广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）穗天法民一初字第1541号
原告曹远湘，身份证住址湖南省永兴县。
委托代理人罗伟超、潘光宗。
被告广州天力物业发展有限公司，住所地广东省广州市越秀区。
法定代表人王珩。
委托代理人祝静莹、李蕻。
被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司，住所地广东省广州市天河区。
负责人淳正兴。
委托代理人李蕻，广州天力物业发展有限公司的员工。
委托代理人琚秀华。
原告曹远湘诉被告广州天力物业发展有限公司、广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司健康权纠纷一案，本院于2013年6月8日受理后，依法组成合议庭，于2013年8月13日公开开庭进行了审理。原告曹远湘的委托代理人罗伟超、潘光宗、被告广州天力物业发展有限公司的委托代理人李蕻到庭、被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司的委托代理人李蕻、琚秀华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告曹远湘诉称：原告是天力居的住户，2012年12月8日下午1点30分左右，原告到B6栋屋顶上晒衣服，在12楼电梯门口有一垃圾桶堵在电梯门口，原告绕过垃圾桶上的电梯，因电梯关得太快，我的腿脚又不灵活，我右边的拐杖及右腿刚迈进电梯内电梯就关了过来，在慌忙之中我只好退出电梯以免被电梯夹伤，在退出电梯时不料身后的垃圾桶摔倒，我左边屁股撞击地板上，后脑勺撞在墙壁上，当时股髖骨就因为这一撞击骨头就断了，人靠在墙根再也站不起来了。当时楼上有一个阿姨及在的阿姨、保安也在场，有人就拨打了120救护车被送往天河区人民医院共住院治疗，住院时间2012年12月8日到12月12日共5天，医疗费2445.54元、救护车费用150元。诊断为左股髋骨基底部骨折。2012年12月12日转往中国人民解放军广州军区广州总医院治疗，住院时间从2012年12月12日到2012年12月31日共19天，医疗费36837元，救护车费用800元。出院诊断为：1、左侧股骨粗隆间骨折。出院医嘱：出院注意休息，避免受凉，加强营养，留陪人，建议全休三个月。2、出院后尊医嘱服用口服药，出院后三个月后复查患肢放射，根据具体情况，可站立，术后一年后复查患肢放射，可行内固定取手术，于2013年5月28日经广东珠江法医临床司法鉴定所鉴定为拾级伤残。综上所述，原告认为两物业公司未尽多合理限度范围内的安全保障义务，未及时妥当的摆放垃圾桶，导致了原告在乘电梯时被绊倒，造成了原告受伤的严重后果，被告作为物业公司应对原告的损失承担赔偿责任。现提起诉讼请求法院判令：一、被告赔偿原告医疗费39307.04元、住院伙食补助费1200元、护理费9120元、误工费11400元、营养费1000元、后续治疗费10000元、交通费1000元、伤残鉴定费840元、××补偿金60453.42元、精神损害抚慰金5000元，共计139320.46元。二、本案诉讼费由被告负担。
两被告共同辩称：首先原告的人身损害后果并非由被告造成，从原告的起诉状可以看出原告称由于脚步不灵活在匆忙中自己摔倒在地上，因此被告对原告的人身损害后果没有过错，不应该承担责任。其次原告也没有任何的证据证明其摔倒是由垃圾桶的原因而导致。退一步而言若法庭认定二被告需要承担相应责任，我方对原告提出的计算数额均不予同意，医疗费不予确认，补助费、后续治疗费是否需要承担需要参照医院开具的证明，××补偿金的计算应该按照国家相关法律规定，原告方已经超过了60岁，由于该损害结果是由其自身原因造成，不应当适用精神损害抚慰金，综合对其计算结果全部不予认可。
经审理查明：原告曹远湘当庭陈述其原本就是××人，事发时间为2012年12月8日下午1点30分左右，到位于天力居B6栋的屋顶晾晒衣服。晾完衣服后，其拄着双拐，提着水桶下来12楼时，整栋楼只有一部电梯，搞卫生的在收垃圾，把垃圾桶横放在正对电梯门口的左手边，电梯按钮也在左手边，其按了按钮后门就开了，当时因为垃圾桶占了电梯门的一半，其需要绕过垃圾桶进电梯，由于某来动作就慢，把拐杖拐进电梯门时，当人还没有进去，电梯门就关了，其怕被电梯门夹伤，就退了一步，其提的水桶与垃圾桶碰撞，就往后倒了。
被告当庭陈述物管收垃圾的时间是（清洁工）中午1：30从管理处打卡后再从12楼开始收到1楼，把12楼垃圾放在电梯里层层收下来，按照我方的规定，收垃圾是不挪放垃圾桶的，而且也不占电梯的位置。
原告提交了唐某书面证言，载明“因垃圾桶阻道致使曹远湘老人摔成骨折是实。”两被告也提交了唐某的书面证言，载明“我没有亲眼看到（曹远湘）是怎么摔倒的，……他并没有碰到垃圾桶，和我本人没关系”。
