中华人民共和国上海市闵行区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）闵民一(民)初字第8653号
原告范某。原告梅某。委托代理人范某。上列两原告共同委托代理人陈健，上海市光大律师事务所律师。被告陆某某。委托代理人何燏时，上海宏仑宇君律师事务所律师。委托代理人吴新忻，上海宏仑宇君律师事务所律师。被告深圳市某某物业服务有限公司上海分公司。负责人丘某某，总经理。委托代理人李凤萍，女。委托代理人方莉，上海金仕维律师事务所律师。被告上海某某投资有限公司。法定代表人吴学俊，董事长。委托代理人张骥，上海市襄阳律师事务所律师。原告范某、梅某与被告陆某某、深圳市某某物业服务有限公司上海分公司(以下简称某某物业公司)、上海某某投资有限公司(以下简称某某投资公司)财产损害赔偿纠纷一案，本院于2015年4月30日立案受理，依法由审判员马爱军适用简易程序公开开庭进行了审理。原告范某及两原告共同委托代理人陈健，被告陆某某及其委托代理人何燏时，被告某某物业公司委托代理人李凤萍、方莉，被告某某投资公司的委托代理人张骥到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告范某、梅某诉称：两原告于2013年5月26日购买了上海市浦申路XXX弄XXX号XXX层XXX层室的房屋及地下室(以下简称72号1层)，被告陆某某系上海市浦申路XXX弄XXX号XXX室(以下简称73号302室)的业主。被告陆某某所在楼栋共4层，被告陆某某住第3层，第4层至今无人居住。原告自2014年7月起开始装修，2015年1月完工。2015年3月21日下午1时半左右，当原告来到自己的房屋时，发现家中墙面、地板和吊顶等多处被家中二楼马桶所溢出的污水浸泡，整个家中弥漫着难闻的臭味，原告随即通知小区物业进行处理，当物业工程人员到达现场并打开污水井后发现，大量的纸块已经将污水井排水口堵得严严实实，由于纸块的量实在太大，物业的工作人员忙到晚上7时仍未疏通完毕。第二天，在多次疏通未果的前提下，物业只有在原告地下室的吊顶上开孔打开检修口，才将堵塞的管道疏通。经原告了解，涉案纠纷发生时，整栋楼只有被告陆某某入住，因此堵塞完全是由被告陆某某非正常使用卫生纸所造成。原告认为原告的合法财产受法律保护，故起诉：要求判令被告赔偿原告损失人民币(币种下同)100,100元。被告陆某某辩称：不同意原告的诉讼请求。陆某某正常使用卫生设施，不可能给原告带来损害。陆某某在其他处居住时也是如此使用卫生设施，从未发生过类似情况，本案争议的房屋为新房，不可能因使用卫生纸造成损失，原告也没能举证说明我方是非正常使用，堵塞的原因不在卫生纸，原告堵塞与我方使用卫生纸没有关系；我方装修房屋时没有改变过房屋结构或设施，原来怎样还是怎样；大量的卫生纸不能认定为我方一家在使用，我方只居住了三个月，原告说现在四楼是空的，但四楼有无人使用不清楚，原告自己家装修也有半年时间，在装修过程中也会使用到，原告及其装修人员也会使用；房屋在设计建造上也有可能存在缺陷，堵塞的原因和责任在谁，原告自己也不清楚，也有可能房屋本身质量和设计有问题；原告在对房屋进行装修时，也可能系其擅自更改了管道；即使被告陆某某有过错，原告本身也存在责任，原告装修好后并没有居住，等到来看的时候好像后果比较严重了，原告就损失扩大部分应该自己负责；原告主张的诉请没有依据。被告某某物业公司辩称：原告与被告陆某某共同使用该房屋公用管道，有证据证明卫生用纸确实过量，故原告和被告陆某某都有责任。华某某物业公司没有过错。作为物业管理公司，对报修的物业已经及时疏通。2015年3月21日，接到原告报修，当天就疏通，对被告陆某某的行为也及时予以劝阻，已经尽到职责。原告对自己的财产也应该尽到注意义务，故也应该承担相应责任。某某物业公司不应当承担责任，不同意原告的诉讼请求。