救车，再把你们送到医院，时间上就等于你们到新乡了，你们新乡医疗条件好，××吧！当受伤人员已经走不动了，浑身是伤，伤口流血，腿脚也已经肿起来了，××，也没有人理会。原告等又向新乡国旅的孟经理求助，谁知孟经理哄骗原告等五人上大巴，大家上大巴后就被拉到新乡，到新乡后就没有人管了。后原告等受伤人员在亲朋好友的帮助下自行到新乡市第一人民医院救治。现原告花去数千元医疗费无人赔偿，为维护原告的合法权益，特诉至法院要求：1、要求五被告共同赔偿原告各项经济损失5078.66元；2、要求五被告承担一切诉讼费用。
被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社未向本院提交书面答辩状，当庭口头辩称，1、原告在接受该旅游项目前，被告已经在网上告知书上进行了公开提示，告知游客应注意的事项及安全提示，并且原告在看了提示后签署了同意书；2、从原告诉状中可以看出原告发生事故是在景区且由于景区工作人员的失误导致受伤，同时原告购买了景区对游客的责任保险，因此原告损失应由第三被告承担赔偿责任；3、被告在与原告签订合约时已经投保太平洋公司的人身意外险，综上应由第三被告承担责任。
被告中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司未向本院提交书面答辩状，当庭口头辩称，1、本案为合同纠纷，原告与我方不存在合同关系，原告起诉主体错误。2、该事故目前责任划分不明，且涉及两家保险公司，由责任保险公司首先承担赔偿责任，不足部分由我方为原告便于解决诉讼可以按照责任划分对原告的合理损失承担赔偿。3、本案诉讼费、鉴定费等举证成本我公司均不予承担。
被告阳光财产保险股份有限公司河南省分公司未向本院提交书面答辩状。
经审理查明：2015年7月10日，原告报名并交费参加了被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社组织的2015年7月11日活动价为99元／人的王屋山森林漂流旅游。2015年7月11日早上原告等游客乘坐被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社安排的车辆离开新乡市，于当日中午12时左右到达王屋山景区济源市黄楝树森林漂流有限公司的漂流景点，并于当日下午1点30分许在被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社的安排下开始漂流，原告在漂流过程中受伤。原告于其受伤的第二天，到新乡市第一人民医院进行治疗，诊断为：多发性损伤、头部外伤、腰椎间盘突出。住院治疗四天，原告在治疗期间共花费医疗费3448.66元。此后，原、被告因赔偿问题产生纠纷，原告诉至本院。另查明，原告的其他经济损失分别为：护理费334.05（2015年河南省居民服务业、修理和其他服务业在岗职工年平均工资30482元／年÷365天×4天=334.05元）；住院伙食补助费60元（4天×15元=60元）；交通费100元。被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社在被告中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司为旅游团成员投保有旅游安全人身意外伤害保险。保险限额为：意外伤害保额6万元，意外伤害医疗保额6000元，意外伤害医疗补充保额1000元。在本案审理过程中，被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社提交的原告等五人与其签订的国内旅游“一日游”合同中显示，旅游者（签约代表）签字的签字人是李梦燕。原告对该合同不予认可，称原告没有与被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社签订过旅游合同，也没有委托李梦燕与被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社签订旅游合同。
本院审理查明的事实有原告提交的河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社发票、转款单、旅游安全人身意外伤害保险投保书和投保人名单、风景名胜区个人责任保险凭证、诊断证明、病历、出院证、重要检查审批单、医疗费票据、医疗费用清单、交通费票据，以及当事人当庭陈述予以证实。
本院认为，原告虽未与被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社签订旅游合同，但根据原告提供的证据材料能够证明原告与被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社形成了旅游合同关系。旅行社对于旅游者负有安全保障义务，应当按照国家规定和行业管理，以合理的注意和谨慎提供合同项下的旅游服务，保障游客的安全。本案中，被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社未尽到安全保障义务，造成原告受到人身伤害，应当承担赔偿责任。故原告的医疗费3448.66元，护理费334.05元、住院伙食补助费60元、交通费100元，计3942.71元，应由被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社赔偿给原告。由于被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社在被告中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司为旅游团成员投保有旅游安全人身意外伤害保险，且原告的经济损失未超出保险限额，按照《中华人民共和国保险法》第二十三条的规定，被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社应承担的赔偿责任，由被告中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司在保险限额内予以承担。原告要求的营养费，因原告未构成伤残，本院不予支持。原告要求的交通费过高，本院适当予以支持。原告要求被告阳光财产保险股份有限公司河南省分公司承担赔偿责任的请求，因原告投保的风景名胜区个人责任保险的被保险人为原告，保险责任为：在保险期间内，被保险人在本保险合同中列明的风景名胜区内，因过失造成第三者人身伤亡，依据中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定在本保险合同载明的相应赔偿限额内负责赔偿。故该诉讼请求本院不予支持。被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社提交的国内旅游“一日游”合同，原告不予认可，被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社未能提交原告委托李梦燕签订该旅游合同的证据，故该旅游合同对本案争议无约束力。因此，被告中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司在本案审理过程中提出本案应由仲裁委解决的意见，本院不予采纳。依照《中华人民共和国民事诉讼》第一百四十四条，《中华人民共和国旅游法》第十二条第二款、第七十条、第九十二条，《中华人民共和国保险法》第二十三条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条之规定，缺席判决如下：
一、被告中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司在本判决生效之日起五日内赔偿原告黄捷医疗费3448.66元、护理费334.05、住院伙食补助费60元、交通费100元，计3942.71元。
二、驳回原告黄捷的其他诉讼请求。
如被告中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由被告河南省中国国际旅行社有限责任公司新乡分社负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省新乡市中级人民法院。
审 判 长 郭生祥
审 判 员 原培宏
人民陪审员 郑 永
二〇一六年九月二日
书 记 员 孙 宁