事发后，广州市天河区红十字会医院出动救护车，前往东圃大马路天力居B6栋12楼出诊原告，出车受理时间为2012年12月8日12：47：50。原告于当天到广州市天河区红十字会医院（现更名为广州市天河区人民医院）住院治疗，于2012年12月12日出院，共住院5天。其中入院记录记载，入院日期2012年12月8日16：35，主诉跌伤……致下肢活动障碍3＋小时。出院时医嘱建议手术治疗。原告在广州市天河区红十字医院共花费医疗费2445.54元，提交了加盖有医院住院收费专用章的复印件。原告后于当天转院前往中国人民解放军广州军区广州总医院住院治疗，于2012年12月31日出院，共住院19天。治疗经过：术后给予营养支持、促骨愈合等对症处理。出院诊断：左侧股骨粗隆间骨折。出院医嘱：1、出院后注意休息，避免受凉，加强营养，留陪人，建议全休三个月。2、出院后遵医嘱服用口服药。出院后三个月后复查患肢放射，根据具体情况，可站立；术后一年复查患肢放射，根据具体情况，可行内固定取出术。3、定期门诊复诊。原告在中国人民解放军广州军区广州总医院因治疗共花费医疗费36837元，提交了加盖有医院医疗费用证明专用章的复印件证明复印件与原件核对无异。另，原告为复印病历花费25元。
广东珠江法医临床司法鉴定所于2013年5月29日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为曹远湘因意外事故受伤致使左股骨粗隆间骨折，左下肢丧失部分功能，鉴定为交通事故十级伤残。原告为此支付了鉴定费840元。
原告曹远湘，1948年11月15日出生，城镇居民户口。
被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司作为被告广州天力物业发展有限公司的分公司，不具有独立法人资格。
本院认为：公民的生命健康权依法受法律保护。
本案争议焦点一：原、被告对原告受伤的结果的因果联系及过错程度。
关于事情发生的经过。依庭审查明，原告陈述2012年12月8日下午1点30分左右，到位于天力居B6栋的屋顶晾晒衣服。晾完衣服后，其拄着双拐，提着水桶下来12楼时，搞卫生的在收垃圾。首先，原告陈述的时间、地点能得到救护车出车单证实，且能与被告所述物管收垃圾时间为中午1：30打卡后从12楼顶楼往下收的事实相互印证。其次，因整栋楼只有一部电梯，没有工作电梯，平时垃圾桶放置于楼梯间。收垃圾是一层一层往下收。清洁工收垃圾应以尽量缩短时间不占用客梯过长时间为原则。先将垃圾置于电梯门口，再层层乘电梯往下从门口将垃圾收入电梯占用时间最少。原告陈述其大约1：30位于12楼见有垃圾桶占据电梯门口符合收垃圾应最少时间占用客梯原则及生活常理。最后，被告对整个小区负有管理义务，应于电梯内加装监控加强管理。原告陈述有具体时间地点，已提交了救护车出车单证明了损害事实发生的时间、地点，完成了初步举证。被告应在事发后及时调取电梯监控录像并加以保存以排除安全隐患。因可证明事实发生经过的证据由被告保管，被告未提交应当由其持有并保管的监控录像，也未举证证明事情的发生经过及被告自身已尽安全保障义务，应承担举证不能的责任。综上，原告陈述的时间和地点能与清洁工收垃圾的时间相印证，且符合生活常理，本院予以采信。原告及被告提交的书面证言，因证人未到庭作证，本院不予采纳。
关于责任划分。公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司作为其所在小区的物业管理公司，对公共场所负有安全保障义务。依庭审查明及本院认定的事实，原告本身患有残疾，靠双拐走路，行动不便。事发时，原告除拄着双拐走路，其提桶前往楼顶晒衣服的行为更是增加发生意外的危险性。根据原告陈述，原告并非身体触碰垃圾桶被绊倒，而是其所提的晾晒衣服的桶磕碰到垃圾桶导致其失去重心往后倒跌受伤，亦证明了患有残疾提桶行走的危险性。综上，原告为老年人，自身患有残疾行动不便，提物行走且无人在旁照料增加其活动的危险性，是造成本次事故的主要原因。
安全保障义务的义务范围应以一般的常识来判断，只要尽到合理的注意和防范义务即可。居民楼楼顶，属该楼全体业主所有，处于开放状态，系出于消防安全考虑，本身并非提供给居民晾晒私人衣物之用。被告作为小区的物业管理者，选择于1：30午休时间避开使用电梯使用高峰，并采用占用电梯时间最短原则进行垃圾清理作业符合常理。并且，天台兼具排气、排水、铺设管道、安装避雷装置的功能，具有一定危险性。作为物业管理方，较难预料身患残疾，拄着双拐，行动不便的老人会在无人照料的情况下前往具有一定危险性的场所，并且是提桶上天台进行晾晒衣物的劳作。另外，物管提供给小区居民投放垃圾的垃圾桶体积较大，较为显眼，即使垃圾桶挡住电梯门半边，正常的成年人及儿童被绊倒的可能性较小。然而，清洁员清理垃圾时保持电梯出入口通畅是必要的，如有必要占用电梯出入口应提前履行告知义务，被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司作为小区物业的管理者，未举证证明其在合理范围内尽到了安全保障义务，是造成原告受伤的次要原因，应当在其过错范围内承担次要责任，以30%为宜。由于被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司系被告广州天力物业发展有限公司的分公司，不具有独立法人资格，由被告广州天力物业发展有限公司对被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司所承担的赔偿责任承担补充清偿责任。