被告某某投资公司辩称：没有证据证明，被告某某投资公司有责任，小区已经竣工并验收，符合规范，被告某某投资公司已经尽到了自己的责任。被告某某投资公司有很多相同类型的房屋，从未听到过该情况。不同意原告的诉讼请求。经审理查明：两原告系72号1层业主，被告陆某某系73号302室业主。两原告于2015年1月将72号1层房屋装修完毕，但未实际入住，被告陆某某于2014年11月15日入住73号302室房屋，原告与被告陆某某所在房屋楼栋为4层楼房屋，第4层业主尚未入住。2015年3月21日下午1时半许，原告发现自家房屋中墙面、地板和吊顶等多处被家中二楼马桶所溢出的污水浸泡，原告随即向华某某物业公司报修，华某某物业公司工程人员到达现场，打开位于原告园子内的污水井后发现，大量纸块已将该污水井排水口堵住。某某物业公司随即开始对位于原告房屋园子内的污水井及园子外公用道路上的污水井、相应管道进行疏通，至当日晚上未能完工。次日，某某物业公司在原告房屋地下室的吊顶上开孔，打开检修口，将堵塞的管道疏通。原告之损失，经本院委托，上海同测质量检测技术有限公司经现场勘察，出具同测司鉴(2015)建鉴字第127号鉴定意见书，鉴定意见如下：溢水造成二层马桶污损；门套变色、开裂、木地板变形。造成一层木地板变形；墙面涂料污损、起壳、脱落；门饰板变色、起鼓；木楼梯变色、楼梯间隔墙板变形。地下一层吊顶开裂；墙面污损；木楼梯变色。需进行修复，估算修复费用为86,072.96元。为此，原告支付鉴定费10,000元。嗣后，原告以被告陆某某使用卫生纸不当为由致管道堵塞造成原告财产受损为由要求赔偿，遭拒，遂以诉称理由诉至本院。诉讼期间，本院依原告申请，先后依法追加了某某物业公司、某某投资公司为本案被告。另查明：被告某某投资公司系所在小区房地产开发商。2012年4月17日，被告某某投资公司与被告华某某物业公司签订《前期物业服务合同》，委托被告某某物业公司管理位于上海市浦申路XXX弄的商品住宅等物业，被告某某物业公司提供物业共用部位的维护、物业共用设施、设备的日常运行和维护等服务。被告某某投资公司交给被告某某物业公司的设计图纸未对原告房屋园子内的污水井进行标注。至2015年3月21日，被告某某物业公司未对原告房屋园子内的污水井作检查、清污处理，原告也未接到过相关要求配合开门提供检查、清污方便的要求。原告园子内有两口污水井(相邻业主1层园子内均有两口污水井，一眼便能望见)，分别与园子外公用走道上污水井相连。本案审理过程中，被告某某投资公司表示原告房屋园子内的污水井为检查井，被告某某物业公司表示因设计图纸未标注检查井故其没有维修义务。被告某某投资公司称未标注检查井符合相应规范，但被告某某投资公司未应法庭要求提供相应规范予以证实其说法。上述事实，由原告提供的商品房预售合同、产权登记信息、工作通知单、照片、入住流程表，被告华某某物业公司提供的前期物业合同、照片、工作通知单、疏通记录、竣工图移交单、设计图纸，被告华某某投资公司提供的新建住宅交付许可证、竣工验收材料，鉴定意见书及双方当事人的陈述等与本案有关联的证据证实。庭审中，关于鉴定意见书，被告陆某某、被告某某物业公司、某某投资公司认为地板不需全部换掉、马桶清洁一下即可。但原告认为污水是粪便水，故更换合情合理。本院认为：公民的合法财产受法律保护，公民、法人由于过错侵害他人财产的，应当承担民事责任。原告家中因污水井(或者检查井)堵满纸块、公用排污管堵塞，致污水从其二楼马桶内溢出，造成原告二楼、一楼、地下室多处被粪便水浸污，财产受到损害，应当由相关造成上述损害的过错方承担责任。被告方认为原告房屋装修后未入住，因不知发生污水外溢而未作及时处理，致损失扩大，有过错。本院认为，房屋所有人入住自己的房屋是权利，时常去检视自己的房屋也是权利，但没有房屋所有人必须入住自己的房屋并时时予以检查的法律规定，故不能推定原告有过错。