本案争议焦点二：原告遭受的损失。
原告主张因本次受伤遭受的损失本院核定如下：1、医疗费，原告提交了加盖医院缴费章的票据共39282.54元（2445.54元＋36837元），本院予以确认；另有复印病历复印费25元，属于诉讼成本，本院不予支持。2、后续治疗费，因该费用尚未实际发生，也无鉴定意见支持后续医疗费的数额，本院不予支持，原告可待实际发生后另行主张。3、住院伙食补助费，原告前后共住院24天（5天＋19天），按照每天50元标准，计算为1200元（50元／天×24天）。4、护理费，原告住院24天，医嘱出院全休三个月，留陪人，原告需要护理的天数共计114天（24天＋30天×3个月），按照广州市同等级别护工每人每天80元标准，计算为9120元（114天×80元／天）。5、误工费，因为事发时原告已经超过了退休年龄，且患有残疾，本院对其主张误工费不予支持。6、营养费，医嘱加强营养，结合原告受伤的情况，本院酌情额定为600元。7、交通费，原告住院治疗必然产生一定的交通费用，本院酌情额定为600元。8、残疾赔偿金，原告为城镇居民户口，经鉴定伤残等级为10级；定残之日原告年龄已满64周岁，故其计算年限为16年（20年-4年）；按照2013年度人身损害赔偿计算标准，即2012年广东省城镇居民人均可支配收入30226.71元／年计算，经计算为48362.74元（30226.71元／年×16年×10%）。9、评残鉴定费840元，有相应的票据，本院予以支持。原告遭受的物质损失总计为100005.28元。按照责任划分，由被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司赔偿原告30001.58元（100005.28元×30%）。另原告主张精神损害抚慰金，结合原告遭受的损伤、伤残等级、被告的过错程度，本院酌情额定为3000元。综上，被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司应赔偿原告物质损失和精神损失总计33001.58元（30001.58元＋3000元）；被告广州天力物业发展有限公司对被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司的赔偿责任承担补充清偿责任。
本案原告为身患残疾的老年人，赡养人应对生活不能完全自理的老年人承担照料责任；老年人与配偶有相互扶养的义务。原告及其家属在以后与共同生活中，应尽量避免老年人单独从事具有一定危险性或者与其身体条件不相符的活动，防止意外事故再次发生，保障老年人的合法权益，让老人可以安享晚年。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、《中华人民共和国民法通则》第一百三十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、自本判决发生法律效力之日起10日内，被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司赔偿原告曹远湘物质损失30001.58元；被告广州天力物业发展有限公司对被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司所负赔偿责任承担补充清偿责任。
二、自本判决发生法律效力之日起10日内，被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司赔偿原告曹远湘精神损害抚慰金3000元；被告广州天力物业发展有限公司对被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司所负赔偿责任承担补充清偿责任。
三、驳回原告曹远湘的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行上述金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费3090元，由被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司负担625元，被告广州天力物业发展有限公司对被告广州天力物业发展有限公司富力天力居分公司所负担的受理费承担补充清偿责任；原告曹远湘负担2465元（于本判决发生法律效力之日起7日内向本院缴纳上述费用）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院（立案庭）递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。
审 判 长 李吉思
人民陪审员 邹允洪
人民陪审员 张黛乔
二〇一三年十二月五日
书 记 员 麦英杰
谢玲