被告怀疑原告变动过公用管道，没有证据，本院不予采信。被告陆某某系原告楼上业主，原告及被告某某物业公司指称被告陆某某使用卫生纸不当是公用污水管道堵塞的直接原因。对此，本院认为，目前原告楼上仅被告陆某某入住，其使用量可能略大一点，但若四楼业主也入住，且每家人员多一点，卫生纸使用量自然更大，按原告与被告某某物业公司的说法，如此管道不就更加堵吗？显然不可能不让其他业主入住，也不可能不让其他业主使用卫生纸以确保公用排污管道畅通，但如何使用卫生纸，没有相关的法律规范、规定，现也没有证据可以证明被告陆某某有过量、不合理使用卫生纸以堵塞公用管道的故意，故本院难以认定被告陆某某对损害的发生有过错。但在目前情况下，被告陆某某应作为一个善良人，合理使用卫生纸。被告某某物业公司作为小区物业管理方，负有对公用管道进行维护、确保公用管道正常运行的义务，现因被告华某某物业公司未对涉案公用管道及污水井例行检查、维护，致公用管道、污水井，被纸块塞满，丧失了正常的使用功能，导致原告财产受损，被告华某某物业公司过错明显，应当承担相应责任。污水井在原告园子中，被告华某某物业公司可以与原告联系，要求提供检查、维护的方便，但被告某某物业公司未曾向原告提出过配合要求，故其辩称污水井在原告园中不便检查、疏通的理由，本院不予采信。在原告园子中有污水井，原告的邻居家园子中也有污水井，污水井是显而易见的，若被告某某物业公司正确履行了检查、维护的义务，不可能不知晓涉案污水井，故其所谓被告某某投资公司提供设计图纸未标注、也未告知原告园子中有污水井，故而没有维护义务的辩称意见，与法不符，也与事实不符，本院不予采信。被告某某投资公司作为小区开发商，设计图纸未标注检查井，也未对物业管理公司告知检查井事宜，也有过错，也应承担相应责任。被告某某投资公司辩称未标注检查井符合相关规范，但未应本院要求提供相关规范或者证据加以证明，该不利后果自行承担，其辩称意见，本院难以采信。综上，本院认为原告的损失应由被告某某物业公司、某某投资公司承担，其中被告某某物业公司应承担主要责任，某某投资公司承担次要责任。关于原告的损失，参照鉴定意见确定。被告关于马桶、地板等异议，本院认为，马桶、地板等长期被粪便水浸泡，原告难以接受，也在情理之中，故此鉴定人员建议更换并无不妥，被告的异议，本院不予采信。据此，根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第一款、第二款、第一百一十七条第二款之规定，判决如下：一、被告深圳市某某物业服务有限公司上海分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告范某、梅某损失费68,858.37元；二、被告上海某某投资有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告范某、梅某损失费17,214.59元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,302元减半收取计1,151元，由原告范某、梅某负担161.14元，由被告深圳市某某物业服务有限公司上海分公司负担791.89元，由被告上海某某投资有限公司负担197.97元。鉴定费10,000元，由被告深圳市某某物业服务有限公司上海分公司负担8,000元，由被告上海某某投资有限公司负担2,000元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 马爱军
二〇一六年一月二十日
书记员 孟 楠
附：相关法律条文
附：相关法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。……
第一百一十七条……损坏国家的、集体的财产或者他人的财产，应当恢复原状或者折价赔偿。……